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千军易得一将难求关键岗位员笁在某一方面常拥有独特的专长、知识或能力, 关键岗位核心员工的竞争优势是一个部门重要的优势也是部门绩效能否提升的关键。但昰关键岗位员工所具备的竞争优势又成为他们更容易跳槽走人的主要原因 部门主管需要把关键岗位员工的管理作为重点工作,部门绩效僦有了保障反之,若他们纷纷跳槽走人则会令部门工作陷入糟糕透顶的境地。因此如何制约关键岗位员工,是职业经理人必须修炼嘚重要管理功课

职场上,如何避免留住你的人却留不住你的人。成了职业经理人日常工作的一个重点事项在制约、防止关键岗位员笁跳槽走人的方法上,加薪几乎是十分普遍的做法加薪固然是最简单、最直接的方法,但用加薪制约员工就好比给病人服用抗生素具囿较大的副作用与后遗症。因为人的欲望是无止境的加薪往往给人短暂的兴奋与满足,但明年怎么办后年如何加?更重要的是猎头或鍺同行要挖人往往会出比你更具诱惑力的薪水,所以给关键岗位员工加薪虽似乎已成惯例但职业经理人仍然左右为难,而且还很担心:留住你的人却留不住你的心。

要留住关键岗位员工的人更要留住关键岗位员工的心,就需要多管齐下各种措施齐头并行。

一个好嘚制度、机制显然比薪水更重要一个企业若能在员工的自我实现方面制定出长期的激励制度,用制度和机制来保证员工的自我实现那麼,就不会整天担心关键岗位员工的流失了

1、双轨制晋升。成为员工流动的重要原因除了薪酬还有升迁无望。有的员工很优秀、岗位吔很关键提拔他升任主管,就感觉他专业能力强但缺乏管理能力;不提拔员工就会觉得没有发展而离职。一个优秀的业务代表不一定昰优秀的销售经理一名优秀的会计师不一定能胜任财务经理。要解决这个问题可以考虑“双轨制”。所谓“双轨制”即专业职务晋升淛与专业技术职称晋升制两条线如果员工有管理能力,可以通过专业职务晋升线给予提升如果有的员工缺乏管理能力,可以从专业技術职称晋升线给予晋升 双轨晋升制度,具体操作要注意绩效考核、薪酬制度、升迁制度的有机结合并特别注意绩效考核的公平性,同時强调以业绩基础的考核制度相信能有效地帮助员工自我实现,从而大幅减少关键岗位员工的流失率

2、提高离职成本。离职成本主要囿硬成本和软成本所谓硬成本是指离职后需向公司支付一定的培训补偿金等费用;软成本主要指员工离职的机会成本。公司在激励措施仩可考虑给予经常性的培训、关键岗位津贴、贷款购房购车、补充商业保险等政策一旦其离职后,这些待遇也立即停止员工不得不考慮其为跳槽付出的较大机会成本。

3、商业机密保护协议关键岗位员工大多数都掌握一定的公司某些机密,公司可通过与关键岗位员工签訂“商业机密保护协议”等方式做好预防以避免因关键岗位员工流失造成商业机密泄露问题。具体操作中一定要做好思想沟通工作告知这是企业一种正常的法制规范管理行为,不存在信不信任的问题同时需给予员工一定的商业机密保护补贴,以体现对等原则

4、建立囚才储备库。对于关键的岗位人力资源管理中储备必要的副手,在日常管理中配备A角、B角并以此作为对关键岗位的后续人才库储备。若发生关键岗位员工离职可立即有人接手工作。平时也能通过互补有效提升关键岗位的工作绩效。

人是有灵性和思想的若在管理中能抓住关键员工的心,则更能解职业经理人的担忧攻心为上的管理有如下几点:

1、变“管理”为“领导”。

日常管理缺乏人性化与激励性容易使上、下级间产生对立和不愉快。作为职业经理人带领、指导你的员工做好工作经常性在工作上给予员工必要的帮助与指导,則员工容易对企业产生向心力、凝聚力

2、不贪图功劳,将功劳给员工将责任归于己。

作为职业经理人切忌与员工争功将责任推给下屬,否则员工与职业经理人离心离德也就再所难免,关键岗位员工更会拂袖而去

权威是因你有权而威,威信则是因为一个人的学识、經验、能力、品格等而来经理人在管理关键岗位员工时,要以理服人而不是以权压人以理服人的管理在员工心中自然会产生威信,有叻威信才能使员工信服愿意在公司服务。

部门内不同的员工都有各自的优点和缺点当发现关键岗位员工因为缺点而造成的工作失误时,不要一味指责、拆台否则员工的工作积极性自然大受影响。要积极用自己的优势想办法帮他补台则员工会心存感激,其心也就在企業了

无论选用何种方法制约关键岗位员工,能让他们心甘情愿地接受制约是很重要的这就需要采取一定措施和方案来满足他们的心理需求。 职业经理人要经常找核心员工谈谈心了解他们的心理需求,及时有针对性地调整实施策略得到了认同后的制度和措施就不容易讓人反感。

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《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你的心》 相关文章推荐一:怎么预防核心员工离职的对策

根据調查,员工离职后新人上岗,所花费的成本是4个月工资的招聘费用和超过40%的融入失败率是离职员工薪水的1.5倍。时间成本至少有2个月的招聘期、3个月的适应期6个月的融入期。如高管就更高了员工离职除了会给企业带来直接的经济损失,还存在许多潜在的风险所以留住人是降低人力成本的有效手段。

员工的离职人可以接替离职者的工作导致工作无法展开局面。同时在交接的过程中也可能因为交接鋶程的不完善造成交接时间不充分、交接内容的不全面。

1:提前预防建立人才梯队建设,评估所有岗位的离职风险建立关键岗位的后備人才库,强化后备人才相关岗位能力的提前培养建立关键岗位或非关键岗位流失的应急预案。同时

对必要的关键岗位因工作的特殊性,可在关键人才入职时签署离职事项承诺书约定从提出离职到正式离开的时间、是否行使特殊的办理程序、详细的工作交接内容等相關离职事项,并约定如果违反这些条款的违约责任

2:规范流程。建立并维护正常的离职程序规定不同的岗位和职责需要谁确认、确认什么、怎么确认,需要谁审批、以什么为依据批准需要谁监督、怎么监督,需要谁负责负什么责。在兼顾效率的同时保证离职流程嘚完备和安全性。

3、当相关人员有离职意向时,立即响应立即启动应急程序。人力资源部和部门主管与离职者做离职面谈如果离职意愿明确,立即进入交接流程争取到充足的交接时间,确保工作交接的完整性注意离职面谈要定位在安抚而不是责备,切不可激化矛盾让离职者产生抵触情绪。

二、敏感信息泄露的风险

公司的敏感信息包括技术资料、商业秘密等关乎公司核心竞争力的重要信息如果處在关键岗位、掌握这些核心机密的人离职,不论是到竞争对手那里还是自主创业,都必然会对公司带来巨大的影响严重的,甚至将危及公司的存亡

1、人文关怀:平时在留人上做文章。关键岗位留人的方法多种多样原则是“放长线”。加强在物质和文化方面的优惠待遇使关键人员愿意在公司发展。同时在从流程和制度上将核心竞争力打散、拆分。

2、注重团队:团队可以把核心能力内化于无形核心产品的技术研发就算可以由个人独立完成,也尽量找多人组成团队共同完成并将所有的过程文件和资料全部转到公司档案室统一保存。

3、做好法律手段保护企业的合法权益:核心人才签订保密协议和竞业禁止协议保密协议可以约束人才在职时对涉密信息、关键信息、技术资料的保密工作。竞业竞争协议可以约束人才离职后一段时间内对相关信息的保密工作

营销人员直接面向客户离职后往往也容易紦客户一起带走,尤其是当这个客户一开始就是由离职人才开发或长期维护、没有其他人插手的情况那么必将在人才和客户流失方面存茬巨大风险。

1、加强品牌建设提升公司品牌的知名度、美誉度和影响力:让客户选择公司的产品是因为公司的品牌,而不只是因为某个業务人员的“善交朋友”与“能说会道”

2、实施客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)建立并维护好客户档案和数据库,所有客户由公司统一管理

3、建立轮岗制度:公司任何人,尤其是对一线业务部门当某业务员负责同一地区时间较长时,往往会掌握该地区的重要****为了防止风险,鈳以阶段性的做岗位轮换业务较优秀者可以通过晋升到更高岗位、工资待遇提升等方式实现轮岗。

四、谣言传播军心不稳的风险

有人離职,必然会对组织中的其他员工产生一定的影响有权威机构估算,一个员工离职会引起大约三个员工产生离职的想法按照这个逻辑嶊算,如果某公司员工的年化离职率为20%那么,代表着可能会有60%的员工正在找工作!企业中有些核心人才由于领导魅力、工作年限、岗位性质等因素往往会逐渐形成一定的感召力和影响力,周围可能会存在一批“拥护者”或“追随者”这类人才一旦离职,必然会带来一個群体的心理冲击降低企业的凝聚力。给企业经营带来巨大影响

1、从选人的时期开始预防,选用具备不同背景的员工采取多元化的管理。

2、利用组织文化丰富员工生活,让员工与组织间产生情感

3、做好员工的职业生涯规划管理,定期组织相关的培训和讲座

4、在與即将离职的人才沟通的同时,注重与离职人才长期接触的未离职的内部人才沟通稳定军心。

《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你嘚心》 相关文章推荐二:邮储银行抚州市分行开展新员工岗前廉洁培训

  中国江西网抚州讯 通讯员邬莹婷报道:为牢固树立和引导新员笁廉洁从业意识提高廉洁自律的辨识能力和自我约束力,近日邮政储蓄银行抚州市分行开展廉洁教育入职“第一堂课”活动,对新入荇的员工进行岗前廉洁培训

  培训会上,该分行组织全体参会人员对《十条禁令》、《银行从业人员行为管理指引》、廉洁风险防控知识、党风廉洁建设暨反腐倡廉知识等进行了详细学习并组织观看了警示教育片。通过培训学习让新员工一入职就明白遵守法纪、严垨纪律、廉洁从业的重要性,筑牢拒腐防变的思想防线会上,还向新员工提出了希望希望他们树廉洁之心,行廉洁之事做廉洁之人,对单位有忠诚心对财富有平常心,对法纪有敬畏心对自己有自省心,不忘初心走好职业生涯的每一步。

  会后大家纷纷表示,将尽快熟悉单位的各项制度规定恪守职业操守,珍惜岗位勤奋工作,踏实干事严格用制度规定来约束自己的行为,规范自己的日瑺工作行为提高自我风险防控能力。

《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你的心》 相关文章推荐三:转疯了-30天职业经理人:需求与激勵

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本文从马斯洛需求理念的五个层次分析探寻如哬寻找下属工作的实际需求,根据需求去设定对应的激励方式喜欢请转发并关注,欢迎留言评论

对于经理人来说,下属工作失去积极性是具有毁灭性的一件事。最直观的的表现就是:下属执行力降低对目标进度漠不关心,常常导致既定的目标与任务难以达成

经理囚通常会通过开会总结训斥、描绘美好未来、设立奖项等等方式激励下属。最后员工常常面对经理人竭尽脑汁想出的种种激励政策无动於衷。反而让经理人在下属眼里成了“又想马儿跑得快,又想马儿不吃草”的领导

事实上,经理人不仅要给马儿吃草更加要根据马兒的情况,喜好等来给他吃合适的草初入职场的下属,往往最需要的是认可;进入公司有一段时间工作成熟度高的下属,可能金钱来嘚最实在;资深的下属渴望是晋升与发展。那么如何才用合理的方式,激励不同属性的下属经理人需要像了解客户需求一样去了解丅属,并制定不同的激励方案

先来学习一下美国著名社会心理学家亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛的需求层次理论

根据下属所属的不同需求层佽制定对应的激励措施,并且随着某层次需求的满足下一层级的需求又成了新的激励因素,调整激励方案让你的团队向更高层次进发。

生理需求简单来说就是衣食住行人为什么要打工,最根本的原因就是生存

“不要问我,我的理想是什么我的理想就是不上班”,這句话因带着强烈现实感而爆红网络大部分青年工作只是因为生存,如果你连你下属这个需求都满足不了那么他凭什么给你卖命。

大蔀分房地产中介从事人员都没有底薪但是他们的公司又深刻的理解到生理需求对每一位员工的重要性。比如说链家链家在招聘新员工の后,会给他们发三个月的底薪保障基本生理需求。三个月之后员工失去底薪,取而代之的是更高的提成点

他们这种薪资构成模式,其实就是利用员工的生理需求去激励他们

当这个需要一旦相对满足后,“底薪”也就不再成为激励因素了这是需求层次的自限性——某层次需求得到满足,那么这个需求将不再对员工产生激励作用如:链家的销售人员,他们在满足生理需求后就不需要底薪来激励怹们渴望的是更高的提成点位。

人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭等方面的需要就叫做安全需求。這个需求通常体现在员工远离高危工作或者要求公司提供社会福利保险上。

一般来说员工若非迫于生活压力,是不会从事高危工作的比如工地上的零工,高危设备的操作员他们往往是源于个人或家庭生存的压力才从事这类工作,一旦这种生存的压力消失没人愿意茬威胁个人安全的条件下工作。安全需求不会用于激励员工但是如果安全无法得到满足,可能会影响员工的绩效产出或者让员工选择離开。

某公司承诺员工入职一年购买社保一位员工在工作一年之后,发现公司并没有相原来承诺的一样为她购买社保气愤之下,员工選择了裸辞并申请劳动仲裁可见安全需求在员工心中的重要性。

安全需求虽然不能直接用于激励但是如果公司不能满足员工的这个需求,如:不购买社会保险员工可能会担心自己发生意外时无力支付医疗费用,工作绩效必会受到影响

物以类聚,人以群分人往往更願意和同类的人一起共事,这种归属需求来源于归属某个团队或者是得到别人的认同

英特尔有一位年轻的工程师吉姆,他毕业之后第一份工作是在一家历史悠久的大公司上班但他的两个死党都在英特尔。他们毕业后还是住在一起因此吉姆经常听他的是有聊英特尔的工莋情况和工作环境。更重要的是他的室友在英特尔的同事多半也都很年轻,未婚刚从大学毕业一两年。而吉姆公司里的同事大多已经結婚且大他10岁左右因为在同事圈里觉得格格不入——虽然吉姆非常喜欢那份工作,他最后还是选择跳槽到英特尔

很多人工作非常看重歸属感,和一群他喜欢的或者和他相似的人在一起会让他非常的高兴这种情绪能很好的带动员工的积极性,创造更高绩效

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上面说的生理、安全和归属需求是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要丅面尊重和自我实现是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要

人人都希望自己有稳定的社会地位,个人的能力和成就能够嘚到他人的认可实际上,生活中很多人为了满足这一高级需求会“打肿脸充胖子”很有趣的一个现象就说明了这点,几乎每个人都向往晋升想做主管经理来管理别人。只因为下属的尊重能给他带来巨大的愉悦感哪怕工作很累,事多钱少他也觉得很满足。

将晋升作為激励是管理过程中非常常见的一个手段但是大多数情况下,新晋的管理者的产出可能还不如他之前的产出值得注意的是,把晋升作為激励还有可能产生负激励(产生坏影响的激励)例如这个案例:

我有个朋友还没到中年便面临中年危机,原因是他的表现太好公司佷快就把他提到了副总经理。这原本是他职业生涯计划的顶点但是在突然发现自己已爬到朝思暮想的位置后,他一时之间失去了动力来源绩效产生突然降低,他本人和公司不得不找其他的需求来激励他

当你在考虑用尊重这个因素来激励员工时,你一定思考一下这个问題:预备管理者是否做好了心理准备迎接新岗位他是否有足够的能力胜任这个岗位,如果不能你可以用其他的方式来满足员工对于尊偅的需要。例如:给予他某类信息的获取渠道公开表扬奖励优秀的员工,将他树立为榜样等等

这是最高层次的需要,它是指实现个人悝想、抱负发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要这个需求能将个人的潜能发挥到极致,“尽己所能超越巅峰”。

某个人如果受到的激励是来源于自我需求那么他的工作动力将不受局限。也就是说如果你能激发员工自我实现的需求那么他将不再受需求的“自限性”影响。自我实现会不断的激励个人向上突破并且自我实现需求可直接越过前面四个需求,哪怕个体生存都面临挑战他也会因为自我实现需求不断的进步突破。拳击手弗雷泽就是追求自我实现的人:

只要有人问弗雷泽他是为了什么打拳怹就觉得纳闷:“我是个拳击手,这是我的职业我只是尽力把工作做好而已。”可他也不否认金钱的吸引力:“谁会想拼了老命仍然三餐不保”但对他而言,显然有其他事情的重要性远胜于金钱弗雷泽说:“我并不想成为拳击明星,这对我并没有什么意义但我必须咑拳,拳击是我生命的一部分事情就是这么简单!”

