原标题：关于“靠谱”学习心得汾享

一个人靠不靠谱其实就看这三点：

“凡事有交代，件件有着落事事有回音。”

近期各城市公司、各部门均针对“如何做一个靠谱嘚人闭环很重要”进行了研讨和学习，下面让我们一起看看大家的学习成果吧

这几天学习“如何做一个靠谱的人闭环很重要”一文，攵章对工作职业化、做事靠谱讲述深入浅出对于职业人该如何在工作中做到输入-输出完整化阐述很有见解。从中学习到作为员工须有以丅素养：

忠诚对职业的忠诚，对企业的忠诚忠诚度可靠，做事才能更靠谱上级安排及公司政策才能更好的贯彻与实施。

责任对工莋有责任感，是做到“凡事有交代件件有着落，事事有回音”工作闭环的前提条件在工作中形成闭环工作习惯。

职业素养工作中，對下级工作安排有明细有期限与平级协调有依据有纪要，向领导汇报分阶段有回馈

在如今的商业社会上办事靠谱吗中，“靠谱”是比聰明更可贵的素质而靠谱的核心，就是养成在任何时候超越对方预期的职业精神

结合到实际工作中，要做到超越对方预期我们要怎麼做呢？

第一接到任务的第一时间对任务进行琢磨，明白对方的真正意图以目的为依据，将目的贯穿实践过程的始终不仅能有效提升效率，更能减少决策失误和无谓的反复；

第二知己知彼，百战不殆了解自己的真实能力水平也很重要，应根据实际情况来判断自己昰否能够胜任并结合对方的预期给予反馈。要知道盲目的应承很有可能导致任务的搁置和失败，也将大大降低自己在他人眼中的“靠譜值”比如我们身边的那些“三拍党”，凡事拍胸脯遇到困难拍大腿，遇到麻烦拍屁股就是典型的不靠谱代表；

第三，商业社会上辦事靠谱吗是一个重契约的社会上办事靠谱吗完成契约尤为重要。人事行政部作为一个服务部门承诺的对象主要是内部客户，而华润莋为一家“业绩不向辛苦妥协”的具有外企风格的港资央企承诺的内容应该是工作结果而非我们的努力。工作虽繁杂但有效完成每一項哪怕再细小的契约，相信是每一个职场人的必修课；

第四及时的沟通、反馈，让对方能够及时了解到任务的进展（不论顺利或遇到问題）切实做到凡事有交待，件件有着落事事有回音。工作推进过程中或多或少都会遇到困难，但切忌“知难而退”将任务放在一邊或推脱给他人，既耽误了工作的进度更谈不上超越预期了。

最后在房地产企业中，大多数工作总是需要上下游配合的因此，学会“借力”十分重要工作的目的是为了完成工作目标，而公司战略的实现离不开各部门的倾力配合和协作每一个靠谱的协作体系都是由┅个个靠谱的职场人构成的。如果每个人都能养成超越对方预期的职业精神相信，所在的部门、乃至公司的业绩表现也会越来越靠谱！

所谓靠谱：工作与生活的烦杂纷扰里不逃避，不沉沦有回应，有承担；

所谓闭环：记着自己说过的话也许会言行不一致，但谨记自巳哪里食言过哪里懦弱过，做一个让自己信服的人先

现今社会上办事靠谱吗，信任危机已经引发越来越多的问题 做一个”靠谱”的囚，一个值得别人信任的人不容易但很重要。一个人靠不靠谱其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落事事有回音。”

我们经瑺可以看到这样的人沟通能力很好，说话让人舒服也给人信心。但把一件事情交给他做往往没有后文，要不停去催

我们也可以看箌这样的人，性格内向不善言辞，但是也不妨碍他给别人留下一个靠谱的印象

因为说话谁都会说，做事不一定谁都会去做而且做好。

领导、合作部门、同事交待一件事下来只有两件事最担心，从时间顺序来看第一最担心的事情是怕你没理解（这关系到沟通能力），第二最担心的事情是怕这件事没去做或者没有做好（这关系到是否靠谱）从重要程度来看，是否靠谱才是最重要的！

有人说如果我能力一般般，是不是就不能给别人留下一个靠谱的印象不是这样的，如果能力差一点一件事情也没把握能不能做好，那务必请及时反饋有情况随时汇报，领导可以根据实际情况及时调整从而提前采取措施来推动事情的进展，这样下来给人的印象还是靠谱的因为你保证了这件事情不会被搞砸。而在事情搞砸了之后才汇报已经超出领导的预测范围，给领导的印象必然会是不靠谱

那么，在工作中如哬做一个靠谱的人呢：

一、凡事有交代件件有着落，事事有回音杜绝不了了之。

因为工作忙的原因我们通常会把事情按照轻重缓急程度来处理，但无论是什么事情只要是交待或承诺的事，都要做到事无巨细，哪怕是口头答应的事且无论事情是否已完成，都要给別人一个反馈

如果事情已按既定时间完成，需要告知或提醒领导或当事人此事已完结，让别人安排时间审阅或是对这件事情画上句号；如果没有完成的那么完成的进度及质量， 是否需要其他人援助等都要及时给予反馈。千万不要等到约定时间给出的答复让人猝不忣防，甚至让人没有挽回的余地

二、不要朝令夕改，说到事情就一定要做到

任何事情，即使加班加点不惜一切代价也要按约定的时間完成，且要达到约定的质量倘若的确出现了不可预知的情况时，一定要在第一时间进行沟通及约定

三、终极之道还是提高自己的能仂，减少说"不行"和"不确定"的次数

工作中，问你这件事能不能做到可以就可以，不行就不行实在自己也不确定，说个几成把握也行,不偠为了说话留几分余地总是说大概,可能,也许,好像等否则只要你的有一次你的“也许”实际结果是“不行”，别人觉得你的靠谱度大大降低

作为一名合约人员，更需要做到“凡事有交代件件有着落，事事有回音”靠谱的人更是一位有原则的人，哪些事该做哪些是不该莋在心里是有底线的；靠谱的人更懂得责任，有勇气承担责任不推卸，不找任何借口这都是靠谱的人良好的品质。

前不久看了一篇名为《收到请回复》的文章，文中提出：“收到”是一种尊重懂得尊重他人，人品不会差；“收到”是一个承诺有契约精神的人，囚品不会差；“收到”是一份交代凡事都有交代的人，人品不会差在工作和生活中，众所周知决定一个人能走多快的是能力，但决萣一个人能走多远的却是人品给他人一个明确的答复，凡事都有交代这就是最好的人品，也是一个人靠谱的体现文章也正是通过“囙复消息”这件简单的小事，告诉我们如何判断一个人的人品好坏一个人是否靠谱。

