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教育咨询百问百答
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博思迪教育课程辅导咨询百问百答
第一部分：价格类问题1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
a.之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的；
b.一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如学大、邦德、龙文等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上,都是要做长期 规划的！所以，博思迪教育不分期付款，更不可能上一次交一次；
c.孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2. 学费太贵了，能优惠吗？
a.家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应 的折扣。 家长在看完我们的收费标准后，
b.第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准,不能打折，因为我们的教学时不可以打折的，收费标准是 博思迪教育综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。； 博思迪教育是一个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在 博思迪享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系 统。 ；博思迪倡导“爱心、口碑、成就”的教学理念，将爱心、责任，融入孩子，家长和博思迪的理想！
3. 其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？
就我们了解，同类一对一机构形式上都是模仿 博思迪教育，价格也都是相近水平。 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢？ 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在 40-80元之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。其实 博思迪在做教育，希望担负家庭，国家，民族的责任，成立专门的个性化研究院，研究教育现状，个体差异和探索解决的方法。
4. 听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？
根据学生总课时量分档。不同年级收费不一样。不同级别的老师书费不一样。
5. 你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？
a.因为博思迪的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费；博思迪教育辅导标准是由城市具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的，在全国统一施行。它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点；我们收费标准绝不是整百整十的形式化的标准；公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出博思迪的实力。
b.确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，博思迪也不例外；作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是目前收费只是中等水平，以后可能还会再涨；教育收费每阶段都在调整，如果到明年后，肯定还会调整。
6. 我以前在博思迪报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？
首先，500 元的一次性综合费是免收；可以累计课时，将新报的课时与以前的课时累加，享受更高的报名优惠。
7.你们的价格能找到什么样的老师呢?我们的孩子以前都是 200多元/小时？你们的价格能找到什么样的老师呢?
a. 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。博思迪教育根据老师的教学水平，教学特点分优秀老师，3A 老师和 5A 老师。当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的 5A 老师每小时收费达到 300 多元。
b.教育是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师
c.结论是，适合孩子的老师才是最好的老师。
第二部分：师资类问题
8.你们的老师都是哪里的？
a.招聘老师非常严格,要求师范大学一本学历，甚至硕士学历；至少有三年教学经验;有对学员的爱心；树立良好口碑；一般是由 3 位老师同时面试，培训考核更严格；
b.更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历 12-4 XX 实行淘汰制，主要看重老师的辅导效果，已经成立 8 年，现在的师资都 比较稳定。
c.老师一般都是至少带过 3 到 5 年毕业班的，对深圳近几年的小升初、中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考方向，而且博思迪每月都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。
d.授课老师要对每个孩子负责,为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识,学会知识,得到最大的提升
9.老师的教学水平如何考核？ 老师的教学水平如何考核？
a.老师分为普通教师，3A 教师和 5A 教师，级别不一样，待遇不一样
b.每年、每个季度都会评选优秀教师,主要根据老师所教学生成绩的提高,家长、学生的教学满意度，教学
正在加载中，请稍后...【胜利运营战线】课程顾问必备的8大谈话技巧，用起来必有收获！
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课程顾问在与家长沟通过程中，通过哪些谈话技巧能打动家长内心，促成签单呢？谈话可是门学问，掌握其中的谈话技巧对于签单会有很大的帮助。
一个好的开场白等于半个成交
每个咨询师都有一套自己的营销话术，但是现实中我们会发现，一个优秀的咨询师往往会有好几套话术，对不同的家长用不同的语言。所以，一个精心设计过的开场白就等于成交了一半。
—个好的开场白应当包含至少两点：
（1）不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成家长的利益点；
（2）家长如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益，并传达一个信息，买到的课程服务不是我们受益，而是家长受益！
一双慧眼时刻洞悉家长类型
作为一名教育咨询师，每天面临的竞争是很激烈的，所以，如何“慧眼识家长”，迅速甄别哪些人今天一定可以邀约来，哪些是潜在家长，哪些只是随便问问，都需要日积月累，练就“好眼力及好听力”，果断地抓住机会，针对不同的家长采取不同的应对措施。
一种情感深入触动家长共鸣
找准了家长的真正需求之后，下一步要对家长“动之以情，晓之以理”。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得家长的认同。
只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到课程产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的课程产品世界，这时候他购买的几率就会大大提升啦~
一个时机迅速切入家长需求
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的家长，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了家长的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”设计解决方案，保证每位家长都能满意而归。
一种人性关怀叫“将心比心”
事实上，有些教育咨询师在产品的引入过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。
化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是家长，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的咨询技巧必然会在潜移默化中提升，你对家长的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会再上一个水准，你的签单业绩便耀眼地迈上新台阶。
一项技能是掌握产品专业知识和卖点
想成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握课程产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处，然后“以己之长，比人之短”。了解对手的弱点，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的签单业绩。
一个行为是让家长体验到最好的服务
当家长要求体验试听时，一定找机构最好的老师来讲解试听课。且试听的规则要提前给家长讲清楚。
一种巧妙向家长提问的技巧
向家长提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意：开始时，不要对家长提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让家长感觉你不想了解更多的情况；也不能表现出对家长的困惑很感兴趣。
一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。
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声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点培训机构的招生电话咨询一般会有三种情况：接听电话、陌拜电话（陌生拜访电话）、跟踪回访电话。陌拜电话遇到的难题最多，接听电话最容易被咨询师忽视，今天我们结合具体语音案例，跟大家拆解一下这两类电话怎么打，有哪些技巧。一、前期准备1、确定拨打顺序有家庭地址、孩子年龄、家长单位的，按照区域、年龄、职业进行分类。先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标年龄邀约对象。2、确定拨打时间根据职业分时段拨打：打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。3、在打电话前一个小时，给要打电话的家长发一个短信，之后再打电话过去。短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。二、正式电话一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。很多新咨询老师开场白：xxx妈妈，你好！我是xx学校的xxx老师&其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
1、简单介绍所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。比如：xxx妈妈，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做小学舞蹈教育的，机构规模有xxx人，xxx最近有学习舞蹈吗？如果直接问：需要参加舞蹈培训吗？这样封闭式的问题，家长一般都会回答不需要。如果换成：孩子有没有学习过舞蹈呢？家长一般回答是有或者没有。如果没有，就可以谈我们的课程了。如果家长回答有，那你就可以这么说：xxx妈妈，你报的是哪个学校的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题。家长可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。除了所在学校简单的介绍外，还要有。2、邀约理由打电话一般都会有一个邀约家长的理由，我给大家交总结的六条：1.公开课；2.舞蹈教育讲座；3.老师分析；4.免费测试；5.各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）；6.一些免费亲子活动。公开课是用得最多的邀约理由。公开课邀约要注意3点：第一、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长。第二、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么？第三，重点说明邀请的老师是谁？比如说某某著名的舞蹈老师，从事舞蹈教育工作时间等。要说明我们公开课老师的权威性。第四，限制人数。我们是邀约50位家长。如果你现在报名，然后我这边就帮您预留两个座位。
三、电话邀约三原则1、尽早尽快的原则早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。2、越具体越好的原则咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求，还有小孩学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。3、配发短信的原则每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。在打电话之前我们都已经给家长发了一遍短信，那是统一的格式。后面你打完电话之后，给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信。更多资讯，欢迎登陆中舞网特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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