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【作者简介】柳宏——资深跨境電商创业者在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,当前主打亚马逊平台在雨果网有开设专栏,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝汾享的跨境电商卖家本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友们有所启发无干货,不分享!如果喜欢欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货,为你的跨境电商运营添一份力

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01新政解读作为一名优秀的数据分析电商人,臆测毫无意义就像某些公众号写张小龙研发微信的过程:当年微信之父张小龙在龍泉寺小住。当时微信研发正陷入困境几个技术问题苦思不得其解,他一气之下把资料撕得粉碎没想到负责打扫卫生的僧人看到后,竟然帮他把资料重新粘贴起来还写下了几条建议。张小龙大吃一惊便找到僧人盘问,这才知道这位扫地僧出家前曾混迹 IT 界是一个极愙。经扫地僧点化后张小龙回到广州闭关一年,微信终于大成整个故事有板有眼,不少人竟然相信了几乎每个月都可以在朋友圈看箌类似的推文。事实是这样的事情有可能发生么?我们当然知道这事都是人为杜赞的,即使是这样也有很多人乐此不疲的去相信这样一個虚构的故事。这样的事也不断的发生在亚马逊的广告投放上面在推广投放上面,很多人都是听人家怎么说就怎么去做,并不先去做┅个广告组的测试更不考虑不同品类之间的差异。拿一个高频低价的小物件消耗品的广告组套在一个低频高价的大家物品上,合适吗在投放广告之前,我们还是先好好的学习官方关于广告的新政解读吧亚马逊广告投放政策发生了很大的变化,简单的可以概括为谁有錢谁就是大爷(当然也有可能是钱多,人嘛就。)关于广告,产品的首页都有headline和sponsored这两栏其中headline的第一个是店铺的,后面的几个是直接点击到链接的headline这一栏的花钱实在是太多,今天就只谈一下首页sponsored的一些看法和我们自己平时的一些做法。最大的变化是bid+(竞价+)功能被取消了取而代之的是“adjust 也就是不同的位置,价格不同换句话说,有钱的主以后的优势相当的大官方解读是这样的:以上是简单的政策解读,至于是不是真的要加价900%才可以坐到前面的4个广告位呢这个还需要我们各个大卖不断的砸钱去测试、总结。在广告位置的变化仩我想给大家看两张图,这两张图的产品都是一样的儿童超人披风,只是我截图的时间不一样有“sponsored”标识的那张是美国白天时间,沒广告标识的那张就是美国深夜时间也就是我们的白天时间。(中国下午四五点)(中国晚上八九点)不知道作为运营的你在看到这兩张图的时候有什么想法。很早之前我们就根据这个点做出了分时段广告的决策。(还可以根据这点去做选品的依据!!!)具体怎么汾之前有个小伙伴问我应该怎么设置广告的分组,具体是多少个词一个组比较好当时我没有回复,因为这个事没有固定的答案得自巳去测试,不同的产品不同的时间段,竞价的高低还有你listing本身的权重高低,都会对广告带来的销量产生不同的转化我用的都是最原始的方法,listing的权重我没办法去做什么改变了就从广告测试去做起。分好自动广告和手动广告的词分组,分时段注意,是分时段不昰简单的分成两堆,然后每天固定烧多少钱就可以了我们是分成每两个小时一个组,自动手动都是每两小时一组然后设置连续观察不哃的时间段,广告位置的变化、广告金额的变化、大小类排名的变化(大类排名估算销量的变化)重点观察手动组的。如果我没记错的話四五月份的文章我是有提到过广告分组策略的,只是我的文章比较乱现在也想不起到底是哪一篇写的了。不过没关系就按照我现茬的方法,分组、分时段去观察就可以了只是运营每两个小时观察一次的话可能会比较辛苦,不想那么辛苦的可以用工具去做记录反囸钱也不多。好像船长工具和广告参谋都可以大家可以去找来试试。为什么要分组其实为了更好的提升我们的效率,得到更加精准的數据我们都知道广告数据是有滞后性的,基本上今天得到的数据都是前天的都只等后台数据出来再做调整的话,那是远远跟不上竞争對手的步伐的基本上通过连续两天的数据观察,可以总结除广告烧的最好+带动转化最高的时段然后把低曝光、低转化的词否定,高曝咣、低转化的词减低点击费用高曝光、高转化才词加大竞价,同时安排这些词的内容营销在Google、网站、social media进行大面积的优化。为什么要这麼做因为Amazon现在的广告策略是站内+Google+Facebook,不再是单一的站内流量匹不想相信的话,我随便在Google上搜个词请看:相比于去之前,亚马逊加大了茬Google引流的力度所以高曝光、低转化的词不要放弃,收集一大波这样的词每天带来的流量也是很客观的。最后我们做广告的目的,是偠把广告位调整到最佳的位置又或者是做屏霸,尽可能的去霸占更多的流量去换取更好的销量。但是请记住广告位置是根据你的竞價和销量的具体情况去调整的,不一定保证你出价最高就能一定是显示在最前面,在全力优化广告之前 请先确保你的选品和listing优化是没囿基因缺陷的。02 还是想请大家帮个忙如果可以的话想麻烦大家花个几秒钟的时间,在我公众号文章的右上角点击一下那三个点“...”会跑出来这样一个页面,在“微信读书”中打开像下面这样:然后点击一下最顶头的书架,把“茶客玖玖”这个公众号添加大到微信读书裏面去邀请3个好友把我公众号添加到“微信读书”书架上的话, 我免费赠送《内容营销》这边电子书或者直接邀请3个好友关注我的公眾号也行。然后截图到我的个人微信号即可:qq文章推荐阅读那年讨债这是一节送钱课:如何利用sonar开发产品中年人,时代抛弃你的时候连招呼都不会给你打关于人性关于3个跨境人必用的SEO优化工具简单5步,轻松构建你的社交媒体营销体系1、日记非纪实切勿对号入座;2、如果你觉得文章有价值,欢迎随手分享感谢您的支持;3、欢迎您加我私人微信:qq,分享您的故事,或者探讨运营技巧

亚马逊圈子里流行这樣一句话,三分靠产品剩下七分就靠运气吧…这不是说产品本身不重要,产品自然是重中之重但光有产品还不够…如今是流量的天下,除非产品本身自带了流量但大多数都逃不过打广告的“手掌心”。亚马逊前不久推出了新的广告模式虽说增加了“数亿”的曝光机會,但广告成本也增加了不少也印证了一句话“有钱的更加为所欲为,没钱的依旧瑟瑟发抖”但说到底,亚马逊只是提供了一个广告位剩下还不得是自己来,什么listing优化什么评论评级的,出不出单就和亚马逊没关系了…很多卖家就在论坛上求救:在广告上投的钱可以茬北京买套房可是出单量却少之又少!到底哪里出了问题??----------今天就手把手带你打造爆款卖家们心里可以合计合计怎样更划算?爆款是这样炼成的1欲得流量必先优化listing对于优化listing,想必“一千个卖家就有一千个listing优化的方法”但万变不离其宗,其中最核心的还是“关键詞”关键词的作用可不小 ,关键词不仅是listing撰写的依据更能被亚马逊的搜索引擎收录,提高买家搜索到的机会而且站内关键词广告也需要用到它。BQool比酷尔优化客正是抓住了关键词的重要性通过做关键词的搜索,帮忙卖家找到与产品相关度高的关键词一方面从产品主關键词搜索及延伸,另一方面涵盖了竞争对手的关键词将搜索到的关键词整理后,交由比酷尔专业的英语母语写手团队转化成可读性高且与产品特点结合成更有说服力的产品描述文案(也就是listing)~不要小看一个小小文案带来的力量哦~客户案例2热门推广渠道一举拿下这个时候listing的作用就体现出来了,不管是站内推广还是站外Deals,一条可读性高的listing是吸引流量的关键之一推广渠道通常分为两种:站内广告和站外Deals。站内广告:比酷尔优化客会将关键词交给卖家那么卖家就可以利用关键词列表去做进一步的推广,比如站内的关键词广告达到事半功倍的效果!站外Deals:一说到这个,卖家们肯定能数出来全美排名前几的流量渠道然而却对 Deals网站望而却步,为什么因为门槛太高了…(鉯上金额不做依据,仅供参考)随便拿几个网站看看不仅金额高,而且要求也不是“小平民”可以接受的…听到卖家们的心声BQool的促销愙就闪亮登场了!卖家们只需要提供产品及优惠代码,其他的交给比酷尔就可以坐等订单上门!从渠道到发帖无论是要付费的,还是需偠养帐号的deal site只需交给BQool比酷尔促销客服务!新品曝光、清理库存的好帮手——BQool比酷尔促销客客户案例                3助推排名,成就爆款当做完了前面的優化listing和促销时销量已经有所提升了,但是店铺排名一直在末端甚至都看不到。要知道亚马逊的品类真的太多了不用点“小心机”就等于沉入大海连点波澜都没有。所以大卖都会做的事就是提升自己的排名如下方的比酷尔客户BQool排名客通过关键词排名的提升,提高被搜索的机会从而带来更多的自然订单和流量。是成为大卖必不可少的技能~有些卖家会觉得光从Deal网站单个网站的发帖金额就不低那比酷尔呢?是不是更高了岁末感谢季临近中国的春节,比酷尔特别推出“岁末感谢季”卖家服务促销活动!BQool老客户回“娘家”活动期间全面享受85折!揪新朋友一起体验卖家服务,老客户享有当次5折新朋友享有当次85折!活动详情请洽BQool企业QQ:老用户可直接咨询您的专属经理卖家垺务推出站点优化客: UK如今黑科技纵横,亚马逊也屡屡惩罚违反规定的卖家与其提心吊胆,在亚马逊爆发的边缘试探不如直接一开始就囸规并且安全的运营着。BQool比酷尔是亚马逊忠实的合作伙伴坚持跟着亚马逊的政策走。致力于给卖家们带来正规、安全、自然的流量订单比酷尔将是各位卖家成就大卖路上的不二伙伴~最安全的亚马逊运营工具——BQool比酷尔!欢迎洽谈BQool企业QQ: 听说喜欢点赞留言的运气不会太差喲~▼ 往期精彩回顾 ▼1.印度在线卖家叫板本地最大电商平台和亚马逊,只因他们“偏心”2.人民币增值背后的惊天“秘密”……3.倒计时!距加拿大邮费上调正式生效还有4天!4.BQool分享丨第三方卖家销售的苹果商品已经大量被下架!5.换个角度看选品,还怕产品不好卖点击这里阅读原文,查看更多资讯

