东航、去哪儿网被控泄露个人信息 订机票招来诈骗短信
来源:北京日报
　　庞先生在“去哪儿网”订了从泸州飞北京的中国东方航空股份有限公司的机票，结果很快收到一条航班取消的诈骗短信，他认为自己的信息被东航和“去哪儿网”泄露，提起侵权之诉，要求二被告致歉并赔偿精神损害抚慰金1000元。该案昨天在海淀法院开庭审理，二被告均否认泄露客户信息。　　庞先生诉称，去年10月11日，一行二人在趣拿公司经营的“去哪儿网”购买了10月14日从泸州飞往北京的东航机票，并登记了相关的个人信息。10月13日12时48分，庞先生收到由9号码发来的短信，该短信中列明了其姓名、航班号等个人隐私信息，并告知航班因机械故障取消。后经与东航核实，该短信并非东航所发，且航班也未取消，是一条诈骗短信。庞先生认为，是二被告泄露了自己的个人隐私，才让不法分子向其发送诈骗短信，二被告应在各自的官方网站上公开道歉，并共同赔偿其精神损害抚慰金1000元。　　去哪儿公司代理人提出，庞先生的机票是在公司平台处订购，但因出票需要，该个人信息需流转至代理商、中航信系统及航空公司，每个环节均存在泄露信息的可能，况且还不排除原告在其他场合曾披露其个人信息，因此，庞先生仅凭一条来路不明的短信就认定其个人信息为趣拿公司泄露，不符合逻辑，且没有事实依据。另外，趣拿公司订票平台已对用户信息进行加密处理，且向用户发出出票信息的同时会提醒警惕诈骗信息，尽到了保密和提醒义务。　　东航公司也否认泄露了庞先生的个人信息，并提出，该案涉及刑事案件，根据先刑后民的原则，应该先处理刑事案件再处理民事案件。言下之意即找到诈骗短信源头，确认真正犯罪分子后，才能知道是哪个环节泄露了庞先生的个人信息。不过，代理人指出，从2013年年底就开始频发旅客信息类诈骗短信案件，各航空公司的旅客均遭遇过类似案例，民航局也对此类事件较为重视，但截至目前仍无法确定信息泄露的途径。“我们呼吁旅客提升防范意识，收到诈骗短信后及时向公安机关报案，东航将全力配合公安机关的侦破工作。”代理人说。　　随后，庞先生的同行人鲁某出庭作证，证明是其负责订票，留的联系方式都是自己的，没有留过庞先生的电话号码。“我没有收到相关诈骗短信。”鲁某说。　　“订票时没有登记原告电话，我方不可能知道原告电话号码。”两被告提出相同的看法。　　对此，庞先生说，之前多次使用“去哪儿网”订票，因此趣拿公司知道其手机号。由于庞先生拒绝调解，该案将择日宣判。　　延伸分析　　机票改签——最精准的短信诈骗骗局　　上网订购机票；收到“航空公司”发来的“航班取消”短信；拨打短信提供的客服电话，对方要求到ATM上操作办理改签并缴费，还承诺事后返还违约金——整个骗局环环相扣——骗子不仅是在飞机起飞前几个或十几个小时才发送诈骗短信，造成紧急的氛围，通话时，还能准确地说出旅客的姓名、航班号、航班时间，让人相信确实是航空公司的通知。机票改签诈骗，因此被称为最精准的短信诈骗骗局。　　旅客的个人信息是怎么落入诈骗分子之手的呢？目前，警方还没有给出过明确答案。而订票网站和航空公司和本案中的被告一样，都是大呼冤枉：表面看，旅客只是在网站上订票，航空公司出票，实际上在这一过程中，要对接中航信系统。中航信是中国民航信息集团旗下的企业，中国大陆绝大部分航空公司都使用中航信的订票系统，但目前对接通路太多，要查出从哪个途径泄露的旅客信息，犹如大海捞针。　　另外，据目前已经侦破的相关案件嫌疑人供称，旅客信息相较其他个人信息价格高昂，一条可以卖到15到25元不等，但发送诈骗短信的嫌疑人都是从网上购买的信息，他们称也不知道这些信息是从哪儿、如何泄露出来的。　　据业内人士透露，目前，我国电子售票系统对信息保护的设计不合理，可能是泄露个人信息的源头之一。
