个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况
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标号视频序号章节序号问题&&&&&&&&1234&&&&&&&&人际沟通的直接目的是()。下列说法错误的是（）。中央电视台的《百家讲坛》属于(）。某女在会议发言后感慨到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力所致，以上事实属于人际沟通过程中哪些部分出错（）。人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（）。人际沟通的最高层次是（）。冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（）。人际沟通的层次是（）。信息反馈属于（）。下列内容中，沟通要素不包括（）。关于人际沟通的类型说法错误的是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&1213&&&&&&&&141516&&&&&&&&&&&&&&&&当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了（）。美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（）。在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做（）。公共距离要求人与人交往中距离保持在（）。当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（）。下列不属于非语言沟通的是（）。不属于冲突产生的原因中的个人原因的是（）。聆听的技巧不包括（）。顺利进行交谈的最佳途径是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&电话沟通应该注意哪些问题（）。下列属于沟通渠道的是（）。建立良好的人际关系有利于（）。不属于有利交谈的态度是（）。拒绝的基本原则是（）。对于人际沟通的说法正确的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&27&&&&&&&&34&&&&&&&&在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（）。在人际沟通中产生冲突时，觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了（）策略。人际认知效应的应用策略不包括（）。演说与交谈的区别不在于（心里学家认为，人际沟通（）。）。&&&&&&&&&&&&&&&&在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是（）。下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。以下那种沟通类型的沟通速度比较慢(）。由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段（）。根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为（）。和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（）。个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当（）。人际沟通的主要动机不包括（）。沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响，而且要认同.同意信息的内容，这是沟通目标中的（）。下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）。身体动作中最核心的部分是（）。沟通的主客体是（）。为了提高会议效率，在会议开始前进行的工作的是（）。不属于人际沟通的动机是（）。人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（）。阶段管理中沟通的目的最终是为了（）。在约瑟夫?亨利图表中“自知，他知”属于人际沟通的（）区域。&&&&&&&&39&&&&&&&&4041&&&&&&&&4849&&&&&&&&&&&&5051&&&&&&&&人际沟通的三个层次有（&&&&&&&&）。&&&&&&&&5253&&&&&&&&&&&&&&&&如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（）。以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程?（）。我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用?（）。表现情感最显著，最难掩饰的部分是（）。不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是（）。沟通过程中，接收者的任务是（）。关于口头沟通，下列表述中正确的是（）。&&&&&&&&58&&&&&&&&&&&&&&&&人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）。下列选项中，哪种属于符号（）。管理者的沟通角色不包括（）。）&&&&&&&&沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（&&&&&&&&下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。关于人际沟通的类型说法错误的是（）。&&&&&&&&64&&&&&&&&以下哪一项属于书面沟通的优点（&&&&&&&&）。&&&&&&&&65&&&&&&&&66&&&&&&&&对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍?（）。组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通，其特点为（）。&&&&&&&&6768&&&&&&&&在所有商务谈判方式中，应用最广泛，最普遍的是（）。以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（）。沟通的基本要素不包括（）。沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）。）。）&&&&&&&&在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（&&&&&&&&73.以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的（。&&&&&&&&747576&&&&&&&&在上行沟通中，汇报工作的重点是（）。在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（）。你正在和某人说话，当你说话时，他一直在点头，当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（）。根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？（）。下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（）。了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法（）。有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（）。在沟通过程中，哪项属于意见产生冲突的萌芽（）。沟通的六要素（）。&&&&&&&&&&&&&&&&8182&&&&&&&&83&&&&&&&&文件是（&&&&&&&&）类型的沟通？&&&&&&&&8485&&&&&&&&人际沟通本质上是人与人之间的（），是一种受多种心理作用和影响的复杂的心理活动。科学选择沟通的媒介，必须根据（）来选择。&&&&&&&&868788&&&&&&&&不属于语言障碍的影响的是（不属于自我沟通的特点的是（&&&&&&&&）。）。&&&&&&&&信息传递的速度最快，解决简单问题的时效最高的管理沟通模式是（）。&&&&&&&&&&&&89&&&&&&&&90&&&&&&&&91&&&&&&&&92&&&&&&&&人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）。很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）。俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）。&&&&&&&&93&&&&&&&&94&&&&&&&&“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）。人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。&&&&&&&&95&&&&&&&&&&&&&&&&下列沟通中，属于双向沟通的是（）。不属于与分析型人进行沟通的技巧是(影响人际沟通效果的环境因素是（）。&&&&&&&&）。&&&&&&&&下列哪一项不属于非语言沟通（）。人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）。社会心理学认为，人际沟通是（）。心理学观点认为，人际沟通（）。&&&&&&&&根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（）。从社会心理学的角度分析，下列不属于人际沟通的是（）。&&&&&&&&104&&&&&&&&&&&&105106&&&&&&&&人际沟通是人与人之间信息传递.思想沟通.情感交流的过程，实现人际沟通通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通（）。以下不是口语技巧的是（）。电话沟通应注意哪些问题（）。确定沟通是否有效的环节是（）。影响人际关系的因素有（）。下列对倾听的叙述哪一种是错误的（&&&&&&&&111&&&&&&&&）。&&&&&&&&112&&&&&&&&口头沟通的优势是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&113114&&&&&&&&115&&&&&&&&116&&&&&&&&117&&&&&&&&&&&&&&&&121&&&&&&&&122&&&&&&&&123124&&&&&&&&125&&&&&&&&下列哪一项不是有效沟通的7C原则（）。沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚，这种沟通方式是（）。有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（）。