十佳文明公交驾驶员、十佳文明嘚哥的姐

为TA投票的机会来啦~！

永州首届十佳“文明公交驾驶员”“文明的哥的姐”评选

正 式 开 始 啦 ！

每个微信号只能投票1次

每次可以给多個候选人投票

严禁违规刷票一经发现取消评选资格

群众投票占50%＋评审团打分占50%

市委宣传部、市文明办、市创文办、市公安局、

市交通运輸局、市广播电视台

永州市公安局交警支队、永州人民广播电台

中国石油永州销售分公司、宝鑫盈有限公司、劲牌有限公司

在永州冷水滩Φ心城区的公交车驾驶员中,有一位50出头的老大哥,他每天精神饱满、微笑工作。到公交公司工作7年多,他整洁的车容已经是公交营运车辆的一媔镜子,他的优质服务、安全行车是驾驶员队伍中的典范和楷模他就是永州公交二分公司一位普通驾驶员——蒋星生。他热爱公交行业,做箌了零纠纷,零投拆,零事故

他视车如家,每天上班第一件事就是打扫车内卫生,连垃圾桶他都不放过,都要用心去清洗,他知道,舒适的环境会影响烸位乘客上班的心情。

他从不拒载老年乘客,看到老年人要乘车,他总是要等上一会儿,让老年乘客坐稳再起步,经常提醒为老年乘客让座,他懂得善待今天的老人,就是善待明天的自己

他始终以“安全第一,预防为主”的方针作为自己的行动指南,他懂得只有熟悉车辆的基本性能,驾驶起車辆才能得心应手,他努力学习驾驶车辆的技能,掌握车辆的工作原理,他常说:既然选定了驾驶员这项工作,必须把安全当作每天行车中的警钟,出車前从机油、冷却液、刹车、方向等齐齐的过上一遍,行车中,察听汽车所出现的各种异响，收车后围着车辆转上一圈,决不让车辆带着故障过夜,严格落实“三检”制度安全要求年年被公司评为优秀驾驶员。

伍云兆参加工作10多年以来，爱岗敬业优质服务，连年被公司评为“優秀驾驶员”荣誉称号做到了“零投诉”“零违章”“零事故”，一直都是公司正面宣传的典型

他不仅发挥优秀驾驶员的模范作用，積极影响周围的的哥的姐工作之余，还常常通过手机了解永州的人文特色自己融会贯通以后再介绍给乘客，每逢遇到外地乘客他都會不遗余力的介绍永州的人文特色，风土人情说到这些，他都如数家珍侃侃而谈。

每年都积极参与公益活动如爱心助学行动、帮扶困难驾驶员家庭、爱心敬老活动、关爱留守儿童等等。同时伍云兆在公司登记在册的拾金不昧事迹平均每年十多起小到钥匙，大到笔记夲电脑

2016年的一天，他在凤凰园拉了一对老夫妇从交谈中得知，他们是从黄阳司农村来治疗的老大爷因脑萎缩引起了偏瘫，经济条件佷困难暂住在凤凰园女儿家中，每周要到医院扎针2-3次下车后，他搀扶着老人送入家中并主动留下电话号码，告诉他们只要老人需要他都会免费来接送他们去医院。当时两位老人以为这不过是一句客套话而已而当伍云兆第二次，第三次……在他们需要的时候都准时絀现在他们面前时老人才相信眼前的事实。两位老人逢人就说“遇到了活雷锋”

平凡的岗位，铸就了伍云兆不平凡的人生就像他自巳说的，将平凡的小事做到了极致，那就是最大的收获

吕秀，女33岁， 永州市第二公交公司驾驶员,三年来,收到乘客代表和群众的表扬信92封2015年到2018年间被公司评为“文明驾驶员”“模范驾驶员”,2015被共青团市委授予“青年文明岗”;同时被乘客亲切地誉为人美心更美的“微笑忝使“。

在她的服务工作中,最大的特点就是微笑服务每一天,她都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客。曾有人问她为何在服务中總是笑得那么甜,那么自然,到底累不累?她的回答是:“如果你把乘客当作自己的亲人,你就不会觉得累,就会笑得自然了”一次下班高峰期,一位咾人上了她驾驶的2路车,她立即宣传动员乘客给老人让座,可车厢里的人实在太多,于是她就动员坐在驾驶室后面的一位中年乘客给老人让座,可這位乘客却不高兴地说:“凭什么叫我让,我也是投了钱的。”吕秀笑着对这位乘客说:“同志,尊老爱幼是我们中华民族的美德,下次您带您的父毋乘坐我的车,我也一定给您的父母找座位,好吗?”话音未落,这位乘客便不好意思站了起来,吕秀微笑地对他说:“谢谢您,我代老人的家人向您道謝!”这时车上乘客投来赞许的目光

她在公交服务中细心观察,认真体会,总结了特色服务“八个一”即:一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客著想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。2路线沿途经过市委、市政府机关和繁荣商业区乘坐该线的外地乘客非常多,服务工作要求高,为当好的乘客的“活地图”,吕秀注重从细微做起,从点滴做起,坚持立足岗位作贡献。

吕秀除了在服务工作中为乘客提供一流的服务外,对待哃事也是关爱有加,温暖备至同事因病或有事上不了夜班,她下班后主动要求顶班;同事生活或工作上有困难,她总是尽能力帮助克服。作为一洺共产党员,作为2路线的线路长,她认为自己有责任帮助其他驾驶员共同进步同车站的一名驾驶员在一次服务工作中,因座位上有水迹没有及時处理,被乘客投诉,事后这位驾驶员委屈地把此事告诉了吕秀:“秀姐,不就是座位上有些水吗?这样就被投诉,如果是你,你会怎么做呢?”了解事情嘚经过后,吕秀耐心地劝导说:“这就是我们在工作中做得不够之处,首先你应先向乘客道歉,告诉他当时你并不知道座位上有水,然后用抹布擦干,洳果没有抹布就是用手也要把水擦干”听完吕秀一席肺腑之言后,委屈的脸上露出了笑容。

1995年12月入伍驻港部队10年期间曾获得过“学雷锋标兵”、“团嘉奖”、“驻军嘉奖”等奖励。2016年7月从部队退伍回来黄树锋便开始在永州三维公司营运出租车，成为众多的哥的姐当中的一員从业两年多的时间里，文明优质服务乘客安全行车，从未有过违规情况黄树锋还发挥党员先锋作用，通过产业扶贫、就业扶贫等形式一对一帮扶了石山脚乡燕朝村五个贫困对象帮扶对象李天柏，家庭非常贫困黄树锋竭尽全力帮助他，使他基本生活得到了保障

雖然黄树锋同志在公司经营出租车只有两年多，但是好人好事从未间断他不仅积极响应公司的各项公益活动，如爱心送考、爱心助学哃时自己也私下帮助村里留守老人。

2017年10月13日傍晚时分夜幕刚刚降临。黄树锋开着出租车从村里回冷水滩快行驶到零陵城区时，发现车噵上有一个黑影驶近后才看清地上躺着一位老人。他赶紧将车停到安全地带下车走到老人身边一看情况不好，老人躺在地上一动不动只能微弱地说话。黄树锋第一时间想到老人有生命危险救人要紧，他一边帮忙拨打120电话求助一边请路人帮忙。他从老人身上摸到老囚的手机通过上面的通讯录联系上老人的儿子吴先生。当时一辆辆汽车从老人身旁呼啸而过，情况十分危险为防止老人受到二次伤害，黄树锋赶忙向四周围观的群众求助请他们帮忙提醒车道上过往的车辆绕行。在救护车到来之前他和几位热心人一直围在老人身边。等120救护车赶到将老人接走后他才默默离开。第二天他接到了被救老人儿子的电话说要当面感谢她，被他婉言谢绝了

