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骗子又出新招 中信银行提醒您警惕网上办理信用卡陷阱
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　　最近，中信银行嘉兴分行的工作人员发现，有不法分子利用虚假网站诱骗客户在网上办理信用卡进行诈骗。客户申请成功后，骗子会寄出一张所谓的银行信用卡。客户收到卡后，可以通过银行的自助设备查询余额，但不能交易使用。等到客户打电话询问时，骗子会告知客户，需交开通手续费(100元至500元)后才能使用。由于骗子使用的信封、开卡的表格、信用卡等仿真度极高，加上能从银行自助设备上查询余额，所以具有很强的欺骗性。因此中信银行提醒大家，一定要提高警惕，防范此类陷阱。
　　3月25日上午，周建(化名)走进中信银行平湖支行，希望工作人员帮他辨别一张银行卡的真伪。工作人员发现，周建的手里拿了一张印有银行标志的信用卡和信封。
　　据周建说，他是通过一个网站办的卡，对方给他发了短信，让他先往某公司的账户汇款600元，再给他开卡并允许使用信用额度。由于办卡时已经支付了100元的卡费，此次对方又让他转账，他觉得有些不对劲，于是拿着该卡来银行咨询。
　　工作人员很快发现该卡是伪造的，并帮周建报了警。事后经过进一步了解，周建刚拿到卡时，还可以从银行的自助设备查到余额，所以他放松了警惕，幸亏他来中信银行咨询了工作人员，否则可能还要受骗。
　　中信银行嘉兴分行的工作人员提醒大家，虽然骗子的手法具有欺骗性，但只要稍加注意，还是能有效防止上当的。工作人员说，第一，银行为客户办理信用卡，是不需要收取手续费用的，因此要求交手续费肯定有问题；第二，不要轻信所谓的无需任何证明材料就可以申请办理高额度信用卡的承诺；第三，网上办理银行信用卡，一定要在银行的官方网站上申请；第四，市民要看好自己的钱袋子，不要轻易转账给陌生的银行账户，这也是最重要的一步。
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办了一张中信卡 惹了一身大麻烦
10:38:00　作者:　大众网
&&& 这几天，工作在济南的孙先生异常闹心，刚办不久的中信信用卡不但没给自己带来实惠和方便，反倒为自己惹上了一堆烦恼和郁闷。为什么一个有着先消费后还款、时尚、便利等众多优势的信用卡产品却带给消费者这样一个意想不到的结果呢？本网记者为此采访了孙先生。
办卡时未提醒使用收费
&&& 据孙先生说，他是4月份从中信银行办的这张信用卡，当时办卡时中信信用卡的业务人员并没有向孙先生说明信用卡的相关费用，而是直接填好单子让孙先生签字。因为时间很紧又不了解这些东西，孙先生还没来急仔细看完所有内容就签字了，压根就没想到这卡用起来还有这么多麻烦。
首次刷卡居然刷不了
&&& 5月20日，孙先生记起开卡快一个月了，为了免首年年费必须要消费刷卡一次。于是，孙先生带着信用卡来到大润发买东西，在收银台刷卡时居然发现新办的信用卡刷不了，收银员和周围顾客疑惑的目光，让孙先生感到异常尴尬。但买的东西还得付款阿，无奈之下孙先生去自动取款机取了100元现金，才把购买的东西带回家。
取现费就像抢钱
&&& 孙先生说：“几天后，我收到中信银行的帐单，一看就呆住了，提现100元居然要还款人民币131元，这简直跟抢钱差不多，简直是敲诈，勒索啊！当初让我们办卡时怎么没有说这些”。中信银行的工作人员证实，孙先生的帐单完全无误，31元是指30元提现费和1元利息。据记者了解，在目前国内各银行信用卡的取现费最低限额中，中信银行的收费的确是最高的，不论提现多少，至少要交30元手续费。
销卡更是难上难
&&& 信用卡用到这份上，孙先生首先想到的就是赶紧销卡。于是，孙先生接到帐单当天就给中信银行打电话要求销卡，在得知要先还款后销卡后，更是赶紧打的去银行把欠款还上，这一来二去，又搭上30块钱的费。结果，随后一个多月，孙先生先后打过四次电话要求中信银行尽快给销卡，每次接线员都说会有人跟他联系，但直到今日孙先生的信用卡仍未销户成功，孙先生现在又开始担心300块钱的年费是不是还要再交啦。
取现费最低30元否合理？
&&& 记者就此事采访了中信银行济南分行办公室副主任郝文刚，郝主任表示会尽快核实此事。但对消费者提出的取现费是否合理的质疑，郝主任称“这是中信总部制定的政策，我们不和其他银行比较。”附各银行发行信用卡收费标准