在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。不一定存在沟通过程的因素是（）。下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（）。除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用，环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为（）。在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得实时的回馈，这种沟通方式是（）。在具有同等知识背景的听众进行交流过程中，一种有效的手段是使用（）。沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）。对于赞美说法不正确的是（）。&&&&&&&&&&&&126127&&&&&&&&128&&&&&&&&137138&&&&&&&&下列哪些因素不可以帮助我们，使我们的回馈更加事半功倍（）。言语本身可能带有不同色彩，只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩，才能完全领悟其语之含义，那么全面的倾听不包含哪些内容（）。提问可以用来暗示观点，也可以用来引导对方思考，还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意，那么不属于提问应该注意的是（）。在交流的过程当中，沟通主体经常会出现沉默的现象，属于不正常沉默的是（）。倾听并不是被迫要完成的任务，应该积极主动的投入其中，因为它有许多益处，但是不包括（）。在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。当我们决定参与谈话就应该积极的投入，作好客观和心理准备，不包括（）。环境对倾听效果有很大的影响，但是不包括（）。下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（）。下列哪种不属于倾听者的障碍？（）。以下哪种不属于正式沟通网络？（）。在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）。你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（）。&&&&&&&&139&&&&&&&&在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）。&&&&&&&&&&&&&&&&下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）。沟通必须具有的条件是（）。有一种类型的沟通，它解决问题的速度较快，它的信息精确度较高，但在这种类型的沟通下，职员的士气低落，工作变化缺乏弹性，这种类型的沟通是（）。在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。心理学家通过大量的实验，发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势，能达到最好的沟通效果的是（）。&&&&&&&&143&&&&&&&&144&&&&&&&&&&&&145&&&&&&&&以下沟通方式不正确的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&146&&&&&&&&关于角色的说法错误的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&151152&&&&&&&&和上级沟通不需要注意（）。不属于人际关系的基本特征是（）。公务通话的最佳时间是（）。不属于非语言沟通的特点有（）。纯粹凭借第六感进行的一种心与心的联系是（）。不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方谈得来的一个诀窍是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要（）。下列列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（）。沟通的基础是（）。在商务沟通时，若遇到对方咄咄逼人或固执己见，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是（）。一般而言，“借路沟通“的优点是（）。我们不应该使用的语言表达模式是（）。“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息，也就是所谓的（）。一般而言，沟通要有四个要领，即（）。&&&&&&&&&&&&&&&&有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做（）。不属于接受者产生沟通的障碍的是（）。一是忍耐，不操之过急；二是出其不意，突然改变；三是采取加快动作，声东击西，使其让步；以上属于谈判策略中的（）。亲密距离是（）。沟通应由浅入深，深到不会给自己带来危险，属于自我表露的（）。不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&167&&&&&&&&下列不属于大众沟通的特征的是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&188&&&&&&&&不少公司设立了公共关系部，其主要目的是为了实现企业的（）。商务谈判的前期准备工作不包括（）。发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这就是（）。“按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（）。有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（）。不属于组织内部沟通的是（）。属于非正式沟通的是（）。不属于有效沟通的原则的是（）。商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）。考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。（）是管理的最基本最重要的重要职能。影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）。下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）。“你认为我们应该接受这个愚蠢的想法吗？”这句问话属于（）。在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。（），沟通的基础理论——信息传播学作为一门独立学科已经基本形成。当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）。与其他人商谈，达到一致的过程称为（）。与客户谈判时，有很多业务人员不知道眼睛该看哪里，正确的态度应该是（）。企业文化是内部沟通基础，如果某公司的企业文化是：始终尊重每一个人，操行完美，直接沟通。则该公司的内部沟通模式最有可能的是（）。效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。（）。使管理层能够听到下级的看法，这对管理层来说是非常有益的；可以籍此检查其决策的正确性及合理性，以便日后能够提高下行沟通的质量。&&&&&&&&189&&&&&&&&190&&&&&&&&&&&&191&&&&&&&&192&&&&&&&&193&&&&&&&&194195&&&&&&&&196&&&&&&&&197198&&&&&&&&203&&&&&&&&204&&&&&&&&205206&&&&&&&&207&&&&&&&&一位主管将要举办一个午餐讨论会的安排，亲自告知同一办公室的三名员工。而如果将同一信息传达给四个部门的300员工，就需要采用（）方式是比较恰当的。当语言信息和非语言信息互相矛盾的时候，理解信息的真正含义就非常困难，在这些情况下，信息接收者更相信（）。发音变得伴有呼吸声，不连贯，制约了用言语进行交流的能力，这样就促使了内在思想活动的发展。这表明沟通者处于（）。要使你的演讲非常有说服力，首先应该准备（）。管理学家彼得·德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽，不过他们没有认识到与人相处融洽的同时，要多听别人是怎么说的”。从这句话中我们可以明白成功的沟通还在于（）。商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（）阶段。商务沟通的功能不包括（）。平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通，他在企业正常的活动中发挥这种的作用，以下（）不是它的主要特点。当需要对方立即反馈时，（）是不属于快捷的方式。处理冲突的最后一步是（）。在所有商务谈判方式中，应用最广泛，最普遍最（）。在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于（）。在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息回馈，这种沟通方式是（）。在办公室中，办公桌周围的那片区域主要是为正式交谈服务的，这块区域在沟通学中被称为是（）。当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？（）。企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、感谢、表扬等内容专门应用文被称为是（）。谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点，实事求是的介绍已方情况，客观提出已方要求，以促使对方通力合作的策略被称为（）。&&&&&&&&&&&&208&&&&&&&&209&&&&&&&&210&&&&&&&&在谈判中有一种策略，它不顾对方，先为自己取得有利的地位，或争取某种做法，然后考虑对方可能的反应，在此基础上再作谈判，这种策略被称为（）。有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通，它是商务交往中用的最多的工具，这种文书是（）。不是与下级沟通的技巧的是（）。&&&&&&&&215216&&&&&&&&尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。下列选项中，不属于借路沟通法负面作用的是（）。沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（）。所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。你认为对于优秀的商务谈判者来说，（）最主要的。下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。