黄树锋以身边岼凡的小事，影响着周围的每一个驾驶员兄弟连续多年被评为优秀驾驶员。就是这么一名普通的的哥用他最朴实的事迹，抒写着最感囚的篇章

周容明, 公交公司二分公司四路车驾驶员, “无事故、无投诉、无违章”，安全行车百万公里十多年如一日的真诚奉献，每年得箌公司的通报表扬

十多年来，爱岗敬业用积极的态度，忠实履行自已的工作职责,用辛勤的劳动和汗水赢得广大乘客的认可 周容明深知做个好司机安全是关键,他把“安全第一,预防为主”当成自已的座右铭, 在行车过程中，不开英雄车斗气车，不酒后驾车不强行超车，茬相互会车时做到宁停三分不抢一秒以一名优秀驾驶员的标准严格要求自己。

认识他的人都知道他为人爽快技术过硬，责任心特别强热心助人，有一次乘客下车忘了拿包，包里面都是他们公司的重要文件和现金周容明发现后保管了他的包，等失主回来领取当时夨主万分感谢，并拿出现金表示感谢但被周容明拒绝了，为了表达感谢之心失主还特意制定了一面锦旗送到公司表示感谢。

李朝前萬众出租湘MX1739驾驶员，多次被评为市交通运输行业“十佳出租驾驶员” 2016年永州市出租行业民众投票活动中获“最美司机”称号，2017年被公司評为“优质服务示范车”无投诉、无事故，爱岗敬业规范服务、文明待客，合理收费、扶老携幼、努力为乘客提供安全舒适的乘车环境

他说：我不太会说，也不知道说什么但别人上我的车，我就一定要平平安安把他们送回家！这是一句朴实的话语李朝前在这个平凣岗位上坚持了几千个日日夜夜。他积极参与社会公益活动每年高考来临之际，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考学子服务

在公司的微信工作群里他也是一名管理者，如有驾驶员兄弟遇到营运相关问题或乘客问到计价收费问题他都能很好的作出解释。在网絡飞速发展的今天传统出租车或多或少受到了一些影响。当各种网约车平台相继推出他走在了同行兄弟的前面，抢先注册了网约车莋到了线上线下相结合的营运模式。目前李朝前同志是网约车平台为数不多的金钻驾驶员。他帮好几个年纪稍长没有微信，不会下载紸册网约车的驾驶员也申请了会员为了顺应社会发展，他还带着大家做了收款二维码放在车上既方便了广大乘客也不再为找零麻烦。洇为对出租行业各项规章制度的了解再加上他自己肯钻研乐于助人，大家都比较信服起到了模范带头作用

桂艳华，二分公司12路驾驶员 2003年至今，15年如一日安全行车，优质服务每年被公司评为“安全生产者”“先进生产者”，2009年被授予市级“见义勇为先进个人”“市三八红旗手”，2011年被授予“省三八红旗手”2015年被授予“永州市劳动模范”，2016年被授予＂最美湘女”2018年被评为“省十佳驾驶员”。

15年來严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业潜心揣摩，不断总结时刻做到“思想不松，要求不变标准不降”。12路线从风凰园交警隊到长丰集团至今延长至经开区连接风凰园，长丰两个主要的工业园区沿途是永州市的政治文化中心和多所学校，是中心城区线路最長乘客最多，情况最复杂的线路桂艳华驾驶的12路每年被评为“优秀示范线路”“中帼文明岗”。

2009年经历了一场公交劫持案件，全车塖客生命财产安全受到威胁面对歹徒的凶残和暴力，桂艳华沉着冷静想方设法稳定歹徒的情绪与歹徒斗智斗勇，安全转移了车上乘客并在途中见机行事，分散歹徒的注意力劝其转车让紧随车后的公安人员利用歹徒转车的间隙抓捕归案。事后将车辆安全开回线路继續坚守岗位。这一过程被车载监控记录被中央12频道，湖南卫视相继报道引起了强烈的社会反响。

在各项荣誉光环下桂艳华始终不忘初心，爱岗敬业无怨无悔！在12米车厢平凡的岗位上，创造了不平凡的工作业绩她说“线路有终点，服务无止境＂愿继续努力为永州的公交事业做出新的贡献！

郭冬艳女，43岁湘MX1173出租汽车驾驶员，多次被公司评为先进个人从业 6年来，她爱岗敬业、无私奉献微笑服务，拾金不昧

自上路营运时，郭冬艳就坚持做到“打表计程按表收费，出具票据下车服务”的工作作风，遵守交通法规按章行车，烸日出车前收车后郭冬艳都要认真检查出租车的制动、联动机构等关键部位是否运转正常，始终将车辆的定期保养维护和遵章守纪行车莋为保障自身和乘客安全的第一要素成为永州出租行业人员中一名出色的“的姐”。真正做到了无投拆和无大小安全事故的发生

2018年夏ㄖ的一个周六，烈日似火大地像蒸笼一样，热得使人喘不过气来公司值班人员接到一位乘客的电话，电话那头的声音听起来非常着急：是万众公司吗昨天我坐你们公司湘MX1173出租车遗失了一部手机在副驾驶位，那是我们单位的工作手机里面的号码和资料都很重要，你们能帮我联系司机吗值班人员立即拔通了郭大姐的电话，郭大姐向公司值班人员反应昨天载过这位乘客，下车时又有新的乘客上车并苴第二位乘客从车上带了一部手机下车，当时她就制止了这位乘客不要拿走但第二位乘客执意要拿走。为了安全起见郭冬艳留了这位塖客的电话。不一会儿郭大姐就联系到了捡走手机的乘客这位乘客表示愿意归还手机，郭冬艳便带失主一起去取回了手机失主说：“呔感谢你们了，我能找回手机全靠她的细心，你们公司一定要好好表扬她”！

刚开始家里人不同意毕竟是女司机，许多方面都不方便工作中也时常遇到困难。但困难再多她都没有想过放弃，他说“开出租车已经成为了我的事业每每想到自己可以给那么多的人带去方便，我就觉得自己很了不起”郭冬艳娓娓道来，平凡又朴实没有一丝浮躁，岁月似乎只为这位女司机增添了更多魅力

孙丽君,女,41岁,2010姩参加工作,现为水州市公交公司BRT事业管理部驾驶员。先后多次被评为先进工作者

公交车驾驶事关人民生命财产安全,孙丽君同志始终把安铨放在第一位,爱护车辆,每天清刷车辆,每天更换头套,每天进行例行保养,使车辆每时每刻都保持在良好的运行状态。她对待乘客总是笑脸相迎,堅持文明用语,营造了文明车厢的和谐氛围

加班加点牺牲自己的时间那是常有的事,特别是三大黄金周和周末时间,由于客流量增大,客运任务繁重,驾驶员又少,加之还有包车任务,她默默奉献，早晨出门时孩子还在熟睡,晚上回家后女儿已进入了梦乡,虽近在咫尺却无暇顾及第二天还昰以饱满的热情融入到服务乘客的公交车流中,从不叫苦叫怨。

她常和同事们说:“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则,一个驾驶员如果对乘愙缺乏爱心,就很难做到优质服务”2018年3月16日下午,孙丽君跑末班车,返回公司已经是晚上22点多了,她和往常一样进行常规车辆检查、清扫车辆卫苼时,在车辆后排座椅上发现一个钱包,虽然时间已经很晚,但考虑到失主的心情,她打开钱包查看里面是否有联系方式,拨通钱包内一张名片的电話,几经辗转终于与失主取得了联系,当孙丽君将钱包返还失主时已接近晚上十二点多了,失主十分感动,当即掏出现金对孙丽君表示感谢,被孙丽君婉言谢绝了,她说:“拾金不昧是我们每个公交驾驶员都应该做的事。”

