《扮演不同的角色作文》_优秀作文 300字|500字|600字|800字|1000字_作文赏析
作文一：《人生感悟：学会扮演不同的角色》800字导语：人生如戏，我们穿梭于不同的角色之间。对于高标准、严要求的现代人来说，更是如此。从管理心理学的角度来说，运用社会角色管理，以不同的姿态面对不同的身份，更能“玩转”你的生活，打造快乐人生。面对工作，接受挑战。职场人是一个理性、成熟的角色，不能因为自己的好恶选择工作任务。要迎难而上，追求卓越，把每件事、每个人都圆融、周到地处理好，方为优秀。面对爱人，甘愿示弱。家庭不是比高低、争权力的地方，也不是发泄压力和情绪的垃圾桶。家需要用尊重和柔情来经营。累了可以在爱人面前适当示弱，倾诉自己的压力、委屈，让他知道你需要理解和安慰，这会让你得到更多关爱。面对孩子，放下“架子”。身为父母，恩威并重才能有效且省心。对孩子的不良行为，坚决说不、不容姑息，但我们更需要平等地和孩子交流。放下家长的“架子”，多给孩子一些选择，比如“你现在睡觉还是十分钟后睡？”要比“睡觉时间到了！”效果好得多。面对父母，敞开心胸。缔造我们生命的父母，永远是最关心、疼爱你的人。别再抱怨他们的衰老、唠叨，在他们面前，也不用有所保留，把你的心事、烦恼多跟父母说说，他们的人生经验和建议，一定会让你豁然开朗。面对朋友，彻底放松。每个人都会有一些知交好友，在他们面前，不用掩饰烦恼、伪装坚强。心情不快、遇到挫折时，不妨和他们见见面、打电话聊聊，交流生活的喜怒哀乐，会增强彼此的支持和幸福感。面对自我，摘掉面具。每个人心里都有脆弱的地方，如果自己的内心得不到关注，快乐也是表面、肤浅的。关爱自己，是心灵的加油站。当你疲惫烦躁时，与其强颜欢笑，不如将自己暂时“隔离”，摘掉面具，彻底静心一下。最后，各个角色轻重不同，需要恰当地平衡。当你不知道如何取舍时，不如想想可口可乐前首席执行官迪森的名言：“生命像是一场连续的抛球游戏，这五个球分别为工作、家庭、健康、朋友和精神。工作是橡皮球，掉在地上还会弹回来；但家庭、健康、朋友和精神却是玻璃球，掉在地上会不可避免地支离破碎。”明白了这个道理，你会明白最该珍惜的是什么角色。
作文二：《学会扮演不同的角色（笑看人生）》800字人生如戏，我们穿梭于不同的角色之间。对于高标准、严要求的现代人来说，更是如此。从管理心理学的角度来说，运用社会角色管理，以不同的姿态面对不同的身份，更能“玩转”你的生活，打造快乐人生。
面对工作，接受挑战。职场人是一个理性、成熟的角色，不能因为自己的好恶选择工作任务。要迎难而上，追求卓越，把每件事、每个人都圆融、周到地处理好，方为优秀。
面对爱人，甘愿示弱。家庭不是比高低、争权力的地方，也不是发泄压力和情绪的垃圾桶。家需要用尊重和柔情来经营。累了可以在爱人面前适当示弱，倾诉自己的压力、委屈，让他知道你需要理解和安慰，这会让你得到更多关爱。
面对孩子，放下“架子”。身为父母，恩威并重才能有效且省心。对孩子的不良行为，坚决说不、不容姑息，但我们更需要平等地和孩子交流。放下家长的“架子”，多给孩子一些选择，比如“你现在睡觉还是十分钟后睡？”要比“睡觉时间到了！”效果好得多。
面对父母，敞开心胸。缔造我们生命的父母，永远是最关心、疼爱你的人。别再抱怨他们的衰老、唠叨，在他们面前，也不用有所保留，把你的心事、烦恼多跟父母说说，他们的人生经验和建议，一定会让你豁然开朗。
面对朋友，彻底放松。每个人都会有一些知交好友，在他们面前，不用掩饰烦恼、伪装坚强。心情不快、遇到挫折时，不妨和他们见见面、打电话聊聊，交流生活的喜怒哀乐，会增强彼此的支持和幸福感。
面对自我，摘掉面具。每个人心里都有脆弱的地方，如果自己的内心得不到关注，快乐也是表面、肤浅的。关爱自己，是心灵的加油站。当你疲惫烦躁时，与其强颜欢笑，不如将自己暂时“隔离”，摘掉面具，彻底静心一下。
最后，各个角色轻重不同，需要恰当地平衡。当你不知道如何取舍时，不如想想可口可乐前首席执行官迪森的名言：“生命像是一场连续的抛球游戏，这五个球分别为工作、家庭、健康、朋友和精神。工作是橡皮球，掉在地上还会弹回来；但家庭、健康、朋友和精神却是玻璃球，掉在地上会不可避免地支离破碎。”明白了这个道理，你会明白最该珍惜的是什么角色。▲
作文三：《不同阶段父母扮演应不同的角色。》1300字一个孩子０－１８岁的成长历程分三个不同阶段，在三个不同阶段父母扮演应不同的角色。　　　（一）０－６岁，爱等于陪伴
１、智力的塑造：０－６岁智力发育最快的，５０％的智力在４岁前形成，聪明不是脑细胞有多少，而是脑细胞间的连接有多少。在某方面刺激多，脑神经元较粗。在某方面的智力就发达。
２、情感培养：左脑发达：是逻辑思维强，右脑发达：是创造性思维强，想象力培育，以及完整的情感培养才会有完整的人格表现：这个时间段，不要对孩子约束太多，陪他玩，让他赢（每赢一次都增加他的自信）。培育他的温暖感。
３、性格的塑造：建立概念，知对错（６岁之后千万不能动手），把教育放在故事里，少讲道理。有句话说到：习惯于有求必应，必致骄横无礼；习惯于有求无应，必致自卑消极。孩子的自信和自尊最重要。在这一点上家长要提起重视。
（二）６－１２岁，爱等于教练
孩子拥有第二个世界了：学校！进入群体社会，他感受到群体的力量，表扬或批评都起到暗示教育的作用。在语言和行为上传递爱的信息：爱是最伟大的动力。假如他能感受到爱的阳光和雨露，小树苗就茁壮成长。
所以教练正面暗示的力量非常重要：你怎样评价孩子，孩子就会变成怎样；所以你希望孩子变成怎样，你就要怎样评价孩子。始终传递正思维，正语言，正能量。
１、自信养成：一定要跟着孩子的兴趣走，不是为了让他成名成家。我们要多用拇指教育，而不用食指教育。１２岁前要完成２万次的肯定。赞美一定要及时、当面批评要在宽松中严肃，这里可以引用三明治教育：缺点夹在优点中讲，批评夹在希望中讲（肯定－－但是－－相信）。做错了，错在哪里？改掉一次错，就会越来越好了。
２、习惯养成：重视细节，所有得到都要经过自己的努力，对自己诚实。
３、奖励和惩罚：关注他的喜好，等到该奖励的时候给他，让他因肯定而感动。不当众训斥，保护好他的自尊。孩子即使做错事，让你生气，也要把事情和爱分开，你犯错，应批评和惩罚，但惩罚不是为了发泄不满，而是为了教育，为了爱。每一次的教育都与爱连接在一起。
４、责任养成：独立或依赖都是培养出来的，自己的事情自己做、认真做、做完整。家长代替他做，却无法代替一生；教会他做，他可受用一生。
５、玩与学：兴趣是最好的老师。好好玩，才能好好学。
（三）１２－１８岁，爱等于尊重
他正走在一条以自我为中心的路上：我长大了，要求平等了。你跟朋友怎么说话，就跟孩子怎么说话。
１、家长和老师：别把老师的话当圣旨。让老师用欣赏的眼光看孩子：孩子哪些地方有进步？所有的孩子都怕老师告黑状。让孩子喜欢老师很重要。
２、学业和成绩：孩子的心理健康比学习成绩更重要。一时的成绩，不能代表一生的成败，不断的成长，才能造就一生的成就。千万不要因为成绩差而让孩子产生歉疚感、负罪感。
３、给思想：成为什么样的人？成为正直的人，善良的人，成为有故事的人，成为对家庭有贡献的人，成为对社会有贡献的人，赢得别人尊重的人。未来要成为一个领导人，能三吃亏：出钱的时候吃亏，出力的时候吃亏，讲话要舍得吃亏。