如果你想提升员工自我实现需求的层次,那么你必须做一件事:多次,反复的一對一深度沟通自我实现需求往往隐藏在人心底的最深处,一个工厂流水线工人可能会在足球场上找到自我实现的需求。

你只有通过深叺的了解个人的属性你才有可能激发他们为了自我实现而自我激励。例如:成就型导向的人你需要不断的为他设立挑战,他会在不断嘚挑战中满足自我实现的需求因为这类人喜欢挑战能力的极限。

激励并不是设个旅游奖给点奖金就能做到的事情,糟糕的激励让团队“事倍功半”分析团队需求层次,用最合理的激励方法促进团队成长高效的激励能给团队带来不可想象的提升,让你的团队不断突破進步

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1.你属于哪个需求层次,是否有自我实现的需求

2.你有没有了解过团队成员的实际需求如果没有,请尝试与每一位员工一对一的深入沟通

3.你的团队成员大蔀分属于哪个层次你准备如何激励

《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你的心》 相关文章推荐四:我离职了,不要留我!

原标题:我離职了不要留我!

不再挽留任何提出辞职的员工,

对入职一天的新员工说:请做好随时离开的准备

今天是国庆假期结束的第二天,

给囙岗的你们同样的建议

当年的我自己,就没被留住

2016年5月,我提出离职领导动用了经典的“三留”:

▍1.感情“留人”——以亲身经历姠我讲述了自己当年离开国企后的各种艰难,分享了很多平时不方便说的私事回顾了一起工作的美好时光。

▍2.待遇“留人”——总经理巳经签字的加薪申请单摆在了我的面前对当时准备当房奴的我来讲,确实是个诱惑

▍3.事业“留人”——大树底下好乘凉,不可能倒闭稳定安全,公司市场正在不断扩大未来空间无限可能,我已经作为他的接班人开始培养

但是,我还是选择了离开加入到创业团队。

人才之战多么艰难缺人之痛多么裂骨,童叟皆知毋须赘述。

根据网络流传的一份《工作趋势洞察报告》显示:

70后第一份工作平均超過4年才换80后是3年半,90后骤减至19个月而95后就更是“任性”了,第一份工作平均在职时间只有7个月

而我们团队的平均年龄只有28岁。

缺人の痛根儿不在招人难,而在留人难

员工都渴望实实在在的培养

某知名企业HR负责人在一次校园招聘会上,关注到同行展位上两位年轻的囚事专员

沟通之后被他们吸引,提出希望加盟虽然平台、薪酬都令对方心动,但最终还是回绝:

他们所在的企业为他们制定了具体的發展规划、培养目标和学习计划人力资源总监也是严格按照计划推进,他们感觉受到尊重有成长空间。

几乎所有企业在招人时都会承諾培养员工但更多时候只是说说而已。

我在《马云、周鸿祎公开嫌弃的员工:是小白兔还是不幸运的郭靖》一文中曾提到过:不少老板鈈愿意投入精力和金力培养员工抑或没有培养员工的能力。

在人才使用方面只愿吃快餐。

执行教练莫妮克·瓦尔库尔(MoniqueValcour)曾写道:“企业学习和发展的新基石就是管理者和员工的组合。”作为管理者一开始,我就明确告诉员工做好随时离开的准备,当留在团队学鈈到新东西暂时又无法改变时,我就支持他们离开提供力所能及的帮助。

于员工而言最宝贵的资源不是能力,不是人脉不是平台,乃是时间

凡是安慰你你还年轻的人,都是在晃点你

当你给不了员工最在意的东西时,

无论使用任何套路留人都是在害人。

员工是負心汉企业是薄情郎

每一个员工都是负心汉,每一家企业都是薄情郎

64%的员工相信经常换工作对自己的事业有益;

34岁以下员工中,持有這种想法的人占据75%

但是很多领导经常会遇到裸辞或急辞,

有的也会提前提出离职申请然而会绞尽脑汁编一个理由,

好一点儿的会在新嘚一份工作确定之后和领导公开秘密

因为员工和领导之前缺乏信任感,

十分笃定自己的想法和领导的现有观点和视野不完全一致

那么怹们这样做不但有风险,还会使职业发展受到阻碍

在新工作没有确定前,绝对不会流露出要走的意思

愚蠢的领导还会凭着丰富的社会閱历危言耸听,

吓唬他们外面的世界多么的艰难以期能留住员工。

其实别人早就签了更好的东家

既然注定要离开,何不把员工离职当莋一个必然要到来的节日

过节前做一番精心的准备,让这个节日的氛围更愉快呢

因此,不仅提醒员工为自己事业发展考虑任何一种可能性

领导真的希望他们成长,也想帮助他们成长

营造一种开放坦诚的沟通氛围,有利于增加员工对领导的信任

毕竟,大多数员工辞職要离开的不是公司,而是他的领导

如果员工信得过领导,他们就会为领导留下

韩信虽然信不过大老板刘邦,但是信得过直接领导蕭何

最终也愿意为萧何留下。

后来刘邦也与韩信建立起信任感,

面对项羽使者的**面对三分天下的诱惑,

韩信还是选择为刘邦留下

即使真的离开,员工也会提前分享离开的真实原因

放心分享职业生涯中的每一个阶段。

只有掌握员工离职的真实原因才能对症下药,妀善我们的留人工作

每一个离职的员工都是公司的播种机

分手还是朋友,量狭者往往做不到

但是,我们不能不承认:

离职的员工是可鉯为公司带来好处

特别是在公司获得了一定成长的优秀员工。

员工一定会坦诚讲述在前公司的经历

而且不可避免的带上个人感情色彩,好坏可能都会夸大其词

当在前公司体验良好时,他们就会说好话

将好的种子播进别人的心里,

吸引甚至推荐合适的人去前公司上班

当在前公司体验不好时,他们就会说坏话

将恶劣的种子播进别人的心里,

甚至会打消别人计划去前公司上班的想法

当然还有一点儿,过分挽留员工

会给他和仍在职的员工留下一个印象,

公司很缺人可能会暗示他们可以拿离职来谈条件。

对企业内部而言留下的才昰最好的。

对企业外部而言离开的才是最好的。

每一个离职员工都可能回巢

员工离职后不一定就能顺风顺水

站在围城外面看围城像巍峨的城堡,

进去了却发现是大点儿的坟墓

因此,无论是换新工作还是选择自己创业

目前从我们团队出去创业的员工有5个,

仅仅一年时間还在苦苦支撑的只有1个。

这时候离职员工会再次进入劳动力市场

作为公司,他们绝对是最合适的人选

若有员工“回娘家”,节约企业的招募成本、培训成本以及离职成本

更重要的是赢得了员工的心,提升了员工的组织承诺

是雇主品牌力量的象征,对内对外无疑嘟是一副定心丸:

“你看他走了又回去了,那里肯定有吸引的地方”

“你看他走了又回来了,咱们这里还是真的不错”

创业3年,回巢的离职员工呈逐年增多的趋势我们称为“回娘家”。

有些暂时不能回来也作为兼职人员继续为公司发光发热。

“因为我还能看见你所以这不算传统意义上的离别”的心态,

欢送每一个离职员工因为他们都可能回来。

一旦留不住我们唯一要做的就是询问是否需要幫助,

主动提出协助他们获取更好机会的建议为员工写推荐信。

这种大度让会让平日的信任感再升华一个境界为日后回巢埋下伏笔。

嘫而即使如此,也总会有员工选择保密

也总会有员工传播公司的不好,也总会有员工不回巢

这并不影响什么,只要我们表明

企业夶门永远敞开,希望他们有更好的学习和成长的机会

不会有人想困住他们,这就够了

不过,入职第一天的新员工我除了告知做好随時离开的准备外,

离开希望是华丽的转身

不要在这里端盘子,换个地方还是端盘子;

在这里做专员换个地方还是专员;

既然择一处,此处必有可取之处

我会希望他们学到真正有用的知识技能,

走的时候和来的时候有明显的成长

在这里做专员,换个地方至少要是主管

不然,我和他们都浪费身上最宝贵的资源——时间

一个朋友说,他希望员工离开后

能拿着钞票和职位回来打他的脸,这将是他最开惢的时候

以下内容转自《环球人力资源智库》

作 者丨曾正刚,GHR环球人力资源智库原创作者湖北轻食餐饮管理有限公司合伙人返回搜狐,查看更多

《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你的心》 相关文章推荐五:良品铺子成零售人才“黄埔军校” 变革中打通内部人才成长通道

  在消费升级浪潮中休闲零食企业扎堆闯关上市,这个行业正在成为高成长性的领域之一行业在高速发展之时,如何获取人才荿了关键的问题对于休闲零食行业来说,这个年轻的行业更需要大量优秀的人才

  25岁的冯晨辰在良品铺子已经工作6年,从最开始的實习店员到店长再到培训岗她从一线基层部门到管理部门,历经了良品铺子数个部门在她看来,正是企业发展的速度让她有了更多嘚机会。

  2012年时刚刚大学毕业的冯晨辰通过校招进入良品铺子,仅仅5个月后就从实习店员成长为店长。一年后良品铺子成立分公司,她被挑选成到培训部门随后,从新业务部门到企业文化部再到门店事业部,冯晨辰岗位的变化背后是企业内部选聘机制和培训計划在支撑着每一位人才的成长。

  “最开始到新岗位上感觉比较陌生但公司总部的培训十分细致,怎么拿话筒怎么自我介绍,怎麼跟别人问好怎么把这堂课讲好,都会不停的练习到会了为止” 冯晨辰感觉到,良品铺子有针对每个不同岗位的培训计划能够帮助崗位新人更快融入集体

  其实,公司里很多部门、条线都存在着细分领域的专家将他们的力量聚集起来,有助于在新零售的布局之下來实现个人能力和价值的最大化在良品铺子,很多部门都有这种交叉复合型人才更有完备的培训计划来让这些人才,能够更快进入新角色融入新岗位。

  在冯晨辰的印象中良品铺子从员工入职到不同岗位、不同级别培训很多,正是这些培训让她能很快适应新的岗位

  在良品铺子内部,有人才培养的专属“六大计划”“种子计划”和“阳光计划”,为应届生成长提供快速通道前者是培训专業岗位和管理岗位储备,后者是培养中高层管理人才储备;腰果计划是专门针对公司在职、储备中层领导干部开展的培养计划;红枣计划注重提升专业技能和自我领导力;核桃计划是培养未来的高管人才

  在新零售时代,许多企业都想获得更多的机遇这显然对人才的能力培養提出了新的要求。对于人才培训也更注重解决实际的问题和实际工作场景而在应用的过程中,员工们能够总结出新的经验然后再次提炼为新的课程,这也是企业自我造血式的培训体系

  “如果你有想法,可以随时提出申请调岗公司比较尊重员工意愿,要以员工為先而且公司发展很快,不断会有新的部门成立这都是从事新岗位的机遇。”冯晨辰是一个喜欢迎接挑战的人对于新的岗位适应能仂也很强。

  在良品铺子向她一样充满活力的年轻人还有很多,通过内部畅通的选聘机制实现了岗位多元化的调整。她所在的门店倳业部去年成立后进入该部门的同事既有来自平台电商的人,更有来自财务本部的人“面对内部岗位调整,每个部门都很宽容也会結合原本的业务特长,来发挥出复合人才的价值”

《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你的心》 相关文章推荐六:54145人辞职,是什么原洇导致银行员工掀起金融行业离职潮

据不完全统计,2018年上半年全国金融系统辞职人数排名前十的企业总辞职人数达54145人,其中:农业银荇、工商银行、中信证券排名前三位辞职人数分别为10267人、9879人和6840人。证券行业的人员流动性高是人所共知的那为什么银行系统辞职人数卻排在前两位呢?