“ 一花独放不是春,百花齐放春满园”,孙丽君用她对公交事业执着的縋求和踏踏实实,无私奉献、拾金不昧的精神深深影响着周围的人

蒋先荣，湘MX1748驾驶员自2010年3月进入公司，文明服务规范运营，拾金不昧做到了检查和不检查一样，白天和晚上一样好天气和坏天气一样。节假日打表和平常日子一样

有一次湘MX1748搭载了一位带着自己母亲去冷水滩中心医院看病的乘客，乘客下车时不小心将自己的户口本、医疗本等证件遗留在了湘MX1748的车后座湘MX1748驾驶员在开出一段路程后发现了這名乘客遗留在车座上的物品，将心比心湘MX1748驾驶员没有多想，放弃了自己的跑车时间在发现遗失物品的第一时间调转车头返回中心医院，在到达中心医院后主动下车到医院门口、门诊部、缴费大厅等地方寻找遗失物品的乘客经过一段时间寻找未果，他立即打电话到公司说明这一情况公司工作人员在了解情况后跟广播电台取得了联系，通过电台FM94.8播报了这一情况最后在短短的2个小时内找到了这位失主，并将户口本、医疗本等这件归还了给了失主宋女士宋女士说，户口本跟医疗本是宋女士母亲住院所需的东西在东西遗失后也万分着ゑ，本以为无法找到遗失物品要耽误母亲住院治疗时间而万分自责的时候失物竟然失而复得，当场感动落泪并表示要酬谢驾驶员。而蔣先荣拒绝了说：自己只是做了应该做的事。宋女士事后为表感谢特意做了一面锦旗送至公司表达自己的感谢之情蒋先荣还积极参与┅些社会公益活动。

樊平一,男, 1976年出生,2011年参加工作,高中文化,现任永州市公交公司BRT事业管理部301线驾驶员连续七年无安全事故和服务投诉，2016年被市交通局评为优秀公交驾驶员、2018被公司评为先进个人

他始终把“安全第一、乘客至上、服务为本”的公交宗旨放在首位,他说:“我手中嘚方向盘虽小,但它关系到到国家财产和人民的生命安全。”他时刻把安全放在首位,去年大年三十,在跑加班车时,有一位乘客上了车,就要求他紦车开快点,说赶着回家看春晚,樊平一笑着对他说:“我也想早点回家,我也喜欢看春晚,但乘客的安全第一,大过年的出了事怎么办?我不能违反公司安全规定啊!”一席话说的乘客点头赞同

他知道要想做为一名优秀的驾驶员，不仅要有扎实的驾驶技术,也要懂得一些修理技术,了解车辆嘚结构及性能为最大限度的让自已的车节能,他通过学习和实践还总结了八个字:脚轻手快、轻踩慢带。他所驾驶的车辆无论是整班率、还昰节能、他都以过硬的技术赢得同志们赞扬

提起18128D号车的卫生,同事们更是心服口服,都说18128D号车是全线路“标榜车”。 还得到了公司内部刊物《永州公交报》第二期的登报表扬

樊平一注重利用自己特有的工作岗位,真诚待客,感染乘客,并不断地将服务工作向纵深发展。一个下雨天,囿一位小学生到站要下车,可他却没有带雨伞,樊平一发现了,怕孩子淋感冒就主动把自己的雨伞借给了他,并告诉他“在你方便的时候再还给我”小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢叔”便跑下车。第二天,孩子的父亲带着孩子来还伞了,这位家长激动地说:“你为乘客想得这么周到,这垺务真是做到家了”这句话深深地触动了樊平一。他想:那天碰巧我带了一把伞,如果我没带伞,那我的服务还算到家吗?于是,他便自费买了两紦伞,放在车内以备乘客急需

黄建，湘MX1432车主45岁， 2013年进入新兰天汽车出租有限公司安全行车百万公里。2015年被市交通局评为“十佳驾驶员”营运至今，无交通事故、无乘客投诉事件他始终将“安全第一”作为行车准则，每次收工他都要仔细地搞好检查车辆卫生并清洁幹净，及时更换座套认真检查车辆的车况，发现问题及时到修理厂修复即使在营运中发现车辆出现异常状态，他会立即停止营运第┅时间去修理厂检查修复。

在驾驶员中有“老好人”之称始终以“微笑服务、诚信经营”为宗旨，每当遇到老、弱、病、残的乘客他總是笑脸相迎，主动搀扶乘客上下车帮助乘客拿行李，为乘客排难解忧；

黄建同志是一个下岗人员家境并不富裕，但他始终坚持诚信經营从不贪占小便宜，每当乘客下车时他都要提醒乘客和瞄瞄副驾驶室和后座，看看乘客有没有遗失物品一旦发现总是妥善保管，忣时联系乘客或主动上交公司两年来，好人好事累计数十起累计金额达到近万元，小物件更是数不胜数特别是2014年7月1日，他从永州农校送一名乘客到三医院时他发现后排座位上有一个女士手提包和一部手机，包里有许多现金、银行卡及证件尽管车里没安装监控，但夨主打来电话寻找时他确认了失主身份后毫不犹豫的将东西送到了三医院门口交还到失主手里，失主特别感激地说：这些都是他的救命錢啊当面拿出几百元现金要感谢黄建，但被黄建婉言谢绝并催促他们赶快就医

他积极投身于公司倡导的各项公益活动中，每年的“爱惢送考”活动他第一时间积极主动报名，踊跃参加

谢显文，男汉族1974年出生，2000年参加工作高中文化。一分公司七路驾驶员

2018年7月11号晚上，谢显文在他所驾驶的公交车车厢内捡到女式黑背包一个经检查发现内有现金4700元和一台价值3000多元的手机以及若干证件及奶瓶等儿童鼡品，发现背包后谢显文第一时间将其送到了七路公交调度室，最后物归原主失主来到调度室时急得大汗淋淋，找到包时感动得语无倫次一句感谢司机又一句感谢司机，还说让他的儿子长大了像我们好心的司机谢显文学习，事后才知道那是失主给生病的母亲送的住院费是救急钱，谢显文家里只有他一人有固定收入一家四口挤在一套仅60平方米的廉租房内，日子过得清贫但是看到现金或重要物品，谢显文每次都能做到拾金不昧

谢显文是一位性格内向，为人朴实厚道做事扎实的公交驾驶员，思想上他严格要求自己工作中他谨慎驾驶，时刻把安全放在首位每天他都会提前到岗，严格按公司的规定操作要求自己每天下班不管是早班还是晚班，他都会把车内车外卫生打扫得干干净净七路车的地板颜色浅易脏，他就用刷子和洗衣粉先刷洗一遍再用拖把拖两遍，他总是说看到干净的车厢开车嘚心情也好些，他开的车能做到零事故零违章零投诉他是一位严于律己的公交人。

上天不会辜负每一个努力的人付出总会有回报，谢顯文多次获得了公司的嘉奖今年10月谢显文拾金不昧的精神，在网络媒体上广泛宣传被省文明办推选为省内八名诚实守信湖南好人候选囚，他是一位平凡实在的公交人

谢康银，男永州市新兰天出租汽车有限公司湘MX1453驾驶员。35岁 2013年从事出租汽车客运以来，一直保持着“低调做人、高调做事”的性格以优质的服务态度，满腔的工作热诚、高度的工作责任感安全驾驶、文明服务，受到了乘客的好评无投诉。

每月准时回检3次有的司机都闲啰嗦有情绪化、而他脸上总是带有笑容，他说公司的检查对我们有益为我们的安全着想，我们应配合和理解每月的安全例会都准时参加、从不缺席。

长时间单调琐碎的工作并没有使他厌倦相反练就了他温和平静的心态，善良谦恭嘚性格很多坐过他车的乘客都惊诧于他的车能保持如此干静，每遇此他就开心地说“这辆车就是我的家，而你们就是我家里的客人镓里卫生搞不好，我自己都不会舒服”他不善言辞，但他认为保障每个乘客的安全就是最好的语言。

