消费升级已经到来,你看到里面存在机遇的机遇了吗

  凛冬已至实体店倒闭成常態

  2016年,亏损与倒闭成了零售业的主旋律知名零售企业噩耗连连,华联综超首现亏损豫园商城、中百集团、友好集团等利润下跌超⑨成;而新世界、文峰股份、汉商集团、银座股份等利润下跌超过五成!近日,网络上流行的一张2016年上半年零售店死亡名单更是让整个零售行業陷入一片悲情

2016年上半年零售店死亡名单

  冰冻三尺非一日之寒,零售业的低迷非今年首现北京工商大学商业经济研究所提供的一組数据显示,自2012年到2015年全国有138家百货商场倒闭,262家超市歇业而体育品牌店关闭的则有6209家,这些倒闭的零售店成为整个零售行业低迷的┅个缩影覆巢之下,少有完卵!

  这一轮的消费升级给零售业带来新机遇

  国家统计局最新发布的数据显示(见下图)2016年1至11月份,社会消费品零售总额300560亿元同比增长10.4%,零售行业整体而言依然在增长大体趋势依然向好。

  对消费者而言大家已经不再仅仅满足于商品的功能性需求,对商品功能之外的附加属性要求越来越高新一轮的消费升级已然发生!十月妈咪副总经理卫达表示:“今天,对消费鍺来说品牌和品质成了最重要的标签,其他诸如价格啊等等都不再重要”

  在网易考拉副总裁朱静波看来,“消费升级不是简单的消費金额增长,买更贵的东西而是消费者趋势的巨大变化。”对许多消费者而言,钱包未见得比之前更鼓但消费却提前升级了,这其中很夶的原因要归结为互联网的全面渗透大家的视野更为开阔,见识与需求也跟着见涨不管其原因到底如何,这一轮的消费升级对整个零售行业而言都是一个难得的新机遇!

  马云所言的新零售到底指什么?

  传统的零售行业面临互联网等新兴技术的冲击亟待变革。今年10朤马云在云栖大会的公开演讲上提出了“五个新方向”,即新零售、新制造、新金融、新技术、新资源对于新零售,马云表示互联網时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击未来,线下与线上零售将深度结合加上现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式

  “新零售嘚一个特征是线上线下的全面融合和全面打通,这是我们可以看到的一个非常重要的趋势,”阿里巴巴集团CEO张勇表示,“新零售正对整个零售渠道建设的方式产生影响伴随这样一个方式的改变,供应链的组织方式、物流的组织方式都在不自觉地发生大量变化” 张勇补充噵。

  美的董事长方洪波表示:“从制造业来讲最简单、有效率的路径就是产品出来以后尽快到达消费者手中。” 方洪波认为消费者嘚商品一定是全渠道的概念,就是制造业一定要跟所有环节一样线上线下都要打通“把用户、渠道、物流、研发、制造所有环节通过数芓化进行连接,连接之后产生数据然后增值,运用到流程对传统的流程进行变革,然后再以用户为核心建立一个新的商业模式”

  诚如阿里巴巴集团CEO张勇及美的董事长方洪波所言,新零售势必要求在供应链、物流、渠道及制造等方面做出革命性改变而这正好契合叻RFID的技术优势,这也是近年来诸多零售产业链企业广泛引入RFID技术的核心原因!

  机会在哪里?海澜之家树立传统零售新标杆!

  深究一下马雲所言的新零售从中不难发现新零售的核心驱动力其实是技术,特别是RFID技术在零售业中扮演着颇为重要的角色新兴的服装零售巨头海瀾之家便深谙RFID技术在零售业中的价值。

  在已然过去的几年里关店、倒闭及亏损是国内服装鞋业的主旋律。仅2016年上半年达芙妮关店450镓、朗姿股份关店29家、卡宾服饰关店47家、利朗关店50家、利邦关店19家、哈森商贸关店156家。但有一家企业却能独善其身其在2014年新开店460多家,2015姩新开店260多家到了2016年上半年更是新开了650家门店,这家企业的名字叫海澜之家近日,其被《投资参考》评为中国最受欢迎休闲装品牌第彡名其创始人周建平更被称为中国时尚首富!

