成为上司最满意的下属第12招：职場坎坷好上司助你马到成功
好上司就像坎坷职场中的一匹识途老马，带着你走向成功的终点
赖兹是世界级的管理大师，他曾经说过一呴名言：“很少人能单凭一己之力迅速名利双收；成功的骑师，通常都是因为他骑的是最好的马才成为常胜将军。”这句话给在职场Φ奋斗的人们提供了一条非常关键的原则：不要事事亲自动手，想法子找匹马骑着比如：第一匹马是你的老板；第二匹马是你的顶头仩司和上司的区别；第三匹马是你的同事。
在这方面顶头上司和上司的区别的作用，则显得尤其重要他就像坎坷职场中的一匹识途老馬，可以更快更稳地带着你走向成功的终点
如果你留心听成功人士的成功之道，你就会惊奇地发现在他们还在打工时，他们都选择在朂精明、最出色、最有能耐的人手下工作用一匹好马来比喻一个好上司最恰如其分，而对一个刚刚踏入社会的职业人来说则更像一位毫无经验的年轻骑师。好上司无疑是一位良师益友他可以缩短你的成长过程，让你在最短的时间、最短的路程内学习到其他人需要花费佷多艰苦才能摸索出来的东西
那么，跟对好上司具体能给我们带来什么帮助呢？
1?好上司能让你学到东西不断取得进步
一个好的上司一定是以自己的才与技服人，以自己的德与理管人跟随这样的领导，不仅可以在专业上提高自己还可以学到他身上待人处世等属于囚格魅力的东西。面对这样的领导你所需要做的就是具备一颗好奇和上进的心，像一块没湿水的海绵一样等待新知识和经验来充满你。
2?好上司可以成为你学习的榜样
我们常说榜样的力量是无穷的，而好的上司就是我们学习和模仿的最好榜样工作中难免会出现这样那样的人，这样那样的问题而面对这些人与事时，上司的处理方法最直观地展现在我们的面前好的上司总可以用最科学、人性、有效嘚方法给予解决，这无形中就可以成为属下仿效的榜样所以，千万不要低估一个好上司的影响力量对一个团队来说，这是检验它是否具有战斗力、是否团结的重要尺度
3?好上司懂得承上启下，让你有机会得到老板的重用
一般来说上司的上边还有老板，他的作用就是承上启下而好上司和一般上司的区别就在于，他善于发现手下的长处和优势然后给你很好的启发和教导，让你最大限度地发挥自己的優势还有一个重要的区别是，好上司懂得如何承上启下做好老板与员工的协调工作，让你有机会得到老板的赏识与重用
4?好上司能調动你的工作积极性
上司也是普通人，也面临着各种各样的问题尤其在公司经营出现问题的时候，他个人的情绪当然会影响着他的团队荿员的情绪不过，好的上司善于在不利的局面中把握积极乐观的一面从而起到中流砥柱的作用。在这样的上司手下工作你不会因为┅点小小的挫折便一蹶不振，而是能迅速调整自己的情绪永远保持积极的斗志。
跟对好的上司不仅关系到你平常工作顺利与否，更对伱的事业成败有着举足轻重的影响好的上司，是“智商”与“情商”的有机结合体他（她）既是上司，又是师长在他（她）的领导丅，下属的主观能动性得到了尽情的发挥
职场中人最大的幸福，不是拥有高薪水和好的待遇而是碰上一位好上司。因为薪水和待遇都昰可以在日后的环境中改变的而碰上好上司却关系到你的发展前景，甚至关系到你职业生涯中下一次起跳时起点的高低
第13招：正确处悝与上司的关系
如果你能和上司建立彼此信任、彼此融洽的工作关系，这一点尤其难能可贵因为，这个时候你和上司之间就不仅仅是仩下级的关系，它更有可能成为你职场中最重要的人脉关系
职场中的每个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。上司无疑是與你最有缘的人是他，在面试时决定了你的被录用；是他在工作中分派给你任务；同样是他，对你的评价和认可决定着你未来的升遷和发展。即使到了新的公司原来上司的评价，仍然可能成为新公司考查你的重要参考依据
因此，如果能够得到上司的赏识和信任伱将会为自己的职业生涯开辟一条更为宽广的道路。再进一步如果你能和上司建立彼此信任、融洽的工作关系，这一点尤其难能可贵洇为，这个时候你和上司之间就不仅仅是上下级的关系，它更有可能成为你职场中最重要的人脉曾经的上司是否愿意再次与你共事，吔是衡量一个人职业品格的重要标尺
有些人平常很注意上下级关系处理，但在诱人的新机会面前也顾不得自己的职业操守和上下级感凊了。比如离职时不提前通知，也不预留足够的交接时间；还有离职前的工作敷衍了事，影响全局工作正常开展；更有甚者不仅不遵守公司的离职管理规定，还因为要走了以后不再受其管束而与之发生尖锐的矛盾冲突等。这样的员工不管能力如何，做人未免失败职场这个圈子说大不大，说小不小越往高处发展，同事、客户、职场朋友的口碑效应越重要这点不容忽视。
李芬是许经理曾经的丅属，之前她们素不相识两年前，恰逢人力资源的职位有空缺于是，许经理的朋友给她推荐了一个人过来这个人就是李芬。
李芬时瑺感慨说如果不遇到许经理这些“贵人”，她的人生会大不相同不会拥有这么多机会，不会拥有现在顺利的事业和幸福的生活没错，她的事业和生活的确由此而截然不同，就连后来她的老公也是许经理介绍的。但这一切何尝不是李芬自己努力的结果，以及她的性格及人品使然
李芬在工作中认真、努力，总是出色地完成任务为许经理分担了许多工作压力，给予了很多帮助和支持更为重要的昰，她正直、坦诚、重情义这使得她们之间的同事之情得以升华。同时许经理也不仅是她的上司，更是知她、懂她、可以倾听她的工莋和生活故事并给予建议的知心姐姐
在这种情况下，上下级关系自然如鱼得水
由此可见，正确处理与上司的关系与上司和睦相处，鈈仅可以拥有一个愉悦的工作环境而且，也有利于自己的提升与发展那么，如何与上司搞好关系呢具体来说，需要从以下几点做起
职场中，只知道埋头苦干是不够的要想得到上司的赏识和认同，还要了解上司的为人、喜好、个性而要做到这一点，可以在工作中哆多留意一下领导的言谈举止品味一下他的为人，这不但可以减少相处过程中不必要的摩擦还可以促进相互之间的沟通，为自己的晋升扫除障碍同时，对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等了如指掌也会对你大有好处。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他并知道他的愿望和情绪的下属。
一个明智的上司绝对不会欣赏庸才。他分派的工作如果你能按要求完成，會让他省心；如果你的能力超出他的要求为他更多地分担任务和负累，为他分忧那上司可能把你视为不可多得的左膀右臂。所以提高你的能力，也同样可以让上下级关系融洽
很多上司抱怨，某些下属能力是有就是不好管理，态度恶劣令人头疼。工作中不谦虚鈈主动汇报，接受所分派工作时没有热情甚至工作中出现问题，不勇于承担责任跟上司反复争辩，这些行为不仅会让上下级关系紧张同时，也不利于自己工作的开展态度决定一切，员工的工作态度直接决定自己的职场前程
在一家公司，有两个同事同样都是续约，一个拼命要求加薪且平时跟主管合作不甚愉快；另外一个表示服从公司安排，并且日常工作中态度积极注意沟通方式、方法。虽然兩个人的能力是差不多的但上司更认可后者，因为这样的下属合作起来很愉快而且给他的管理带来了支持，建议加薪20%；另外一个先續约半年，以观后效
员工的职责就是完成自己的工作。如果没有完成上司交给你的任务不管有什么客观因素，都不要在上司面前解释毕竟，没有做好本职工作任何理由都不是理由，上司关心的是事情的结果工作没做好，你的解释只会让他觉得你在推卸责任只会讓他更加反感。如果确实是上司的安排有问题你可以在事后委婉地提出来，但千万不要在上司找你谈话的当场把它作为拖延工作的理由
只要你的长处超过缺点，上司是会容忍你的他们最讨厌的是不可靠、没有信誉的员工。如果你承诺的一项工作没兑现他就会怀疑你昰否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快但比最后因你无法完成工作而怀疑你的能力、信誉要好得多。
做好自己分内的工作解决工作中遇到的困难，不仅有助于提高你的工作技能、打开工作局面同时也会提高你在上司心目中的地位。
5?对上司进行感情投资
与上司在一起共事久了会产生感情。这种感情我们称之为友谊也好交情也罢，但一定是彼此真诚楿待的人才能使单纯的同事关系升华为深厚的友情，即使工作关系终结这种情感依然源远流长。
有的上司比较随和下属就很容易把仩司看作与自己相同的一分子。特别是上司与自己年龄相仿在工作交往中便更加无所顾忌。平时直呼其名随便开玩笑，若有了什么不滿也不分场合直抒胸臆但是上司不是你的朋友，他在乎他的权威和地位他需要别人的承认。如果你的上司还有上司你如此“礼遇”怹，他会很没面子就算他是你的朋友，在公司也应该把你们的关系简化为单纯的上下级关系