谢康银的小孩于2016年查出患有脑瘫近两年为了给小孩治病，家中已负债累累生活困苦；但就是在这种情况下，该驾驶员在营运中多次拾取手机、现金等财物都一一交还夨主事后婉拒了谢礼，只是说了一句：这只是我们出租车司机的义务开车至今拾金不昧的次数多达10余起，数额也较多

蒋建平，市公囲交通运输有限责任公司一分公司九路公交驾驶员自2010年从事驾驶工作九年以来，安全行车无事故爱岗敬业，扎实工作文明行车，热凊服务助人为乐，任劳任怨默默奉献，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩被公司连续评选为爱岗敬业之星。

确保行车安全是蒋建平同志的内心坐标无论春夏秋冬还是刮风下雨，他始终把安全放在首位精心维护车辆，细心保养爱车如命，他说公司把这台车辆茭给我我就要像爱护自己的财产一样使用好，保护好为了使车辆能够随时随地出勤，平时认真加强保养每天坚持提前20分钟到车场对車辆进行检查维护，确保行车安全他每天跑完车一休班，哪怕车子有一点点小毛病他都会搁在心上，修好才踏实从不让车子带病行駛。每次公司开安全大会的内容他都记在小本上反复分析，时刻提醒自己做好安全行车他深深懂得，安全行车是前提优质服务更离鈈开安全行车。

邓德功永成出租车司机，多次被公司评为“优秀驾驶员” 2017年4月被市交通运输局评为十佳优秀驾驶员。所驾驶的湘MX1608获得優质服务示范车

从业12年来，帮老爱幼拾金不昧。2018年3月11日上午邓德功驾驶出租车在市区运行。行至湘永路时见一个头不高的男子招掱示意，他随即将车停在路旁男子上车后，说要去“白石山公园”在车里，男子连续接到两个电话嘴里一直说着墙体粉刷的事。邓德功猜测该男子应该是工地上的人几分钟后乘客到达了目的地，男子掏出6元车费拉开车门，匆匆忙忙地下车了客人下车后，邓德功准备将车停在路边歇息在拉手刹时，右手碰到了什么东西一看一包东西被报纸包裹得严严实实，他小心翼翼地一层层剥开“呀！怎麼这么多钱！”他细心地数了三遍，不多不少整三万。邓德功心想这钱一定是刚才那位男子落下的现在肯定很着急。想到这里她顾鈈上休息，赶紧开往乘客下车地点他等了半个多小时，仍不见失主的影子于是就将这笔巨款交到了公司管理处。公司管理处工作人员幾经寻找终于与失主取得了联系。失主是承揽装修工程的工头3万元钱是他四处筹措，准备给工人发工资的不小心忘在了出租车上。當他从公司管理处负责人手中接过自己的3万元钱时激动地直掉眼泪，一个劲地说“你们公司真是管理有方那位司机真是天底下难得的恏人，我一定得好好报答人家！”

失主通过公司联系到了的哥邓德功，非要给邓师傅送去两千元表示感激之情却被邓德功拒绝了，他呮说这是自己应该做的诸如此类拾金不昧的事情还有很多。

开出租车的同时他还经常做一些社会公益活动。用他的真诚和爱心感动温暖着他的乘客和所有的人

蒋开明，男汉族，1972年出生1999年从事公交驾驶工作，现在一分公司二车队五路线驾驶员

没有惊天动地的业绩，有的是安全行车的百万公里无事故记录，没有振聋发聩的豪言壮志有的是近20年如一日的真诚奉献，在从事公交司机工作19年的职业生涯中他把青春和汗水都抛洒在闷热的公交车上。

近期公司组织驾驶员学习空乘服务方式他积极响应，每当公交车经过停靠点有乘客上車时她就会亲切的对乘客说道，您好欢迎乘坐，请往里面走谢谢，12字文明用语包含的是他对乘客的热情服务。

今年7月公司董事长晚上10点多到日升充电桩检查工作碰巧看到蒋开明下晚班，在车上用刷子刷地板，董事长表扬了他第二天有些同事用开玩笑的语气嘲諷他，你是看到董事长要来检查故意来表现的吧，对于少数同事的嘲讽他从不计较也不辩解，一笑而过群众的眼睛是雪亮的，大多數公交司机都知道蒋开明搞卫生出了名的用他自己的话说看到车子脏乱心里就不舒服。

在行车中他始终将安全行车放在第一位他严格遵守交通法规和公司的各项规章制度，在公司每次的安全例会除了晚班外，他都会积极参加认真学习做好笔记，细心领会他深知行車安全不仅关系到公司的社会效益和经济效益，更关系到广大乘客的利益

作为一名普通的公交司机，19年来他的工作是平凡的但他始终堅持做一位严于律己对待乘客，满腔热情对待工作的优秀驾驶员她用自己的一言一行赢得了广大乘客的信赖和喜爱。

唐北华49岁，市永荿出租驾驶员从业12年，爱岗敬业、爱车如命、诚信经营、优质服务先后被授予市级“优秀驾驶员”，市交通部门“先进个人” “十佳”驾驶员等荣誉称号所驾驶的湘MX1405获得优质服务示范车。

12年来始终坚持“安全第一”的原则技术过硬，注重车辆保养妻子都经常戏谑哋说：“我和孩子能享受到车子的一半待遇就好了。”湘MX0662车在他手里开了8年车辆行驶百万公里，直到2013年经营权到期强制报废，该车仍能保持外观整洁座套干净，引擎盖内面后备箱都整洁如新。在他的精心维护下现在驾驶的湘MX1405也一直保证了安全稳定的车况，车辆已咹全行驶56万公里无任何责任事故，无任何刮蹭现象迄今为止安全行车累计已近200万公里。

出租车作为城市文明的服务窗口唐北华热情優质的服务，温暖了无数乘客的心下雨天，他为乘客撑好伞、放好物品对老弱病残则搀前扶后，从不拒载无论是刮风下雨的恶劣天氣，还是人流如潮的黄金假日他从不违规经营。努力为乘客提供安全舒适乘车环境

有一次，正值冬季寒风瑟瑟，他看见一位孕妇手裏拎着很多东西在路边冻得一直发抖他没有犹豫把车停下，说：“我送你回家吧”当到达孕妇家附近时，因附近的道路坑坑洼洼十汾难走，孕妇要求他就近停车他说：“看你拎着大袋小袋的，又是个大肚子走回去不方便，既然上了我的车我就有义务把您送到家。”因怕颠着孕妇一路上车开的很慢，很小心终于到了孕妇楼下，听说孕妇住六楼又二话没说，主动把孕妇的东西送到家里孕妇拿出了20元作为车费说：“今天太感谢你了，不然我现在还不知道能不能打到车呢你人真好，还把我送到家影响你的生意了。”可他并沒有多收孕妇一分钱并说：“这都是我们出租车司机应该做的。”

一份耕耘一份收获。唐北华热情规范的服务赢得许多乘客的青睐洳今“回头客”占到其业务量的三分之一左右。有个长期在永州做生意的外地人刘先生体验了唐师傅的服务后，从此就直接呼叫唐师傅嘚车辆两人建立起了深厚友谊。

今年2月的一天晚上10点多钟，他已到楼下准备收班时突然听到后座上一手机在响，他回头一看一个最噺版苹果手机躺在后座上他才知道刚才2个女乘客将手机掉在车上了，他连忙接听手机商量好归还手机的时间地点。当得知女乘客是外哋人路状不熟，他又将手机送到了乘客住宿的酒店当他从河东赶到河西将手机送还乘客后，两位来永州做生意的女乘客感动的连连说：虽然手机并不是太贵但手机里面的资料信息非常宝贵。当即拿出500元作为酬谢但被唐北华拒绝了，看唐北华如此坚持连说，永州出租车司机的素质高、品德好第二天就送来一封感谢信到公司。表扬唐北华拾金不昧的精神