&&&&&&&&217218&&&&&&&&&&&&&&&&网络沟通的优势是（）。人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）。克服沟通的障碍错误的是（）。有效沟通的障碍中，人际因素不包括（）。&&&&&&&&222223&&&&&&&&谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。下列说法中不正确的是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&以下那种沟通类型的沟通速度比较慢（）。以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（）。不属于判断是否有必要开会的条件有（）。&&&&&&&&&&&&231&&&&&&&&可以调动与会者的积极性，并且可以代表大多数人意见的决策方法是（）。以下关于有效赞美的说法错误的是（）。人际距离中社交距离是指人际间距为（）。不能激发良性沟通的技巧有（）。良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络，下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是（）。人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息(）。一般来说，在进行双边会谈时，下面哪种说法不正确（）。属于沟通障碍中技术因素的是（）。&&&&&&&&232&&&&&&&&233&&&&&&&&242243&&&&&&&&&&&&&&&&大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（下列不属于人际沟通六要素之一的是（）。以下不属于沟通过程模式功能的是（）。以下不属于按照方向对沟通进行分类的是（）。商务沟通的本质是（）。以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者是（）笑声、哭声、叹息属于（）下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。下列哪项不是谈判应该注意的（）。在会见中，实施有效的会见必须遵守一些原则，下列选项中哪个不属于这些原则（）。管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。随着现代通讯技术的发展，使异地会议成为可能，下列哪项不属于异地会议（）。在实际沟通中，身体空间也能传递沟通主体间关系的信息，下列哪项不属于身体空间的范畴（）。网络沟通使我们的沟通更加便捷，我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括（）。视觉沟通可以分为不同的类型，其中有一种类型使企业经营理念与企业文化形成既明确又统一的概念，这种类型的沟通是（）。&&&&&&&&&&&&251&&&&&&&&252253&&&&&&&&254255&&&&&&&&256&&&&&&&&257&&&&&&&&258&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&269270&&&&&&&&在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满足，这种方法是（）。不属于沟通中，个人障碍的是（）。根据一定的学习目的，通过熟读、熟记和理解、积累与掌握专业知识和有关文化、科学知识的阅读被称为是在（）。在解决冲突的过程中，双方均受到损失的一种方法是（）。有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是（）。管理者对一个下级进行沟通，而这个下级又对自己的下级再沟通，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。企业法人之间为了达到某种目的，按照有关法律规定，共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为（）。有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者逐渐丧失锐气，同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位，这种策略是（）。沟通由不同的要素组成，这些构成要素不包括（）。在沟通的过程中，自我披露具有的作用中不包含（）。言语本身可能带有不同色彩，只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩，才能完全领悟其语之含义，那么全面的倾听不包括的是（）。在管理写作中，下列不属于商务信函的是（）。不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式,不属于汇报的类型的是（）。在沟通过程中，倾听中的反馈是非常重要的，不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（）。当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）。一般属于外部书面沟通方式的有（）。第一类沟通多采用什么形式（）。&&&&&&&&&&&&271272&&&&&&&&&&&&&&&&277&&&&&&&&&&&&&&&&只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则（）。管理者应该按照轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后和改期，是减轻沟通任务的什么原则（）。管理者应该在恰当的时间向员工传递信，是减轻沟通任务的什么原则（）。”这样做很好!”这是哪一种反馈类型（）。语速属于非语言沟通的什么类型（）。在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选，进行情景管理和沟通，为每个接受者准备个性化的信息，这是网络沟通的什么策略（）。组织中的个体接收到信息的数量远远超过其所能吸收处理的能力，这是网络沟通存在的什么问题（）。按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和（）。在商务谈判中，双方地位在哪一方面是平等的（）。是否善于（）是衡量管理者水平高低的标准。书面沟通具有（）、长期保存、法律保护等优点。人际沟通最重要的目的是（）。认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。建设性沟通是指在（）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。不属于建设性沟通的基本原则是（）。不属于沟通信息不精确的原因是（）。&&&&&&&&286287&&&&&&&&292&&&&&&&&在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。来而不往非礼也，这句话是人际沟通中的什么原则（）。商务谈判沟通中，语言符号与非语言符号传播的信息具有（）。下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。心胸宽阔，宽以待人说的是沟通过程中哪项原则（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）。沟通过程是（）。对互动型领导沟通应（）。人际交往中的原则不包括（）。上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）。一个完整的沟通过程包括（）。积极聆听是指（）。&&&&&&&&300&&&&&&&&反馈是指（&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&&&&&近年来，虽然信息技术改进了组织的沟通，但（）仍是一大问题。兼有轮式和Y式沟通优点的方式是（）。管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过（）加以补充。管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是（）。在沟通中信息传递最快的方式是（）。不由组织的层次结构所决定的是（）沟通。有研究表明在人与人之间的沟通中，（）在信息解释过程中相对影响力最大。下列哪项并不包含在合理定位原则中（）。会议的目的在于集思广益，常采取（）。下列哪项不属于网络沟通的优势（）。你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（）。下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思（）。当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式（）。下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式（）。下列哪一项并不是造成倾听失误的原因（）。了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：（）。当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威（）。下面哪一种不属于表里不一致的情形（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&320&&&&&&&&沟通最重要的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&325326&&&&&&&&根据信息载体的异同，沟通可分为（&&&&&&&&）。&&&&&&&&327&&&&&&&&合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差（）。具有高渠道丰富度的是（）。具有低渠道丰富度的是（）。参照美国阅读学家GR施道弗博士的理论，可以得出一个检查阅读效率的公式：X=S※L。该公式解释为：阅读效率取决于下列两项指标()。你认为会议主持人的下列休做法中最不妥当的是哪一项（）。&&&&&&&&328&&&&&&&&329&&&&&&&&330&&&&&&&&&&&&&&&&“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（）。“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）。著名心理学家弗洛伊德说，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。人类语言表达的意思大多属于理发性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言的哪项特点（）。不属于建设性沟通原则的是（）。霍夫斯泰德的“4+1文化维度”论的第五维度是（）。政府有关部门举行的记者招待会，属于（）。在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项属于公文文种的（）。