申诉时平台订单不合规规(平台判定)如何申诉

易到遭乐视起诉账户被冻结 司机称提现难申诉更难
发布时间:日
  时隔一年,易到平台司机再次陷入提现难的困境。
&  7月27日,网约车平台易到再次发布通知称,平台用于车主提现的账户于7月20日被法院诉前保全冻结,对车主正常提现造成影响。一周前,易到发布公告称,韬蕴资本入主后发现易到整体负债由乐视承诺的20余亿元飙升至近50亿元。
&  谈及债务增加对易到后续正常运作的影响,易到相关工作人员对《证券日报》记者表示,韬蕴入主后,致力于解决债务问题,同时全力保障乘客和司机权益。
&  30亿元新增债务惹是非
&  对于此次新增的30亿债务,易到相关工作人员告诉《证券日报》记者说,一直以来韬蕴都在积极处理解决上述问题,部分事项亦已通过法律手段维护公司正当权益。
&  易到工作人员对《证券日报》记者表示,乐视在主导易到期间,通过易到大量采购乐视系电视、手机等硬件产品。经查,此类交易数额巨大,交易商品多用于易到彼时的大额充返馈赠,并非易到市场硬性需要,属不正常关联交易,这为易到带来了巨大债务。在韬蕴资本接手易到后,乐视一直试图通过该关联交易干扰易到正常运营,也因此影响到广大车主正常提现。
&  去年,因为贾跃亭挪用易到资金就曾导致过司机提现困难之后,乐视和易到之间的关系就出现分歧。香颂资本执行董事沈萌在7月29日接受《证券日报》记者采访时表示,现在乐视起诉易到隐瞒债务可能是因为当初乐视投资易到时,易到隐瞒自己的债务导致乐视投资判断出现偏差。
&  事实上,易到早在今年4月份就已经迎来中信银行的战略合作,外界普遍认为,这是中信银行向易到&输血&的举措,彼时双方对外表示,将整合各自优势资源,在&金融服务+商旅出行&方面开展全面战略合作。然而,时间过了3个多月,记者向易到工作人员询问双方合作进展情况时,对方表示此前双方曾联名发布过银行卡,对于其他涉及资金的合作并不知情。
&  公开信息显示,中信银行已通过子公司信银投资完成了对易到的股权投资,持股18.18%。对于此次股权投资,沈萌表示,&中信是买了易到的股份,除非对易到增资,否则不会有资金流入易到,中信支持易到也是提供流动性支持而不是直接把钱给易到,两个是独立的法人实体。&
&  那么,眼下易到的资金问题将该如何解决?沈萌认为,&资金困境和乐视诉讼没有联系,易到的资金问题要解决的话需要理顺业务链条、打通资金链顺畅。&
&  司机诉苦&提现难申诉更难&
&  由于起诉的目的是乐视为了追讨权益,所以所有属于遇到的银行账户都可能被冻结,司机提现账户法律上是属于易到的。也正因为这样,目前易到正在经历第二次&提现风波&。
&  7月29日,记者联系到一位正在易到平台进行提现申诉的高先生(易到车主)进行采访。他说,自己已经第二次经历提现困难,而且申诉过程十分艰难。&他们会对新司机&压钱&一个月,从第二个月起才定时开放提现,非常不方便。&
&  《证券日报》记者了解到,高先生所说的&压钱&实际上是平台对司机账户余额的一种冻结机制。根据易到现行的提现规则,车主只能在易到平台规定的时间内进行提现,一般是只给车主每周&三个小时&的时间,逾期不候。记者又向滴滴平台的司机进行了解,并没有类似&压钱&的举措。
&  不仅提现困难,易到车主在进行申诉时目前也屡遭驳回。前述高先生无奈地表示,一般都是&白说&,他透露,遇到类似情况的车主不在少数。&易到系统在遇到司机疑似刷单、拼单的行为之后,就会对其订单款项予以罚没,但并不是所有的司机都心怀不轨,目前被错杀的司机太多了,而且申诉艰难。&
&  据了解,易到以&车主订单违规&为由不予结算之后,司机可以通过风控申诉申请上述,及由系统处理转为人工处理。但据高先生介绍,几乎没有胜诉的可能,且得到人工回应的几率非常低。按照易到的规定,风控申诉不受理时间超过一个月时间的订单申诉,每个订单只能申诉一次,申诉失败后无法再次申诉。不仅如此,连续3个订单申诉驳回后,30天内不能再次提交新的申诉。(■本报见习记者 李乔宇)
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投诉淘宝网误封本人账号/店铺、不给解封
编号:CN374970
发布于 11:43:00
本店日在淘宝网发布商品:京东E卡,当该商品发布后马上,商品就被强制下架且店铺也被封,账户被告知因违规45天后永久封禁。&&&&&淘宝给出判定违规的原因是:危机交易安全&&&&&我们立即向淘宝客服进行咨询,本着该商品根本没有过任何买卖交易,所以更不可能存在危及交易风险的事实。我也按照淘宝客服给的方式对此进行申诉,申述中选择了正确的申诉场景“未产生订单”的场景,并提交完整的凭证(凭证包括:保证书、、进货的官网链接(京东商品直接购买的链接)。&&&&&7月14日收到申诉结果告知书,判定申述结果:申诉不成立,不成立的原因:&进货链接无效。&淘宝内部的网络屏蔽了京东的链接导致打不开网址。因为淘宝的原因就判定申诉不成立。(https://item.jd.com/3709257.html&这个是京东官网的购买链接,也是我进货链接)&&&&&之后,我们再次咨询客服,由淘宝小二客服电话全程指导并有旺旺审核相关截图,为我开通了二次申述的机会。所以我们进行了二次申诉,再次提交相关凭证。7月17日收到申诉结果告知书,判定申述结果依然是申诉不成立,不成立的原因与第一次一致。不成立原因依然为进货链接无效。所以我们认为淘宝处理申述的人员作出的判定完全不合理,不公平,不公正!&&&&&接着我们通过电话与多位客服联系了好几次,客服给出的答复如出一辙都是很官方的回答根本不能解决问题。由于两次申述的机会已经用完,已经无法再次申诉,客服表示他们只能把情况反映给处理申述的人员,且告知我们若处理人没有给客服回复,他们也没有办法,到现在我们迟迟得不到答复。&&&&&&现在被无故处罚,店铺无任何违规、无任何扣分、无任何投诉,被淘宝一个不合理的系统判定误杀了!只求解决!&&&&&&针对此事件,我们可以看出淘宝网的违规判定机制存在严重漏洞,且淘宝申诉审核客服的态度极其敷衍,没有针对事情处理、解决问题,而是答非所问,淘宝客服审核不合理的事情屡见不鲜,希望引起有关部门的重视!依法调查处理本次事件,给出一个合理的解释,同时,淘宝网能认真审核将我的店铺解封!谢谢!
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健康肤色不用特意美白 将继续申诉
来源:网络整理 作者:匿名 阅读:62次
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1999.12——2002.10 国土资源部干部教育培训中心副主任(01.01,北京师范大学经济学院世界经济专业硕士研究生学习);
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