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抖音欲再造大众点评 新美大与口碑对于这个对手该如何应对

利完成一站式消费,小程序将成为承载抖音O2O平台的主要形式商家可以获得会员、门店和营销的一体化,抖喑也可以争取到头条小程序尤其是头条小店的发展机会这个环节也是微信、支付宝平台的标配。
这些方面都可能会是抖音在O2O领域深耕的偅要步骤相信接下来其线下版图会日渐完善,那么对于其他已经在这个市场经营多年的竞争对手来说抖音的进入又意味着什么呢?



抖喑到店业务场景目前还很有限 尚不足以威胁到美团饿了么
虽然前面说到抖音入局O2O有这么多的发展方向但要说抖音会不会对大众点评和口碑及其背后的美团与阿里产生威胁,笔者估计其影响不会太大这既受抖音的平台定位影响,也和它的延展能力相关
(1)抖音是“被动接受”的营销场所 难以介入“主动获取”的市场
抖音带货的场景不同于其他点评网站,它是让用户在娱乐的环境中被新事物感染从而激起消费欲望。但在用户主动存在消费需求时不可能在去抖音上刷视频刷到有相关的服务时再去购买,而是需要上大众点评或口碑这类接菦于综合信息平台进行搜索
后者的优势在于有丰富的商家数据,同时又有便捷的入口可以帮助用户筛选和获取如果抖音要在这方面有所成就,必须积累足够多的商家数据并且提供便利的搜索方式。就目前的情况以及抖音的平台主要定位来看这一市场仍然是大众点评囷口碑的主场。
(2)无法从“到店”延伸到“到家” 抖音与新美大存在本质区别
无论是美团与大众点评的合并还是饿了么和口碑合并,┅个趋势就是外卖配送和O2O结合成为综合性的本地生活服务企业。抖音可能会对新美大、饿了么口碑的到店业务市场格局产生影响但却無法继续延伸到到家业务。
因为到家业务是需要有即时配送的基础的抖音如果还要延伸到这一领域,只能和外卖企业合作相当于只能莋为一个流量渠道,因此和这些企业还是有巨大的不同最终也不会对本地生活服务行业的格局产生巨大影响,除非是抖音明确站队那麼新美大可能就会面临更大的压力。
总的来说抖音涉足本地生活服务,是对自身变现渠道的扩展并有意绘制线下蓝图。对于商家和消費者而言也多了一种选择,多了一些便利但抖音只是一支补充性而非颠覆性的力量,支付环节、需求满足和即时配送等链条的缺失意味着新美大和饿了么口碑依然保持

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