NPS调查问卷
充值缴费问卷
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问题1、您当前打算或正在使用的充值方式？
&手机支付账户
&充值卡充值
&空中充值专款账户充值
&没有充值，随便看看
问题2、我们提供的充值方式是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐
问题3、我们提供的充值服务有哪些需要改进的方面？
缴费的便捷性方面
具体改进建议：
缴费的安全性方面
具体改进建议：
缴费到账的及时性方面
具体改进建议：
缴费优惠方面
具体改进建议：
具体改进建议：
选号入网问卷
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问题1、您当前的办理进程？
&打算办理选号入网
&已经办理完毕
&没打算办理，随便看看
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问题3、我们提供的选号入网服务有哪些需要改进的方面？
入网流程顺畅性方面
具体改进建议：
备选号码丰富性方面
具体改进建议：
可选套餐介绍清晰度方面
具体改进建议：
可选套餐丰富性方面
具体改进建议：
个人信息安全性方面
具体改进建议：
具体改进建议：
优惠购机问卷
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问题1、您当前的终端购买进程？
&打算购买移动手机
&与其他渠道手机价格做一下对比
&已经购买了手机
&没有打算购买只是随便看看
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问题3、我们提供的优惠购机服务有哪些需要改进的方面？
终端丰富性
具体改进建议：
终端宣传介绍清晰
具体改进建议：
终端的价格
具体改进建议：
终端合约计划
具体改进建议：
终端售后维修
具体改进建议：
具体改进建议：
查询服务问卷
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问题1、您当前查询的是哪方面的信息呢？
&套餐使用情况
&已开通的业务
&不查询只是看看
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问题3、我们提供的查询服务有哪些需要改进的方面？
可查询项目丰富性
具体改进建议：
信息准确性
具体改进建议：
信息介绍清晰明白
具体改进建议：
信息显示一致性
具体改进建议：
具体改进建议：
业务办理问卷
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问题1、您当前的业务办理进程？
&打算办理业务
&已经办理完毕
&没打算办理只是随便看看
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问题3、我们提供的业务办理服务有哪些需要改进的方面？
可办理业务类型
具体改进建议：
业务办理便捷性
具体改进建议：
业务查找宣传方便性
具体改进建议：
业务满足需求
具体改进建议：
业务办理安全性
具体改进建议：
具体改进建议：
优惠促销问卷
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问题1、您当前的优惠促销进程？
&打算办理促销
&已经办理完成
&想看看有什么促销活动
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促销优惠力度
具体改进建议：
促销信息介绍清晰
具体改进建议：
促销方案设计
具体改进建议：
促销信息更新及时
具体改进建议：
具体改进建议：
积分兑换问卷
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问题1、您当前的积分兑换进程？
&打算积分兑换
&积分兑换完成
&查询一下有多少积分
&看一下我的积分能兑换什么
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问题3、我们提供的积分兑换服务有哪些需要改进的方面？
兑换礼品丰富性
具体改进建议：
兑换的礼品寄送及时性
具体改进建议：
兑换过程方便
具体改进建议：
具体改进建议：
具体改进建议：
4G卡换卡问卷
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问题1、您当前的换卡进程是？
&打算换4G卡了
&已经换卡完成了
&只是随便看看
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问题3、我们提供的4G换卡服务有哪些需要改进的方面？
4G终端方面（如机型、价格等）
具体改进建议：
4G套餐方面（如套餐设计、价格等）
具体改进建议：
4G换卡方面（如方便性、安全性等）
具体改进建议：
4G知晓宣传方面
具体改进建议：
具体改进建议：
积分查询问卷
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&打算查询积分
&已经查询完成了
&只是随便看看
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积分查询的准确性方面
具体改进建议：
积分获取与消耗显示清晰方面
具体改进建议：
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积分换体彩问卷
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问题1、您当前的积分换体彩的进程是？
&打算换体彩
&已经换完体彩
&只是随便看看