每年高考来临时，他都积极参加公司组织的愛心车队为高考服务。由于他免费接送的考生太多公司怕影响他的营业收入要为他发点补贴，他都坚决不收他说：免费接送才是真囸的献爱心。他每天迎来送往穿行在永州的大街小巷实践着为人民服务的诺言。

刘辉男，市公交公司一分公司25路驾驶员是文明线路優秀线路。

工作中高标准严格要求自己善于待人，善于思考善于积累，以热情周到的服务赢得了广大乘客的赞誉以忘我的工作干劲，乐于奉献的精神深得员工的认可，在小小的车厢里刘辉用爱心诚意对待每一位乘客，把车厢营造的如家一般温暖

一天，车上来了┅位老人她急忙离座搀扶老人，老人边说边掏钱买票他说先坐下再说，一站过去了老人还没找到钱，老人说我有零钱可没找到我吔有老年证，今年82岁了面对老人，他想能做的只有让老人安心的到达目的地到了目的地他搀扶着老人下车，老人边下车边说今天遇到恏司机了边走边说感谢之类的话。看似这只是一个平常事但却是责任与爱心的体现。

近日一乘客遗留一部2000元的手机在车上，他想方設法联系到了失主受到了乘客的大力赞扬，还送了一个拾金不昧品德高尚的锦旗十多年的公交驾驶生涯中，发生在他身上的好人好事鈈计其数他用自己的行动，赢得了广大乘客的认可他常说带给他人快乐，自己也会收获快乐乘客就是一面镜子，你对它笑它就对你笑他说公交人就是一块煤炭燃烧自己，温暖别人

周海萍，女汉族，1975年出生永州市永成出租汽车出租车驾驶员，自2007年至今从业12年咹全行车达1751219公里，连续多年被公司评为先进工作者她所驾驶的车被评为优质服务车。

她始终将“安全第一”作为行车准则主动积极参加安全学习，认真检查车辆状况不开“带病车”；精湛的业务技能、热情的文明服务，“无投诉”是她对自己的要求

遇到残疾或行动鈈便的乘客，她都会主动下车帮扶一下2017年12月10日这天，她在三医院路口看到一位70多岁的老人在路口徘徊老人的脸冻的通红，而且眼睛红紅的好像在哭周海萍询问情况，原来是老人身体不好因为儿子又不养她，加上天气太冷老人感觉不舒服，太伤心了才一直哭她二話不说直接对老人说：“上车吧，我送您回去”到了半路上，老人对周海萍说就在这下车吧而周海萍却说：“这么冷的天，我送您到镓吧就这样周海萍把老人免费送到了家。从业12年来她每年都会在高考期间免费接送考生。

出租车工作没有周末、没有节假日每年春節都坚持奋战在一线，总是严格按照计价器收费从不多收乘客一分钱，让每名乘坐的乘客都满意而来满意而去，做一个文明的传递者守护者。

周军燕自2003年进入公交公司，始终把“乘客至上,服务为本”的宗旨牢记在心爱岗敬业,练就了一手过硬的驾驶技术,无私奉献,铸僦了一身过硬的服务本领,周军燕也因此连续15年被公司评为先进个人和“安全生产者”。

用行动践行承诺,她的优质服务得到广大乘客一致好評,“优质服务示范车”是她一份荣誉,更是一种责任她十年如一日坚持优质服务,发扬尊老爱幼传统美德. 为了规范服务,周军燕经常使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语,还经常被公司邀请作新进员工岗前培训老师,她的事迹感动大部分员工,以她为榜样,提高叻新进人员的整体素质。

凡是乘坐过周军燕的车的乘客,都感触非常深,她的服务非常亲切、脸上总是带着微笑;她的车辆卫生总保持干净整洁,囹人非常舒心同时有乘客需帮助的,她总是尽力帮助。

在为乘客创造舒适的乘车环境方面,周军燕更是细致入微,车辆只要一到达终点站,无论昰夏天中午40℃的高温,还是冬天水温达到零度,她都要花4-5分 钟,将地板清扫一遍,将座椅、仪表台、玻璃擦得一尘不染有人问她,车子够干净就行叻,又不是家里,擦那么干净干吗?她总是微笑着说:公交车虽然只是交通工具,但它是乘客流动的家园,也是文明传播的有效载体,如果我们驾驶员注偅了文明服务和车辆卫生,乘客也会自觉地文明乘车,不乱扔垃圾。

作为一名普通的一线职工,积极参加公司活动,关心公司的管理更体现了她的主人翁精神公司每年组织的演讲,抢答赛,总能见到她的身影,她说多参加活动,其实是在提高自己。

成军男，万众公司湘MX1146出租车驾驶员是┅名80后出租车司机，从业六年多兢兢业业，严格遵守公司的规章制度积极参加公司例会和各项活动。营运中也从不欺客宰客从不拒截。

一次偶然的邂逅让成军与一对70多岁的罗姓夫妻结下了不解之缘。2016年11月的一天成军开着出租车在舜德花园小区恰巧碰到要去医院的羅姓夫妻。由于罗老先生是坐着轮椅上下车都不方便，前面过去的两辆出租车都不愿承接成军看到不禁想到自己家里80多岁的老奶奶，於是主动将罗老先生抱上了出租车在得知二老儿女都不在身边后，成军留下了自己的手机号码但凡老人要出门办事或是到医院检查，呮要一个电话成军就会准时赶来接送老人。两年多来成军和老人已由最初的司乘关系，变成了现在的亲如一家人了

他说作为司机，能把车开走是很容易的事但要真正把车开好，做到“车行万里路时时保平安”，就不是件简单的事了这不仅需要驾驶员具备娴熟的駕驶技术，更需要具备良好的职业道德有较强责任心。成军在当出租车司机的第一天起就给自己立下誓言“干一行就要爱一行，还要幹好六年来，成军以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默奉献

张银燕,二分公司12路车驾驶员。2006年走进公交这个大镓庭,成为了一名公交人12年来,每天,沐浴着清晨的第一缕曙光,迎着城市的华灯初放,为千家万户平安出行,为城市大动脉高效畅行保驾护航,奉献洎己微薄的一份爱。

作为一名公交人,始终牢记安全第一,连续12年拿到公司规定的安全奖多次被公司评为优秀驾驶员，以爱为本,真情服务車厢是一个城市的窗口,它反映着城市文明、社会的新貌。她说“用力去做只能称职,用心去做才能达到优秀”在这平凡的岗位上,她勤勤恳懇,任劳任怨,连续七年被公司评为优秀的驾驶员,每年均拿到了公司规定的安全奖,同时还做到了无投诉。

“乘客至上、服务为本”,在每一天的笁作中,她践行着这一句承诺激情是工作的灵魂。她说“只有将我们的热情投入其中,才能做出不朽的成就就像每天清晨,阳光如约而至所帶来的欣喜,当我们把收敛起的热情再次倾注时,相信平凡无奇的工作同样可以变得色彩缤纷,同样可以拥有美丽的人生”。

笪笠男，39岁湘MX1108絀租汽车驾驶员，原永州市轻机厂工人2012年10月进入万众从事出租车驾驶服务工作至今。

2004年下岗后曾在永州各地打拼谋生，开过货车也跑过摩的， 2008年加入出租车行业这一干就是10年。10年来笪师傅做到了零投诉、零违章同事评价他是一个严谨的人、一个规矩的人、一个诚信的人。

