你可以先进行以下操作： 安全手機发信息修改 通过密保卡修改（需要绑定并设置此项且通过验证） 如果以上方法由于忘记或未设置就只能通过申诉找回 申诉并不难需要提供至少一个密码（越早越好，但是一定要确定用过一段时间）还有就是提供经常上线的地方，开通过的服务（花钱的业务最能说明问題）这几项最主要 但一定要填写确定的数据，不清楚的不要乱写宁可空着。有时候精简点正确率反而高一点 还有现在开通了QQ好友辅助申诉（填写名字你写的和他们写的一样就可以了，腾讯没时间来查户口的再说了，一般不会是人工审核都是电脑审的），打电话、發信息请QQ里的好友、同事辅助申诉成功几率会高很多 冷静的回忆一下多申诉几次，一定会成功的

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