移动宽带的网络是不是真的很有问题？_移动宽带吧_百度贴吧
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移动宽带的网络是不是真的很有问题？
我寒假的时候改装了移动宽带，开始的时候好像还好，能用迅雷下载东西，也不会说掉线断网什么的。好像用了2个月之后，开始不停断网，特别是用台式机上网，在wifi下连网页也上不了，移动的维修人员说是我的路由器问题。我换了一个新的路由器，由于我在学校读书，家里人和我反应用了新的路由器之后也是不停地断网，等到我最近放假回家，发现真的很有问题，迅雷下载不了电影天堂的电影，上QQ偶尔断网。不用台式上网好像没事，一用台式上网，隔一阵就断网了，手机也连不上WiFi。
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我打电话叫移动的人上来维修，他检查过又说没事，说我的路由器有问题
但是我问了几个同学，他们都反映说是移动的网络用wifi老是断网
既然是台式机为什么不用网线？
首先，是两部台式机，有一部是刚刚搬回来的。其次，家里手机也要上网，所以要用WiFi。而且，我试过用路由器分一条线出来接电脑，情况也是没有改善。
以前用了广电宽带2年，6兆游戏电影网页都讲究着用，续费300一年。到期不懂装上了移动20兆宽带，交了499元，100元押金，另外58元的手机套餐。结果很遗憾，网页都显示不全，游戏根本别想玩，只有下载东西，看电影能用，这个宽带是不假的啊！，告知不知情的用户，千万别上当。要是退网，费用不退的！
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责任编辑：鲁晓倩字体：
请问： 家里网络很卡，怎么检测是网线问题还是宽带问题？
提供的知识：家里的网络很卡，原因是多方面的，网线仅仅是一方面的原因。要想解决这个问题，只能使用逐一排除的方法。先来说下家庭网络的构成，有三个核心设备：一是猫，运营商提供的一款网络设备;二是路由器，负责将宽带数据分发到多个需要上网的设备;三是网线，负责网络数据的传输。测试宽带上网速度：直接使用一台连接宽带的猫，测试一下宽带的上网速度。如果上网速度与申请的带宽相差不大，那证明宽带没有问题，故障可能出在路由器或网线上。检查路由器工作是否正常：通常情况下，家中的网络是路由器与猫连接，然后台式机或手机与路由器连接上网。在检测宽带速度正常后，必须检查一下路由器的工作是否正常。先使用手机连接路由器，测试网络速度。如果手机测速的值，与使用电脑与猫连接的速度相差在10%-15%左右，这证明路由器的工作正常。接下来用电脑与路由器连接，在电脑上测速。如果电脑测速结果与手机测速相差很大，那证明是网线存在问题。更换电脑与路由器连接的网线，然后再测速网速。检查网线的工作是否正常：由于猫与路由器之间也需要网线连接，如果使用电脑与猫连接上网速度正常，通过路由器连接宽带后上网速度很卡，有可能是猫与路由器连接的网线出现了问题。由于很多用户家里没有专业的网络检测设备，通过逐一排除的办法查找故障是一个最好的方法。通常情况下，网线不会存在问题，路由器性能太差有可能是家里网络卡的原因。由用户
提供的知识：“网络极客”，全新视角、全新思路，伴你遨游神奇的网络世界。家里网络很卡，可以通过网络的使用范围进行测试，究竟是网线还是宽带问题：首先，针对局域网内网络环境进行测试，包括电脑本身以及到路由器网关网络质量；其次，测试运营商端宽带传输质量，查看是否为运营商端的线路问题。具体来看看如何进行测试。使用工具在这里介绍一个局域网测试比较常用的小工具，就是PING命令。在开始运行（WIN+R）中输入“cmd”，回车进入DOS界面；在DOS界面通过“ping a.b.c.da.b.c.d(IP地址)”来查看网络质量。测试步骤1.