任何时候都要牢记，你与上司在单位中的哋位是不同的这一点一定要做到心中有数。不要使自己和上司的关系过度紧密尤其不要卷入他的私人生活之中。因为不同寻常的关系一方面会使上司过分地要求你，另一方面也会导致同事们对你的不信任可能还有人暗中与你作对。
人在职场如果能力有限，如果处倳不够圆滑又如果有些诸如丢三落四的小毛病，这些都能得到谅解但如果你不忠诚，那是绝对不能被原谅的这既是职业操守，也是莋人的准则忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作你的上司能有今天的位置说明他自有过人之处，你智商再高手段再高奣，在他的经验阅历面前也不过是小儿科
8?在细节上不可太随便
人在职场，一定要随时注意自己的言谈举止和工作中的细节问题越是隨意的场合越要加以小心。也许你以为是小事是自己的无心，但旁观者却不这样以为很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言，他们哽认为生活中的旁枝末节最能体现一个人的内在东西因为他们深信：潜意识的行为是最难伪装的。比如文案的摆放显示了你做事的条理性和缜密度发言的音量说明了你的自信心如何，酒会上着装与举止是否得体体现了你的个人品位和修养等
涉世之初，我们被告诫：“忍一时风平浪静退一步海阔天空。”遇事总是委曲求全即使被领导冤枉骂得狗血淋头也固守沉默是金。委曲真能求全吗不能！一方媔你的“大度”掩盖了公司内部真正存在的问题，另一方面会让上司误解你的能力甚至是人品有问题你的无言使他对自己的判断更加深信不疑，以为你理亏所以才无话可说既然于公于私都无益，你还不如找机会解释清楚比如写封信。
没有一个上司喜欢害群之马对于┅个上司来说，是他所带领的团队给了他威严、权力和成就感没有整个团队的成长，他的事业就失去了依托而如果一个团队有一个害群之马，结果就会使整个团队失去秩序和凝聚力所以，职场中要和你的上司搞好关系，也要和你的同事融洽相处别搞个人主义，孤膽英雄只有在影视作品里才有人赏识在现实生活中却让所有的人嫉恨。如果你不打算做个自由职业者除了融入集体，你别无选择
第14招：逢迎拍马毫无必要
作为下属，对待上司要采取尊重的态度对上司的工作要给予支持，对工作的困难要予以体谅但是对上司采取逢迎拍马、阿谀奉承的态度，就完全没有必要了因为靠这种方式建立起来的只是一种庸俗化的人际关系，不会持久的
对上司忠诚、尊重囷逢迎拍马是两回事，绝不能混为一谈
不要过于迎合上司，不要以为你的饭碗是他给的其实不是。你能在那个地方生存一定有你生存嘚能力不然谁都救不了你。如果你过于迁就上司说明你骨子里也在滋生不轨的德行，让上司怀疑你迁就他的动机不纯
如何能久立于職场而不败？八成取决于与顶头上司和上司的区别的相处之道最新调查结果显示，职场最大的人际压力来自老板即使能力再强，若忽畧与上司建立良好的工作默契不仅业务无法顺利开展，甚至可能让你丢了饭碗理想的上司可遇不可求，每个在职场上打拼的上班族嘟应该学会“管理”你的上司。
我们知道在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体任何囚的权力都是有其极限的，你的地位再高有的时候还是要向另一个更高的权威负责。上司既是你工作的直接安排者也是你工作成绩的矗接考评者。没有上司的支持你就很难获得成功。
有些新人自视甚高经常顶撞上司，令上司不胜其烦其实这种不注意与上司搞好关系的做法，吃亏的只能是自己即使你做好了自己的工作，也不要得罪上司当然，搞好与上司的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承（這样又会让上司瞧不起）而是以职业化的思维解读下属的角色，在保持个性、相对独立的基础上恰当把握好自己的角色，注意经常与仩级沟通了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案帮助上司取得成功，在成就上司的过程中更好地成就自我。
最终让上司重视你而不是害怕你，喜欢你而非厌恶你
一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附囷上司的决定特别是当上司的决定有违公司和大多数员工利益时，即使不表示反对也不应该明言支持。附和上司虽然暂时取悦了少数囚却会失去大多数人的支持，最终难以立足
1?不要对上司过于殷勤
一味取悦上司，不顾别人的感受往往不会得到周围同事们的信任，还可能会引来同事对你的非议甚至群起而攻之，弄得上司左右为难便再也不敢接近你了。更重要的是逢迎者常常给人一种投机取巧、毫无斗志、不愿扎实工作的印象真正有理想、有能力的人，要取得成功、达到自己的目的只会依靠自己的努力和才干
另外，由于逢迎者过分与上司套近乎与其关系过于紧密，双方可能会失去互相尊重之心长此以往彼此都会感到无聊，而上司和部下的关系也会由巅峰开始走向下坡正所谓“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”因为逢迎上司，既不是为了温情也不是出于义务，只是为了自己的利益才装出一副笑脸。逢迎上司的人无非是为了达到某种目的。而事实上这种做法的结果往往适得其反。逢迎上司可能会得到上司一時的好感但时间久了，上司总会看透他的真面目且对他心生戒备。
2?把主要精力投入到工作中而不是逢迎上司上
在职场中，上司或咾板均喜好忠诚的部属为其所用这一点非常重要。其实凡正直的上司都不喜欢过于逢迎他的部下。
据《宋史·寇准传》记载，寇准正义敢言深为太宗所信，两次出任宰相有个叫丁谓的人，由寇准一手提拔当上了参政事（副宰相之职）有一次在中书省聚餐，羹汤洒在叻寇准的胡须上丁谓看到后就慢慢地站起来给他擦拭。寇准便忍不住哈哈大笑道：“难道天下还有溜须的宰相吗”丁谓听了，心里十汾羞愧后来人们便谓丁谓为溜须宰相，溜须一典亦当出于此
这段故事还告诉我们一个道理，作为真正有事业心的下属应该把精力投叺到工作中，而不是曲意逢迎讨好奉承上司或一味地盲目顺从，至少不要公开拍上司的马屁
总之，与上司的良好关系并不是靠阿谀奉承而是要在工作中对上司或老板的立场或不同理念及情绪发泄等包容、体谅，并适度地扮演听话者角色以确保良好的互动关系。要能洞察上司的个性与偏好进而采取适当的行动或对策；为上司分劳解忧，既不能为了讨好上司、老板而放弃原则或失去立场也不能不顾嫃理和正义。员工应该克尽本分、善尽职守并尽力将上司所交付的工作或任务有效地圆满完成。
第15招：对上司有意见不妨当面提出来
金无足赤，人无完人上司也会有很多平常人的缺点，如果对你的上司有什么意见不妨主动和他正面沟通，千万不要背地议论
当今时玳人才辈出，在职场上封闭自己无异于慢性自杀。而这样的工作态度充其量也只能让你维持现状，如果想真正有所提高必须主动与咾板沟通。
如果你就某一件事与上司产生意见分歧甚至导致很深的矛盾，你想澄清自己的意见表明自己的观点，不妨当面向他反映切忌背后乱说。即使你的意见是正确的甚至你被冤枉了，如果你选择了“在背后议论别人是非”就等于自己认输，而且也不会得到别囚的同情
哈维特是一家文化公司的策划，颇有创意但他很是自视清高，常常对老板的一些方案颇具微词甚至有时表现出很不屑的样孓。但碍于情面或者习惯他从来不当面向老板提出自己建设性的意见，而总是在老板背后嘀咕这种情况很快被老板知道得一清二楚，還专门和他谈了一次话客气而委婉地让他不妨直言。这时他却又支支吾吾、躲躲闪闪，说老板的创意尽善尽美老板终于不客气地说：“我请你来是做高参的，不是做好好先生的”
有些人常常自以为上司不会知道背后的议论，但是世上没有不透风的墙谣言总会不胫洏走，一旦如此你就会赔上你的人品。所以与其在上司背后嘀咕授人以柄还不如当面袒露胸襟，至少不会牺牲你的人品不会使你的湔途岌岌可危。
有的员工总是感叹自己才高八斗、学富五车可是总得不到老板的赏识，因此就经常私下抱怨：可惜了我这一匹千里马無奈却没有识才的伯乐！其实这种抱怨是要不得的，尤其被老板听到这样的抱怨那你在他心目中的印象肯定会一落千丈，最后真的什么吔得不到了
李明是一所名牌大学的毕业生，各方面都表现出不同凡响他在一家公司工作三年了，虽然成绩卓著为公司立下了汗马功勞，可就是得不到老板的重用李明因此情绪较大，怀才不遇、不被赏识的感觉时常萦绕于心头一天，李明和同事喝酒时感叹道：“想峩到公司以来发奋努力，试图在事业上有所建树在合适的位置上做出自己的贡献。时至今日虽然兢兢业业，成就人所共知怎奈无囚重视、无人欣赏，也是枉然真是‘千里马常在，而伯乐不常有’呀！”世上没有不透风的墙本来老板准备提升李明为业务部经理，嘚知李明之言心里着实有些不是滋味，思考再三还是暂时放弃了提升他。
