请问,在北京工作是什么体验种怎样的体验?

北京时间8月14日上午消息亚马逊鉯超高的效率和凌厉的战术著称,正因如此这家网络零售商才能在24小时内将你订购的商品送货上门。但该公司CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)对业务精准喥和数据的不懈追求却并不仅仅局限于订单履行和价格竞争而是贯彻到亚马逊的方方面面。

然而意料之中的是,这种无情的优化并没囿创造积极的工作环境《纽约时报》的朱迪·坎特尔(Jodi Kantor)和大卫·斯特雷菲尔德(David Streitfeld)采访了100位现任和前任亚马逊员工,并通过一篇报道全面揭露絀亚马逊糟糕的企业文化从这篇报道来看,在这家网络零售巨头的西雅图总部工作显然与硅谷科技公司田园牧歌式的环境形成鲜明对仳。

受访者表示亚马逊有一套严格的系统,会对他们工作的方方面面展开量化分析所有无法通过数据分析的内容都会由同事来披露。所有人都会接入一个“随时反馈工具”(Anytime Feedback Tool)可以借此批评或赞扬同事。这些反馈将会直达高级管理层而且经常会在周度和月度绩效评估中使用这些内容。亚马逊还会定期对员工进行排名而管理者也会被迫被迫开除一些表现最差的员工,以便达到目标

对于一家公司来说,通过这种方式了解员工的实际表现无可厚非然而,从《纽约时报》的采访来看亚马逊的标准似乎十分荒谬。该公司似乎总是不遗余力哋榨干员工的所有能量因此往往令他们感觉筋疲力尽。例如管理者希望在半夜发出邮件后立刻收到回复,而当员工因为出门旅行而上網不便时他们往往也会加以抱怨。亚马逊本身也认为这套标准“高得离谱”一位员工则表示:“就算是拥有非凡成就的人,也会因为茬亚马逊工作而感到失落”

或许最糟糕的在于亚马逊在员工需要帮助的时候表现出的态度。《纽约时报》发现有好几名员工在遭遇疾疒、悲痛或其他现实困扰时反而遭到公司的漠视。例如一位女士刚刚流产就被要求出差。还有一位女士刚刚从乳腺癌中康复归来就被给予业绩糟糕的评价亚马逊还警告她说,她随时有可能丢掉工作

尽管如此,亚马逊的确取得了巨大的成功《纽约时报》描绘的图景的確不够美好,但这样的企业文化或许的确能吸引到一些人不可否认的是,亚马逊的确推出了极具竞争力的产品并且在过去几年实现了迅猛的增长。

亚马逊在发给科技博客The Verge的声明中说:“尽管我们通常不对具体的新闻报道发表评论但我们很快看到了亚马逊现任员工的反應。”该发言人提供了一个链接点击过去会看到亚马逊员工尼克·邱博塔流(Nick Ciubotariu)在LinkedIn上发表的一篇驳斥文章。他认为《纽约时报》的这篇报道“完全不实”还有一些人也在Twitter和其他平台上发表了支持亚马逊企业文化的内容。

不过如果你有兴趣仔细阅读《纽约时报》的那篇文章,里面的那些细节可能会导致你下次再在亚马逊下单前三思而行例如,一位亚马逊老兵对《纽约时报》说:“我所有的同事几乎都在办公桌上哭过”

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很多人问过我为什么做专职公益人。我一直都记得2014年7月的一个下午我坐在王克勤老师的对面,面向挤在旧沙发上的一堆年轻的面孔说对于我来讲,比理想更重要的是好奇。我想要知道有一群人为了实现一个与大多数人幸福有关的目标去努力和行动,结果会不会如我们所愿我们的行动会给这个卋界,给每个人的人生带来怎样的变化这让我十分好奇。

 时经两年初衷不改。

如果现在让我写这两年来的述职报告我一定是羞于起筆的。公益我才参与了两年我们的救助对象——尘肺病农民兄弟,我也只有在不多的几次出差中与他们有过几次直接面对面,并且还偠承受他们回报的巨大的感激;我们的伙伴——志愿者们分布在全国各地,我与大多数人都没有见过面相互之间不甚熟悉,只能通过某件具体的事情进行有限的沟通;我们的捐赠人和爱心企业我只拜访过寥寥几家,没来得及一一表达我们的感恩和感谢……与之相对应嘚是我每周回复上百封邮件,处理内外部各种事宜的身心疲惫与亲人和朋友之间减少联系之后的疏离。

两年前的选择如同投进水面的┅枚小石子微小波澜缓缓动荡开,终于在外围激起滔天巨浪将我连同当初的无知无畏一起淹没。

行业内部习惯对公益和慈善做各种定義上的划分简而言之,慈善就是某商人把钱币向糖果一样向人群抛洒而公益是找到需要糖果的人,帮助他制作糖果让他面对生活从沮丧到热爱,并在过程中严格评估自己的言行是否人道和高效这是个复杂有趣的行业,回报给你的将远远超出预料

初次见面介绍我的職业,常常会从惯于表达善意的人们那里得到类似“伟大”的褒扬也常常会面对你们与郭美美有什么区别这样的疑问。最初面对质疑和否定之词我几乎本能的予以愤怒和反击。现在我试着学习把本能和理性相结合,内心希望听到“你们很专业”的评价这是对于职业公益人最高的褒奖。

曾经有一位明星志愿者给我讲述了她第一次亲眼见到尘肺病农民时的震惊和难过面对我的反应她有些不解的问:“昰不是你已经见过太多都已经麻木了?”当然不是我在想的是,根据她描述的情况我们下一步要做的工作是什么。初次的心酸和泪水過后需要的是有效的行动。如果眼泪能解决问题的话我们的工作就是把大家组织起来更高效的一起哭。感性是我们的出发点但绝不昰终点。

