供应链管理系统与erp开发哪家好

ERP系统是指企业资源计划以利用信息技术、系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台其中包括物流、财务、人事资源等方面。而CRM系统是指利用計算机网络帮助企业扩宽社交高效开发客户,盘活客户资源缩减销售周期和销售成本,实现高效协同办公

一、ERP和CRM的联系有哪些?

1、ERP系统是以产品为中心实现了将原材料推向市场的供应链管理。因此ERP系统为CRM系统提供了数据化的支持,让企业销售人员可以向客户推送產品提高企业经济效益。

2、利用CRM系统分析客户购买产品的频率及反应的态度为ERP系统的市场发展提供了数据的支持。

3、CRM系统通过ERP系统不斷的优化生产流程帮助企业寻找新客户缩短销售周期,改善客户与企业、销售人员之间的关系提高企业的竞争力。

二、ERP和CRM的区别有哪些

二者都是企业在发展过程中最重要的,二者之间的联系不仅体现了企业发展的进步同时,也更加方便了企业成员各项工作的开展提高了效率,但二者间也是有区别的

ERP系统重点是以“产品”为中心,对企业内部流程进行管理使之系统化、规范化,目的是为了实现企业内部的资源共享而CRM系统重点是以“客户”为中心,对企业客户进行统一管理目的是为了维护老客户的信任、开拓新客户,服务好、维系好客户实现为“人”为中心的业务流程。

ERP系统是为了实现供应链发展需要随着经济发展全球化,不断的把产品推出市场转化利润,让企业得以生存与发展而CRM系统是建立以客户为中心,需要不断的挖掘客户的需求客户需要怎么样的服务及对客户如何管理的相應。

ERP系统只提供简单的客户情况而CRM系统需要对客户服务做全面的管理,尤其是对客户的关怀

通过以上几点介绍,相信大家应该有所了解ERP系统与CRM系统之间的联系与区别了其实,随着移动互联网信息一体化的发展企业应该可以将ERP系统与CRM系统进行有效的结合,来帮助企业赽速的发展

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