今天，在这里与大家交流互联网+时代会计行业的发展趋势。

互联网改变了工作、生活、交往的方式，试问在座各位有谁能一整天都不使用互联网吗？恐怕很难吧，毕竟现在我们一旦离开互联网可能就什么都做不成了。过去见面我们是相互递名片，现在见面则是微信“扫一扫”，就算认识了；一个项目组或者一个班级建一个群，就可以互相沟通讨论问题了。互联网改变了我们的工作生活方式，同时中国的互联网普及率以及使用率在世界也是排名靠前的。我们看一组数据，截至2016年6月，全球网络用户32亿，占世界总人口的44%，移动互联网用户20亿，占比62.5%；其中G20网民用户22.4亿，普及率为50.2%，高于世界平均值；中国网民达7.12亿，互联网普及率为51.8%，比整个世界平均值高了将近8个百分点，其中移动互联网6.38亿，占比90%。

我们发现大部分人都是通过手机等移动端来使用互联网，如果在座的各位公司要安装管理软件，如果不和移动端互联，恐怕软件使用效率达不到应有的水平。因为现在人们需要花大量的时间开会、上课等等，坐在办公室面对电脑的时间在不断缩减，越来越多的人通过移动端来完成工作。在G20成员中发达国家互联网经济占GDP比重平均为5.5%，发展中国家平均为4.09%，而中国为6.9%，互连网经济水平超过发达国家的平均水平。互联网现在已经改变了我国的很多行业，比如电子商务、金融、影视、房地产等等，正处于现代纤细技术与各行业进行深度融合的新阶段，同样，互联网必将影响古老的会计行业的发展。

互联网给我们带来无数便利的同时也有不利的影响，譬如我们的隐私在互联网的监控下变得不再隐私。比如满大街都是监控摄像头，你去过哪、走过哪条路很容易就可以被查到；另外通过对个人的手机信号定位，你的位置信息也不再是秘密，互联网在信息的保密、个人隐私的保密方面受到极大的挑战。

我这里讲两个问题，第一是互联网+的含义以及特征，第二是互联网+时代会计行业的发展趋势。

“互联网+”的含义：“互联网+”不等于简单的“+互联网”

中国什么时候开始使用互联网大家知道吗？是在1994年4月20日，当时的中国教学科技网进入了因特网，标志着中国互联网时代的到来。这个时候是“+互联网”，和现在的“互联网+”不是一个含义。那么，“互联网+”是什么？它是技术、产品、用户、价值链、市场整个商业生态以物联网、互联网、大数据、云计算为支撑融合重组和创新的过程。简单的把我们现在做的事情搬到网上完成并不是“互联网+”。

我们再来看另一个“互联网+”的例子。现在自动驾驶的话题非常火热，它可以说改变了人和车的关系。如果你不再需要自己开车，而是使用自动驾驶，那么这辆车还一定要是你的私家车吗？能补救变成类似于公交车一样的交通工具呢？现在私家车的利用率不到10%，平均只有5%-6%左右。在座有很多人今天开车来参加我们云顶讲坛，你们的车在讲坛进行的这三个小时内将会闲置在厦门国家会计学院的停车场，但是如果自动驾驶普及了，在你参加云顶讲坛的这三个小时，其他人也可以通过互联网来调度这辆车，车子会自动行驶去接送其他人，那么汽车的利用率可以提高到80%左右，这样一来城市的汽车拥有量就大幅度下降。所以“互联网+”是对其他产业与互联网高度的融合重组创新的过程，而不是生硬的将原产业复制到互联网。

“互联网+”不等于“+互联网”，“互联网+”的功效大于“+互联网”。它的特征有以下三点：

第一，“互联网+”打破了信息不对称。消费者有需求，生产者却没有提供，这就是因为信息的不对称。过去尽管企业会进行市场调研，但是抽样数量有限，样本选择范围小，无法得知准确的市场需求。但是现在通过客户可以通过互联网直接告诉企业自己的诉求，企业根据客户诉求来生产产品，这样就打破了信息不对称带来的供求不对等问题。去海尔参观他们的工厂时我发现他们电视机有椭圆形的，这是为什么呢？是客户自己的要求，现在很多住房面积较小，过去的大电视在有限的住宅空间中实在有碍观瞻，而椭圆形电视机不但不占空间还可以当镜子，做装饰。党中央推行的供给侧改革目标也在于打破现今信息不对称的状况，整个产业的调整方向就是生产满足客户需求的产品，全国各地已经在向这个方向发展了但是仍然有待持续深入推进。