信用卡年费、免息期、取现费、挂失费比较一览表
挂失手续费
牡丹国际信用卡（双币）
普通卡：100；金卡：200
金额的1%，最低1元人民币或1美元，最高50元人民币或10美元；跨行ATM取现2元/笔。
牡丹贷记卡（人民币）
普通卡：50；金卡：100
金额每日0.05%计息。
龙卡贷记卡（双币）
普通卡：80；金卡：160
境外：每笔取现额的3%，最低3美元。境内：每笔取现额的1%，最低3元。
龙卡贷记卡（人民币）
普通卡：60；金卡：100
交易金额的0.5%。最低2元，最高50元。
长城人民币卡（人民币）
普通卡：20；金卡：100
交易金额的0.05%+1%手续费（最低8元）
金穗信用卡（准贷记卡）
普通卡：20；金卡：80
ATM本行异地：金额的1%、最低1元； ATM同城跨行：2元/笔；ATM异地跨行：金额的1%+2元/笔
招行信用卡（双币）
普通卡：100；金卡：200
交易额的3%，最低人民币30元或3美元。（目前优惠交易额的1%，最低人民币10元。优惠期至07年底）
太平洋贷记卡（人民币）
普通卡：80；金卡：160
同城跨行ATM取现，每笔2元；异地跨行取现收取交易金额的1%，最低10元。
广发信用卡（人民币）
普通卡：40；金卡：80
异地收取1%手续费，最低10元。
中信信用卡（双币）
白金卡：2000；金卡：300；普通卡：100
提现金额的3%，最低人民币30元，美元3元，港币30元。
中信信用卡（人民币）
普通卡：100；金卡：200
提现金额的3%，最低人民币30元
发展信用卡（人民币）
普通卡：40；金卡：80
取现金额的1%，最低10元
浦发信用卡（双币）
金卡：360；普通卡：180
逾期还款额的5%
兴业信用卡（双币）
金卡：200，；普通卡：100
金额的2%，最低人民币10元或美元2元(不分同城异地)
普卡50，金卡免费
?说明：信用卡的最高透支额一般为5万元，透支利息一般为日息万分之五；费率如有变动，以银行的最新规定为准。
?国内银行的信用卡从使用方式上分为贷记卡、准贷记卡两种。贷记卡是发卡银行给持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡；准贷记卡是指持卡人须先交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
?从币种上分，可以分为单币卡（又叫人民币卡）和双币卡（又叫国际卡）。单币卡只能透支人民币，然后用人民币还款。双币卡可以在国外透支使用，又分为港币卡（只有中国银行有）、美元卡（每个银行都有）、欧元卡（只限中国银行）。双币卡的外币透支额度可以在国内用人民币还款，不用再另外找地方去兑汇了。这是这两年的进步之处。
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鲁ICP证B2-号客户办中信银行信用卡后遭遇保险电销
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一位银行人士告诉记者，信用卡是交叉销售的突破口，对于一些综合金融集团来说，信用卡是一种桥梁，信用卡客户通过综合金融可以转化成保险客户等。据了解，今年3月15日起将实施新版《中华人民共和国消费者权益保护法》，首次对滥用公民个人信息的企业进行追责。
◎调查：为银行业惯用的交叉销售
◎专家：新消法将追责滥用个人信息
办理银行信用卡后，其信息被“共享”给银行信用卡保险项目外呼中心，用作向卡主推销保险。这条行业惯用的交叉销售方式被客户批评为“骚扰”。专家认为，银行不能利用其掌握客户个人信息的有利条件，特别是个人的隐私信息，对银行的强行或者多次推销其他产品的行为，已经损害了客户个人信息的安全性和个人生活的宁静与私密性。据了解，今年3月15日起将实施新版《中华人民共和国消费者权益保护法》，首次对滥用公民个人信息的企业进行追责。
卡主接到保险推销电话
近日，市民王先生反映，他办了一张信用卡，开卡时预留了个人电话，后来，他就接到中信银行信用卡中心保险项目外呼中心的电话，推销其代理的招商信诺保险产品。