测试本地回环地址通过ping 127.0.0.1回环地址，来查看TCP/IP协议是否出现问题；若出现延时较高以及掉包的情况，则需要重新安装TCP/IP协议。2.测试网卡驱动是否存在问题通过ping网卡自身的IP地址，来查看网卡驱动是否出现问题；若出现延时较高以及掉包的情况，则需要重新安装网卡驱动。如何查看网卡IP、网关地址地址？在DOS窗口，输入ipconfig命令进行查看。3.测试网线是否存在问题通过ping网关的IP地址，来查看网线是否出现问题；若出现延时较高以及掉包的情况，一方面需要检查局域网是否存在病毒影响，一方面需要检查网线是否出现问题。4.测试运营商线路是否出现问题通过ping运营商的DNS地址，来查看运营商线路是否出现问题；若出现延时较高以及掉包的情况，则需要及时联系运营商进行故障处理。如何查看运营商DNS地址？在路由器的上网信息中可以看到拨号后的相关信息。关于检测是网线问题，还是运营商宽带问题，是否还有更好的方法？欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。由用户
提供的知识：根据你的问题描述，家里络很卡应该主要检测猫（宽带问题）、路由器，网络卡一般与网线没太大关系，具体可以分以下步骤检测。1、网线问题:这项问题基本不存在，即然你怀疑网线问题，建议去电脑店买根质量好的网线。2、宽带问题:现在家庭网络一般会加装路由器，首先要确认自己家宽带网络网速是多少M的（这个一般安装前宽带运营商就会告知你），接下来只需用电脑直接宽带拨号，让后下载宽带测速软件测下网速是否与自家宽带网速接近或相同，若相同或接近证明问题在路由器（可进行第三步检测），反之相差太多请与宽带维修人员联系。3、路由器问题:首先确认选择路由器是否与宽带网速匹配（大于100m的网速建议用千兆路由器）用电脑通过路由器上网，让后用网络测速软件测试网速，若与自家宽带网速相差太多，可以先把路由器恢复出厂设置，重新设置路由器，若问题依旧存在建议更换路由器。总结:家庭网络卡主要问题在宽带网络，路由器、网线问题只是个例。?睿信科技芯?欢迎评论交流由用户
提供的知识：谢邀。家里网络很卡，整个人都觉得郁闷烦躁，大部分人都不懂网络，也不知道问题出在何处？到底是网线问题还是宽带问题？我来给你点提示，我们可以采取分“六步走”的战略进行，希望对你有所帮助。同时应当注意：首先，要保证运营商给你提供了服务。其次，网线已经连接，如果还卡，可以这么做。第一步：排除接触故障。在确保网线是可以正常使用的前提下，禁用网卡后再启用，排除偶然故障。打开网络和共享中心窗口，单击窗口左上侧“更改适配器设置”右击其中的“本地连接“或”无线网络连接”，单击快捷菜单中的“禁用”命令，即可禁用所选网络。接下来重启网络，只需右击后单击启用即可。第二步：查看计算机的上网参数。使用ipconfig命令进行。首先，单击“开始|所有程序|附件|命令提示符“，打开命令提示符窗口。尔后，输入ipconfig，按Enter确认，可以看到机器的配置信息，输入ipconfig/all,可以看到IP地址和网卡物理地址等相关网络详细信息。第三步：测试网络的连通性，定位故障范围。使用ping命令进行在命令提示符窗口中输入”ping 127.0.0.1“，如数据显示本机分别发送和接受了4个数据包，丢包率为零，可以判断本机网络协议工作正常，如显示”请求超时“，则表明本机网卡的安装或TCP/IP协议有问题，接下来就应该检查网卡和TCP/IP协议，卸载后重装即可。第四步：ping本机IP。我们确认127.0.0.1地址能被ping，尔后再使用ping命令测试本机的IP地址能否被ping通。要是不能ping通，提示本机的网卡驱动程序不正确，或网卡与网线之间连接有故障，或本地的路由器损坏，这就要检查本机网卡的状态是否为已连接，网络参数是否设置正确，如果正确可是不能ping通，就应该重新安装网卡驱动程序。如图，可以看到丢失率为零，可以判断网卡安装配置没有问题，工作正常。第五步：ping网关。能ping通网关地址能ping通的话，说明本机网络连接以及正常，如果ping通，可能是网关设备自身存在问题，也可能是本机上网参数设置有误。我们就要检查网络参数了看能否解决问题。第六步：使用360断网急救箱。如果上述方法没有解决问题，使用360断网急救箱也许会对你有所帮助。相信，通过上述方法，你会搞清楚到底是网线还是宽带的问题。由用户