４、给平台：鼓励去图书馆，培养阅读的习惯。鼓励参加文体团队活动。鼓励在安全的前提下，行万里路。让孩子热爱生活，参加暑期亲子夏令营。
５、给榜样：与谁同行，向谁学习。恰当的目标，鼓励达成。多关心、多沟通、多抚摸。抚摸对孩子心理影响巨大，传递理解、信任、尊重。
作文四：《3电话销售不同阶段需要扮演的九种角色》3900字电话销售的最高境界就是　“　忘我　”　，我综合了下就是扮演好九种角色，其实最高境界我是乱盖　的，请大家不要误会，只是为了提高大家参与率：
电话销售应该扮演的九种角色
领导：在询问　１１４某公司的电话时候，你就是他的领导，可以指手画脚，首先问要找　的公司有几部电话，分别是什么部门，一共给我报上　３部，同时希望对方人工报号　……；　客户：在与前台交涉的时候你可以扮演客户，　前台都不会轻易的把客户拒之门外，　但是，　前台也许回直接给转到市场部门，　达不到目的，　所以先要把需要寻找的对象的名字弄到，　才　能顺利地找到你要找的人及联系方式　；
朋友、亲戚、同学：当前台行不通的时候，你就要学会　“　猜　”　电话，和自我模糊介绍等策　略。　通过其他部门的人员来找到目标，　同时，　来扮演你需要找的对象的朋友、　亲戚、　同学等，　因为其他部门的人员的警觉性比前台低些，　而且，　你用的是对方比较熟悉的语气沟通，　对方　的防备之心基本是是没有。
顾问：当找到你需要找的人，　千万要记住你不是来推销什么东西的，　而是来帮助客户来　解决问题的，　所以你在与目标客户沟通的时候，　首先要了解客户比较关注的问题，　这样你就　可以与对方打开话夹子，否则，你会被客户归到推销骚扰电话的行列，那就被动了　；
秘书：当了顾问你就该当秘书了，　为客户卸载些工作中的压力和难题，　让对方知道你的　存在，　同时还可以了解到客户更多的信息，　不要抱怨，　踏踏实实的当一段时间的秘书，　你会　有很多的收获　；
专家：从做秘书的过程中，　会发现你的客户有很多的问题需要解决，　该你出头的时候到　了，　利用自身的专业知识来为客户解决问题，　并引导客户的需求，　以专家的身份来教导你的　客户，应该这样做，不应该那样做，这样做的好处是什么等　；
消防员：显而易见，　消防员是急客户之所急，　当客户遇到火急的事情，　你必须冲在前面　为客户解决问题，来增加与客户的之间的情感　；
服务员：别看服务员的地位、工资不高，但服务员的那种机警是一般的人无法比拟的，　客户的一个小动作、　一个眼神、　一点语气等都在服务员的眼里，　并马上行动来满足客户的需　求，做到客户想什么你就能想到什么　；
奶娘：做到这个级别就和很高了，　可以适当的让你的客户断奶，　否则，　客户不知道你存　在的价值。这个角色要谨慎利用，当客户学会吃米饭、面条、馒头的时候，奶娘将是儿时的　记忆　；
所以，　做销售的从头到尾，　都不是销售，　是利用不同角色来完成每个时段的目的。　就销　售谈销售枯燥无味，运用销售人员特有的优势来演绎不同的角色，来达到阶段性的成功。
手到擒来的六个电话营销小技巧
在当今设计，业务发展的方式越来越丰富了，电话营销、陌生拜访、预约上门、电子邮件、　广告投放、　朋友转介绍等。　这些销售方式各有千秋，　不过，　销售方式也要因企业的产品而定。　但电话营销已经慢慢的变成一种主流，　因为与其他销售方式相比，　它更为企业节省资源；　至　少不会浪费时间、经理、金钱在路上。
而我自己也是电话营销的从业人员之一。　想通过电话做好业务，　一定要做好准备，　调节自　己好的心态，　因为打电话的时候，　你会遭到无数次的拒绝，　这些拒绝可能会因你对产品的信　心或影响了你对自己的信心，　不断总结问题很重要，　我自己经过了一段时间的摸索，　总结了　以下一点点经验，跟大家一同分享。
在打电话之前充分准备好足够的电话，　当你给他人打电话时，　你应调整好自己的思路，　对　产品知识的有充分了解，　有一套打电话的模式，　不同问题应该怎么回答；　那么，　当你拨打的
电话铃响起之时，　你应该尽快集中自己的精神，　暂时放下手头正在做的事情，　以便你的大脑　能够清晰的处理电话带来的信息或商务。　当然，　上述过程应该迅即完成，　如果对面接了电话　等了老半天，　你都没有反应，　对方会挂断电话，　或没有兴趣听你讲下面的内容了，　你便会失　去得到信息或生意的机会，所以必须做到以下几点：
１、随时纪录
打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果　你是左手写字的话，可以反过来）　。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会　使对方感到你心不在焉、　没有认真听他说话；　并且，　你一天要打那么多电话，　你是没有办法　记住每个客户说过的话，　人的记忆力总是有限的，　所以，　才会有句老话叫：好记性不如烂笔　头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
２、自报家门
找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字）　，对　方一拿起电话，　你就应礼貌问好之后，　清晰说出自己的全名，　然后是自己所在企业名称，　再　是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你　可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
３、转入正题
在讲电话过程中，　不要　“　哼哼哈哈　”　地拖延时间，　做完自己我介绍之后，　立即迅速进入正题，　加速商务谈话的进展。　因为时间很宝贵，　别人可能没是听你乱扯。　根据自己多在服务公司的　产品，　了解对方企业的情况，　发现需求；　要站在对方的角度去思考和看待问题，　你是为别人　的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。
４、避免将电话转给他人
自己打的电话尽量自己处理，　只有在万不的已的情况下才能转给他人。　这时，　你应该向对　方解释一下原因，　请请求对方原谅，　在你做出这种决定之前，　应当确定对方愿意你将电话转　给他人。
５、避免电话终止时间过长
如果你在打电话时，　如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，　应当　动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“　您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过　去？　”　让对方等候时，你可以按下等候健。
如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预　料的时间，　你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。　如，　你可以说：ＸＸ　先生　（小　姐）　，我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“　对　不起让您久等了。　”　以引起对方的注意。