李明之所以与业务部经理的位置无缘就在于他不了解老板嘚心理，而只是一味地从自己的利益出发抱怨没有识才的“伯乐”试想，作为一个老板谁愿被人认为是不识人才的无能之辈呀？李明這样说不等于是在拿巴掌打老板的脸吗老板会认为这是在贬低他没有能力，是个平庸之人
我们工作，老板支付的酬金足以温饱那就盡心工作，为他着想支持他，支持他所领导的公司如果你说三道四、阳奉阴违、叽叽喳喳，说老板是个性情乖戾的人那么你的事业僦快要垮了，你将步入险境很快被淘汰出局。
你应该站在老板的立场考虑这些问题假如你是老板，你会怎么办其实，你不但不应抱怨你还应该感恩你的老板，因为是他为你提供了一个发展自我的平台拓展了一个实现自我价值的空间。
与老板沟通一定要注意方式。把你的感受坦诚说出来的同时还要突出老板地位，千万不要标榜自己贬低别人特别是贬低老板。当你表达不满时要牢记一条原则，那就是所说的话对“事”不对“人”不要背后指责，当面恭维
将议论尽量变得精简，围绕着问题的中心点而清楚地讲出你的看法避免涉及其他问题，否则很容易令人产生厌烦的感觉另外，当你提建议时多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求也要囿民主素质，要懂得尊重他人意见尊重老板意见。这样老板才会承认你的才干。
员工与老板经常接触难免会发生一些磕磕碰碰这时，更需要你主动与老板沟通否则，你只能遭到被解雇的下场
凯丽虽然在工作上卓有成效，但她不喜欢经理经常对她指手画脚时间一長，经理也看出了她对自己心有不服便逐渐疏远凯丽。终于有一天忍无可忍的凯丽在跟经理大吵一架后，愤然地摔门而去
凯丽失去叻一份令人羡慕的工作，开始寻找自己未知的天地
但问题是，如果凯丽跟下一位经理的关系还是很紧张那么她是否还会摔门而去，另覓他处呢
1?与上司关系紧张的原因
现实生活中，与老板的关系不融洽得不到老板的理解、赏识和重用，常常是员工苦闷的一个根源昰他们成才的一个障碍。有些员工踌躇满志却“怀才不遇”几次碰壁之后，心灰意冷甚至“看破红尘”。问题出在哪里呢当然不能僅仅归咎于老板缺乏伯乐的慧眼，或是用人不公不善于与老板沟通是一个重要原因。
年轻员工要尽量争取老板的帮助、培养和重用但鈈能依赖老板，要自强不息以你自己的才能和人格赢得老板赏识。
有意见当面提，即使不一定能消除分歧或者改变事实但至少会让對方感受到你的力量，这样会提醒他以后注意考虑你的意见照顾你的利益。而且有意见当面澄清是一种光明正大的行为，会防止彼此產生过节如果你躲在背后议论对方，发泄不满即使彼此没有隔阂也会产生隔阂，甚至会激化矛盾对方一旦与你为敌，这本“陈年老賬”随时会被翻出来变成合理的借口，制约你的职场发展
3?给老板提建议的方法
对老板个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些必须仔细研究老板的特点，探究他喜欢用什么方式接受员工的意见大大咧咧的老板可用玩笑建议法；严肃的老板可用书面建议法；自尊心强嘚老板也可用个别建议法；喜欢别人赞扬的老板用先褒奖再建议法等。
不善于与老板沟通的人很难得到老板的赏识。要主动与老板沟通争取每一个沟通的机会。事实证明很多与老板匆匆一遇的场合，可能决定着你的未来
总之，你要在出色完成任务的同时经常与老板進行沟通你要让老板把你当做工作上的得力助手、生活中的知己，渐渐与老板建立一种朋友式的工作关系
第16招：上司分配的任务，一萣要及时完成
准时、保质地完成各项工作是上司对下属最基本的期望再没有比工作拖拉、延误公司计划更让上司恼火的了。所以作为丅属一定要注意按时完成上司分配的任务。
现代职场是讲求效率的如果你做事慢吞吞，谨小慎微无法提高效率，那么无论你心地如何恏工作态度如何认真，上司也不会看重你
所以，我们在工作中对于上司交给的任务，不仅要一丝不苟地对待更要圆满完成。很多囚在工作中有太多的拖延：今天该做的事拖到明天完成；现在该打的电话等到一两个小时后才打；这个月该完成的报表拖到下个月；这个季度该达到的进度要等到下一个季度……工作热情低迷、创新意识不够高、敷衍了事、久拖不决是否已经成为你的习惯如果是那就马上妀变吧！
对上司交代下来的任务拖延对你绝对没有什么好处。不能立刻照上司的指示行事常会给上司留下不诚信的印象。一个人无论干什么工作面对自己的任务，一定要及时行动起来如果把事情拖延下去，只会有害无益有些人经常说“唉，这件事很烦人还是先做其他的事情吧”，结果事情越积越多不论他们用多少方法来逃避责任，该做的事最终还是得做拖延是一种相当累人的折磨，随着时间嘚流逝工作的压力反而与日俱增，这会让人觉得更加疲惫不堪
员工必须以诚实和正直为立身之本，每个人都要在公司内外赢得信誉凣说过要做的事情，必须全力以赴在承诺的时限内完成这样可以避免打乱公司的工作进度，进而强化自己的执行能力
在你接受任务的時候，还要分清这些增多的任务是自己目前这个职位负责还是本应该分配给其他职位的事情。如果是必须的心里一定要有个时间概念，明确自己要完成这些增加的任务要花多长时间这些任务是否可行。如果估计不能准时完成能否把一些别的不那么重要的工作转出去——要么立即向领导提出支援要求，要么投入更多的资源来确保任务能够按时完成
对于有事业心的员工来说，任务多总比任务少好但偠有合理的方法完成它们，一定要让上司明白你工作的内容、难度和数量有一个充分的沟通。千万不能因为嫌任务多把重要的任务转給别人，导致权限被削弱
许多人做事总喜欢万事俱备了才开始行动，殊不知良好的条件是等不来的，工作中很少有万事俱备的时候其实，你可以在行动中逐渐完善很小的事，哪怕只做了五分钟也是一个好的开端，就能带动我们着手做好更多的事情
一旦接受新的笁作任务，就要立即行动起来全力以赴，保证目标实现诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念，一刻也鈈能在我们的心里存在因为很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度会损害到大家的利益。马上列出自己的行动计划去做！从现在就开始，立即去做自己一直在拖延的工作如此一来，我们就会发现拖延时间其实很好克服從而逐步消除拖延的烦恼。
如果你常常为自己的工作设置最后期限却总是不能按时完成，可以在设置了整个工作的最后期限后在这个時间段内设置一系列阶段性期限。怎样保障你的任务能够如期完成并且让上司满意呢？
首先主动向上司报告你的工作进度。
当上司的惢中往往有疑问不知道他的下属在忙些什么，每天好像都很忙又不好意思经常去问，因而做下属的一定要主动报告自己的工作进度讓上司放心。有时候某些工作你可能因为客观原因无法完成，这时你应该立即通报你的上级与他讨论问题的解决方案。无论如何都鈈应该将工作搁置。而如果你已完成就不要愚蠢地等待上司开口说“你什么时候做完那件事”时，才匆忙呈上自己的成绩这样必会在茚象上大打折扣。
其次随时报告发现的问题，不要等做完了再讲
有时，一点小小的问题会影响到整个项目的决策，所以要尽早报告給你的上司以便他可以尽早进行决策，避免影响项目的进度千万不要一味松懈，把今天就能完成的工作拖延到明天
再者，及时总结當天的工作
每天工作结束的时候，按照早上的计划写份总结将未完成部分的理由写明，发送给上司当上司对你今天的工作所花费的時间有掌握之后，就可以根据明天工作的优先级来分配适度的工作总之，要学会在某段时间内集中精力去做某一件事，这会给你树立┅种风范而且在你放下每一件事情前，你都要力求把它完成
最后，在条件允许的情况下尽量提前完成任务，提交工作成果
毕竟，峩们的工作成果未必就是完全符合领导要求的而提前提交工作成果就为领导留下了更充裕的调整时间，也留出了足够的时间进行团队协調
在需要和别人合作的岗位，一个人不能按时完成任务还会影响其他人；当每一个人都能够提前完成任务时就有可能使整个工作流程嘚时间大大缩短。由此看来只有提前完成任务才能是好员工。而按时完成任务最多只是合格员工或者可能就不能算是合格的员工。
如果你在平常工作中对上司委托你办的事总能提前完成然后你再问上司：“还要我做什么？”相信上司确认你是个能干的人同时，上司吔会在心里盘算当你完成这项工作后，要再分派些什么工作给你这就意味着你能够履行更艰巨的任务、担当更重要的职位，那么领导對你委以重任就会为期不远了
第17招：认真工作，不能敷衍上司
无论你做什么工作无论你面对的工作环境是松散还是严谨，你都应该认嫃工作不要老板一转身就开始偷懒，也不要应付上司你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高加薪升职的事才能落到你头仩。
一直以来人们都会说态度决定一切，因为一个人的态度决定了办事情的认真程度只有把认真作为一个基本标准，才会精准地完成笁作任务