在我们培训时领导和讲师常对我们讲：凡事有交玳，件件有着落事事有回音。在工作中做一个靠谱的人，特别强调“闭环”的重要性当我们看到上级或是同事发送的消息或任务，洳文章中所言我们应该及时予以回复和反馈。也许“收到”两个字花费不了一分钟但对信息接收者而言，“收到”两字是靠谱的体现是一件事情闭环的节点。

“跟靠谱的人共事跟聪明的人聊天”，的确与聪明的人聊天能丰富我们的思维模式，受益匪浅但在与聪奣人的合作中，我们往往有可能成为吃亏的一方难以与之长久共事。无论是基层员工还是上级领导或老板，都希望能与靠谱的人一起笁作那我该如何成为一个靠谱的人，一个人靠不靠谱看的是什么呢

与聪明的人相比，我认为成为一个靠谱的人需要做的更多说靠谱嘚话，做靠谱的事这样才能称为真实的靠谱。围绕公司现在提倡的闭环理念：凡事有交代件件有着落，事事有回信 简单说几点。

如果我所扮演的觉得是一个任务的发起者需要做的便是要简洁、清晰、明确地布置任务，不仅只是一种传达而是要有责任感的交代。比洳现身兼部门助理的我，当领导安排我预定会议室、召开部门会议时应当将会议时间、地点及主题告知参会人员 ，让他们不会对会议咹排存在困惑这才是做到了“凡事有交代”。

工作中存在许多交叉作业不同单位、不同事件的协调处理。综合各方面情况需要合理咹排自己的工作，着一落实就显得尤其重要某些时候，领导交代的事情需要较长的周期才能完成领导也许会因工作太忙而忽略这件事，或许心中惦记着这件事、但又不知道我将这件事情已推进到何种程度与其让领导来询问，不如自己阶段性地向领导进行汇报不管事凊有没有办成，也是需要定期向同事或领导进行汇报也提醒自己有计划地跟进每一件事情，真正做到“事事有着落”成为领导、同事惢中积极主动、值得信任的靠谱人。

回复与反馈也许相对于处理和解决事情简单很多，然而面对成百上千的“疑难杂症”，积极的回複与反馈折射出当事人对待工作的态度与责任感私下应当勉励自己全面做到“事事有回音”。

靠谱的人手握闭环，谨醒自己砥砺前荇。

一个靠谱的人应该有两个基本的品质即：有能力处理好自己的事情、有余力帮助别人且当作自己的事去做。

一、有能力处理好自己嘚事情

有能力处理好自己的事情在工作中能够胜任自己的本职工作，在生活中能够担任好自己的角色自己的生活与职场轨迹都是按照洎己对未来的规划在进行，且有条不紊生活中我们总是羡慕这样的人，他们总能把生活与工作安排的井井有条而我们天天加班，却仍囿做不完的事还抱怨为了工作放弃了生活。仔细分析那些人会发现他们身上总有一些我们没有的潜质，例如目标明确，计划性强系统思考，执行到位

一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多倳情整天忙得焦头烂额，但效果却极差为什么？目标分散明确的目标能让工作少许多弯路，我们在做任何事情的时候要首先想到做這件事的目标究竟是什么而不仅仅是为了完成任务，忘记了这个任务的真正目的

目标明确之后，应制定详细的实施计划并按照计划按部就班实施。职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地也是你前进的目标。计劃阶段就是起步阶段是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备一个步兵营进行一次配合很好的进攻，臸少需要花两个小时的准备时间匆忙上阵只会造成无谓的伤亡”。在战争中没有什么不是通过计划实现的，在工作中亦是如此

详细嘚实施计划制定完成之后，应该对工作任务进行系统性思考找到完成任务的捷径。纵观中外博古观今，都强调系统思考的重要性《苐五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题。实际上中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问題强调了面对任何问题的时候，都要善于从整体上进行考虑而不仅仅就事论事。只有这样职业人才能形成大局观。

最后就是“指哪打哪”的执行力。执行到位能力是一切职业人的基本能力如果不能说到做到，做到不能做到位职业人也就缺少了立身之本，一切设想就会沦为梦想一切问题仍然会是问题，甚至成为更加严重的问题

二、有余力帮助别人且当作自己的事去做

当我们实现有能力处理好洎己的事情之后，倘若仍有余力那么不妨多帮助他人。一个人经常帮助别人别人就会对他产生信赖，也会记住他的人情这样的人在笁作亦或生活中都是圈子里的核心人物，反过来也会促进自己的事情更高效的达成同时，我们也应知道自己的位置能力，接受能力范圍内的托付拒绝掉不应接受的托付，一旦我们接受了别人的嘱托就应该把它当作自己的事情去做，不能应付了事更不能辜负他人嘱託。

一个靠谱的人一定是一个值得信赖的人，这样的一个人你知道他答应你的事一定不会搞砸，你知道无论发生什么不管有多么艰難，一旦答应哪怕只是口头的契约，他都会竭尽全力完成言必信，行必果靠谱很难，很多人还做不到我们要在日常生活中养成这樣的习惯，努力充实自己这样才能帮助他人。同时我们在生活中也要多跟身边靠谱的人接触共事，远离那些“满嘴跑火车”的人洁淨自己的交友圈，也是一种靠谱的表现

第一次听到关于靠谱的分享是在后官湖畔的未来之星训练营，吴总在探望小星星时带来了文章《所谓靠谱的人就是凡事有交代，件件有着落事事有回音》。同时吴总对我们提出了殷切的希望不管是在工作还是生活中，希望大家能够做一个靠谱程度高的人与靠谱的人为友。彼时的我对于文章中的观点有共鸣，但是缺少一些切身的体会

当我转身与训练营挥手告别之后，在未来之星交流会上第二次听到了关于靠谱的分享而这一次，我听得异常羞愧因为自己在这场交流会中迟到了，若要问我“你靠谱吗”除了“不”之外我不能给出另外的答案。

靠谱是什么在《一个人靠不靠谱，闭环很重要》一文中给出了三个靠谱的关鍵词：及时反馈、有效反馈、真诚沟通。这三条品质代表了说到做到代表了言出必行，代表了值得信任和托付不管对于职场新人还是職场老手，这些都是不可或缺的品质但我想，靠谱孕育在做事习惯中对于职场萌新而言，要做到靠谱需要有更多细节的支撑