问题2、我们提供的积分换体彩服务是否值得向您的亲朋好友推荐?10表示非常愿意，1表示非常不值得推荐
问题3、我们提供的积分换体彩服务有哪些需要改进的方面？
换体彩需要积分数量合理性
具体改进建议：
积分换体彩过程方便程度
具体改进建议：
积分换体彩过程安全性
具体改进建议：
具体改进建议：
调查到此结束，感谢您的参与！
消费情况查询
套餐使用情况
已开通的服务
历史记录查询
“任我看”视频流量包是中国移动推出的针对知名视频APP客户端的国内定向流量套餐包，目前主要包括腾讯视频、优酷视频、PPTV、咪咕视频、咪咕直播等视频客户端，并将不断增加其他知名客户端产品，以满足客户需求。
“任我看”视频流量包是中国移动推出的针对知名视频APP客户端的国内定向流量套餐包，目前主要包括腾讯视频、优酷视频、PPTV、咪咕视频、咪咕直播等视频客户端，并将不断增加其他知名客户端产品，以满足客户需求。
1、9元3GB视频流量包、24元30GB视频流量包订购成功后立即生效，费用一次性扣除，仅可在国内使用（不含港澳台）。视频流量包每月自动续订，次月起月初一次性扣费。
2、视频流量当月清零、不能分享、不能转赠。
3、9元视频流量包每次可选择1个视频APP，可订购3次，但每次需选择不同的视频APP。
4、24元视频流量包每次可选择1个视频APP，仅可订购1次。
5、订购9元视频流量包后可订购24元视频流量包，如选择同一视频APP，24元包次月生效，9元包次月失效。24元视频流量包生效后才能进行退订。
6、订购24元视频流量包后可订购9元视频流量包，但需选择不同视频APP。
7、业务规则详询10086或关注微信公众号“任我看助手”。
“任我看”视频流量包包括：9元3GB视频流量包和24元30GB视频流量包。
1、发送短信KTAK到10086获取进入订购“http://dx.10086.cn/hljrwk”，选择视频APP及流量包，根据提示完成订购。
2、通过关注微信公众号“任我看助手”订购。
3、在移动营业厅办理。
1、话费支付仅限中国移动用户。
2、用户使用话费支付，支付成功即时扣费（该套餐费用不包含通讯费）。
3、该产品为包月产品，每月自动续费，如需退订，请拨打10086关注微信公众号“任我看助手”。
4、如手机账户话费余额不足将无法完成支付。
业务使用范围说明：
中国移动2G/3G/4G网络下，访问指定视频APP中的特定视频内容。但不包括以下内容：
1、客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等。
2、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
3、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
4、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。
5、手机作为热点使用产生的流量。
6、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。
其他说明：
1、使用聚力视频(PPTV)、优酷视频下载该网站上的视频所产生的流量不包含在免流范围内。
2、爱奇艺客户端需要升级到8.6.0及以上版本。404 Not Found
The requested URL /mapp/pagemobile/mobilestaticize/RWKSPDXLLYB.html was not found on this server.怎样退订“任我看视频流量包”_百度知道
怎样退订“任我看视频流量包”
可是我客服10086，他说我没订任何套餐，奇怪了，那个，“任我看视频流量包”我是用腾讯视频开通的，登录腾讯是用QQ登的，怎么办？
我有更好的答案
任我看视频流量包退订可按照以下步骤操作：网上营业厅首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“增值业务”＞“我的新业务”＞“业务退订”界面上会展示出你所订购的业务，找到你要退订的业务后即可退订增值业务。3.如通过以上途径无法退订的话建议你可联系号码归属地10010客服进行处理的你也可以按照以下步骤操作：1.发 你可以看到你手机所有的业务
回复对应的数字进行取消2.打电话到10086，然后选择人工服务，让客服帮你取消就行
采纳率：93%
来自团队：
可通过“任我看”视频客户端自行退订，可通过运营商网上营业厅，手机营业厅或官方微信公众号取消，还可到运营商营业厅办理取消。
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移动的超级任我看套餐视频定向流量包具体是说看啥视频？
我有更好的答案
可用于观看定向软件的视频，有优酷，爱奇艺，腾讯等，没有限定。看你开什么视频的定向流量。移动超级任我看套餐，有点类似联通的大王卡。常规流量每天1元500M,可以用于聊天或者上网。定向流量一月30G。定向流量，是指仅在指定手机应用、内容使用的流量包，即在使用指定的手机应用、内容时，只要不超过所订购的定向流量包时，所使用的流量不会从套餐流量包和其他通用流量包中扣除;与之相对应的是:通用流量。定向流量一般由运营商提供，使用之前需要先订购相应的定向流量包;定向流量的一般价格较通用流量低，但定向应用选择有限。
采纳率：99%
视频定向流量包，不限定你看的视频内容 ，只限定你的视频软件。比如咪咕视频定向包，你只要使用咪咕视频软件，看里面的所有视频都可以。
本回答被提问者和网友采纳
你可以打移动客服电话10086，然后转人工服务，问具体情况，也可以去移动营业厅咨询，都是移动公司旗下的，他们回答的比较专业一点
可以打电话问客服，感觉没什么用啊，，还不如流量卡好
其他1条回答
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