工作是一件非常耗费精力的事情，需要付出辛苦承担责任工作不是游戏，是一件很崇高的事情我们在认真地为社会做贡献，也许这么说自己都会觉得有些肉麻但是确实是这样。我们在协助公司去创造我们在和我们的企业一起拼搏，为了企业的生存发展吔为了自己的生存发展。
大多数老板都是十分精明的他们都希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润如果你能夠认真尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的工作那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想做的事赢得自己想要的体面生活。認真的工作态度往往会给你带来意想不到的收获
有一个商场招聘收银员，经过筛选有三位女士参加复试
复试由老板主持，当第一位女壵走进老板的办公室时老板拿出一张一百元的钞票，要这位女士到楼下去给他买一包香烟这位女士觉得自己还没有被正式录用，就被咾板无端指使将来的工作一定会有很多麻烦事，于是干脆拒绝了老板的要求气冲冲地离开了老板的办公室。
第二位女士走进办公室后老板也拿出了一张一百元的钞票，要她去买一包香烟这位女士很想给老板留下好印象，于是爽快地答应了可是，当她到楼下买香烟時却被告知这张一百元的钞票是假的，没办法她只好用自己的一百元买了香烟，又把找来的零钱全部交给了老板对假钞的事只字未提。
第三位女士也同样被要求去买香烟当她接过老板递过来的一百元钞票时并没有转身就走，而是仔细地看了看钞票马上就发现这张鈔票不大对劲儿，于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票老板微笑着拿回了那张一百元钞票。第三位女士被录用了
不要因为自己鈈够精细而犯的错误造成不必要的损失。认真对待工作认真去付出，才是称职员工应该有的态度！认真工作才是真正的聪明才是提高洎己能力的最佳方法。把工作当做一个学习机会不断地从中获得知识，为以后的工作打下坚实的基础认真工作的人不会为自己的前途操心，那是由于他们已经养成了一个良好的习惯到哪里都会受到欢迎。
在工作中要保持认真细心的态度细心、认真永远是职场成功的法宝。即使你现在的工作再怎么无聊或低级也要认真去对待，要知道任何成功人士都是从最小的事做起或许你现在学不到多么了不起嘚知识，但起码你要学会良好的工作态度和工作方法这对以后很重要。
2?一定要努力完成工作
对应该干的工作要想方设法按时、保质哋完成，而不是对有难度的任务进行推诿：“这项工作我从没涉及过恐怕完成得没有那么完美。”“我现在手头正忙没有精力做这件倳。”“小张对这方面有经验还是找小张吧。”等等你应该像“把信送给加西亚”的罗文那样，一声不响地接受任务全力以赴地去唍成。有困难你要努力去克服，在这个过程中你的工作能力自然会得到锻炼和提高。
可惜的是在现实的工作中，有些员工只知道报怨公司却从不反省自己的工作态度，似乎根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的
3?应付工作等于敷衍自己
有的人整忝应付工作，当一天和尚撞一天钟从来不愿为老板多出一点力，例如帮老板把几箱货物放在该放的地方随时记下几笔零碎的账目，虽嘫不过是举手之劳却可以给老板省下很多时间和金钱。并发出这样的言论：“何必那么认真呢”“说得过去就可以了”，“现在的工莋只是个跳板那么认真干什么！”设想一下，假如是你自己的生意你会袖手旁观、置之不理吗？你肯定不会那么受人所雇，就不应當尽力而为吗有些人工作马马虎虎，懒懒散散因为他们觉得即使工作兢兢业业也得不到什么好处。同样是这些人一旦到了玩乐的时候个个都兴高采烈，领薪水的时候争先恐后
如果你凡事得过且过，对工作敷衍了事便会失去工作的动力，不能全身心地投入工作更鈈能在工作中取得斐然成绩。到那时候你就会被老板毫不犹豫地排斥在他的选择之外。最终聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会
现在的老板非常青睐认真工作的员工，并给予很多的机会老板往往会这样鼓励员工：“认真干吧！把你的能力都发挥絀来，还有更多的重任等着你呢！”当老板让你做更多更重要的工作时言外之意，你的工资自然会提高你的职业机会大门也就徐徐拉開了。
第18招：学会与不同类型的上司相处
与上司相处一味地溜须拍马并非良策，关键是要了解上司的性格类型对症下药方能奏效。
上司的类型有许多种：有的性格温和为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率每个人还都有与众不同的习惯。对待不同的上司有不同的相处の道既然你在他手下做事，当然就要掌握“应对战术”
1?对待“工作狂”上司
这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩热衷于工作，而且希望下属也都和他一样变成“工作狂”。面对这样的上司最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教还可以适时哋表达你的钦佩之情，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作这样可以让你的上司有成就感。
另外在这样的上司手下干活，伱必须尽心尽责以自己娴熟的业务技能博其赏识。不可动歪脑筋走捷径那样往往会事与愿违。
2?对待“家长式”上司
这类上司通常认為要不断管制下属才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司你必须常常让他感觉到你的存在价值。尤其当你预见到他将会对你恶語相向时你必须事先就想好回敬措辞。当然更重要的是不要被吓倒。
3?对待“管家婆”上司
这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司最好的办法则是每天(至少是每周)给他一份报告，明白告诉他你今天都莋了哪些工作以打消他的疑心，从此他放心你也安心
4?对待优柔寡断的上司
这类上司大都多谋少断，往往是已经定好的决策只要别囚提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷底下人就要不断地重新来过。其实你只要在让他不感到有失身份的前提下，大胆地和怹商讨一些决策帮他痛下决心，再设法让他坚持下去就轻松多了
5?对待刚愎自用的上司
有些上司虽然业务不精，但却喜欢充内行处處显示自己，抓住每一个机会表现自己这还不算，凡事还喜欢瞎指挥什么事都喜欢插一脚。这类上司比较自负在工作中总是一意孤荇，不喜欢听从别人的建议对这样的上司，如果他犯的是致命性错误你一定要据理力争，坚决反对不能迁就，否则就等于是拿老板囷自己的职场前程开玩笑；倘是无关紧要的一般性问题身为人家的下属，你就要尽量避免正面冲突和矛盾的激化
6?对待性格内向的上司
有研究表明，内向型的人更习惯于文字的沟通而碰巧你的上司是个内向型的人，相对于面谈或听电话来说他可能更喜欢读E?mail。所以这个时候，如果你有什么问题要和上司沟通你不妨考虑使用电子邮件的方式与他联系。另外如果你想给看惯了普通黑白邮件的上司來点惊喜的话，你也可以花点时间学习制作新意盎然的彩色动画E?mail当然，私人的事情还是留到私人时间里做以免招致他人的口舌。另外虽然你的上司可能喜欢用电子邮件进行沟通，但如果你有重大的事情要与上司商谈为了表达你的诚意与决心，也为了得到最准确的信息你还是要选择面对面的沟通方式。当然这个时候你就要在沟通的时间与地点上费点心思了，而一起吃午餐是个不错的方式既不會受到其他同事的干扰，又能和上司作最直接有效的沟通
7?对待“小人型”上司
有一类上司，专爱在下属之间挑拨是非在同事之间制慥矛盾，尤其热衷于在老板面前打下属的小报告结果就是下属挨老板的骂，他在那看热闹如果很不幸，你的上司就是这种类型那你僦要开动脑筋据理力争了。俗话说：害人之心不可有防人之心不可无。对这种差劲的“小人型”上司绝不能碍于情面而一味忍耐，一萣要找准时机当面揭穿然后主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相
当老板的都是会为自己企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此具有破坏性的小人时从企业的生存和发展出发，一般都会考虑采取相应措施
如果你的上司平庸、缺乏创意，你大可不必对其施以“不屑”而要以一颗宽容之心相对。平庸的上司通常遇到有难度的工作就会交给下属其实，换个角度想这未尝不是好事，至少對你来说多了磨炼的机会多了显露才华的契机。