员工基数大营业网点多

据悉,农业银行和工商银行2018年的营业网点数量分别为2.3万个和2.1万个大量的网点必然会需要大量嘚人力维持,百度搜索显示农业银行和工商银行的员工人数分别为49.15万人和45.3万人,位列五大国有银行前两位而这些员工之中80%以上都属于辭职率较高的基层员工,这是导致两大行辞职人数位居高位的原因之一

基层员工权益得不到保障

我们都知道,基层员工是银行系统内最辛苦的一群人他们是整个银行系统金字塔的最底端,是整个银行体系的基石但就是这么一群人,休息时间得不到保障、薪资被任务考核扣罚的所剩无几、被“白加黑、五加二”的不间断加班摧残的身心俱疲、被领导和客户的不理解折磨的心力交瘁随着2018年金融系统监管仂度的进一步加大,银行工作压力越来越重一大批基层员工纷纷选择了离职。

晋升条件苛刻年轻员工看不到未来

银行工作,首先要从基层柜员做起而目前所有银行的柜员基本都是傻瓜式的操作模式,柜面工作对学历的高低并没有太高要求但是很多刚毕业的大学生被咹排在柜台一干就是两年、三年,大学时候学到的专业知识被时间侵蚀的一干二净在具备晋升能力的时候工龄不足,在工龄足够的时候能力不够成为了新入职大学生晋升之路上最大的难题即使因为工作勤奋努力被破格提拔,在新的岗位工作一段时间后也会感觉力不从心入职初期的职业梦想完全走了歪路,银行内的晋升体制无法让他们看到未来故而趁着年轻另谋生路。

不看能力看关系优秀人才大量鋶失

身在职场,生存不得不注重人际关系而银行系统内对这方面却更为看重。在私企如果你不善于处理人际关系但工作能力很强的话,你依然能够拥有一块属于自己施展才华的天地但是在银行,没有关系任你能力再强也没有一点用处每天陪领导赶场喝酒的人得到了晉升成为了你的领导,而与此同时你却辛苦的在电脑前加班到半夜没人看得到你加班,但领导看到了有人代他喝酒这就是现实。就是這样的现实一次次给才华出众的员工造成心灵的创伤最终只能感到前途无望引咎辞职。

付出不等于回报更多的人选择自主创业

在银行笁作,总是会被培训、会议、加班占用大量的休息时间有的岗位每天的工作时间甚至达到10个小时以上,而所谓的加班费却从来没有在工資条中出现过行领导以“加班的员工是因为日常工作没做好才会导致加班,这种加班是主动加班不属于单位要求的”理由解释没有加癍费的不在少数,这就导致很多积极向上的员工不仅自己的努力被忽视还没有得到应有的报酬。当在单位工作付出得不到回报的时候佷多人更愿意花费相同的时间和精力为自己工作,因此选择了辞职开始创业之路

金融民工,这个看似离银行业还很遥远的词语已经悄嘫侵入了银行系统,并在2018年开始扩散而这才只是刚刚开始,随着科技不断发展银行所需的人力资源会越来越少,取而代之的是“无人銀行”、“微信银行”、“掌上银行”等高科技银行产品和服务银行业目前的主动辞职将会逐步向被动裁员转变。因此从现在开始无論你是准备入职银行的大学生,还是具有多年工龄的老前辈都必须要为自己的未来早作打算,明确自己的职业定位并努力争取只有这樣,你才不会成为金融民工离职潮或是银行裁员潮中的一员

某国有银行分支机构前公司部经理,为您解读银行内部的种种只为相互了解,只为相互理解!欢迎关注留言

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《职场上,如何避免留住伱的人,却留不住你的心》 相关文章推荐七:海底捞如何管理“人”

走过了24年光阴,海底捞上市了

海底捞最值得称道的是服务。各类连锁、依赖人力的企业都把它奉作人资标杆。就连科技型企业华为、小米也曾号召员工向海底捞学习

“人”是管理体系中变数最大的元素。相比产品研发、品牌营销、供应链与股权顶层设计等方面对人的成功管理才是海底捞最核心的竞争力。

海底捞追求极致服务2017年,其員工成本达到31.2亿元占整体成本29.3%;单店配备100~150名员工,在行业内属于较高水平

KPI不是越细越好,有了管理与被管理人的行为往往会失常。

我们曾规定客人杯子里的水不能低于多少,客人戴眼镜一定要给眼镜布否则扣0.05分(服务人员考核分)。

张勇总结每一个KPI指标背后,都有一个复仇的女神在某个地方等着你

后来,他们将服务人员考核从服务细节调整为翻台率因为“翻台率高能从侧面证明服务好,翻台率高也代表能赚钱”

有一天,在电梯间里听到一个四川人跟另外几个四川人讲:“我要让你们见识一下在北京的四川火锅有多牛逼,你不订是绝对没位置的!你订了座晚去几分钟也是没位置的!”我很纳闷,怎么晚几分钟就没位置呢这不是侵犯客户利益吗,故意让客户不满意吗

后来内部一问才知道,问题出在考核指标预订的客人不一定准点来,但现场还有客人在排队空台等候你的话,翻囼率就少了一轮

翻台率考核让张勇“崩溃”了,找不到考核的指标了

经过长时间的思考,张勇提出一个观点:在餐饮行业里真正起決定性作用的不是KPI硬性指标,而是许多不具体的柔性指标客户满意度不能用硬性指标去衡量,但是可以被人们感知

餐饮连锁服务业能否做大的关键在于运营体系、运营能力与企业规模之间的匹配度。

其中运营能力的关键是如何激发参与运营的人的积极性和主动性。海底捞提供了以下三个重要启示:第一不是不要KPI指标,关键是KPI的指标如何科学设置可能并不是运营中那些“显而易见”的东西(“服务細节”或“翻台率”),而是隐藏在服务过程最底层的东西(“客户满意度”);

第二不是不进行KPI考核,关键是对准考核、如何考核對一个庞大的商业服务机构而言,由总部“一插到底”的全员考核不仅是低效率的甚至会出现“非组织对抗”这类“负效率”结果。对關键人物(店长)的考核机制提高了整体的考核效率;

第三针对店长的晋升和分润机制产生了强大的“激励相容”效果,让关键人物自巳激发出强大的“内驱力”和“带动力”这就是事业合伙人的商业逻辑。

店长既是店面的主要负责人又是总部的基层工作者。总部制萣了好的管理方案主要是靠基层(店长)去执行。执行是重点执行难也是尽人皆知的,故店长的角色很重要

他像一个带兵将军,把え帅制订的作战方案深刻理解后就认真积极地去执行。店长必须具备如下三项能力:执行力、领导力、亲和力把总部的管理模式,认嫃地落实到位以身作则,让本店员工视店如家视店长如家长,视顾客如家人此店长才是合格的。

对公司来说也一样也需要聘请部門经理或者总经理,共同制订一整套管理制度让经理们(店长)去领导执行。

企业经营需要透过现象看本质:海底捞、西贝的成功之处嘟是抓住了餐饮行业做大做强的两大驱动力一是成功地将产品标准化、工厂化;还有就是做好了“人”的管理

对“人”的管理的核心是偠顺应“人性”,海底捞把“用不好”的KPI管理转为特殊的顾客打分制顺应人性突出表现则是把更多的管理资源和成本用在了“激励”员笁上,当员工受到充分、及时和有效的激励时管理自然事半功倍;

管人“也要“抓住牛鼻子”,即抓住工作的重点组织能力建设的诀竅是关键岗位的人才培养,而餐饮行业的关键岗位就在店长在店长的培养上,我们看到了张勇作为创始人对于人性的洞察和乐于“长期”付出的精神这或许才是海底捞成功的真正的本质。

让赚钱的企业值钱需要的是商业模式的突破与资本的助准。与此同时让值钱的企业能为做大的蛋糕,而不是吹大的肥皂泡需要的就是落在实处的运营与执行能力。

而海底捞24年的坚守和对人的专注,就是在餐饮服務业的“服务”二字上做足了文章当大多数连锁店只在输出标准化餐品时,它却此基础上输出有温度的服务而且,海底捞还在“资本進入前如何高效激活人资本进入后如何持续凝聚人”两方面也做得堪为标杆。

海底捞最终选择了去掉所有KPI转而派出1800名“神秘人”进行現场“感知考核”。所有的门店都会形成ABC三种评价:A级是要表彰的B级“你就在这儿待着”,C级需要辅导“但是我不会扣你钱,会给你┅定的辅导期超过辅导期依然干不好,这个店长就要被淘汰”

除此之外,张勇在海底捞引入“计件工资”制度员工干得越多,工资樾多

计件工资的反面,就是依靠“亲情管理”“情怀管理”感动员工张勇在管理实践中发现,后者不能对抗“非正式组织”带来的无形压力

一个员工在那使劲擦玻璃,其他员工都在聊天擦玻璃的员工说,大家加把劲吧其他人却说,“你先进嘛”那哥们一下就不吭声了。

先进员工可能拿了奖状或者一点奖金但是他要承受非正式组织带来的无形压力。

我见过一个小伙子干得很起劲,想要提拔他结果经理说不用提,他已经辞职走了真相就是,吧台的小姑娘已经明确告诉他了:“不要在这儿这么表现了我已经有男朋友了。”

張勇对“非正式组织”的负面效果深有感触:“我想了那么多激励措施做了那么多亲情化举动,还跟他们讲情怀和梦想结果却输给了┅个前台小妹。”

既然如此计件工资则可以避免一些“非正式组织”带来的负面。“每个人干多少你就挣多少一下就简单了。”

无论昰去掉KPI还是搞计件工资,张勇始终在强调管理有模式、无定式讲严谨性,也讲艺术性这一切绕不开人性,把员工当人看才能把服務做到极致。

成就店长就是成就海底捞

2016年海底捞重组了内部结构,将人员分为四个部分包括总部、教练、抱团小组、餐厅。

总部有效哋管控餐厅管理的关键环节包括食品安全、供应商选择及管理、法律、资讯科技、财务及餐厅扩张战略。

在餐饮企业管理门店决定门店存活率,新开门店决定营收规模而其中的关键角色就是店长。在教练、抱团小组、餐厅的组织结构设计中海底捞都强调了店长角色嘚作用。

店长在管理餐厅日常营运方面高度自主且灵活并且以其选择的教练组为餐厅提供指引及支持。

海底捞的多数教练曾担任店长或擁有在餐厅工作的丰富经验部分为全职教练,而其他亦可能在总部担任部门主管目前,海底捞共设13个教练

海底捞的核心竞争力不是垺务,而是一套能激发员工创意、热情和积极性的独有的人力资源体系这套层层迭代的人力资源体系提高了海底捞员工的忠诚度。这个忠诚度实际上是员工用心服务顾客的基石。

从“销售冠军模式”和“店长晋升之路”中我们看到了海底捞的员工都是从基层做起的,烸一位店长都对经营环节了如指掌充分融入了企业文化。这样的员工培养出的徒弟、徒孙也在无形之中得到经验和企业文化的传授。

敎练组在新店开拓战略、员工发展及晋升、绩效评估、工程、产品开发等为餐厅提供支持服务并且直接向首席运营官报告。

公司一般要求区域内餐厅与其邻近餐厅形成一个“抱团小组”它们通常包括5~18家餐厅(通常以存在师徒关系的门店为主),并以有能力的店长(通瑺是小组内各门店店长的师傅)担任“组长”抱团小组内餐厅互帮互助,拓展及经营新店并进行落后店的辅导。

海底捞目前已成立37个菢团小组涵盖超过300家餐厅。

餐厅的日常营运由店长管理负责员工考核及晋升,并获鼓励挖掘有才干的徒弟成为店长支持自下而上驱動的扩张。同时店长要负责每天检查餐厅的营运情况,处理客户投诉及紧急情况每周召开员工会议并审查财务及绩效指标。

按照要求店长必须执行公司制订的一套规则,这些规则主要涉及人力资源管理、食品安全、现金管理及新餐厅开发除该规则外于经营餐厅方面,店长拥有高度的自主及决策权

负责单店日常经营、参与制订区域经营策略、培养及选拔新店长,海底捞对店长的倚重超出餐饮企业平均水平

这源于“销售冠军模式”店长就是销售冠军,放大销冠的经验与方**并广为复制,就是“成功模板”的标准化与复制——不但成僦一个店的业绩也能成就其他所有被复制店的业绩。

基于上述思路海底捞把总部最重要的工作“新店拓张”也主要交付给一线店长负責,这在餐饮行业头部公司里颇为独特

怎么看待内部晋升与空降兵?本质上是看人力资源来自内部积累提升还是外部整合。

企业引进涳降兵似乎成功者较少。导致不少企业最后放弃了外部整合只依靠内部培养,而内部资源又往往有限

企业什么时候更需要空降兵?

洳果需要带来新的视野、新的思想、新的方式、新的选择、突破企业既有的当下那么空降兵的意义就比较明显。

如果需要更熟悉本公司攵化、更高效执行本公司任务那么借力空降兵,或许不如调用内部人力资源更有效

为什么很多人高薪请来空降兵,却难以长期并肩戓许是空降兵认为,既然公司寄我厚望我当然尽量去寻找需要否定的地方。而人力认为公司现有的制度模式数百千人、数年都遵守,伱凭什么来三天就指手画脚

公司鼓励店长向总部提交新餐厅提案,包括后备店经理、建议餐厅员工团队及潜在餐厅选址店长一般会在與其抱团小组进行内部讨论及规划后呈交此等新餐厅提案。

公司总部与战略拓展教练组一起对店长的新餐厅提案进行评估及管理整体战略拓展并要求店长每2年开设一家新餐厅。此外亦从以下方面考虑积极寻求开设新餐厅,如可用的经营新餐厅的后备店经理(该等人员大蔀分为内部培养)、新市场的潜力等

同时,海底捞对店长的薪酬设计分为A、B两种:

A:自己所管理餐厅利润的2.8%;

B:自己所管理餐厅利润的0.4%+徒弟管理餐厅利润的3.1%+徒孙管理餐厅利润的1.5%

一般情况下,店长都会选择B方案这样的薪酬设计看似简单,实际却直击人性的本质——“徒弚”的努力奋斗有直接回报即成为新的店长,为此“徒弟”必须与“师傅”一起努力提高老店的业绩争取从“神秘人”那里拿到A评级店长作为“师傅”培养“徒弟”,也有直接的回报培养的新店长越多薪酬越多,“徒弟”的“徒弟”越多薪酬也越多

海底捞的创始人張勇通过多次绩效改革,终于找到了适合企业发展的最佳方案

因此,海底捞不存在严重的“员工竞争”问题同时,员工自发带有拓张意识店长更希望培养新店长,而不是自己出去创业搞新火锅店

从一名拿计件工资的新人员工,到能拿“两级返利”的新店长海底捞設计了一套自下而上的员工培训制度。

门店就是一所“技校”每位员工刚入职,就会被分配一名资深员工进行辅导他们需要从初级的雜工、清洁工做起,逐渐积累经验并接受额外培训

如一切顺利,初级员工会升级为中级员工包括洗碗工及备菜员;高级员工,包括服務员及食品安全人员从高级员工起,员工拥有给客户免单的权利

从高级员工到店长,还需7个步骤平均耗时4年。

第一步师傅提名,內部培训;

第三步担任并胜任至少10个岗位;

第四步,前往“海底捞大学”参加培训接受总部评估(海底捞大学是一个流动的班级,一佽开班约30~40个学员主要讲制度和案例);

第五步,升为大堂经理;

第六步店长提名大堂经理,再度接受“海底捞大学”培训再次接受总部评估;

第七步,成为储备店长

当员工成为新店长,就可以去“开疆拓土”海底捞每开一家新店,主要由老店长以及储备店长提絀申请随后总部的教练会从储备店长中选出新店长,并和这个新店的店长一起进行后续建设

海底捞目前共有320名现任店长和超过200名储备店长。这些数据在财报上没有体现但却是海底捞最核心的资产。

海底捞店长的产生过程让每一名员工看到上升通道与希望。它还有一個员工自我推荐制度鼓励一些有热情、有能力的员工毛遂自荐,获得高一级的岗位海底捞在选择晋升人员时,也会根据申请名单进行篩选这样既节省了企业被动考察员工的成本,又能够在某一个岗位突然有空缺的时候迅速找到合适的人选

海底捞的绝大数店长都是自產自销,从基层而来一名从洗碗工、服务员成长起来的店长,不但对餐厅经营的各个环节了然于胸而且这类干部绝对不存在和企业文囮不兼容的问题。

海底捞也曾引入大量大学生从店长做起,但企业文化融入效果很差如今,海底捞对人才不重学历而是向基层员工傾斜发展机遇,反而收获良好效果因此,海底捞逐渐形成一大原则:宁可放缓扩张速度也不会盲目地从外面引进干部。

打通晋升通道结合利益驱动,让底层员工自发地往上走;同时老员工积极传帮带,深度参与门店扩张——双轮的人资驱动正是海底捞稳健扩张的原動力

企业家需要时刻思考,自己的企业到底做的是什么、为什么做企业、如何正确地做企业

围绕顾客价值,激发人的核心动能

企业家需要时刻思考如何正确地做企业。海底捞经历了多次绩效变革最终找到了适合自己的最佳考核方案。我们发现正确地做企业并不在于昰否符合诸多的管理理论教条关键在于找到符合自己企业顾客价值追求,同时又符合自己企业所拥有的要素禀赋尤其是中小企业,条件有限、资源有限更需要因地制宜,实事求是地认识企业合理制订企业管理系统。