在沟通中对某人所说的话进行解释和反馈是（）的特征。在沟通的过程中，消息被转化为一个符号形式，这个过程称为（）。338?送者原有的意思和接收者理解的意思相同时，沟通是（）。&&&&&&&&&&&&339340&&&&&&&&建设性的反馈（&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&&&&&所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、()和思想在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。沟通结束以后一定要（）。沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。语言沟通更擅长传递的是（）。在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（）。）是最好的沟通方式。聆听的步骤第一个步骤是()。（）是聆听的最好的层次。反馈分为正面反馈和()两种。没有()，就没有形成一次完整的沟通。沟通一定是()。当管理者使用电子邮件传送那些适合人际传播的信息时，沟通过程会受到()的伤害。语言沟通更擅长传递的是()。双向沟通必须包含：说的行为()和问的行为的行为。聆听的目的是为了（）。当管理者要求雇员完成一项任务，他是在用（）沟通。()是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。()就是给对方一个建议，目的是帮助对方把工作做得更好。（）沟通是由管理者流向员工。（）包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。当员工被要求遵循工作说明书，遵守公司政策时，沟通是用来（）。演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是（）。演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。下列关于谈判的基本原则的叙述中，错误的一项是（）。&&&&&&&&365&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（）。以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&当一个人只告诉他的经理其想听的内容时，有效沟通的障碍是（）。A.过滤B.选择性认知C.反馈D.防御在一家企业每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&379&&&&&&&&沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。组织的小道消息是（）。使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（）。（）管理风格的管理者更有可能鼓励上行沟通。沟通能力具有的突出特征是（）。以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）。&&&&&&&&380&&&&&&&&381382&&&&&&&&383384&&&&&&&&说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（）。为了增加员工之间面对面的沟通，工作场所设计应该（）。在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）。&&&&&&&&&&&&385&&&&&&&&386&&&&&&&&领导协调能力是一种（）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列()&&&&&&&&387388&&&&&&&&在指导与领导工作中，沟通联络是指（行话是（）。&&&&&&&&）。&&&&&&&&389&&&&&&&&&&&&&&&&394&&&&&&&&吴总经理出差二个星期，刚回到公司，许多中层干部及办公室人员就马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会。有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。请问下述说法中哪一种最适当地反映了吴总经理采取的沟通方式()。领导者（）是对全局进行调节的基础和前提。当提供的数据量超过收件人的处理能力时（）会发生。如果公司关注于获得高的员工满意度，对于所有的参与者，（）沟通网络是最好的。假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法()。下列关于组织冲突的表述错误的是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&信息来源与接收者之间有直接的面对面的接触，这种沟通是（）。（）是发信者和受信者间互问的反应。注意力分散属于（）。听取说话者的完整意思而不做过早的判断和解读的是（）。沟通的开发性与信息量是（）。某些公司只雇佣学习成绩优良的大学毕业生，这是（）。当受信者对所接收的信息持有肯定态度时，采用（）效果较好。&&&&&&&&&&&&402403&&&&&&&&&&&&&&&&在明兹伯格的经理角色中，通过演讲、报告、电视、广告等向外部提供信息的角色是（）。现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。按照申农的理论，信号减去噪音就是（）。()是第三种符号。在下列场合中可以使用模糊性语言的是()。.()可以帮助个人理解实际信息内容。不属于非语言交际的用途是()。下列中属于副语言的是()。下列说法中正确的是()。&&&&&&&&&&&&&&&&426&&&&&&&&对于信息发送者来说，造成非有效沟通的原因包括()。倾听者常声称主题没意思，这是()。办公室属于倾听的环境障碍中的()。简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（）。针对令人满意，但不能提升的员工，绩效评估面谈的目标是（）。下列中不是面对面沟通的优点的是（）。王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。领导工作中的沟通主要是指（）。以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式（）。（）总认为谈判双方的利益是直接对立的。在谈判语言中占最大比重的是（）。在谈判中语言表达应该清楚明了，这是谈判的（）。影响组织中有效沟通的最主要的因素是（）。各部门经理间的沟通，团队成员之间的沟通等都属于（）。下列方式中属于口头媒介的是（）。下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。&&&&&&&&427&&&&&&&&在IC审核系统中，在员工感到焦虑时，（最有效。&&&&&&&&）会议&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）。“两害相权取其轻”，这属于（）。不属于企业与上下游企业沟通的方法的是（）。即考虑自身的利益，又考虑对方的利益，这是企业面对竞争者时采取的（）对策。下列方式中属于书面媒介的是（）。下列关于沟通的说法，（）是不正确的。张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（）等。有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（）。沟通方式的选取取决于（）。下列说法不正确的是（）。在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。所获得的信息与传出的消息相一致的过程称为（）。单向沟通和双向沟通是按（）进行分类的。团队沟通是指组织中以（）为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。（）适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能的人理解的信息。销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题（）。&&&&&&&&447&&&&&&&&&&&&448&&&&&&&&随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整（）。&&&&&&&&449&&&&&&&&450451&&&&&&&&英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（）。正式沟通中，最集权化的沟通网络模式是（）。如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（）。&&&&&&&&452&&&&&&&&453454&&&&&&&&455&&&&&&&&著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）。据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确（）。非正式沟通中的小道消息具有（）功能。&&&&&&&&456&&&&&&&&457&&&&&&&&458&&&&&&&&459&&&&&&&&“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一中沟通吗（）。某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）。李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说“从现在起我们要实行参与式管理”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（）。一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型，有研究表明，对一个“读者”类型的人不停的说，那是徒费口舌，因为他只能在“读”后可能“听”得进去。同样的，对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在“听”过之后才能抓住要点，该研究表明了（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&沟通是关于如何使(&&&&&&&&)保持一致的问题。）。&&&&&&&&人们经常使用口头沟通的原因可能在于（&&&&&&&&个人在沟通过程的行为表现中，（）对沟通效果的影响最大。信息沟通过程的起点是（）。按照方向，沟通可分为（）。（）有助于同级部门或同级领导者之间的沟通了解。沟通联络的方法包括（）。在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。沟通过程的第一个步骤是()。有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力，因而和()是连在一起的。