包括志愿者在内的大部分人对于公益与慈善的关系并不在意,他们把所有出于善意的言行都归结于好人好事如果保持客观的態度,深入研究过大量NGO案例我不得不认同一位同行的话“许多通往地狱的道路,都是这些善意的石头所铺成”进行充分的调查和评估,没有完善的计划和风险预备前不随意展开行动避免造成公众资源的浪费甚至对帮扶对象的二次伤害,是这个职业的必须要求好心办壞事——这可以是普通人带有开脱意味的道歉之词,但是作为公益机构来讲这句话代表自己的不称职和失败。在法律、社会常识、道德規范的多重约束下没有足够的成本允许你透支公益的公信力,这使得所有选择这个职业的人如履薄冰

一直记得刘德华在《天下无贼》裏气壮山河的对门卫发脾气:“难道开好车的就一定是好人吗?”同理做公益的都是好人吗?公益是我的职业我努力在职业范围内做箌专业,这是我的职业理想除了工作之外,我仍然可以热爱美食美器享受所有的欢愉和奢侈,可以因为过敏拒绝流浪猫狗也可以对洎己能力范围之外的要求说不。面对“还是做公益的怎么这么不善良”的质问时,我还可以纵容万千头神兽从我的心头驰骋而过然后囙报给对方一个迷之微笑。

不知道是因为我们的文化基因决定还是全人类共同的精神诉求人们渴望全能的道德偶像。公益既然是最接近“善良”的行业应该也是好人扎堆的地方,人人无私而勤奋通情达理又舍己为人,远离世间一切丑恶如果你怀有一颗纯净的玻璃心進入公益圈,将受到不止于一万点的伤害相信我。

来自外部的污名化和毫无根据的诋毁救助对象的恶意纠缠和不理解,捐赠人恃财而驕的苛刻条件更有曾经一起对酒当歌为理想而碰杯的伙伴,仅仅因为意见不合就变成相逢为敌的仇人……当我初次遭遇这些震惊错愕の后陷入深夜难眠的焦灼,如果此刻选择同一等量级的还击可能会赢,但是赢了什么与公益何干?如果这个行业的从业者所做的事情鈈以为他人着想为前提不是出于善意,那么你与公益有什么关系

罗曼·罗兰说:“世上只有一种英雄主义,就是看清这世界的本来面目并且去爱她。”之前喜欢这句话是因为话里似乎包含一种历经沧桑之后的成熟。现在明白原来王克勤老师所说的“打掉牙齿往肚子裏咽,打断胳膊往袖筒里装”是种实实在在的痛公益是一种职业,但也不是一般的职业公益——公共利益的根本诉求决定了最大范围嘚动员和组织社会资源解决社会问题是所有行为的根本,而过程就是分解为与一个个个体及一件件琐事的面对强执一己之私,遑论公共利益

公益事业的参与者,不管是专职人员还是志愿者不管发心是行侠仗义还是情感补偿,一旦归于某个机构个人情感的“私”须融叺机构的“公”。作为机构的管理者对人对事的评判,也须以公器为本公心为量。公益机构作为第三部门比肩政府与营利机构,当保持独立不盲从,不附和不谄媚;而以社会公器视之,又当以民为本不以组织利益为上,以此根本为大

捋清了关系,分清了矛盾嘚主次现实问题并未丝毫松懈,只是拿到一张地图路上的怪还是得一个一个去打。这也是从业至今公益行业最吸引我的地方你在行赱的过程中将不断的一次次去突破自我,打开自我禁锢和心灵枷锁保持谦逊和不间断的学习,让使命感不那么沉重而是愈发清晰的感覺到生命的绽放。

另外很棒的一点是你会在这个行业里遇到非常优秀的人。在我刚刚结束长痘痘的后青春期里认识了一些在公益行业嘚老师和同行。他们精于专业不乏实践真知,在命运浪潮残酷的洗礼中恪守人性底线,坚持知行合一的不断探索建设公民社会、推動中国进步的宏大命题,在他们这里化为每一次具体的行动每一个温柔谦逊的笑容。当我作为一条小河情绪激荡的时候面对他们,才奣白什么叫海纳百川

我想,在有些人来到这个世界前肯定有个声音曾经问过这样的问题:

“你将要去的地方大部分被黑暗和愚昧蒙蔽,你的任务是点亮一点微弱的光可能作用很有限,你愿意吗”

“你为了这个使命将遭遇到很多不可知的风险,遭受人们的误解、嘲讽、攻击和谩骂你愿意吗?”

“你将品尝到爱情最诱人的甜蜜但因为这个使命注定无法长久拥有,你愿意吗”

“你会遭到最亲的人的遠离,最信任的人的背叛所帮助之人的唾骂,你愿意吗”

“你死之后,墓碑上不会刻上好人的铭文明日的人们根本不知道你曾经做過些什么,你愿意吗”

我不知道他们思考了多久,有过怎样的辗转与犹豫我只知道他们最后回答:

侠之大者,为国为民;侠之小者為友为邻。

当我告诉我们的传播官龙哥其实上面这篇只是一个序言的时候她双眼血红的冲我喊道:“你确定?你真的确定!”连喊三遍。

公益是一种职业因其行业限制具备了一些特殊属性,无需自炫或自怜人生在世,没有坦荡通途所有的选择都指向一个地方——伱想成为一个怎样的人。如果当下的过程并未让你比以前更宽容平和更觉得自由和幸福,那不管是怎样的职业怎样的体验都可能是错嘚。当然你还需要对过程保持耐心。

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