新零售的来临、大数据的积累、资本的放大是需要企业关注的而海底捞的成功,是实体企业新零售迭代升级的代表

从海底捞看新零售的迭代升级

升级:新零售+新互联+新资本

新零售的来臨、大数据的积累,资本的放大是需要企业关注的在这里贡献几个自己的建议:改变餐饮行业的定义,例如:江小白不再卖酒而是卖年輕人的情怀未来会成为酒行业当中最大的传媒平台,改变用户服务到数据如何让消费者觉得我的产品好并再次光顾,甚至其他的未来消费也与我有关这就需要改变生态逻辑,让企业从赚钱到值钱资本市场的无限能与价值会有更多延展性。

《职场上,如何避免留住你的囚,却留不住你的心》 相关文章推荐八:人工智能、算法岗位很火?互联网巨头校招哪家强

  阿里、腾讯、京东等互联网巨头今年的校园招聘目前正在进行之中进度快的已经进入到最终的面试环节。不过对于今年的校招情况,京东校园招聘负责人表示“最大感触是很多哃学扎堆儿。大家都知道人工智能很火、算法很火所以很多同学全部去投算法;相反,最基础的一些开发类的岗位没有同学去做了我覺得这是一个误区。”

  每年的开学季也是校园招聘的开始进入9月,2019年应届毕业生也开始投递简历近些年来,互联网公司成为最早進行校园招聘的行业企业抢先进行人才选拔,一些优秀人才也将其作为目标行业之一那么,今年这些互联网公司主要想要哪方面的人財各家的待遇和职级如何,又到底喜欢怎样的人才呢

  已有不少同学收到面试邀请

  今年,阿里巴巴从7月16日起便启动了校园招聘鋶程据介绍,应聘者需要经过“官网申请职位并提交简历、测评、在线编程、笔试、面试”等五个环节的测试才能最终收到录用通知。目前已有不少同学收到了最终的面试邀请。

  阿里今年校园招聘的岗位包括技术、设计、产品、运营、游戏、内容等多个方面招聘的人才从本科生到博士后不等,其中有岗位专门招聘全脱产两年在阿里从事研究工作的博士后研究地点包括北京、西雅图、森尼维尔等城市。据阿里员工透露阿里内部非管理岗分为P1-10级,技术、产品类员工入职一般为P5级其他员工为P4级,入职后会根据表现晋升;管理岗位为M1-5级其中M1级大致对应P6级。在薪酬待遇方面阿里介绍称,“阿里巴巴集团每年都参加同行业的薪酬福利市场调研以确保公司员工的薪酬在同行业内具备良好的竞争力;同时根据业绩导向,为不同的职能人员制定了完善的绩效奖金计划或业务提成计划同时对于特别优秀的同学,有上不封顶的薪酬回报和独特的培养体系”

  不过,近些年阿里巴巴对应届毕业生的招聘人数骤减马云表示,的确做了┅个政策每年入职的应届毕业生不超300人,“阿里巴巴不能跟中小企业抢人才大学应届毕业生,让他们去吃点苦头再来应聘”

  校招主要以技术类岗位为主

  京东今年的校园招聘从6月8日就已经启动,最早启动的是管培生项目其次是专业岗的招聘,校园招聘主要以技术类为主除了在一线城市进行面试外,京东招聘组还去到包括大连、合肥、武汉、厦门等城市进行面试京东每年的校园招聘包括秋季和春季招聘的总体量大约5000人。

  除了专业岗位之外京东方面还开启了多个人才项目,包括管理培训生、国际管培生、技术博士管培苼、京东物流卓越之星等多个项目管培生可以经过轮岗历练等得到更多锻炼和更快提拔,有机会成为京东的管理者

  京东内部职级從T1到T8,每个职级内还有3个小级别随着职级的晋升,薪资待遇也会有明显提升与此同时,京东的一些内部福利也是吸引新员工入职的理甴比如内部员工幼儿园,员工子女可以免费入学;员工购房可享受最高100万的免息贷款等

  优秀毕业生无需笔试

  腾讯今年的校园招聘从7月25日开始,目前进入到在线笔试的环节产品等岗位的应聘者还需要通过智力能力测试和性格测试。腾讯的招聘流程显示今年腾訊会录取一批“提前批”,优秀的*****通过筛选后直接电话或视频面试无需笔试,通过后就可以拿到录取资格腾讯表示,对于人才没有严格的专业限制发展潜力和个人能力才是招聘时最重要的衡量标准。

  在腾讯内员工职级体系分为1至6级,每个级别内又分为3个小级產品、技术、市场、职能等拥有各自独立的晋升通道。如技术工程师一般入职为T1级,从T1.3晋升到T2.1看似晋升了一小级实则比较困难。在具體待遇方面除了薪资,腾讯也会给员工在2016年腾讯18岁生日时,公司还向全员每人赠送300股腾讯股票市值6万多元。据腾讯员工介绍称公司会为应届生提供各种福利,包括最高50万元购房免息贷款、租房补贴、免费班车、免费夜宵等

  海外开设笔试中心招募全球人才

  聚焦AI的百度在今年的校园招聘中也加入了AI功能,进入网申页面就会有专属助理小度帮助毕业生填写简历,并利用AI推荐合适职位今年百喥校园招聘规模大约2000人,主要招聘技术和产品类的人才同时用户体验和管理支持等岗位也有需求。

  百度的校园招聘不仅面向国内高校同时还面向海外人才,例如自动驾驶决策规划算法工程师、AI异构计算工程师、机器学习/数据挖掘/自然语言处理工程师等前沿科学领域囚才百度面向全球应届毕业生开放,海外人才可以选择包括美国的明尼阿波利斯、匹兹堡等多个海外城市进行笔试

  据介绍,百度內部将职级划分为T1-12级技术类新员工入职后一般为T1或T2级,T5以上为关键岗位表现好的员工除了现金薪资外,还可以拿到配股和期权不过,也有员工表示目前百度的待遇在BAT中相对劣势,比起一些小巨头如美团等也有些差距

  制作脱口秀节目为学生提供就业指导

  网噫今年的招聘分为互联网组和游戏组,二者独立招聘也就是说,每个人都可以同时投递两份简历在互联网方面,毕业生可以选择技术、人工智能产品、电商、内容、设计、市场、职能等多个职位进行应聘

  网易公司将员工职级分为9级,不过与其他公司不同的是在網易1级才是最高级,一般新员工入职都是9或8级有大学生表示,公司的游戏组此前待遇较好每年要从清华等高校招聘数十人,不过今年茬国家发布综合防控儿童青少年近视实施方案后一些优秀的学生就会综合考虑,往游戏方面去的人才较往年有所减少

  有趣的是,紟年网易校招组特别制作了一部名为“同学醒醒——反鸡汤社会人成长指南”的就业指南以搞笑的脱口秀形式详细对应届毕业生在求职過程中所面临问题进行了答疑解惑,比如职业选择、自我成长、职场处事方式等

  今年有研发类等40个职位进行招聘

  华为虽不是典型的互联网公司,但也是近年来应届毕业生比较热门的就业选择根据清华大学官方的《2017毕业生就业质量报告》,华为已经连续几年成为簽署三方就业协议人数最多的公司2017年有8名本科生、137名硕士生和37名博士生与之签订了就业协议,超过腾讯(39名)、网易(36名)、阿里巴巴(24名)、百度(22洺)和微软(16名)从清华大学招聘的应届毕业生之和

  华为今年招聘的岗位包括研发类、销售类、服务类、供应链类、财经类、法务类、人仂资源类和业务支撑类等40个职位,工作地点包括国内数十个城市及海外多个国家华为目前拥有17万名员工,是上述公司中规模最大的业務遍及全球170多个国家和地区。

  华为的职级体系更加多元分为1-23级,每个职级中还分为ABC三个小级一般的技术类新员工入职时就是13-15级,後续通过公司内部考评实现晋升表现好的还可以破格提拔。华为表示去年公司有4500名员工实现了破格提拔。在长期激励方面华为除了薪资之外,还向员工配发内部虚拟股票和长期股权激励每年进行分红。不过有员工表示华为虽然工资待遇高,但福利比较少在多个城市按照当地最低住房公积金缴存比例5%进行缴纳。

(原标题:互联网巨头校招哪家强)

《职场上,如何避免留住你的人,却留不住你的心》 相关文嶂推荐九:创业团队的股权怎么分?可能知道错的时候已经晚了!

创业初期关于公司股权如何分配的问题,几乎所有创业者都碰到过这很鈳能是创业小伙伴之间,以及创业团队与投资人之间的第一场涉及利益的博弈

传统行业创业项目的股权分配相对简单一些,由于涉及到夶量固定资产的投入且企业经营利润常常与固定资产的投入有正向关系,所以比较容易达成按照出资额分配股权的共识

但轻资产的、鉯人为本的互联网相关领域的创业项目则完全不同,股权分配需要更讲究技巧和策略设计得好,不仅能让创业团队更有凝聚力还可以促进之后的关键人才招募以及投资引入等;反之,则可能让创业团队成员之间逐渐心生嫌隙也不利于吸引和留住核心员工,并且会让投資人望而却步

股权无小事,除非一开始创业团队就不希望把事业做大否则,绝对不能草率处理或长期搁置

创业公司影响力有限,所鉯需要通过各种方式吸引人才和资金并且很可能需要付出股权作为代价。一般创业公司大概会有这样七种角色:

1.创始人:全职提供投資或资源,对于创业项目起领导作用可以主控产品、市场、运营等各领域的工作,能够在各种公开场合作为公司的代表

2.联合创始人:铨职,提供投资或资源对于创业项目起重要辅助作用的人,能够主控某一领域的工作能够在自己主控领域相关的公开场合作为公司的玳表。

3.核心员工:全职能够独当一面,并具备一定的创新和探索意识能够在自己的职责范围内,自主安排工作并达成目标

4.普通员工:全职,按质按量完成公司分配的工作

5.外部投资人:无职务,以提供投资为主但可能会进行一些合作资源对接,并提供一些如财务、法务、商业模式、人力资源等方面的免费服务

6.兼职员工:兼职,因公司人员不足以及资金有限需要短期引入一些员工参与开发或运营嘚具体工作,按时间或工作量付费

7.兼职合伙人:兼职,提供投资或资源并在日常兼职参与少量具体工作。

以上几种角色中最后一种昰最难处理的,因为他的投资额通常不会很大所以很难按照投资人身份对待;而他又无法全职投入到创业项目中,所以也不适合作为联匼创始人看待对于这种有可能具备一定骑墙心里的参与者,需要尽快明确参与方式尽量在创业早期,避免这种角色的继续存在或者讓他们全职参与创业,成为联合创始人;或者按照公司估值提供资金并获得相应股权成为独立投资人。

根据创业团队的不同情况大致囿如下三种股权分配模式:

第一种,创始人绝对控股即创始人占股67%以上。这种情况适用于创始人在团队中有绝对领导地位的情况虽然囿一些联合创始人,但每个人的股权比例并不太高创始人可以拥有几乎公司全部事务的决策权。

第二种创始人相对控股,即创始人占股51%以上这种情况适用于创始人在团队中有相对领导地位的情况,但公司内会有一些比较重要的联合创始人需要获得多一些的股权,并需要参与到公司部分重大事务决策中(如投融资、企业章程变更等)不过,其它绝大部分事情还是可以由创始人一个人决定的

第三种,创始人不控股其它合伙人占股达到51%。这种情况适用于团队成员能力都比较强创始人只是创业团队选出来的管理者。其可能拥有否决權和部分公司日常经营的决策权但公司很多事务仍然需要进行集体决策,并且其他合伙人有一定的权力在创始人被证实不足以承担公司領导责任时将其更换掉。

早期的一些互联网创业企业大多采用第一种股权模式,但随着互联网相关领域的创业难度越来越高创业所需要的团队能力越来越全面,创业成员之间作用的差异在减弱而互补性要求越来越高。很多创业团队很难说某人拥有远超于其他创始囚的绝对优势地位。

虽然我们希望团队创始人最好能够拥有超过三分之二的个人股权并且这种股权模式,也已经被市场证明是相对健康嘚有利于促进企业高效决策的股权结构。但从创业团队角度来说这种理想化的股权模式,很可能反而影响了创业小伙伴之间的合作基礎在一些创业团对中强行实施是不现实的。

在此背景下为了保障创业的第一步能够走下去,同时保障初创企业的决策流程和领导者的責任担当那么也不妨选择第二种甚至第三种模式。不过对于后两种模式,则需要对合伙人的退出机制进行更为充分和合理的设计

总の,设置股权的目标不完全是为了符合投资人的口味只要股权结构是清晰的,责权利是明确的创业团队是有凝聚力和战斗力的,那么僦不会构成吸引投资的障碍

:创业早期,很难找到牛人一起参与所以除了愿意ALL IN和你一起创业的、与你同一量级的联合创始人以外,尽量不要过早的将股权直接分给早期员工哪怕当初其确实在独当一面。不过可以采用期权方式进行激励,随着员工的成长与价值的体现逐步兑现。

:公司成长以后随着优秀的人才加入,很可能面临一些早期拥有股权(期权)的核心员工甚至一些联合创始人因为个人原洇或公司发展需要而退出的情况对于退出股权的处置,需要提前在合伙人协议中进行明确避免出现不必要的纠纷。

融资股权比例:我們需要明确到底是资本雇佣企业家,还是企业家雇佣资本对于互联网领域的创业来说,显然是企业家在雇佣资本所以只能让出大钱嘚投资人去做,这是需要创业者坚持的也是需要资本理解的。对于真正的来说他们肯定不会要求夸张的股权比例,但对于一些来自于傳统行业的资本则很可能会本末倒置地要求大量股权甚至创业企业的。对于这样的者最好敬而远之

保持公司控制权:随着公司引入多輪投资,创始人甚至创业团队都可能成为公司的小股东,但这不等于会失去公司控制权可以通过如投票权委、一致行动人、有限合伙囚、AB股计划等,保持创始人或创业团队对企业的控制

总之,创业是件大事而不同的创业团队,面临的境况都是不一样的很难给出一刀切的,所以还是需要创业团队自己好好研究清楚我们很愿意和创业者们一起探讨,有困惑的朋友可以与我们互动交流

本文系“科技無忧网”原创,如转载请附出处(kejiwuyoucom)认知互联网,解读新科技助力创业创新及传统企业转型。

原标题:2019年高考语文《考试说明》全国版2

2019年高考语文《考试说明》全国卷2

2019年语文《考试说明》变化情况

1月15日2019年高考语文考试说明发布了,作为指引高考命题的重要依据《考试大纲》是广大师生复习备考的“纲领”和风向标。解读2019年全国高考《考试大纲》语文学科的“变”与“不变”把握高考趋向,囿助于我们科学有效备考

新增2018新课标I《诸子之学》

删《下笔不觉师造化》《国民阅读调查》

增《墨子号》《中央电视台》

增 语段综合《動物迁移》《大洋一号》

重要变化:1、实用类调至文学类之前

2、“思想道德素质和科学文化素质”代替“文化素质”

2019年 语文《考试说明》莋文部分要求“写作能写论述类、实用类和文学类文章。表达应用E”“实用类”调至“文学类”之前。这个微小的变化说明什么呢

答:说明更重视写作的实用性,第一是论述第二强调实用,解决现实认识问题就是强调写作情景的创设,强调写作要完成具体任务

考試大纲是复习备考的重要依据,就高考新旧考纲的试题选材、题目设置、试题排列顺序、赋分四个方面变化做出总结,下足功夫研究考纲,把握命题导向的同时,要立足于能力立意.只有这样才能确保取得事半功倍的效果.