对方接电话的人来讲，　当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，　这是可以令对方接受　的。　如果有人在你正通话时打进电话，　你可以选择合适的词语让对方稍候。　然后拿起另一部　电话说：您能否稍等？我正在接听一个电话。　或　“　您留个电话，　我稍候给您回复　“　如果打来电　话的人只是有一些小事，　便可以当即回绝，　然后迅速转向第一个电话，　而这个人也回适宜到　你很重视他而加速你们的讨论。
６、跟踪电话促成交易
但你为对方介绍产品后，　对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，　你应该说过两天再给　您电话。　打电话跟进时，　问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？最后促成交易。　你　是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。
电话销售扮演的九种角色
电话销售的最高境界就是　“　忘我　”　，我综合了下就是扮演好九种角色，其实最高境界我是乱　盖的，请大家不要误会，只是为了提高大家参与率：
电话销售应该扮演的九种角色
领导：在询问　１１４某公司的电话时候，你就是他的领导，可以指手画脚，首先问要找的公　司有几部电话，分别是什么部门，一共给我报上　３部，同时希望对方人工报号　……　；
客户：在与前台交涉的时候你可以扮演客户，前台都不会轻易的把客户拒之门外，但是，　前台也许回直接给转到市场部门，　达不到目的，　所以先要把需要寻找的对象的名字弄到，　才　能顺利地找到你要找的人及联系方式；
朋友、　亲戚、　同学：当前台行不通的时候，　你就要学会　“　猜　”　电话，　和自我模糊介绍等策略。　通过其他部门的人员来找到目标，同时，来扮演你需要找的对象的朋友、亲戚、同学等，因　为其他部门的人员的警觉性比前台低些，　而且，　你用的是对方比较熟悉的语气沟通，　对方的　防备之心基本是是没有。
顾问：当找到你需要找的人，　千万要记住你不是来推销什么东西的，　而是来帮助客户来解　决问题的，　所以你在与目标客户沟通的时候，　首先要了解客户比较关注的问题，　这样你就可　以与对方打开话夹子，否则，你会被客户归到推销骚扰电话的行列，那就被动了；
秘书：当了顾问你就该当秘书了，　为客户卸载些工作中的压力和难题，　让对方知道你的存　在，　同时还可以了解到客户更多的信息，　不要抱怨，　踏踏实实的当一段时间的秘书，　你会有　很多的收获；
专家：从做秘书的过程中，　会发现你的客户有很多的问题需要解决，　该你出头的时候到了，　利用自身的专业知识来为客户解决问题，　并引导客户的需求，　以专家的身份来教导你的客户，　应该这样做，不应该那样做，这样做的好处是什么等；消防员：显而易见，消防员是急客户　之所急，　当客户遇到火急的事情，　你必须冲在前面为客户解决问题，　来增加与客户的之间的　情感；
服务员：别看服务员的地位、　工资不高，　但服务员的那种机警是一般的人无法比拟的，　客　户的一个小动作、　一个眼神、　一点语气等都在服务员的眼里，　并马上行动来满足客户的需求，　做到客户想什么你就能想到什么；
奶娘：做到这个级别就和很高了，　可以适当的让你的客户断奶，　否则，　客户不知道你存在　的价值。这个角色要谨慎利用，当客户学会吃米饭、面条、馒头的时候，奶娘将是儿时的记　忆；
所以，　做销售的从头到尾，　都不是销售，　是利用不同角色来完成每个时段的目的。　就销售　谈销售枯燥无味，运用销售人员特有的优势来演绎不同的角色，来达到阶段性的成功。
作文五：《俄国哥萨克发展历程中扮演的不同角色》5600字俄国哥萨克发展历程中扮演的不同角色
哥萨克？是指　１５　－　１７　世纪出现在俄国的一个特殊社会群体，１７　－２０　世纪逐步发展成一个军事阶层．哥萨克自产生经历了几个不同的发展阶段，其发展历史是俄罗斯历史不可分割的一部分．俄罗斯学界对哥萨克的社会属性长期存有争议．目前，俄罗斯国内普遍将哥萨克定义　为”俄　罗　斯　的　一　个　典　型　的　亚　民　族（　субэтнос）　“．［１］（　Ｐ７７）在当代俄罗斯，哥萨克包括几个不同的分支，如：　顿河哥萨克、库班哥萨克、捷列克哥萨克、乌拉尔哥萨克、西伯利亚哥萨克、伏尔加河哥萨克等，人数多达数百万人．
俄罗斯学界普遍接受历史学家雷巴科夫的哥萨克发展五阶段划分法，即：　第一阶段（　１５　－１６　世纪）　，服役哥萨克与哥萨克自由民产生；　第二阶段（　１７　世纪）　，哥萨克转向为国家服役，第一支哥萨克军形成；　第三阶段（　１７　－　１９　世纪中期）　，国家化时期，主要哥萨克军队
形成；　第四阶段（　１９　世纪中期至　１９１７　年）　，国家化过程的结束时期；　第五阶段（　１９１８　年至苏联解体）　，这是哥萨克顽强存活并且为保持自己的文化传统做斗争的时期．
随着哥萨克群体的不断发展壮大，他们逐渐引起沙皇政府的重视．随后，在沙皇政府政策的引导下，逐步依附沙皇政府为其所用，成为俄国历史上抵御外敌和扩张领土的重要工具．
一、开拓者哥萨克
哥萨克历史是俄国历史的重要组成部分，其历史与帝国的扩张史密不可分．在俄国疆域的开拓过程中，哥萨克多次扮演了先锋的角色．
对俄国统治者来说，哥萨克人在疆域开拓方面最突出的贡献是帮助沙皇将西伯利亚地区划入了俄国帝国的版图．自　１５　世纪起，俄国人开始向东部进发，到达卡马河岸．沙皇伊凡四世执政时期，俄国人越过了乌拉尔山并征服了西西伯利亚．［３］（　Ｐ１６７）１５８１　－　１５８４　年，
顿河哥萨克首领叶尔马克带领哥萨克人向西伯利亚汗库丘姆发起远征，他们打败了库丘姆的军队并且同沙皇伊凡四世的军队一起征服了西西伯利亚．这也是俄国人第一次向东越过乌拉尔山踏上西伯利亚的土地，自此，西西伯利亚地区被并入俄国．
１７　世纪是俄国的”地理大发现”时期，在这一时期的疆土开拓过程中，自然少不了哥萨克人踊跃的身影．当时，为了鼓励哥萨克开辟新土地，扩大帝国疆界，沙皇政府规定凡哥萨克攻克了要塞，其首领就会受到沙皇的奖励和册封，该规定在很大程度上激发了哥萨克新土地开拓的积极性．１７　世纪上半叶，俄国的版图继续向东延伸．该时期，俄国哥萨克疆土开拓者在叶尼塞河和勒拿河畔建立了许多要塞，他们还看到了”美丽的海”－－－贝加尔湖．［３］（　Ｐ１７０）史料记载，哥萨克人库尔巴特？伊万诺夫在　１６４０　－１６４１　年的旅行中，收集了大量关于勒拿河的地理资料，他是被公认的俄国第一位勒拿河地区的地图绘制者．此外，他还绘制了贝加尔湖及其注入河流的概要图，收集并记录了湖里的鱼类资源信息及湖岸周围的泰加林里生活的毛皮兽的信息．［４］至此，西西伯利亚和东西伯利亚地区成为俄国的土地．
二、保卫者哥萨克
早在　１５　世纪中叶，强大的奥斯曼土耳其帝国就对北部的斯拉夫国家构成了日益严重的威胁，他们的士兵屡屡进犯南俄土地，令俄国统治者十分担忧．这一时期，哥萨克抗击土耳其人和鞑靼人的进犯并阻止其北上，守住了俄国的南部边境，为保卫南俄草原作出了巨大贡献．