提供的知识：首先要检查一下是网络卡还是玩游戏卡，在电脑没有运行其他上传下载的程序下，可以先用PING命令查看下网络的延迟情况，我们通常所说的卡，其实就是延迟高了。例如打游戏时，如果PING值高了，一刀砍下怪物，要过1秒才有反馈，那就很难受了。光纤宽带正常的延迟一般在20ms内，上图是我在本机PING163网结果，延时只有4到5ms,网络质量可以说是非常好。如果PING值常高于200ms,那就是网络有问题了。网络延迟高最主要的原因有：网线质量不达标，网线头子质量不好，电脑中了木马病毒。还有比较小的机率是光猫有问题或接入光纤不达标。由用户
提供的知识：家里网络卡原因1.建议更换外线 有条件自己购买高质量光纤线买质量好的光端头找运营商装维人员必须热熔不要冷接 因为热熔损耗低 冷接损耗大2.光猫设备充值出厂1-2次 重新注册光猫下发业务数据关闭 QOS限速协议光猫的3， 网线线材选择超六类屏蔽网线质量好 传输高稳定 4.路由器重新配置有线无线网络配置 优化内网+外网 由用户
提供的知识：谢谢邀请，如果家里网络很卡的话你可以先报故障电话，因为你没有专业的工具来判断，首先要判断的是信号正不正常，如果是光钎入户的话要看光衰高不高，一般不能超过25db，这个数值是专用工具来测的，越低越好，如果过高的话就要师傅想办法给你搞低一些就可以了，，。如果光衰正常的话就看光猫，一般光猫是很稳定的，如果光猫有问题的话就要运营商换个光猫，一般表现在数据灯时不时闪烁，或者光猫内部数据出现丢失，这些问题也需要装维师傅来做。如果光猫没问题的话就看路由器的问题了，路由器一般是进行拨号上网和发射无线信号的设备，你可以进入路由器里面查看是否有人蹭你家的网络，如果有的话请修改密码或者在路由器里面禁用其他设备上网，最后是看你的电脑是否正常，比如垃圾过多，电脑配置太低了等，这些情况都会表现出来很卡，但不是代表网络不好，这个问题可以用手机连上家里的无线网络看手机网络是否很卡。如果前面说的光衰，光猫，路由器都正常，包括手机上网都正常的话那么就是电脑本身的问题了，如果一定要电脑上网的话那就要去卖电脑那里看看具体是什么情况了。由用户
提供的知识：家庭网络很卡，其实没必要自己检测是网线问题还是宽带问题，你只需要给你的宽带提供商一个电话，他们就可以远程帮你检测出宽带是否异常。像我家使用的电信百兆宽带，春节前一段时间经常很卡，且还掉线……电话报修了几次，每次都问是否是机主当前名下的宽带账户，确认后就会说帮检测，然后说确实是检测到宽带异常，然而每次的解决方法都是断电关闭光猫和路由器5分钟再重新启动……确实恢复了正常上网，但没几天又出现这样的状况(断电5分钟，可以上网72小时)，小区的QQ群里也有不少人吐槽同样的情况。这样三番五次的重启也不是办法啊！严重影响了正常的网络使用，于是再严肃的电话投诉，并强调故障频繁出现，每次断电五分钟重启不是最终的解决方法。最后才给彻底的解决了，就是他们中心机房线路的问题。所以没必要自己浪费时间来检测(虽然自己会检测，但这样的烦碎事情自己已经基本没心思和时间去处理了)，而且即使检测出来了也未必是你能亲自解决的，除非宽带运营商亲自上门给证明了宽带出口没问题，那么才有可能是家里线路或路由器的问题，一般宽带运营商的技术人员上门检测也会给你一个故障的原因。由用户