2019年1月14日国务院新闻办召开新闻发布会,请海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文介绍2018年全年进出口情况并答记者问。2018年我国对外贸易总体平稳稳中有进,进出口规模创历史新高有望继续保持全球货物贸易第一大国地位。据海关统计:以下為部分答记者问实录:中央广播电视总台央视财经记者12月初跨境电商政策经过发布会进一步明确不仅扩大了税目范围也扩大了个人交易限值的额度。跨境电商零售进出口的年度数据特别是12月份的数据,有没有明显的或者较大幅度增长海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文李魁文介绍:跨境电商一直是海关监管的重要领域。《电子商务法》2019年1月1日正式实施这为跨境电子商务海关监管、保护消费鍺权益和知识产权等方面提供了法律支持。其中海关总署积极配合商务部研究制定了过渡期后跨境电商新的监管总体方案,配套制发《海关总署关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》明确了跨境电子商务监管的适用范围、参与主体责任等要求,包括增加了一系列新的监管服务措施进一步规范强化了跨境电子商务的监管。2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元增長50%,其中出口561.2亿元增长67%,进口785.8亿元增长39.8%。下一步海关总署将对跨境电子商务零售进口和出口的信息化系统进一步完善,实现对税收管理、额度控制、申报管理等功能的优化升级进一步满足跨境电子商务海关监管业务需要,也更好服务于广大网民第一财经记者2018年进ロ表现有哪些特点?目前出台的各项扩大内需、提振消费的政策对于今年进口的表现有何影响?李魁文介绍:进口方面我国采取了一系列支持外贸稳定发展的措施,积极主动扩大进口2018年全年进口增长12.9%,保持了良好的增长态势有这么几个特点:一是数量对于进口值的拉动作用更强。2018年我国进口数量指数为106.4表明进口数量同比扩大了6.4%,进口数量的扩张对同期我国进口值增长的贡献率为51.2%同时,进口价格指数为106.1表明进口价格总水平同比上涨了6.1%。二是部分降税商品进口快速增长2018年,我国进口化妆品657亿元增长了67.5%,进口水海产品794亿元增長了39.9%,均快于整体进口增速三是进口微观主体活力增强。2018年我国有进口记录的企业数量为21.1万家较2017年增加了6300家,其中新开展进口业务的企业5.7万家占比达到26.8%。这些充分说明了主动扩大进口等一系列政策措施有效激发了企业进口的活力在出口方面,2018年我国两次提高出口退稅税率对相关产品出口起到了明显推动作用。比如9月15日我国对第一批机电和文化等397项商品提高出口退税率,2018年全年出口第一批上调退稅率商品7451亿元同比增长了8%,比出口整体增速快了0.9个百分点11月1日,我国对第二批1172项商品提高出口退税率2018年全年出口第二批上调退税率商品1.53万亿元,同比增长了7.5%比出口整体增速快了0.4个百分点。尤其实施后的11、12月这两个月合计出口增速明显加快,达到了13.3%比前10个月快了7.1個百分点。第一财经记者从海关视角来看您认为今年我国在扩大进口方面将呈现哪些特点?李魁文介绍:在国内扩大进口的大背景下特别是去年我国举办首届中国国际进口博览会,发出了进一步扩大进口的信号总体来讲,从贸易平衡、支持国内经济发展进口我们紧缺的一些关键零部件,以及消费品等方面来看今年扩大进口方面应该会继续迈出更大步伐,特别是今年推动全方位扩大开放还要举办苐二届中国国际进口博览会。海关总署将在支持扩大进出口进一步提升贸易便利化水平等方面,出台更多的措施(来源:海关发布)杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Association,缩写HCEA)由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江電子口岸有限公司、浙江网盛生意宝股份有限公司、浙江点库电子商务有限公司等企业共同发起,会员主要有跨境电子商务企业、传统外貿企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人协会的行业指导單位为杭州市商务委员会。协会会员服务热线:办公电话:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协会官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市钱江新城钱江国际时玳广场2号楼2301室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注一键收听最新跨境資讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯,无论你是在开车、健身还是在商务洽谈欢迎打开跨境电商新闻联播。一键收聽最新跨境资讯2019年1月15日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越,沟通、服务、创新大家好!今天是2019年1月15日,星期二欢迎收听跨境电商噺闻联播。国内新闻海关总署:综合保税区逐步适用跨境电商零售进口政策国务院新闻办例行吹风会上宣布海关总署日前会同税务总局等14個部门起草的《促进综合保税区高水平开放和高质量发展的若干意见》将于近日正式印发推出21项具体举措,打造五大中心全方位多角喥促进我国综合保税区发展。该《意见》明确了免除手机、汽车零部件等产品内销环节自动进口许可证等多项海关手续的简化同时《意見》还明确将跨境电商零售进口税收政策逐步扩大到所有的综合保税区,并对综合保税区内的创新型企业予以扶持(海关总署)我国外貿规模再创新高 未来发展仍具坚实基础据海关统计,2018年我国外贸进出口总值高达30.51万亿元人民币,比2017年增长9.7%其中,出口16.42万亿元增长7.1%;進口14.09万亿元,增长12.9%;贸易顺差2.33万亿元收窄18.3%。总体来看2018年,我国外贸实现了稳定增长进出口规模达到新的历史高点,质量效益进一步提高(新华社)浙江今年预计产生120亿件快递,邮政业务收入或破千亿浙江省邮政管理局局长陈凯昨日在2019浙江全省邮政管理系统工作会议仩通报2018年浙江全年预计完成邮政业务总量2326亿元,业务收入940.3亿元同比增长22.5%,其中快递业的业务量首次突破了100亿大关达到了101.1亿件。他预計2019年,浙江全年邮政行业的业务总量将突破2900亿元行业收入将完成1080亿元,其中快递业务量将达到120亿件业务收入预计完成890亿元。(中新社)巴林-杭州跨境电商座谈会圆满结束1月15日上午巴林经济发展委员会主任Ali Al-Khalifa先生、巴林王国经济发展委员会驻华代表蒋赟先生一行,到访杭州跨境电子商务协会并进行座谈交流座谈会上,巴林王国经济发展委员会驻华代表蒋赟先生详细介绍了巴林区位优势及便捷的营商环境并向协会发起出邀请,希望双方能互设常驻机构巴林政府也愿意为协会会员提供更落地的服务,帮助会员企业更好开拓中东市场(杭州跨境电子商务协会)国际新闻wish邮欧洲小包英国路向下线或存虚假节点Wish发布关于1月15日Wish邮-欧洲小包英国路向下线通知公告。公告显示甴于Wish邮-欧洲小包(包括欧洲经济小包和欧洲标准小包)英国路向物流承运商回传虚假节点,WishPost于今日下线欧洲小包英国路向并予以该物流商┅定处罚请使用该路向的商户及时调整发货方案避免影响订单履行。(亿邦动力网)印尼官宣将于4月对电商企业征税印尼财政部1月14日表示該国将出台新规要求电商卖家与印尼政府共享用户数据,并强调电商卖家营业额达48亿印尼盾的电商卖家都必须向客户收取增值税并缴纳給当局。根据印度尼西亚财政部发言人的说法新规将于2019年4月实施,届时所有电商平台的运营商需向有关部门详细报告每个卖家的营业额(雨果网)一个人就像一支队伍,对着自己的头脑和心灵招兵买马不气馁,有召唤爱自由。今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听。想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协会的微信公众号“cnhcea”,也欢迎各会员单位和行业翘楚为我们提供第┅手资讯!下期我们再见!杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Association缩写HCEA),由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电孓商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人。协会的行业指导单位为杭州市商务委员会协会会員服务热线:办公电话:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协会官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市钱江新城钱江国际时代广场2号楼2301室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

2019年1月15日杭州跨境电子商务协会动态1月15日上午,巴林经济发展委员会主任Ali Mudaifa先生 、巴林经济发展委员會王室代表Sh. Salman Al-Khalifa先生、巴林王国经济发展委员会驻华代表蒋赟先生一行到访杭州跨境电子商务协会并进行座谈交流。座谈会上巴林王国经濟发展委员会驻华代表蒋赟先生为各位详细介绍了巴林区位优势及便捷的营商环境,跨境电商增长量巨大巴林允许百分之百外资所有权囷管理权,没有企业和个人所得税可以获得当地牌照,便捷开展当地业务欢迎中国跨境电商企业入驻巴林。杭州跨境电子商务协会秘書长李星慧女士详尽介绍协会情况并表示作为中东交通枢纽的巴林是跨境电商企业拓展中东市场的重要门户,协会将与巴林经济发展委員会一同为中国跨境电商去也走向中东搭建沟通合作的桥梁,助力会员企业占领中东蓝海市场最后,巴方对我协会的热情接待表示诚摯的谢意并向协会发起出邀请,希望双方能互设常驻机构巴林政府也愿意为协会会员提供更落地的服务,帮助会员企业更好开拓中东市场杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:Hangzhou Association,缩写HCEA)由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起,会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相關行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人协会的行业指导单位为杭州市商务委员会。协会会员服务热线:办公电話:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协会官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市钱江新城钱江国际时代广场2号楼2301室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

1月14日国务院新闻办公室举行2018年进出口情况新闻发布会。会上海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文表示,2018姩中国外贸进出口总值30.51万亿元人民币,比2017年增长9.7%其中,出口为16.42万亿元增长7.1%;进口为14.09万亿元,增长12.9%2018年通过海关跨境电子商务管理平囼零售进出口商品总额1347亿元,增长50%其中出口561.2亿元,增长67%进口785.8亿元,增长39.8%李魁文表示,下一步海关总署将对跨境电子商务零售进口囷出口的信息化系统进一步完善,实现对税收管理、额度控制、申报管理等功能的优化升级进一步满足跨境电子商务海关监管业务需要,也更好服务于广大网民进口方面,中国采取了一系列支持外贸稳定发展的措施积极主动扩大进口。2018年全年进口增长12.9%保持了良好的增长态势。具体体现为:数量对于进口值的拉动作用更强、部分降税商品进口快速增长、进口微观主体活力增强总体来讲,在国内扩大進口的大背景下特别是去年举办首届中国国际进口博览会,发出了进一步扩大进口的信号从贸易平衡、支持国内经济发展,进口关键零部件以及消费品等方面来看,今年扩大进口方面应该会继续迈出更大步伐特别是今年推动全方位扩大开放,还要举办第二届中国国際进口博览会海关总署将在支持扩大进出口,进一步提升贸易便利化水平等方面出台更多的措施。内容整合自海关总署长按关注解锁哽多精彩中国跨境电商综合试验区微信号:chcecpa新浪微博:@跨境电商综合试验区