伴随着哥萨克力量的逐步强大，沙皇从其身上看到巨大的利用价值，随之，其哥萨克政策也开始发生变化．很快，哥萨克成为为国家服役的特殊军事阶层．这是因为政府既担心哥萨克过分强大给自己的统治带来威胁欲对其加以控制，又想要依靠哥萨克来守卫南俄的草原不受外族的入侵．历史上，哥萨克人在保卫国家边界不受侵犯以及抗击外来侵略者方面战功显赫，故其扮演的第二种角色可称之为保卫者．
俄国史上，哥萨克保护国家较为着名的事迹发生　１８１２　年卫国战争中．１８１２　－　１８１３　年，哥萨克出动了　９０　个团，同法国侵略者进行顽强斗争，成为战争中一支不容忽视的武装力量．
哥萨克出身的普拉托夫将军在这场爱国主义作战行动中表现出
极高的军事才能和英勇无惧的精神，带领顿河哥萨克为战胜法国侵略者发挥了重要作用．就连拿破仑在战争失败、逃出俄国时对哥萨克的作战艺术也连连称赞，他表示：”是哥萨克在这场战争中给俄国赢得了胜利．哥萨克是所有轻骑兵中的佼佼者．如果我的军队中有这些哥萨克，我将横行于天下”．
为了表彰顿河哥萨克军人在　１８１２　年卫国战争中的卓越功勋，亚历山大一世特意将自己的镀金军刀赐给顿河哥萨克，并下令在新切尔卡斯克城的西部和东北入口处建了两座凯旋门．一个城市有两处凯旋门，这在俄国历史上是绝无仅有的．在这个城市至今还矗立着叶尔马克和普拉托夫两位哥萨克着名将领的巨型雕像，这一切向世人炫耀着顿河哥萨克辉煌的历史．
在苏联卫国战争期间，哥萨克人同样表现出可歌可泣的爱国情怀．以顿河哥萨克军为例，他们对苏联卫国战争的支持既表现在哥萨克士兵在战争前线的奋勇作战，也表现在后方为战争大量募捐物资．１９４３　年，为支持苏联卫国战争，大规模的顿河哥萨克志愿者加入哥萨克第五近卫骑兵军，补充了作战兵力．此外，１９４３　年春天，他们捐资　１．　５　亿卢布建造”顿河哥萨克”坦克纵队．随后，又捐建了三个坦克纵队．据不完全统计，整个战争期间，顿河哥萨克人先后为抗战捐
赠了　１１　亿卢布，他们为苏联卫国战争的胜利作出了巨大贡献．１９４３　年　９月　８　日，第五顿河军攻陷了敌人卡利米乌斯河上的防线，占领了沃尔诺瓦哈市的重要防御要塞．为了表彰他们为战争作出的贡献，斯大林于　１９４３　年　９　月　１０　日下令庆祝顿河军的作战胜利，并授予哥萨克第　１１　骑兵师”沃尔诺瓦哈”荣誉称号．
三、起义者哥萨克
哥萨克人几乎参加了俄国历史上所有大规模的农民起义，他们还是多次起义的领导者和主力军．如：　１６０６　－　１６０７　年鲍洛特尼科夫起义、１６６７　－　１６７１　年拉辛起义、１７０７　－　１７０９　年布拉文起义和　１７７３　－　１７７５　年普加乔夫起义均以哥萨克为主力．第一次农民战争的发源地就在北乌克兰的重镇普提夫耳城．第二次、第三次、第四次农民战争都发源于顿河下游一带，均属哥萨克人袭居之地．
鲍洛特尼科夫起义军的前领袖赫洛普卡本人也是哥萨克，后来起义军转由前者领导．鲍洛特尼科夫起义军的基本构成是农民和奴仆，在这支起义队伍中，尽管哥萨克只占少数，然而却是不折不扣的主力军．１７世纪是俄国历史上着名的暴动年代，社会不平等的加剧和农民
的完全农奴化激化了社会矛盾．在这一时期发生的暴动和起义中，规模最大的是以哥萨克人拉辛为首农民起义．１６７０年，拉辛领导的起义者从顿河向伏尔加河进发，所到之处，起义军受到大量贫苦农民和农奴的支持，队伍不断壮大．即使当后来农奴数量远远超过了哥萨克人数时，但是哥萨克在这次起义中的领导和核心地位并未动摇．
布拉文发动起义进攻舒尔根城时，仅有２００　余人的队伍大约有　７０　个哥萨克人．起义受挫后，布拉文辗转到扎波罗热谢契，他号召群众加入起义队伍，很快受到当地居住哥萨克和农民拥护，队伍迅速壮大至　７　０００　人，不久在顿河军区首府发动起义．
同样，哥萨克人还是普加乔夫起义的主力军．１７７３　年　９　月　１７　日，自称是”善良的沙皇”彼得三世的普加乔夫带领由　８０　名哥萨克组成的起义队伍向南乌拉尔的雅伊克小镇进发．很快，他周围聚集了一大批对叶卡捷琳娜二世政策不满的哥萨克和农民，尤其是雅伊克的哥萨克加入队伍后，大大补充了起义队伍的实力．这次农民起义涉及的范围十分广泛，席卷了帝俄的南部、中部乌拉尔、巴尔基什、伏尔加河流域和西西伯利亚．普加乔夫的队伍迅速壮大，沿途占领了许多要塞和城市，烧毁地主庄园．［３］（　Ｐ１８３）叶卡捷琳娜派出军队进行镇压，最终因为起义军内部有叛变的哥萨克，普加乔夫起义以失败告终．
可见，哥萨克对农民战争的消极影响以及破坏作用也是显而易见的，他们与其他起义者的组成人员相比皇权思想更甚，立场摇摆不定，极易叛变．
四、侵略者哥萨克
历史上不同时期，哥萨克参与过保卫国家领土、抵御外来侵略的几次正义的民族之战．然而，成为帝俄的军事阶层之后，作为皇权的忠实拥护者，他们还充当着沙皇对外侵略扩张的血腥工具．亚速远征、北方战争、俄波战争、俄土战争、日俄战争、第一次世界大战及俄国对中亚和高加索的征服之战中从来不乏哥萨克士兵的身影．这些以帝俄利益为核心的战争，对作战对象国的和平人民来讲无疑是灾难，是带有侵略性质的．此外，最早与中国接触的俄国人也是哥萨克．哥萨克侵略我国边境时间可追溯到康熙年间．随着俄国版图向东扩张，不断占领新的疆土，到达远东之后，沙皇俄国的前锋部队－－－哥萨克开始侵扰中国清朝的边境．沙皇俄国的哥萨克先锋部队与戍边清军发生冲突，在战争结束后，清军还将一批哥萨克战俘带到北京，这些人成为最初来到中国的俄国人．后来，沙俄政府对外侵略的欲望越来越强，加之中国清政府日趋衰弱，以哥萨克为先锋军的沙俄侵略者先后将黑龙江、乌苏里江以外的大片中国土地并入俄国版图．中国近代史上，我们熟
悉的几个不平等条约，如：　《天津条约》《瑷珲条约》《北京条约》等先后使中国割让给俄国１５０　多万平方公里的土地．俄国通过几个不平等条约从我国割走的大面积土地以及因此而遗留的边界问题，成为长期困扰中俄两国关系健康发展的症结．综上，对于这一支战马上的哥萨克军队，我们还是应当一分为二地去对待它．
从俄国统治者的角度出发，哥萨克人在国家新土地开辟的过程中，表现出了大无畏的精神和极高的冒险天赋，他们为今日俄国的广阔疆域作出了巨大的贡献．然而，这对于当地的土着民而言无疑是一种灾难．他们的入侵打破了当地的原生态，给当地居民带去先进生产力的同时，也带去了等级观念和剥削思想．抵御外敌入侵时，哥萨克士兵的鲜血也洒遍了战场，无数的勋章和奖章是他们军人荣誉和英勇的见证．此外，哥萨克还是俄国历史上十分活跃的一个群体，他们敢于为了自己的自由与强权做斗争．作为俄国历次农民起义的核心力量，敢于反抗压迫，这在农奴制年代是难能可贵的．
作为政府利用的棋子，无论是在正义或非正义的战争中，哥萨克
都以自己的鲜血、生命、勇敢和智慧赢得了至高无上的荣誉．不仅沙皇曾册封他们为御林军，而且苏联时期，哥萨克军队是被授予锦旗和荣誉称号最多的部队．在当代俄罗斯，俄罗斯前任总统梅德韦杰夫谈到哥萨克的作用，也不无称赞地表示：　“哥萨克在俄罗斯国家的形成和巩固过程中发挥了巨大的作用，他们始终勇敢地扞卫自己的祖国”．
正因俄罗斯民众对英雄的崇拜、对荣誉的崇拜，所以哥萨克在当代俄罗斯的复兴运动受到各界支持．