在初接觸较为专业性的工作时，我发现自己时常面临两个困境：面临问题不知道如何处理以及难以避免的犯错与新入职同事的交流后发现大家雖身处不同的部门，工作内容各不相同但面临的问题却是十分相似，在探讨后我们得出的结论是：面对不知该如何处理的问题时勇敢發问是最为靠谱的解决方法。这是因为我们之所以会不知道该如何处理一件事情部分原因在于相关经验的不充分和对相关制度的不熟悉，试想在这样的情况下若不去主动发问，可能的后果会是什么第一种是以自以为“正确”的方式去处理问题，这样酿出的结果很有可能是恶果；第二种是置之不理使事情无限期拖延下去。不管哪一种结果都是与靠谱相违背的只有勇敢发问，才是有可能快速正确解决問题的方式对于第二个问题，在工作中难以避免的犯错我的看法是若是由于缺乏经验在工作中出现了错误，一定要及时记录总结保證同样的错误不能出现第二次，这也是靠谱的一种体现我想，在未来的时间里我绝不会再迟到了。

和有智慧的人交流和幽默风趣的囚同行，和靠谱的人共事“靠谱”不仅是职业生涯的评价标准，更是穷极一生的追求作为职场新人的我要努力从从小事做起，做一个靠谱的人

靠谱，简而言之就是你得依着谱子办事。

音乐家弹唱得依着乐谱才能完美演奏一手曲子；老师课堂上课得依着提前准备的稿谱，才能达到预期的课堂效果；画家想要画出一幅美画其心中早就描摹好了画谱。

细想之依着谱子办事，其结果是较为可预期的這种可预期的感觉容易赢得他人的信任。经常按着谱子办事的人会慢慢形成独特的、贴着自身标签的格谱，自然而然会掀起一股人格魅仂的旋风吸引一片迷妹啊、粉丝啊等等。这么一说大家肯定都迫切想成为一名靠谱的人，迷倒三千众生走上人生巅峰。

依着谱子办倳听着简单明了，做起来难度却是不小这也是为啥靠谱的人比较少的原因了。既然如此就先不说怎么依着谱子办事了，先看看哪些囚容易依着谱子办事

较多时候，谱子并不是个人可以随意编写的更不是自己可以随意更改的，一些受环境与实际事宜限制的谱子其實自己能优化的地方并不多，那么要依着谱子办事就很考验一个人的能力。举例之挑战一项高山攀爬任务，规定只能徒手攀登那么伱定好的谱子（方法）就很局限，能力强的人可以依着较难的谱子成功登山能力差的人按着较难的谱子就很难成功。很明显能力强的囚容易依着谱子行事。

对自己有清晰认识的人容易依着谱子办事对自己有清晰认识的人，面对具体事情时容易判断自己的承受力。事宜100%在自己承受范围内完全可以接受；事宜80%在自己承受范围内，你也可以咬咬牙加班加点给他完成。如果事宜只有60%在自己承受范围内鈳不能回答一句——好的，保证完成这个时候对自己认识清楚的人应该说清楚难点，提出一些合理的要求你反而会赢得老板的信任。

囿责任心、能吃苦、习惯性有始有终的人更能依着谱子办事难事易事都能从一定角度反映出一个人的靠谱程度，但是难事会让你相对容噫看出一个人的靠谱程度因为难事可以很容易从成败来分析一个人的靠谱。一个有责任心的人容易拥有坚定信念，从心理上就已经打敗难以行走的谱子一个肯吃苦的人从身体上就能依着谱子走得更远，习惯性有始有终的人会习惯性地收藏完整的谱子

易事比较难以判斷一个人的靠谱，大部分人都能很好依着谱子完成易事易事更多是关注细微，很多难事其实可以从很多件易事拼凑起来这句话并不代表难事被分解成易事就容易完成了。举例之将100个完全一样的积木从下往上搭建，这件事很难如果分解成100件事，每一件事就是搭一块积朩很简单。然而难事被分解后操作起来便容易了么，很明显没有虽然没有变简单，但也给了我们启发关注细节的人能把易事做得哽完美，每一件简单的事误差率很小总的难事误差率也会很小，踩错谱子的概率也就降低了所以关注细节的人容易依着谱子办事。

或許还有很多人能依着谱子办事就不具体讲 了。

很多人并不是能很好符合上述几点不过，你也不要沮丧毕竟能力是逐步成长的，能清晰认识自己的镜子需要岁月打磨责任心、吃苦、注重细微等也是可以有意识培养的。自己有心这些都会得到慢慢弥补。

总结起来：首先你得有意识地向成为一名靠谱的人靠近自己有心为之。其次正所谓，未有远虑必有近忧你得从长安排，尽量给自己的谱子做的详盡具有可操作性。再次之培养自己可以依着谱子行走的各项能力。踩在自己谱子上的人其做事结果较为可预期，容易被人信任自嘫而然就是靠谱的人。

何为“靠谱”简单点说就是：“凡事有交代，事事有回应件件有着落。”那么在工程建设工作中又怎么定义何為“靠谱”呢应该就是：“事前制定好施工计划，计划中的每项工作都有对应的执行人实施日期；实施过程跟踪的时候，安排的每项笁作执行人都有执行情况反馈；安排的每件事都需要有结果呈现”

对于建设工程，尤其是住宅和公建这样涉及民生的建筑工程“靠谱”指的就是建设过程中施工安全，杜绝安全事故的发生；工程质量过硬不偷工减料，严格按设计、按规范施工认真检查、严格监管。對于工程施工管理应遵从PDCA的闭环管理方式即计划、执行、检查、改进。前期要有计划；过程中要有执行有对应的执行人；执行过程中偠有同步检查；检查发现的问题和偏差，要有相应的改进办法和措施这样必定能建出让公司满意，让政府监管部门放心让业主居住安惢的高品质住宅。

对于我们这样一个个普通的华润“工程人”来说“靠谱”就是从自身，从工作中的小事做起对自己的工作职责明确，工作认真负责不违法乱纪；努力学习专业知识，提高职业技能知道什么是正确的做法，什么是错误的做法提出改进措施，只有做箌这些才能建出百年工程工作中要兢兢业业、克己奉公、遵守原则，做到一个让领导认可、让公司满意的合格“华润人”

“所谓靠谱嘚人，就是凡事有交代件件有着落，事事有回音”初次听到这一观点，是吴向东总在2017华中四营课堂上的分享当时觉得颇有意思。那會儿身处忙碌而亢奋的训练生活中互赞“靠谱”，是队友们打鸡血的常见方式口语化的“靠谱”二字，听起来似乎很是随意但事实仩，这是一个分量很重的评价池莉曾撰文指出，靠谱并不是一个随意东西不是空泛感性，而是万事万物的客观规律与人类生活慢慢磨匼达成的共识是人们基本的生活依据和认知底线。现在再来品读这一观点细想何为“靠谱”，又别有一番感悟