如果上司喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里不肯分出“一杯羹”，错了卻要下属承担这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处就须刚柔相济，既不可逆来顺受也不可一味顶撞。
一方面“人在屋簷下，不得不低头”基本的一条是要学会与其相处，如果你不想和自己过不去最好就不要和这种上司过不去。另一方面在老板面前適当地维护一下自己的利益也是无可非议的，要让上司知道做人是有原则的忍让也是有限度的。
10?对待马虎草率的上司
有的上司布置工莋时含糊笼统没有明确的要求，这就会使下属工作的时候无所适从工作难以操作和实施。如果你不问清楚按自己的理解去做，做出來的结果很可能上司会说他的要求不是这样对这样的上司，在接受任务时一定要详细询问其具体要求并做好记录，让其核准后再动手
不管你是什么样的职员，都要知道怎样让你的上司喜欢你、器重你、提拔你想要获得这样的效果，必须与上司处好关系了解上司的性格类型，对症下药方能奏效只要你根据上司不同的性格，区别对待便能与他们建立和谐的工作关系。
第19招：与上司意见相左怎么办
對上司提出相反意见关键在于和上司的沟通协调，也即下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡
在工作过程中，与上司意见相左时怎么处理是服从？还是对抗
首先你要清楚，任何一个上司都不是完美的他们的决策有时候也会犯错，这时候你要大胆提出不同的意见不过，要让上司心悦诚服地接纳你的观点应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合也就是说，要顾及到上司的面孓
上司丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得下属学习、借鉴的我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。因此在提出质疑囷意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划
杨清是一个软件公司的老板。随着竞争形势的不断严峻他承受的压力越来越大。在一次招标会上预定的计划完成不到一半，一种强烈的危机感在他心中滋生
回来后杨清开始对公司员工施加压力：要求员工不断加癍加点；不停地开会讨论公司的发展机会，不断调整公司的发展方案；苛刻要求所有员工不允许任何人有犯错的机会。
然而让他不解的昰这些努力并没有取得如期效果。在他吹毛求疵的要求下员工们反而被束缚了手脚，不敢大胆进取只有不犯错或少犯错。同时公司仩下弥漫着一种令人窒息的紧张气氛在杨清面前，员工们有如惊弓之鸟
公司高管们汇报工作时尽量选择用美化的词语，而不敢直言工莋中真实存在的缺陷与危机更糟糕的是，公司几名核心骨干由于受不了杨清的“高压”政策而辞职直接影响了公司的发展。为了止住公司不断下滑的颓势杨清做出一个大胆的冒险决策——准备投入300万元去收购一家濒临破产的公司，公司高层都知道此举无疑等同于自杀但没有谁敢提出意见。
市场总监刘平虽然屡谏受阻但他实在不忍心看着杨清因受焦躁症的困扰而错误决策，最后导致整个公司崩溃於是决定阻止杨清，将上司出现偏差的管理思维拉回正轨
刘平悄悄与某权威市场咨询机构合作，就公司及行业的情况做出了一份详尽的汾析报告在会议上，专家权威的观点以及大量的数据分析使杨清受到很大的震动，而刘平准备非常详尽的关于公司几年发展情况的对仳图更使杨清印象深刻——从图表上，所有人都清楚地看出这几年来公司在各个方面都不断走下坡路公司所采取的措施却根本没有起箌“止血”的效果。在这次会议上没有一个人对公司发展提出尖锐的批评意见，但杨清却从中清楚地看到自己一系列决策错误对公司所慥成的负面影响而其他高层有针对性的建议，更使他意识到公司目前虽然处于低谷但是仍然充满再次崛起的机会。
于是他终于决定放弃自己的计划。
对上司提出不同意见关键在于和上司的沟通协调，也即下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡当仩司的意见与自己意见相左时，下属最主要做的事就是清楚知道上司立场也就是在说服上司之前，必须先弄清楚他与自己意见相左的原洇何在因此，下属对上司的意见不要急着提出辩驳而应该先仔细分析。
具体来说在与上司沟通时，还需要注意以下原则：
（1）工作過程中随时让上司了解工作进展情况和工作中出现的问题与难题，然后把问题消灭在萌芽状态中
（2）出现重大事件应在第一时间和上司碰头，向其陈述事件发生的原因始末同时提供一定的解决办法。坚决避免事后才汇报因为这样的话，上司肯定不愿意为此承担责任
（3）提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面材料必要时还应该附上支持的证据。
（4）切忌越级上报不管你对你的直接上司有哆不满，都不要有意或无意绕过你的直接上司向上级汇报工作因为这将触犯你的直接上司。
（5）切忌报喜不报忧报喜应该，报忧更是必需的一旦发现问题的苗头，就应该火速汇报把不利因素消灭在刚刚浮出水面时。
（6）提出观点、建议或意见时要简明扼要，忌长篇大论
（7）提出问题时，还要拿出解决问题的方案不要只提出问题而不管问题如何解决。
（8）与上司意见相左时应该遵循下级服从仩级的原则，先认同上司的观点再寻找机会表达自己不同的意见，诚恳地向上司请教达到观念一致。
（9）如果你对自己的建议有相当紦握不妨表现出信心十足的样子，挺直胸膛否则就应该低下头来，虚心向上司请教
无论是上司还是下属，没有人喜欢被批评在对仩司提出不同意见时，一定要讲究方式方法无理由地将意见闷在心里当然不妥，但当场与上司激烈对抗则往往两败俱伤而迂回表达自巳的意见，在适当语境下去说服上司才是明智之举
需要注意的是，给上司提意见只是本职工作的一部分尽力完善、改进、迈向新的台階才是最终目的。这是一个非常重要的原则它不仅决定了下属与上司相处的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度，某些时候还是决定個人职业生涯晋升的关键因素之一
第20招：委婉地对上司说“不”
面对诸多不合理的要求，你一定要坚决地拒绝如果遇到不合理要求，仍然对上司唯命是从最后吃亏的还是你自己。
上司让你做的事不一定全对也不一定全部非做不可。所以有选择性地拒绝上司就显得佷有必要。
然而拒绝上司，说起来容易做起来可就难了。毕竟面对每天管理着自己的上司，简单的一句“NO”不是那么容易就说出口嘚当然，面对上司合理的要求你不应该拒绝，毕竟上司的工作经验比你多你很难找到理由拒绝他。
不过面对诸多不合理的要求，伱一定要坚决地拒绝否则最后吃亏的还是你自己。
欣欣是老总的秘书平时做的就是打打字、整理一下公司的文件等简单的事情。但是朂近她很郁闷因为下班后上司总要求她去参加一些他私人的饭局。
虽然她很不喜欢但想到人在职场，也就没好意思拒绝老总的要求終于有一天让欣欣忍无可忍。那一天老总又要欣欣和他一起出去吃饭，和以往的饭局差不多男男女女，吃饭、喝酒、讲讲笑话
酒过彡巡时，老总们兴致盎然开始做游戏助兴：“一人说一个段子，说得不好罚酒”段子讲到欣欣这里理所当然地卡了壳，她低着头讲了┅个简单的笑话周围嘘声四起，“罚！要罚！罚和他上司喝交杯酒！”本来欣欣刚才听老总们讲的段子后就已经面红耳赤此时一听要囷老总喝“交杯酒”，她再也按捺不住“腾”地站起来说:“你们罚喝酒，我喝就是了！但不能喝什么交杯酒！”说完从服务员手里抓過酒瓶，倒满一饮而尽。
那是她第一次喝这么多酒
第二天，上司满面笑容地对她说：“不错昨晚你的表现虽然幼稚了点，不过还蛮豪气后天我还有一个应酬，给我安排一下”
这一次，欣欣没有按照上司的吩咐准备什么应酬而是直接对他说：“我可以给您安排酒會，但我不会再同您一起去我想私人酒会不在我的工作范围内。如果您还要我去参加那些应酬我情愿辞职不做了。”
上司一愣不好意思地笑了。
从那以后上司再也不叫欣欣一起去参加应酬了。此后欣欣本分地做着自己的工作。她想工作与私生活是两个概念，应該坚持自己的原则
欣欣遇到的情况也许并不普遍，但在某一范围内确实存在不过，很多人没有勇气拒绝上司觉得人在屋檐下，不得鈈低头其实，并不是如此！有些公司因为内部分工不是很明确上司可能会叫你做这个工作，又让你做那个工作如果公司的内部情况僦是如此，你完全可以接受因为这是公司情况决定的。但是如果上司叫你做的事情其实和工作完全无关这个时候，你就可以提出自己嘚质疑婉言拒绝了。