提供的知识：经常性的某个时间点或时间段网络卡，其他时间点或时间段没有问题，这个可以很肯定的归结为运营商线路问题，建议致电运营商客服解决。经常性的不定时卡，可以大致归结为3种：运营商线路问题；用户家庭线路问题；用户上网设备问题。简易判断方法。直接用网线连接题主电脑上网，如果没有卡顿现象，可以判断是家庭线路问题，如果卡顿依旧存在，是运营商线路问题。同一环境下家庭成员的其他设备没有上网卡的现象，说明题主电脑有点小毛病??由用户
提供的知识：1.进去路由器看看有没有被蹭网，有哪些人接入了路由器，不会进去电脑管家里面有路由管家。2.直接从光猫接入电脑测试网络，有没有达到你付费的宽带网速，达不到就是运营商的问题了，我前段时间也这样，开始是报故障，一直没人来处理，后来就直接投诉了，工作人员直接给我换了个1000M的光猫，以前是100M的。由用户
提供的知识：配套，就二个字。第一宽带是多少速度的？第二配网线也要跟上第三网卡，光纤猫，路由器，交换机，都要跟上。整个流程，配套，比如38码的脚，给你20码的鞋，不配套。大点你还能将就，小了，根本不行！现在这个现象很多。有点像笑话，汽车安装自行车轮胎，不配套。请注意：本内容来自悟空问答，版权归悟空问答所有，本网旨在传播知识，不代表本网赞同以上意见，如有任何问题请与本网联系！声明：以上内容由用户提供，并不代表本网赞同其观点。如有任何不妥，请与不良与违法信息举报中心联系：标签 :&&&&&&&&
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京公网安备02号宽带上网助手 - 中国电信
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宽带上网助手简介
宽带上网助手是中国电信为用户提供的上网辅助软件，可以对中国电信的有线宽带用户和无线上网用户提供网络故障诊断与修复、宽带测速、电脑网络配置与优化等功能。
1、宽带故障诊断与修复：让您无法上网时能够很快地自助排查故障，无需等待宽带客服即可自行处理。当您进行宽带拨号发生错误（如678、691、769等）时，能够帮您发现问题 所在并协助处理；当您访问网址错误时（如无法访问该网页）能够帮您判断具体原因；
2、网速慢检测：能帮助对影响网速的的电脑软硬件参数、宽带线路质量等进行一个全面的检测分析，排除影响网速的因素；
3、电脑配置：可以快速创建拨号连接、方便对本地ip、dns、浏览器代理服务器、无线网络等信息进行配置管理；
4、丰富的网速体验工具，方便您了解网络带宽及质量；
5、一键式自助服务，无需输入网址、账号密码即可轻松查询上网记录、修改宽带密码等；
5、开机自启动，自动帮您上网拨号，网速冲浪更为快速便捷；
6、提供众多实用工具，包括流量统计、IP地址查询、公交线路查询等
如果您在使用宽带上网助手时遇到问题，或认为软件有需要改进的地方。请及时反馈给我们。宽带出故障了？别担心，这里有妙招···
尊敬的宽带客户，感谢您对蚌埠移动的支持，选择了我们的家庭宽带。因为是互联网产品，使用中难免有不顺畅的地方。下面，小编就收集了宽带业务使用中常见的问题，希望可以帮助到您快速解决。
移动家庭宽带快速解决攻略
第一步：测试
1、使用网线直接连接电脑（未安装路由器）；
2、通过宽带连接进行拨号测试，若成功则网络无故障，可能为电脑故障；
3、如使用路由器，则需重连、重置路由器，如可以继续使用，则故障可能为设备故障。
4、上述操作失败，请看下一步操作。
第二步：查代码
代码一：错误代码651和678
1.查看“本地连接”是否被禁用,请保持启用状态。
2.查看本地连接-右键-属性打开TIC/IP协议，请保持IP、DNS地址为“自动获取”状态。
3.若家中有光猫（Model），请查看光猫指示灯（power、los、data指示灯）是否常亮，重启一次关注可否常亮。
代码二：错误代码691