第二，降低交易成本。网上商品为什么比实体店便宜？因为省去了很多环节。传统销售模式生产商需要寻找代理商代理销售、寻找广告商进行商品推广，而每个环节都会产生交易费用，这就增加了产品的成本。现在通过互联网的销售渠道，可以省去找代理、打广告这些中间环节，从而减少交易费用，降低产品成本，自然而然产品销售价格也就更便宜。所以现在广告公司处于艰难时期，央视传媒上半年广告收入较去年同期下降40%，都可以说是夕阳产业了。

第三，促进分工深化和提升劳动生产率。现在企业的发展大多都需要分工深化，可能只生产某个零部件或者是整个流程中的某一个部分，而不是想过去那样大包大揽的将整个环节都由某家企业一手操办。日本就是这么一种模式，日本的一家企业就只做一件产品，分工深化非常到位。分工深化与提升劳动生产率有很大的关系，将互联网与传统行业相结合，促进各行业的快速发展。

可是“互联网+”不是想加就能加，不是简单的将互联网与传统产业与行业粘合在一起，不是“物理反应”，而应该是“化学反应”。厦门某家服装企业同时在网上拥有七个品牌，然而销售额却并不理想，这是为什么？因为这家公司没有适应服装行业新的趋势，也就是没有做到个性化。就女同志而言，很多都不愿意出现跟别人“撞衫”的情况，她们希望自己的衣服是特别的，是与众不同的。在客户定制了一件衬衫，红领集团会向顾客推荐外套，有了外套顾客当然还缺一条裤子，这就是一种传统行业与“互联网+”产生的“化学反应”，通过互联网来卖产品。我们说互联网发展有三个阶段：第一个叫做卖产品，第二叫做建本事，第三就是建平台。红领集团就不仅仅是卖产品，还搭建了自己的定制平台。

    什么是化学反应？是生产要素的重组，是改造传统行业的方式、模式和结构。如果互联网产品和传统模式下的产品是相同的，那么就不是“互联网+”，所以改造了传统行业的方式结构模式的连接互联网才是真正的“互联网+”。

“互联网+”有六大特征：

第一，跨界融合。结合多个行业，所以现在在座各位的竞争对手会是谁是难以预期的。

第二，用户至上。考虑用户感受，满足用户需求。工业时代叫做客户，而不叫用户。因为客户是需要支付费用购买你企业产品来使用，而在互联网时代用户很可能是不需要花钱就可以使用企业所提供的服务。以百度为例，用户使用百度的搜索功能是无需付费的，百度的收入来源于竞价排名，当你搜索关键词百度置顶的很多时候会是相关产品的销售商，所以用户不需要花钱就享用是“互联网+”所能提供。你买衣服来试穿发现不合身搁置在角落，那么你就只是这件衣服销售者的客户，并且该产品没有满足客户的需求；如果企业与互联网结合，将客户转化为用户，为用户提供体验机会，从而更能满足用户需求，用户将对企业具有较高的信赖度，用户至上的同时企业自身也能谋得更好的发展。