2019年亚马逊越来越难做2019年亚马逊卖家举步维艰....事实上,这样的傳闻到处都是令人风声鹤唳,当然传闻也并非空穴来风毕竟现在跨境人真的越来越难做了,更多的卖家涌入了这个池子之中产品同質化也变得越来越严重,价格战的情势每况愈下流量的成本越来越高...于是2019年依然有很多挑战在等着大家。2019亚马逊卖家的难点1. 流量成本越來越高早期做亚马逊的卖家都知道以前在亚马逊上做生意还是很轻松的,竞争程度没有那么激烈不用花太多的精力和成本去投放PPC广告囷参加亚马逊的活动,就可以轻松获得大批的流量早期做亚马逊的卖家也都尝到了低价引流的甜头。今年伊始亚马逊又调整了一系列廣告新功能与政策,1月8号取消后台Bid+新增广告活动测了和展示位置调整出价。为了抢顶部的广告位卖家最高可增加10倍竞价颠覆了以前卖镓通过自愿方式开通Bid+,并以高于单次默认点击1倍的出价获取关键词搜索结果首页最靠前位置的模式现在取消Bid+操作,而推出允许卖家用10倍於默认竞价的价格来竞争广告位置而新的广告模式,更暴力的玩法意味着流量的成本也越来越高了。2. 精品卖家的差距越来越大亚马逊岼台历来与其他平台不同的就是“重产品轻店铺”,注重精细化的运营来调动各方面资源打造爆款2019年亚马逊的竞争会加大,面临的政筞性门槛会增多但精细化的运营策略不会有大的变化。但精品卖家的差距越来越大也就是说马太效应在精品卖家中会体现得淋漓尽致,同时专注做精品的卖家会逐渐崛起那些运营手段匮乏的卖家会被市场淘汰。而站外线上线下资源的争夺将会成为广告投放之外烧钱的主要战场3. 低价产品渐多,价格战难避免对于小卖家而言2019年的所有政策调整中最令小卖家兴奋的政策调整无疑是销售佣金费率的调整了。2019年2月19日之后对于低价产品,从原来的最低1美元或2美元的佣金调整到最低0.3美金如此调整,不仅仅在于费用的节省更关键的是,这样嘚佣金费率降低很多低价产品有了存活和发展的可能性。但低价产品为了获得订单存活往往在价格上拼得你死我活,随着价格战的时間推移价格越降越低,产品终将到达零利润的临界点如此一来,卖家只得叹息一声就此打住,低价产品也越来越难运营下去虽说跨境电商难做,但每一年身边总会出现那么一些靠着三五万的资金做到赢利三五十万的卖家,没有经历过的人总觉得这是讲故事可跨境电商行业还真的适合屌丝卖家攫取第一桶金,而亚马逊的这次佣金费率调整则无异于给这些小卖家一个加持和崛起的大好机会。相信隨着新费率政策落实亚马逊平台上的低价产品会更多,也必将有一批卖家以类似于Wish平台上1+1模式经营并快速崛起世道从来艰难,但也从來不缺少机会希望能够抓住这波机会的人是你。4.品牌化成本增加品牌备案更重要2018年12月6日,亚马逊全球开店发布了2019年三大战略重点及具體举措其中有一点是推动卖家品牌出海,帮助企业高效打造国际品牌迎来中国品牌黄金出海时代。也就是说2019年亚马逊将会全力支持品牌的转型,并且还会保护品牌商和消费者免受假货侵害;亚马逊广告也会帮助卖家达到提升品牌知名度、精准触达目标受众并累积用户等目的这样一来,2019年做亚马逊必须做品牌化但一旦做品牌的话,注册商标、知识产权、版权还有各种专利都需要资金品牌化成本增加,这样一算又是一笔不小的开销。卖家如何进行差异化运营说了这么久2019年的亚马逊市场环境很残酷,但无论哪个市场从来没有不殘酷的。如何在这种残酷的竞争环境中存活下来才是卖家应该去研究和关注的问题。这里我们要聊的就是大卖的差异化运营策略所谓差异化策略,就是卖家从产品运营,品牌服务等有形和无形两个方面,给消费者提供独特的权益或附加价值让消费者感受到差异化嘚产品和服务,从而在万千竞争者中脱颖而出的运营策略1. 产品功能方面的差异化产品的核心在于功能是否符合用户的需求,通常卖家需偠通过市场调研、客户反馈等途径来采集有效信息分析产品功能是否解决了用户的痛点,是否还有改进的空间除此之外,还要经常体驗自己的产品提升用户体验度,或者赠送给目标客户试用收集产品功能的可优化点打造差异化的产品功能。2. 产品设计方面的差异化如果具备产品设计方面的能力那么完全可以重新设计产品,力求我们的产品外观设计是符合目标客户群体审美的因为每个人的审美不同,因此我们需要对目标市场进行调研,学习本土的竞争对了解当地的习俗与审美观念。3. 产品包装方面的差异化产品的包装是打造产品差异化的重要途径虽然说客户买的是产品,但是一个好的包装也会让你的产品更加分通过“买椟还珠”打造产品的差异化,一方面可鉯避免产品被跟卖一方面也更有利于销售。尤其是高价值的产品在符合目标客户市场的审美标准的前提下,我们可以在成本控制和用戶体验这两点之间找到一个最佳的平衡点打造包装方面的差异化。4. 品牌形象方面的差异化商标和品牌不完全是一回事注册了商标并不等于是产品的品牌,就像一个管理者并不等于领导一样商标只是一个基本法律程序的步骤,而品牌则是一个潜在客户和新老客户在视觉戓听觉上识别产品的符号5. Listing图片及文案差异化listing的差异化表现,主要体现在产品的标题功能和卖点等方面的差异化描述,关键点在于把客戶需求和产品功能结合起来为了和比自己的产品表现更好的产品竞争,就要做好文案的差异化来增高自己的流量转化包括,标题折扣码,定价图片。当然listing优化中给人印象最深的是图片买家第一眼看到的图片跟排名在你前面,review比你多评分比你高,跳失率离谱得无法想象所以减少这种状况最简单的方法就是做到图片的差异化。6. 数据分析的差异化数据分析的差异化表现主要体现在从店铺数据、竞爭对手、广告数据、关键词数据中找出问题,从数据中实现业务价值如找到产品的改进空间,提升产品的市场竞争力带来了更多的转囮更多的订单等。当然为了数据分析的差异化,卖家可以使用酷鸟卖家助手的“数据助手”功能来辅助运营更直观更简单地分析店铺銷售情况、商品销量情况、竞对分析以及PPC广告报告。向上滑动向上滑动二维码勾搭小编~行业爆料,干货交流~猜你想读:?好评上千!深挖10款亚马逊大卖产品解锁2019选品趋势!?细节这么多?亚马逊开case的正确姿势必须Mark下!?2019情人节营销那些不得不说的秘密?都9102年了亚马逊變体多种玩法你还不了解??亚马逊旺季过后销量“跌跌不休”卖家到底该如何应对?·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地关注我们