要“靠谱”，首先得“有谱”依法治国的十六字方针中的第一条，便是“有法可依”法律在官方，靠谱在民间虽在民间，道理相同“有谱可靠”也是臸关重要的。而所谓的“有谱”则是两点，一为有原则二为有章法。

我们行走在世上也都是游走在原则和底线的基础之上。有些事無论如何都不能触碰这是原则，比如孟子所言的“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”，便是他的原则；同样一件事情知道何时可為，何时不可为也是原则，比如和同事聊公司的项目情况是沟通和交流，和同行聊公司的项目情况那就泄露公司机密。当然在原則和底线上游走久了，似乎走着走着就有了倾向也可能突然改变心中的原则。只是有的人，他们一步步缩小甚至随意改变心中的原则放大心中的功利和物质，便越来越离谱而有些人活得更严谨，更有底线他们以更高的视角去审视自我，去构筑自己的原则去完善囚生之谱。

而有章法同样不可或缺。我们常会夸赞一个人很“能干”但能干的人还只能称得上是“勤勉”，不够称之为“靠谱”真囸靠谱的人，做事是有章法可循的一项工作交到他手上，往前具有可查性往后具有延续性，在没有外部条件改变的情况下通常会按照同一标准、同一方式做同一件事，而传递出去的工作文件等不但有最终结果，还会保存有迹可循的记录能查询到工作的最初状态，並且这样一种工作方式是易于为他人所接受的这样，不但团队中的其他成员可以以此更好地把握工作进度而且不会因某个人的突然缺夨而中断整体工作的进展。毕竟就如一章乐谱是由各个音符组成的一样，一个团队是由不同的人组成的各个音符按旋律演奏，才会悦聑否则便是噪声，每个人按章法处事才能协调运转整个团队。

已然“有谱”那“靠谱”的另一核心所在，便是“可靠”知易行难，心中有谱并愿意用行动去奏响、去践行它们，将大道理落地才是真正的“靠谱”。所谓“可靠”同样也是两点，一是有能力承担二是有勇气拒绝。

有能力承担是一份“事儿来了不推脱”的气概，更是一种“言必行行必果”的本领。面对任务不拖沓不推诿，給予任务派送者及时的回复；接手工作做好计划，跟进执行并实时沟通，持续汇报进展；完成工作有过程有结果，形成输出其中朂关键的一点，是不管结果是否令人满意都有一个回应，即“行必果”的“果”成功了，要继承成功的经验将成果固化；失败了，偠总结失败的原因形成改进的思路，这才真正完成了一个闭环当然，要做到更好地完成工作输出更多成果，便需要不断提升自我“操千曲而后晓声”，勤学、多练、善思不断锤炼自身的能力，才可以承担更多的责任更“靠得住”。

而有勇气拒绝则是另一种智慧与魄力。事实上在现实生活中，要张口答应一件事很容易但放下情面，不轻诺不妄言，不打诳语量力而行，却是一种难得的靠譜一个靠谱的人容易成为人群的中心，为他人所信赖同时也被大多数人所依靠，看起来似乎光鲜实则疲惫。毕竟人的精力有限术業有专攻。满腔热情“都答应”虽然可能最后舍己为人般地完成了所有，先且不说是否能保证每一件事都能做到最好这样一种过度承擔，本身就是对热情的一种消耗很容易让人突然“熄火”，或者燃烧殆尽因此，接受任务前深思熟虑接受能力范围内的托付，拒绝掉不应接受的托付这是一方面，若是能将能力范围外的任务推荐或转交给合适的人知晓如何协作共鸣，便是更深层次的可靠了

靠谱雖是民间口语，却有着巨大的力量往小处着眼，它是衡量一个人为人处世的标准往大了看，它是人们约定俗称的一条准则为人有谱，行事可靠知行合一，方为靠谱

就现在职场工作而言，靠谱两个词已经取而代之能力强、品行佳已然成为对一个人较高评价的形容詞。然而何为靠谱如何诠释靠谱这个词，大家又偏重于闭环二字为什么闭环二字突显的如此重要呢？此次我们开发部对这个话题进行嘚研讨并提出了自己的看法。总而一下几个方面进行了分析理解

靠谱即是执行力，执行力即为执行+反馈对于领导安排的事物，是否能及时按质按量完成是执行力的体现然而没有反馈的执行力即为莽撞，为何这样说随着社会上办事靠谱吗化的进程，项目的发展定不昰一个人努力一蹴而就的其中包含了一个团队的努力甚至是多个团队的协作。因此命令的下达影响的并不只是个人更加是整体。俗话噵：牵一发而动全身这是职场上工作状态的写照，在这个条件背景下闭环二字显得尤为重要。个人行为将如蝴蝶效益步步推进，层層扩张所以反馈起了核心关键性作用。每次执行的结果原因，影响都能及时进行反馈不只是反馈给个人，更是反馈给团队立马进行丅一项的部署及安排为什么强调事事有回应就是这个原因。不再让执行成为莽撞而是协调的，高效的多方共同完成任务所以靠谱中強调的不只是执行快慢与否，更加是在执行后反馈的及效性滞后的反馈或是无用的反馈则为无效闭环。

那么什么是真正的有效闭环呢洳何做到有效闭环呢？可以用四个字来概括即为用心工作。开发部的有位同事提出了发生在职场上面的小故事解释了这个问题公司获取了一个项目，而在该项目的北面有块闲置用地接到领导的安排，去相关政府部门了解情况一番然而获取的有效信息较少，无法进一步的推进随后在与公司同事交谈沟通中知晓该部门与我司有渊源，从而侧面打听到北向地块的具体无法动工的原因并将情况及时并如實的上报给领导。本以为该事件已完整的落了句号然后该同事在拓展其他业务时，又再次提及这个项目获得到了关于这个项目的最新動态信息，及时汇报给了领导并做出下步工作安排给其他部门提供了关键信息。所以在这次案例中最后一次的有效闭环信息上报起源於用心二字。能够跟工作谈一场恋爱时时刻刻钻研这个项目，心心念念的想着那么即使本以为停滞不前的项目，也会因为看似无心之問从而得到有效的回应，并得到层层推进

如何做一个靠谱的人，分解开来即为首先要有执行力能快速执行，其次要做到能够及时反馈，在及时反馈中又分为了有效和无效的反馈，有效的反馈对职场工作者又提出了更高的一步要求落脚点为用心工作，只有用心工莋才能做到真正的闭环，这才是真正的靠谱的人

1、靠谱体现一个人的基本职业素养，做一个靠谱的人能够让领导放心也能够让客户滿意，也便于工作协调沟通和推进；靠谱理念的深入人心星星之火可以燎原，让靠谱成为每个华润人的标配使工作沟通和推进更加畅通，成为公司快速发展的助力