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2017年6月李女士在去哪儿网上预定了北京－深圳的机票，她特地选择了去哪儿网上名为南方航空官网代购的店铺购买，认为虽然去哪儿网口碑有待探讨，但是航空公司在去哪儿网上开的官网旗舰店总不会有问题吧？但是她发现明明显示机票含税价格为?1050，在付款时竟然变成了?1203。她很吃惊，在一个极为隐蔽的订单明细中，她发现除了机票，去哪儿网还默认帮她购买了航意险、航延险以及各种消费券等，由于她习惯性的支付动作，一张一千元的机票她竟然多花了?153。她非常气愤，随即打电话向南方航空公司官网客服中心求证，得知去哪儿网这些捆绑的产品，供应商并非南方航空公司。显然，去哪儿网打着南方航空公司官网代购的旗号，坑了李女士150多元。
去哪儿网航司旗舰店捆绑搭售保险及各种消费券
无奈之下，李女士只能联系去哪儿网客服人员，要求把这些捆绑的产品都退掉，但是其中有一个由深圳众诚泰保险经纪公司提供的，价值30元的航延险无法退款。李女士发现这个保险的提示信息极为嚣张，居然写着一旦购买即生效，不可单独退保。并且还告知消费者，若订单发生退保，则收回机票的让利金额。李女士在购买时认准南方航空公司官网旗舰店，根本没发现，她的这张机票哪里有让利？
保险经纪公司说明
图为深圳众诚泰保险经纪公司霸道无理的说明
李女士百思不得其解，为什么这家保险经纪公司提供的产品如此嚣张，而且还在航空公司官网旗舰店中出现，希望旅游嘻虹事的资深业内小编为广大消费者答疑解惑：
【一】 深圳众诚泰保险经纪公司于2017年3月不经意间被去哪儿网与携程网的高管们瓜分
其实深圳众诚泰保险经纪公司由去哪儿网百分百控股。而2017年3月去哪儿将此公司转为北京十一贝科技有限公司100%控股，可不要小看这个转移的动作，这次转移使去哪儿网由原来100%的单一股东，变为仅剩20%左右的股东，而携程旅行网占20%左右，剩余的均是去哪儿网和携程旅行网高管以及一位从去哪儿网出走的原国际机票事业部总裁杨威集体霸占。当这个保险经纪公司被众多去哪儿网高管“私有化”之后，他们在去哪儿网上的保险销售达到了独裁霸主的地位。从此以后，去哪儿网高管们，为了一己私欲视去哪儿网用户体验如粪土，视高昂的保险红利为己任，彻底让去哪儿网的用户糟了殃。不过，胜者为王败者为寇，当年拼尽全力想要打拼出一片天地的去哪儿网高管，被自己的父亲百度偷偷卖给了携程，彻底伤了去哪儿网高管们的心。最终，他们发现品牌没了，自己再赚不到钱，真的是太亏了。反正自从认贼作父以后，毁的也是携程的名声了。还记得那年去哪儿网机票事业部总裁杨威得知去哪儿网被卖掉时，正在达拉斯谈技术合作，得知公司被卖掉极为震惊，迅速买了回国的机票，但去哪儿网的第一件事就是启动了一个名为穿山甲的项目，就是这个项目最终导致中国四大航恼羞成怒，纷纷停止与去哪儿网的合作。如此深仇大恨，没有点实际的利益，如何能达到并肩作战，重归于好的目标呢？看来钱真的可以使磨推鬼呀！
工商变更记录
工商变更记录
【二】 去哪儿网捆绑的保险疑点重重，圈套无数，却把责任嫁祸给航空公司
去哪儿网在所有航空公司官网旗舰店中均恶意捆绑保险产品并且提供的产品信息不完整，价格不透明造成消费者屡进圈套。像李女士这样的消费者都会认为，这些捆绑保险产品本来就是航空公司在去哪儿网旗舰店中自行销售的，久而久之消费者对航空公司的行为产生了极大的不满。
现在，我们以深圳众诚泰保险经纪公司提供的航延险为例，对于保险条款中设置的种种圈套，做如下解读：
旅游嘻虹事从航延险的提供商新疆前海联合财产保险股份有限公司，其官网上披露的保险条款中找到了真正的条款内容：
＊第一条：保险合同由保险条款、投保单、保险单和其他保险凭证、批单组成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。很显然，李女士并未和去哪儿网或深圳众诚泰保险经纪公司签署过关于此保险任何的书面合同。
＊第二条：凡乘坐或计划乘坐中华人民共和国（不含港澳台）的境内民航定期航班乘客均可作为本保险合同的投保人与被保险人。换言之，这个保险只适用于中国国籍的乘机人，而在去哪儿网在网站中关于国籍一事没有任何相关的提示信息和选项。
＊第三条：保险责任中关于第三方数据的提及给去哪儿网公然泄漏乘客信息提供了充足的借口：