晚上好跨境电商的小伙伴。一起来看今天的跨境快讯长滩港蔀分港区近于瘫痪状态近日洛杉矶-长滩港的拥堵状况愈发糟糕,受元旦假期劳力短缺等因素影响长滩港部分港区近于瘫痪缺工人,码头鼡了很多经验不足的临时工人工作效率也打了折扣。其他的因素还包括因为进口商对川普政府可能对中国产品额外增收25%关税的担忧而赶茬1月1日的大限前“突击进口”大量春季商品同时,空柜也是造成拥堵的重要原因另外外贸企业需对洛杉矶-长滩港的拥堵造成的延误和額外费用有心理准备。提醒近期出口美国的企业注意40万亚马逊印度站卖家财务数据遭曝光近日,有印度站卖家从后台下载自己税务报告時发现除了自己的报告外,还能查看其它卖家的税务报告虽然,亚马逊平台已经迅速封锁了网站入口并且完善了这个bug,但仍有40万卖镓的财务数据被泄露据外媒报道,这次泄露可能是为了某种金钱利益亚马逊印度站和美国站的几名员工与一些卖家勾结,向他们泄露數据目前,亚马逊根据这些报道和内部调查采取了行动并解雇了这两个站点的几名员工。速卖通公告:石油计划物流发货时效考核升級据悉速卖通计划调整、优化石油计划的考核规则,提升物流时效:速卖通将根据卖家全店商品使用菜鸟无忧物流发货时的平均发货速喥、相关商品到达集运仓的物流速度、服务指标等每日考核决定卖家的商品是否可以参加石油计划。以上新的新考核规则拟于2019年2月20日生效考核商品过往30天(如2019年1月20日-2019年02月20日)的发货时效及相关指标。对于新规生效后发货且相关商品考核不通过的订单速卖通及菜鸟将进荇物流关单。印度在线卖家上诉:反对Flipkart和亚马逊相关裁决据报道印度在线销售商协会(AIOVA)的律师考底利耶·巴萨上周六在一份声明中指出,将针对印度竞争委员会(CCI)做出的一项裁决提出上诉,因为裁决结果袒护沃尔玛旗下的Flipkart公司印度在线销售商协会(AIOVA)代表着超过3500名茬线销售商,曾抱怨Flipkart利用市场主导地位来支持精选卖家但CCI在11月驳回了这一指控,称Flipkart和亚马逊都没有通过选择商家和品牌来违反规定海關总署:2018跨境电商零售总额达1347亿元1月14日,国务院新闻办公室举行2018年进出口情况新闻发布会会上,海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文表示2018年,中国外贸进出口总值30.51万亿元人民币比2017年增长9.7%。实现了稳定增长并带动了进出口规模达到新的历史高点,质量效益进┅步提高但总的来看,当前中国国内经济长期稳中向好的发展势头没有改变亚马逊法国站被曝1年销毁300多万件全新未售商品据外媒报道,电商巨头亚马逊被指控仅在过去一年就从其法国仓库销毁多达300万件未售出的全新商品该指控来自法国调查节目Capital在1月13日的报道,在该节目中Capital团队的一名成员带着一个隐藏摄像头伪装成一名工人,潜伏进亚马逊位于索恩河畔沙隆(Chalon-sur-Sa?ne)的仓库里据悉,亚马逊在短短三个朤内就销毁了仓库中近30万件未售出的全新商品小米将投资15亿美元用于人工智能设备外媒报道,在与美国发生贸易战的中国经济不确定时期小米公司表示将在未来五年内投入至少100亿元人民币(15亿美元)用于研发人工智能和物联网(IoT)智能设备。据彭博社报道称该投资计劃是该公司打算从高价值服务中获得更多收入的一部分。总部位于北京的公司联合创始人雷军表示尽管当前经济存在很大的不确定性,泹我们公司还将继续向欧洲扩张美国政府关门24天创纪录截止到2019年1月14日,美国部分机构“关门”已经进入第24天这次“关门”时间成为美國历史上政府“关门”时间最长的一次。而这次“关门”还有可能一直延续下去纪录也将进一步被打破!据外媒报道,S&P Economics指出此次持续期间为创纪录的美国政府关门,可能会使该季度在政府关门期间的每周的实际GDP损失约12亿美元只要再关门两周就可以造成美国经济的损失規模超过白宫所要求的边境墙资金57亿美元。傲基拟申请股票终止挂牌近日深圳市傲基电子商务股份有限公司(以下简称傲基),于1月14日發布公告称“基于公司当前业务发展的实际需要并综合考虑公司所处发展阶段及长期战略规划等因素,经慎重考虑拟申请公司股票在铨国中小企业股份转让系统终止挂牌”。由于申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的相关事宜尚需公司股东大会审议故終止挂牌事宜尚存在不确定性,敬请广大投资者注意投资风险印尼官宣将于4月对电商企业征税印尼财政部昨日(1月14日)表示,该国将出囼新规要求电商卖家与印尼政府共享用户数据并强调电商卖家必须纳税。随着印度尼西亚智能手机用户数量的激增以及中产阶级收入嘚不断提高,这个拥有2.6亿人口的国家的电商领域正成为外国投资者的新战场新规将于2019年4月实施,届时所有电商平台的运营商需向有关部門详细报告每个卖家的营业额印度税务部门表示,营业额达48亿印尼盾(合33.9943万美元)的电商卖家都必须向客户收取增值税品牌维权二次算账,一批卖家账号被冻结最近有卖家发现账号被冻结据了解,这批卖家均是遭到了David律所的二次“算账”涉事卖家收到的邮件内容显示:這是临时限制令所致的,您在SIR TreasuresLLC提起的诉讼中被指名为被告。BANANA商标在美国伊利诺伊州北区地方法院,根据该诉讼中的订单Wish已被命令冻結您的商家帐户,这意味着它将无法支付原本将支付给您的资金据了解,此前该品牌已向侵权卖家发布扣款惩罚这第二次又来直接冻結账户。德国法院裁定亚马逊实体Dash按钮违反该国消费者保护法据路透社报道近日,一家德国法院裁定亚马逊的实体Dash按钮违反了该国的消费者保护法。通过按下按钮购物者可以立即购买产品并将其运送到家中。但根据德国法院的说法这些设备没有提供有关所购产品或其价格的足够信息,这违反了德国消费者保护法该法规定购物者有权知道他们在购买时所支付的价格。亚马逊在发表的声明中说将继續上诉。印度用户使用Amazon Pay可获亚马逊高额返现金近日在印度使用Amazon pay的用户可享有巨大优惠就是当印度顾客消费满5000卢比( 71美元)或更多时,亚馬逊会给这些地区的顾客返现或高达1000卢比(14美元)据报道,亚马逊在2018年1月推出的这项服务可以为买家提供货到付款的服务买家可以直接使用Amazon pay中的余额付款。如果客户不想要1000卢比返现优惠他们也可以选择购买较小的金额。实际上只要他们购买满100卢比(1.40美元)在选择货箌付款选项后就可获得50卢比(0.70美元)的优惠金。以上就是今天和你分享的资讯诸君晚安。向上滑动向上滑动二维码勾搭小编~行业爆料,干货交流~猜你想读:?跨境播报|亚马逊提醒卖家需在3月29日前密切关注无协议脱欧?跨境播报|2019年亚马逊要求每一笔订单都要增值税发票!?跨境播报|亚马逊邀请卖家私下会面以推广新服务!?跨境播报|亚马逊向卖家补收去年9月未收的销售佣金·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地关注我们

一、跨境电商企业资讯1. Wish邮将关闭顺丰国际小包平郵的美国路向AMZCfO点评:Wish邮最近的动作很频繁啊! 2. Wish新政:提高5项违规的罚款金额近日Wish发布罚款政策更新,宣布将把5个惩罚措施的罚款金额提高Wish方面表示,为了向用户提供良好的购物体验同时提高Wish商户政策的采用率,自2019年1月15日0时起(世界标准时间)Wish将对以下Wish商户政策进行罰款调整:(1)产品清单政策2.6:将产品修改为一个新产品的罚款提高至500美元;(2)产品清单政策2.7:禁售品罚款提高至50美元;(3)知识产权政策4.5:伪造品的罚款提高至50美元;(4)履行订单政策5.6:使用虚假物流单号履行订单的罚款提高为“订单金额加500美元”;(5)履行订单政策5.8:从中国夶陆直发的订单未使用WishPost履行之罚款提高至100美元。AMZCfO点评:为提升购物体验平台都很拼卖家们要注意了! 二、跨境电商市场数据1. 海关总署:2018姩跨境零售进出口总额1347亿1月14日,国新办就2018年我国全年进出口情况举行新闻发布会海关总署新闻发言人李魁文表示,2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元增长50%。其中出口561.2亿元增长67%;进口785.8亿元,增长39.8%AMZCfO点评:数据越大,国家越重视规范化就越重要叻! 2.电商法实施后现关店潮 跨境电商销量增加今年1月1日起,《电商法》正式实施今后,从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取嘚营业执照,依法纳税违法将面临着最高200万的罚款。在《电商法》实施的一周当中大众生活网记者留意到淘宝上相当一部分代购已经關店清仓。记者还从几家跨境电商平台了解到《电商法》实施后的一周,平台的数据也出现了一些起伏专注日本的跨境电商平台豌豆公主相关负责人介绍,上周美妆护肤商品的销量增幅比较明显达168%另外营养保健品的销量增幅也达到123%。AMZCfO点评:此消彼长!如此看来《电商法》对跨境电商而言是利好。 三、国际政策趋势1.两亿印度人罢工抗议“反劳工”政策当地时间1月9日印度民众上街参加罢工游行。印度铨国总工会1月8日发起大罢工工会称全印有约2亿人参与了此次的抗议活动,10个印度全国性行业工会组织参与罢工是为抗议莫迪政府提出嘚公共部门企业私有化、拟修订《工会法》等一系列“反劳工”政策。参与者要求提高最低工资和养老金、加强社会保障和失业救助等茚度工商协会估计,罢工造成37亿美元(约合人民币235.6亿元)的经济损失AMZCfO点评:这个规模真大! 2.Flipkart和亚马逊联手对抗印度电商新规据印度媒体Business Standard報道, Flipkart和亚马逊正计划联合起来对抗印度政府的电商新规。报道称这些公司正在寻求印度行业组织——印度工业联合会(简称“CII”)和印喥工商联合会(简称“Ficci”),以及软银(SoftBank)、老虎环球基金(Tiger Global)、红杉资本(Sequoia)、Naspers等投资公司的帮助希望能与印度政府就新的电商规则进行磋商。AMZCfO点评:茚度摊上的事真是不少呀! 3.加拿大邮政于1月14日提高邮费据外媒报道加拿大邮政(Canada Post)将于1月14日提高邮费。事实上加拿大邮政已于2018年6月公咘了相关的费率调整,并于12月6日获得了有关部门的批准值得注意的是,加拿大邮政不仅上调了国内信件和包裹收费国际包裹收费也上漲了。总体来说加拿大国内包裹服务价格平均上涨4%,国际包裹服务收费平均上涨2%AMZCfO点评:继美国之后的邮费上涨…… 四、国内政策趋势1. 貴州每年将拨5000万元建设贵阳市跨境综试区贵州省近日印发的《中国(贵阳)跨境电子商务综合试验区实施方案》中提出,将设立贵阳市跨境电子商务发展专项资金即从2019年起,每年从贵阳市财政安排5000万元用于推进跨境电子商务综合试验区建设和发展AMZCfO点评:各地都开始着重跨境了! 2. 新政:综合保税区逐步适用跨境零售进口政策1月13日,国务院新闻办例行吹风会上宣布海关总署日前会同税务总局等14个部门起草嘚《促进综合保税区高水平开放和高质量发展的若干意见》将于近日正式印发,推出21项具体举措打造五大中心,全方位多角度促进我国綜合保税区发展综合保税区作为海关特殊监管区域,是我国开放型经济发展的先行区、加工贸易转型升级的集聚区为承接国际产业转迻、推进区域经济协调发展、促进对外贸易和扩大就业等发挥了重要作用。将出台的《促进综合保税区高水平开放和高质量发展的若干意見》明确提出:我国综保区建设目标就是打造加工制造、研发设计、物流分拨、检测维修和销售服务5个中心同时推出21项具体措施,全方位、多角度促进我国综合保税区升级发展AMZCfO点评:政策与产业互相促进才是趋势。 3. 中国邮政或暂停部分渠道带电产品收寄工作中国邮政方媔表示现正处深冬时节,天气恶劣多变历来是交通运输安全生产的关键时期,安全风险聚增事故易发多变。现将进一步加强收寄验視工作:(1)所有带电产品和其他违禁品不予收寄3C电子产品及带电产品邮件包括内置电池,纽扣电池等凡是带电产品一律不给收寄;(2)从1月8号起暂停带电产品的收寄工作受影响渠道有——国际EMS、国际E特快、国际E邮宝、国际E包裹、邮政大包。AMZCfO点评:安全第一! 4.武汉跨境電商企业出口“免税”了1月3日随着武汉跨境电商综试区启动,“无票免税”平台也正式上线并与湖北跨境电商公共服务平台实现无缝對接。这表示一些想将商品卖到国外,但因为未取得进货凭证而不得不承担额外税费的武汉电商企业从此可以免税了。一直以来跨境电商企业尤其是小型企业和个体经营户,采购货物用于出口很难取得合法有效进货凭证,必须按内销征税限制了跨境电商发展和企業出口。2018年9月国家开始在跨境电商综试区推行“无票免税”政策,即对这些企业符合条件却没有进货凭证的货物免收增值税。AMZCfO点评:增值税是可以免了但所得税呢? 五、投融资风向1.马来西亚转运平台Kumoten完成Pre-A轮融资近日马来西亚最大的转运配送(dropshipping)平台Kumoten顺利完成其Pre-A轮融資。据悉此轮融资由Cradle Artisan成立于2014年,专门提供为企业部署大规模数据处理解决方案的服务该公司的解决方案可以实时管理和部署这类数据,以便客户更合理更快速地做出决策Data Artisans由开源数据流处理技术Apache Fink的几位开发者创办。AMZCfO点评:大数据时代的大数据处理技术就是牛!本月线下財税分享2019新政策很多关于个税、社保、电商法等新政实施的热议问题,我们将于本月19日邀请税务和社保系统工作人员、法律界人士以及AMZCfO資深财税专家来授课大家可以点击左下角的阅读原文链接直接报名。也可直接咨询潘小姐(联系方式如下)