第三，颠覆创新。要与传统模式下的产品服务不一样，如果完全一样就不是“互联网+”。

第四，大数据。通过大数据来分析你所需要的东西。

第五，平台发展。百度是个广告平台，阿里巴巴是商品交易平台，腾讯是社交平台，这些公司利用自身的平台流量和人气就可以衍生更多的增值服务。

第六，智能一切。智能机器将替代人们去操作去执行更多的工作，智能化普及以后将会提供各种各样你意料之外的信息。

现阶段的会计应该称之为“会计+互联网”，80年代的会计电算化与互联网还没有关系，到了本世纪就产生了云报销、云存货管理等，比如某厂的飞机的零部件没有了库存，通过云存货管理云存货可以迅速查到附近店家或者是总部有无库存，有库存可以直接寄到你所提供的地址。但是 “互联网+会计”就不再仅仅只要求做到这些了，而是要以用户为导向，增加用户的会计服务体验，服务于用户价值的提升。在座各位大多数都是会计专业的学生、会计从业者或者从事与会计相关职业，那么各位理解的会计的用户是谁？比如上市公司财务报表的用户是谁？是企业外部的股东跟利益相关者，但是这样对吗？大多数炒股的人是不看企业财务报表的，那么公司内部管理人员看不看报表？事实上公司内部86%的人是不看会计报表的，那么这就产生了一个问题——会计的用户是谁？会计这个行业比较封闭，自娱自乐，财务部加班加点，编了四张报表出来，却没有多少用户。如果某个产品没有用户，那么企业就是倒闭；如果某个行业没有用户，那么将来这个行业就要消亡了。所以会计行业转型就要考虑满足用户的要求，让用户随时随地感受到会计服务体验，并实现信息的大数据化，从而实现对会计数据价值的深度挖掘和利用，这也正是“互联网+会计”努力的方向。

现在讲第二个问题就是会计行业的发展趋势。有八个方面：

第一，“互联网+”提供个性化的会计服务。财务报表的主要用户是谁？是股东。可是除了股东以外还有客户，供应商以及债权人等利益相关者，股东希望通过财务报表获取的信息——也就是股东的对会计的需求——与债权人、供应商的需求是不一样的。然而现阶段的会计只根据会计准则提供一个类型的报表，显然无法满足不同报表用户的不同需求。另外，很多会计报表使用者并不具备专业知识，无论外部使用者还是内部使用者。我们在为海尔提供管理咨询服务时，曾采访过海尔的董事长张瑞敏，他表示不看本企业的财务报表，而原因不在于不需要而在于看不懂。同时张瑞敏在海尔又是处于神坛地位的人，他又不好向下属请教，这就产生了一个问题——财务部门编制的财务报表连企业管理者的基本需求都满足不了，那么他们的报表有什么意义呢？满足财政会计司的要求，编四张报表？可是没有用户的行业在社会上是会被淘汰的。现阶段国际上正在推行简化财务报表政策，原本的报表准则太过专业而难以满足用户需求。财务会计人员在社会上不受欢迎，在单位上得不到重用原因在于第一是太实际，第二是太专业，第三是太本位，第四是太固执。   

第二，“互联网+”推进会计服务模式转型。原来的会计只是财务会计，主要是对外提供服务。现阶段财政部开始推行管理会计，目前虽在全国取得了一定成效，但仍需进一步深化。目前将近90%的会计从业人员从事的是财务会计，而不是管理会计。如果财务人员没有实现从财务会计向管理会计的转化，每天仍旧是编制一样的财务报表，那么就没有实现真正的转型。要实现成功转型，首先，管理会计要超越本位，不能仍停留在财务本位，而应该与生产经营互相联结。比如战略会计，就是根据企业战略目标，来调节企业资源配置。其次，管理会计要服务于公司文化，要与公司生产经营和绩效管理实施融合。最后，管理会计要跨越服务于公司内部的管理层的界限。

第三，“互联网+”提高会计服务的及时性。传统的会计处理具有滞后性，现在通过互联网能够实现。传统流程下，子公司编制好财务报表之后，母公司才可以着手编制合并报表；现在通过互联网，母公司可以和子公司同时编制报表。另外，互联网可以通过将数据搜集到一起，进行实时财务共享，比如我们学校收到了培训费，在财务科录入信息之后，我马上就可以通过在系统里看到学院收入的增长，即便是很小一笔，也可以通过收入曲线看到。而现在的财务会计发挥不了作用，就是因为时间的滞后。以财务报表为例，当年的财务报表要到次年的四月份才能报出，而此时报出的财务报表已经无法反映出企业的真实情况，但是在“互联网+”时代通过实时编制财务报表能够解决这一问题。