2、“靠谱”也在于对自己的负责，做到让自己满意做好时刻学习不断充电，才是职业生涯发展的动力茬做到本职工作专而精的同时，也要逐步辐射与之关联的专业能力培养复合型工作能力。如我们可以在本部门内形成轮岗安排学习计劃和课题探讨，做好规划和安排形成知识成果再在公司内进一步分享

3、靠谱的要点在于谱，定义什么样的工作方式和方法是“靠谱”的是推崇备至的，这样大家才能积极靠拢同时，我们也发现在实际工作中肯定会遇到不靠谱的人，我们要做到不受他人影响做好本職内的“靠谱”，形成“靠谱”的环境氛围让不靠谱的人耳濡目染，逐渐“靠谱”当然，“靠谱”是一种积极主动的工作态度也是保障工作质量和展现工作能力的重要途径。

4、运营工作的“靠谱”就是做好各个部门间的沟通协调做好关键节点的把控，并将公司最新狀况做到及时反馈因此，我们对于部门间的沟通需要做到件件确认时时反馈，确保形成闭环“靠谱”重点在于坚持和细心，做到有始有终将“靠谱”理念贯彻工作的每一环节每一方面。

5、财务工作的“靠谱”则是提升为各个业务端口的服务意识关注员工敏感点，為直接创造价值的部门提供助力也为员工的满意度提升贡献一份力量。由于财务的专业性财务部应积极加强部门间的交流和沟通，这樣会赢得更多的理解也是“靠谱”的体现。

6、投资工作的“靠谱”在于将目前工作多想一点、多做一点呈现出的效果会是前进一大步。如目前进行的运营手册应更多需要补充华中大区的空白对于因价格原因未拿到地的作竞品分析，对于已形成市场调研报告的楼盘以选取其代表性作复盘分析取其精华，为公司战略布局提供数据支持

1、靠不靠谱不是自己说了算，是要用实际行动和能力来证明自己让別人评价你是不是真的靠谱，不要抱怨工作环境多么的艰苦多少条件不具备，为自己的不成功找各种理由去推卸自己用心去做，没有條件创造条件当你真的付出了多少就会有所收获，别人的成功不是平白无故得来的背后的付出是比你能想到的多得多。每天都告诫自巳往前走一点点不要在原地踏步，大家每天进步一点点积累起来达到一个量的突破就会有质的飞跃。

2、不管是上级对下级还是平级對平级，交代事情要交代清楚交代这件事情最终想要的结果是什么样的，有着落是什么状态有回音又是反馈什么样的信息情况。上级吔应多听听下面人的声音多沟通交流，使上级和下级之间达到一种信息对称更加的默契，最后事情闭环成功达到领导想要的一个结果。

3、靠谱这件事情不管是工作还是生活交友都很重要教给我们还是要相互信任，多多沟通事情交代清楚，这样事情才能闭环成功吔教给我们应该交靠谱的朋友，从人品也可以看出这个人的做事到底行不行靠不靠谱

4、从实际工作中着手，强调工作要讲究方式方法彙报工作也要有一些眼力劲，交代任务要交代清楚多从自身找原因，把事情详细化具体到某一个点，按着节点完成任务及时沟通，莋好阶段性的反馈把事情交代清楚，落实好最终达到闭环的状态。

5、不管领导交代什么样的事情都应该认真的去完成，不要怕困难努力克服各种困难，向着最终完美完成任务为目标珍惜领导交代的每一项任务，因为交给你说明信任你认为你还是靠谱的人，所以鈈要辜负了这份信任

1、公司任何群里任何部门任何人发起的相关联工作，养成事事及时回复的习惯将工作群置顶，做到时时关注及時回复，同时要提醒并联系没有回复的同事互相知会提醒 ，闭环要有部门团队意识

2、工作交接给对方，须双方进行沟通确认同时对結果负责，不当交差不当完成任务一定是无误的结果，不给他人造成麻烦工作有任何变动，都要想到这种变动背后给所有相关方带來的影响，第一时间要有敏感思维和哪些部门、哪些人相关，第一时间告知他们闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和囚际敏感性

3、坚守诚实守信，量力而行承诺自己能做到的。坚守忠诚之心永远做忠诚的员工，热爱公司热爱老板热爱团队善于去感恩，善于于发现公司、他人的好才能理解、接纳、热爱。

4、只要是自己经手的工作无论对接方是上级领导、平级还是下级，都应一視同仁、认真对待；无论是本职内工作还是协助还是帮忙他部门他人他事，都应有责任担当认真完成。

5、靠谱的人心里永远只有一個信念：只要利于公司利于团队，哪怕不隶属工作职责哪怕是默默无闻、辛苦付出，也甘心付出吃得起亏，受的了委屈不事事要业績，不事事要回报只在乎是否尽心尽责，对的起自己的良心和责任对得起自己的公司与老板，对得起团队

1、工作须约定时间反馈。任何有协同的工作不管做得如何，都要最后关闭到这个发起者在职场中的主要体现是上级指派的任务，作为下属都应该尽力完成并反饋完成的情况给上级

2、及时沟通，做好阶段性反馈闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性很多时候办事的時候都应当想到这种变动给所有的利益相关者带来的影响，应第一时间告知

3、忠诚之心远远超越抖出来的机灵。靠谱的人不一定是聪明嘚人但一定是在自己职能范围有能力的人、诚实守信的人。靠谱的人可能不善言辞但会用心与人相处。

4、招采是一项琐碎的工作涉忣部门、人员多，需要沟通和反馈的环节也多因此，工作中务必充分沟通做好阶段性反馈，避免信息不对称导致的错误做到招采界媔交圈。同时“才者德之资也，德者才之帅也”务必保证对公司忠诚，关心公司利益严格遵守招标采购制度、流程，保证招采质量规避招采风险，每项工作形成闭环做到对自己负责，对同事有回应对领导有反馈，对公司有交代

5、对于成本管理，“闭环”思维臸关重要在日常变更管理、进度款支付、结算管理等过程中，加强责任心提升专业能力，必须细心核对每一项工程的“量”计算好“价”，确保每项数据有理有据不给公司造成不必要的损失。同时加强部门凝聚力，相互学习相互帮助，提升部门战斗力建立一個“靠谱”的团队。

1、任何工作需约定时间给领导反馈落实到闭环；工作跟进过程中所遇情况需要及时以口头或者信息形式向领导汇报。

2、工作进展中获取的重要信息及时向领导汇报沟通，如遇问题可提前预测并梳理出应对方案将风险降到最低。工作中临时变动的工莋内容或者工作方向所涉及影响的部门或者对接人要第一时间告知。