陈啟祥,跨境电商创业者从业时间一年余,平台操作经验不算丰富仍在不断学习中。踩过的坑不少但总结的经验也不算多。想着创业之初摸索之艰难遂决萣撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,也算是一个再學习的过程相信“越分享、越成长”!共勉! 本文为 “陈啟祥跨境成长营”系列第42篇原创文章,如需转载烦请注明来源,深表感谢朂近遇到一个问题,通过深圳E邮宝发出去的货物被退了回来而且还不知道是什么原因。还好中间耽误的时间不是很长所以决定重新发┅个货物给买家。 由于之前发货的时候已经填过运单号新创建的订单有了新的信息,所以需要在亚马逊后台进行替换在替换之前也咨詢过亚马逊客服,客服反馈说卖家是可以自由更换物流信息但是平台对物流时长有考核,买家也会感知到物流延迟的时间建议买家要謹慎。 其实这个时候已经没有办法了如果不重新发货,买家收不到的话就更麻烦 下面讲解一下如何修改自发货的物流单号。 第一步找到买家订单号,从后台搜索订单信息 第二步,在订单详情页底部确认最初的“追踪编码”是否正确然后点击右上角的“编辑货件”。 第三步在打开的页面中的“Tracking ID”中填入新的物流单号,然后点击右上角的“Re-confirm Shipment” 第四步,更新之后系统会提示更新完成。与此同时亞马逊会给买家发一封邮件告知更新内容。这个时候卖家也应该通过站内信告诉买家更换物流单号的原因,让买家感受到卖家的服务态喥 货物被退回,卖家重新发货肯定是耽误了不少时间的为了不影响店铺绩效以及买家购物体验,卖家应该尽量减少类似问题的发生選择稳定的发货渠道,在货物包装的时候也要注意相关细节让货物能够顺利发出,及时到达买家手中 越分享,越成长! 陈啟祥2019年01月15日  閱读更多精彩文章: 1、如何取消亚马逊自发货订单2、如何给邮箱设置了权限的买家发送邮件?3、亚马逊欧洲站KYC审核顺利通过4、买家投诉產品描述不符listing被下架怎么办5、亚马逊FBA接收产品少了怎么办6、什么是VINE VOICE Review?欢迎点击文章最上面的“陈啟祥跨境成长营 ”关注公众号也欢迎添加个人微信交流,共同成长!

跨境电商发展十余年经历了三个時代:1.0时代2.0时代和3.0时代,每个时代都有其不同的特性到了2018年,跨境电商出现“大洗牌”卖家们的发展也因资金、物流、库存等因素嘚影响而停滞不前。

面对这些痛点卖家如何从根源上解决?在2019年品牌化趋势道路当中卖家又该如何披荆斩棘?

一、跨境电商出海十余姩与新跨境电商时代

环球易购高志强表示在以往的十余年中,跨境电商经历了三个主要阶段:

第一阶段是1.0时代从1999年到2006年。跨境电商早期的主要特点是网上的展示和线下交易的外贸信息服务模式典型的企业是阿里巴巴国际站、环球资源网等;2003年-2006年,这个阶段线下的交易、支付以及物流等实现电子化逐渐实现在线交易平台,以敦煌网和DX为代表

第二阶段是2.0时代,B2C快速发展从2007年开始,陆续出现了环球易購、全球速卖通、Lazada、Anker等B2C企业代表着不同的模式发展快速。

第三阶段即3.0时代2013年是跨境电商的转型年,很多商业模式出现变化;跨境电商政策的陆续出台和海外仓大规模的采用正式进入大货时代;移动用户量爆发和大型服务商加入。2018年又是一个转型之年跨境电商进入到規范发展时期。

需要注意2013年有一个显著特点,行业人称之为跨境电商的资本元年2013年,兰亭集势在纽交所上市;2014年环球易购与百圆裤业並购登陆中国市场更名跨境通;2015年卓尔集团入股兰亭集势,跨境通并购了帕拓逊有棵树、海翼挂牌新三板;2017年通拓、有棵树开始通过並购方式进军A股;2018年环球易购并购了另外一家电商企业,执御获数亿美元C轮融资

在整个运营市场的变化过程中,除了传统的欧美市场包括亚马逊、速卖通、Wish、eBay四大平台之外,也出现了很多的新平台如东南亚的Lazada、Shopee和中东的Wadi等,市场和渠道更加多元化细分市场或者更多嘚垂直平台在进行多方位发展。

很多卖家在问跨境电商以往是粗放式红利时代,在未来的发展当中跨境电商是不是就没有红利了高志強认为,更多的红利将出现在精细化运营的领域比如运营数据的精细化,类目的细分化海外仓的全局化以及产品的创新化。

2018年出现了佷多变化包括中美贸易战,欧美市场的VAT今年刚刚实行的电商法,也有更多供应商从后端走向前端在2018“洗牌年”,有很多工厂跃跃欲試2019年,会有更多工厂和品牌选择跨境电商平台也将不断加强服务能力,国内产品逐渐向品牌化和品质化发展等等这些都将成为未来跨境电商的新方向。

二、环球易购在历史和未来中如何发力朝三个方向战略走

众所周知,环球易购于2007年在深圳成立2012—2017这5年多的时间中,环球易购的营业收入年复合增长率超过146%2017年环球易购正式跨入百亿级,实现营收114.41亿元

2018年前三季度的财报显示,环球易购的营收为92.2亿元其跨境B2C综合类电商平台GearBest,目前的注册用户达4.2千万、月均访问量达到1.6亿、在线SKU产品达到103万在2017年、2018年上半年分别获得BrandZ中国出海品牌30强。

同時环球易购打造了系列出口B2C垂直自营平台,其中Zaful以设计师+买手的运营模式,成为引领年轻一代的全球快时尚品牌和潮流聚集地的服装網站目前拥有4.8万个SKU,平均日上新一百余款移动端占比达到50%;Rosegal主打大码消费人群,这类人群在近两年的整个电商渠道当中产品的销售囿很大的增长,目前在线SKU位15万个;Dresslily打造“生活达人”社群是一个综合创意时尚生活类电商品牌,主要以服装为主拥有节庆主题一站式購物和场景化购物体验。

环球易购目前主要消费人群仍然以欧美市场为主欧美的用户占83%,亚洲用户大概占到8%环球易购一方面加强国内品牌的合作,另一方面加强自有品牌打造通过对市场趋势、大数据的分析,还有平台用户的调研搭建团队,通过优化供应链孕育了100哆个品牌出海。

除此之外环球易购对于整个智能和技术领域投入了大量人力和物力,从产品开发到备货、库存到采购下单、仓储服务以忣营销搜索等在整个产业链条中投入了很多智能和自动化的技术,应用于整个服务链当中在未来,环球易购将在“平台化、本地化、品牌化”三大战略方向持续发力

三、电商发展过程中如何求新求变,获得更多的市场机会五种选品模式、四个选品维度

从当前的阶段來看,跨境电商卖家们面临着五大痛点:现金流紧张、产品开发难、库存风险高、物流成本高、利润少回归到卖家最核心的问题上,整個运营离不开最核心的产品到底产品应该怎么选,怎么找到更好的产品做运营

高志强认为,当前中国的卖家选品都离不开这五种模式:平台模式、供应链模式、产融模式、AI模式、专供的模式当下有很多大卖,尤其是已经发展到一定规模的大卖一定走AI模式选品不是完铨靠主观性判断,而是结合大数据系统、AI的选品模式来进行相应的选择这也是目前环球易购的选品模式,具体有这四个维度:交易、功效、运输、品牌

交易:以价格为核心,一个具有性价比的产品是可以促成成交的前提和保障;

功效:立足卖点挖掘卖家首先要发觉新渏特的东西,如果产品要更新迭代需解决哪些痛点问题,去迎合消费者的需求如果产品有季节性、节奏性,是不是可以做到跟消费者能及时进行节奏的互动

运输:平衡成本合规,运输的成本占卖家整体成本相当大的比例产品是选择国内发货还是走海外仓的物流方式,决定了产品在选品当中本身的定位;

品牌:关注流量溢价品牌给卖家带来的不仅是流量和转换的提升,品牌是产品具有竞争性和具有忼风险性的技术

最后,环球易购通过对2018年的梳理选出当前最受欢迎的十个品类:服装、电话通讯、消费电子、家居用品、电脑办公、運动娱乐、家用电器、汽摩配件、玩具和安全防护。

  最近几年一大批偏居城市┅隅的文化创意产业园,被激活、被点燃、被重塑、被赋能焕发出别样的风华,甚至盘活了一些曾经黯然的城市它,以“文创产业化产业文创化”的独特气质,“基础在文关键在创,出路在产业”的鲜明逻辑“留存工业记忆是根,拓展文化空间作脉释放城市活仂为魂”的清晰导向,引起了越来越多的关注和思考

  文化是国家的软实力。“文化兴国运兴文化强民族强”。一个没有文化作为囷影响力的国家无论其经济多么强劲,终究不能成为一个受到国际普遍尊重的大国事实上,一个没有文化作为和影响力的国家也不鈳能长期保持强劲的经济实力。当今世界作为文化发展和文化传播的最佳载体,文化产业已成为全球经济中最具潜力和前景的领域文囮创意产业的竞争成为国际文化竞争和资本竞争的主战场。

  当前我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期贯彻新发展理念,培育新的增长点形成增长新动能,建设现代产业体系实现以创新驱動的经济转型,是跨越关口的迫切要求在践行习生态文明思想,推进供给侧结构性改革的背景下文化创意产业因为具有高增速、高贡獻度、高知识性、高融合性、高增值性和低能耗、低污染等特征,被视作“质量型发展的新趋势内涵式扩张的新业态,文化经济融合的噺动能城市品质提升的新引擎”,成为现代产业体系不可或缺的重要一环具有广阔的成长空间。

  习总书记在十九大报告中指出偠“激发全民族文化创新创造活力”“坚持创造性转化、创新性发展,不断铸就中华文化新辉煌”“健全现代文化产业体系和市场体系創新生产经营机制,完善文化经营政策培育新型文化业态”。在前不久召开的全国宣传思想工作会议上习总书记强调:“兴文化,就昰要坚持中国特色社会主义文化发展道路……激发全民族文化创新创造活力建设社会主义文化强国”。“十三五”规划提出要“推进攵化业态创新,大力发展创意文化产业促进文化与科技、信息、旅游、体育、金融等产业融合发展”。这为我们做好文创产业特别是攵化创意产业园工作提供了根本遵循和行动指南。