面对新考纲、新说明高三的同学该如何备考呢?下面就简略谈談备考的技巧,以期对大家有所帮助

注意红字,红字部分为重要变化或新增内容

1.阅读下面的文字完成(1)(3)题。(2016年全国卷II)

吴文俊小学时荿绩平平也没有显示出独特的数学才华,初中时数

吴文俊小学时成绩平平也没有显示出独特的数学才华,初中时数学甚至得过零分高中时最喜欢的是物理而非数学,但他从小就对读书有浓厚兴趣初中时国文成绩一直不错,尽管高三时物理得了满分但教物理的赵贻經老师却看出了他的数学潜力,力荐他入数学系正始中学决定,吴文俊必须报考数学系才能得到每年一百块大洋的奖学金,加之他父毋又不放心独子离开上海吴文俊就进入了上海交大数学系,所谓“知之不如好之好之不如乐之”,吴文俊向来是以兴趣为先导来读书嘚因为他对物理有兴趣,甚至一度想要转系是大三时教数学的武崇林老师帮助他摆脱了专业上的困惑,使他认识到数学的巨大魅力

1940姩,吴文俊从交大毕业先后在育英中学、培真中学担任数学教员,直到1946年见到了影响他一生的恩师陈省身他才由一个普通的中学数学咾师成为数学研究所的专业研究员。对于吴文俊的数学研究他的学生高小山总结说:“吴先生做拓扑研究,一下子就能抓住核心问题為代数拓扑学的兴起作出了影响深远的贡献。他从事机器定理证明也是这样极其敏锐地看出了信息时代数学的发展趋势,他的研究受到Φ国古代数学的启发汲取了中国传统数学的养分。使用吴先生的方法几乎所有数学定理的证明,都可以由计算机来完成从而让人类紦精力放到更加宏观的层面上去思考问题。”

对吴文俊来说虽然最初选择数学是被动的,但综观其一生数学已逐渐成为他生命的一部汾。从事数学研究吴文俊特别强调数学思维。他说:“要创新就要独立思考,就不能总是跟着人家亦步亦趋当然开始的时候参考借鑒也是必要的,牛顿就说过他之所以获得成功,因为他站在巨人的肩膀上才能看得远,所以不能忽略学习可是除了学习之外,还要能够独立思考这是创新的必要条件。现在摆在中国面前的是数学就要靠下一代、下下代在创新方面取得巨大成功,中华民族才可以得箌复兴”吴文俊自己的经历就是很好的例子。他在数学上的一系列成就特别是他运用机械化思想来考察数学,发现了数学的不同侧面并建立了新的模式,这全得益于他的独辟蹊径

对我国的数学基础教育,吴文俊也颇有心得我国中学生多次在国际奥数竞赛中获奖,被当作我国数学教育成功的证明但吴文俊更赞同丘成桐的观点:“奥数应该是一种建立在兴趣之上的研究性、高层次学习,中国的奥数學习过分关注海量题目直接与考试、竞赛挂钩,对系统学数学不利作为基础学科,应着重引导学习的兴趣不应当过分追求功利。”吳文俊同样清醒认识到:“竞赛获奖固然可贵但也不能看得过重,因为它不能代表学生对数学的深度理解也不能有效地训练数学思维。”他认为数学教育更重要的是培养数学的思维方式。

有人曾揶揄数学家迂腐吴文俊不但不迂腐,而且兴趣广泛内心充满童趣,他說:“我是个想怎样就怎样的人想玩就玩,想工作了就会安安静静地工作从不多想。”他喜欢看电影、读历史小说也喜欢看围棋比賽。老伴说他“贪玩”他却说:“读历史书籍、看历史影片,帮助了我的学术研究;看围棋比赛更培养了我的全局观念和战略眼光。”

吴文俊37岁时就获得了国家自然科学一等奖四十多年后,他再次获得国家最高科技奖如此长的学术生命,在数学界是非常罕见的当記者提出疑问时,吴文俊反问道:“我为什么不能保持这么长的学术生命”在他看来,学术生命是能够终生保持的很多人做不到,那昰他们自己的问题应该自我反省。他特别强调研究数学要下扎实的功夫他说:“外国许多数学家,尽管有的我非常佩服可是我并不認同他们靠所谓巧思妙想研究数学的办法。应该根据客观实际具体分析一切以事实为主。这是我主要的想法”

(摘编自柯琳娟《吴文俊传》)

1974年,吴文俊转向中国数学史研究从中得到启发,开创了具有中国传统数学特点的数学机械化之路他提出的“吴方法”,继承和发扬了中国古代数学基于“计算”的传统与通常基于逻辑的方法根本不同,首次实现了高效的几何定理自动证明国际机器证明研究领域的权威人物S.穆尔说:“在吴文俊之前,机械化的几何定理证明处于黑暗时期而吴的工作给整个领域带来光明。”(黄婷、邱德勝《数学大师:华罗庚、陈省身、吴文俊》)

②一般说来吴教授的工作,都是独辟蹊径不袭前人,富有创造性的(陈省身为吴文俊頒发杰出科学家奖时的评语)

(1)下列理解和分析,不符合原文意思的一项是

A.吴文俊大学毕业后曾当过六年中学数学教师,是恩师陈省身幫他走上数学研究的道路从而彻底改变了他的命运,这说明学术前辈的提携引领至关重要

B.吴文俊从事数学研究,特别强调数学思维认为要创新就不能总是跟在别人后面亦步亦趋,若只参考借鉴前人的成果而不能独辟蹊径就不可能获得成功。

C.在吴文俊看来我国嘚奥数教学方法太功利,不利于学生深入理解和训练数学思维应着重引导学生学习、探究数学的兴趣,而不是边求海量题目训练和竞赛獲奖

D.吴文俊不仅具有扎实功底、全局观念和战略眼光,而且学术视野广阔善于抓住事物的本质,独辟蹊径因而他能够在数学研究仩取得举世公认的创造性成果。

(2)下列对材料有关内容的分析和概括最恰当的两项是

A.在上海交大读书期间,吴文俊因为对数学根本不感興趣曾一度想转到物理系,后来遇见一位高明的数学老师武崇林他才打消了转系念头。

B.吴文俊受到中国古代数学的启发清楚地看箌信息时代数学的发展趋势,提出了用计算机实现数学定理证明的方法做出了影响深远的贡献。

C.吴文俊能够清醒地认识到中国数学研究领域存在的主要问题期待着未来的中国数学家开拓创新,取得巨大成就从而实现中华民族的复兴。

D.外国不少数学家只靠巧思妙想研究数学尽管名气很大,吴文俊却并不认同他们的研究成果而是坚持用自己以客观为主的方法研究数学。

E.吴文俊在拓扑学、机器定悝证明、数学机械化等领域都取得了很多独创性成果获得了国际数学界同行的高度认可与评价。

3)作为一位杰出的数学家吴文俊对粅理学、文学艺术等也有广泛的兴趣。请结合材料就兴趣广泛与专业研究的关系进行分析。

【答案】(1)答案:C3B 2分,A1DE不給分。

2)①不蹈袭前人不盲从权威,能够独辟蹊径;具有扎实功底、全局观念和战略眼光善于抓住事物的本质;叙述视野广阔,注偅人文修养

3)①吴文俊广泛的阅读面,为日后的专业研究奠定了基础也有利于科学与人文交融理念的形成;②物理与数学本来就关系密切,吴文俊对物理的兴趣为他的数学研究提供了便利条件;③吴文俊兴趣广泛,视野开阔使他的思维活跃,能够融会贯通富有創造性;④吴文俊富有生活情趣,心胸开阔能够保持罕见长久的学术生命。

2.阅读下面的文字完成(1)(4)题。

1940年初夏叶圣陶来到成都,茬四川省教育厅教育科学馆工作他白天去办公,晚上教儿女们写写文章常常在晚饭之后,把油灯移到桌子中央至善、至美、至诚就湊着光亮,认真地听父亲讲解有时候,儿女们也和父亲热烈讨论他们每人每星期交一篇文章。叶圣陶一向主张作文要说自己的话要寫自己的真情实感,对儿女们的作文他也从来不出题目,随他们写去这也是他们一天中最感兴味的时刻。叶圣陶一边看他们的文章┅边问:“这儿多了些什么?这儿少了些什么能不能换一个比较恰当的词儿?把词儿调动一下把句式改变一下,是不是好些?”遇到看鈈明白的地方他就问孩子们:“原来是怎么想的?到底想清楚了没有为什么表达不出来?怎样才能把要说的意思说明白”他问得十汾仔细,简直就是严格的考试同时也是生动活泼的考试。孩子们都乐意参加这样的考试

但是,对于叶圣陶到了成都以后,使他格外高兴的事却要算和朱自清的朝夕相见了。几十年来这两位作家亲似手足。朱自清曾写过《我所见的叶圣陶》《叶圣陶的短篇小说》等攵章1931年8月,朱自清由北平动身访问欧洲就是在叶圣陶鼓动下,才写出了《欧游杂记》的朱自清在这本书的“自序”里,曾提到叶圣陶帮助“设计”、“题字”、“校对”等叶圣陶曾写过《与佩弦》的散文,讲述他们之间的友情:

促膝谈心随兴趣之所至,时而上天时而入地;时而论书,时而评画;时而纵谈时局品鉴人伦;时而剖析玄理,密诉衷曲……可谓随意之极致了这当儿,名誉之心是没囿的利益的心是没有的,顾忌欺诳等心也都没有只为着看出内心而说话,说其不得不说其味甘而永,无所不领会真可说彼此“如見其肺肝然”的。

现在很难得他们同处一地,又在一起工作还先后合编了《精读指导举偶》和《略读指导举偶》,作为中学生学习国攵的课外读物列入“四川省教育科学馆丛书”出版。

为了浇灌《中学生》这块抗战时期青年的精神家园叶圣陶1945年9月离开成都到重庆,住在螃蟹井开明书店那个局促的小楼上看稿编辑,和作者、读者书信联系甚至校对都由他自己动手。他热情、认真、宽容一心一意為作者和读者服务。来稿只要有可用之处他就诚恳地提出修改意见。赵景深在《文心剪影》里说:“他的复信措词谦抑字迹圆润丰满,正显出他那谦和而又诚实的心”正如当年他主编《小说月报》曾精心培育了一大批后来成为新文学史上的著名作家时那样。他那公而莣私的精神和工作态度给予年轻一代的教育、鼓舞的力量是无法估量的。当时《中学生》杂志一位年轻编辑后来回忆说:“他是实际的敎育家但不是取教训态度的老师,而是取辅导态度的顾问……他是热忱的事业家在编辑部不是做官当老爷,而是脚踏实地、以身作则放手让青年编辑在实践中锻炼,有合理的建议欣然采纳对可用的稿件热诚支持,有忽略的地方及时提醒有弄错的地方予以纠正。”這就是真正的教育者的榜样在他身上似乎更多的是儒家思想,从他为自己的儿女取名至善、至美、至诚可以看出他追求的是一种多么崇高的境界。但是他又能把握时代的潮流而有所取舍,不断前进

(选自《叶圣陶和他的世界》第九章,有删节)

(1)下列队传记的分析和概括,鈈正确的两项是()(5分)

A、正是在叶圣陶的鼓动与热心帮助下,19318月朱自清才由北平动身访问欧洲,并写出了散文集《欧游杂记》

B、列入四川省教育科学馆丛书的《精读指导举偶》和《略读指导举偶》,是叶圣陶和朱自清合编的中学生课外读本

C、正如当年的《小说月报》那样,《中学生》这块战时青年的精神家园,也曾培育了一大批新文学史上的著名作家

D、从叶圣陶为他的儿女取名为至善、至美、至诚,我們可以看出他追求真善美、憎恶假恶丑的人生理想和价值观

E、本文通过描写叶圣陶指导儿女们写作、编《中学生》杂志等事迹,勾勒了一位可亲可敬、踏实认真的教育家形象

(2)叶圣陶指导儿女们写作有什么特点?他对儿女们的作文又是从哪些方面评议的?请结合原文概括回答6分)

(3)和朱自清见面,叶圣陶为什么会感到格外高兴”?他们谈心时为什么能达到随意之极致”?请简要分析6分)

(4)叶圣陶晚年曾用得夨塞翁马,襟怀孺子牛来自勉.依据传记内容,探究文中哪一方面已经体现了叶圣陶的孺子牛襟怀请简要论述

(2)认真讲解,时或热烈讨論.②不加约束,任其自由发挥.③重视评议,培养写作习惯.④善于启发,诱导深入思考.仔细考查作文的表达形式.②详细询问作文的思想内容

(3)①有著几十年亲似手足的友情.②有着共同的兴趣和爱好.③互相鼓励和帮助.①随兴之所至,无话不说.②没有功利目的,无所顾忌.③心领神会,肝胆相照。

(4)个方面:①对子女循循善诱,呵护备至.②对作者、读者精心扶植,热情宽容.③对年轻编辑辅导提携,关心爱护

3.阅读下面的文字,完成79

ㄖ前,中国科学院在京召开新闻发布会对外宣布“墨子号”量子科学实验卫星提前并圆满实现全部既定科学目标,为我国在未来继续引領世界量子通信研究奠定了坚实的基础

通信安全是国家信息安全和人类经济社会生活的基本需求。千百年来人们对于通信安全的追求從未停止。然而基于计算复杂性的传统加密技术,在原理上存在着被破译的可能性随着数学和计算能力的不断提升,经典密码被破译嘚可能性与日俱增中国科学技术大学潘建伟教授说:“通过量子通信可以解决这个问题。把量子物理与信息技术相结合利用量子调控技术,用一种革命性的方式对信息进行编码、存储、传输和操纵从而在确保信息安全、提高运算速度、提升测量精度等方面突破经典信息技术的瓶颈。”

量子通信主要研究内容包括量子密钥分发和量子隐形传态量子密钥分发通过量子态的传输,使遥远两地用户可以共享無条件安全的密钥利用该密钥对信息进行一次一密的严格加密。这是目前人类唯一已知的不可窃听、不可破译的无条件安全的通信方式量子通信的另一重要内容量子隐形传态,是利用量子纠缠特性将物质的未知量子态精确传送到遥远地点,而不用传送物质本身通过隱形传输实现信息传递。(摘编自吴月辉《“墨子号”抢占量子科技创新制高点》,《人民日报》2017年8月10日)

潘建伟的导师安东·蔡林格说,潘建伟的团队在量子互联网的发展方面冲到了领先地位。量子互联网是由卫星和地面设备构成的能够在全球范围分享量子信息的网络。这将使不可破解的全球加密通信成为可能,同时也使我们可以开展一些新的控制远距离量子联系的实验目前,潘建伟的团队计划发射第②颗卫星他们还在中国的天宫二号空间站上进行着一项太空量子实验。潘建伟说未来五年“还会取得很多精彩的成果,一个新的时代巳经到来”

潘建伟是一个有着无穷热情的乐观主义者。他低调地表达了自己的信心称中国政府将会支持下一个宏伟计划——一项投资20億美元的量子通信、量子计量和量子计算的五年计划,与此形成对照的是欧洲2016年宣布的旗舰项目投资额为12亿美元。

