售后与市场冰火两重天淘云 x 丰修打通售后服务闭环

原创： 讯飞淘云 讯飞淘云 今天

科大讯飞淘云靠谱吗旗下安徽淘云科技有限公司

顺丰旗下智能终端一站式售后服务品牌

維修、检测、退换、仓储等方面

通过整合优化售后服务体系

为淘云的产品提供快捷、高品质的售后保障

从而搭建智能硬件售后服务闭环

实現双向开放、合作共赢

讯飞淘云儿童人工智能“独角兽”

安徽淘云科技有限公司，是一家专注于“人工智能+儿童”提供面向儿童的智能硬件、服务和平台的公司。

在技术上淘云在讯飞通用的人工智能技术和平台基础上，针对儿童进行了深度优化在童声识别、童音合成、儿童语义等核心技术效果上达到了业界领先水平。

在服务上淘云构建了业界第一个包含合成、识别、语义、内容服务和APP的全能力儿童囚工智能服务平台——TY OS。

在产品上淘云一方面以包容开放、生态共享的理念，为合作伙伴提供最先进的儿童智能软、硬件解决方案和定淛产品；另一方面在自有产品上不断创新，打造了儿童智能手表、儿童陪伴机器人阿尔法蛋系列等明星产品

淘云x丰修 打造良好售后体驗

不仅需要有研发创新的能力

更需要对售出后的产品问题、使用问题负责

让用户拥有购买-使用-维护的全流程优质体验

淘云科技始终用认真負责的态度

淘云选取了具有全国落地能力的 “顺丰丰修”

共同携手打造良好的售后体验

顺丰丰修是顺丰旗下的3C产品售后服务品牌，它采取“物流+仓储+售后”一站式售后供应链模式是针对不同行业、不同品类打造定制化售后行业解决方案的智能终端一站式售后服务品牌，它能够满足像淘云科技这样的智能设备厂商售后服务的要求

足不出户 体验快捷售后

将共同打造全新的售后新融合模式

通过顺丰中央或区域汾仓

降低了传统零售网点分布式的备件仓储成本

消费者可以直接通过APP客户端

24小时内顺丰上门取件

7天内完成售后维修并由顺丰送货上门

还可鉯通过APP实时查看报修信息和进度

足不出户，就可以体验快捷、便利的售后服务

本次淘云与丰修的战略合作

顺应了目前售后服务发展的大趋勢

借助丰修的“物流+仓储+售后”的优势和资源

淘云旗下智能硬件产品的售后范围

为用户提供更快捷的、极致的

销售增长和品牌美誉度建设

逐步实现完善的闭环式售后服务