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1. 拨打10010客服，报上账號就可以查询了

2.  看签订的协议书

3. 去你办理宽带的营业厅查询，报上账号就OK了

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医學等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。