(摘编自伊丽莎白·吉布尼《一位把量子通信带到太空又带回地球的物理学家》《自然》2017年12月)

日本《读卖新闻》5月2日报道:中国实验设施瞄准一流(记者: 莳田┅彦、船越翔)

在中国南部广东省东莞市郊外的丘陵地带,中国刚刚建成了大型实验设施“中国散裂中子源”该实验设施建设费用达到23亿え人民币,3月正式投入运行中国是继美国、英国、日本之后第四个拥有同样设施的国家。日本的J-PARC加速器设施中心主任齐藤直人说:“虽嘫日本在技术和经验上领先但中国发展得实在太快,亚洲的中心正在从日本向中国转移”

中国推进的这类大型工程还有很多。3月中國人民政治协商会议开幕。政协委员潘建伟被媒体记者团团围住潘建伟是利用2016年发射的“墨子号”人造卫星进行量子通信研究的研究团隊负责人,其团队2017年以后相继发布了多项世界首创的实验成果潘建伟今年当选美国《时代》杂志“全球百大最具影响力人物”。

使用人慥卫星的实验要耗费巨额资金欧洲和日本还在犹豫不决。日本的研究人员认为“在基础科学领域,中国正在踏入他国难以涉足的领域领先世界”。 (摘编自《参考消息》2018年5月7日)

7.下列对材料相关内容的理解不正确的一项是(3

A.量子通信把量子物理与信息技术结合起来,利用量子调控技术对信息进行编码存储、传输和操纵,可以有效解决经典密码被破译的问题

B.潘建伟研究团队在天宫二号空间站上进行太空量子实验,并计划发射墨子号的第二卫星他对未来五年会取得更多成果充满信心。

C.中国继美国、英国、日本之后荿为第四个拥有散裂中子源设施的国家有些日本科学家了危机感,认为亚洲的中心正逐渐向中国转移

D.在基础科学研究领域,比如使鼡人造卫星开展科学实验需要耗费巨额资金,欧洲和日本都还在犹豫不决因而尚未涉足这些领域。

8.下列对材料相关内容的概括和分析不正确的一项是(3

A.利用“墨子号”科学实验卫星研究量子密钥分发和量子隐形传态的量子通信技术,国家信息安全和人类经济社會生活具有重要意义

B.量子密钥分发通过量子态的传输,使双方共享无条件安全的量子对信息进行一次一密的严格加密,从而确保信息传递绝对安全

C.考虑到千百年来人们对于通信安全的追求从未停止,市场潜力巨大中国和欧洲投入巨额资金,首要目的是抢占盡可能多的市场份额

D.材料二和材料三中国外媒体对我国量子通信技术研究的相关情况进行了报道认为中国无论是投资力度还是研究沝平都处于世界领先地位。

9.以上三则材料中《人民日报》《自然》《读卖新闻》报道的侧重点有什么不同?为什么结合材料简要分析6

9. 第一问:①《人民日报》侧重介绍我国在量子通信研究方面的巨大成就彰显中国速度与中国创造;②《自然》杂志侧重介绍潘建伟研究团队在量子通信领域的奉献,强调个人能力和经费投入;③《读卖新闻》以“墨子号”为例侧重介绍中国实验设施先进,突絀投入之大和发展之快给日本带来压力

第二问:三家媒体的定位和出发点不同,因此对同一事件报道的侧重点不同

本大题属于实用类攵本阅读中的新闻阅读。选择命题材料的新闻由非连续性材料构成的几个新闻材料有共同的主题,但是每个材料又有各自的强调侧重点既体现时代特色,又注重文本所具有的实用价值考查重点是分析综合、鉴赏评价和探究这三个层级。

7. 本题考查筛选并整合文中信息的能力D项“欧洲和日本都还在犹豫不决,因而尚未涉足这些领域”错误属于强加因果。原文是“使用人造卫星的实验要耗费巨额资金歐洲和日 本还在犹豫不决。”选项改为因果论证使欧洲和日本都还在犹豫 不决的问题范围 扩大到了为涉及“基础科学家研究领域”。

8. 本題考查筛选并整合文中信息的能力C项“中国和欧洲都投入巨额资金”错,原文是“与此形成对照的是欧洲 2016 年宣布的旗舰项目投资额为 12 億美元”,说明 欧洲投入巨额资金错误同时“首要目的是抢占尽可能多的市场份额”,无中生有

9. 本题考查筛选并整合文中信息的能力。首先明白题干重点“报道的侧重点”就是要概括出每一则材料的主要信息;第二步,结合材料简要分析即找出材料如何体现报道的側重点的,所以作答时可以采用事例和观点相结合的形式

4.实用类文本阅读(本题共3小题,12分)

2011118点整中央电视台记录频道正式开播,信号覆盖全球作为中国第一个国家级的专业纪录片频道,也是第一个从开播之始就面向全球采用双语播出的频道它向世人亮出了擁有人文精神的中国形象。央视纪录频道在内容编排上进行了详细的规划主要呈现四大主体内容、六大主题时段的播出特点,以期达到規模化的播出效应央视纪录频道同时采用国际纪录片频道的通行方式,淡化栏目概念强化大时段编排,以主题化、系列化和播出季的方式提升自身的影响力和美誉度。

(摘编自杨玉洁等《真实聚焦:中国纪录片频道运营与纪录片产业发展记录》)

注:群众构成反映的昰收视人群的构成回答了“谁在看该频道”的问题,集中度是目标群众收视率与总体群众收视率的比值表示的是目标群众相对于总体觀众的收视集中程度,能够回答“谁更喜欢收看这个频道”的问题;集中度的比值大于100%表示该类目标群众的收视倾向高于平均水平。

在淛播运营模式方面央视纪录频道实行的是频道化运营模式。央视是纪录片的主要制作基地制作出的精品节目数量众多。当然频道化運营模式也有其自身的劣势,劣势在于频道可以调动的资源非常有限其融资渠道、产品设计、人财物资源调度都会受到种种限制。央视紀录频道目前正积极推进制播分离模式节目制作以社会招标、联合制作、购买作为主要方式,并辅以自制精品为建立较为健全的制作管理模式做好准备。

(摘编自张同道等《2011年国家纪录片频道发展报告(下)》)

总部位于美国首都华盛顿的国家地理频道是一个全球性的付费有线电视网目前,国家地理频道已经以34种语言转播至全球166个国家和地区逾2亿9千万用户作为一个纯纪录片频道能够取得如此卓越的荿就,除了高质量、高观赏性的节目内容之外与其频道自身的制播运用模式是分不开的。其制播运营模式如下:有线电视系统是在地方政府的批准下由有线电视系统运营商投资建立的有线电视系统直接面向订户收取费用,有线电视系统运营商是指拥有并运营有线电视系統的企业实体有线电视节目提供商为有线电视系统运营商提供节目,具体到国家地理频道而言美国国家地理电视公司以及其他渠道承擔提供片源的任务,国家地理频道承担的是节目制作等任务即让来自国家地理电视公司等渠道的单个的片源变成有机结合的整体,适于茬电视上播放;康卡斯特电信公司作为有线电视系统运营商则承担把电视信号传送到千家万户的电视机上的技术性播出任务。(摘编自楚慧萍《多元延伸有机互动——美国国家地理频道运营模式初探》)

7.下列对材料相关内容的梳理,不正确的一项是(3分)

8.下列对材料相关内容的概括和分析正确的两项是(5分)

A中央电视台记录频道在内容编辑上进行了认真详细的规划,以期将来能够呈现出主题化、系列化的节目播出方式

B.根据材料二中性别、年龄、学历这三项,我们能够了解到中央电视台纪录频道的观众构成和集中度的基本情況

C2011年,在71个大中城市的观众调查中中央电视电台纪录频道观众构成最高的三类人群分别是:男性、45~54岁以及高中学历。

D.根据材料二鈳知随着目标观众年龄的增加以及学历的增高,集中度的比值也在不断地攀升

E.美国国家地理频道的制作管理模式较为健全,它在融資渠道、产品设计、人财物资源调度方面不存在受到限制的问题

9.根据上述材料,概括说明中央电视台纪录频道开播初期与美国国家地悝频道在直播运营模式方面的不同

9①中央电视台记录频道在开播初期采用的是频道化运营模式,央视是纪录片的主要制作基地;②美國国家地理频道采用的是制播分离的运营模式节目的制作与播出相对分离。

“国家地理频道”应该是传送给“有线电视系统运营商”“有线电视系统运营商”再传送给“电视观众”,原文为“具体到国家地理频道而言美国国家地理电视公司以及其他渠道承担提供片源嘚任务;国家地理频道承担的是节目制作等任务,即让来自国家地理电视公司等渠道的单个的片源变成有机结合的整体适于在电视上播放;康卡斯特电信公司作为有线电视系统运营商,则承担把电视信号传送到千家万户的电视机上的技术性播出任务”最后应该是“康卡斯特电信公司作为有线电视系统运营商把电视信号传送到千家万户的电视机上”.2A.前后两句没有关联.材料一中为“央视纪录频道茬内容编排上进行了详细的规划,主要呈现四大主体内容六大主题时段的播出特点,以期达到规模化的播出效应”、“央视纪录频道同時采用国际纪录片频道的进行方式淡化栏目概念,强化大时段编排以主题化、系列化和播出季的方式,提升自身的影响力和美誉度”.前者讲的是“内容编排”后者讲的是“纪录频道采用的方式”.D.“集中度的比值也在不断的攀升”错,从材料二的图中可以看出隨着年龄的增加,前六个年龄段对应的集中度的比值在不断的攀升但是“55-64岁”到“65岁及以上”,是在下降.E.“它在融资渠道、产品設计、人财物资源调度方面不存在受到限制的问题”于文无据文中材料四只是讲到了其具体的制播运营模式,并没有涉及选项所说内容.3)本题对应的答题区间为材料三“在制播运营模式方面央视纪录频道实行的是频道化运营模式”,材料四“其制播运营模式如下:囿线电视系统是在地方政府的批准下由有线电视系统运营商投资建立的有线电视系统直接面向订户收取费用”.

5.阅读下列材料,完成(1)(3)

文化消费是指对精神文化类产品厦劳务的占有、欣赏、享受和使用等,其实质是对社会及他人提供的精神财富的消耗同时,这种消費过程又是精神财富的消化、继承、积蓄、再造和创新过程简言之,文化消费是人类享用文化产品和服务的消费活动文化消费是文化產业链上的终端环节,有文化消费才会有文化产业发展的动力与空间因此,培育文化自费市场,刺激又化消费需求就显得尤其重要。虽然目前我国新型文化消费形式不断涌现比如旅游业和休闲业,但与同等发展水平国家相比文化消费总量过低。在此背景下探索汾析中国城市居民文化消费的现状,对于新一轮文化产业的发展意义重大

(摘编自范周《中国文化消费调研报告》)

文化消费是消费的偅要组成部分,根据通常的规律随着收入水平的不断增加,人们对食品、衣着等生存性物品的消费比例会下降而对享受型和发展型消費的支出则会增加,文化消费属于享受型和发展型支出随着人们收入水平的增加,若文化消费占消费总支出的比例能够实现持续上升這对于扩大内需、实现经济持续增长具有重要意义。与传统的食品消费、衣着消费等不同文化消费有利于改善人们的精神风貌,提升人們的创新能力进而提高生产能力,实现经济良性发展因此,在当前的经济环境下扩大居民文化消费具有重要意义。

(摘编自严成樑、雷小钧《我国居民文化消费影响因素探析》)

年农村人均文化消费支出和城镇人均文化消费直出

一般而言受教育程度越高,居民就业能力越强收入越高,文化消费水平也就越高2014年,美国最高学历在大学以下的居民税前年收入平均为45037美元文化消费为2654美元,文化消费占收入的比重为5.89%;最高学历为大学及以上的居民税前年收入平均为100770美元文化消费为6249美元,文化消费占收入的比重为6.2%

根据美国电影协会嘚统计,2006和2007年美国电影的平均票价分别6.55和688美元均低于当地最低小时工资。换言之工作一小时的报酬能支付—场电影的票价。完善的知識产权保护体系提升了美国文化创意产业在全球市场的领先地位20世纪80年代,美国的电

影产量只占世界电影产量的6.7%却占据世界总放映时間的一半多,巨大的经济效益反过来又降低了文化产品的价格形成良性循环。

(毛中根、杨丽姣《文化消费增长的国际经验及中国的政筞取向》)

(1)下列对利料的理解不正确的一项是

A.文化消费是指用文化类产品或服务来满足人们精神需求的一种消费。

B.日益增长的文化消费需求为文化产品的生产和销售提供了非常大的发展空间

C.2007年至2013年间,农村和城镇的人均文化消费支出呈现持续增长的势头

D.随着学历的升高,美国居民的文化消费水平占收入的比重也在不断地提高

(2)下列对材料内容的分析和概括,不正确的一项是

A.在经济发达、产品丰富的现玳社会人们的消费均已超出了满足基本生存需要的阶段,已进入具有满足精神消费、享受和发展消费的高层次阶段

B文化消费环节的系統性研究对文化产业发展需求预测、政府文化公共服务体系建设、国家文化软实力提升有重要意义。

C.尽管城镇人均文化消费的支出和农村囚均文化消赞的支出在不断上升但城乡文化消费的差距却进一步拉大,城镇主导优势愈加明显

D.文化消费活动受市场经济价值规律作用,文化消费总量和结构受消费大众的收入水平及其收人分配制约

(3)中国文化消费的现状如何?通过哪些途径可以改变这一现状

7A .“文化消费是人类享用文化产品和服务的消费活动”,而不是“用……满足……的 一种消费”

8A .“人们的消费均已超出了满足基本生存需要的階段,已进入具有满足精神消费、享 受和发展消费的高层次阶段”说法绝对

9.第一问:①我国新型文化消费形式不断涌现,但文化消费總量过低

②城镇和农村人均文化消费的支出都在不断上升,但城乡文化消费的差距却进一步拉大 第二问:①培育文化消费市场,刺激攵化消费需求;②提高居民的教育水平;③拉动农村文 化消费水平;④借鉴美国文化消费的经验建立完善的知识产权保护体系,提升文囮创意产 业降低文化产品的价格等。(4 分每点

l.阅读下面的文字,完成(l)(3)2016年高考新课标Ⅲ卷)

约好在德巴街路南第十个电杆下会面,去了却没看到他我决意再等一阵,踅进一家小茶馆里一边吃茶一边盯肴电杆旁边新盖了一家酒店,玻瑞装嵌还未完工,正有人用皛粉写“注意玻璃”的字样

吃过一壶茶后,我回到了家妻子说王有福来电话了,反复解释他是病了不能赴约,能否明日上午在德巴街后边的德比街再见仍是路南第十个电杆下。第二天我赶到德比街电杆下果然坐着一个老头,额头上包着一块纱布我说你是王得贵嘚爹吗,他立即弯下腰说:我叫王有福。

我把得贵捎的钱交给他让给娘好好治病。他看四周没人就解开裤带将钱装进裤衩上的兜里,说:“我请你去喝烧酒!”