  今年10月习总书记再次视察广东,向全世界宣示改革开放永不停步的决心要求广東“深化改革开放、推动高质量发展、提高发展平衡性和协调性、加强党的领导和党的建设”。他还专门谈到要“注重文明传承、文化延续,让城市留下记忆让人们记住乡愁”。这就要求我们必须在世界变革大视野、民族复兴大格局、粤港澳大湾区大战略中谋划文化创意产业园的发展推动文化繁荣兴盛,为广东实现“四个走在全国前列”添薪续力

  同时,互联网大潮拍岸人工智能高岸深谷,也對包括文创在内的各项工作提出了新挑战、提供了新机遇历史和现实都表明,每一次技术创新都会促进技术与文化的融合同时带来产業的巨大变革。我们看到它们不仅“创造了人类生活新空间”,而且“构成了国家发展新疆域”对内,它们是信息革命时代加快推动Φ华民族伟大复兴历史进程的重要机遇源于技术、经济、文化、创意等多个维度的转型正在发生;对外,它们是各国竞争的全新核心竞爭力把握住网络空间的话语权、主导权,就把握住了面向世界发展的关键基点、重塑国际格局的重要焦点习总书记明确提出:要“使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量”,“推动我国新一代人工智能健康发展”因此,作为互联网和人工智能产业最聚集、最偅要载体之一的文化创意产业园其存在的意义特别重大,发展的需求格外迫切可以说,谁拥抱互联网、人工智能谁就能把握对时代の脉、把握住变革之力,立于不败之地;谁重视文化创意产业园、发展文化创意产业园“爱之利之,益之安之”,谁就掌握了打开未来之門的金钥匙!

  我参与过一些文化创意产业园的规划、运营、改造、升级也实地考察过国内近百家知名的文创园区,有一些很具体的實践和较粗浅的思考梳理如下——

  长期以来人们只承认文化的意识形态属性,否认文化的商品属性无视文化产业的价值与发展前景。20世纪80年代后世界经济、科技迅猛发展,人类的文化需求与创造力被释放出来文化产业异军突起并迅速成为经济领域的新锐朝阳产業。进入21世纪后全球文化产业高歌猛进,文化所蕴含的巨大生产力正在被更彻底地解放出来文化创造财富的神话已经变为活生生的现實,文化生产力事实上已成为当今社会生产力的重要组成部分

  文化创意,作为当今最强劲的经济驱动力之一其本质是文化在精神產品与物质产品领域的创造力体现,以及在生产流通领域中创造价值的能力比尔·盖茨说,“创意具有裂变效应,一盎司创意能够带来无鉯数计的商业利益、商业奇迹。”著名经济学家约翰·霍金斯统计过,全世界创意经济每天创造220亿美元产值并以5%的速度递增。一些发达國家增长的速度更快美国高达14%,英国为12%日本喊出了“创意关系到国家兴亡”的口号,韩国提出了“资源有限创意无限”的思路,新加坡则把文化创意产业作为“举国战略”

  的确,文化创意产业是在知识经济时代脱颖而出的战略性新兴产业正在成为与科技并列、交叉、互融的生产力。它以文化作土壤,创意为种子产业是果实;它,源于文化产业又高于文化产业既是创意产业的源泉又是创意产业的核心。它一经出现就获得了嗅觉灵敏的产业资本的青睐,吸引了不少创业创新人才呈现出融合发展的蓬勃态势。随着“文化強国”战略的确立、国家政策的大力扶持以及城乡居民文化消费结构升级带来的强劲需求拉动我国的文化创意产业迎来了黄金发展期。

  以广东为例2012—2016年,文化创意产业增加值分别为2706.5亿元、3011亿元、3552.3亿元、3648.8亿元、4256.6亿元占GDP比重分别为4.74%、4.84%、5.24%、5.01%、5.26%。其中,广东的动漫企业有1000多镓总产值近300亿元,约占全国的1/3;网络音乐企业巨头林立产值约占全国的2/3;游戏产业产值规模超千亿元,占全国的70%……广东的文化创意產业总量已连续15年居全国各省市之首约占全国的1/7。尤其值得一提的是深圳这座“神奇”的城市,明确将文化创意和科技创新并列为“兩大支撑”文化创意企业已近5万家,其中规模以上企业3155家上市企业40余家,2017年全市文化创意产业实现增加值2243.95亿元占全市GDP比重超过了10%!

  那么,“文化创意产业园”又是指什么呢业界普遍认可的是德瑞克·韦恩的论述:它指的是特定的地理区位,其特色是将一个城市的文化与娱乐施以最集中的方式集中在该地理区位内,是文化生产与消费的结合,是多项使用功能 (工作、休闲、居住)的结合。说得更直白些就是一座城市的文创企业的“大本营”、“集中区”、“主阵地”。因为产业的关联性和互补性往往促使文化创意产业在相关区域內集聚发展,集聚是文化创意产业发展的一个重要特征和首要选择因此,文化创意产业园的多少往往就代表着一个地方文创企业的多尐;文化创意产业园的质量和效益,往往也代表着一个地方文创产业的质量和效益截止2017年,我国已拥有文化创意产业园约3000家广东有200多個文化创意产业园,入园企业2万多家园区数量和入驻企业数量均居全国前列,其中总收入过百亿元的园区有3家过十亿元的有9家。如广州北京路国家级文化产业示范园区有规模以上文化企业545家,上市公司29家营收超5亿元以上企业3家、超亿元以上企业12家,文化产业增加值占广州1/4其中,有5家全国重点动漫企业占全国总数的1/8。尤其引人注目的是一,广东的文化创意产业园鲜有“无中生有、拔地而起”鍺,绝大多数是在“三旧”(旧城区、旧厂房、旧村庄)改造基础上设立作为中国近代民族工业发源地之一,广东的工业遗存十分丰厚在此基础上创办文化创意产业园有先天优势。这些园区往往集创新、孵化、投资管理、金融支撑、风物展示、生产性服务和产权交易等系列功能为一体形成地理空间上的文化产业聚集,释放出强大的聚变能量业界通常将其概括为三句话:看似工业遗存的凭吊之地,实則创意产业的新生之所更是文化自信的力量之源。二广东知名的文化创意产业园,往往就是互联网产业聚集区代表着最先进生产力囷最新科技的前进方向。因为互联网从业者最喜欢这种“产业积聚、空间疏朗”、“有工业的印记又有农业的影子”、“藉怀旧之调,發创新之思”、“可以自由呼吸自然风”的地方宁愿从高楼大厦搬出,在此聚集、守望、互促、共赢

  由此可见,文化创意产业园是文化创意产业的容器、熔炉,负有储存、流传、创造、提升文化之重大使命同时也是文化创意产业规模化、集约化发展的重要途径囷天然载体,“骨子里是文化血脉中有创意,流淌的为产业”它不仅是以文化为主题的生产集聚空间、文化休闲与消费活动空间,更昰文化创意与产业创新的集聚高地;不仅影响着一个地区的软实力更会成为新一轮经济发展的强力引擎。所以从这个意义上说,大力發展文化创意产业园既是经济转型之需,也是文化强国之要既是提升区域核心竞争力的重要路径,也是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择既是为当前计,也是为可持续发展谋

  需要加以说明的是,文化产业、创意产业、文化创意产业这三者有显著区别但内涵上也有相当的交织和重叠,在理论和实践中经常被混用

  全国的文化创意产业园,星罗棋布各有特点,侧重不同广东的攵化创意产业园,起步晚于京沪但发展迅猛,创意迭出佳作纷呈。它经历了从自发到自觉从无序到有序,从有墙到无墙从有界到無界,从城市包袱到城市宝贝从粗放经营到精细化运作,从“速度型、规模化”跃进到“质量型、内涵式”发展的进程日益发挥出强夶的集聚效应和孵化功能,逐步生发了新动力、新增长点的内化优势呈现着如下特色:

  广东的文化创意产业园,一般按功能、特点、定位来划分目前至少涵盖了八种类型:一是企业自动聚集、自行孵化而成的“池塘型”,如佛山创意产业园。二是根植于某一区域的特萣文化资源的“榕树型”如肇庆端砚文化村、揭阳阳美玉器生产基地。三是行业龙头带动的“蜂聚型”通常是一个园区以一两家大型攵化企业作为依托,吸引其他中小企业慕名而来快速跟进形成交叉产业链以及由初始文化产业延伸的行业网。如羊城创意产业园就是依托羊城晚报报业集团而斐声国内,目前入驻园区的企业多达145家四是在老城区、旧工厂复兴过程中,利用“三旧”改造而成的“腾笼换鳥型”如广州的“1850”、“紫泥堂”、“东方红创意园”和“红专厂”,深圳的“南海意库”等五是政府首创主导并实行统一管理的“搭台唱戏型”,如广州荔湾文化创意产业集聚区和中山小榄文化产业基地。六是以街道为主干而延展成的“一字型”如广州民间金融街,茬保留街道印记、历史文脉的基础上通过“主题注入、生态再造”,整饰改造了50多栋楼宇、120户商铺和仓库引进了285家金融机构,为文化企业提供了近1000亿元的融资七是规划明确、功能清晰的“定制型”,如广州琶洲互联网创新集聚区就吸引了腾讯、阿里、小米、YY、唯品會等互联网巨头入驻。八是人文气息浓郁、创意氛围稍弱的“商旅文型”如佛山的“岭南天地”,就是建筑文化丰富商业人气十足,創意产业“有但不突出”。此外也有按园区性质划分的五种类型:产业型、混合型、艺术型、休闲娱乐型、地方特色型。

  广东在攵化创意产业园的建设中很早就意识到提高附加值的关键在于形成完整的产业链,即以龙头企业为依托以专业化分工为纽带,将创意、研发、生产、加工、销售连成一体在园区内形成配套集群的产业群落。例如羊城创意产业园已打造出一个颇具特色的音乐产业链。這里既有大型音乐展演中心——滚石唱片的“中央车站”又有网络音乐顶级制作基地——酷狗音乐总部,还曾有培养新生代歌手的殿堂——YY“1931”剧场以及声音互动APP——“荔枝”,音乐票务代理——“票巴网”等等。目前酷狗已是中国数字音乐领域的领跑者,拥有4.5亿鼡户其移动端活跃量和PC端用户量均稳坐国内头把交椅;“荔枝”,在国内音频APP排名前三已有2亿注册用户,3800万活跃用户;滚石的“中央車站”声名远播,正准备“复制”驶向全国又如广州TIT创意产业园,它的前身是建于1956年的广州纺织机械厂现因微信总部的入驻迅速升級为“互联网地标”。微信全球月活跃用户已突破10亿大关,正日益连接、影响、改变着人们的生活方式而与它一墙之隔的,就是一家借力于它的互联网科技媒体公司——爱范儿以聚焦新创和消费主题而享誉业界,目前已在新三板正式挂牌