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［１１］梅　德　韦　杰　夫　谈　哥　萨　克［ＥＢ／ＯＬ］．
作文六：《人生之路需要学会扮演不同的角色》800字人生如戏，咱们络绎于不一样的人物之间。关于高标准、严要求的现代人来说，更是如此。从办理心理学的视点来说，运用社会人物办理，以不一样的姿势面临不一样的身份，更能“玩转”你的生计，打造高兴人生。
面临作业，承受应战。职场人是一个理性、老练的人物，不能由于本人的好恶挑选作业任务。要知难而进，寻求杰出，把每件事、每个人都圆融、周全地处理好，方为优异。
面临爱人，甘心示弱。家庭不是比凹凸、争权力的当地，也不是宣泄压力和心境的垃圾桶。家需求用尊重和柔情来运营。累了可以在爱人面前恰当示弱，倾吐本人的压力、冤枉，让他晓得你需求了解和安慰，这会让你得到更多关爱。
面临孩子，放下“架子”。身为爸爸妈妈，恩威偏重才干有用且省心。对孩子的不良行为，坚决说不、不容姑息，但咱们更需求平等地和孩子沟通。放下家长的“架子”，多给孩子一些挑选，比方“你如今睡觉仍是十分钟后睡？”要比“睡觉时间到了！”作用好得多。
面临爸爸妈妈，打开胸怀。缔造咱们生命的爸爸妈妈，永远是最关怀、心爱你的人。别再诉苦他们的变老、啰嗦，ｗｗｗ．ｕｕ１１．ｔｖ在他们面前，也不必有所保存，把你的心思、烦恼多跟爸爸妈妈说说，他们的人生经历和主张，一定会让你恍然大悟。
面临伴侣，完全放松。每个人城市有一些知交老友，在他们面前，不必粉饰烦恼、假装刚强。心境不快、遇到波折时，无妨和他们见见面、打电话聊聊，沟通生计的喜怒哀乐，会增强互相的撑持和幸福感。
面临自我，摘掉面具。每个人心里都有软弱的当地，若是本人的心里得不到重视，高兴也是外表、浅薄的。关爱本人，是心灵的加油站。当你疲乏烦躁时，与其强颜欢笑，不如将本人暂时“阻隔”，摘掉面具，完全静心一下。
最终，各个人物轻重不一样，需求恰当地平衡。当你不晓得如何取舍时，不如想想可口可乐前首席执行官迪森的名言：“生命像是一场接连的抛球游戏，这五个球分别为作业、家庭、安康、伴侣和精力。作业是橡皮球，掉在地上还会弹回来；但家庭、安康、伴侣和精力却是玻璃球，掉在地上会不可避免地四分五裂。”理解了这个道理，你会理解最该爱惜的是什么人物。
作文七：《英语教学中教师要扮演的不同角色》1100字龙源期刊网　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｑｉｋａｎ．ｃｏｍ．ｃｎ
英语教学中教师要扮演的不同角色
作者：贺保贵
来源：《学校教育研究》２０１６年第０７期
新课程改革要求教师转变角色，成为学生学习的促进者，成为教育教学的研究者。教师角色的变化不是否定教师教书育人的职责，而是在新形势下对教师教书育人提出的新要求。首先，用爱心和智慧调动学生学习积极性，发挥学生的主体作用。其次，要学会用教材教，要把教材当成培养能力的载体，使学生“学会求知”。再次，正确处理“讲授”和“探究”的关系。要给学生留有充分的探索和发展的余地。教育绝非单边的文化传授，而是要把人的创造力激发出来，将生命感、价值感（情感因素）唤醒，使人得以成为自觉、自由活动的人。传统讲授“传道、授业、解惑”的单一“控制者”角色越来越不能适应当前教育发展的需要。现代教师还必须当好“参与者”（ｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔ　）、“导师”（ｔｕｔｏｒ　）、“研究者”（ｒｅｓｅａｒｃｈｅｒ　）、“帮助者”
（ｈｅｌｐｅｒ　）、“促进者”（ｐｒｏｍｐｔｅｒ　）。本文结合英语教学实践，谈一谈教师的不同角色和作用。
一、控制者（ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ　）
“控制者”是非常典型、传统的“以教师为中心”的教师角色。老师完全控制课堂——不仅控制学生做什么，而且控制学生什么时候说和使用哪些英语。这种角色的优势在于学生的注意力集中于老师的讲解，而且所有学生的学习步调一致。因此，它在介绍新课和句型操练等方面很有效。但要真正控制每一个学生，使他们紧跟你的教学步骤，必须抓住学生的注意力和激发他们的兴趣。然而，这个角色控制了所有的课堂，致使学生说英语的时间很少，不利于发展学生运用语言的能力。
二、评估者（ａｓｓｅｓｓｏｒ　）
老师工作的主要部分就是评估学生的学习，从而知道他们的学习好坏及进展如何，以便及时调整自己的教学以适应学生。有两种评估方式：纠正错误和组织反馈。
纠正错误要注意选取适当的时间并注意艺术性，切不可逢错必纠，或为了纠正错误而打断学生的讲话，因为那样只会打击学生的学习积极性，使他们不敢开口讲英语。另外，老师应对每一个学生的任何努力都及时进行当众表扬和肯定，以保持他们的学习积极性。
三、组织者（ｏｒｇａｎｉｚｅｒ　）
组织者是老师最难和最重要的角色，课堂活动的成功与否取决于老师的组织（Ｈａｒｍｅｒ　，１９９１）。老师在布置学生完成任何任务之前必须发出准确全面的指令，使学生准确知道他们讲做什么。老师不能想当然以为学生知道该怎么做。在全班活动之前，师生或生生进行示范表演是必要的。也可以抽查部分学生，检查他们是否已掌握。因此，老师在备课时，要花一定的时间思考怎样给指令，才能使学生清晰明了。
作文八：《妹妹扮演的角色》1600字乙
垮　嗡　黔　藏　鲫
作　者　／佚
为　了募　捐　，　校　准备　排　练　一　部　短　剧　。　告　示　一　　学　贴　出　，　妹　便　热　情　万　丈地　去　报　名　当　演　员　。　可　是　定　　妹
后　出场。　在一家人　的谈　话声中，　妹穿着一套黄　色　妹　　　的、　毛茸茸的狗道具　，　手脚　并用地爬进　场。　　　但这不是　简单地爬　，豆豆（　“　妹妹　）蹦蹦跳跳　、　”　　　摇头摆尾　地跑进客　厅　，　她先在地毯上伸个懒腰　，　然
后　才在　沙　发　旁　安　顿　下　来　，　始　呼　呼　大　睡　。　连　串运　　开　一　作，　惟妙　惟　肖。很　多观　众　也　注　意　到　了　，　周　传　来　轻　　四　轻的笑声。
角　色那天　，　妹妹回　家后　一脸　冰霜　，　唇　紧闭。“　嘴　你
被　选上　了吗　？　”　们　小　心　翼翼　地　问她　。　我
“　。　她　丢　给　我们　一　个　字　。　那你　为什　么　不　开　　是　”　“
心？”　我壮　着胆　子问。
“　因为我　的　角　色　！”
短话剧　中只有４　个人物　：　父亲、　母亲、　女儿和儿
子　。　“　的　角　色是　什　么？　”　你
接　下来，　中的父亲开始给　全家讲故事　，　剧　他刚
说到　“　晚　，　夜　万籁　俱　寂　，　就连　老　鼠　…　…　”豆　豆　”　然　　“　突　从　睡　梦　中惊　醒　，机　警　地　四　下　张　望　，仿　佛　在　说　：老　　“
“　他们让我演狗　！”　完，　说　妹妹转　身奔上楼　，　剩
下我们　面面相觑　。妹　妹有　幸扮　演“　类最忠　实的　　人
朋　友　”　全　家　不知　道　该　恭　喜　她　，　是　安　慰　她　。　饭　后　　，　还
爸爸　和妹　妹　谈　了很　久　。
鼠？　哪儿有老　鼠？　神情和我　家的　小狗一模　一样　。　”　我
用手　掩　着　嘴　强　忍　住　笑　。