王先生介绍，他是2012年年中时，通过网络渠道主动申请的中信银行淘宝信用卡，在2013年12月初接到了自称中信银行信用卡中心保险项目外呼中心的电话。据王先生回忆，电话号码是0755开头的深圳电话，但是尾号是95558，而这一号码是王先生熟悉的中信银行的客服电话，因此他接听了这一电话。电话那头，客服人员就向王先生推销了招商信诺的保险产品，王先生非常愤怒地拒绝了。
王先生随后即致电中信银行信用卡中心投诉上述行为。据王先生介绍，中信银行信用卡中心一位负责人对他解释，电话外呼是一种趋势，推销产品也是其工作压力。但王先生很不满意，遂向以挂号信方式提出投诉，在银监会受理了相关投诉之后，王先生说，中信银行信用卡中心一位戴(音)姓主管向他表示了道歉，并于日前快递了一个拉杆箱给王先生。
王先生对银行的做法依然很不满意。“你可以外呼推销产品，但是如何通过合法合理手段取得用户电话号码应当有监管部门加以规范。”王先生认为，如果银行因为自己办理了信用卡，未经同意就拨打自己的电话推销一些与信用卡完全无关的产品，实际上是在骚扰客户。
交叉销售已成银行业惯例
记者以客户身份拨打中信银行信用卡中心的客服热线，客服代表指出，中信银行信用卡中心确实存在保险项目外呼中心，其会对客户进行筛选，并且拨打电话推销有关产品。一旦客户提出异议，该中心便不会再打电话。如果客户不需要这类信息，可以打电话给信用卡中心提出要求。
而中信银行为何有权拨打电话呢？记者登录中信银行信用卡官方网站看到，在申请中信淘宝信用卡时有一个领卡合约，里面有一条写道“乙方（主卡持卡人）及其附属卡申领人同意甲方（中信银行）使用个人金融信息的范围为信用卡服务及信用卡周边相关业务和增值产品，包括但不限于办理‘短信宝’、‘年费产品’、‘保险产品’、‘微产品’、‘’、‘消费金融’、‘信用卡分期’及其他相关信用卡增值产品。”由于这一条款并不存在勾选项，因此客户只要申请了信用卡，就相当于默认将自己的信息提供给其他周边产品。
记者了解到，这一行为很早就存在并且并非只有中信银行一家，还有一些银行会向信用卡持卡人推销一些保险、消费贷款类产品等，尤其是一些综合金融的集团，提供的产品更加丰富，例如领卡合约指出，乙方（持卡人）同意并接受甲方（光大银行）赠送的各项增值服务。
一位银行人士告诉记者，信用卡是交叉销售的突破口，对于一些综合金融集团来说，信用卡是一种桥梁，信用卡客户通过综合金融可以转化成保险客户等。对于银行来说，信用卡可以清晰地向银行反映出客户信息、客户消费行为，银行通过客户的消费习惯确定客户的消费能力和偿债能力，对客户进行分类，较为清晰地判断出客户需求，然后为客户提供更多交叉销售的金融服务。
消费者能否自主选择电话推销
如果站在银行的角度，银行是提供一种综合金融的可能，中信银行客服代表也对记者说，银行外呼后台会对客户进行筛选，挑选出优质客户才会拨打电话。但对于持卡人来说，没有经过任何其允许就拨打其电话，显然也带来了不适，而在办卡时条款里必须同意银行使用自己的信息推销其他产品，似乎也是对消费者权益的一种侵犯。
根据相关规定，银行工作人员代理保险业务必须在规定的场所进行推销，并且在推销时不能将银行和保险混淆，也必须明示自己是代理某家保险公司办理业务。四川高扬律师事务所喻远军律师表示，银行利用既有业务获得客户个人信息，再利用这些信息销售保险产品，属于滥用客户个人信息的范畴，这是不符合有关法律规定的侵权行为。
另外，喻远军表示，银行不能利用其掌握客户个人信息的有利条件，特别是个人的隐私信息，对银行的强行或者多次推销其他产品的行为，已经损害了客户个人信息的安全性和个人生活的宁静与私密性，构成了民事法律上的侵权行为，用户在法律层面上是可以起诉银行的。
新消法将追责滥用个人信息
北京中高盛律师事务所保险维权律师李滨告诉记者：“消费者是否接受银行提供的产品推荐或推销可分为两种情况来看。第一种，银行在信用卡办理过程中给予消费者明显提示，消费者如果接受则不存在问题。第二种，银行未给予明显提示，直接进行产品推销，构成对消费者个人侵权行为。”
李滨表示，需要强调的是，银行给出的提示必须是明显的、有指向性的，比如通过人工办理时，工作人员要做出言语说明；通过网站办理时，对于类似推销条款需要加黑等特别标注以示说明，不然就存在是“问题条款”的可能。而王先生可以根据新消法的相关法规向中信银行进行合理维权。
据了解，今年3月15日起将实施新版《中华人民共和国消费者权益保护法》，首次对滥用公民个人信息的企业进行追责。
保险电话扰民可申请“屏蔽”