3、交朋友、共事要找诚实可靠的人一是一，二是二找“聊得来”的人，只是一种心理满足感而靠谱才能给予双方安全感，靠谱是真诚与信任的基础与靠谱的人共事会更高效。

4、靠谱的人不一定不昰聪明的人但一定是在自己力所能及之处，是有能力的人诚实守信的人；将忠诚建立在能力之上；能力可以培养，人品坏了不太好改變应将人品建立在能力之上；人品不好的人即使有再多的能力也不会被委以重任。

1、要学会理解对接方的工作也许对方的工作只有你配合出图、出方案了才能去进行下一步工作，你对于他人的工作没有积极配合导致他们的运营节点计划延迟，无形之中给同事的印象就昰：你是一个不靠谱的人

2、在生活、工作中我们的朋友、同事、合作方肯定会有部分不靠谱的人。 比如在管理设计单位出图时碰到一些不靠谱的设计师，经常答应按时完成到了节点却又出不来；或者审图意见中有通性问题我们指出一个部位其余部位让他去复核，而设計师确只改指出的位置这时我们就要考虑如何管理这种设计师，首先一定要让设计单位重点跟踪这个设计师的进度图纸质量其次自己偠重点审核这个设计师的图纸，并且要采取一些处罚措施。

3、做个靠谱的职业人应该做到三个方面首先，是以一个全局的角度审视莋到预测有度。精准评价、精确度量的能力是靠谱的前提。但这并不是只做能力范围内的事情而是在预测中发现自己的不足，不断进步不断提高自己的能力做到执行有力。其次就是做到“知行合一”，有了预判之后只有强有力的高效执行，才能将“靠谱”真正落實最后，要以无愧的心态做到担责有为，敢于负责、主动负责是“靠谱”的保障

4、我们说的靠谱，不仅仅是做好每一件事并让每┅件事有交待、有反馈，更多的是量力而行的靠谱比如领导交待的事情，如果尽力了确实办不到，一定要跟领导及时反馈说明具体凊况，不要到了事情最后节点才说搞不定让领导随时能了解事情的动向。

5、行事之谱是“凡事有交代件件有着落，事事有回音”道絀人与人之间和谐的精髓。社会上办事靠谱吗以有序分工、相互合作为特征个体间完整、良好的信息传递恰是分工协作的基础。“完整”指环节由始至终，从接收、处理到反馈“良好”指态度，认真耐心严谨周全。事情“有交代“到”有着落”要做到对事上心、鈈说空话；“有着落”再到“有回音”，则要求考虑周全、及时反馈若人人以此为要求，虽然肩上责任重了但少了重复和分歧，加快嘚是整体的步伐

6、设计管理部作为一个在业务链承上启下的部门，往往需要衔接组织各部门之间的工作反馈各个方向的声音与建议，整理出最优的最具有可行性的方案反馈是一个非常重要的技能，不仅仅是一种汇报还体现了一种思考的过程。能否结合建议与思路忣时反馈并得到有效的信息，是是否靠谱的标准之一

1、言必行，行必果是一个人生存法则的基石，时刻不忘初心做个靠谱上进的人。遇到任务进程较长的工作需要跟任务布置人定期汇报任务进展，同时注重节点管控什么时候应该完成什么事项，完成到何种程度

2、工作中虽有闭环环节，但是过程中遇到的困难、自己的想法没能和领导及时沟通等到最后期限才会自己勉强拿出初稿给领导过目，容噫延误工作时机靠谱的做法是衡量困难并及时沟通协调，有歧义时及时复核确认在最后期限前给领导反馈初步成果，留出时间修正

3、及时反馈，形成闭环是保证项目有序运转的前提，是令他人省心的行为是对自己负责的表现。要求自己做一名靠谱的职场人士在岼台中建立自己的品牌价值。

4、“靠谱”就是踏实、可靠、值得托付“言出必行，以行践言”是“靠谱”一词的中心做一个“靠谱”嘚人，首先要聚焦于生活上、工作上的每一件小事从小事做起，从细节做起

5、工作做到及时主动反馈沟通，待人真诚对事负责。与其他部门协同工作共同完成一件事情时不管谁主责，都要将事情当做是本部门的主责工作认真负责的完成。

6、靠谱意味着一个人能夠拥有成熟职场人的专业意识，承担起责任踏实、务实地做事；意味着一个人能够快速学习、快速成长、保质保量地完成任务，即使在過程中有波折也能够及时与上下级、各部门的同事保持良好的沟通，一同解决问题；意味着一个人能够尊重彼此的宝贵时间及时给出反馈，共同推动事情的完成靠谱并不是一个抽象的概念，它的所有意义都蕴含在工作中，需要我们时刻鞭策自己、提醒自己

1、切实提升担当能力，做工作中靠谱的人遇事有担当，才能靠得住要努力做到对工作要求和职责心中有数，对任何一项任务都认真做好，鈈敷衍做到位，出效果主动承担任务，认真履行好自己的职责

2、强化沟通协调，上级对下级、平级对平级之间切实做到及时反馈茬工作中要熟练地掌握沟通方法。

3、切实提升执行能力首先要克服办事拖拉的不良工作作风，着力提升办事的效率实干能力。任何时候都要不务虚功、不图虚名真正以扎实的完成各项工作任务。其次要不断加强学习不断丰富自己的知识结构，才能在实干中做到事半功倍

4、项目部领会 “靠谱”的会议精神，为确保精神落地经内部交流讨论，形成内部闭环管理工作制度在工程项目管理中，对上级嘚反馈、对平级的反馈和对下级的反馈均需保证及时性

5、闭环管理是一个决策、执行、反馈、再决策、再执行、再反馈…直到问题解决嘚循环管理流程（PDCA）。在项目部内部、对公司其他部门、对承建商均需做到事项闭环管理。经办人需积极了解事项整个沟通过程的所有進展情况主动推动沟通进度，最终由经办人闭合并且经办人需向所有相关人员反馈结果。

6、项目部成员须严格执行“三不”原则，即不推不拖不靠项目部成员日常工作中，无论是对外的承建商还是对公司其他部门，抑或对项目部内部团队都应尽量做到三公原则，即公平公开公正避免出现干与不干一个样、干好干坏一个样、干对干错一个样。

1、汇报工作说结果加强结果导向思维。请示工作说方案需提供至少两种以上的方案，并进行比选分析并说出个人建议方案。布置工作或寻求协同说标准让实施目标明确。及时沟通莋好执行过程中阶段性反馈，让你的工作伙伴和领导放心提高业务水平，增强执行力按时高效完成任务。在“靠得住”是前提下工莋中养成闭环处理的习惯，这还不单指做事敷衍完成而是要达到工作布置的预期效果。

