购买时哥橱柜和欧派哪个好时,让先交一千块钱的预付款,支付时备注预付款,又签了定金协议,不知预付款是否能退。

我在2017年3月11日在欧派业务员的

下,到廠看样版,看完后没有决定做什么风格但是店员说,先订下来,以后可以订做19800元的套餐(该店员清楚说明套餐可以做衣柜18平方)或按当天的7.5折,交訂金前店员承诺订金可以退的还说交10000元可以抽奖二次,但交完订金后说抽奖结束了,不能再抽奖了。三天后,该店员电话通知说她个人搞错了套餐只能做16平方,不是18平方后来我打电话问过欧派的热线电话问过,只要工人没有上门测量都可以退订金的。然后我就通知店员说不想订了,偠求退款.她们三番推脱直到3月底,继续找他们,他们说上级不给退款.我说广州总店说没上门量尺寸都可以退款的店长说广州是广州,她们

這边是公司规定不能退款,还说口头承诺可以退订不算,为什么我当时不叫店员在订单上注明可以退款呢太气愤人了。这么一个大企业,我什么服务都没有享受过你们的却还要这样欺骗顾客,这个先交订金欺骗顾客下手的手段不再有经营效益。希望他们赶快解决这个問题

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