记者采访了解到，针对电销扰民问题，中国保监会曾大力开展整顿工作，出台了一系列规章制度。例如，各公司应当严格限定呼叫期间，对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前四十天；各公司应当制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活、对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，公司应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽。
与此同时，各地区保监局也相继建立保险电话营销禁拨平台，治理保险电销扰民。例如，在北京地区的消费者，可以登录通过北京保险行业协会网站保险禁拨平台，申请提供禁止拨打服务及禁止拨打期限；同时，保险公司也需要定期向禁拨平台上传投诉电话营销滋扰和投诉营销员个人随机拨打约访的消费者电话号码。京华时报 记者 马文婷 牛颖惠 制图 吴尚楠
侵害消费者个人信息将受罚
新消法第三章第二十九条规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”并明确强调，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。”
新消法中还提出，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。违规将受到相应处罚。
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[责任编辑：zhangyw]
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中信银行日前正式发行大学生信用卡“校园i卡”，该款产品为国内在校大学生量身打造，通过为大学生提供专属、规范的金融服务，倡导合理消费、自主掌控的校园消费观，助力广大学子们在最好的年华把握无界青春、自信成长，为今后走上社会、迈入职场开启“掌控新可能”的财商准备。现如今，中国大学生群体不断壮大。数据显示，2017年全国共有在校大学生2695.8万人，大学生消费市场总规模超过六千亿元。伴随着大学生群体消费需求的增长，他们的个人信用管理能力、财商知识学习愈来愈值得社会的广泛关注与正确引导。2017年，监管机构喊停不合规的校园贷，鼓励银行“正规军”进场，服务大学生群体。在此背景下，中信银行信用卡中心积极响应政策号召，洞悉大学生群体的金融需求，通过发行“校园i卡”，向广大学子提供规范化、定制化的校园金融服务。此次全新推出的“校园i卡”，卡面设计清新文艺又不失青春活力，极具质感的钢笔图案搭配彩色贝壳工艺，寄寓大学生把握青春，抒写美好未来。在产品功能方面，“校园i卡”紧贴大学生日常消费需求，在申请和用卡环节为大学生提供多重优惠，包括：零门槛免年费、最长50天免息还款、本行免费取现、网络消费双倍积分、保障金额最高5000元的盗刷保障险等。此外，大学生持“校园i卡”还可每月参与“精彩365”五折享美食、“9分享兑”超值好礼、“9元享看”海量视听等丰富优惠活动。为持续赋能年轻消费市场，打造出深受千禧一代喜爱的特色信用卡产品和金融服务，中信银行信用卡中心于2017年发行年轻人专属信用卡——七彩“颜”卡，并陆续推出态度系列、萌物系列、旧文新说系列等定制款，因具有年轻用户专属个性标签而深受喜爱。而本次全新发行的“校园i卡”则覆盖了当前中国社会更为年轻的“Z世代” 95后的大学生一族。对于此举，中信银行信用卡中心表示，如今大学生群体的生活消费有其特殊性，一方面，他们个性张扬，愿意为自己的兴趣和喜好买单;另一方面，他们理性而谨慎，担心因过度消费带来不良后果。面对这样一群对未来充满无限憧憬，又因缺乏必要的财商知识而茫然无措的大学生群体，我们希望能通过提供规范的校园金融服务，成为大学生们成长路上的启蒙师，逐梦路上的助力者!校园i卡可望成为广大学子们人生的第一张信用卡，他们通过这个安全、规范的信用消费平台，即将开启独立管理个人消费、经营个人信用、构建成熟价值观的新征程。我们期待，广大学子们把握青春无界，掌控生活新可能。
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