1.核对宽带用户名、密码是否正确输入；（若遗忘密码，可进行密码重置：使用捆绑上网账号的手机发送短信“KDMMCZ”至10086进行密码重置。）
2.核实是否在异地（非宽带开户地址）登陆，如在异地登陆则无法上网，请保证在开户地址试用账号；
3.确定宽带是否到期、欠费，请续费继续使用；
代码三：错误代码645
核查电脑的网卡驱动是否成功安装，正确安装网卡驱动后方可使用；
代码四：错误代码676
重启电脑后，再次拨号连接可正常使用（若重连出现“691”，可重置密码尝试登陆）。
第三步：上网速度慢
请关闭所有网页及软件，在浏览器中登陆安徽移动测速网址：http://120.209.138.231:10086/，进行“在线测试”。测试后，网页会告诉您当前的速度哦。如果测速达标，您可以换个网站试试看，可能为网站或系统等方面的问题。
第四步：拨打维护人员电话
以上操作，如果都不成功，可拨打维护人员号码，造诉我们您的具体情况，我们会在第一时间赶到您的身边帮您解决。
常用的路由器设置方式
随着互联网时划的普及，家庭里使用路由器也越来越多，路由器出现了故障，IPAD、笔记本、手机、电脑、电视都联不上网络了，令人头疼。现在好了，小编总结了目前市场常用的路由器设置方式。详见下文：
问题一：连接中断
通常是由于路由器断电或电源线存在问题造成，请更换电源线或重新接通电源；
问题二：正常连接，但无法打开网页
1、首先请检查网线水晶头与路由器WAN口是否正常连接，如正常连接且WAN口指示灯亮，将路由器电源进行插拔处理，如仍无法打开网页，请做下一步操作；
2、将连接WAN口网线水晶头直接连接到电脑网口中，进行宽带连接拨号上网。如宽带连接出现报错代码，请根据前面处理方法进行处理。如拨号正常，且可以正常打开网页，则可判断为路由器故障，可参照路由器说明书进行重新设置。
重置步骤如下
第一步：重置路由器
在通电情况下，用笔芯按住Reset键5秒以上（建议按10秒），当看到WLAN口灯不停闪烁时，即恢复了出厂设置，参见下图。
第二步：路由器连接
使用网线的一端连接电脑的有线网卡端口，另一端连接路由器任意一个LAN口（请注意如果指示灯不亮可以换一个LAN口试试），参见下图。
第三步：建立无线连接
可以使用智能手机、笔记本、IPAD等进行连接，可能存在多个路由信号，需要找准设备对应的信号名称，一般显示为路由器初始无线信号名，参见下图。
第四步：电脑上的设置
以windows7系统为例：
点击开始—控制面板—网络和internet—网络和共享中心—更改适配器—本地连接—属性，然后双击“internet协议版本（TCP/IPv4）”，选择“自动获取IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”，确定完成。在windowsXP系统中设置：右键网上邻居—属性—右键本地连接—属性—双击“internet协议（TCP/IP）”，选择“自动获取IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”，确定完成。
第五步：路由器系统设置
打开浏览器输入192.168.1.1的地址，输入TP-link的用户名和密码：一般初始用户名和密码为：admin。进入路由器设置页面：点击“下一步，选择上网方式”，继续下一步，设置上网参数；然后继续下一步，设置无线参数，在此可以设置自己的无线用户名和密码（SSID是无线网络用户名，PSK是设置无线网络密码的地方）。最后点击“重启”完成设置，参见下图。
是不是so easy，五步轻松搞定。PS：如果您还有其他特殊要求，可以参考说明书操作；百度一下，或者拨打我们宽带维修人员的电话，我们一定会知无不言，言无不尽的。
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