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市场调研预测学
《市场调研预测学》是日浙江大学出版社出版的图书
市场调研预测学图书信息
出版社: 浙江大学出版社; 第2版 (日)
平装: 340页
正文语种: 简体中文
尺寸: 20.2 x 13.8 x 1.4 cm
重量: 340 g
市场调研预测学内容简介
《市场调研预测学(原理方法和应用)》的书名为《市场调研预测学——原理、方法和应用》。这一名称指出了《市场调研预测学(原理方法和应用)》的两个特点：第一个特点是，《市场调研预测学(原理方法和应用)》阐述的理论是严密的——这就是《市场调研预测学(原理方法和应用)》之所以称为《市场调研预测学》的理由。第二个特点是，夺书具有很强的应用性——《市场调研预测学(原理方法和应用)》书名的副标题指明了这一点。并且，读者可以看到，书中绝大多数例子都取自实际，从而给人以一种现实感。
在《市场调研预测学(原理方法和应用)》中，把严密的理论和实用的方法结合起来并非易事。我们采用的办法是：凡是实用的方法，其理论一定要写透、写系统，其方法的应用也一定要讲清楚，特别是通过实际例子来说明；但理论再严密的方法，只要不够实用，一概不写；我们认为，一本预测书应当避免面面俱到，但又都没有讲清楚的缺点（也即读者只知其然而不知其所以然）。有鉴于此，《市场调研预测学(原理方法和应用)》在确定编写大纲时果断地删去了颇有“名气”的投入产出预测法、多方程联立的经济计量模型预测法、随机时间序列的鲍克斯一詹金斯预测法等计算繁复或者数据量大但实用性较差的方法，而把重点放在实用的市场调查方法、平滑预测法、回归分析预测法等内容上。即便是在这些内容上，我们也删去了一些不够实用的部分，如回归分析预测法中的D～W统计检验等。但是，对于《市场调研预测学(原理方法和应用)》采用的内容，我们的阐述比较系统、深刻，其目的是想让读者对这些内容有一个透彻的了解。
市场调研预测学媒体评论
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导言 “自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎7益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业．刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胃，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴。若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎。南抚夷越，外结好孙权，内修政理，天下有变，则令一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎?诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。” 上面这篇短文，就是中国历史上最有名的预测一一隆中对。 公元207年，后来成为蜀汉皇帝的刘备“三顾茅庐”，向蛰居隆中的诸葛亮请教统一中国的大计。诸葛亮以“隆中对”答之。在“隆中对”中，诸葛亮梢辟地分析了当吋的形势，并科学地预测了其后的发展趋势。刘备“三顾茅庐”后，当时中国的形势基本上就是按照诸葛亮所预测的那样发展，直至最后形成了“三国鼎立”的局面。“隆中对”作为中国历史上最有名的预测，是那样的受人推崇，以至后人对诸葛亮及其隆中对有“两表(前、后出师表)酬三顾，一对(隆中对)足千秋”的评价。 今天，我们重读“隆中对”这一中国历史上最有名的预测可以得到如下几点启发： 一、科学的预测是成功行动的指导 东汉末年，中国出现了军阀混战、分裂割据的局面。刘备为了谋求统一，奋斗了20多年，由于没有正确路线的指导，屡遭失败，寄人篱下，一无所成。公元207年，47岁的刘备和27岁的诸葛亮相会于隆中的茅庐。当刘备聆听了诸葛亮对形势发展的科学预测并以此来指导自己的行动后，形势就发生了根本性的变化。他联孙权，败曹操，占荆州，入西川，仅用7年时间，便奠定了天下三分的局面，蜀汉政权出现了蒸蒸日上的大好形势。这充分说明了科学的预测对行动的指导作用。 我们在建设社会主义市场经济体制的过程中，也需要有正确的预测作为自己行动的指导。1978年党的十一届三中全会提出的改革开放路线，实际上就是邓小平同志对中国经济发展的科学预测一一中国如果对内改革不合理的经济体制，对外引进国外的先进技术，借鉴国外的管理经验，借用国外的雄厚资金，中国经济将会有一个飞速的发展，舍此别无捷径。邓小平同志还预测，若坚持改革开放，本世纪末我国人民的人均国民收入将达到1000美元。党领导全国人民按照邓小平同志的改革开放路线去做了。果然，20年来，奇迹在中国出现了：高楼大厦拔地而起，豪华轿车遍地奔驰；彩电、音响、电话、空调……，就像被魔术师呼唤出来一样，出现在寻常百姓的家中。如果回想一下70年代连买一只机械手表都要积蓄好几年的情况，我们不能不佩服改革的总设计师高瞻远瞩的成功预测。邓小平同志的改革开放理论，实际上是新时期的“隆中对”。