第四，“互联网+”促进会计服务平台建设。财务共享服务平台是大中型企业管理的发展方向，必须要有平台能够将企业往年数据进行汇总储存，方便信息使用者随时通过进行数据查询活动。如果没有平台建设，财务信息就难以为企业生产提供服务。比如某个产品加工到一定程度，作为半成品对外出售，这时如果没有财务数据共享平台，半成品的售价就难以确认。财务共享服务平台是一个基础性的平台，目前世界500强里75%左右的公司都有。现在央企也在构建财务共享平台，但是世界500强公司构建该平台目的在于减少成本、加强管控能力，央企的目标却只是加强管控能力而已。所以中国的财务共享服务发展的很困难，因为国有企业、中央企业是将平台构建作为廉政建设，作为一个基础建设来做的。

第五，“互联网+”促使财务分析大数据化。我们原来做财务分析只能根据内部数据来分析，因为没有互联网，无法获取外部数据信息；而现在的财务分析、管理会计都可以综合内外部数据来进行全面分析，因为通过互联网可以搜集国际市场、政府、行业以及竞争对手的数据信息，这样做出的决策就会比较精确。去年我们去了新加坡香格里拉集团，公司管理人员告诉我们酒店在决定在某个城市应该建立多少床位时，需要很多数据做支撑，包括比如当地商务、旅游人流量，高端游客流量等。同时还会将未来竞争者的进入带来的影响也数据化纳入考量范围，并且会每年根据市场大数据的变化及时调整客房数量。利用外部数据，包括政府的数据、市场的数据、竞争对手的数据跟自己内部的数据结合起来，进行大数据分析，才会比较精准，才会比较有效，所以现在的数据分析绝不能依靠自己的内部数据。

第六，“互联网+”提高会计的智能化水平。联网是智能化必须要推进的步骤，以前不联网的智能化是很受局限的，比如IBM在美国三百多场知识竞赛里面都是第一，其他人竞争不过它的智能系统，因为它将整个互联网的数据涵盖在内，平均每道题三秒就可以得到答案，IBM仍在向更高端的智能化发展。我们会计软件也需要智能化，那么软件的智能化是什么？就是机器进行深度学习，根据海量数据，自行学会归纳总结找到规律，然后改进。所以智能化将来会取代标准化的重复的工作，这样一来我们会计行业这个行业的前景不容乐观。

第七，“互联网+”改善会计服务资源配置。众包服务在会计行业发展的很快，那么众包服务是什么？10月底我们在昆明开全国会计工作会的时候，会上提到我国目前两千万会计人员中有近28%没有从事会计工作甚至是失业，而72%的在岗会计人员，人均年收入不到10万元。与此同时，我国有约6500家小微企业需要会计服务。这种供给的结构性过剩和需求缺口的矛盾在互联网时代将有机会得到解决，因为互联网可以为建设会计服务众包模式提供平台。北京有一家华财会计在线网络公司，我去年11月份该公司系统里注册并向他提供了我的教授证书，系统就将我设置为华财会计在线的专家人才，然后给我提供了替一家八个人的小企业做纳税申报的工作。每个月1800元钱，因为公司小，每个月也只有五六笔帐，所以是一项很轻松的工作。在校生、会计待业人员、会计在岗人员都可以通过这个平台来为小微企业提供财务服务，这就叫做众包服务。

第八，“互联网+”更新会计人员的思维。会计人员的思维相对比较保守，较难接受新知识、新思维。在互联网时代，会计人员面临问题应首先考虑能否通过互联网来解决，能否通过社会资源来解决，而不是简单粗暴的招兵买马、增加机构。传统的思维和方式并不是一种科学的管理，它已经落后了。所谓的“互联网+”思维，就是你需要知道任何事情都可以通过社会资源的调节实现。如果使用“滴滴审计”的话，会计事务所不再需要上千的在岗审计人员，这样一来事务所成本会降低同时可能业务水平还会提高。所以会计人员需要有新思维方式，要能够首先想到通过互联网的资源的再配置来解决问题而不是一味以增加人员、扩张部门来解决。