正式沟通中，最分权化的沟通网络模式是（）。“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的()。.接受者的()会影响沟通的有效性。一般来说，沟通会受到来自()的障碍的影响。书面沟通存在的最主要的缺点是()。&&&&&&&&479&&&&&&&&480&&&&&&&&481&&&&&&&&482&&&&&&&&管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法()。有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因()。谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件()的过程。对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适()。沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是()。随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节()。持久、有形、可以核实是()方式的优点。&&&&&&&&&&&&483&&&&&&&&&&&&&&&&五种解决冲突的方法中，通过寻求对各方均有利的办法，尽可能地满足双方利益，从而解决冲突的方法是（）。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（）策略。我们通常所说的“小道消息”属于（）。当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。零和谈判能够成功的原因在于()。（）是在信息传递过程中，妨碍人们进行有效沟通的各种因素。以下各种渠道形式中不属于非正式渠道的是（）。服饰和眼神是（）的例子。在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属于（）。下列不属于沟通焦虑的是（）。在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。在信息传递的过程中，至少要存在两个基本要素（）。不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）。实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）什么沟通强调自知之明，培养自我沟通、战胜自我的能力？()什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？()假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？()一般属于外部书面沟通方式的有?()声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？()&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&502503&&&&&&&&&&&&504&&&&&&&&505&&&&&&&&506&&&&&&&&507508&&&&&&&&509510&&&&&&&&511&&&&&&&&512513&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&522&&&&&&&&适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？()声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？()下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？()只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则？()管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原则？()管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则？()对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部门利益，这是横向沟通的什么障碍？()鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？()音质属于非语言沟通的什么类型？()一般在0～0.5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离？()一般在1.2～3.5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？()一般在3.5米以上。这是那种沟通距离？()团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？()团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？()团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？()团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？()团队沟通中，与他人保持距离，对工作消极应付的成员是什么成员角色？()讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？()喧闹声、电话铃声、意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）&&&&&&&&&&&&523&&&&&&&&&&&&&&&&535&&&&&&&&536&&&&&&&&537&&&&&&&&538&&&&&&&&539&&&&&&&&540&&&&&&&&541542&&&&&&&&词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？()在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？()当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？()在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？()体形属于非语言沟通的什么类型？()对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？()“你认为是什么”这是什么提问方式？()体味属于非语言沟通的什么类型？()音量属于非语言沟通的什么类型？()谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？()手势属于非语言沟通的什么类型？()会议的组织工作常常是从分析会议的主题和必要性着手，这是会前准备的什么环节？()一旦明确了会议的主题和必要性，就应当设置一个具体的目标，如达成协议或通过策划方案等。这是会前准备的什么环节？()为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？()可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人来担任主持人，或者采用现在比较流行的做法——让公司秘书担任会议主持人，或者由与会者轮流来担任主持人。这是会前准备的什么环节？()会议议程设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则，例行公事的内容放在议程一开始，然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的内容时，先安排它们，余下的会议时间专注于比较费时的事项。这是会议设计的什么原则？()需要指出的是，不要将议程安排得满满的，以免造成超时，进而降低效率(如仓促决策)，因为到该结束的时间，与会者可能会准备离开。这是会议设计的什么原则？()会议议程还应该包括在会前向与会者提供所需的背景资料，以便他们做好充分准备，了解各自在会议上的角色，这是会议设计的什么原则？()座位的布置属于非语言沟通的什么类型？()眼神属于非语言沟通的什么类型？()&&&&&&&&&&&&547&&&&&&&&548&&&&&&&&549&&&&&&&&550&&&&&&&&551&&&&&&&&552&&&&&&&&557&&&&&&&&558&&&&&&&&559&&&&&&&&560561&&&&&&&&会议期间需要控制会议议程的是？()会议期间需要阐明主题的是？()会议期间需要提供所有必要的文件的是？()会议期间需要记录会议进程的是？()原本只需花半小时就可交代的事，非要开上1小时的会，而本该开一小时的会，却要花上两个小时，致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素？()主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议，对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略？()在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选，进行情景管理与沟通，为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略？()管理沟通就像在一个相对静止的池塘中扔一块石头，会产生“一石激起千层浪”的连锁反应。这是网络沟通的什么策略？()组织中的个体接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的能力。这是网络沟通存在的什么问题？()以任务为中心的核心团队在公司各处带动知识进步时，居于主导地位的将是横向沟通形式。这是网络沟通存在的什么问题？()什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？()什么面谈的结果常常以报告或研究文件的形式来展现。()什么面谈以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。()头发颜色属于非语言沟通的什么类型？()如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立.有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？()声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？()在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？()由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？