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智能语音机器人内幕：关键是价值还是价格？
智能语音机器人内幕：关键是价值还是价格？
据前瞻产业研究院《中国服务机器人行业发展前景与投资分析报告》显示，全球商业机器人市场总值正以20%~30%速度增长，2017年规模大致达到461.8亿美元。其中，我国商业机器人的市场在2017年的规模大致达到240亿元人民币且有持续上升趋势。
当前，市面多数智能语音机器人通话音频都是提前录制好的，所以在试听演示过程中，很多客户会觉得差异不大甚至认为人机交互中没有区别。于是，一些客户会单凭价格高低来选择智能语音机器人，不去做深入的对比考察及思考。
纵观市场动向，观察发现，考量智能语音机器人的价值体现在人机交互的*入口技术&&语音识别。也就是看智能语音机器人的实时语音识别是否满足与人们识别能力和沟通语境相差无几的需求。
目前，较为理想的技术应用中，语音识别的准确度已经在80%以上，与人们的识别能力相对接近。但对于深入语音识别领域的研发来说，仍有一些亟待解决的问题。例如：在嘈杂环境或麦克风收音效果较弱的情况下，语音识别的准确度就会大大降低甚至无法识别。
悟空话务机器人采用业内*水准的对话系统技术模板，突破当前一些品牌机器人与客户一问一答、答非所问等不能识别及达到预期效果的问题，还增强了语义理解部分，在语音细节方面高度仿真、快速应答，即便通话过程中遭遇对话者打断或者信号间断，机器人也能自然的再次就打断话题展开交流，实现对话体验与人工自然语音交互无差异。
为维持及提供更好的&通话质量&，我们通过大量的数据解析，包括梳理业务流程、专业话术、询问问题和可能出现的答案，反复测试对话者话术反应和语速等，使悟空话务机器人更稳定、准确识别和划分客户的属性、行为轨迹甚至是偏好，以此满足客户的个性化服务需求。
另一方面，我们组建了专业的话术制作团队和录音团队，为客户梳理话术流程逻辑，进行关键词设定、话术优化及录入操作等工作，让机器人做到真正的对答如流。而专业的录音员保持着饱满的情绪，拒绝机械式应答，更针对不同场景录制相应语境，容易挽留客户，有效减少通话挂断率，以此提升接听客户通话体验。
那么，除了为客户提供专业技术服务和强大的系统功能外，悟空话务机器人还为客户提供低话费版本应用、全国码号资源和通话线路资源，支持企业进行私有化部署及产品迭代等。
凭借着十年核心网经验技术沉淀，我们从底层协议到上层应用模块已经具备完全自主的知识产权。所以，在系统容量、灾备、协议扩展性、系统稳定性、代码的可维护性等方面，相较行业内绝大数基于开源的FreeSwitch开发的平台应用，悟空话务机器人具有明显的优势。
*，选择智能语音机器人不是去买一个实物产品，也不是选择一个仅限外呼的客服平台，而是去选择一项通信服务、一个集智能电话营销+全媒体CRM的智能语音平台，当然其公司的通信实力也甚为重要，后续的技术支持和服务时效更不容忽视。
所以，选择智能语音机器人切不能以价格高低为导向。
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搞人工智能语音机器人销售的.感觉压力好大
搞语音机器人销售的.感觉压力好大.两月没出单要喝西北方了 有没有分享经验的小哥哥小姐姐啊
上网先查一下相关资料
找一下主要客户群在哪？
找到了就先搞好关系
哥们，这是项目销售哦
就那么难吗？
自己营销自己挺简单的。
这才是搞大事情的
呼叫系统了解一下吗
同行，同行，加QQ交流下：
魔笛帮助电销企业老板提高意五倍向客户效率，减少约％60的人工成本；不需场地费；五险一金；不用考虑员工工作积极性等等等。一个Ai智能机器人一天可拨打百通电话是人工的三到五倍。扫码头像了解详情
我也在做这个，确实不好做
同行啊，可以探讨一下
感觉技术还不成熟，方言完全无法识别，而且价格巨贵，选择大于努力，销售建议选对产品
哎呀，同行啊，qq，可以交流下经验哟
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机器人技术
农业机器人
快用科技即将推出智能语音客服机器人
来源：经济网&&发布日期：
近日，谷歌在加州召开了 2018 年度的开发者大会。在大会介绍的 Android P、Gmail、Gboard、TPUv3 等众多新产品和功能中，尤为亮眼的无疑是个人助理 Google Assistant 中新增加的 Duplex，它可以打电话给饭馆、发廊等商业店面进行预约时间。随着互联网技术的快速发展，大数据驱动科技创新，越来越多的基于大数据通过深度学习的人工智能技术被广泛应用。作为企业核心工作之一的客户服务也在悄悄产生着巨大的技术变革。传统的客服热线都是依靠人工客服及IVR自助语音应答的形式进行解答。大多数应用在银行、交通、电力、金融、公共事业等业务范围，在海量信息重压之下，传统服务模式早已不堪重负，其整体服务质量和用户体验形成了现下企业客服服务的主要痛点。智能语音客服的出现使所有的问题迎刃而解，用户只需要一个通信终端，对着话筒说出所需信息，智能客服将快速精准的为用户查找相关内容进行语音播报。如果用户还要进一步了解更多内容，电话可以直接转到负责此业务的部门，专业的客服人员就会为客户提供更详细的解答。不仅有效的缓解人工客服压力，并且避免了传统的IVR服务所需要进行繁琐的按键，使服务一步到位，提升服务品质。据了解，快用科技即将推出小水智能语音机器人体系产品，功能涵盖外呼机器人、接待机器人、辅助机器人、培训机器人。第一阶段主要以外呼机器人为主打，通过整合大众行业的语音大数据资源，进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术，再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑，智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼业务目标。助力企业实现业务营销的主动外呼电话营销能力，小水智能外呼机器人与用户自助进行多轮语音、拟人声音、自然流畅的会话交流，可实现的应用场景中，包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等领域，代替绝大多数人工，成功完成外呼工作，成为外呼行业全新产业生态应用场景。在不久的将来，小水智能语音机器人将彻底颠覆企业客服服务的传统方式与产业生态，全面改变企业的售前营销、售中干预、售后服务三大阶段的营销方式，将整合人工智能+大数据语音+通讯资源等多项技术能力打造形成大众行业全覆盖、构建出一套完整的商业营销闭环，助力企业打破营销困局，直接提升企业销售业绩能力，助理企业智能数字化转型。