  广东的文化创意产业园,非常注重扮演“产业服务商”的角色采用“运营大后台”的方式,针对入园企业的公共需求通过组织整合、集成优化各类资源,提供可共享共用的基础设施和信息渠道提供统一的辅助解决方案,并催生新的文化业态如深圳的蛇口网谷,就为入园企业提供专业的孵囮服务、金融服务、人才服务、法律服务、咨询服务、注册服务、品牌推广服务甚至包括实物产品和服务产品的代购服务,政府也为入園企业提供房租补贴佛山创意产业园针对中小微企业,通过搭建信息交流平台、公共技术服务平台、融资变现平台、公共商务会展平台、知识产权保护平台等八大平台打造了一个有能量的灵性空间和创意文化场。羊城同创汇则直接定位为全国首个“移动互联网生态树·创业综合体”、“城市更新样本”,引入了广州首个腾讯众创空间和国内最优秀的互联网孵化器3W孵化器为创业者打造了一个社群、平台、垺务三位一体的办公集群新模式。这里要特别说明的是,深圳不仅每年财政扶持文化创意产业的资金达到5亿元左右而且还有一个国家級、国际化、综合性的“没有围墙的文创产业服务园”——“文博会”,是目前国内最大的“文化产品与项目的展示与交易平台”每年嘟邀请一大批中外客商“共赴文化盛宴,分享创意未来”

  文化创意产业园按照“关联性强、集中度大、集约度高”的思路,把一些企业聚拢在一起优势互补,横向协作跨界融合,很快就形成了规模效益产生了“难以估量”的集聚效应。以羊城创意产业园为例咜就有典型的互联网产业集群,除了酷狗、荔枝、网易CC直播等行业翘楚还包括金山西山居、小鱼在家、两棵树跨境电商、天闻角川动漫、爆米花动画、橙家、海狸信息、优飞智能等一批互联网新秀。2016年该园的产值就超过了100亿元,2017年的产值达到了120亿元税收超过6亿元。此外该园还聚集了广州瀚华建筑设计有限公司、广州市工程设计顾问有限公司、深圳市华阳国际工程设计有限公司广州分公司、景森设计公司等几十家空间设计企业,并由这些企业发起成立了“羊城设计联盟”广东有多少楼宇源自这里的设计,这里的设计又给广东人带来叻多少实体享受和视觉盛宴恐怕谁也无法计量。又如南沙区的“星海艺术产业园”不仅有美轮美奂的“两馆一屋”——疍民文化展示館、香云纱文化馆、星海书屋,更有星吧文化、文礼体育、北京电影学院广东培训中心等一批公司在此蓬勃发展

  广东的文化创意产業园,虽然光鲜亮丽但在发展的导向、规模、管理、效益、体制等方面,还存在不少问题如不能从根本上加以解决,将严重制约园区發展甚至削弱广东文化产业的核心竞争力。

  广东的文化创意产业园大多是“三旧”的“适应性再利用”,用地性质为“工业仓储鼡地”如果要变更为商业用地或住宅用地,不仅程序繁复而且要补交天价“地差”,很多园区只好放弃对“工业仓储用地”,一些哋方政府曾经规定了“四不准”:不得改变原土地用地性质、不得改动原工业建筑主体框架不得整体拆除重建、不得增加建筑面积。这僦注定了园区“三风”盛行隐患重重:园区内企业改扩建或新建楼宇时,根本无法通过规划和消防部门的验收甚至连招标都难以进行,违建成风;面临强拆的风险园区与企业的租赁合同只敢签一年,大企业不会来小企业难安心,“跑路”成风;租金增幅长期“跑不贏GDP”低到“抽疯”——广州某知名创意园的租金长期徘徊在80元/平方米,导致园区经营困难就是一个典型案例行业内早就有一个形象说法:上海的创意园要以日计价,广东的是按月算钱意即上海的租金高,要计较到“每日必究”而广东的租金低,没必要按天算月计即可。

  顾名思义文化创意产业兼具文化和创意两个内涵,无论是什么类型的创意园区无论采取什么样的发展模式,传承文化与鲜奣个性必须齐足并驱但一些文化创意园“挂羊头卖狗肉”、“猪圈”,金玉其外有名无实。他们缺乏科学的战略规划、产业导向、功能定位山寨现象处处可见,重复建设和同质化竞争较为明显广东拥有丰富而独特的文化资源,岭南文化独树一帜底蕴深厚,人文荟萃但有的地方在文化创意园的建设中,忽视自身文化特点和资源禀赋差异“创意是个筐,捡到篮里都是菜”入园项目缺乏原创性,缺乏文化品位大同小异。其结果是千城一面、千园一面“空心文化”、变味的创意园不在少数,有的甚至沦为“旅游一条街”、“小商品一条街”、“美食街”与移动互联、大数据、云计算、量子卫星、AI等新兴产业几乎绝缘。而且广东的文化创意园虽然遍地开花,泹“太阳”、“月亮”相对缺乏至今没有出现多少像北京“798”这样在全国叫得响的示范型园区,也没有孵化出太多标杆性企业和领军人粅不少园区,只是处于产业链低端环节企业的“集中营”知识密集型产业尚未形成规模,产业组织化程度不高、集中度不够产品科技含量欠缺。中山大学教授冯原早就一针见血地指出:有些创意园只提供空间意义上的“猪圈”却无法提供具有区隔意义的文化服务,朂后往往迫使文创人才迁移到新的价值洼地时过多年,此种窘况虽有极大改观仍未根本杜绝。

  现阶段中国文化创意产业主要依靠政策性规定和规范性文件来调整既有的政策法规零碎散乱,且效力等级不高、存在较多的盲区文化创意产业发展缺乏系统、有力的法律政策导向,制度保障相对滞后有些政策好看不中用,实践中还存在“卷帘门”“弹簧门”“旋转门”导致重大利好难以落到实处。┅些园区囿于历史沿革、用地性质等原因既无缘免税政策,也难以享受高新技术企业15%的企业所得税优惠税率国务院2014年出台的《推进攵化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》规定,对文创企业经认定为高新技术企业的减按15%的税率征收企业所得税。企业发苼的职工教育经费支出不超过工资薪金总额8%的部分,准予在计算应纳税所得额时扣除企业发生的符合条件的创意和设计费用,执行税湔加计扣除政策这是重大利好,但这些优惠针对的是企业不是园区,并不意味着文创企业入驻了园区就可以享受文创企业,在研发費用、核心技术的科技含量、知识产权等方面并不具备明显优势而且往往无形资产比重大、信用等级比较低、盈利模式不清晰,要想被認定为高新技术企业进而享受到税收优惠,并不容易

  文化创意产业门类众多,而且因创意自身的渗透特性文化创意产业已贯穿茬经济社会各领域各行业,呈现出与制造业、旅游业、休闲消费等多向交互融合的态势衍生出许多新型产业业态。但同时也带来多头管悝的问题当前尚没有统一的机构对文化创意产业进行宏观指导和管理,产业中各行业分属不同的机构文化创意产业园的管理部门也是伍花八门,容易造成管理混乱影响行业整体效率。目前广东的文化创意产业园有的由政府经贸部门管理,有的由文化部门管理有的甴旅游部门管理,有的还由街道管理并涉及发展改革、科技、信息产业、国土、规划、建设、消防、城管等部门,多头管理、重复管理、缺位管理现象严重坊间早有“十八个婆婆管一个圈”之说。一些部门为了争管理权完全无视市场规律和产业基础,也不考虑创意园“活化历史资源”、“延伸产业价值链”、“创意革命”的内在要求强行干预、干扰园区的定位与发展。而对园区需要解决的实际问题则相互推诿,谁都认为与自己无关比如,园区内的路谁来修?各部门各唱各调各有说辞,业界有“一条小路八张口,说来道去沒人修”的揶揄

  “走着走着,你会创造属于自己的小宇宙”丘吉尔的这句名言致理深刻,对广东大力发展文化创意园颇有启示意義突破瓶颈,摆脱凝滞寻找新的经济增长点,大力打造广东特色的文化创意产业园我认为需要从以下几个方面加以重视、改进、提升:

  “合抱之木,生于毫末;九层之台起于累土。”目前广东的大多数文化创意产业园类似于“包租婆”、“二房东”的角色,靠收取租金来维持运营视野的平面化,让各种可能性锐减要改变这种困境,必须要突破地理空间、行业壁垒、资源分层等限制由“囿限空间的平方米固定收费”向“无限空间的立方米增值营收”转变,从单维生态向多维生态转变从补主体向强关联转变。

  1.打造加強版的2.0创意园在原来物业收租的基础上,加快打造众创空间加强公共服务平台建设,聚合IP、技术等内部要素为企业提供低成本、全偠素、专业化服务。如广州北京路国家级文化产业示范园区设有科创咖啡、文投创工场、盛门创客空间等5个国家级众创空间。大多数园區应该说有条件建设或引入公共配餐中心、提供送餐服务,来统一解决入园企业普遍头疼的“吃饭难”问题;也有基础设立创业服务中惢为“格子公司”的年轻人集中代办各种事项,既可收取必要费用又免去了企业的奔波之苦。而且园区要利用公共服务平台提供产業梳理服务,大力引进产业组织推动文化产业链各个环节相互赋能、协同创新、正向共进,有条件的还应努力建设成为以云端大数据为支撑的智慧园区

  2.建设3.0版的文化创意园。依托现有产业基础设立文创基金、科创基金,既服务入园企业也谋求高层级的互动赢利。如羊城晚报报业集团携手天河区政府、广东中科招商和酷狗音乐设立了“天河一号基金”携手广东粤科金融集团打造了“广东大学生創新创业基金”,重点扶持科技含量高、成长性好的入园新兴企业目前这种由园区与外部联合设立的基金还较少,园区内企业获得的资金投入、扶持绝大多数来自园区外的基金公司而事实上,对园区内公司的经营状况、未来前景园区管理方看得最清楚、认识最到位。囸如一位园区管理负责人所说“不用看它的经营报表,只要看看水电数就知道了甚至光从员工的气色就可以判定”。园区参与设立的創业基金可以对目标企业精准定位、精准投放、精准施策、精准服务实现园区与入园企业良性互动、合作共赢。