()团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色()&&&&&&&&&&&&562&&&&&&&&563&&&&&&&&564&&&&&&&&565&&&&&&&&566&&&&&&&&567&&&&&&&&568&&&&&&&&&&&&&&&&572&&&&&&&&573574&&&&&&&&575&&&&&&&&576&&&&&&&&许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？()有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？()通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者表达自己的兴趣所在。()根据会议主题，通常选择那些对会议内容比较了解并与其工作相关的人员参加会议，这是会前准备的什么环节？()如果是仪式性的会议，可以在自己单位的会议室，或在宾馆的大会议厅举行；如果是决策性的会议，可以安排在一个能够促进真正沟通意见的环境中举行。这是会前准备的什么环节？()在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，可以在会上向大家简要地通报一下。这是会前准备的什么环节？()会后整理记录并准备备忘录的是？()会后需要执行行动计划的是？()由于事先准备工作没有做好，与会者不清楚会议的议题，致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？()一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？()一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？()只有在需要多方协商或有较多信息需要在一定范围内迅速传达的情况下才召开会议。这是组织有效会议的什么策略？()多数情况下，会议的目的包括“讨论”或“以备评估”等，目标的范围比较具体，如“购买A品牌产品还是B品牌产品”或“是否需支出10万元以装修办公室”。这是组织有效会议的什么策略？()在会议召开之前，应以备忘录的形式提前通知与会者，以便使他们有充足的准备时间。这是组织有效会议的什么策略？()&&&&&&&&&&&&577&&&&&&&&578&&&&&&&&583&&&&&&&&584&&&&&&&&585&&&&&&&&586&&&&&&&&587588&&&&&&&&589&&&&&&&&590&&&&&&&&591592&&&&&&&&电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？()进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？()向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？()大笑属于非语言沟通的什么类型？()用于即时互动性的沟通方式为？（）用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？()如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？()集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？()“如果是你的话，你会怎么处理这件事?”这是什么提问方式？()按会上将要讨论的问题的重要性和类别依次排序，并限定各项内容商议的时间。这是会前准备的什么环节？()会议议程应该明确需要讨论的议题以及这些议题的顺序。与会者可以提前递交潜在的议题，以便在会上讨论。这是会议设计的什么原则？()在实际的会议过程中，会议的领导者还应该根据具体情况对议程做适当的调整。这是会议设计的什么原则？()会前需要发送会议通知和主要议程的是？()在整个沟通过程中，决定信息是否被有效接受和理解的环节是（）.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&599&&&&&&&&604&&&&&&&&根据对具体环境的分析结果，变更并选择最佳领导模式，这属于什么技能（）在沟通过程的各个环节都存在的因素是（）当管理者与职员关系十分密切，而且职员完全可以胜任工作，可以放心地让他们干下去，这时，管理者应该选择的领导模式是（）评价下属人员用以完成任务的经验和主动程度，这属于什么技能（）如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验，我们应该选择的领导模式是（）沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）会见分为许多类型，其中有一类会见是针对工作表现欠佳的员工而进行的，其目的在于说明员工纠正不当的行为，提高工作效率，这类会见是（）（）是所有沟通形式中最直接的方式。（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。（）是接收者获得的信号翻译，还原为原来的含义。（）是组织中最重要和最强大的沟通流程。（）是沟通不精确的主要原因。&&&&&&&&605606&&&&&&&&615616&&&&&&&&（）是进行演讲的首要任务。不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的（）差异当你讲话时说到“3”，却伸出了5个手指，这属于说话者引起的（）障碍。当人们进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离是（）。对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍，这种障碍属于（）对于同一信息，有的人接收后作这样的解释，而有的人会作那样的解释，这样会产生（）。非语言行为的频繁使用是（）人人际交流的特点。沟通者的价值取向、思维模式和心理结构总和称为（）横向沟通中最常用的沟通形式是（）。建立电子通信网络通常是企业与（）沟通的方式。经常迫使对方说“是”的提问属于（）经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）&&&&&&&&&&&&617618&&&&&&&&&&&&&&&&口头沟通的缺点是（）。跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、（）和情感的相互传递、交流和理解的过程。如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权和授权管理，则（）网络是一种行之有效的方法如果你希望快速拉近与陌生来访者的距离，那么你的办公桌的摆放形式应选用（）。事务类文书中（）是全局性或涉及面较广的工作项目。谈判中对方身体前倾，是因为（）。谈判中对方眼睛眯起且变细表明（）。&&&&&&&&&&&&&&&&通过语言的声调、轻重的变化来实现的共同称为（）通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。同样的一个“O”，数学家认为它是一个圆，运动员说它是一个球，而画家说它是一轮明月，这是由于信息的接收者对信息产生的（）造成的。团队成员的对领导权不满以及团队中人际关系紧张的问题一般出现在团队发展的（）阶段。为解决某些问题而调查分析实际情况、研究对策，然后向有关部门所作的报告称为（）。眼睛是面部最富于表现力的器官，在交际过程中过多的（）会让对方觉得你心不在焉。演讲时将目光投向远方，一般在表达憧憬、回忆等内容时使用，这种眼神表达方式为（）。演讲者在演讲时语速要适中，一般以每分钟（）个字为宜。以下哪一项不是书面沟通的优点。（）下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。&&&&&&&&634&&&&&&&&以下关于组织沟通的描述正确的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&635&&&&&&&&在全通道沟通网络，信息流（&&&&&&&&）。&&&&&&&&636637&&&&&&&&在（）沟通网络，信息流根据正式的指挥链，既向下也向上。通过小道消息传播，传闻和流言无法彻底杜绝，但管理者可以通过（），最小化其负面后果。&&&&&&&&&&&&638639&&&&&&&&660661&&&&&&&&跨职能团队非常依赖（）沟通，如果员工不向管理者报告所作的决策，那么会引起麻烦。公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（）。假设你身边有人觉得许多人倚赖他的帮忙和慷慨，你认为他属于九型人格中的（）。当我很努力纠正自己的缺失时，此时发挥作用的是那种人格（）。一个不断朝向目标生活的人，他的主导人格是（）。我认为大多数人都不懂得欣赏生命的内在美，此时我的主导人格是（）。多接受少付出的人属于（）。“我是一个彻头彻尾站在路中心的人，我最大的敌人是自己的恐惧”这句话的主导人格是（）。如果你常喜欢让事情呈现得轻松、幽默，那么你的角色是（）。极少感到忧虑，几乎常是心平气和的，易于满足的人属于（）。善于挺身而出，为自己的需要争持到底的人属于（）。当某人因事情未能按意想中的路向发展而烦躁不乐时，此时主导的人格是（）。需要在别人生活上占重要席位，喜欢别人需要自己的人属于（）。处事精确及具备专业精神的人，一般属于（）。不善于小组讨论或作简短谈话，需要很多私人时间和空间的人属于（）。对过去的事有着一份近乎执着的怀恋的人，她们的主导人格是（）。对某一团体忠贞的人，他们的主导人格是（）。善于计划却不善于施行的人属于（）。&&&&&&&&有人很容易察觉别人的弱点，他们属于（）。有些人觉得生命中许多事情不值得人为它过份操劳而情绪低落，他们的主导性格是（）。.对现存的总觉不满的人，主导他们的是（）。许多人感到很容易接近的人，很可能属于（）。常被有象征性的事物吸引的人，多数为（）。某些人感到窘促或被人询问即时感受时，脑里常是一片空白的，他们属于（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&如果你感觉很难违抗有权位者的意见，那么你很可能是（）。对于别人以及他们做事的动机从不抱很大的怀疑态度的人属于（）。不害怕面对别人，可以从容的面对不同类型的人的人很可能是（）。喜欢享有完全不用工作的时间的人，他们的主导人格（）。常因许多事情忧虑的人属于（）。经常尽全力成全别人的人，主导人格是（）。具有策划，组织工作的本能而且能使工作顺利完成的人多为（）。常觉得别人常欠缺那份深度去了解自己感受的人属于（）。讨厌自己显得愚笨，也讨厌被人认为愚笨的人属于（）。比大多数人更懂得享受生命的人属于（）。在作任何抉择前必先搜集多方面资料，确保准确充足的人多属于（）。喜欢唱反调，对很多事情都很抗拒的人多为（）。凡事都有商量余地很容易说话的人多属于（）。讨厌浪费时间的人多为（）。喜欢把别人从困难或尴尬的境况下解救出来的人多为（）。做事能干.称职.效率极高的人往往属于（）。对生命抱有悲观的感觉，认为有某些事是早已注定了的人多为（）。常靠边站，喜欢从旁边看别人怎样做而自己却不参与的人很可能属于（）。需要较长时间才能作出决定，喜欢行事谨慎的人多为（）。认为生命中没有很多事物是不能欣赏的人多为（）。