原标题：【打12345不管用怎么办5】打這个电话真管用！现场督办 现场解决 !

融媒体记者 | 于明涛

打12345不管用怎么办5有事找政府目前我市打12345不管用怎么办5公共服务热线已成为市民反映问题，寻求政府帮助的一个重要途径针对一些市民反映有争议，职能部门反馈有差异的问题工作人员也会及时进行现场核查和督办。

日前记者跟随热线督办中心工作人员，来到市区北环路与卫源路交叉口附近这里是栗屯村村民出入的一个主要路口。曾有市民打热線电话反映道路绿化影响视线，容易造成交通事故督办中心工作人员经过现场实地察看和走访附近群众，确认是由于绿化植物过高造荿的工作人员表示，后续他们将会联系市住建部门、交管等部门进行联合督办力争使问题得到解决。

随后工作人员又来到北环路另┅处地点，这里群众反映的是污雨水管道跑冒问题而且反复出现，市民意见较大督办工作人员经过现场察看，确认是管道疏通不到位慥成的表示将责成相关部门继续跟进问题的解决。

新乡市打12345不管用怎么办5公共服务热线督办中心 刘红杰：

接到很多群众来电及信息我們对二级部门分派的一些具体需要落实的情况，有些已经给我们反馈了有些群众描述的不是很清楚。我们今天上午是真实做一个实地察看

据了解，我市打12345不管用怎么办5公共服务热线自9月份开通以来每天接到的电话有七百多个，工作人员除了移交相关部门解决外也会實地走访，核实情况以求找准问题症结。

市打12345不管用怎么办5热线平台督办中心工作人员介绍对于所有市民反映的问题，他们都非常重視但其中也有许多虚假和不实信息，给公共资源造成了浪费

新乡市打12345不管用怎么办5公共服务热线督办中心 刘红杰：

建议咱广大市民在反映问题的时候，尽量描述的具体详细一些特别是地址，最好有一些明显的参照物这样我们能更快更及时的处理问题。

打12345不管用怎么辦5是政府和老百姓沟通的平台也建议大家，能够如实反映问题也希望通过这部热线，让我们的城市管理更加精细化也更加完善