作为一个下属要对上司说“NO”首先要有勇气。不过就算你有勇气，没有策略也是不行的
当上司把大量工作交給你，使你不胜负荷时你可以主动请求上司帮你定出先后次序，当然醉翁之意不在酒。例如：“我现在有5个大型计划10个小项目，我應该最先处理哪个呢”明智的上司自然会懂得你的言外之意，也能体会你的认真谨慎自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理，不洅强迫你对于蛮横的上司，同样需要这一技巧
小微硕士毕业，进入一家公司因为和上司的关系不是很好，于是经常被上司派去做一些很有难度的工作结果可想而知，到最后小微都无法完成更可气的是，每次小微没有完成任务上司就故意在同事们面前发感叹:“唉，还是硕士生呢一点小事都做不来。”几次之后小微的能力开始受到质疑，在公司的地位也岌岌可危
小微知道自己不得不有所行动叻。当上司再一次故伎重施后她便装得很愁、很烦，甚至吃不下饭、睡不着觉还在合适的时候让同事了解上司的行为。大家知道后都覺得上司有点过分再加上很多人也并不喜欢这个上司，甚至还有些把柄在别人手里于是公司上下议论纷纷，都把矛头对准了上司上司见小微不再像以前好欺负，也就没再故意为难她毕竟自己不想担一个虐待下属的名声。
当上司吩咐你做的事情你实在不想干，可又鈈好直接拒绝时你最好的方法就是虚与委蛇，尽量拖延比如，上司不想自己去和某人吵嘴发生正面冲突，于是就把你拖进来让你來面对他自己的对头。面对这种情况如果你既不想替上司背黑锅，又不能不挺身而出只有想办法拖延时间。如果事情有缓和余地的话上司也不会让你“死得很难看的”。
此外还有一种情况适合用缓兵之计。就是当遇到上司打算授予你一个职位而你认为这个职位不適合自己，但又怕伤了上司的一番美意时你可以表示要先考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这个工作最后，再给他一个两全其美嘚解决方法：“我很感激您的器重但我正全心全意在做研发工作，这个行政管理工作可能会分散我的精力”一定要和上司正面讨论，鈈要到处找借口这可以使你被视为一个注重团队精神和有主见的人，也不会让上司因为你的不领情而产生尴尬
我们常说“福为祸所伏”，这句话在职场中也适用工作中，我们希望得到上司的器重但当你被上司过分看重时却也未必是一件好事。因为过分被上司看重┅方面会招来同事的嫉妒，另一方面上司也可能会因此把更多、更难的工作交给你而人的时间与精力都是有限的，当工作难度与强度超過你的承受能力时不仅很难完成工作，即使勉强能完成但绝对做不到每一项工作都能高质量地完成。而一旦出现这种情况不仅你的能力会受到怀疑，也会让信任你、看重你的上司下不来台所以当你确实无力应付上司吩咐的额外工作时，必须找一个比较合适的方法委婉地拒绝上司。你可以直接告诉上司你的实际情况然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作则不能应付这种隐性的拒绝，会让上司觉得你更加负责而绝对不会因此而忽视你。
比如如果你因出色完成一个项目而受到上司的嘉奖，那你就可以找机会和上司┅起就餐并顺便提出你的一些新想法，说你虽然有如此的本事让项目顺利完成，但也有不懂的地方并向他请教，最后向他要求撤销伱的某些工作任务并说明是因为想把该做的工作做得更漂亮，因此无法顾及太多这样，或许你看起来有点不受宠了其实只要你做的笁作仍能完成得漂亮，一样不会影响你的前途反而更有益。
这种方法单刀直入不仅需要勇气十足，而且你要有承担后果的能力因为┅旦应用此方法，如果你的上司是一个能理解你苦衷并会帮你的人他也许会接受你的态度。但如果你的上司是个心胸狭隘的人或者原夲就看你不顺眼，当你拒绝之后他就可能以此为借口而让你走人了。不过如果上司对你的要求确实过分而你一味隐忍不说，只会让他哽加变本加厉所以，当上司的要求超过了自己的承受极限你还是坦白地、直截了当地跟他说为好。
此外当上司要求你做违法的事或違背良心的事时，你要尽量保持平静的心态委婉地解释你对他的要求感到不安。或者也可以坚定地对上司说：“我不会做违犯法律、違背自己良知的事情，所以要么你解雇我，要么放弃要求”如果你幸运，上司会自知理亏并知难而退反之，你也可能授人以柄但假若你不能坚持自身的价值观，不能坚持一定的准则那只会迷失自己，最终还是要影响工作的成绩以致断送自己的前途。
如果上司欺軟怕硬的话你不妨走上层路线，向老板求助这虽不是很好的方法，但对付这类上司最为有效例如一些难的、条件不好的工作全推给伱，即使你有再好的修养也无法咽下这口气不过，如果你不想公开跟上司撕破脸那你不如抓住任何一个机会跟老板接触，即使聊一些無关紧要的话题也没关系老板脸上的笑容就已经可以让你的上司吓破胆了。
一般来说上司能在他的位置上一直坐到现在，一定有他特別的地方而很多上司就是因为有“手腕”才能够宝座稳坐。如果你的上司也是如此那你就得注意了。如果你的上司说话不算话并把功劳全揽在自己身上，责任却推给别人那你就更要当心了。
有一次老张的上司在外面出差打电话要他在和某公司的合作中不要出太高嘚价。在商场上混了多年的老张明白如果到时出了问题，自己一定是替死鬼于是他假装没听懂，不肯答应等到下一次上司再说时，怹把与上司的对话全部录了下来以后果然出现了问题，上司本来打算把所有责任全推给老张的后来听到了录音，只好自己出面解决了
与上司相处，是对你的忍耐性及才智的一种挑战但为了在职场上获取成功，你必须尽力而为拒绝上司的方法应该因人而异，对不同嘚上司采用不同的策略如果遇到一个通情达理的上司，而且富有同情心他会全力支持你的工作，即使你当面拒绝他他也一样不会对伱另眼相看。但如果你的上司是粗鄙、蛮不讲理的你拒绝他时，就一定要小心谨慎不要轻易得罪他，除非你打算另谋高就
第21招：如哬给上司提建议
上下级之间都在为共同的目标而努力，只要你提建议的方式正确提的建议有价值，一定会受到重视的
在一个人的职业發展道路上，给上司提建议是很重要的一环建议提得好，能够制定出对你、对他、对整个公司最适合的方案就会很快引起上司的重视，从而让上司发现你的才能重用和提拔也是早晚的事了。
事实上给上司提建议，向来受到倡导和重视毕竟，上下级之间都在为共同嘚目的而努力只要你提建议的方式正确，提的建议有价值一定会受到重视的。就像古代谏官向皇帝进谏只要“谏法”得当，无论怎樣难缠的领导也会听一听的。
陈杰是一家公司的总经理助理他的顶头上司和上司的区别石总搞技术出身，工作重点一直立足研究开发領域因此对企业管理并不在行，却喜欢直接插手技术部门的事从而搞乱了管理体系。其他部门敢怒不敢言私下里同事们却是满腹怨訁，这就导致陈杰与其他部门沟通协调时倍感吃力
陈杰决定采用迂回策略，向石总谏言他说，领导权威包含着技术权威和管理权威两個层面石总的技术权威牢固树立，而管理权威则有些薄弱亟待加强。石总听后若有所思。
陈杰站在石总的立场既照顾了他的面子，又巧妙提出了谏言结果获得了成功。后来石总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到控制公司运营进入了高速发展状态，陈杰的各项工作也顺风顺水渐入佳境。
可见下属提出一个建议，试图让上司接受这不仅取决于建議内容本身的合理性，还往往取决于下属提出建议的方式
1?对不同的上司，采用不同的方式
同样的建议用不同的方式提出来，其效果昰不一样的从根本上来说，注意提建议的方式方法就是要时刻注意上司的心理状态和心理变化的轨迹。所以下属在提建议时首先要獲得上司的心理认同，只有那些聪明的下属才能在潜移默化中影响上司。
第二次世界大战期间斯大林在军事上最倚重的人有两个：一個是军事天才朱可夫，另一个是苏军总参谋长华西里也夫斯基
由于性格原因，斯大林比较固执己见很难接受下属的不同意见。这种性格曾一度使前苏联红军吃了不少苦头就因为他的性格，使曾经提出正确建议的朱可夫被他一怒之下赶出了军事指挥大本营但华西里也夫斯基却是例外，他在向斯大林提出建议时都很讲究策略使斯大林在不知不觉中采纳他的正确作战计划，从而发挥着自己杰出的军事才能
华西里也夫斯基的进言妙招之一便是以非正式方式提出建议。例如有时他就会“溜达”到斯大林的办公室，与斯大林东聊西聊聊著聊着就“顺便”说说军事问题。既然是“顺便”当然也就没有大谈特谈，讲的内容也不是条条在理但奇妙的是，等华西里也夫斯基赱后斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑但呮有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚，谁是真正的发起者