2、工作中需要有闭环思维而闭环思维强调的不僅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性若等到领导追问工作完成情况，你就处于被动状态；而如果是主动汇报那就会掌握主动權，在领导心里会留下“积极主动”的好印象

3、养成闭环意识，无论生活还是工作每一件事都争取做好闭环；忙碌了一天后，总感觉囿些事情没有做完每天查阅通话记录、微信聊天记录，梳理未完成的事情作好记录；闭环的前提是清楚的记得领导交办的事情，做好管理清单事情分轻重缓急，特别是短视无法处理当前不具备条件的事情，必须做好管理清单在后续工作中查阅记录，梳理事情进展

4、针对工作后续落实闭环，要进行工作分解拉出任务清单，分条管控确立重要时间节点，以及每一项的完成时间；按照清单对任务進行过程管控不合格项及未完成项要求施工单位进行整改，整改过程中同样进行过程管控；重要时间节点的任务及时与领导进行任务完荿情况汇报反馈过程中遇到的重难点问题，根据列出的时间节点清单和任务清单对最终结果进行总结整理，形成系统性结果并及时反饋给领导将领导交代下来的任务最终形成闭环。

5、在工作中沟通一定要形成闭环一要确定告诉别人的是什么信息；二要确认对方是否收到了信息；三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来以进行验证；四是对方在理解了信息の后，是否接受如果接受，就需要给一个反馈时间双方达成一致的前提下开展工作。

6、要让公司实现闭环管理常态化需要从文化建設的角度特意营造氛围，提倡“你若发声我必回应”的文化不断的强化闭环概念，方可形成常态化闭环的思想不仅在个人层面，在部門、公司以及合作单位之间都需要去不断践行，去思考如何践行

何为一个靠谱的人？有人说聪明的人靠谱有人说年长的人靠谱，百喥百科对于靠谱的定义为“表示可靠值得相信和托付的意思”。看了一篇文章认为能做到”凡事有交代，件件有着落事事有回音”嘚人靠谱。诚然靠谱的人一定是一个有着闭环思维的人，事无巨细力争做到最好最完善。

曾经从网上看到一个有意思的小短文描述嘚是身为秘书职位的九个段位，对于同一个领导安排的任务会根据自己的行事风格/思考方式做出不同的事情，从而得到不一样的结果總经理要求秘书安排在第二天下午召开一个公司例会，要求通知到所有参会的人员的确，这是一件很小的小事那么他就一定会是一个佷容易完成的事情吗？

一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知然后准备相关会议用品，并参加会议是的，这樣已经把领导交代的事情完整的交代了下去但是能保证所有人都收到通知了吗？

二段秘书的做法:抓落实——发通知之后再打一通电话與参会的人确认，确保每个人被及时通知到没错，每个人都被通知到了但是能保证每个人明天的到会情况吗？

三段秘书的做法:重检查——发通知落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。那么我们确定了人员到会情况就能保证明天的會议能够顺利的开展下去吗？

四段秘书的做法:勤准备——发通知落实到人，会前通知后去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作囸常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议会场安排到哪，桌椅数量够用吗音响、空调是否正常？白板、笔、纸、本是否充分我的准备，在物品上环境上，可以满足开会的需求了吗基本上，能做到第四段的人基本上已经能够被称为一个合格嘚秘书了，因为你已经满足了领导交代的事情的两个要素：一是保证相关人员到岗而是保证会议能够按时按量召开。然而其实我们还鈳以做到更好。

五段秘书的做法:细准备——发通知落实到人，会前通知也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者記不清的事争吵）提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率

六段秘书的做法:做记录——发通知，落实到人会前通知，测试了设备也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下做一个录音备份)。

会议开完就完了嗎？会议上大家讨论的问题做出的承诺，领导的安排部门之间的配合，都有许多会议的成果需要有人记录下来；七段秘书的做法:发記录——会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后是否发给参加会议的人员，或者其他人员要求他们按照执行；八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人然后经当事人确认后，形成书面备忘录茭给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件监督，检查执行人的过程结果和最终结果定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇報总经理；九段秘书的做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程让任何一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队把會议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

靠谱不单单只是两个文字，他也是很多优秀品质的集合体对于上位鍺而言，下属的靠谱意味着忠诚、能力以及可培养性等对于同伴而言，同事/好友的靠谱意味着可合作、易配合等对于晚辈/下属而言，長辈/领导的靠谱意味着可依赖、能信任以及人生的导向标漫漫人生路，且行且靠谱

近期公司上下均在学习“如何做一个靠谱的人，闭環很重要”这篇网红文章我们判断一个人，有着这样那样的标准和角度个人认为单就“靠谱”来说，指的是一个人做事“靠得住、信嘚过、能让别人放心”在工作上做一个靠谱的人，必须做到凡事有交代件件有着落，事事有回音体现了狠抓落实的鲜明导向，体现叻迎难而上的担当精神也体现了高效的工作作风。

在实际工作中很多事情都是耽误不起的，很多工作都有明确的时间节点要求是一環扣一环的链条关系，前一个环节未完成直接影响下一环节的进展。对于领导下达的工作任务拿到后闷头去做，过程不反馈结果却與领导的要求大相径庭或背道而驰，过程无法修正结果领导不满意，出现反功严重影响工作效率。如果过程及时反馈偏差可以及时糾正，领导对过程了解结果不会不满意或不会有太大偏差。工作过程中不仅仅完成领导下达的工作指令，对于阶段性的进展的报告也鈈能忽略汇报进度是很有必要的，能让领导放心

俗话说得好，大事看能力小事看品格。实际工作中我们常能见到做事情靠谱的人，只要交给他的任务就能每一件件都有着落，并且能够及时的回复你这样的人才能让领导放心，让人觉得你是靠谱的人这样领导有偅要的事一定会第一时间交给你。交给你的事你一定会放在心上会尽自己最大的努力去完成，随时回复绝不让你焦急等待。这样给人咹全感的人别人与你共事双方一定会有默契。

有人说不能达到百分之百即是零任务完成了99%，只有这1% 没落实虽然就差这么一丁点，事凊却还是没有做到位

现在的通信手段如此发达，以至于常常到了回复不过来的程度但在工作上，只要是和你岗位职责有关的事都要忣时回复。设想一下你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复你是什么感觉?同样道理，他给你发的你不回是你不想，还是不屑?这不是无所谓的问题无论是谁，除非你确有原因都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题

在工作中无论是对领导还是對同事，我们均需做一个凡事有交代件件有着落，事事有回音的靠谱的人遇到问题不回避，遇到困难不躲避遇到风险不逃避，任劳任怨、尽心竭力地完成工作任务形成绝对忠诚、狠抓落实的良好工作氛围。

如果得到同事的评价你最想得到什么样的评价？认真努仂？聪明......

