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室内墙面有霉点 反映一年无人处理
来源:张慧帮你问
淮海网消息:高女士2009年买了一套新房子,2010年底上房。可新房装修入住一段时间后高女士就发现,家里的墙壁出现了霉点,而这个问题反映了一年多,至今都没有解决,这可急坏了高女士。高女士:已经潮到上面了,然后还有这下面,还有那个房间这个屋里边比较严重一些,整个上面全部都已经有霉点了。高女士说,2010年底上房后,她便对房屋进行了装修,然后晾了八个月才入住。高女士:大概到了有一年左右,发现房子开始长霉点。帮问记者:严重的时候,这个屋内是一个什么情况?高女士:很潮像进地窖一样没有办法睡,晚上睡觉时候被都是湿的,所以我到外墙去看了一下才发现他们的外墙是没有文化石涂料。高女士所说的文化石,就是现在广泛运用在楼体外墙上的一种石材,具有装饰效果,同时还有一定的防水、耐火功效。在当初高女士和开发商签订的《商品房买卖合同》中,也标明了楼体外墙是有文化石和涂料的。高女士表示,根据她多年从事建材生意的经验判断,家里的墙壁之所以会起霉点,和楼体外墙没有文化石有很大关系。高女士:前段时间我也去找过物业,也去找过开发商&一直都没有人给我回复要不就拖时间,说正在了解 。高女士告诉帮问记者,从2013年4月份到现在,她一直在等候处理意见。但在这期间,物业公司和开发商不仅没有登过一次门,竟然连一次回复也没有。当着帮问记者的面,高女士再次拨打了开发商的电话。高女士:你们今天有没有经理过来到现场来看一下吧,把这个事情给我反映一下。城置有限公司工作人员:你是几期的?高女士:我是一期的。城置有限公司 工作人员:你去找一期物业 。开发公司这位工作人员表示,高女士现在已经上房,所以应该找物业公司来处理房屋出现的问题。于是,高女士又联系了小区物业公司的负责人。高女士:你现在有空吗?物业公司 魏经理:我现在有空,我在售楼处。高女士:我想让你能过来给我看一下,我这屋确实没法住了。物业公司 魏经理:我看一眼,没有任何意义知道吧。由于多次催促不成,帮问记者和高女士只好来到售楼处,找到了小区物业公司的负责人。高女士:我这个外墙是没有任何的保护文化石、涂料什么都没有。物业公司 魏经理:说话要有根据,为什么呢你说外墙没有任何保护比如人家把这个保护都拿出来了你怎么办呢?尽管高女士提出的、外墙没有任何保护的说法还有待印证,但她家中墙壁出现霉点却是真实存在。对于这个问题,物业公司有办法解决吗?帮问记者:去年4月份她就来问这个问题,反映这个问题到现在都没有回复。物业公司 魏经理:我给你说一遍,这个问题是她第一次反映给我,我是(2013年)9月份才接手的一期,我接手以后不能说把所有问题都看一遍,我也没那个精力去看,既然你反映给客服前台他们没给你解决,你反映到我这了你第一次反映给我我得要去核实一下,这个是正常的吧。在帮问记者和高女士的一再追问下,物业公司这位负责人表示,他会向开发商反映高女士家的情况。物业公司 魏经理:首先你是买的开发公司的,我们物业服务业主不假,但是我们也起到一个衔接作用,如果你们这有问题我们就跟开发公司沟通,所有的房屋质量问题保质期内都是由(开发公司负责),开发公司他也得协调,因为这个房子不是他建的,是施工方单位建的施工单位有维保人他们让维保人来维修。找了一年多,一直没有得到回复,我们不知道开发商和物业公司主管是充耳不闻,还是工作人员没有向上级领导汇报这个问题。魏经理说,他从9月份接手一期物业管理的,这是他第一次听说这个问题,那么我们是说你这领导管理无方,因而属下不作为呢?还是要说工作人员汇报了,作为负责人你根本不做处理呢?对于高女士提出的室内霉点是由于外墙没有进行保护层的原因造成的,律师认为,如果高女士有证据证明自己的说法,而墙面维修又在保质期内,那么开发商就有义务为高女士修理。如果双方对于室内霉点造成原因不能达成一致,也可以共同委托房屋质量监督部门进行鉴定,根据鉴定结果再做处理。&&编辑:瞿彬
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