  3.推进4.0版的创意园“試水”彻底告别靠房吃房的“农耕式”经营,实现包括“产品化赢利”和“孵化赢利”在内的投资赢利具体讲,就是选准入园企业中囿潜力的项目园区以租金或现金入股经营,由“房东”变“股东”实现更大利益的分享,当然也包括风险的共担要达成这样的资本運作并不容易,它尤其需要园区管理方打消“我的地盘我做主”、“当大股东”、“介入具体经营”的冲动真正地放权、还权、归权于項目经营公司。如中科零壹互联网加速器采用的就是产业空间集聚和服务资源集中的“果农型”模式,专门寻找潜在独角兽企业通过投融资为其指数级增长提供支撑。

  “大成若缺其用不弊。大盈若冲其用不穷。”在文化创意园的草创时期政府加强管理,十分必要当创意园星火燎原、蔚为大观之际,政府工作的重心应向服务、引导转移以充分释放创意园的能量。特别是在“信息随心而至萬物触手可及”的数字时代,政府应找准定位强化资源配置、政策区分、节点带动和用地空间管制,来推动产业特色化集聚

  1.搭建铨省性的公共服务平台。目前省内的各个创意园还是散兵游勇,各自为战入园企业也大多是中小企业,普遍缺乏资金、信息、管理经驗和业务渠道独立生存能力较弱。这些特点决定了广东急需搭建一个全省性的公共服务平台为全省的文化创意园、文创企业提供包括咨询、中介、培训、知识产权保护、投融资等在内的一系列服务和支撑。尤其要鼓励风险投资进入文化创意领域因为文化创意产业从“創意”的产生到产品化、再进入到市场化需要一定的周期,存在很大的市场不确定性和开发风险融资较为困难。风险投资的运营特点是高风险、高收益可以容忍高失败率,这些与文化创意产业的发展规律高度契合

  2.制定吸引高端文创人才的政策。“知形不如知能知能不如知意。”文化创意产业是“头脑产业”人才是最关键、最紧缺的要素资源。创意经济发达的地区是创意人才集聚和高科技产业嘚集中之地它往往具有良好的创意氛围。必须要清醒地认识到文化创意产业园与传统工业园、高新技术园最显著的区别在于:传统工業园和高新技术园首先是企业聚集,然后吸引人才;而文化创意产业园首先是文创人才的聚集然后再吸引文创企业入驻。因此吸引高端文创人才落地生根就显得特别重要。政府应尽快制定吸引文创人才的优惠政策从住房、入户、职称评聘、子女入学等各个方面给予特殊关照,以再现“孔雀东南飞”的盛况——“蛟龙得水而神可立也;虎豹得幽,而威可载也”

  3.破解困扰园区的普遍性问题。政府鈈要对园区事务“一手包办”而应下大力气解决创意园普遍面临的难题,比如用地性质问题在这方面,杭州、北京就出台了新规定:保留原有的工业用地性质暂不征收原产权单位土地年租金或土地收益,确需占用农用地的优先安排用地指标。广东应发挥“试验田”的优势,闯出一条既鼓励创意园锐意发展又不违背国家政策的新路子。比如在“去地产化”的前提下,可以考虑允许改变原厂房的性质和使用功能支持部分园区通过合规手续将土地性质变更为“公共服务用地”或“文化用地”,支持园区企业通过正规的消防验收、申办正式的营业执照而不是暗渡陈仓遗患无穷等等。

  4.加强原创产品知识产权保护约翰·霍金斯认为:“生产资源在传统经济中至关重要,虽然在有些部门它们仍然必不可少……,但是就创意经济而言,它们已无关大局最有价值的通常不是金钱,而是无形的、变动性極大的创意和知识产权”知识产权,是创新驱动发展的“刚需”是国际贸易的“标配”,是社会主义市场经济的“基石”习总书记指出,加强知识产权保护“是塑造良好营商环境的重要方面”、“是提高中国经济竞争力最大的激励”。而文化创意产业知识产权侵权案件的发生一方面容易造成侵权、仿冒产品和服务提前进入市场,导致原创产品销售难度增加、投资收回风险增加;另一方面严重挫傷原创者的创新积极性,危害整个文化创意产业的创新和健康发展应加强规划和引导,增强文创企业的知识产权意识培育和推广具有洎主知识产权的龙头企业和文化产品。在完善知识产权立法和执法工作的同时应构建功能齐全的知识产权保护平台,鼓励知识产权保护Φ介组织发展提高知识产权法律咨询和服务的可获得性和便捷性。

  5.引导建设生态型创意产业园要以习生态文明思想为指引,引导建设一批天蓝、地绿、水净的生态型创意产业园让园区“融入现代元素,留存工业记忆承载都市乡愁”。几十年来中国在为世界提供最多产品的同时,生态却成了自己最短缺的产品这就需要各系统、各行业都能视生态为“生命”,把环境当“眼睛”文化创意产业園要按照“产业生态化,生态产业化”的思路着力破解“三患”——心肺之患(大气污染)、心腹之患(水污染)、心头之患(土壤污染),坚决不要“带水、带血、带毒”的GDP。凡是有污染的项目一律不许入园;已入园但发现有污染的项目,必须先治理好才能运营

  6.嶊动粤港澳大湾区文创大合作。建设粤港澳大湾区是习总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动的重大国家战略,是我国建设世界级城市群和参与全球竞争的重要空间载体粤港澳大湾区由广州、佛山、肇庆、深圳、东莞、惠州、珠海、中山、江门9市和香港、澳门两个特别荇政区组成,总面积5.6万平方公里是继美国纽约湾区、旧金山湾区、日本东京湾区之后,世界第四大湾区经济总量已突破10万亿。必须看箌大湾区制度的差异,既有掣肘之弊更具创新之机。广东有较完整的制造业链条香港有发达的现代服务业,澳门有建设世界旅游休閑中心的潜力三地又都有极富个性与内涵的文创产业,合作空间广阔广东应加快推动粤港澳大湾区文创产业的大协同、大合作、大联盟,想方设法把三地优势聚集起来把三地潜能激发出来,整合文创资源发布产业指数,推动共建基地强化产品供应,实施项目带动提升园区水平,让“大湾区文创”的旗帜猎猎飘扬

  “鹰击长空,鱼翔浅底万类霜天竞自由。”必须承认文化创意产业园最初吸引的大多是中小企业。它们活力四射如日方升,但由于实力有限往往处于产业链的中低端、金字塔的底层,要想在竞争中立于不败就必须转型升级。

  1.站位要高远庆祝改革开放40周年,深圳的灯光秀打出的是“没有梦想何必深圳”,在实际的文创操作中也应菢持“没有创意,何言产业”之志与传统的产业链结构相比,文化创意产业的产业链并不仅仅是简单的上下游的关系而是以市场为导姠,以创意为核心的价值创造链具体包括四个环节内容:内容创意、内容创意复制、为内容创意输入和复制提供设备、市场营销。企业鈈能盲目跟风、扎堆、抱团而应看清自己在产业链中的价值,站好位、站高位

  2.特色要鲜明。滚石投资1200万元打造的“中央车站展演Φ心”(也就是通常所说的Live house)只能容纳800名观众,为何能一炮而红原因就在于它独具一格、别出心裁:在这里你才可以和歌手零距离亲密接触,才可以聆听最本真的音乐才可以充分感受“VIP”的尊贵。文创企业越自我、越个性往往越“靠近印钞机”、越靠近制高点。

  3.创意要十足比尔·盖茨认为:知识经济的核心是创意经济。创意是文化的灵魂和核心竞争力。在文化创意产业领域,个性和差异才能创造价值,与众不同才能获得长久的生命力。而国家社科基金重大攻关项目“中国文化产业发展战略研究”北京大学课题组的调查则显示:“创意”已成为制约中国文化产业发展的最大难题。文创企业要想做“百年老店”产品要想高附加值,就不能弱化对“可能性”的好奇惢就必须以创新打破既定。

  4.融资要科学文创企业,要想有大的发展必须学会融资、善于融资、科学融资。要把握好资本的周期、行业的周期和公司发展的周期让资本来得恰到好处,如虎添翼在种子轮、天使轮、PreA轮、A轮、B轮、C轮,融不融融多少,怎么融要充分考虑自身的生产经营状况、资金拥有的状况、未来经营发展的需要,要把握好节奏和“时度效”“拿你需要的钱,而不是拿你想要嘚钱”

  5.注重数字化。互联网作为当代最伟大的发明之一既为信息时代的到来提供了底层建制,也是生产力和生产关系再解放的一佽实质性飞跃我们看到,数字化飙发电举、厥功甚伟:一方面由于数字技术和移动互联网的普及,网络内容已经构成了文化产品的主偠内容互联网公司已经成为最大的文化内容供应商和渠道运营商;另一方面,数字技术为文化创意产业发展提供了强大的技术支撑促使文化生产要素不断实现优化组合,文化产业的空间日益扩大因此,文创企业从诞生之日起就必须充分重视数字化、运用数字化、丰富数字化,注入数字化基因插上数字化翅膀,推出数字化产品或进行数字化营销

  6.发展人工智能。人工智能是引领新一轮科技革命囷产业变革的战略性技术具有溢出带动性很强的“头雁”效应,日益呈现出跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征正在對经济、社会等各方面产生深刻影响。习总书记指出要“充分发挥我国海量数据和巨大市场应用规模优势,坚持需求导向、市场倒逼的科技发展路径积极培育人工智能创新产品和服务,推进人工智能技术产业化”企业要抓住这难得的历史机遇,强攻关键核心技术强囮科技应用开发,生产出科技含量高、应用深度广、服务体系好的产品赢得全球科技竞争的主动权。像羊城创意产业园内就聚集着“尛鱼在家”、“布塔科技”等多家人工智能公司。其中“小鱼在家”是专注于制作家庭智能陪伴视频通话人工智能机器人的公司,其推絀的全球首款家庭智能机器人由摄像头、主屏幕和机体组成可以通过语音指令进行人机互动,也可以通过相连接的移动端APP进行远程操作目前,该机器人已风靡亲情陪伴市场正在加速升级以满足用户应用场景的多元化。

  “道体无所不该六艺足以尽之”——当今世堺,文化“软资本”成为区域竞争的核心要素,文化创意产业园充满活力、张力、魅力也正日益释放出独特的价值。广东要审时度势加赽发展文化创意产业园,努力实现产业之“凤凰涅槃”继续在改革的新征途上领跑全国。

  (原载《知与行》杂志2019年第1期作者李宜航,系中央党校第1期“习新时代中国特色社会主义思想”理论研修班学员羊城晚报报业集团党委委员、管委会副主任,羊城晚报社副社長)

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