向往掌权的职位，喜欢行使权力的人，其主导人格为（）。觉得人大多数是善良的，美好的，持有这种观点的人属于（）。常怪责自己没有把事情做得好些的人多为（）。总是最后才想到自己的人多为（）。&&&&&&&&&&&&694695&&&&&&&&非常看重“成功”一词的人多为（&&&&&&&&）。）。&&&&&&&&当事情不如意时，会尽速引退的人是（&&&&&&&&喜欢把事情安排得井井有条和具有高贵品味，亦很重视仪态的人多为（）。常怀疑自己有否足够的勇气去完成应做的事的人多为（）。对所做的每件事大都能善加掌握的人属于（）。不会过份投入任何一件事的人多半属于（）。&&&&&&&&经常觉得自己因少许细节而破坏了整件事的人多半属于（）。不属于第一型完美型的特征的是（）。不属于第一型完美型的特征的是（属于第一型完美型的特征的是（）。）。&&&&&&&&696&&&&&&&&不属于第二型全爱/助人型的特征的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&697698&&&&&&&&不属于第二型全爱/助人型的特征的是（不属于第三型成就型的特征的是（）。&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&&&&&不属于第三型成就型的特征的是（&&&&&&&&）。）。）。）。&&&&&&&&不属于第四型艺术型/自我型的特征的是（不属于第四型艺术型/自我型的特征的是（.不属于第五型智慧型/思想型的特征的是（&&&&&&&&&&&&&&&&不属于第五型智慧型/思想型的特征的是（不属于第六型忠诚型的特征的是（不属于第六型忠诚型的特征的是（）。）。&&&&&&&&）。&&&&&&&&不属于第七型活跃型/开朗型的特征的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&707&&&&&&&&不属于第七型活跃型/开朗型的特征的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&&&&&不属于第八型领袖型/能力型的特征的是（不属于第八型领袖型/能力型的特征的是（不属于第九型和平型/和谐型的特征的是（不属于第九型和平型/和谐型的特征的是（&&&&&&&&）。）。）。）。&&&&&&&&728&&&&&&&&感到助人是应份的，会迫自己这样做的人多为（）。做事喜欢事先知道自己在进展途上站在那个位置，这种行为多为（）。不喜欢想像自己仅是个平凡人，希望在很多方面都是与众不同的人属于（）。较其他人沉默，往往要通过别人的询问才知道在想什么的人多为（）。认为没有严格的规律很难指示人该作什么的人多为（）。自认为有一个愉快的童年的人，日后多容易表现为（）。很少让自己处于窘境的人多为（）。不觉得有任何事情是那么重要，以至不能留待明天的人多为（）。若许多人常向其寻找安慰和劝勉，那么他多属于（）。.不懂得自娱，也难于让自己的精神松弛下来的人多为（）。喜欢用进度表.等级表或其他指标显示自己工作进展状况的人多为（）。心神易被死亡、失落、痛苦等事情所占据，那么此时主导的人格是（）。很难和人交往，要向人表达需要难以启齿的人多为（）。重视别人对自己所持的原则和观点，不论他们是赞成或反对的人为（）。觉得不论任何事情都是以最佳状态出现的人为（）。主动甚或具攻击性和自我肯定的人多为（）。需要有外来的动力刺激继续工作、行动的人为（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&常自我批评，也批评别人的人多为（&&&&&&&&）。&&&&&&&&感到别人对我的倚赖成了无法负荷的重担，这时的主导人格是（）。自认常因所完成的工作较多而招人妒忌的人为（）。自己的忧虑和重压，别人常觉察不到，有这种想法的人多为（）。遇有问题出现时，喜欢先行研究思索，然后才和他人商议的人多为（）。觉得任何事情在采取行动前应先取得有职权人士的批准才好的人多为（）。抗拒别人干预自己的行径，一般属于（）。压力会推使自己忠诚处事的人多为（不觉得自己有许多需要的人为（）。）。&&&&&&&&重视在人眼前展示一个成功的形象的人多为（）。.常常担心自己对一般性的感受反应迟缓的人多为（）。即使很喜欢一项活动，却总从不知怎样介入的人为（）。常受怀疑所困扰，对存在着的矛盾别具警觉，也很敏感的人多为（）。希望别人对事情看得轻松点的人多为（）觉得很难把自己品性上温柔的一面呈露出来，例如温柔.接纳关怀等的人常为（）。认为诉讼双方都是同样好的人多为（）。重视做事准确无误，通常为（）。&&&&&&&&有时会觉得别人不欣赏自己为他们所做的一切的人属于（）。持有“成功有时要对自己的原则或标准适度协调”的人属于（）。易于把自己套入一组人的感受里，无法介定自己的感受的人多为（）。宁愿自己独力计划一件工作而不愿和一组人合作的人属于（）。纯粹因责任和职务工作的人属于（）。经常想事情光明的一面而不看生命中黑暗的另一面，这属于（）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&处事通常选择没有太多阻力的门径的习惯属于（）。无论做任何事，都会以积极的态度，怀着欣赏的心去做的人，大多为（）。常感到要和时间竞赛，许多应做的事情仍待完成的人多为（）。有时候，觉得自己是个受害者，别人都尽在利用自己，这属于（）。喜欢展露出一个年轻活泼的形象的人为（）。较其他人更深刻地感受人际关系终断时的那份困扰的人通常为（）。喜欢对事情采取观望态度，把观察所得收藏起来的人属于（）对一切不清楚的事，一定要问个明白，含糊不清是最接受不了的人多为（）。怀有赤子童心的人，能与人同乐的人多为（）。常最关注公义与不公义论题的人多为（常被人认为是懒惰型的人的人格是（）））。）。&&&&&&&&有很强的愿望和一些要人交往的人属于（觉得必须对自己每时每刻负责的人属于（&&&&&&&&每遇到新事物的出现，通常会走到活动的最前端的人多为（）。为自己所拥有高级品味和格调而自豪的人为（）。对时间.金钱和所拥有的一切都很吝啬的人为（）似在不停地向自己的恐惧挑战，要与它抗衡的人为（）。喜欢把事情描绘出来，看看曾到过那些地方也计划往那儿去的人为（）。完美主意者属于（）。给予者属于（实干者属于（）。）。）。&&&&&&&&悲情浪漫者属于（观察者属于（）&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&怀疑论者属于（享乐主义者属于（保护者属于（调停者属于（&&&&&&&&））。&&&&&&&&）。）。&&&&&&&&对未来充满渴望，认为未来存在很多的未知的人属于（）。在小组讨论或团队工作中，常常努力展现自己的观点，并希望他人遵从自己的意愿的人为（）。认为过去对我来说很美好，但是更应该重视现在的人（）。很关注自己的外在打扮，认为外表能够提升别人对自己的印象的人属于（）。认为施与比接受更能让自己感到快乐和满足的人为（）。对于感官感受比较忽略，生活中不拘小节的人多为（）。在遇见分歧时一般不辩解，不想发生争执和冲突的人多为（）。很容易说话，凡事都有商量的余地的人属于（）。倾向于建立刺激和紧张的人际关系的人为（）。说话比较委婉，会考虑到别人的感情的人为（）。看重自由，不太容易做出承诺的人属于（）。金星公司是一家小型集体企业，最初是由十二个人共同创建的，主要生产小家电。因为产品功能独特，销售量不断增加，公司规模也随之不断扩大，发展到400多人。只有中专文化的总经理感到有些力不从心，特请来管理公司的专家来帮助建立规范管理制度。该公司专家为金星公司设计了一整套管理制度。其中包括员工职位说明书。请问以下哪项不是员工职位说明书的功用（）。国际上的实践证明，项目管理是一种先进.高效的管理模式。目前项目管理正在被国内企业界所引进，许多人认为这一管理模式应该是全新的理念和全新的组织结构形式的结合。但实际上并非如此，其组织结构形式就是我们所熟悉的，请问是以下哪一种（）。&&&&&&&&791&&&&&&&&&&&&792&&&&&&&&793&&&&&&&&794&&&&&&&&795&&&&&&&&796&&&&&&&&797&&&&&&&&刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因”（）。格拉斯·麦格雷戈在麻省理工学院任教时提出了著名的X理论和Y理论，并相信Y理论假设最恰当地抓住了人的本质，对管理实践具有指导意义。然而，其在后来担任安蒂奥什学院院长的6年中却认识到这一哲学未能符合组织生活的现实，并深有感触地发表演讲。但当麦格雷戈重返麻省理工学院任教后，却又开始为他的人性学说布道，直到去世。如果了解这一史实，你将如何看待X理论和Y理论（）。YSC是一家英国公司，并正在准备上市，该公司擅长找出成功管理者的性格特征及共同点。他们通过大量调查发现，成功的中小企业家具备的诸多特征中有这样一条：对事对人充满热诚，希望企业改善，满足感在乎对企业进行优越的改变，却不在乎地位及金钱。这一分析结论令国内一些中小企业家不服，不相信管理层不是以金钱为主要目标。请问以下哪种说法最能解释这一现象（）。两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：“你出门坐2号电梯，打1元2角的出租车，进3号候机厅。”而乙公司只告诉员工：“你4点半到达机场。”你认为以下的说法哪种最有道理（）。在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”这反映了以下哪种理论的存在（）。在上题的情况下，韦尔奇上司的上司挽留韦尔奇，并提出给他另外再加薪2000美元。于是，韦尔奇留了下来。按照有关激励理论，你认为以下哪种说法更可信（）。格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70％的市场占有率，堪称行业龙头企业。而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40％。这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视（）。&&&&&&&&798&&&&&&&&&&&&799&&&&&&&&800&&&&&&&&801&&&&&&&&802&&&&&&&&曾先后担任福特.克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决策，而有人认为群体决策也有很多优点，并列举如下，如果你是一个学过管理学的MBA学员，会认为哪项不可信（）。某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论（）。某市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科研攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么（）。对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是（）。汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（）。有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题（）。保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法（）。