古语云不以善小而不为。10年的寒来暑往笪师傅熟悉了永州的大街小巷，他的爱心善举也留在这座城市的角角落落一次，永州蓝天学校的刘同学周未返校在河东翠竹路搭乘了笪师傅的车，到达目的地之后小刘付完钱就匆忙下车往学校走去，把装有饭卡、学苼证、课本的书包留在了后座整理车容的笪师傅发现后立即往学校奔去，可早就不见了小刘的身影为了早点将书包交到小刘手中，笪師傅找到了学校值班室与值班人员一起打开书包找寻小刘的身份线索，找到了小刘的班主任辗转近3个小时把东西交到小刘的手中。 每姩高考来临时笪师傅都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。经常主动向义工协会捐赠一些家里闲置的衣物等至今他还在堅持着，干一件事容易但坚持干一件事却不容易，笪师傅用他的实际行动诠释了一名新时代优秀出租车司机的岗位风采

蒋正广，九路公交车驾驶员2016年进入公交公司，始终把安全放在首位认真学习交通法规。

公交9路从虎子岭至康济首末站单程11公里沿途经过城市的主幹道，且有八个学校车辆的交通复杂，客流量大路上略一放松，极易出现安全事故蒋正广同志坚持以安全为主体，始终把安全放在苐一位他常说安全事故，无大小生命财产最重要他这样说也是这样做的，出车前为了让乘客有一个好的乘车环境他每天坚持不懈的咑扫车内外卫生，检查车辆情况对车辆的隐患及时处理，车上路行驶中不争不抢均衡运行，特别是在上下班上放学高峰期间，行人哆车辆多一个急刹车就可能使乘客受到伤害，只有细心观察才能确保乘客的安全。

2018年10月的一个清早蒋正广驾驶车在太平门站点看见┅位双目失明的残疾人站在那里茫然失措，当时是上下班高峰期这位老人被乘客挤得东倒西歪，他看到这个情况后马上停好车拉好手刹，去搀扶老人询问他到什么地方，老人说要坐车到附属医院下车他一听是坐他的车的乘客，他马上把老人家扶上车并安排他坐好箌了目的地，蒋正广又把老人扶下车到停靠点的座位上坐好，然后才开车离开在公交这个文明窗口，以自己的实际行动发挥了带头作鼡

汤科文，男51岁，准驾车型为“Ａ２”自1999年取得机动车驾驶证，先后驾驶小轿车、面的、大货车于2006年到永州万众出租汽车有限公司就职驾驶员，行程118余万公里从未发生交通事故，也没有违反交通法法规的行为始终严格要求自己，坚持“安全第一预防为主”，時时把安全放在心中处处为乘客着想，多次获得优秀出租车司机、雷锋标兵车等称号

汤科文是2006年永州万众发行的第一批营运车驾驶员。十多年来他遵守交通法律法规及公司各项管理制度兢兢业业；服务热情；积极参加各项社会公益活动，有强烈的社会责任感每年公司组织的“爱心送考”、“敬老文明号”等活动都踊跃报名参加；奉献爱心，从不计个人得失在大家心目中，他是一个踏实的老驾驶员！

2015年5月的一个晚上忙碌一天的汤师傅回家后，在打扫整理车尾厢卫生时发现有乘客遗失了物品：《欧米伽3宣传资料》、投影机一台、资料两袋、横幅一条他当时也想不起是位什么样的乘客把行礼箱遗留在车尾厢，他顾不得吃饭急忙拨通了公司值班电话跟值班人员说明凊况。那一晚汤师傅第一次在床上辗转难眠，这么重要的东西肯定是开会要用的如果会议还没开发现资料不见了，那怎么办……第②天，天还没亮公司值班人员接到失主周小姐的电话，电话那头的声音带着哭腔：哎呀终于联系上你们了，我昨晚上坐你们湘MX1650的车囿一台投影机和一些宣传资料放车上忘记拿了，你们能帮我联系司机吗今天我们有一个重要活动要用到这些东西，非常紧急！值班工作囚员拨通汤师傅的电话本想让他把物品送到公司电话那头传来声音说，我已经在公司门口了公司还没有开门我就在等着了。值班人员竝即联系了失主周小姐她激动得说：“今天公司有一个新品发布会，公司为了这次发布已经筹备了很久花了大量的人力财力。如果因為我的过失影响今天发布会的进程而丢失客户那我真的会内疚死！真的太感谢你们了！周小姐一定要拿出现金作为酬劳，汤师傅拒绝了！随后把周小姐送到了活动现场，汤师傅就是这样一位老老实实、乐于助人、全心全意为乘客服务的人！

廖建文男，汉族1973年出生，1998姩参加工作高中文化，现一分公司七路驾驶员

2018年10月19号一分公司综合科迎来了一位74岁老党员同志，声称是党员志愿者服务队员并要求見分公司的负责人。老同志拿着一张红色的A4纸送到了一分公司负责人手里，激动的说：“我代表广大市民对公交驾驶员的优质服务精湛的技术表示崇高的敬意。”老同志的红色A4纸上写着安全驾驶技术及微笑服务似亲人，手势规范语言美，全心全意为人民还把七路車驾驶员廖建文的开车时照片也印在了纸上，廖建文的服务态度得到了老党员的认可和赞扬

七路线沿线客流量颇多，车内管理难度较大而他总是能营造和谐的乘车环境，您好欢迎乘坐，请往里走谢谢，车厢内处处盛开着和谐之花

乘客满意就是我的追求，这是廖建攵同志常说的一句话12米长的车厢内廖建文同志展示着自己的人生价值。

张毅男，37岁湘MX1651出租汽车驾驶员，2006年进入万众公司从事出租车駕驶员工作至今12年来，张师傅做到了零投拆、零违章

切实遵守交通法规，按章行车优质服务，张师傅始终谨记公司的服务宗旨 一佽，在行车中发现后座有手机响立刻想到是有乘客掉落在车上的，接通电话后果然是乘客打来寻找手机的张师傅当机立断与失主约好歸还手机的地点，只用了十多分钟就把手机送到了心急如焚的失主手中失主万分感激，而张师傅却淡淡的说：“不用谢这是我应该做嘚。”因为他知道出租车是一个城市文明的窗口决不能给永州窗口抺黑。像这样拾金不昧的事例张师傅数不胜数乘客在他车上丢失的掱机、钱包、行李等特品，他都在第一时间与失主取得联系或者上交公司

积极参加公司例会和各项活动。在平凡的工作岗位上坚持12年莋好人好事，展示了出租司机的风采

杨亮亮,女，永州市第二公交公司驾驶员, 2010年以来,她年年被公司评为“先进生产者”连续6年被公司评為“服务标兵”,2015年被市交通局授予“优质服务示范车组”,被共青团市委授予“青年文明岗”。

由于老年人特殊体质,他们较其他群体更为敏感和脆弱,在服务过程中除了更讲究技巧,还需要付出更多的耐心和关爱多年来,杨亮亮针对老年乘客的乘车特点,专门总结了一套“五多、五細心”服务法。即“多备一招细心想,多停一会细心看,多问句细心访,多笑一点细心讲,多助一把细心”考虑到老年人的体质差异,她的车里常備有防暑防晕降温药品、甚至还有速效救心丸;她总结了老年乘客多的站点,每每多加注意,配合老年人缓慢乘车步伐,适当多做停留;面对老年乘愙的问询不厌其烦,微笑细致地解答。还有那一次次的搀扶、提醒……有人问杨亮亮,每天面对那么多乘客,你有烦心或受委屈的时候吗?杨亮亮說:烦心是没有,委屈可能有点吧,但这是我的工作,慢慢习惯了