更多行业头条资讯快用科技打造智能语音产品“小水智能外呼机器人”发布上线快用科技打造智能语音产品“小水智能外呼机器人”发布上线最前线资讯百家号5月17日，我们再次迎来世界电信日。今年的主题为“推动人工智能能的正当使用，造福全人类”。这反映了人工智能在现代社会经济发展中起到的重要作用与意义。当前，以AI+语音交互技术为核心的智能产品逐渐被应用于各大行业领域，据Garner预测，在2020年，人与商业之间产生的90%的商业互动都是由数字助手来完成。智能语音技术的快速发展正在突破人们的想象，人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。日，快用科技最新产品“小水智能语音——外呼机器人”正式发布上线。顺势而生 智造全新生态商业营销产品打破企业困局快用科技推出的小水智能语音机器人体系产品，功能涵盖外呼机器人、接待机器人、辅助机器人、培训机器人。第一阶段主要以外呼机器人为主打，通过整合大众行业的语音大数据资源，进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术，再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑，智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼业务目标。小水智能外呼机器人的推出，将彻底颠覆企业营销服务的传统方式与产业生态，全面改变企业的售前营销、售中干预、售后服务三大阶段的传统营销方式，将整合人工智能+大数据语音+通讯资源等多项技术能力打造形成一套完整的商业营销闭环，助力企业打破营销困局，直接提升企业业务的主动外呼营销能力。小水智能外呼机器人可与用户自助进行多轮语音、拟人声音、自然流畅的会话交流，在对话过程中，机器人无法回答的问题，可以进行自动标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，得到机器人实时辅助，应用场景包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等领域，可代替绝大多数人工服务，帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销售转化。总结小水外呼机器人的功能特点：快——快速反映：采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研发专利技术，响应时间快达400-700毫秒，完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);真——真人语音：可自主选择不同会话语音，真人或机器人语音多重引擎，可按照客户需求定制;机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，在对话过程中，可得到机器人实时协助;让机器人更有人情味儿;多——多轮会话：领先的多轮会话技术，适用于询问微信，时间预约，身份验证等多类型、多样化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式;灵——灵活打断：在机器人说话过程中，用户可以随时打断通话，灵话插话;开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库;准——准确识辨：业界最准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点;泛智能全产业链发展的今天，人工智能不断地被深入应用到不同的业务领域和商业场景之中。快用科技智能外呼机器人这一全新的营销辅助产品将为企业通过大数据分析提升营销支撑服务，并降低成本30%以上以及降低50%的用户放弃率，可大大提高销售业绩。顺势而为 智领商业营销产品助力升级产业新生态格局多年来，快用科技基于在云计算、大数据、人工智能、物联网及通讯等技术方面的不断探索和产品布局，在响应国家建设数字中国的政策号召的同时，紧紧抓住经济全球化和信息技术革命的历史机遇，随着人工智能及云计算技术在经历了前期摸索式发展，已逐渐向产业和行业下沉后，数字化应用未来将不断在各行各业中迅速的发展。自2016年起，快用科技便致力于大数据及企业智能通信领域，通过自身专业的技术能力与雄厚的通信资源优势，在现有满足企业全通信能力部署的基础上，加快对自然语言理解、深度学习等AI技术和行业数据的不断积累，已开始着眼于AI+大数据的智能营销产品战略，以大数据分析进行用户洞察，为企业提供从用户画像、销售转化、客户体验到供应链管理的数字化解决方案。随着人工智能技术突飞猛进的发展，智能服务行业不断发展壮大，快用科技在智能化、数字化研发方面，借助对二者的可连接、可汇聚、可推演的能力进行整合，为企业客户就降低成本、提升效率、销售转化及信息安全等经营痛点，提供专业的解决方案，目前已累计服务企业350多家，服务客户1亿2千多万。与此同时，在原有云计算能力的基础上，已开始从新整合技术和数据资源，计划将在年内上线ICT服务，从而打通SaaS层、PaaS层、IaaS层的企业级服务生态闭环。快用科技将一如继往的坚持“简单、高效、成长、共赢”的服务宗旨，为企业提供稳定可靠的智能大数据营销服务。你好，我在!快用科技与你携手共赢智能未来!本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。最前线资讯百家号最近更新：简介:致力于为用户提供私人定制的精准新闻资讯作者最新文章相关文章小水智能语音机器人好用不？
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不是很好用，效果真的不咋的