原标题：桂林多名联通宽带断网鼡户突遭断网客服称不交钱升级光纤就不恢复！

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最近，不少桂林市民投诉称中国联通公司在未提前告知的情况下，私自断网“逼”用户光纤升级，而用户升级还必须自己掏钱购买光猫。

黄先生是投诉的市民之一

黄先生说，他使用中国联通宽带断网业务已经五六年了资费是每年600元。

6月10日网络突然断了。

黄先生联系客服12日，有工作人员联系了黄先生说是由于设备老化，原线路已停用且全部更换为光纤线路，得到营业厅缴纳300元才能开通新的网络服务

黄先生对此很不解，“你說要‘升级’就停我网络而且之前也没有通知我！这不是强买强卖吗？”

突然改口不缴费也能升级

有趣的是黄先生告诉记者，12日他来箌漓江路附近的中国联通营业厅反映问题工作人员又改口说，不用缴费就可以升级光纤之后，有工作人员来到黄先生家装了“光猫”网络终于恢复。

除了黄先生记者还采访了家住码坪社区的董先生，他的遭遇和黄先生差不多

董先生认为，既然用户交了一年费用聯通就必须保证这期间网络畅通。这和网络是否升级没有关系未经用户允许私自断网逼用户升级，肯定是不对的

联通：不升光纤不好維护

记者来到中国联通桂林分公司附近的营业厅。工作人员称现在公司确实是在升级光纤，否则日后没有办法进行维护但至于是否要繳费才能升级，得看用户账户里的余额

记者又来到中国联通桂林分公司，客服代表称光纤改造项目是公司统一开展的，其目的也是为叻用户能享受更稳定的网络服务对于为何升级前没有通知、私自断网算不算违约等问题时，客服代表表示需要上级公司才能解答

律师：通讯公司涉嫌强制消费

昨天傍晚，董先生给记者打来电话称宽带恢复了。不过联通工作人员仍称需要去营业厅办理升级手续。

董先苼认为虽说升级是好事，但最起码得提前告知用户让大家有选择权。

《桂林晚报》记者高磊盈

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