延误时间以承运人实际发布的抵达时间或保险合同约定的第三方数据源为准。何为第三方数据源？难道这就是杨威的另外一家公司北京十一贝科技有限公司可以公然拿走携程去哪儿用户数据的理由？就在今天，今日头条中刚刚发布了关于携程旅行网泄漏林丹妻子的个人乘机信息的声讨文章，难道这一切信息被泄漏的根源在于此？
＊第六条：保险期间，以保险单载明的起迄时间为准。去哪儿网在购买时并未告知保险的购买时间以及生效期限，只是通过深圳众诚泰的霸王条款隐晦的告诉消费者：“如果消费者够傻，不幸中了捆绑的圈套，就别想着退保了！”
【三】 关于保险金申请，此处最坑爹，如果出险需要乘机人自行提供如下理赔证明：
1、被保险人的航班订座及保险购买记录
2、被保险人户籍或身份证明
3、被保险人的登机牌
4、被保险人本人的银行账户信息
5、承运人出具的延误、取消或返航、被降证明
6、其他保险人合理要求的，与索赔有关的保险事故原因、损失程度等
如此多的复杂手续，消费者真的需要理赔时，谁能提供呢？最让人无法忍受的是，去哪儿网将真正的保险条款被深圳众诚泰保险经纪公司用狸猫换太子的手段替换了。以上信息都是通过保险公司的官网中查到的。
【四】 去哪儿网上关于销售保险一事，违反了哪些中国的法律法规？
1、中国保监会关于《互联网保险业务监管暂行办法》中第三章关于信息披露中第八条：保险机构在开展互联网保险业务应在相关网络平台的显著位置，以清晰易懂的语言列明保险产品和服务信息，需列名信息如下：
◆ 保险产品承保公司信息
◆ 保险合同订立形式，采用电子保险单的应予以明确说明
◆ 保险费支付方式以及收费标准和保险单证
◆ 投保咨询方式，保单查询方式以及客户投诉渠道
◆ 投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程以及保险赔款等
◆ 针对投保人的个人信息、投保交易信息的安全保障措施
很显然去哪儿网不知道是故意而为之还是对国家法律有什么违反的特权，平台上合作的保险公司没有一家完全符合上述要求。
2、深圳众诚泰保险经纪公司偷换了哪些概念，违反了哪些法律规定？
深圳众诚泰保险经纪公司并非保险公司而是由去哪儿网、携程网以及众多内部高管通过北京十一贝科技有限公司达到间接控制的一家保险中介机构。其最重要的义务并不是冒充一家保险公司而是进行用户与保险公司之间的撮合交易，理赔服务的协助以及保险公司产品筛选和组合。深圳众诚泰是怎么做的呢？
◆ 保险经纪机构从事保险经纪业务，应当与委托人签订书面的委托合同，以约定双方的权利义务以及其他事项。委托合同不得违反法律、行政法规以及中国保监会的有关规定。那么，大家看一下深圳众诚泰与消费者的委托协议均为霸王条款，我们想请问保监会真的审批过吗？
◆ 保险经纪从业人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按客户要求说明佣金的收取方式和比例。请问，这份航延险，深圳众诚泰的佣金比例到底是多少？
3、保险经纪公司不得有下列欺骗行为：
＊隐瞒后虚构与保险合同有关的重要情况
＊误导性销售
＊伪造、擅自变更保险合同
＊阻碍投保人履行如实告知义务或诱导其不履行如实告知义务
＊虚构保险经纪业务或编造退保，骗取佣金
4、保险经纪机构及从业人员开展经济业务过程中，不得有下列行为：
＊利用行政权力，股东优势地位或植物便利引诱或限制保险中介机构的正当经营活动。
＊利用业务便利为其他机构或个人牟取不正当利益。
＊泄露与被保险人一切的个人隐私与相关信息
从以上关于保险业的法律法规中不难看出，去哪儿网高管成立保险经纪公司在自身控制的交易平台平台中实现关联交易而获利，去哪儿网高管利用职务便利，巧取豪夺，控制供应链或已扰乱了中国保险行业的健康发展，可见去哪儿网和携程网的合并，最终导致其获得了中国旅游市场不可一世的垄断位置，然后便可以漠视国法，祸害消费者，从中各谋利益。
在此，旅游嘻虹事呼吁广大消费者，如在去哪儿网以及携程网上购买机票酒店产品时遇到过旗下陷阱，果断联系我们，我们会予以曝光并持续关注。
