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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-04 12:30 标签： 2*3和2*2矩阵乘法公式

单选10 多选5 名词解释4 简答4 案例分析1 论述1
2、        企业营销策划的程序：（1）明确策划的问题 （2）调查与分析 （3）企业营销战略策划 （4）企业营销战术策划 （5）营销策划书 （6）营销策划实施 （7）评估与修正
3、        市场营销策划的基本要素：（1）目标：是策划的起点，是策划所希望达到的预期效果 （2）信息：是策划的基础、素材 （3）创意：是策划的核心
6、        企业定位策划：（1）市场领导者的策略：最能适合广大消费者的需要，市场占有率最大 （2）市场挑战者的策略：可以定位在尽量靠近市场领导者的位置，缩小与领导者的差别，便于争夺市场领导者地位 （3）市场追随者的策略：可以选择定位为紧随领导者之后，或者距离追随策略 （4）市场补缺者的策略：可把自己的整体形象定位远离领导者的位置上，以避免市场竞争，发展自己的事业  [案例]
7、        企业形象识别系统的构成：（1）理念识别系统 （2）行为识别系统 （3）视觉识别系统
8、        产品整体的五个层次：（1）核心产品 （2）形式产品 （3）期望产品 （4）附加产品 （5）潜在产品
12、        营销渠道设计策划的程序：（1）确认渠道目标 （2）明确渠道任务 （3）制定可行的渠道结构 （4）评估影响渠道结构的因素 （5）选择渠道结构
13、        广告文案的结构：（1）标题：是广告文案的主题，也是广告内容的诉求重点 （2）正文：是主要部分，是以客观的事实、具体的说明 （3）广告口号：是一种较长时期内反复使用的特定商业用语 （4）随文：附属部分
1、        市场营销：是个人和群体通过创造，提供出售，并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需欲之物的社会过程
2、        策划：是一套为了提高成功的可能性而针对未来要发生的事情所作出的当前决策及其决策的执行与控制过程，也可以理解为一个人或一个组织为了达到自己的目标面进行的构思—计划—执行—控制的全过程
3、        企业营销策划：是指根据企业的整体战略，通过对企业内部条件与外部环境的分析，精心构思、设计和组合各种因素从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序
4、        市场营销调查：就是运用科学的方法，在系统、有目的地搜集市场营销信息，记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展声势的一系列活动
5、        企业形象识别系统（CIS）：是指企业有意识、有计划地将自企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，以便更好地在公众心中占据特定位置，进而树立起独特形象
6、        产品服务：是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务
7、        新产品：指在产品整体概念中的任何一部分进行变革或创新，并能给消费者带来新的利益和满足的产品
1、        对策划人素质的一般要求：（1）集理论与实践于一身的复合型人才 （2）敏锐的观察力、判断力和驾驭市场的能力 （3）良好的社会公德和职业道德 （4）娴熟的表达技巧
2、        五力分析法的基本原理：（1）市场准入的威胁 （2）买家的力量 （3）供应商的力量 （4）可替代产品 （5）竞争对手
3、        视觉识别系统的基本要策划：（1）企业标志 （2）企业标准字 （3）企业标准色 （4）企业吉祥物
4、        产品服务的特点：（1）产品服务的不可触知性（形态的无形性） （2）产品服务的不可分离性（产销的同时性） （3）服务的不可存储性 （4）质量的波动性
5、        新产品开发策略：（1）抢先策略：即是抢在其他企业之前，将新产品开发出来并投入到市场中去，从而使企业处于领先地位；这是进攻型的新产品开发策略，实质上是以攻取胜、以奇制胜 （2）紧跟策略：即企业发现市场上的畅销产品，就不失时机地进行仿制进而投放市场 （3）引进策略：即把专利和技术买过来，组织力量消化、吸收创新，变成自己的技术，并迅速转变为生产力
