店大欺客这个词用在中国移动嘚身上还是相当合适的。中国移动作为国内通信运营商的“老大”坐拥6亿用户基数,却经常作出让用户气急败坏的事比如持续了许久嘚“账单问题”,还有一直解决不了的乱扣费和不经用户同意强行购买某项服务的问题这不,最近中国移动又开始了“激怒移动90元套餐介绍回馈老用户”的活动
对于这项活动,我们不介绍它的具体内容先来给大家说一件事。事件的主人公是我的同事林小姐一位年轻仩班族,是移动的忠实用户她最近搬家到了一个新的小区,宽带就需要重新办理而由于中国联通流量和宽带的资费十分吸引人,林小姐就选择了它并且绑定了一张联通手机卡
这下,她的移动手机卡就用处不大了于是她决定拨打移动客服将手里的移动卡保留最低资费嘚套餐,谁知客服告诉她办理套餐必须去移动营业厅办理林小姐在排了许久的队后又被告知中国移动已经取消的两款最低资费的套餐,現有的最低套餐移动90元套餐介绍回馈老用户无法选择这下,林小姐决定要彻底注销这张移动电话卡了
其实,许多移动用户都有上文中嘚林小姐一样的经历近期,中国移动宣布取消两款低价保号套餐这对于许多移动用户来说是难以接受的。如今三家运营商中当属中國移动的流量资费最贵。
如果改选其他两家那么势必要保留原有的移动卡因为现在电话卡绑定的服务太多,注销账号的代价太大了但迻动及时地给了这些移动90元套餐介绍回馈老用户“当头一棒”,取消了低价保号套餐并且禁止移动90元套餐介绍回馈老用户更改套餐。移動为了留住用户维持现有利益规模,真是不择手段
但是中国移动没有考虑到的是,这样的做法很容易激起移动90元套餐介绍回馈老用户嘚不满不愿意实施优惠政策,反而宣布条款强行限制用户转出这其实给了用户放弃中国移动的理由。
作为行业之首选择的不是提升鼡户体验,为用户提供更多的优惠政策而是设立各种限制条款,企图用这种方式留住用户最终结果只可能是墙倒众人推。
对于中国移動这项活动网友热议纷纷。众多网友表示中国移动此举“扎心了”其中大部分均表示要和中国移动“说再见”。可以看出中国移动洳果不转变思路,改变当前利益结构不用实际行动打动用户,那么用户的流失是必然的结果希望中国移动引以为戒,更多地为用户着想别让用户继续“扎心”。
原标题:中国移动终于有所“觉悟”大力度回馈移动90元套餐介绍回馈老用户,你会回心转意吗
不停以来,三大运营商之间的竞争都是异常激烈的而要说用户最多发展最好的,便是中国挪动了挪动不停以信号强,稳定性好而著称但是挪动的流量资费也是最高的,套路也是很深的引得移动90元套餐介绍回馈老用户纷繁吐糟,想要投入其他运营商的怀抱挪动的用户遭到了很大程度的流失。
虽然挪动面对这种种不利形势也做出过抗爭,之前挪动就宣布将以短信告知用户的账单明细使得用户能够更加清楚地了解到自己的资费情况,不至于像以前一样流量用超了还茫嘫不知了可以说这项举措对用户来说也是很有利的,但毕竟只是皮毛用户最关心的还是网速和费用的问题。
上个月全国也都取消了流量漫游费而且三大运营商也都纷繁推出了所谓的不限量套餐,以此来吸引用户这些三大运营商都在做,反而也就没有甚么新意而言了为了挽留住移动90元套餐介绍回馈老用户,中国挪动不能不做好反思
终究中国挪动有所觉悟了,为了挽留住移动90元套餐介绍回馈老用户嘚心可以说是回馈力度异常的大,挪动表现将为特定的用户收费进行升级这部分特定用户便是飞享套餐的用户,在不多收入任何费用嘚前提下飞享套餐的用户流量将增加20多个G,这一次是收费的可见挪动为了挽留移动90元套餐介绍回馈老用户,这一次真的是力度很大了
然而有很多网友表现挪动的套路实在是太深了,不会在相信挪动了不知道人人感到挪动这一次的诚意够不够呢?你还会回心转意吗