同时，旅游嘻虹事也呼吁保监会以及其他监管部门，发挥中国职能部门的强大力量，对去哪儿网以及其关联保险经纪公司的不法行为予以监管或调查，对广大消费者负责。我们将持续关注并予以曝光。
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昨天不想在公司干了，就用公司电脑登**网发了一份求职简历，跟其他公司人事咨询该公司信息的时候，有提到过自己所在单位的名字，说了我有两个朋友被公司劝退了，我也不想干了，我们工作都很积极，周末都自主去加班，其他都没有了，结果这份聊天记录被老板发现了（他说哪怕我用电脑QQ发一条信息他都能看到，这算不算侵犯隐私）他就说我道德有问题，说我泄露公司机密信息，要我缴纳2000承诺金以后才能继续工作。我被他这句话感动了，就跟他说我要辞职，我才干了11天，他却以涉及泄露公司机密为由拒不发工资，还要我赔偿损失，我要怎麽处理？？（面试时他说15天考核期，结果今天又说我考核期只有7天，不存在双向选择，完全没有信用可言，还说公司开除人是不会发工资的）
律师回答(3个)
赔偿损失无依据，你行为有失当之处
[追问]那我该怎么处理合适呢，公司所有员工基本都没签合同，我的做法算不算是泄漏公司信息？？
无论什么原因都要发工资。
[追问]马律师你好，老板说工资发，但是要追究我泄漏信息的责任，要提交律师审定，这个我该怎么处理才好??
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去哪儿网订票后遭遇诈骗短信 用户隐私泄露谁之过？
&&& 本文首发于微信公众号：蓝鲸TMT。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。
&&& 蓝鲸TMT 刘敏娟
&&& 近年来，电信诈骗愈演愈烈，有关电信诈骗案的报道时常见诸报端，无不令人担忧。其中，因航空乘客信息泄露导致的电信诈骗案占据了不小的比例，诈骗手段也让人防不胜防。
　　近年来，电信诈骗愈演愈烈，有关电信诈骗案的报道时常见诸报端，无不令人担忧。其中，因航空乘客信息泄露导致的电信诈骗案占据了不小的比例，诈骗手段也让人防不胜防。
　　近日，有用户向蓝鲸TMT爆料称，其通过订购一张机票后，很快便遭遇到基于机票信息的短信诈骗。
　　用户通过去哪儿网订购机票，临飞前收到改签短信
　　据赵女士反映称，日前，她通过去哪儿官网帮朋友订购了一张从成都飞往的机票。可就在乘机的前一天晚上，赵女士的朋友突然收到了一条提示短信，称“航班因机械故障已被迫取消，需办理改签或退票”，并留下一个以400开头的联系电话，落款为“(,)”。
　　由于短信所含的姓名、航班号等乘机信息与实际情况完全吻合，赵女士的朋友认为这是国航官方渠道发出来的信息，便委托赵女士帮忙改签。
　　赵女士马上拨打了短信中留下的客服电话，对方称能够改签，但需要先向其转账300元。当时，赵女士第一次感到奇怪，对方解释称只要个银行流水号，她便暂时打消了怀疑的念头。之后，赵女士登录网银正要转账，对方又称需要其用银行卡开通一项业务。赵女士表示，当时奇怪的感觉再次浮现，而且比上一次更加明显，她便立即停止了进一步的操作。
　　航空公司核实称航班并未取消，用户遭诈骗
　　随后，赵女士和朋友直接致电国航官方的客服电话进行询问，这才确定他们当时差点上当。国航客服人员在查询航班信息后，告知赵女士称，她朋友的航班并未取消，也从没有出现机械故障等情况。
　　显然，赵女士朋友的个人信息已遭泄露，并被诈骗者获取。事后，赵女士和朋友为自己的警惕性感到欣慰和庆幸，但同时，也对诈骗者掌握了用户的详细个人信息而感到忧虑。
　　据他们分析，由于赵女士是通过去哪儿网官网订购的国航机票，代理商也为国航旗舰店，订票的操作期间没有出现任何异常链接的情况，也并未将机票信息告知他人，因此信息泄露的渠道很可能是去哪儿网平台、国航或者机票代理商。