男主　角继续讲　：突然　。轻微　的响声从屋顶传　　“　来……”　昏昏欲睡的“　豆豆”　又一次惊醒，　好像察觉
到　异　样　，　视　屋　顶　，　咙里　发　出呜　呜　的　低　吼　。　太　逼　　仰　喉
总之　，　妹妹　没有退　出，　她积极参加每　次排　练。　　　我们　都纳闷　：　一只狗有什　么可排　练的？但妹妹　却
练　得　很　投　入　，　买　了一　副　护　膝　。　据　说　这　样　她　在　舞　　还　台上　爬　时　，　盖　就　不　会　疼　了。妹　妹还　告诉　我们　，　膝　她　　的动物　角色名叫“　豆”　豆　。我　注　意　到　，　次　排　练　归　　每
真　了！　妹妹一定　费尽　了心思。　明显　。　很　这时候　的观　　众　已不再　注意主　角的对　白，几百双眼睛全盯着妹　　妹　。妹妹幽默精湛的表演使得　台下的笑声此起彼
来，　妹妹眼里都　闪着兴奋　的光芒。
演　出　那　天　，　翻　开　节　目单　。　到　妹　妹　的　名　字　　我　找　“　妮　—　—　豆　豆　（　）　。偷　偷　环　视　四　周　，　个　礼　堂　　甄　狗　”　整
那晚　，　妹妹的　角色没有一句　台词　，　却抓住　了所　　有观众的
心。　来，　后　妹妹说　让她　改变态度　的是爸爸
的　一　句话　：　如　果　你　用　演　主　角　的　态　度　去　演一　只　狗　。　“
狗　也会　成　为　主　角　。　”
都　坐满　了，　中有很　多熟人　和　朋友　，　赶　紧往椅　　其　我
子　里缩　了缩。　有一　个演狗的妹妹　，　毕竟　不是　很有
面子的事。幸好　，　灯光转　暗，　出开始　了。　演
先　出场的是“　父亲”　他在舞　台正　中的沙发上　　，　坐下　，　召集　家人　。接　着“　亲”　女儿　”　儿子”　母　“　和“　先
４　年后　，　Ｏ　那句话　我仍　然记　忆犹新　。　运赋　予我　　命
们　不　同　的　角　色　，　其　怨　天　尤人　。　如　全　力　以赴　。再　　与　不
小的角色也有可能　变成主角。
作文九：《妹妹扮演的角色》2100字（二）妹妹扮演的角色（１２分）
？为了募捐，学校准备排练一部短话剧。告示一贴出，妹妹便热情万丈地去报名当演员。可是定角色那天，妹妹回家后一脸冰霜，嘴唇紧闭。“你被选上了吗，”我们小心翼翼地问她。
？“是。”她丢给我们一个字。“那你为什么不开心，”我壮着胆子问。
？“因为我的角色～”
？短话剧中只有４个人物：父亲、母亲、女儿和儿子。“你的角色是什么，”
？“他们让我演狗～”说完，妹妹转身奔上楼，剩下我们面面相觑。妹妹有幸扮演“人类最忠实的朋友”，全家不知道该恭喜她，还是安慰她。饭后爸爸和妹妹谈了很久。
？总之，妹妹没有退出，她积极参加每次排练。我们都纳闷：一只狗有什么可排练的，但妹妹却练得很投入，还买了一副护膝。据说这样她在舞台上爬时，膝盖就不会疼了。妹妹还告诉我们，她的动物角色名叫“豆豆”。我注意到，每次排练归来，妹妹眼里都闪着兴奋的光芒。
？演出那天，我翻开节目单，找到妹妹的名字：“甄妮——豆豆（狗）”。偷偷环视四周，整个礼堂都坐满了，其中有很多熟人和朋友，我赶紧往椅子里缩了缩。有一个演狗的妹妹，毕竟不是很有面子的事。幸好，灯光转暗，演出开始了。
？先出场的是“父亲”，他在舞台正中的沙发上坐下，召集家人。接着“母亲”“女儿”和“儿子”先后出场。在一家人的谈话声中，妹妹穿着一套黄色的、毛茸茸的狗道具，手脚并用地爬进场。
？但这不是简单地爬，“豆豆（妹妹）”蹦蹦跳跳、摇头摇尾地跑进客厅，她先在地毯上伸个懒腰，然后才在沙发旁安顿下来，开始呼呼大睡。一连串动作，惟妙惟肖。很多观众也注意到了，四周传来轻轻的笑声。
？接下来，剧中的父亲开始给全家讲故事。他刚说到“夜晚，万籁俱寂，就连老鼠……”“豆豆”突然从睡梦中惊醒，机警地四下张望，仿佛在说：“老鼠，哪儿有老鼠，”神情和我家的小狗一模一样。我用手掩着嘴强忍住笑。
？男主角继续讲：“突然，轻微的响声从屋顶传来……”昏昏欲睡的“豆豆”又一次惊醒，好像察觉到异样，仰视屋顶，喉咙里发出呜呜的低吼。太逼真了～妹妹一定费尽了心思。很明显，这时候的观众已不再注意主角们的对白，几百双眼睛全盯着妹妹。妹妹幽默精湛的表演使得台下的笑声此起彼伏。
？那晚，妹妹的角色没有一句台词，却抓住了所有观众的心。后来，妹妹说让她改变态度的是爸爸的一句话：“如果你用演主角的态度去演一只狗，狗也会成为主角。”
？４０年后，那句话我仍然记忆犹新。命运赋予我们不同的角色，与其怨天尤人，不如全力以赴。再小的角色也有可能边成主角。
２０、对待演出，妹妹的神情态度先后有很大变化。从文中找出相应的词语填写下表。（２分）
时间　报名时　定角色那天　排练时　排练归来　神情　热情万丈　　很投入　　态度
２１、通读全文，概括妹妹演出成功的原因。（２分）
２２、第？段中画横线的句子没有交代爸爸和妹妹的谈话的内容，这样写的作用是什么，
２３、第？段画横线的句子中加点词语“主角”有何含义，“与其怨天尤人，不如全力以赴”
指怎样的人生态度，（３分）
２４、爸爸的一句话，让妹妹改变了态度，让“我”４０年后仍然记忆犹新。青少年在成长的
过程中，应该怎样对待长辈的引导，请结合具体事例谈谈你的看法。（３分）
（二）２０（一脸冰霜　　　兴奋（或：眼里都闪着兴奋的光芒）　　（一处１分。共２分）
１２２１（？听从父亲的教导，用演主角的态度去演一只狗　　　？积极参加每次排练，非常投入，
３为演好自己的角色费尽了心思　　？演出时表演得惟妙惟肖（一点１分。共３分）
２２（设置悬念，引起读者兴趣（２分）２３（指积极努力实现自己的人生价值，获得他人和社
会认可的人　　　不抱怨命运或生活对自己的不公，而强调自身努力的积极人生态度（意思对
即可。每问２分。共４分）２４（示例：青少年在成长过程中，应该善于听取长辈正确的意见
和建议，因为长辈有着丰富的人生阅历和处世经验，这样可以少走弯路，健康成长（具体事
例略）（有观点１分，能结合事例言之成理１分，语句通顺１分。共３分）
作文十：《店长扮演的角色》6200字店长在企业扮演什么品？
店长在企业扮演什么品？
半成品　精品　废品　毒品
管理者在组织中的角色：
１、　是解决问题的专家；
２、　是领导的助手；
３、　是团队的领导；
４、　是其他管理者的伙伴；
５、　从此别人不是在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的部下，同事，上级其他人来评价你；
６、　从此你的价值不在于做过什么，而是在于你达到的目标；
什么是管理？
如何让别人做好你想做的事情
什么样的店长最受欢迎　：
综合素质强：公平、公正、幽默、激情　、新和力强、专长、专业知识、热情、有目标感、威信、责任心、有修养、有形象、性格稳重、公私分明、心态好积极向上；意见被尊重　管理的范围：
人员管理：角色管理　激励　沟通　员工职业生涯引导
团队管理：建立有效的工作网络　组织
目标管理：计划管理　授权　时间
绩效管理：在职辅导　解决问题　绩效评估
迈向成功的方法：
明确目标——下定决心——积极正确的观念——良好的习惯——积极的行动　最快成功的三大秘诀１
１．　为成功的人服务
２．　与成功的人合作
３．　让成功的人为你服务
店长应具备的心态
积极：坚持目标　耐心：能做重复枯燥的事