7、        品牌命名遵循的原则：（1）可保护性原则 （2）市场通用原则 （3）可记忆性原则 （4）积极联想性原则 （5）有意义性原则
8、        影响产品定价的主要因素分析：（1）市场需求（需求的收入弹性、价格弹性、交叉弹性） （2）成本费用（是定价行为的基础） （3）竞争产品的价格水平（完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断） （4）其他相关因素（政府组织干预、消费者心理）
9、        影响营销渠道构建的因素：（1）市场因素 （2）产品因素 （3）公司因素 （4）中间商因素 （5）环境因素 （6）行为因素
10、        广告创意的原则：（1）科学性原则 （2）艺术性原则 （3）人性化原则 （4）冲击性原则 （5）幽默性原则 （6）新奇性原则 （7）简明性原则
11、        企业公共关系策划的内容：（1）公关传播：媒体主动传播和事件营销 （2）公关专题：新闻发布会、社会赞助活动、庆典活动、展览展示会、参观游览活动、宴请等 （3）危机公关：包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程
12、        危机公关处理的基本程序：（1）快速启动应急预案 （2）深入现场，掌握第一手资料 （3）控制损失，控制事态的恶化程度 （4）分析情况，确定对策 （5）召开新闻发布会发布正式信息 （6）组织力量，有效行动 （7） 处理与善后、重塑形象
1、        新产品推广策划思路：（1）确定新产品推广的目标受众 （2）建立独特的产品形象：关键因素，要求厂家通过差异化策略给消费者一个购买产品的理由 （3）选择最佳的推广时机 （4）进行强大的宣传造势 （5）运用有效的促销手段 （6）建立顺畅的产品通路 （7）进行科学的计划和管理 （8）采取科学的推广策略
结合新产品的开发策略：（1）抢先策略：企业必须要有较强的研究与开发能力，要有一定的试制与生产能力，还要有足够的人力、物力和资金，要有勇于承担风险的决心 （2）紧跟策略：企业必须随时对市场信息进行收集、处理，而且要具有较强的、高效率的研究与开发能力 （3）引进策略：方法有3种，将小企业整个买下；购买现成的技术；引进掌握专利技术和关键技术的人才
2、        品牌建设的步骤：（1）了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意（SWOT分析） （2）确立企业长远的发展目标（是成熟的，可执行的） （3）形成完整的企业识别的维护管理系统 （4）确认品牌与消费者的关系 （5）品牌策略与品牌识别 （6）品牌责任归属与组织动作（应有清晰的决策流程、明确的岗位责任制、行销与传播结合、有强的培训系统） （7）360度整合行销传播计划及执行（广告、公共关系、促销、直效行销） （8）直接接触消费者，持续记录、建立活的客户资料库，不断建立品牌忠诚度 （9）建立评估系统，追踪品牌资产 （10）投资品牌持续一致，不轻易改变
（1）        渠道不统一引发厂商之间的矛盾：企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突，统一企业的渠道政策，使服务标准规范，同时厂商关系需要管理，如防止窜货应该加强巡查，防止倒货应该加强培训，建立奖惩措施，通过人性化管理和制度化管理的有效结合，从而培育最适合企业发展的厂商关系
（2）        渠道冗长造成管理难度加大：应该缩短货物到达消费者的时间，减少环节降低产品的损耗，厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润补分流的可能性
（3）        渠道覆盖面过广：厂家必须在足够的资源和能力去关注每个区域的运作，尽量提高渠道管理水平，积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻
（4）        企业对中间商的选择缺乏标准：选择渠道成员应该有一定的标准，如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等
（5）        企业不能很好地掌控并管理终端：应该懂得利用渠道里的资源优势，管理好经销商