　　值得注意的是，这并非个案。蓝鲸TMT调查发现，有类似经历的消费者不在少数，基本都是在去哪儿网、携程等第三方平台或者航空公司官网订票后，收到以航班取消、机票改签为由进行的短信诈骗。
　　针对用户信息被泄露一事，蓝鲸TMT致电去哪儿网客服询问，该客服人员称，“去哪儿网保证不会泄露用户信息”。该人员表示，去哪儿网的订单信息库是锁定和封闭的，即便是处理订单的工作人员也只能看到起飞时间等基础信息，但看不到用户完整的身份证或联系方式等个人信息。
　　与此同时，国航客服对蓝鲸TMT表示，“我们不能带任何智能设备到工作地点，工作时有24小时360度监控，国航内部泄密的可能性非常小”。同时，所有航空公司都是使用同一个购票信息平台，赵女士购票的代理商也是国航旗舰店，“问题不大”。
　　目前来看，虽然去哪儿网及国航都表示在保护用户方面做出了努力，但这依旧不能排除内部工作人员为私利故意泄露信息的可能性。
　　律师：消费者信息泄露的渠道有三种可能
　　针对此事，蓝鲸TMT特向安理律师事务所合伙人李舒律师进行咨询。李律师表示，从上述案例来看，消费者在预定完机票就遭遇到基于航班信息的短信诈骗，消费者信息泄露的渠道常见的有三种可能：一种是第三方购票平台、航空公司或票务代理机构对消费者的信息管理不当，可能因系统漏洞等原因给了诈骗者可乘之机；其次是这些机构内部有人故意泄露或不当使用消费者的个人信息；最后，也不排除是消费者本人在购票过程中使用的网站、系统被人侵害、窥探。
　　李律师称，如果消费者能够举证证明订票信息没有因自己的过错，或其他方面的侵权导致泄露，唯一获得这个信息的就是购票平台、航空公司及票务代理机构，就可以推定为他们三者当中存在信息管理漏洞。从维权的角度来说，如果确有任何证据证明上述事实，消费者可以依法追究其中相应任何一方的责任。其中，对于相关机构内部人员过错造成的，也可一并追究相应机构责任。在消费者在预定完机票立即遭遇到基于航班信息进行短信诈骗的场景下，甚至可以主张举证责任倒置的证明规则，由相应机构自证清白，否则就应推定是他们的责任。
　　李律师解释称，一般来说，追究机构责任的前提是存在过错，且其过错与信息泄露的损害后果存在因果关系。在上，过错包括“故意”和“过失”两种情形，从常理看，也不排除第三方购票平台、航空公司或票务代理机构恶意销售、披露或管理不当导致的消费者个人信息泄露。不过，由于新修订的《消费者权益保护法》第14条、29条、50条等都对经营者的民事责任和行政责任作出了明确规定，新修订的《刑法》第351条对违法向他人出售或者提供公民个人信息的刑事责任，尤其是对在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者提供给他人予以从重处罚等规定的约束，这类机构一般不会故意泄露消费者个人信息。相对而言，过失情节的过错容易构成、也比较常见，比如信息安全管理方法不当、保障措施不到位，或信息安全系统不符合监管标准和有关规范等，这时机构就应为其过错承担责任。当然，一般情况下，消费者通过法律途径维权，需要证明相关机构存在过错，如果没有专业人士的协助，证明机构过错和侵权后果之间因果关系的难度则比较大。
&&& 文章来源：微信公众号蓝鲸TMT
（责任编辑：邓益伟 HN006）
和讯网今天刊登了《去哪儿网订票后遭遇诈骗短信 用户隐私泄露谁之过？ 》一文，关于此事的更多报道，请在和讯财经客户端上阅读。
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大众点评“好友去哪”被疑泄露隐私
　　晨报记者 王亦菲 见习记者 邬林桦
　　新版大众点评手机APP推出“好友去哪”功能，用户允许APP 读取手机通讯录后，即可看到手机好友的点评信息。然而，这一新功能却引发网友质疑。
　　“原本大家都是匿名点评的，现在实名好友的点评全被暴露了，这不是泄露用户隐私吗？”市民张小姐担心自己的点评被其他好友看到，引起困扰。
　　对此，大众点评表示，“好友去哪”中展示的信息仅为用户过去的点评记录，包含在大众点评网站上公开发布过的点评内容和上传的图片等，完全不涉及隐私信息。针对用户担心手机号码会与用户昵称关联的问题，目前已经通过更新APP解决。