渴望成功　对营业员耐心指导
包容：允许营业员犯错　开朗：保持笑容，笑容是复制出来的，微笑是沟通的开始　内心关怀营业员
精英店长的基本素质
心态积极、稳定
耐心、细致
丰富的店铺地运作经验、
精英店长的能力要求
组织管理　能力
执行　能力
沟通　能力
培训　能力
策划　能力
发现问题和解决问题　能力
上司对下级（店长）管理勇力评核的三个重要着眼点
公信能力：是否能获得部属的信赖（人格魅力）
激发能力：是否能激发部属的工作欲望
领导能力：领导和统筹团队
无论你在什么行业，
要成为行业的领导者，
你就永远要比竞争对手多走一步，
做好一点点！
——李嘉诚
店铺人事管理的重点：
１、考勤的控制与安排；
２、销售激励；
３、树立团队精神；
４、合理安排下属工作；
终端人员观察点：
看人知心　看品行　看习惯　看技术　看执行
什么人员值得培养：
心态　积极正面　目标　明确的目标　效率　时间管理　学习　求知欲望　执行　知行会　行动力　上司对下级主管能力评核三重点：
公信力；激发力；领导力
员工培训与辅导：
１新员工的培训与辅导　：让新员工尽快熟悉工作场所，了解公司相关规定，店铺各项工作程序和操作方法　，了解销售目标达成的意义和方法，产品知识，销售技巧服务技巧等方面的培训。
员工销售能力关注点：
平均单价　导购销售高价位产品的能力；
客单价　特别是对客户的服务水平；
附加值　导购的搭配推销能力业绩指标考评
１．　员工的销售目标达成多
２．　附加销售值
３．　客单价　平均单价
４．　ＶＩＰ销售占比
行为指标考评：
工作态度　团队精神，服从上级指示　，工作的准确、有效性，处理总是的能力　，自律性，纪律性　，对商品知识的掌握
销售技巧和服务技巧的运用　，客诉，处理满意度
商品上市的计划：
产品销售周期的预估和实际销售结合
根据款量预估陈列面和最佳陈列的位置
季前到货时店铺的推动方向？预约的销售
季中到货时店铺的推动方向？准ＶＩＰ
季末到货时店铺的推动方向？特价ＶＩＰ
一个店铺货品的数量、结构是否配备合理会该店铺销售业绩造成直接的影响，所以，商品配备时必须先分析以下几个重要因素：
区域区素：店铺所处地区、经济发展水平、人口数量与密度。商业发展水平
商圈因素：商圈分析、商圈的类型、连锁效应、商圈内部的平衡与和谐、商圈的扩张与发展
１．卖场大、库房大：款码均可配备齐全（货品定期调整，邻近库房小的店铺非跑量款的备码可放入该店铺）
改善建议：Ａ　系列：压缩铺场面积，拉大业绩力度
Ｂ　系列：发挥政党继续保持，可适当拉大场面积（相对库存占比略大）
Ｃ　系列：超常发挥，关注补货，可适当拉大铺场面积。
商品熟悉、销售及讲解
１．上市的执行——三人演练（试穿　试搭、试讲）ＶＩＰ　资料运用　预约销售管理；
２．商品讲解——境界一：款式　境界二：实用、专业　境界三：内涵、品位；
上市追踪（７天）：量动销比　款动销比　畅款排行榜　滞款排行榜；
有效引导顾客试衣　这是我们名称／解释主题的衣服；　非常风格词，你穿上具有形容词感觉，我带你试试吧·
引导误区：随便看看，喜欢就试一下。
小演练—产品的ＦＡＢ　Ｆ（Ｆｅａｔｕｒｅ　）特征　Ａ（Ａｄｖａｎｔａｇｅ　）优点　Ｂ（Ｂｅｎｅｆｉｔ　）好处　　举例说明：Ｆ　特点　Ａ优点　Ｂ好处
面料方面：高织纱棉制面料　手感细腻　光泽　爽身　凉快
价格方面：高价位产品　做工精细　工艺新颖特别　体现高价值感和品位
色彩方面　蓝色上衣　颜色鲜艳　迎合国际潮流趋势，清爽又精神
由本质部分，升出来的优质部份，感觉。
一般情况下顾客需求优先次序：
次序一：款式　廓形／裁剪
次序二：　价格　介谦物美
次序三　面料　手感／舒适度、价值感
次序四　颜色：颜色对顾客很重要我们很难改变
次序五　图案　故事／渊源
形象顾问推价的优先次序：
次序一风格生活的方式／个性的体现
次序二　颜色对个人气质的衬托
次序三　面料　手感／舒服度／价值感
次序四　款式　廓形／裁剪
次序五：图案工艺卖点提升
六价格价值感
“格守职责我见——店长工作流程管理技巧
脑力激荡【例题】
店长做为店铺管理中极为重要的角色，请以你日常工作的经验，列出店长在关于：销售管理、行政人事管理、顾客管理、店铺形象管理、市场调研、安全管理方面的职责
一、　销售管理
１．　对店铺的销售目标负责：包括协助主管制定目标、目标分析、目标跟踪、目标分解、目标检讨、等
２．　执行细致商品管理：每天核对店铺销售单据的准确性，监控商品进、销、存、退、补等。货品保管、盘点、异动工作
３．　销售监控：根据不同销售时段或当时销售条件的变化，调整销售方案
４．　召开店铺管理会议：跟进目标，达成进度，分享成功经验，检讨改善存在问题，统筹培训沟通。
二、　人事行政管理
１．　上传下达，向下属述公司的政策和向上级反映店铺的情况
２．　指导培训店员的日常工作
３．　员工绩效评估，公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩
４．　沟通协调同事之间关系，发扬团队精神
５．　执行监察店铺的规则条例：
三、　顾客管理
１．　顾客服务：保证终端顾客服务和管理正常化，妥善处理各类投诉事件
２．　建立客户档案，建立和及时补充客户资料
四、　市场调研
１．　市场信息收集：收集市场行情动态信息，及时汇报公司
２．　竞品调研：经常关注竞争品牌的信息，研究其优点，回避其缺点，时时，及时将竞品动态汇报上级主管，协助调整销售策理
五、　店铺形象管理
１．　形象维护：主动维护品牌和店面形象，卖场气围，注意保养店铺的设备
２．　商品陈列：统筹，执行、维护店铺货品陈列
３．　店铺６Ｓ　；落实好店铺６Ｓ　工作（整洁、整理、整顿、清洁、素养、安全）
六、　安全管理
１．　经典款（基本款）品牌固有款式，设计的简单、简洁、易搭配
２．　延续款，上一季的较畅销，本季经致良，继续畅销
３．　主推款　非常具有设计概念，比较独特，价格高，挑人穿
随和型，保守型　潮流型　主导型
店长的每天作业流程；
晨会：总结昨天的销售工作，传　递公司资源，确定今日目标，店内人手分解
了解卖场：卖场货品的陈列，促销，清洁状况
开店状况检查：灯光　道具　卫生　货品　员工　促销　音乐　激励士气
今天销售重点：主推款的ＦＡＢ　销售计划　目标
确认：以上全确认后开店，教育计划　对新员工工作进行指导
专场货品销售：主推款，畅销款　季节款　其它款式的陈列
跟进：目标达成的进度
确认库存情况：了解仓库数目，款式
营业结束前３０分钟：总结目标　完成的情况
营业结束：目标完成的情况　卫生，总结一天的工作收获，激励员工　检查手提袋　销售组：１、主持店铺会议让同事清晰；
２、每天的销售要在前；
３、名之内３每天在设立员工销售坐标图，每天跟进，每天早公布的销售冠军，还有最后一名的名单；
４、了解每个同事的销售情况，完成图标情况，给予提醒５推广工作的安排；
服务组：游戏推出　回报　ＶＩＰ跟进
商品组的工作重点：买场陈列的维护　质量问题　跟进　商品有关的商品组做
专家：简单的事情重复做你就是专家
赢家：重复的工作开心的做你就是赢家
店长的每周／每月／每年的作业流程；
每周作业流程；
周一：针对上周的销售及库存情况补货工作；整理上周销售中的各项指标；