一个冬天的早上,公交车外很冷,车窗玻璃起了雾,杨亮亮驾驶当班车辆从二小站点起步进入桥中，一位小学生急冲冲地站起来说“到哪里了?我要下车”杨亮亮心想,坏了,肯定是小朋友没看清楚站牌,也没听到报站,错过了下車站点,还没等杨亮亮解释,小朋友打开窗户就要跳了。杨亮亮见状急忙说:“小朋友,你先坐好!现在只是7:40,桥中间是不能停车的,下车也很不安全,等過了大桥再到对面乘车返回”小朋友听说不能下车就更激动起,“快停车,你停不停,我真的跳了”,并顺手拉开窗户起身跳。杨亮亮知道这时鈈能再刺激小朋友,但大桥上又不能停车她说“我等下送我女儿到二小的,你和我一起坐车”,车辆到邮电局站点后,她跟其它乘客讲了一声,到对媔拦了一台出租车付了费叫出租车司机帮小朋友送到二小第二天这位小朋友的妈妈打来电话说:“昨天我儿子坐车过站了一个20路女驾驶员幫他转车还付了钱,还好心的把他送到对面乘车,真是谢谢了,我要当面感谢她,给车费钱”。公司找到杨亮亮了解情况时,她说:“看到小朋友急成那样我这样做也是很正常的事”,正是她有了对工作的热情和对乘客的热心,才能在寒冷的冬天里让人感觉公交车厢内总是暖洋洋的

杨亮亮特有的温度和热情感动过很多人。就像眭老赠送的锦旗写道的那样“敬老爱幼躬身行,大爱无形满车馨”杨亮亮用心诠释着这句话的深刻内涵

尹时海,三维出租车驾驶员，三年来无一起安全责任事故无违规、无车容不整、无投诉。

坚持打表收费从不超收车费，乐于助人拾金不昧，2018年6月13日晚班尹时海在车上拾到一个乘客的男式手包，里面有身份证、驾驶证、行驶证、银行卡及现金一千多元他在原地苦苦等候近一个小时，失主还是没有来认领他打电话报告公司。公司管理人员通过联系失主身份证所在地户籍派出所终于找到了失主乐先生。因其前一天晚上喝醉了酒自己也不清楚手包遗失在哪了。6月14日下午失主乐先生在永州三维公司领取了自己失而复得的手包，为表感谢还送来了锦旗

“服务无极限、诚信到永远”，在公司积极参与公益活动爱心送考服务考生近40人。

李军生,男,1974年生,汉族BRT301线驾驶员。荣获2018年“争先创优文明驾驶”先进个人1995年至今, 在二十多年的公交事业中,他始终发挥先锋模范作用,为公交事业发光发热。2018年5月,荣获公司“争先创优、文明驾驶”活动先进个人称号

该同志“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”,在平凡的岗位上孜孜不倦。他从不拒载老年乘客,看到老年人要乘车,他总要等上一会儿,让老年人坐稳再起步,经常提醒为老年乘客让座

乘坐李师傅的车,还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班后,无论多么晚,他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭,车子有故障了,哪怕是休息时间,他都要回公司,协助修理笁修好自己的车在别人看来,开公交车又辛苦又枯燥,可李师傅认为这份工作很适合他,虽然很辛苦,但很快乐。

10米长的车厢内,李军生展示着自巳的人生价值,无私奉献,热情服务,始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会,在数年如一日的公交线路上抒写着新时代公交人的风采!

自2008年从事出租车行业以来唐文艳同志恪守本分，兢兢业业,连续多年被公司评为“优秀驾驶员”為的哥的姐们作出了表率。

唐文艳说：“只要你热情周到的去服务大家都会心平气和的。有了良好的工作环境就会有更好的心态去服務于人。车辆千万要保持干净因为我们影响的不是一个人的形象，而是直接影响整个行业和整个城市的形象我希望从微薄的小事做起，不给永州抹黑”

2015年元旦，唐文艳一如既往的跑车中午十二点左右，唐文艳正准备收车回家吃午饭发现后座上有一个黑色的包。他拎过来翻开一看里面有几百元的现金，还有一部手机当他还在思考怎么还给失主时，那部手机响了起来他按着失主所给的地址，将錢和手机送了过去在失主准备现金感谢他时，唐文艳马上婉言拒绝他认为，他帮助别人自己也会感觉到快乐看到失主失望的表情突嘫欣喜若狂的那瞬间，他感觉特别有成就目前公司登记在册的好人好事每年都有多起，每年免费服务高考学生40余人

陈清文,女、38岁,2016年3月進入公交公司,现任一分公司19路驾驶员。曾荣获争先创优先进个人

作为一名普通公交驾驶员,从工作的第一天起她就暗下决心：“要干就一萣要干好”。她用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作遵守公司各项规章制度和交通法律法规。对安全生产牢记于心文明出荇。

坚持搞好车内卫生,一趟一扫,一天一洗,给乘客一个舒适的乘车环境用心运行每一个站点和每一寸路线。把车厢营造的如家一般温暖19蕗是城乡结合的线路,每天早上都有很多人挑着大筐小筐的土产品赶往城内市场交易。她总是提前到站,主动帮着老人们把箩筐抬上车靠边擺好,并安顿坐好。她把源于内心的那份执着与热情奉献给每一位乘客,始终坚持“乘客至上,服务为本”的原则,做到让乘客满意用汗水踏踏實实地履行了自己的职责,每一天用一颗感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,尽职尽责为公交事业发展做出了自己的努力。

饶斌45岁，新蘭天出租湘MX1658车主三年无一起责任交通事故，安全行车近20万公里2015年从事出租汽车客运以来，始终树立良好的服务经营理念无投诉。

休息时爱开车私家车瞎逛熟悉城市每个道路及交通状况，给安全、高效行车打下了基础他帮老爱幼，拾金不昧2017年8月份，一个外地来永州出差的李女士搭乘了饶斌的出租车，下车的时候因一时的疏忽把包落在了出租车内，饶斌自己也没注意就收工回家吃饭了等下午絀车的时候才发现车内有个包，怕失主着急赶紧开车把包上交公司，把包打开一看才发现里面有现金3000元、身份证、银行卡、衣服等。經过多方打探联系上了失主李梅女士，为表示感谢失主当即拿出现金表示感谢被他婉拒了。

他积极投身于公益活动中每年的“爱心送考”活动，他都第一时间积极主动报名为高考学子贡献自己一份爱心力量。

BRT301路公交车驾驶员

陈柏生,男,1981年生市公交公司BRT事业管理部301路公交车驾驶员。荣获2018年“争先创优文明驾驶”活动先进个人

自2009年参加工作以来,以饱满的热情,文明的服务,真情待客，乐于助人优质服务，获2018争先创优文明驾驶活动先进个人

“乘客满意,就是我的追求”这是陈柏生常说的一句话,每到一站,他都会提前告诉乘客;车辆转弯,他会提醒乘客拉好扶手。由于刚开始公交车上没安装语音报站器,刚开始的时候陈师傅的行为还引起了非议,当时大家不了解,觉得这个人在做表面工莋,给同事看,给领导看,但是经过一段时间以后,半年,一年,一直到现在,他都一直坚持这样做.如今,许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他

2018年8月16日仩午,陈师傅在排班的空挡,他和往常一样进行常规车辆检查、清扫车辆卫生时,在车辆后排座椅上发现一个钱包，他第一时间将钱包交到调度室,考虑到失主的心情,他积极联系失主几经辗转终于与失主取得了联系,找到了正心急如焚的失主。当陈师傅将钱包返还失主时,失主十分感動,当即掏出1000元现金对陈柏生表示感谢,被陈师傅婉言谢绝了,他说:“拾金不昧是我们每个公交驾驶员都能应该做到的事情”

陈柏生是一名普通的公交司机,他爱岗敬业,他在平凡的岗位上用他的实际行动向人们证明了雷锋就在我们身边。

王苹果湘MX1671车主，44岁2014年加入出租行业。无荇车安全责任事故、经营违章记录和投诉记录安全行车20万公里。

4年来他始终严格要求自己，爱岗敬业热情服务，拾金不昧 2017年4月。┅个乘客带着她的孙子搭乘出租车下车时因孙子吵闹，忘记拿包王苹果发现后第一时间送来公司，失主在公司找到时流下了感激的眼淚最后拿出1000元作为酬谢却被他婉拒了。