市场调研预测学目录
第一章 市场调研概述
第一节 市场调研与现代市场经济
第二节 市场调研的作用、类型和程序
第三节 市场调研的基本内容
第二章 市场调研方式
第一节 市场调研的组织方式
第二节 非随机抽样调研
第三节 随机抽样调研
第三章 市场调查的方法和技术
第一节 询问调查法
第二节 观察调查法
第三节 实验调查法
第四节 询问技术
第五节 调查表的设计和运用
第四章 市场预测概述
第一节 市场预测的类型
第二节 市场预测的原理
第三节 市场预测的步骤
第五章 定性预测方法
第一节 对比类推法
第二节 集体经验判断法
第三节 特尔斐法
第四节 市场调查预测法
第五节 消费水平预测法
第六章 平均（平滑）预测法
第一节 平均（平滑）预测法的原理
第二节 简单平均法
第三节 移动平均法
第四节 指数平滑法
第七章 长期趋势预测法
第一节 长期趋势预测法的原理
第二节 直线模型预测法
第三节 二次曲线和指数曲线模型预测法
第四节 修正指数曲线和戈珀资曲线模型预测法
第五节 逻辑曲线和其他曲线模型预测法
第六节 长期趋势预测模型的选择方法
第八章 季节变动预测法
第一节 季节变动的特点和衡量指标
第二节 水平型季节变动预测法
第三节 趋势型季节变动预测法
第九章 回归分析预测法，
第一节 矩阵与向量知识简介
第二节 一元线性回归预测
第三节 多元线性回归预测
第四节 加权线性回归预测
第五节 自回归预测
第十章 回归分析预测法的统计检验
第一节 有关统计知识的复习与归纳
第二节 线性模型中有关变量的均值与方差
第三节 最小二乘估计的优良性质和线性模型的拟合优度检验
第四节 线性回归模型系数的整体显著性检验
第五节 线性回归模型的单个系数的显著性检验
第六节 回归分析预测法的全过程总结
第十一章 马尔可夫预测法
第一节 马尔可夫过程及相关概念
第二节 转移概率和转移概率矩阵
第三节 长期市场占有率预测
第十二章 市场预测的综合分析
第一节 预测目标的分析和确定
第二节 预测方法的评价和选择
第三节 预测结果的分析和评价
附表1 正态分布概率表
附表2 F分布曲线拖尾的临界值
附表3 T分布曲线双拖尾的临界值
主要参考文献
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市场预测报告与市场调查报告的异同
市场调查报告、 市场预测报告都是市场经济的产物, 都是以市场为特定对象而撰写的书面 报告。其中,市场调查报告是运用科学的方法,有目的、有计划、系统地收集、整理、研究 市场营销情况、供求规律及影响其发展变化的各种因素,从而得出结论而形成的书面报告; 而市场预测报告是在市场调查的基础上, 运用预测理论和方法, 对市场发展前景进行科学的 分析、推测、判断,并将其过程和结果撰写成书面材料而形成的报告。
市场调查报告与市场预测报告是一对互相关联而又明显不同的文种, 然而在经济写作的 理论和实践中常有人把它们混而为一, 这都会对写作实践的指导造成不良影响。 因此, 正确 区分这两个文种,对于写作时把握文章主旨、 恰当选材、 精巧布局、增强文章表现力都具有 积极的意义, 也能使这两个文种各司其职, 在企业了解市场、 参与市场竞争的过程中起到更 多更好的作用。
一、把握相同点,提高写作效率
1.文体属性相同
市场调查报告和市场预测报告都是以经济理论为指导、 依据市场实际情况所写出的书面 报告, 属于调查报告的范畴,具有调查报告的基本特点。 它们都与市场状况密切相关, 都需 要深入实际进行全面的调查研究, 取得大量的历史和现实的材料, 以事实为基础, 运用调查 分析的方法, 从中提炼出观点, 并选择具有典型意义的材料说明观点。 市场调查是市场预测 的手段, 是市场预测的基础。 市场调查报告和市场预测报告都是建立在市场调查研究的基础 上。
2.结构模式相同
市场调查报告与市场预测报告的结构模式基本相同, 都是由标题、 正文、 落款组成。 其 中,正文都包括导语(或称引言) 、主体和结尾等部分,主体都由三要素构成。市场调查报 告的主体包括情况、分析、建议三个要素;市场预测报告的主体包括概况、预测、建议三个 要素。
3.时效要求相同
