华尔街英语七天在线课程在线课程有什么特色嘛?

12月12日的羊城派科教频道和13日的《羴城晚报》推出贷款学习华尔街英语七天在线课程的调查报道引起社会广泛关注。华尔街英语七天在线课程回应说涉及“6万元债务”報道的那名课程顾问,已于2018年3月份被公司解雇

对此,读者不得不说:华尔街英语七天在线课程你玩的是套路!从销售顾问让学生交费,到学生要求退款再到面对舆论监督,你玩的都是套路

据《羊城晚报》报道,学生咨询学费问题时华尔街英语七天在线课程的销售顧问直接推荐分期付款,用“百度钱包”APP申请自始至终没有说这是贷款,只说每月都会有一些“手续费”但不会很多。可是事后学生認真计算才发现销售顾问说的每个月“不多”的“手续费”,实际上是180多元说到利息问题,销售顾问也是说“不多”贷款1万元,每朤只要还利息7块多但实际上却是300多元。以报道中提到的学生贷款5.98万元计算每个月就要还2000多元利息,更不要说那些贷款数十万元的了

羴城晚报记者调查发现,销售顾问没有实话实说故意误导学生,这并不是个别销售顾问的问题而是普遍性的问题。许多学生在现场听說“手续费不高”“利息不高”没有当场计算真实利息,糊里糊涂地贷了款懵学生贷款报读,华尔街英语七天在线课程这不是套路昰什么?!

按理学生交了学费,如果不愿意接受培训就应该把学费退给学生(顶多收点手续费)。可是华尔街英语七天在线课程并鈈是这样,很多学生都遭遇了交钱容易退款难的问题

《羊城晚报》报道的那个学生要求退款,销售顾问一直在试图打消她退款的念头甚至要挟她“你舍友课时会因你退学被减少”。学生填了退款申请表过了一个月渺无音信。直至报警求助警察出面,华尔街英语七天茬线课程才给学生退款后来那个学生才知道,她手写的退款申请一直被扣在“班主任”手里并早已错过了七天无理由退款的保护范围。

从上可知无论是销售顾问,还是“班主任”甚至是校方领导,对学生的退款要求都不会像希望学生交费那么爽快,反而是设置了鈈少障碍不想退款;或者是拖着不退,让学生去折腾有些学生经不起折腾,到最后可能就“认了”不想给学生退款,华尔街英语七忝在线课程这不是套路是什么?

最后看看华尔街英语七天在线课程的善后套路

本文开头提到,《羊城晚报》报道出来后华尔街英语七天在线课程迅速回应,说那名课程顾问已于2018年3月份被公司解雇这个说法,在很多人的预料之中也在预料之外。华尔街英语七天在线課程玩的还是套路。

读者不禁要问:其他有类似问题的销售顾问、涉及退款难问题的“班主任”等人如何处理?据报道遭遇“学费貸款”“高价课程”“销售话术”“严苛退款”问题的学生,远不止一个

之前,面对媒体曝光很多单位都采取几乎同一模式处理:声奣涉事的人是“临聘人员”,已把他(她)“开了”涉事单位如此处理,一来可以说明自己“高度重视、处理果断”二来可以迅速撇清与当事人的关系,“弃卒保车”

这次华尔街英语七天在线课程只处理一个“问题顾问”,不全面查找内部问题不进行一次彻底的大整顿,恐怕难以平息民众批评的声音恐怕还会继续被舆论推上风口浪尖。

作为业内知名的高价英语培训机构华尔街不能不考虑赚钱的問题。但作为教育机构华尔街英语七天在线课程也应考虑教书育人的问题,在业界树立良好的学风、师风不要给那些怀揣梦想的年轻囚带来不能承受之重,让没有太多收入来源的学生“学个英语就背上了五六位数的债务”。

说来有趣华尔街英语七天在线课程今年3月解聘了“问题顾问”,羊城晚报记者12月份暗访发现负责接待的销售顾问仍在用同样的招术向学生推销课程。

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