（6）        忽略渠道的后续管理：渠道建成后，仍要根据市场的发展状况不断加以调整
（7）        盲目自建网络：厂家自建渠道必须具备的一定的条件：高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力；稳定的消费群体、市场销量和企业利润；相对成熟的管理模式等，另外，自建渠道的关键必须讲究规模经济，必须达到一定的规模，厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化
（8）        新产品上市的渠道选择混乱：企业在推广新产品上市的过程中，应该重新评价和选择经销商，一是对现有经销商，大力强化网络拓展能力和市场操作能力，新产品交其代理后，厂家对其全力扶持并培训；二是对没有改造价值的经销商，坚决予以更换；三是对实力较强的二级分销商，则可委托代理新产品
网络营销包含的内容很多。
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网络营销和SEO一样，都需要坚持不懈的努力和优化，完全是经验的积累和头脑的灵活！
网络营销既要对本行业的产品有熟悉的了解，而且对产品应用也要熟知！
你这是要我们回答，还是要我们给你写论文呢~~这样的资料和文章我倒是看到过！ 网络营销案例分析--可口可乐可口可乐网络营销案例分析    「可口可乐」深入地了解到消费者在不平凡的新年到来的情感交界，抓准了受众微妙的心态，倡导可口可乐积极乐观的品牌理念，推出"新年第一瓶可口可乐，你想与谁分享？" 这个新年期间的整合网络营销概念，鼓励人们跨越过去，冀望未来，以感恩与分享的情愫，营造了2009年新年伊始的温情。     活动充分整合了目前国内年轻人热衷的大部分网络资源：社交型网站、视频网站、以及每日都不可离开的手机。利用了社交型网站、视频等途径，让数以万计的消费者了解了 "新年第一瓶可口可乐" 的特殊含义，并积极参加了分享活动，分享了自己的故事，自己想说的话。     除了使用在年节时最广为应用的短信拜年，向iCoke会员发出 "新年第一瓶可口可乐" 新年祝福短信，同时也在iCoke平台上提供国内首次应用的全新手机交互体验，让拥有智能手机的使用者，通过手机增强现实技术的科技，用户收到电子贺卡时，只要将手机的摄像头对准荧幕上的贺卡，就能看见一瓶三维立体的可口可乐于环绕的 "新年第一瓶可口可乐，我想与你分享" 的动态画面浮现在手机屏幕上，并伴随着活动主题音乐，.新技术的大胆运用给年轻消费者与众不同的超前品牌体验。     自活动开始，参与人数随着时间呈几何数增长。超过5 百万的用户上传了自己的分享故事及照片，超过3百万的SNS用户安装了定制的API参与分享活动，近2百万的用户，向自己心目中想分享的朋友发送了新年分享贺卡。同时，论坛、视频网站和博客上，一时间充满“新年第一瓶可口可乐”的分享故事。这次网络营销除了惊人的数字外，消费者故事的感人程度、与照片视频制作的精致程度，均显示了该活动所创造的影响力及口碑。也证明了可口可乐在消费者情感诉求与网络趋势掌握方面的精准度。 文章来自：网络营销公司阿凡达推广  解析2010年汽车成功营销案例 俗话说，内行看门道，外行看热闹，可在公关界，如果内行的门道能先把看热闹的外行吸引过来就算成功了一大半，而对于除去房屋外的第二大消费品：汽车，吸引人气则已算是成功。为了这样的成功，各大汽车品牌可谓绞尽脑汁，失败者有之，成功者亦有之，且看几例成功的汽车营销案例带给我们什么样的启示。　 　奔驰Smart：要的就是疯狂如果不是国内某品牌的抄袭，相信微小的smart本身就是卖点，试想，会有哪一款车小到让你感觉惊奇。当然，大品牌smart并不愁创意，只是它的创意有点大手笔，有点疯狂：今年9月初，淘宝网上演了一出疯狂的大宗团购，而这种尝鲜的炒作手段，竟然让二百五十辆奔驰smart在不到4个小时的时间里被抢购一空，这个营销额应该是世界上最快的汽车销售记录。而这个营销模式最重要的意义并非是“250辆”的销售数字这么简单，它带来的是消费者对smart这款车型的关注度骤然提升，是smart在线下的询问量得到了大幅提升，如果再深入一点，可以说这款车带给了人们一种全新的认识：汽车不过就是一个交通工具，够用就行。上升到公关的平台，smart疯狂的营销方式不仅仅是一次成功的促销活动，也是极有创意的一个品牌营销案例。其实，smart的疯狂举动并非首次上演，它早年间在日本市场上市时就玩过“Smart自动售卖机”这一招，赢得了极好的效果，后来又照搬到了中国，同样吸引了众多的关注。