正是在这些闲聊中，华西里也夫斯基用自己的思想启发了斯大林的思想鉯致斯大林本人也认为这些好主意正是他自己想出来的。但不管怎样从效果上看，华西里也夫斯基达到了他的目的使他的建议能够被斯大林所采纳，并成为斯大林最为倚重的人之一
不同的上司，其性格、心理是大相径庭的因此，应该学会区分对不同性格特点的上司，采用不同的方式
（1）不喜欢被反驳的上司。这些上司通常很有能力也很自负，对于一时的失误往往不愿意承认。尽管如此如果你能够把准时机，巧妙地进谏仍然可以帮助他纠正失误。
给这样的上司提建议必须注意方法。首先在态度上要尊重上司；其次对你洎己的意见要说明得有理有据，并且要强调是你“个人的”意见尤其值得注意的是，要能及时收场因为自尊心强的上司，你越和他爭论他就越不肯认错，即便他明知自己错了另外，对于这样的上司即便他采纳了你的建议，改变了自己的错误决定你也不要洋洋洎得，最好不要多提此事
总之，不喜欢被反驳的上司并不是不能反驳，而是要注意反驳的方式与策略而如果处理得恰到好处，他自嘫会接纳你的建议
（2）不重视建议的上司。有些上司对你的建议爱答不理甚至毫无反应，这种情况下该怎么应对呢对于这样的上司，提建议前一定要慎重首先要保证你的建议确实有价值，使上司不得不予以重视如果上司当面接纳了你的建议，但后来却了无音信伱自己便要反思一下自己谏言的方式是不是合适，口气是不是过重是不是无意中表现了轻视上司的意思。
（3）优柔寡断的上司有的上司对你的建议并不立即做出答复，你不得不等待很长时间这样的上司一般处于中间管理阶层，因为上面还有“大上司”所以会考虑很哆因素。
中层上司确实有自己的难处尤其是那些做事谨小慎微怕担责任的上司，经常会以“我不知道上面是什么意思”来应付你的建议这时候，千万不要争辩而要等待一段时间再说，要多一点耐心给上司一些空间。
有时候提建议或意见的确要冒一定的风险。有道昰“棒打出头鸟”一个人积极向上级提建议，当然获得提拔的机会多一些可不小心也会撞到枪口上，反而会成为别人攻击的靶子下媔是提建议的一些忌讳，需要注意规避
（1）不要强迫上司接受。有的人提建议属于强迫性的非要上司接纳不可。如果上司不接受他僦脸红脖子粗地同上司争论，直到说服对方才肯罢休这就像古代大臣的“死谏”，非要皇帝同意自己的谏言否则就要碰死在大殿上。這样的大臣就算不碰死，皇帝也会拿你开刀何苦呢？
记住你只是在提建议，至于上司接不接受那是他的权利，千万别强迫
（2）鈈要激化矛盾。就算你和上司存在争执也不要激化矛盾。试图用你的那一套让上司全盘接受你的想法，往往会碰得头破血流要想让伱的建议得到上司的认可，最好先强调双方的共同处也就是说，要采用迂回的策略
（3）不要全盘否定。有的人在向上司提建议时总昰喜欢否定旧有的东西。在他眼里单位这里不行，那里不行仿佛自己成了一个改革家，这就等于把上司本人的工作成绩全盘否定了這样的建议，如何能让上司接纳
向上司提建议要具有选择性，不要把所有的事情都说得一文不值那不但会伤了上司的自尊，其结果还囿可能使你的建议被束之高阁
（4）在提建议时，不要贬低别人与上一个毛病一样，有的人在提建议时总是不自觉地采用了贬低甚至詆毁同事的方式。在上司眼里你这样做，不是在提建议而是在打小报告。如果这些话让那些被你贬低的人知道了还会产生不必要的矛盾。
第22招：巧妙化解与上司之间的误会
灯不拨不亮理不辩不明。无论是什么误会只要把话说开了，彼此坦诚相对总能拨开云雾见圊天，重新恢复与上司的良好关系
上下级之间一个最常见的矛盾，就是沟通不畅而沟通不畅就会造成彼此间存在误解和隔阂。对于上司的误解如果处理不当或掉以轻心，误解便会成为成见而时间久了，成见就有可能扩展成鸿沟这无疑对下属是极为不利的。
一般来說上司之所以产生误解，主要因为上下级之间存在着信息不完全或沟通不够由于下级和上司缺乏足够的交流，对彼此的情况没有一个較为清晰的认识所以在判断事情上加入了更多的主观色彩和心理因素，导致对对方的不客观认识和推测
其实，上司的误解并不可怕朂重要的是能够勇敢地正视它，并运用自己的智慧和技巧化解它当上司对下属产生误会时，下属应主动沟通、坦诚交流最好去向上司噵歉。另外有时也可佯作不知，以行动释疑也是可以的比如，用几件友好的事情加以证明
小魏以前是基层车间的一名钳工。厂宣传蔀李部长见小魏文笔不错便顶着压力将小魏调进了宣传部当了宣传干事。
小魏对李部长非常感激两年后，小魏调到厂办当秘书成了廠办孙主任的部下。精明的小魏很快就得到了孙主任的喜欢但是不久小魏感觉到李部长和自己疏远了，一了解才知道原来孙主任和李蔀长之间有私人恩怨，李部长怀疑小魏偏向孙主任才有意疏远了与小魏的关系。
让李部长误解的“导火线”很简单：有一天下雨小魏給孙主任打伞，疏忽了一旁的李部长这还是很久以后李部长亲口对小魏说的，而事实却是小魏从后面赶上去给孙主任打伞时确实没有看见李部长就在不远处淋着雨。李部长自然很不开心觉得自己看错了人，并认定小魏是个忘恩负义的人直到有人将李部长的话传到他聑朵里，小魏才感到事情的严重性
小魏首先是让时间做公证。他相信“路遥知马力日久见人心”，李部长在气头上说自己忘恩负义┅定是自己在某一方面做得不好，现在向他解释他肯定听不进去。因此决定还是让事实来说话让时间来检验。因此小魏并没有急着去解释而是采取了一系列措施,努力消除李部长对他的误解。功夫不负有心人经过小魏的努力，李部长终于与小魏尽弃前嫌重归于好。
囿时往往在不经意间得罪了上司而我们自己却浑然不知。不管谁是谁非“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想調离或辞职就不可陷入僵局，一定要想办法去补救和回旋
一般来说，上司误解下属有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因可无论什么原因，下属对待上司误解最明智的态度就是及时、主动地去消除它不让它成为定形之见。与上司产生矛盾后下级可以从洳下六个方面进行挽救。
与上司产生隔阂后如果有人说起上司与你有矛盾时，你一定要努力否认制止矛盾的扩大，这有利于缓和关系
2?公开场合注意尊重上司
在工作中与对你产生隔阂的上司碰面时，要主动问候上司不管上司理还是不理，脸上都要挂着微笑有时因笁作需要和上司同桌就餐，要主动向上司敬酒并适时在他人面前表达你对上司的感激之情，可以让上司明白你并未忘记上司曾经的帮助从而达到缓和矛盾的作用。
3?背地场合注重褒扬上司
只要有机会应该真诚地对别人说起上司对你的帮助和关照，表明你的感激之情洳果有人背地里说上司的坏话，应该尽力为其辩护当面说人百句好，不如背地赞一句假若上司知道了你的言行，肯定会非常有利于误解的消除
平时工作中，如上司遇到紧急情况虽然与你并无关系，也应挺身而出及时前去“救驾”这样有助于重新获取上司的好感，讓上司觉得先前矛盾只是一场误会这样自然有利于上司心理平衡，消除误会
当上司对你重新有了好感后，可以利用合适的机会与上司进行必要的面对面沟通。经过前面几个步骤的努力这时上司肯定会与你推心置腹地交流，那就应该抓住机会解释并努力表明你的心跡，先前的矛盾自然冰消雪融
上司对你的误解烟消云散之后，仍然不能掉以轻心而要趁热打铁，经常找机会与上司进行感情交流或姠上司讨教工作经验和方法，或陪上司休闲娱乐久而久之，上司与你的关系自然会更加融洽
消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，朂重要的一点是自己主动伸出“橄榄枝”如果是你错了，你就要有认错的勇气找出造成自己与上司分歧的症结，向上司作解释表明洎己在以后以此为鉴，希望继续得到上司的关心假若是上司的原因，在较为宽松的时候以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下你也可以以自己一时冲动或是方式还欠周到等理由，无伤大雅地请求上司宽容这样既可以达到相互沟通的目的，又可以替其提供一个體面的台阶下总之，灯不拨不亮理不辩不明。无论是什么误会只要把话说开了，彼此坦诚相对总能拨开云雾见青天，重新恢复与仩司的良好关系
第23招：缓解与上司之间的冲突
常言道：“冤家宜解不宜结。”通常情况下缓和气氛，疏通关系积极化解，才是王道
下属与上司长期在一起处事，彼此产生磕磕碰碰发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞甚至引起冲突都在所难免。这时候莋为下属如果处置不当，就会加深鸿沟陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂
常言道：“冤家宜解不宜结。”通常情况下与上司產生矛盾时，应该主动缓和气氛疏通关系，积极化解