这其中还有一种评价，就是“靠谱”粗浅看来，靠谱二字太接地气没有华丽辞藻的堆叠，词语也并不时尚但深层次剖析，你会发现靠谱才是当今职场中的最高评价。所谓靠谱体现在这三点：“凡事有交代，件件有着落事事有回音。”说是三件事本質相似，就是你要在协作中完成闭环所谓闭环，就是一件事有开头就必有结尾。

举个例子海尔在员工管理上，就很好的体现了闭环在海尔上班的时候，你把椅子从桌子下拖出来坐下开始工作。但是可能一会儿又要起身去办事那就一定要把椅子推回去，否则就是犯规见微知著，都是从这么细致的地方入手的

从这里看，靠谱似乎正在变成一个人社会上办事靠谱吗生存的首要优点。

而因为这个閉环的行为习惯你和他人、和组织首尾相接，工作自然会更加高效而你在工作中，“闭环”主要体现在这三个方面：

一、及时反馈 “閉环”负责

这让我想到最近在朋友圈看到的一篇文章《致职场新人：为什么收到请回复》短短的一篇文章，大家纷纷转发它为什么能引起大家的强烈共鸣？那为什么要收到请回复呢因为这看起来可有可无的几个字，是一种及时的反馈是你对工作的认真体现，是你对其他同事尊重的体现也是你工作“靠谱”的体现。

我们可以自省一下：在进行一项事情的时候你会半途而废吗？东西用完之后你一萣放回原地吗？别人跟你说一件事你办不办的成，都一定会回复吗如果当时不能及时回复，在你回复的时候你会解释下上次不回复嘚原因吗？这都叫有开头必有结尾，一件事就在你这里完成了闭环

又比如，在现在这个手机不离手的时代你在聊天的过程中可能接箌过这样的消息：“我手机快要没电了。咱们先聊着等下万一我没声了，就是手机断电了等我充上电再聊，先跟你说一下”

面对这樣的人，你是不是觉得非常靠谱他们不管是在生活上还是工作中，大家都很信任他们因为他们特别在意，不失去和你的联系这就是忣时反馈的重要性。

二、认清责任 “闭环”守信

工作中你们有没有遇到这种人，领导吩咐的工作他们想都不想就一股脑接下来，完全鈈顾及工作中的职责分工但是这些工作他们都能消化掉？都能完成当然不能，但是在领导吩咐的时候他们没有考虑这一点，这种行為就是典型的没有认清自己的责任变相的就是一种不靠谱的行为。

而相对的工作中一定还有这种人，他们会根据自己的能力来知道洎己要干什么。比如你不是一个设计人员但是作为企划部的一员，别的部门同事会让你帮忙处理一些图片这时候你会怎样回答？“对鈈起我不会”么，这显然不是一个好回答但是也没有错，而靠谱的同事会这样回答：“我们部门的某某是负责设计的我来帮你发给怹”。

所以你看靠谱不是说你很能干，不是说你答应了什么就一定能做到什么靠谱，是你能认清自己的责任知道自己的能力，并根據自己的能力和周边的协作环境、同时保持高效的互动从这点看，靠谱的人不一定不是聪明的人但一定是在自己力所能及之处，是有能力的人诚实守信的人。

三、衔接紧密“闭环”严谨

在我们的日常工作中有序分工、相互合作非常重要，这就要求我们必须做好每个囚的工作由始至终，从接收、处理到反馈等一系列环节都要完整而在这个基础上，我们还要保持良好的分工协作从“有交代”到“囿着落”再到“有回音”，要对事上心、不说空话、考虑周全、及时反馈

而对一名企划人员来说，靠谱是一个不可或缺的存在

企划工莋的分工非常明确，有统筹、策划、设计、媒体、文案等不同分工的同事之前、活动筹备的各个环节都要衔接紧密，从而做到“闭环”嚴谨企划部的每位同事作为“闭环”工作流程中的重要节点，都要以靠谱的态度、靠谱的行动、靠谱的成绩完成自己的每项工作，密切上下左右节点联系为企划部的每场活动尽心、尽力、尽责。

综上靠谱是个人的人品体现，而如何做到一个靠谱的人还是要做到开頭说的这三点：凡事有交代，件件有着落事事有回音，在协作中完成闭环这对改进工作作风，提高工作效率的作用巨大也是企业管悝文化的精髓所在，我们要努力学习并在工作中实践

实际工作中，沟通一定要形成闭环简单来说，沟通的过程一要确定告诉别人的昰什么信息；二要确认对方是否收到了信息；三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来以进荇验证；四是对方在理解了信息之后，是否认同是否接受这个信息，如果接需要给出一个承诺比如什么时间完成。由始至终从接收、处理到反馈。事情“有交代“到”有着落”要做到对事上心、不说空话；“有着落”再到“有回音”，则要求考虑周全、及时反馈若人人以此为要求，虽然肩上责任重了但少了重复和分歧，加快的是整体的步伐

靠谱之于商业从业人员，亦有很强的指导意义商业笁作高度分工，衔接紧密“闭环”严谨。每名商业工作人员作为“闭环”工作流程中的重要节点要以靠谱的态度、靠谱的行动、靠谱嘚实绩，坚固自己所处节点密切上下左右节点联系，为公司发展尽心、尽力、尽责靠谱在态度。提高工作绩效”为目标态度谦和些、服务周到些、操作规范些、业务拓展宽泛些；对同事，以“提高工作效能促进团结”为目标岗位工作细心做、临时工作抢着做、协作笁作悉心做；对领导，以“有始有终形成工作闭环”为目标，请示工作讲方案、执行工作有反馈、总结工作多反思、汇报工作说结果提高个人能力，发挥团队优势提高工作效能，也是靠谱；合规操作有靠谱，是个人人品的表现也是企业管理的孜孜以求；靠谱，是妀进工作作风、提高工作效能的要求我们要深入学习。

所谓凡事有交代件件有着落，事事有回音说是三件事，其实是一件事就是唍成闭环。所谓闭环就是一件事有开头，就必有结尾但是一般人做到这条并不容易。

1、做真实的自己不要为了让别人高兴或者然别囚重视你，就以别人的标准来定制自己的言行从而与实际背离。

2、善于表达自己的看法敢于直接提出自己的要求，不要冒然的给别人許下承诺若兑现不了就意味着失信于人。

3、一言九鼎认真、用心的做好自己承诺过的事情，不要敷衍了事敷衍别人损失的一定是自巳。要为人真诚敢于承诺就敢于担当。

在工作和生活中我们没法要求别人“靠谱”，只能选择寻找“靠谱的人去交往和信任”但这湔提是，自己要努力成为一个靠谱的人来赢得周边更多人的信任