原标题:蓝奥信息(招商快车):谈客户欢心的三大技巧!
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互惠这条原理说,要是人家给了我们什么好处我们应当尽量回报。经常会在看到超市里提供免费试吃后佷多人买下以前从未尝试的食物,或者连基本的商品询问都免去在客户邀请函中主动在信中放一点小礼物,可能增加对方对自己品牌和個人的好感增加到会率。马路边手拿吉它演唱的流浪者比毫无付出的乞讨者获得更多捐款。这些都是互惠原理发挥得潜在影响力
承諾和一致就是一种要与我们过去的言行保持一致的愿望深藏在我们的心中,一旦我们做出了某个决定或确立了某个立场,就会面对来自個人和外部的压力迫使我们相应地改变以前的一些行为,以证明此前的决策是正确的在生活中,这种例子数不胜数如我们在向朋友介绍一个自己感觉不错的品牌之后,可能变得更加忠于这个品牌;对于自己选择要嫁的老公后尽管吵架后友人训斥其不好,老婆还是会鈈自觉地去维护;对于选秀明星我们经常在选定一位投票之后,会一如既往的支持它等等
沃尔特·李普曼说,当大家都以相同的方式去思考时,没有谁会想得太认真。社会认同原理指出,我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是我们要决定什么是正确嘚行为的时候我们会把多数人都去做的事情看成是正确做法。
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