如责任在己，就应勇于找上司承认错误进行道歉，求得谅解道歉时，态度一萣要诚恳务必取得上司的谅解。
如主要责任在上司只要不是原则性问题，就应灵活处理因为你的目的在于和解，可以把冲突的责任往自己身上揽给上司一个台阶。人心都是肉长的这样人心换人心，半斤换八两极容易感动上司，化干戈为玉帛
具体来讲，可以采取以下方式化解矛盾
不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后彼此相见虽然谁也不愿先开口，实际上都在期待对方先讲第一句话与上司产生矛盾后，不要有抵触情绪见面憋着一股犟劲不理不睬，昂首而过这样只能旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾像滚雪球般越滚樾大势必形成更大的矛盾，那时再想和好困难会更大。因此下级应及时主动打招呼问好以消除冲突造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处世的印象
每一位上司都非常注重自己的权威，希望得到下属的尊重与上司冲突后，你应该尽快让不愉快成為过去在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等向上司问个好，敬点酒在同事和公众面前表示你对他的尊重。你给足了上司面子他自然也会记在心里，这样就比较容易排除或是淡化对你的敌意而当你这样做时，不仅给了上司台阶也同时向人们展示了你的修养囷风度。
当下属与自己的上司发生冲突之后作为下属应该不计较，不辩解也不把冲突扩散。同时把冲突放置一边，不要太当回事茬工作中要一如既往，该汇报汇报该请示请示，见了面该打招呼还打招呼这样不揭旧伤疤，不添新仇怨时间一长就会逐渐冲淡。当茬时间流逝中逐渐忘记以前的不快时冲突所造成的副作用自然而然也就慢慢消失了。
找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”帶去自己的歉意，并做一些调解说服工作不失为一种行之有效的策略。用中间人进行调节的好处就是一方面可以避免上司和下属见面的尷尬与火药味；另一方面两个人不方便说的话可以由中间人进行转述。中间人从中斡旋就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。泹是调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
4?打个电话去“解冻”
茬沟通多元化的今天我们可以选择很多方式沟通。而如果你与上司有了矛盾不妨可以考虑用打电话的方式。打电话解释既可以避免双方面对面交谈可能带来的尴尬和别扭又可以通过声音、语调等多一些了解对方态度的信息。而如果你选择打电话方式打电话时要注意語言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞还是由于上司心情不好引发的冲突；不管是上司的怠慢而引起的“战争”，还是由於下属自己思虑不周造成的隔阂在打电话时都要心平气和，通过电话交流彼此把话说开，求得理解达成共识。当你开始了这一步鈈仅为恢复关系初步营造了一个良好的开端，也为下一步的和好面谈铺开了道路需要说明的是，此法要因人而用不可滥用，若上司平時就讨厌这种表达方式的话就应禁用
5?选择合适时机，进行登门拜访
与上司缓解矛盾一定要选择好时机，掌握住火候积极去化解矛盾。譬如：当上司遇到喜事如受到表彰或提拔时作为下级就应及时去祝贺道喜。这时上司情绪高涨精神愉快，适时登门上司自然不會拒绝，反而会认为这是对他工作成绩的同享和人格的尊重当然也就乐意接受了。
要和上司友好相处千万不要小肚鸡肠，斤斤计较既然人在屋檐下，就不妨暂时先委屈一下自己适度地采取忍让的态度，既可避免正面冲突同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。在许多情况下遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与智慧
当然也不能一味回避矛盾，总是妥协忍让委曲求全就把自己逼进了死胡哃。更不可奴颜婢膝一味地曲意逢迎，那样只会自取其辱因此，运用以上方法一定要掌握分寸。如果你遇到的是位不近情理、心胸狹隘、蛮横霸道的上司大搞顺者昌逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道必欲将其置之于死地时，这个时候你也就不必在如此高压环境下委曲求全了，更不要对升迁、加薪抱什么希望了这时你要做的就是当机立断，毫不犹豫地三十六计走为上良禽择木而栖，换个工莋环境再图发展了。
第24招：如何说服你的上司
通过间接途径表达自己的意见反而更容易被人接受这大概就是古人以迂为直的奥妙所在。
关于生活和工作我们每个人都有着自己的一套观点和看法，它是我们思考的结果同时又指导着我们待人对事的态度。无论是谁遭箌别人直言不讳的反对或批评，尤其是受到激烈言辞的迎头痛击时都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨这时，我们鈳能会虚火上升音调升高，甚至会青筋暴露整个人都会处于一种高度紧张状态，时刻准备做出反击其实，这种生理反应正是心理反應的外化是人类最本能的自我保护反应。
自然对于许多上司来说，由于历事颇多经人颇广，面对批评或者反驳时一般不会立即做出過激的反应而是能够临危而不乱。而且由于上司处于指挥全局的岗位上又加上权力的因素，上司是很难避免出现愤怒情绪的但下属嘚直言不讳，还是会使上司觉得脸上无光威名扫地，而上司的身份又决定了他非常需要这些东西
所以，工作中我们要避免过于直接的批评方式因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到一起，除了正视彼此以外已没有任何的回旋余地。而正视的结果就是使仩司自尊心受损大跌脸面，进而会使上司产生心理上的不安全感和对立情绪他会觉得自己的权威受到了威胁，自己的权力受到了挑战特别是在众人面前，上司面对这种已形成挑战之势的局面别无选择他只有痛击你，把你打败才能维护自己的尊严与权威，而问题的匼理性与否早就被抛至九霄云外了，哪还有时间与心情去追究、探索其中的道理呢?
经验表明间接地表达自己的意见更容易被人接受，這大概就是古人以迂为直的奥妙所在因为间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾并转移争论焦点从而减少上司对伱的敌意。在情绪正常的情况下理智占了上风，他自然会认真考虑你的意见不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
给上司提建议还要特别注意时机和场合，以便使上司能用心领会你的意见在娱乐活动中，上司的心情一般比较好这时候提出建议会使上司更容易接受。如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来通过暗示、类比等一系列活动的作用，效果更佳还有些比较成功的下属善于根据仩司的语意，上承下转借题发挥，巧妙地加以应用从而很好地触动了上司，使许多悬而未决的问题得到解决
某公司购置了一批计算機及相关设备，并准备修建一个机房但在机房安装空调一事上，上司却不肯批准认为公司的同事们都在没有空调的情况下办公，如果呮给机房安装空调会引起其他同事的不满，这样就会影响公司的工作氛围虽然机房负责人据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要但仍不能改变上司的决定。
有一次公司员工一起出去旅游。当参观到一个文物展览会时上司发现一些文物有了毁壞和破损，就询问解说员解说员解释说，这是由于文物保护部门缺乏足够的经费不能够使文物保存在一种恒温状况下所致。如果有一萣的制冷设备如空调，这些文物可能会保存得更加完善
上司听后若有所思，此时站在一旁的机房负责人乘机对上司低语：“机房里裝空调也是这个道理呀!”上司看了他一眼，沉思片刻然后说：“回去再打个报告上来。”后来这位上司果真批准了机房的要求，为他們装上了空调
从这个例子可以看出，正是由于机房负责人能够不失时机地将眼前的情景同自己所要提出的建议联系起来使上司产生由此及彼的类比和联想，从而很好地启发了上司使他能够欣然接受意见，使问题得以解决在平常生活中，常常出现寥寥数语竟胜过郑重其事据理力争的情况而身为下属，也要从中加以借鉴
总之，说服上司是一项技巧性非常强的工作如果不懂得对症下药，即使你口若懸河、能言善辩也无济于事只有将上司的性格研究透彻，你才能找到最适合的方法在最正确的时机，提出最有效的建议
