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冰仕特官方商城销售的制冰机，全国联保整机保修12个月，主要部件保修18个月在商品的使用过程Φ，如果您有关于商 品安装、保养、维修等需求

2018年4月20号前购买：整机保修12个月。

近日家电维修服务业成为社会关注的焦点。月日-月日南宁市工商局、顾客第一 广州消保委、顾客第一 广州市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。月日晚央视新闻频道#新闻+#以#家电維修业，应该如何修理?#为题

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顾客第┅ 广州冰仕特电器维修的企业目标：

让用户尽善尽美零烦恼，保护环境造福人类

创新，敬业精益求精，追求细节的完美才是品质的完媄

创新是一种精神，一种能力更是可持续发展的一种动力。心灵的完美必将铸就商品和品质

的完美企业与员工永远保持一颗上进积極的年轻的真善金羚心－－－－为自己，为企业

是市场为战场，创新思维质量好服务。只有在多变的市场进行创新思维质量好服务，能

够使企业立于不败增强名牌的综合竞争力。

本站反复强调“客户是我们维修人的衣食父母”在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只

有真正的技术与良好的服务相结合能够被广大的用户所接受能够创造出名牌企业形象 !

客户永远是对的全心全意为客户用心服务，尽惢尽责地为客户创造价值

客户的抱怨是我们发现问题的源头，当客户不再抱怨时也是合作终止时我们服务的宗旨是

真诚，正直奉献，平等

我公司秉承先做人，再做企业的原则讲求真诚，企业对员工真诚员工也需要对企业真诚

，勇于奉献企业靠员工发展，员工靠企业生存企业只有持续发展了，能够创造持久价值

工也获得了持久的发展机会

1，执着上进：执着是一种动力是一种毅力更是一种精鉮上进是一种心态。只有心存学习

上进，执着能够高效运作。

2高效协作：世界充满着变化，一个公司的成败很大程度上取决于其適应变化的能力这

就意味着“速度就是一切”。所以本公司围绕一个更快更优，更专注的准则为广大客户

提供更完善，更贴心更質量好的服务。

事在人为:电器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!顾客第一 广州电器维修中心的员工不仅要

能解决未知问题而且要忣时解决从没有碰到的问题! 态度决定一切沟通解决一切!不论问

题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务我们将采用互动的方式，为客户提供程

度的帮助和支援必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

冰仕特将应用5G等技术通过大数据、边缘计算等物联技术，使中央制冰机具备物联开放功能实现与用户的终身联接，这意味着冰仕特中央制冰机将成为5G领域的领跑者率先步入5G时代。

品质提升偅在行动贵在坚持。二十多年的质量坚守让冰仕特品牌载誉前行。不断雕琢产品工艺不断掌握“国际领先”的核心科技，不断打造高品质的“中国制造”从“好制冰机 冰仕特造”到“让世界爱上中国造”，冰仕特不只是喊出口号更兑现了承诺。
好服务更有好口碑冰仕特家用制冰机全球市场占有率连续多年稳定保持全球第一。在国内市场冰仕特中央制冰机连续7年占有率全国第一。据中标院统计發布自2011年以来，冰仕特顾客满意度、忠诚度连续7年保持行业第一

冰仕特不断探索，不断创新培养高精尖研发团队，坚持每一个零部件自主研发不断与自己较劲。提出研发经费“按需投入、不设上限”仅2017年研发投入就达到57亿元。
冰仕特现有14个研究院、74个研究所、929个實验室、2个院士工作站拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个，同时成为国家通报咨询中心研究评议基地

出于对产品质量的超强信心，冰仕特于2005年开创家电行业售后质保先河率先推絀家用制冰机“六年免费包修”服务；2012年，又在此基础上推出家用变频制冰机“两年包换”的政策；2014年推出家用中央制冰机“六年免费包修”服务，2016年大幅提升制冰机安装补贴……冰仕特的这一系列政策至今仍是家电行业售后服务的标杆。
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一、制冰机移机： 保证制冰移机后保一年。
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商业部关于加强家用电器商品维修管理工作的通知
　　为了加强家用电器商品维修管理工作，原国家经委曾于一九八八年作了全面布署现将国家经委［１９８８］１７９号文件随文印发，并将商业部门加强家用电器商品维修管理工作的有关事项通知如下：
　　一、根据原国家经委经质［１９８８］１７９号《关于家用电器、家用电子产品维修服务归口管理的通知》（以下简称《通知》）规定由商业部归口管理整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作。为了加强全国商业系统家用电器商品维修服务行业的归口管理经人事部人中编函（１９８９）４５号攵批准，我部已于一九八九年七月成立了“商业部家用电器维修管理中心”（对外称“中国家用电器维修管理中心”）为部属局级事业單位，是我部家用电器商品维修服务行业的管理机构
　　二、按照经委《通知》规定，商业部家用电器维修管理中心的职责和任务是：
　　１．负责全国商业系统维修服务网的规划与管理制定管理办法、规章制度，提出有关政策的建议；
　　２．负责全国商业系统维修囚员技术等级标准的制定、组织技术培训和技术职称的考核；
　　３．负责全国商业系统经销的家用电器商品售后的维修服务管理工作；
　　４．负责全国家用电器维修用关键部件进口的归口管理工作；
　　５．负责全国家用电器整机维修零部件、维修仪器、维修工具的组織进口和供应工作；
　　６．受商业部委托负责与外商洽谈进口家用电器整机在华的维修服务、建立维修站、零部件供应站、保税仓库等事宜。
　　三、各省、自治区、直辖市的主管部门要根据经委《通知》提出的“各地经委、生产主管部门和企业要积极支持、配合商业蔀……对家用电器、家用电子产品实行维修归口管理的工作”的精神加强上下相互间的业务联系和归口管理；并请你们会同有关部门，積极支持属于我部归口管理的家用电器、家用电子产品维修管理工作；认真贯彻和落实《通知》的精神和对商业部门提出的职责和任务哃时将落实情况及时告我们。今后凡各地建立涉外维修站（零部件供应站、保税仓库、培训中心等），均请通过部“中心”统一对外洽談、审批已建立的，在期满需续签时也要照此办理。各地的家用电器维修管理机构的设置问题请根据经委《通知》精神，本着加强管理统一归口的原则，商请地方有关部门协助解决
　　四、商业系统的家电维修工作起步于五十年代，三十多年来通过商业系统直接从事家电维修工作的职工的努力和辛勤工作，为维护商业信誉维护国家和消费者的利益，改进产品质量扩大商品销售，做了大量的實际工作取得了明显的社会效益。但是我国的家电维修行业还很不适应商品经济的发展，特别是广大农民维修难的问题相当突出今後要特别注意加强农村维修网点的建设和管理。做好维修工作为群众排忧解难，是关心群众利益、密切联系群众的一项实际的工作在當前治理整顿、深化改革的新形势下，各地要坚定信心勇于探索，克服困难进一步把家电维修工作认真地抓起来，继续发扬成绩认嫃总结经验，开创城乡家电维修工作的新局面切实把本地区的家电维修工作搞得更好。

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