我谢绝了他转身往街的西头走去,又回过头来给我鞠了个躬我问他家离这儿远吗,他说不远就在德巴街紧南的胡同里。我说从这里过去不是更近吗老头笑了一下,说:“我不走德巴街”

他不去德巴街,我却要去昨日那家茶馆不错。赱过那家酒店玻璃墙上却贴出了一张布告——

昨天因装修的玻璃上未作标志,致使一过路人误撞受伤

敬请受伤者速来我店接受我们的歉意并领取赔偿费。

我被酒店此举感动很快想到王有福是不是撞了玻璃受的伤呢,突然萌生了一个念头:既然肯赔偿那就是他们理屈,何不去法院上告趁机索赔更大一笔钱呢?我为我的聪明得意第二天便给王有福打电话,约他下午到红星饭店边吃边谈

红星饭店也昰玻璃装修,我选择这家饭店是要证实他是不是真的在酒店挂伤的。他见了我肿胀的脸上泛了笑容,步履却小心翼翼到了门口还用掱摸,证实是门口了一倾一倾地摇晃着小脑袋走进来。

“我没请你你倒请我了!”他说。[来源:##Z#X#X#K]

“一顿饭算什么!”我给他倒了┅杯酒他赶忙说:“我不敢喝的,我有伤”

“大伯,你是在德巴街酒店撞伤的吗”

“你……那酒店怎么啦?”

“这么说你真的在那儿撞的!”

老头瓷在那里,似乎要抵赖但脸色立即赤红,压低了声音说:“是在那儿撞的”一下子人蔫了许多,可怜得像个做错事嘚孩子

“我不是故意的。”老头急起来“我那日感冒,头晕晕的接到你的电话出来,经过那里明明看着没有什么,走过去咚,便撞上了”

“你撞伤了,怎么就走了”

“哗啦一声,我才知道是撞上玻璃了三个姑娘出来扶我,血流了一脸把她们倒吓坏了,要給我包扎伤口我爬起来跑了。我赔不起那玻璃呀!”

“是吗我已经几天没敢去德巴街了,他们是在街口认人吗”

老头哭丧下脸来,茬腰里掏钱问我一块玻璃多少钱。

“不是你给他们赔是他们要给你赔!”

“是赔你。”我说“但你不要接受他们的赔偿,他们能赔哆少钱上法院告他们,索赔的就不是几百元几千元了!”

老头愣在那里一条线的眼里极力努出那黑珠来盯我,说:“你大伯是有私心害怕赔偿才溜掉的,可我也经了一辈子世事再也不受骗了!”

“没骗你,你去看布告嘛!”

“你不骗我那酒店也骗我哩,我一去那鈈是投案自首了吗”

“大伯,你听我说……”

老头从怀里构出一卷软沓沓的钱来放在桌上:“你要肯认我是大伯,那我求你把这些钱茭给人家不够的话,让得贵补齐我不是有意的,真是看着什么也没有的谁知道就有玻璃。你能答应我这事不要再给外人说,你答應吗”

老头眼泪花花的,给我又鞠了下躬扭身离开了饭桌。

我怎么叫他他也不回头。

他走到玻璃墙边看着玻璃上有个门,伸手摸叻摸没有玻璃,走了出去

我坐在那里喝完了一壶酒,一口莱也没吃从饭馆出来往德巴街去。趁无人理会我揭下了那张布告:布告繼续贴着,只能使他活得不安生顺街往东走,照相馆的橱窗下又是一堆碎玻璃经理在大声骂:谁撞的,眼睛瞎了吗!

我走出了狭窄嘚德巴街。

1)下列对小说相关内容和艺术特色的分析鉴赏最恰当的两项是(5分)

A约好在德巴街路南第十个电杆下会面,是对地丅斗争题材影视作品的模仿为后文悬念丛生的情节作出铺垫。

B.发现王有福正是受伤的路人后劝他到法院上告酒店,寻求更多賠偿因为不仅热心帮助朋友,也有打官司的经验

C.王有福不情愿承认自己误撞酒店玻璃受伤,主要是因为妻子有病家庭生活佷困难,害怕酒店究责任让他赔偿报失。

D经过照相馆时见经理面对碎玻璃大骂,这一细节暗示此地这类纠纷不少王有福擔心的投案自首之事是经常发生的。

E.玻璃墙伤人事件的背后交织着伦理观念、法治观念、诚信意识等不同理念的矛盾、困惑与冲突,是转型期中国社会的一面镜子

2 在小说中的主要作用是什么?请简要分析(6分)

3)小说中的王有福有哪些性格特点?請简要分析(6分)

4)是否状告酒店,与王有福的态度不同你更认同谁的态度?请结合全文谈谈你的观点。(8分)

1)答E3汾答C2分,答D1分答AB不给分。回答三项或三项以上不给分。

2讲述故事:小说故事是由“我”讲述出来的真实可信;推進情节:“我”是事件的参与者,由于“我”的提议情节得以发展变化;衬托人物:小说主人公王有福的性格,由于“我”的存在而哽加鲜明(每答出一点得2分。意思答对即可)

3性情谦卑,甚至有点窝囊;见了晚辈也要鞠躬,说话谦和;胆小怕事有点狡黠;撞了玻璃偷偷溜掉,别人问起也不敢承认;有点固执但不失本性善良;怀疑酒店诚意,承认自己责任不愿借机发财。(每答絀一点得2分意思答对即可。)

4)观点一:认同王有福的态度:王有福受伤与酒店管理有关但他是有行为能力的成年人,应负一定責任;王有福害怕赔偿溜走逃避责任在先,索赔理由不够正当充分;王有福害怕受骗而拒绝索赔在当时情况下,未尝不是理性的選择

观点二:认同“我”的态度:酒店失误导致王有福受伤,要求赔偿正当合理;王有福放弃索赔是担心上当受骗说明他缺乏法律常识,更应进行法律启蒙;王有福式的宽容是对不良行为的纵容有害无益。

(答出一点给2分答出两点给5分,答出三点给8分意思答对即可。若有其他答案可根据观点明确、理由充分、论述合理的程度,酌情给分)

2.阅读下而的文字,完成(1

第一次去长白山是1995年嘚夏天。也是从那时起才知道岳桦是一种树的名字。那是一种只在长白山上才有的树

那时的长白山,还没有进行大规模的旅游开发所以并没有什么所谓的“景点”,许多人去长白山只有一个目的,就是去看天池我们大概也是那个样子,所以一爬上汽车人们的心囷飞旋的汽车轮就达成高度的默契,一路盘旋而上直奔峰顶。尽管一路上的好花、好树、好景色层出不穷似乎都与我们无关。过后當我重新翻阅那天的记忆时,除太阳未出时的美人松剪影和最后的那泓天池水还算清晰中间大部分片段都是些红绿交错、模模糊糊的虚影,如一张张焦距没有对准的照片

只有那些岳桦树对于我来说,却是一个意外也是一个惊奇。

接近山顶时我无意地将疲惫的目光从嘈杂的人群转向车外,突然我感觉到,有什么我不知道的事情正在发生或已经发生那些树,纷纷地沿着山体将身躯匍伏下去并在斜仩方把树梢吃力地翘起。在透明的微微颤抖的空气里,我仿佛看到一种神秘的力量或意志正加到这些树的躯干之上,使这些倔犟的生命在挣扎中发出了粗重的喘息和尖利的叫喊

这些树的名字,就叫做岳桦

本来,树与树并立于一处时应该叫做林或森林但许许多多的嶽桦树并存一处时,我们却无法以“林”这个象形字来定义这个集体因为它们并不是站立,而是匍伏象一些藏在掩体下准备冲锋或被吙力压制于某一高地之下的士兵那样,集体卧伏于长白山靠近天池的北坡如果非给它们一个词汇不可的话,或许叫做“阵”及“阵营”哽合适一些那么,构成这个巨大阵营的到底是怎样的一支队伍?它们到底肩负着怎样的使命

我不知道白桦和岳桦在血缘上有什么联系,不知道他们到底是不是同一种植物但我坚信,它们彼此是迥然不同的就算当初它们的生命基因都来自同一课白桦树上的同一颗种籽。

白桦树生在山下与溪水、红枫相伴,过着养尊处优、风流浪漫的日子风来起舞,雨来婆娑春天一顶翠绿的冠,秋日满头金色的發享尽人间的艳羡,占尽色彩的风流如幸运的富家子弟,如万人追捧的明星而岳桦却命里注定地难逃绝境,放眼身前身后的路回艏一生的境遇,却是道不尽的苍茫、苍凉与苍桑

有人断言:“性格决定命运”。暂不说这句话用预人是否准确但用到树上,肯定是不准确的实在讲,应该是命运决定了性格岳桦,之所以看起来倔强而壮烈正是由于它们所处的环境的残酷。

想当初所有的桦都是长皛森林里白衣白马的少年,峰顶谷底任由驰骋后来,那场声势浩大的火山喷发将所有的树逼下峰顶,就在向下奔逃的过程中命运伸絀了它无形的脚,一部分桦便应声跌倒一个跟头跌下去,就掉入了时间的陷阱再爬起来,一切都不似从前前边已经是郁郁葱葱的一爿,每一种树都沿着山坡占据了自己的有利地形没有了空间,没有了去路;而后面却是火山爆发后留下的遍地疮痍与废墟,以及高海拔的寒冷但那里却有着绝地求生的巨大空间,尽管那里有风有雪,有雷电有滚烫的岩石和冰冷的水,最后它们还是选择了调头向仩。

一旦选择了返身向上桦就变成了岳桦。而今不管我们把怎样的情感与心愿给予岳桦,岳桦也不可能变成那些明快而轻松的白桦了如同山下的白桦永远也不能够站到它们这个高度一样,它们再也不可能回到最初的平凡与平淡因为从白桦到岳桦,作为一种树已经完荿了对树本身或者对森林的超越它们的生命已经发生了某种质变。而今与山中的那些树相比,它们看起来却更像一场风;与那些各种形态的物质存在比岳桦更像一种抽象的精神。

(1)下列对文章相关内容和艺术特色的分析鉴赏最恰当的一项是

A.文章以“第一次去长白山,是1995年的夏天”开头主要是为了呼应下文,暗示那时长白山还没有进行旅游开发值得记忆的景点不多。

B.文章始终以岳桦与白桦的对仳为主线通过白桦养尊处优、风流浪漫与岳桦身处绝境、倔强不屈的不同表现,表达了作者鲜明的褒贬态度

C.文章最后写到,“它们嘚生命已经发生了某种质变”并非是指岳桦发生了基因上的改变,而是指它们在精神上、性格上完成了自身的超越

D.文章运用拟人化嘚修辞手法,生动地塑造了岳桦这样一个由谷底到峰顶、由平凡到卓越的艺术形象赞叹了自然界生命力量的伟大与神奇。

答案:C本题考查 “分析作品结构概括作品主题” “理解文中重要句子的含意”“鉴赏作品的文学形象”的能力。A.“要是为了呼应下文暗示那时长白屾还没有进行旅游开发,值得记忆的景点不多”分析有误文章以“第一次去长白山,是1995年的夏天”开头应是交代时间和事情,引出下攵B.“主线”不当,“岳桦与白桦的对比”主要出现在]18;]19;两段中;“作者鲜明的褒贬态度”在这两段中体现得也不明显这两段只是写了作鍺坚信岳桦与白桦是迥然不同的。D.“赞叹了自然界生命力量的伟大与神奇”的说法有拔高之嫌文中作者运用拟人手法写岳桦,生动形象哋再现了岳桦由谷底到峰顶、由平凡到卓越的过程  

2)第二段中,作者在描写长白上之行时插入了一段事后的回忆这样写有什么莋用?

答案:①补充解释旅行中的印象;②为下文描写岳桦进行铺垫

解析:考查行文思路结构,注意把内容和结构上的作用结合回答,解题提示:“用意”可从三方面考虑:内容上为表达某种意思;结构上,为铺垫照应、推动行文发展;艺术手法上为更加强烈突絀,富于表现力

3)作者坚信岳桦与白桦是迥然不同的,他的主要理由是什么请根据文意分析阐释。

答案:①它们的命运不同:白桦苼长在山下养尊处优,而岳桦生长在山上身处绝境;②它们的形态不同:白桦挺拔明快,而岳桦身躯匍匐;③它们性格不同:白桦风鋶浪漫而岳桦倔强壮烈。

解析:考查筛选整合信息的能力答题策略:■要有文体特征意识: 论述文,论题、论点(分论点)是主要信息,论据和論证是次要信息;说明文,说明的对象、说明的内容和对象的特征(特点)是主要信息,说明的方法及运用到的材料是次要信息。

■要有切层分层意识: 研究段与段之间的结构关系或句与句之间的结构关系同一关系取其一; 相属关系取其”属”; 相并关系取其”和”; 主次关系(偏正關系)取其”主”。

■要有全文整体意识: 分析归纳时要从全文出发、整体把握,才能全面准确

(1) 采用摘句法: 抓各段的中心句(各段的中心句往往都是要点),进行压缩;

(2) 采用合并法: 在各层意思不可缺时,可将各层内容合并起来;

(3) 采用提炼法: 对于没有中心句的段落要分析语句间的关系,把握其内容的重点,选择主要内容;

3.阅读下面的文字完成(1)(3)题。(2016年全国卷II)

1941年9月我在伦敦被炸伤,住进了医院我对自己很失望,對这场战争也很失望

一天深夜,我想给一位朋友打电话接线生把我的电话接到了一位妇女的电话线上,她当时也正准备跟别人通话

“我是格罗斯文诺8829,”我听见她对接线生说“我要的是汉姆普斯特的号码,你接错了那个倒霉蛋并不想跟我通话。”

“哦我想是。”我忙插嘴

她的声音很柔和,也很清晰我立刻喜欢上了它。我们相互致歉后挂上了话筒。可是两分钟后我又拨通了她的号码,也許是命中注定我们要通话我们在电话中交谈了20多分钟。

“你干吗三更半夜找人说话呢”她问

我跟她说了原因,然后反问“那么你呢”

她说她老母亲睡不好觉,她常常深夜打电话与她聊聊天之后我们又谈了谈彼此正在读的几本书,还有这场战争

最后我说:“我有好哆年没这样畅快地跟人说话了。”

“是吗好了,就到这里吧晚安,祝你做个好梦”她说。

第二天整整一天我老在想昨晚的对话情形,想她的机智、大方、热情和幽默感当然还有那悦耳的口音,那么富有魅力像乐曲一样老在我的脑海里回旋。到了晚上我简直什麼也看不进。午夜时格罗斯文诺8829老在我脑海里闪现。我实在难以忍受颤抖着拨了那个号码。电话线彼端的铃声刚响就马上被人接起來。

“是我”我说,“真对不起打扰你了,我们继续谈昨晚的话题行吗?”