Smart的疯狂之举不是没有追随者，某地房地产商也在网上搞过团购，但是，只有其皮毛的创意、不透明的团购程序、不成熟的营销模式，使得其最终黯然收场。就像世界上虽然那么多人在学太空舞步，但只有迈克尔是经典一样，原创的高度，有时候就是无法超越。　 　宝马MINI：勇敢的挑战者记得QQ屁股后边的那句励志名言吗：长大后我要变成凯迪拉克，在现实中，MINI要勇敢的多，它直接“挑战保时捷”。地球人都知道，保时捷几乎是“跑车”的代名词，虽然MINI作为宝马的一款经典怀旧车型，其性能让我们赞叹，但竟敢叫板保时捷，其“勇敢”仍不得不让我们侧目。就像刚会走路的人要挑战世界短跑冠军，人们的好奇点并不在他是否跑的过冠军，而是想看看他长的什么样、是什么样的人。在MINI的这个名为“挑战保时捷”的案件中，同样没有多少人关注比赛的胜负，而事件的核心也不注重结果，而在于这个想法的产生和延续，在于是否吸引到了你的眼球。 MINI的这个胆大妄为的创意性事件发生在美国，而当时正值今年世界杯激战正酣，业界分析，这次大胆的炒作也许是为了吸引众人过于专注于世界杯的眼球，但有部分学者则认为MINI的这次创意是其营销方式的延续，无论如何，这个发生在大洋彼岸的事件一度吸引了半个世界的目光，可说是一次非常成功的炒作。勇敢不等于鲁莽，有些炒作方式一次足够，两次嫌多，而如果有人再拾人牙慧以“XX挑战XX”的方式进行炒作，止添笑耳。 法国标致：主打新媒体法国人的特点就是浪漫和富有创造性。法国标致给业界的深刻印象就是敢于也特别善于运用最新的传播方式，比如视频、动漫、SNS，甚至游戏，而标致在视频上的传播尤其成熟。最具轰动效应的，当属今年4月的病毒视频《二手奥拓(配置 图库 口碑 论坛)杯具，现实版争车位》。在这条视频里，标致车主找到一个车位正要倒车之际，车位被后到的奥拓抢到，标致车主不甘车位被抢，遂利用娴熟的技巧，倒进狭小的车位。正当人们疑惑这两车车主要怎么下车时，只见标致车顶篷打开，标致车主轻松从后车厢下车。这种车位之争的视频因贴近生活而又十分幽默，所以一经推出便倍受网友关注，旋即被大量转载，红透了网络。而视频里标致车主打开敞篷下车的方式，也巧妙而犀利地宣传了标致308(配置 图库 口碑 论坛)CC敞篷车的特点，一时间标致敞篷车也成为热点，可以说这是非常成功的病毒视频。在大获全胜后，标致品牌为宣传旗下产品BB1制作了另一条视频《钢铁侠外传：不能不说的秘密》，这条视频也走抢车位路线，宣传了BB1车身小巧、操控灵活等产品特点，因其里面大手笔的集结了流行一时的电影及风云(配置 图库 口碑 论坛)人物——时尚、界于恶搞的视频嫁接——幽默，再加上抢车位的热点，所以标致新车型BB1跟风大热。 “病毒”是顺应年轻消费者新接收信息习惯的很好的营销方法，但是一条好的“病毒”却是可遇不可求的。标致接连两条病毒传播营销案例的成功，除了贴近人民当下的生活，在视频里增添了时尚、幽默元素外，更重要的是对于新媒体传播方式的把握和运用。 马自达：最直白的定位影视剧里的植入式广告有好处也有其局限性，好处是如果剧集热播，其产品的曝光率自然水涨船高，但是如果定位不准，反而会有失身份。当年一部《天下无贼》火了王宝强，又因刘德华的一句“你以为开好车的就是好人啊”，让人连带着对宝马品牌侧目，当然，相信这并非宝马的意愿。　 　马自达睿翼(配置 图库 口碑 论坛 4S店)与MX-5两款车型就因今年热播的《杜拉拉升职记》而火了一把。马自达睿翼是一款面向中产阶级的中高端跑车，而《杜拉拉升职记》演绎的是一个新中产阶级的职场成功故事，自我奋斗、积极向上的积极进取精神，带给马自达的也是正面的收益；睿翼中高端的产品定位与奋斗的是“新中产阶级”也相契合，可以说，马自达睿翼直接向观众袒露了自己的定位：中产阶级。这样的定位是成功的，尤其是随着这部电影的热播，睿翼也一度成为当前“新中产阶级”的代表车型。然而，也正因为此，睿翼在成功找到自己定位的同时也把自己局限到了“新中产阶级”这个目标群体上，抛却事实上两座的高端跑车并非国内新中产阶级的首选外，对于真正有能力且想购买这款车的富贵人家来说，却又嫌定位过低。当然，这里面失多还是得多，只有睿翼自己知道，但不可否认的是，马自达的品牌在最短的时间内得到了最大化的宣传。 北京现代：钟情体育营销除了以上营销方式，体育营销的手段虽然稍嫌老套，但因其炒作手段也算行之有效，所以深受商家的喜爱，而在体育营销上下大功夫的汽车品牌也不在少数，成功者有之、失败者有之。 最典型的莫过于现代汽车品牌，体育营销可说是它的传统营销方式。