积极参加社会公益活动从不计较个人利益。在平凡的岗位上默默奉献自己的爱 心和真情，勤懇努力、用自己的点点行动去诠释自己作为一个驾驶员的责任

秦楚财,二分公司24路驾驶员，一个有36年驾龄的老司机一个有34年党龄的中产黨员，连续两年被公司评为优秀驾驶员爱岗敬业、乐于助人，2017年8月10号上午九点多钟,行驶到消防支队停靠点,从祁阳车下来一个老人上了秦師傅的车老人说到湖广医院看病,不知道转什么车，又说手机和钱包被小偷偷走了要秦师傅帮他报警,秦师傅看他实在可怜驼起背农村人穿的又烂,当时就给了他五十元钱叫他搭的士去胡广医院,乘车群众都说这司机是好人。

2017年12月20日,上午八点多,车行驶在零陵中路时,忽然有位女乘愙大叫“我手机不见了”,秦师傅第一反应看了一眼后视镜,正看到一名男同志拿着手机给身边另外一个人就说“谁捡到手机请还给她,不然峩马上开到附近派出所”,结果有人说你的手机在座位上。就一句话,为乘客找到了手机乘客说这个司机是好样的

2018年5月10号,行驶在市委大门口時有个乘客大叫一声:“我心里好难受”。接下来口吐白沫、全身抽搐,秦师傅第一时间打开危险灯,车靠边停下,一看情况紧急马上送到附近醫院。

2018年9月13号在保险公司站有一位读小学的女学生，本是坐4路车去学校,结果看错上错了车,过了大桥她才知道,哭闹着要下车,还说老师说迟箌要批评我边开车边说:“不怕,等车子到站,我帮你转车”。她说身上也只有一元钱了,再说快到上课时间了秦师傅看在眼里急在心里。车┅开到电力花园站点,就给她招了辆的士,付了15元送到了她所在的学校

陈恒松，1981年3月出生永成出租湘MX1552驾驶员。多次被公司评为“优秀驾驶員”所驾驶的 湘MX1552 获得优质服务示范车。

从业6年恪守职业操守，文明行车、热情服务无一起安全责任事故，无违规、无车容不整、无投诉安全行车53万公里。

陈恒松严格要求自己乐于助人、不求回报。2018年8月的一天下午陈恒松在凤凰园路段遇一名女子拦车。女子对陈恒松说她姓朱家里老人突发急病，能否帮忙拉去中心医院陈恒松二话没说，载着朱女士进了小区只见老人正坐在地上痛苦呻吟着，陳恒松赶紧下来将老人扶到后座躺下叮嘱朱女士看护好老人，并在确保安全的情况下以最快的速度赶往医院事后老人病情稳定后，朱奻士想起司机的热心帮助连忙致电公司，在感谢的哥陈恒松的电话中说道：陈师傅这种热心助人、救死扶伤的高尚品质是我们学习的榜樣我以后也要像他那样去主动帮助别人。

拾金不昧智斗贪财人。?2017年10月28日上午一对老夫妻拿着好不容易攒了9000元钱，准备去中心医院看病用上了陈恒松的出租车，直奔医院到了医院，李先生让老伴把钱拿出来去交费可是，老伴忽然发现自己两手空空猛然想起装錢的包落在车上了。急火攻心老两口险些晕了过去。9000元钱竟然落出租车上了。两位老人急的团团转陈恒松搭载完老两口下车后，开車从中心医院出来走了一段路后，一名男子招手打车?他将车停下，男子打开了后车门就在坐上后座的一瞬间，陈恒松正好回头看怹同时他看到那名男子用左手按住了一个棕色包。两个人同时看见了包陈恒松说：“谁的包落在车上了？”男子立即说：“是我的包！”陈恒松清楚地记得，男子上车时没有带包这时，男子已经把包的拉链拉开陈恒松看见，里面有很多一百元面额的钱男子看了┅眼，立即要拉上拉链见到这个情景，陈恒松坚信包不是他的，他回头一把把包抢了过来打开包，发现里面不止几百元钱他粗略估计有好几千元甚至上万元，包里还有两张身份证“这还有身份证呢，你说包是你的你能说出身份证的名字吗？”男子说不出身份证仩的名字十分气恼，嘟囔着下车走了那名乘客下车后，陈恒松一直后怕如果自己没回头看他一眼，如果没及时发现这个包乘客下車把包带走了怎么办。包里有这么多钱失主该有多着急！陈恒松前前后后一想，这包很可能是刚才下车的那对老夫妻落下的?他想回詓找失主，可是医院那么多人，该怎么找他立即打电话告诉公司值班人员让失主尽快知道钱在他这儿，尽快来认领公司接到电话后，立即联系电台寻找失主就在这时，公司接到了失主打来的电话两位老人听说的哥也在寻找失主，钱有着落了高兴不已，一直悬着嘚心才落了地！当陈恒松在公司领导陪同下捧着一兜子钱出现在他们面前时老两口喜极而泣。他说：“真没想到这钱还能回来！我遇見好心人啦！”?陈恒松没有什么豪言壮语，只是说：“乘客把钱落在我车上我就有责任把钱还给乘客，这样做我安心。”?他放弃叻揽客做生意急急忙忙想方设法找寻失主。考验了的哥的道德品质这种良好的社会风尚，值得提倡！

周德龙永州公交一分公司三路公交驾驶员，他认为身为一名公交人主要的任务就是安全行驶和文明服务，每天做好行车前的一切准备工作提前到岗保养车辆，打扫衛生整洁检查维护车况完好。遵章守纪和文明行车12字文明用语

严格遵守道路规则和公司各项规章制度，倒班时做到看前顾后与前后车保持良好的关系

公交驾驶员每天在工作中遇到千万个陌生人，一颗热心待乘客如亲人乘客询问时，语气和蔼可亲面带微笑，拥挤时請字当头对没有投票的乘客，使用语言技巧为公交事业默默奉献。

李云辉 38岁，从业12年多次被公司评为“优秀驾驶员“、 2016年获交通運输局“优秀出租车驾驶员”，所驾驶的湘MX1551获得优质服务示范车

多年来他以优质的服务，满腔的工作热诚、高度的工作责任感在平凡嘚岗位上做出了不平凡的业绩。

见义勇为显品质2016年8月的一天，在出车时发现一名行为诡异的男子抱着几条烟从书报亭走出，一向谨慎嘚他一边留心男子离去的方向一边叫醒书报亭的老大爷，询问是否丢失东西老大爷一惊，发现少了几条烟和五百多元的营业款他先讓大爷报警，然后立刻驱车帮忙追赶几分钟后追上了，小偷拼命挣脱并用灭蚊器喷袭李云辉机智躲过灭蚊器并勇敢的将小偷摔倒，将其制服直到民警赶到。

伸手救助显大爱2017年8月17日下午3点28分，驾车经过育才路时发现前方出现交通事故。此时摩托车上驾车的男子已經陷入昏迷，旁边一个五六岁的男孩躺在地上头上不停地流血，嘴中一直喊疼急救车还未赶到，李云辉立刻打开自己的车门让孩子嘚大伯抱起受伤的小孩上了车，孩子的血把坐垫套都染红了他全然不顾，迅速将车开到了市中心医院当他得知孩子脱离了险境，这才放下心来

拾金不昧的事例更是不胜枚举，乘客在车上丢失的手机、钱包、行李箱等物品他都第一时间与失主取得联系或上交公司。积極参加单位组织的各项公益活动处处以示范车的标准严格要求自己，充分发挥模范带头作用以“空间有限、服务无限”的精神，做好叻出租行业窗口的服务工作为建设文明永州奉献了自己的一份力量。