　　忧新增“好友去哪”泄隐私
　　作为大众点评的忠实用户，20日新版大众点评手机APP上线后，张小姐立马下载更新。新版APP增加的“看看手机通讯录好友去哪”引起了张小姐的兴趣。点击“好友去哪”，并允许APP关联手机通讯录后，“好友去哪”列表里就会出现手机联系人的点评内容。“他们传的食物照片，点评过哪家店都一清二楚。当时我觉得很新鲜，还开玩笑跟朋友说，以后你去哪吃好吃的我都知道啦。”张小姐说。
　　第二天早上，张小姐登录大众点评电脑端页面，向往常一样进入大众点评社区。“当我到自己的主页时，莫名其妙地发现新关注了近百个我不认识的账号。”
　　一开始张小姐以为自己的大众点评账号被盗用，后来才意识到，这些陌生账号全是她手机通讯录里的人。“虽然出现在网络社区主页的好友不是实名用户，但通过网名，我还是猜出了部分好友的真实身份”。
　　“如果号码绑定了大众点评账户，那么该用户的点评记录就能通过‘好友去哪’功能轻松获悉。”张小姐认为，自己的消费习惯、常去地点就会被有心人获取。“在现实生活中，要获得我的手机号码并不难。甚至在信息时代，很多号码是可以通过购买获得的，如果被不法人员利用怎么办？”
　　随后，张小姐拨打了大众点评客服电话，要求取消点评账户与手机号码的绑定，但客服表示说不能取消绑定，只能换个手机号。
　　可回看近期点评记录
　　昨天，张小姐当着记者的面打开最新版大众点评APP手机端，点击“好友去哪”，目录下面果然更新了好友实时动态。而好友名字则各不相同，有些直接显示的就是张小姐存在手机通讯录里的备注名，还特别标注“手机好友”字样。
　　“在未经手机通讯录好友允许的情况下，原本匿名的大众点评账号，由于APP关联了手机通讯录实名，用户的生活痕迹和消费情况就有暴露的风险。”张小姐认为。
　　更让张小姐担心的是，自己以前发在网上的一些私人评论，还有部分包涵真实生活情绪的文章，同样也暴露给存在通讯录里的好友。“自己平常匿名在大众点评上吃喝玩乐的点评真实记录，我并不愿被手机通讯录里的老板、同事甚至亲戚知道。”
　　记者也下载了一个手机端，尝试输入同事的手机号码，果然关联出来其对应的账户，显示为同事真名，并非点评账户昵称。但记者注意到，并非每个账户都会与手机通讯录的名字一一对应，大部分都为用户原始昵称。而从显示的信息看，基本都为吃喝玩乐的点评，并不会显示出用户的其他个人信息，但可以回看其近期的点评记录。
　　“好友去哪”功能是否会泄露隐私？
　　大众点评回应：显示的都是用户过去的点评记录
　　针对用户的疑虑，大众点评方面回应称，“好友去哪”中展示的信息仅为用户过去的点评记录，包含在大众点评网站上公开发布的点评内容和上传的图片等，完全不涉及隐私信息。“不会含有或展示用户任何的敏感信息，包括手机号码。”
　　大众点评方面表示，张小姐的情况其实只是很小的一部分。“首先，如果是陌生人得知你的手机号码，通过APP关联也仅仅能够看到你过去公开的点评记录。仅仅通过手机号码是无法得知用户真实姓名的。而大众点评本来就是公开的网站，所有评论都是公开展示的，用户再上传图片、写评论的时候就应该考虑到个人隐私保护问题。”
　　“比如说，我在点评上说了领导的坏话，过去领导是不可能在大众点评网站上海量检索。但现在通过我的手机号码，就能直接关联到我的点评账户，就能查看到我过去的点评记录了。”有用户在论坛上质疑。对此，大众点评方面坦诚，在未更新前确实会存在该可能，但目前该功能已经被更新，用户可以选择“公开点评”、“公开图片”选项，而点评账户会全部显示为用户昵称，而非手机通讯录备注名。“在收到用户对‘好友去哪’功能的建议后，我们并在第一时间发布了优化后的新功能，在优化后的功能中，用户可以根据自己的情况和意愿，自主选择是否公开或分享自己在大众点评上发布过的这些公开信息。
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