从1988年首次介入汉城奥运会，到2002年成功跻身FIFA官方合作伙伴，至2002年成立的北京现代，现代持续走体育营销路线，甚至一发不可收拾：2003年冠名赞助中超足球队，赞助2003女足世界杯、2004亚洲杯、中超联赛、皇马-北京现代对抗赛等一系列足球赛事。此外，北京现代在2006年世界杯、2007年女足世界杯、欧锦赛上也开展了一系列相关营销活动，把品牌推到国际上。由此可见，北京现代已经走出了一条体育营销或者说足球营销之路，所以，在2010年南非世界杯上出现它的身影也就不足为奇。当然，北京现代的体育营销并非局限于足球，近些年来它还涉足其它赛事，诸如斯诺克公开赛、乒乓球对抗赛、短道速滑世界杯中国赛等。      以上几个案例都是今年汽车营销的成功典范，但从成本来说，创意营销模式的标致、MINI和Smart显然要比植入营销模式的马自达和体育营销模式的北京现代低的多，但效果却未必差多少，可见创意的价值。展望2011年，汽车的创意营销又会带来什么样的惊喜，我们拭目以待。  下一个问题   中国企业何时能有网络营销意识？ 中国企业网络营销之路还很漫长，即使有那么多企业成功的进行了网络营销，还是有更多的人在观望，在这里阿凡达推广也想提醒各位企业主，做网络营销并不是任何时机都是合适的，张爱玲说过：出名要趁早。我借用一下：网络营销，运作要趁早。 网络时代的信息化使人们在自己的办公室或者家里就可掌控到企业的管理咨询、技术咨询和许多销售机会。低成本的系列信息来源也正是人类进步的重要标志，企业可以利用这些低成本的信息完成企业的使命，这与传统企业获得信息的成本是无可媲比的，因此信息时代的来临，网络技术的应用迫使我们必须选择能够使用现代化管理技术的知识型管理人才；不会使用网络技术、运用信息平台的企业管理者正在逐步退出企业的决策层，这给使用网络的管理者们带来新的机遇。
企业主为什么对网络“不感冒”?看不到、摸不着。中国人都喜欢实在的东西，吃的、穿的、用的这样能看到的东西让人更有踏实感，而网络的虚拟性让人觉得没有底气。特别是一些对于网络不熟悉的企业主更是如此，对于做个网站，发发信息，整点资讯就能带来客户、带来效益这样的事情，或者拒之门外，或者不屑一顾。    网络时代的高速信息化，也给一些企业带来前所未有的风险。常言说：“好事不出门，坏事传千里”，在网络时代显得更加明显。任何一件坏事，一个用户的网上投诉，一个骗局的拆穿，一旦在网络上被发布，就会给企业留下“永久”的记忆。网络时代的企业行为，只能更加谨慎，更加优秀，方可成就企业的未来。    企业的品牌，不仅来自于信息时代的网络平台，也来自于传统营销的思想体系和实施策略。网络营销更离不开企业的品牌战略，离不开企业的品牌实力。无论是传统营销或是网络营销，最终使产品的消费者都会重视企业的品牌力量，因此只有利用各种手段和资源，创立企业品牌形象，是网络营销成功的基础和保障。 网络时代的来临使我们制造业传统的营销模式受到挑战，无论你愿意或者是不愿意，网络营销时代正步步紧逼我们。我们会越来越多的看到一些名不见经传的企业神奇般的掘起了，而曾经一些规模宠大的企业很快退出了市场的舞台。网络时代将会使社会重新分工；人类的财富重新划分，智慧水准重新评判；管理职能重新设定。
你问啊 ？不问回答你什么？
《网络营销与策划》为电子商务专业的专业核心课程教材，被列为2010年厦门理工学院教材建设基金资助项目。《网络营销与策划》通过建立“战略+技能+实战”三位一体的知识体系，将网络营销战略规划与方案策划、网络营销基本工具的技能训练，以及基于网络创业计划书或网络营销策划书的实战演练进行了有机结合，突出实践环节，重在培养学生系统策划网络营销项目的能力。奉书主要内容包括网络营销战略分析模型，拟订网络营销计划的具体步骤，网络营销目标市场定位战略，网络营销网站建设与策划；网络消费者行为分析，网络营销调研理论与实践，网络营销的产品、定价、分销和整合沟通策略，网络广告以及网络营销管理与评价等。《网络营销与策划》还设计包含病毒性营销、博客营销、论坛营销等一系列网络营销技能训练的实验指导书、学生网络营销策划书范例供广大师生参考。
《网络营销与策划》可以作为高等院校电子商务、市场营销、物流管理等众多工商管理类、商务策划类专业学生的教材，也可作为电子商务专业和从事网络营销、商务策划工作人员的参考用书。<a
这个内容你可以在北京教育考试院的综合信息查询系统上查到，十分的详细

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