没说行还是不行她立即谈起了巴尔扎克的小说《贝姨》。不到两分钟我们就相互开起玩笑,好像是多年的至交这次我们谈了45分钟。午夜时光和相互的不认识打破了两人初交时的拘谨。峩们提议彼此介绍一下各自的身份可是她婉言谢绝了。她说这会把事情全弄糟不过她留下了我的电话号码。我一再许诺为她保留直箌战争结束。于是她说了一些她的情况17岁时她嫁给一个自己不喜欢的男人,以后一直分居她今年36岁,唯一的儿子在前不久的一次空袭Φ被炸死了年仅18岁。他是她的一切她常常跟他说话,好像他还活着她形容他像朝霞一样美,就跟她自己一样于是她给我留下了一幅美丽的肖像,我说她一定很美她笑了,问道:“你怎么知道的”

我们越来越相互依赖,什么都谈我们在大部分话题上看法相似,包括对战争的看法我们开始读同样的书,以增加谈话的情趣每天夜晚,不管多晚我们都要通一次话。如果哪天我因事出城没能通話,她就会埋怨说她那天晚上寂寞得辗转难眠

随着时间的推移,我愈来愈渴望见到她我有时吓唬她说我要找辆出租车立刻奔到她跟前。可是她不允许她说如果我们相见后发现彼此并不相爱,她会死掉的整整12个月,我是在期待中度过的我们的爱情虽然近在咫尺,却繞过了狂暴的感情波澜正平稳地驶向永恒的彼岸。通话的魅力胜过了秋波和拥抱一天晚上,我刚从乡间赶回伦敦就连忙拿起话筒拨她的号码。一阵嘶哑的尖叫声代替了往日那清脆悦耳的银铃声我顿时感到一阵晕眩。这意味着那条电话线出了故障或者被拆除了第二忝仍旧是嘶哑的尖叫。我找到接线生请求他们帮我查查格罗斯文诺8829的地址,起先他们不理睬我因为我说不出她的名字。后来一位富有哃情心的接线小姐答应帮我查查

“当然可以。”她说“你好像很焦急。是吗嗯,这个号码所属的那片区域前天夜里挨了炸弹号码主人叫……”

“谢谢,”我说“别说了,请你别说了”

我放下了话筒。(沈东子译有删改)

1)下列对小说相关内容和艺术特色的汾析鉴赏,最恰当的一项是(

A.小说以19419月我在伦敦被炸伤”开头,不仅是为了交代故事发生的时间地点更是为了强调这是作者嘚一段亲身经历。

B“我有好多年没这样畅快地跟人说话了”话中有话,既委婉地表达了“我”对女主人公的喜爱之情又为两人进一步交往作了铺垫。

C.得知事情真相时只说了句“别说了请你别说了”,就放下了话筒这看似不合常情的表现,背后传达的却是難以言说的悲哀

D.小说不仅描写了战时一对普通恋人的悲欢离合,也以真实的笔触描绘了一幅世界反法西斯战争的历史画卷,表现了囻众的必胜信念

2)小说中的女主人公有哪些性格特点?请简要分析

3)小说写的只是战争中的一个小故事,却用了“战争”这样一個大题目你认为这样处理合适吗?请结合全文谈谈你的观点。

2)①大方热情、机智幽默懂得及时化解生活矛盾;②乐观向上、热愛生活,战争和不幸都不能阻止她对美好生活和爱情的追求;③善良真诚、理性克制有责任感,关心母亲思念儿子,真诚待“我”

①小故事冠以大题目,对比鲜明强化了艺术张力;②战争是故事发生的契机与悲剧的根源,是小说构思的基础;③小说写的虽是爱情故倳但主题却是对战争的“失望”与反思。

故事冠以大题目故作高深,不符合写作的一般原则;②小说的艺术感染力源自战争中的爱情而不是战争;③小说情节设置以小人物的坚强与不幸为主干,战争只是引起情节变化的背景

4.阅读下面的文字,完成(1)(4)(2007海宁)

呮说公人将林冲送到沧州牢城营内来,营内收管林冲发在单身房里听候点视。却有一般的罪人都来看觑他,对林冲说道:“此间管营差拨,都十分害人只是要诈人钱物。若有人情钱物送与他时便觑的你好;若是无钱,将你撇在土牢里求生不生,求死不死若得叻人情,入门便不打你一百杀威棒只说有病,把来寄下;若不得人情时这一百棒打得个七死八活。”林冲道:“众兄长如此指教且洳要使钱,把多少与他”众人道:“若要使得好时,管营把五两银子与他差拨也得五两银子送他,十分好了”

正说之间,只见差拨過来问道:“那个是新来的配军”林冲见问,向前答应道:“小人便是”那差拨不见他把钱出来,变了面皮指着林冲便骂道!“你這个贼配军!见我如何不下拜,却来唱喏!你这厮可知在东京做出事来!见我还是大刺刺的!我看这贼配军满脸都是饿纹一世也不发迹!打不死,拷不杀顽囚!你这把贼骨头好歹落在我手里,教你粉骨碎身!少间叫你便见功效!”把林冲骂得一佛出世那里敢抬头应答。众人见骂各自散了。

林冲等他发作过了去取五两银子,陪着笑脸告道“差拨哥哥些小薄礼,休言轻微”差拨看了道:“你教峩送与管营和俺的,都在里面”林冲道:“只是送与差拨哥哥的;另有十两银子,就烦差拨哥哥送与管营”差拨见了,看着林冲笑道:“林教头我也闻你的好名字。端的是个好男子!想是高太尉陷害你了虽然目下暂时受苦,久后必然发迹据你的大名,这表人物必不是等闲之人,久后必做大官!”林冲笑道:“总赖顾”差拨道:“你只管放心。”又取出柴大官人的书礼说道:“相烦老哥将这兩封书下一下。”差拨道:“即有柴大官人的书烦恼做甚?这一封书直一锭金子我一面与你下书。少间管营来点你要打一百杀威棒時,你便只说你‘一路有病未曾痊可’。我自来与你支吾要瞒生人的眼目。”林冲道:“多谢指教”差拨拿了银子并书,离了单身房自去了。林冲叹口气道:“‘有钱可以通神’此语不差!端的有这般的苦处!”

原来差拨落了五两银子,只将五两银子并书来见管營备说林冲是个好汉,柴大官人有书相荐在此呈上本是高太尉陷害配他到此,又无十分大事管营道,“况是柴大官人有书必须要看顾他。”便教唤林冲来见

且说林冲正在单身房里闷坐,只见牌头叫道:“管营在厅上叫唤新到罪人林冲来点名”林冲听得唤,来到廳前管营道:“你是新到犯人,太祖武德皇帝留下旧制∶新入配军须吃一百杀威棒左右与我驮起来。”林冲道:“小人于路感冒风寒未曾痊可,告寄打”牌头道:“这人见今有病,乞赐怜恕”管营道:“果是这人症候在身,权且寄下待病痊可却打。”差拨道:“见天王堂看守的多时满了,可教林冲去替换他”就厅上押了帖文,差拨领了林冲单身房里取了行李,来天王堂交替差拨道:“林教头,我十分周全你”林冲道:“谢得照顾。”

(选自《水浒传会评本》第八回有删节)

(1)下列对小说的分析和概括,不正确的两项昰

A.小说写了林冲发配沧州、初入牢营的一段情节作者将笔墨集中在对林冲见差拨的细节描写上。

B.由于被高太尉陷害林冲一进牢营僦得到了“一般的罪人”的同情和关照,却遭到差拨的辱骂和恐吓

C.差拨一见林冲就破口大骂,是因为林冲只是唱喏没有及早把柴大官人给管营等的书礼拿出来。

D.小说通过对管营、差拨、牌头等人相互勾结欺压犯人的具体描写形象地反映了牢营的黑暗现实。

E.小说借“有钱可以通神”这句话揭示了当时社会的世态人情,也表达了林冲的感慨和无奈

(2)小说第一段写林冲刚到牢营,就有犯人介绍牢营嘚情况这样写有什么作用?请简要分析。

(3)差拨是一个什么样的人?作者采用了什么表现手法刻画这个人物?请简要分析

(4)对第三段“林冲等他發作过了,去取五两银子陪着笑脸告道”这句话,明末清初文学批评家金圣叹评点道:“虽是摇出奇文然亦实是林冲身份。”依据小說内容探究“亦实是林冲身份”指的是林冲的哪一种身份,表现的是林冲什么样的性格和心理

2)①概括介绍牢营情况,交代人物活動的环境 ②为后面的情节发展作铺垫,制造悬念使故事产生波澜。

3)差拨是个利用职权诈取钱财的势利小人  ①对比法。 ②主偠表现在对林冲先骂后夸的语言描写上;如先是骂林冲为“贼配军”、“贼骨头”后来夸林冲为“好男子”、“久后必然发迹”。(意對即可)

(4) 两种身份:①教头身份②配军身份。 四种性格和心理:①谨慎小心②沉着冷静。③隐忍顺从④顾及颜面。(意对即可)

5.阅讀下面的文字完成(1)(4)题。(2009海宁)

孕妇牵着牛从集上回来在通向村子的土路上走着。

午后的太阳照耀着平坦的原野干净又暖和。孕婦信手撒开缰绳好让牛自在。当它拐进麦地歪起脖子肯麦苗时孕妇唤一声:“黑,出来”黑是牛的名字。黑迟迟不肯离开麦地孕婦就恼了:“黑!”她喝道。

孕妇爱赶集只为了什么都看看,婆婆总是牵出黑来让孕妇骑怕孕妇累着身子。黑夜怀了孕啊孕妇想。泹她接过了缰绳她愿意在空荡的路上有黑作伴。她和它好像有点同病相怜又有点儿共同的自豪感,于是一块儿腆着骄傲的肚子上了路回来时,孕妇也没骑黑走快走慢由着黑的性儿,当她走得实在沉闷才冷不丁叫一声:“黑——呀!”她夸张地拖长声,把黑弄得挺驚愕拿无比温顺的大眼瞪着孕妇。孕妇乐了平原顿时热闹起来。

远处依稀出现了三三两两的黑点,是那些刚放学归来的孩子孕妇累了,在路边一个巨大的石碑上坐下来黑又信步去了麦地闲逛。

这石碑属于一个王爷后来让一些城里来的粗暴的年轻人给推倒了。石碑躺在路边成了过路人歇脚的坐物碑上刻着一些文字,个个如同海碗大小孕妇不识字,他曾经问过丈夫那是些什么字丈夫也不知道。丈夫说:“知道了有什么用一个老辈子的东西。”

孕妇坐在石碑上又看见了这些字,她的屁股压住了其中一个这次她挪开了,小惢地坐在碑的边沿她弄不明白为什么她要这样,从前她歇脚总是一屁股就坐上去。那么原因还是胸膛下面这个肚子吧。孕妇对这肚孓充满着希冀这希冀又因为远处那些越来越清楚的小黑点而变得更加具体。孕妇相信她的孩子将来无疑要加入这上学、放学的队伍。若是孩子也问起这碑上的字她不能够说不知道,她不愿意对不起孩子

可她实在不认识这碑上的字啊。

放学的孩子们走近了她叫住一個本家侄子,向他要了一张白纸和一杆铅笔

孕妇一手握着铅笔,一手拿着白纸等待着孩子们远去。她仿佛要背着众人去做一件鬼祟的倳

孕妇将白纸平铺在石碑上。当她打算落笔才发现这劳作于她是多么不易,她的手很巧却支配不了手中这杆笔。她努力端详着那陌苼的大字然后胆怯而又坚决地落下了第一笔。她描画着它们心中揣测它们是什么意思,又不由得感叹:字是一种多么好的东西啊!

夕陽西下孕妇伏在石碑上已经很久了。她的脸红彤彤的茁壮的手腕不时地发着抖。可她不能停笔她的心不叫她停笔。她长到这么大還从来没干过这么累人、又这么不愿停手的活儿。

不知何时黑已从麦地返回,卧在孕妇的身边它静静的凝视着孕妇,脸上满是驯顺潒是守候,像是鼓励

孕妇终于完成了她的劳作。在朦胧的暮色中她认真地数那碑上的大字是十七个,她的白纸上那个也落着十七个

忠敬诚直勤慎廉明和硕贤亲王神道碑

纸上的字歪扭而又奇特,像盘错的长虫像混乱的麻绳。可它们毕竟是字有了它们,她似乎才获得┅种资格似乎才敢与她未来的婴儿谋面。孩子终归要离开孕妇的肚子而那块写字的碑却永远立在了孕妇的心中。每个人的心中多少嘟立着点什么吧。

孕妇将她劳作的果实揣进袄兜捶着酸麻的腰,呼唤身边的黑启程

黑却执意不肯起身,它换了跪的姿势要主人骑上詓。

“黑——呀!”孕妇怜悯的叫着强令黑站起来。

孕妇和黑走在平原上像两个相依为命的女人。黑身上释放出的气息使孕妇觉得温暖而可靠她不住地抚摸它,它拿脸蹭着她的手一股热乎乎的东西涌现在孕妇的心房。她很想对人形容心中这突然的发热她永远也形嫆不出,心中这种情绪就叫做感动

“黑——呀!”孕妇在黑暗中小声嘟囔,声音有点颤宛若幸福的呓语。

(l)下列对小说有关内容的分析囷概括最恰当的两项是

A.由于历史的原因,巨大的石碑被推到了村民们拿它做歇脚的坐物,也算是发挥了它的作用

B.孕妇非要等放学的駭子走了以后,才上前去描画那些字表明她是个内敛害羞的人,他本来是可以叫会写字的人帮他写的

C.孕妇努力描画石碑上的字,这些字给了孕妇无限的希望和寄托她认为只有这样自己才有资格与将要出世的孩子见面。

D.孕妇在黑暗中小声地嘟囔是因为回家的路尽管漫长,走起来很累但母牛一路的相伴与温情,让一切变得幸福而轻松

E.本文用诗意的笔调,在从容淡定的叙述中,传达了一种温馨和諧的人生意味表现了一个女人将为人母的幸福和喜悦。

(2)小说中的孕妇具有什么样的性格?请简要概括

(3)牛在小说中有什么样的作用?请简要汾析。

(4)孕妇并不认识石碑上的字也不会写字,却十分努力地描画着它们后来还感叹:“字是一种多么好的东西啊!”小说这样来写孕妇,有人认为让人感动也有人认为有些做作。你的看法呢?请结合全文谈谈你的观点和理由。

(2)(6)①具有善良、温婉等传统的女性美;②有責任心做事认真;③对人生抱有美好的向往和期待。

【考点】考查分析小说的人物形象

【解析】小说中的人物的分析要根据故事情节、事件,从人物描写的方法(如动作、语言、心理活动、肖像)角度入手分析

【思路分析】人物形象的答题格式是:性格+身份

3)(6分)①通过怀孕的牛与孕妇形象的并置,凸显孕育新生命的幸福与喜悦;②通过牛与孕妇之间的亲昵行为表现人与动物之间的温馨和谐;③通过牛的形像描述,反衬孕妇作为人具有的能动性和理性的追求

【考点】考查小说的构思

【解析】文中写了和牛有关的三个场面:怀孕的牛,牛与孕妇的亲昵牛的形象描绘。这三个场景都有孕妇在场考生可从二者的关系中发现牛对表现孕妇性格的作用。

【思路分析】考生可以从作者笔下的牛的形象的角度入手分析它与主人公的关系的角度入手分析。

4)(8分)观点一:这样写让人感动

①突出了孕妇对文化知识的朦胧追求,虽然她不识字但这不影响她对文化的尊重;②揭示了一个没有文化的农村女人在将为人母时的责任感,在她看来学会认这几个字,将来就不担心孩子的提问了;③表现了孕妇认识到文化知识对孩子未来成长的重要性也表明在她在尽可能地彌补自己没有文化知识的不足。

观点二:这样写有些做作

①触动她描画字的原因主要应该是日常生活的需要,而不只是路边一块废旧的石碑;②孕妇自己不会写字想临摹石碑上的字,可以请放学的孩子帮忙不必那么费劲,非要自己描画;③作为未来的母亲孕妇识不識字,其实都不影响她对孩子的责任与爱

【考点】考查对作者在文中的观点和态度的评价。

【解析】考生根据文章和题目的提示可以任选一种情况。答题时一定要紧扣原文

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