周二：与区长召开周例会；
周三／周四：跟进周例会的各项安排工作，召开店铺的周例会；
周五：检查本周的补货情况；
周六／周日：主攻销售；
推销：服务技巧，销售技巧；
ＫＰＩ　：可量化的，事先被认可的表现组织进度的关键指标；
销售：付加值：今天总件数＊总成单　２８件／１０单＝２．４　正常值１．５促销值２；
考核：搭配技巧　附加推销能力；
打招呼：本质的动作标准，眼神特色标准；
客单价：销售总金额＊总成交单数３０００元／３单＝１０００元，服务大客房的考核能力；　平均单价：销售总金额＊总件数４５００元／１７件＝２６５件，销售高价位的能力；
ＶＩＰ　销售占比：ＶＩＰ　销售金额／销售总额，ＶＩＰ　维护能力；
销售环节的注意事项：上架前的检查，陈列时的检查，销售前和成交时的检查，对货品库存情况了解　，销售过程中造成的次品处理　包装线头，质量问题。
商品物流：滞销货品的调整　零断货品的调整　公司无货款的调整　换季货品的调整
商品物流环节注意事项：认真检查来货的质量：核对单据：严格遵守手续流程：　进、销、存、调货程序；　进货程序　销货程序　存货程序　调进／调出货程序
商品保管　库存控制
了解店铺面积大小容量，确保库存商品的适量。
了解店铺货品的缺／损规律，明确仓库管理职责，确保货品补充，调配讯速有效。　对店中的各类货品的明细，要心中有数，以便随时补充货品。
及时了解公司新货生产情况。
每天检查店内货品的缺／损情况和仓库的存货情况，
对库存的滞留货品做促销计划。
库存如何产品的分类：
１．　订货产生的库存：种树与博彩陈列归位
２．　进货产生的库存：上货时机补货时机的把握。
３．　保简过程中产生的库存：保简不良
４．　销售时过程中产生的库存：动态的及时跟进，气候变化，店型格与消费，特征把握。　业绩达成的思路：
１．　形象：品牌形象、人员形象、店铺形象、产品形象、服务形象、推广形象；
２．　推动：外部推动：促销（促进销售）内部推动：员工激励（游戏）
３．　管理：业绩目标：业绩目标、服务目标、营运目标
一　品牌专卖的特征
１、讲究店面装修给人以精品的感觉；
２、提供比其他商店更多的服务；
３、客群的需求；
４、商品成系列，坚凑蛤有品质特征；
５、实施特色经营，讲求个性化；
６、导购员有丰富的高品知识，有较与顾客有较强的联系。并能加以控制；
陈例区　促销区　商品状态进行促销
１、　理分布商品；
２、　方便顾客挑选；
３、　有色彩和深颜色的商品；
４、　卖场布局时应给顾客留出足够好的活动时间；
５、　根据店铺的面积，季节的变化和交易的规律，通过合理布局店铺区域和货架位置；
６、　平日新货上市；
营业目标和商品的布局及陈列安排顾客的流动路线。
观察顾客主要入店的方向　流动路线应通畅　引导顾客走入每一个角落，尽可能多接触商品　通道设计要长，商品因素存在感，目之可及，一目了然，容易摸到，容易拿到死角位放色彩艳丽的衣服。模特　太空位的死角可放模特群组　侧挂长的店铺中间可做个正挂；　三终端店铺ＶＭＤ　的目标
１．　销售，指推销的概念，ＶＭＤ　有助于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品。
２．　说明，通过ＶＭＤ　，让顾客对商品有一个具体的认识，推动销售目的
３．　展现，将服装出色的特点展露给顾客，吸引其关注，进一步引发兴趣。
４．　告知，把流行资讯，商品信息传达给顾客，让顾客跟上流行的步伐。
５．　情趣，通过系统的主题表现，给顾客新鲜有趣的感觉。
卖场陈列的基本原则：按内格系列分区　按色系分区　按新旧款分区
保持更新原则：
卖场的陈列要求经常变化，以保持卖场的新鲜感。具体要求如下：
ａ．　模特出样每周更换一次
ｂ．　正挂出样每周更换三次
ｃ．　货架陈列每两周局部调整一次
ｄ．　卖场布局每月大调整一次
卖场的宣传物料／陈列道具等时更新：
ａ．　销ＰＯＰ　即时陈列在卖场过期ＰＯＰ　一定要撤除；
ｂ．　季节性宣传海报、灯箱画等应根据公司要求定期更换；
ｃ．　过时的节日装饰物要及时撤离卖场；
ｄ．　陈列道具的维护和更新；
ｅ．　试衣间鞋　根据季节更新；
货品的促销策略促销主题＼促销活动等
第二步：审视店铺：店铺外　店铺门口　店铺内
第三步：熟悉卖场：店型店格　卖场的格局　卖场的货架资源　卖场的历史
第四步：区域规则：按风格系列分区　接新旧款式分区
第五步：色系安排：各系列内的色彩划分：类似色组＿柔和、和谐　对比色组—强烈、刺激　各系列间的色彩过渡：渐变式　：和谐过度，节奏舒缓琴键式　色彩　对比分明，节奏动感。　第六步：调整货架：整场／各区域货架的合理配置，各系列货架组合模式平衡；
第七步：细节陈列：服装搭配细节的处理　色彩过渡与呼应的细节得理　面料、品类特征细节处理　陈列手法的多样细节处理
第八步：配置印刷品：层板上的饰品陈列　服装上的饰品陈列　饰品架上的陈列　流水台上的陈列
第九步：模特展示　：橱窗的模特　店内展台的模特　店内流水台旁的模特　店内中岛的模特　店内货架旁／上的模特；
第十步：检查整体　审视店铺整体；
常规服务目标执行
营业过程中的服务标准：
１．　营业前、营业中、营业后的操作规范和就应对要领
２．　服务７步曲
３．　ＶＩＰ服务
关注重点：持续不断地按标准执行
如何有效管理与维护ＶＩＰ　顾客
风向标的功能：
ＶＩＰ　能明确反映出现时客人的情况，例如客人的：年龄层、消费力、消费习惯等等。
建立健全的ＶＩＰ　系统以后，我们就能从这些宝贵的数据中了解我们的客人，从而更好地指引品牌下一步的营销方向：
提高销售的作用：
ＶＩＰ　属于品牌的稳定客群，利用ＶＩＰ　这群稳定的客人，可以高设立一些针对性的促销运动；或通过短信，电邮，活动等品牌文化的渗透，提高ＶＩＰ　的二次购物率，从而提高　销售。　品牌服务的延伸：
ＶＩＰ　系统可以将品牌资讯，动向及时传递给客人，让客人更了解品牌的定位，风格，产生认同感和忠诚度；
ＶＩＰ　服务
如何向我们的客人推介ＶＩＰ　卡？（开卡）
如何持续保持ＶＩＰ　的回头消费？（回归消费）
如何提高ＶＩＰ　的销售占比？
如何分级别管理我们的ＶＩＰ　？（准ＶＩＰ　普通ＶＩＰ　星级ＶＩＰ　）
ＶＩＰ　的服务标准如何？（语言、肢体语言、标准服务用语）
如何让ＶＩＰ　感觉我们品牌对她们的礼遇？（信息平台、节日问候）
如何设计ＶＩＰ　个性化服务项目？（除了卡折外？）
在其他促销活动中，如何推动ＶＩＰ　购买？
跨品牌、跨行业ＶＩＰ　服务共享体系运作如何？
重要ＶＩＰ　活动设计
销售目标的分解
１．　关注重点：目标分解与执行—店铺赢利的有力保障
２．　如何科学而合理分解销售指标　年度指标分解　月度／每日指标分解：份数分解法　销售目标管理的重点：关注重点：销售额
销售额的构成＝不同销售品类的销售额／销售件数的占比
不同销售品类：
正价货品　主推货品　促销货品　各类别货品　销售额／销售件数　占全天销售的占比　四个单价　平均单价、附加值　ＶＩＰ消费值
实现预算目标的要点：
进行科学的、合理的分配
让下属知道销售计划和实际成绩达成进度
人员组别／商品类别的分工，形成一定的竞争关系。
时刻关注员工的销售能力发挥状态，称赞达成目标的员工，鼓励协助未达成目标的员工。　为了实现目标，积极听取下属的意见，并与主管产生互动。