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我买的是长城旗下wey品牌的vv7,2017年10月底提的车,现在跑了8000公里,出现正常行驶四轮抱死的情况,第一次进站维修店内人员给我升级了系统,说以后不会出现这种情况,在维修过后回家的高速路上又再次出现车辆猛刹,两次前方都没有任何障碍物,当天把车拖回店里去了,维修给厂家联系检查系统问题,并猜测这更换了一些零件。
他们试车100公里,没出现这种情况,我问这车因为什么原因抱死找到了吗,店里给的回答是没有,先让我试着开,后期跟踪,并不确定这个问题解决了。
我要求退换车,厂家和店里都互相踢皮球。
我应该怎么办才能保障我的权益?