&&&&&&&&803&&&&&&&&804&&&&&&&&805&&&&&&&&&&&&806&&&&&&&&807&&&&&&&&808&&&&&&&&809&&&&&&&&810&&&&&&&&811&&&&&&&&812&&&&&&&&813&&&&&&&&甲公司在购并乙公司后，仅派两名管理人员到乙公司，帮助其加强内部管理并负责把好产品质量关，并对乙公司生产的产品用自己的商标品牌进行销售，结果迅速扭转了乙公司多年亏损的局面。这一例子表明（）。某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力（）。你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（）。吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）。如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误（）。某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明（）。中国古代名相管仲治理齐国时，指定30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒设一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一署，每署设一大夫；全国共5署，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次为多少（）。某缝纫机生产厂家生产的“蜜蜂”牌家用缝纫机，每台的成本为3200元，其中劳动力与原材料等可变成本为2100元，分担的固定成本为每台1100元。现有一家大型商场要求以每台3000元的价格订购80台。对于这笔买卖，你认为该缝纫机生产厂家应采取怎样的态度（）。&&&&&&&&&&&&814&&&&&&&&我国某有限责任公司由甲、乙、丙三方出资建立，出资金额分别为100万元、50万元、50万元。三年后，该公司破产，债务达500万元，而公司资产为50万元，甲、乙、丙分别有个人财产300万元、150万元和50万元，公司破产后，会发生以下那种情况（）。&&&&&&&&815&&&&&&&&决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更正确（）。&&&&&&&&816&&&&&&&&817&&&&&&&&818&&&&&&&&819&&&&&&&&820&&&&&&&&821&&&&&&&&随着管理在现代社会中地位的提高，管理工作职业化成为客观的必然趋势，但这需要很多先决条件，其中之一是（）。当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采取下面哪种战略（）。某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。据报道，日欧洲各大股市开盘后即出现暴跌，而金价暴涨。当日《金融时报》100种股票平均价格指数收盘时猛跌287.7点，创造了自1987年10月份以来单日跌幅最高记录，这主要说明（）。日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有一百人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们；但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中；当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明（）。下列哪种情况属于非程序性决策（）。&&&&&&&&&&&&822&&&&&&&&在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）。在当前发达市场经济国家所关注的公司治理问题中，很多人认为作为代理人，经理人员有其自身的偏好目标，为了使他们的目标不与最大化股东收益的公司目标相冲突，对它们进行激励是完全必要的，而工作报酬则是主要的激励手段。问题是支付多少报酬才能产生激励?对经理人支付高薪的理由是（）。现有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资80万元，生产单位产品变动成本为100元；乙方案固定投资50万元，生产单位产品变动成本为110元单位产品价格均为150元。若计划产量达到15000个时，产品均能售出。则根据两个方案的保本获利能力，可以认为（）。从广义上讲，决策就是（）。&&&&&&&&823&&&&&&&&824&&&&&&&&825&&&&&&&&826&&&&&&&&根据政治活动的不同方式，决策可以分为（。事实前提的特点主要表现在（）。&&&&&&&&）&&&&&&&&831&&&&&&&&采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。既想达到某个目标又不想付出某种代价，而两者又不能同时实现，称为（）。常被称为“两两对比法”或“成对表决会”的是指（）。根据活动内容和功能的不同，可以把组织划分为（）。在现代社会中，构成组织目标的两大类型是（）。相对稳定并按照常规运行的组织被称为（）。管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。管理具有一般性和特殊性，这说明（）。&&&&&&&&&&&&&&&&836&&&&&&&&非正式沟通中的小道消息具有（&&&&&&&&）功能。&&&&&&&&&&&&837&&&&&&&&管理者作为联络者是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&838&&&&&&&&领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&我国五年发展计划属于（）。下列预测方法中，会产生乐队效应的有（）。权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（）。管理学家法约尔曾经提出一个重要论点是（）。&&&&&&&&842&&&&&&&&843844&&&&&&&&在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是巴纳德的动态平衡理论关注的是（）。&&&&&&&&&&&&&&&&领导的基础性权力有五种，其中包括（管理的有效资源包括（）。&&&&&&&&）。&&&&&&&&&&&&&&&&851852&&&&&&&&853&&&&&&&&某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（）。信息具有的基本属性之一是（）。注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。某处长对下属做思想政治工作，引用孟子的话说：“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍鱼而取熊掌者也。”这是在教育下属（）。.决策树适合下列哪种类型的决策（）。某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（）。&&&&&&&&&&&&854&&&&&&&&&&&&&&&&美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。“变陌生为熟悉”和“变熟悉为陌生”这两个基本观点属于（）。沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是（）。“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。”这个定义是指下列概念中的（）。.希望工程是我国青少年发展基金会发起的重要社会公益事业，其经费使用情况接受公众的监督，之所以如此，是因为（）。基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）。张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作信息以内部为主，外部为辅，根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于该组织的（）。我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（）。原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费3000元～6000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的“墨宝”。民间流传一首顺口溜说：东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。你认为胡长清这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？（）菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？（）理性优化模型的前提是（）。提出渐进模型的是（）。&&&&&&&&858&&&&&&&&859&&&&&&&&860&&&&&&&&861&&&&&&&&862863&&&&&&&&864865&&&&&&&&866&&&&&&&&867868&&&&&&&&&&&&869&&&&&&&&斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。强化理论认为（）。如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）。&&&&&&&&870&&&&&&&&871872&&&&&&&&&&&&&&&&在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（）。纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）。实施控制的关键性步骤是（）。亨利?法约尔认为管理的基本职能是（）。管理的艺术性集中体现在（）。&&&&&&&&877&&&&&&&&管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（）指出的非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公共组织包括（）。一切管理活动的共性是（马克斯?韦伯提出（）。）。&&&&&&&&878879&&&&&&&&880881&&&&&&&&下列作者的著作被写错的是（&&&&&&&&）。&&&&&&&&孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以下不属于孔茨划分的学派是（）。在组织中存在着非正式组织，非正式组织（。）&&&&&&&&882&&&&&&&&883&&&&&&&&884&&&&&&&&决策研究的开拓在管理发展史上具有划时代的意义，这一进展主要归功于（）所极力倡导的管理决策研究。从狭义上讲，决策是指（）。&&&&&&&&885&&&&&&&&回溯分析、非零起点