市场的信息瞬息万变, 经营者的机遇也是稍纵即逝。 市场调查报告要顺应千变万化的市 场形势,就必须讲究时间效益, 做到及时反馈。调查报告只有及时到达使用者手中,使决策 跟上市场形势的发展变化, 才能发挥作用。 如果市场调查滞后, 就失去其存在的意义。 因此, 调查行动要快, 市场调查报告应将从调查中获得的有价值的内容迅速、 及时地报告出去, 以 供经营决策者抓住机会, 在竞争中取胜。 同样,市场预测报告也要讲求时效性,市场材料数 据的获取、 分析处理和市场预测报告的写作, 都必须讲究时效,及时发挥作用。预测报告是 对事物的新变化、 新动态的迅速、 灵敏的反映, 它以最快的速度将有关信息传递给决策部门 和管理部门;另一方面,市场预测报告的时间有一定的限度,预测时间周期越短就越准确。 因此,市场预测报告要讲究时效,及时发挥作用,迅速、及时地预测瞬息万变的市场,为企 业的发展赢得时间效益。
4.指导作用相同
市场调查报告与市场预测报告,都是市场调研成果的集中体现、市场信息的重要载体, 又都具有新闻的成分和报告的属性。 尽管市场调查报告、 市场预测报告落脚点不同, 但都以 调查为基础, 借助信息渠道, 全面掌握市场动态及其发展变化趋势, 对于完善生产经营管理, 提高企业的社会、经济效益,都有着重要的指导作用。
5.对象范围相同
市场调查报告与市场预测报告的对象范围都要求明确,即针对性强。其中,市场调查报
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市场调查与预测 作业答案
市场调查与预测
一、综合分析（每小题12分，共60分）
1．市场营销调研以何种方式来影响营销战略的制定和执行？
答：有效的营销调研会使企业获益匪浅，其作用可综述为：市场营销调研是为企业营销决策提供依据，即市场营销调研在企业制定营销计划、确定企业发展方向、制定企业的市场营销组合策略等方面有着极其重要的作用。在营销决策执行过程中，为调整营销计划、改进和评估各种营销策略提供依据，有着检验与矫正的作用。
2．解释营销管理问题与市场调研问题的关系，并举例分析。
答：营销管理的范围比较大。一般实际操作中包含目标设定、客户关系建立、客户关系维护、客户满意度调查等。市场调研是目标设定中的一部分。满意度也属于调研的一部分。
从另一个维度说，营销包括市场和销售两部分，是完全不同的概念。调研属于市场的范畴。
3．你认为投射技术能够为解决哪些方面的信息需求提供强有力的帮助，举例分析。
答： 1.当需要获得真实答案时，因为测试目的不会明确告知被访者，避免被访者有意防范而提供虚假答案；2.测试形式比较灵活，容易引起被访者的参与兴趣；3.很多测试的材料是非文字的，可适用于不同的文化背景和年龄范围的人群。
4．请指出在现有各种类别的非抽样误差中哪些误差属于系统性误差，说明理由。
答：例如：在滴定分析中：1.标准物质不达标2.移液管体积校正的不合格3.容量瓶没有校正等都属于系统性误差。因为系统性误差是指在抽取样本单位时，由于加入主观意愿，破坏了随机抽样原则使样本不足以代表总体而造成的误差。
5．比较分析询问调查四类方法的主要特点及适用情形。
答： 1. 面谈法：容易建立访问员与受访者之间的信任和合作关系，有望得到较高质量的样本和获取较多内容、较深问题、较高质量的数据，此外它还具有激励的效果。适用于消费者需求状况、消费者对产品质量、服务态度评价等问题的调查。2.网上访问法：辐射范围广；网上访问速度快，信息反馈及时；匿名性很好；费用低。适用于对于一些不愿在公开场合讨论的敏感性问题，在网上可以畅所欲言。3. 电话调查法：速度快，范围广，费用低；回答率高；误差小。适用于不习惯面谈的人。4. 邮寄调查法：费用低，调查空间范围大，可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答，匿名性较好。适用于从那些难以面对面访问的人远离获得信息。
二、理论应用（第6小题10分；7、8小题各15分，共40分）
6．判断下列情况应使用的调查方法，并扼要给出调研方法设计：
（1）某管理部门希望了解开车人使用安全带的情况。
答：使用观察调查法：1.确定目标总体的范围，2.从目标范围内，按主要路段和非主要路段的比例随机选取一定数量的观察点，
3.以伪装、机械观察法为主进行对观察点的观察，并记录一段时间内开车人使用安全带的情况，4.保证观察、记录过程中的客观性，5.对观察结果进行分析，编制报表。
（2）某汽车租赁公司希望了解租赁使用者的满意程度。
答：使用电话询问法：1.从客户留下的电话号码随机抽取一定数量，2.设计一份草拟问卷调查表，将其表格化，3.设定一份草拟的简介/选项窗体及打退堂鼓时所用的声明窗体，以供电访员使用，4.雇用电访员与监督人员，制定与访谈有关的时程表，5.先进
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