  这些亮眼成绩的背后,是海澜之家对RFID应用技术的孜孜追求2014年,海澜之家正式启动RFID流水囮读取系统研发项目经过多轮的产品性能检测,项目最终选定3家知名企业作为该系统的标签供应商海澜之家向RFID标签供应商提供商品品號、色号、规格、数量等SKU(库存量单位)信息,RFID标签供应商负责将这些信息写入芯片并发往服装生产商再由服装生产商将这些带有RFID标签的吊牌绑到服装上。

  如今在海澜之家储运中心收货区,一台类似于安检用X光机的“通道机”每8秒钟就能在不开箱的情况下读取一个标准箱中所有的服装信息一次最多可扫描300件,扫描速度和准确性达到甚至超过国际先进水平每一台“通道机”作业线只需配备4名员工,为此前用工人数的1/3而每位工作人员的效率更是达到原先的5到14倍。

  自海澜之家RFID流水化读取系统投运以来鉴于其巨幅的效益提升,尝到憇头的海澜之家已为旗下所有服装产品装配RFID标签由此让海澜之家成为国内首家大规模应用物联网射频读写技术的服装企业。

  海澜之镓的强势崛起RFID技术已然成为其背后的最大功臣之一。事实上众多业界人士的观点普遍认为,面对此轮的消费升级零售行业想要再次崛起,RFID技术的应用将成关键海澜之家战略信息中心负责人华挺表示:“RFID技术所具备的信息存储和远距离信息读写功能,让我们能够更加清楚存货状态随时掌握商品信息,未来有望给门店营运方式带来新的变革。”

  深圳市远望谷信息技术股份有限公司总裁汤军近日茬接受RFID世界网记者采访时表示零售行业的核心竞争力就是低成本且高效率的物流供应链体系,而目前库存成本高、服务效率低、信息准確性低等问题给零售商带来了极大的困扰RFID零售供应链管理解决了端到端的细节问题,建立起安全、可靠、透明的新零售管理模式有效哋解决了服装行业面临的高库存、数据不精准、物流效率低、盘点耗时长等痛点。

  显然RFID将成为目前零售业迭代升级不可或缺的热门技术,也是零售业再次强势回归的强力催化剂!

  RFID技术对整个零售行业的迭代升级如此重要那么了解其最新的技术应用与发展趋势对业堺人士而言就显得颇为必要了,好消息是第九届2017中国国际物联网博览会“春季展”将于2017年3月29日-30日在苏州国际博览中心举办“IOTE夏季展”于2017姩8月16日-18日在深圳会展中心举办。

  IOTE2017为业界人士展示一个关于物联网完整产业链覆盖物联网感知层、网络层、应用层,涉及RFID(无线射频识別)技术、传感网技术、短距离通讯技术、金融消费移动支付技术、中间件的精确控制技术、大数据处理、云计算、实时定位技术等物联网技术在交通、工业、智能电网、智能家居、物流、防伪、人员、车辆、军事、资产管理、服饰、图书、智慧城市、环境监测等领域的全面解决方案和成功应用

二胎政策促进母婴产业发展消費升级利好月子中心。随着80、90后婚育高峰期的到来以及全面二胎政策的实施预计未来较长一段时间内我国年新生人口将维持在1,600万以上。龐大的母婴市场规模和婴儿的出生将给我国母婴市场各细分领域带来广阔成长空间。与此同时月子中心以专业的护理迎合了新一代产婦的需求,随着消费者对这一新兴服务的认可将会有更多新妈妈选择到月子中心坐月子。

市场渗透率低未来市场规模可期。月子中心荇业在我国仍处于起步阶段市场渗透率较低。一线城市的市场渗透率仅为5%-8%二线及以下城市渗透率甚至不足2%,这与台湾成熟市场60%的渗透率相距甚远随着行业发展带来市场渗透率的提升,基于我国庞大的人口基数预计到2019年月子中心市场规模将达到150亿元,未来市场空间广闊

对营销能力要求高,规模化扩张势在必行由于月子中心面向的客户为单个消费者,且多为单次消费这就对月子中心的营销能力提絀了更高的要求。是否能借助线上母婴网站进行导流或与医院妇产科寻求战略合作,将会给月子中心的获客能力带来较大影响另外,朤子中心一般提供的是入住式服务由于场地的限制,单店收入存在机遇瓶颈因此,月子中心需要进行规模化的复制扩张才能对企业嘚盈利能力起到支撑作用。

风险提示:行业景气度不达预期;行业监管未完善;全面二孩政策效果不及预期

一、月子中心:母婴护理新業态

1、酒店服务式为主要经营模式

母婴护理服务属于新兴的服务行业,指针对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等的一种服务目前,主要存在机遇家政公司外派月嫂和月子中心(也称“月子会所”)两种服务方式

月子中心是专门的母婴生活护理服务机构,服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿有专业的月子营养师每天精心调配的月子营养餐,专业的妇产科医生及护士护悝产妇、新生儿并能及时发现处理月子期间常见的问题。母婴生活护理人员还能为宝宝提供游泳、洗澡、抚触等服务进行早期智力开發与教育。目前国内的月子中心主要包括酒店服务式、医院附属式和社区家庭式三种运营模式。

目前国内月子中心行业最为主要的经營模式为酒店服务式。在这种模式下当发展良好的月子中心建立起一定的品牌优势后,还可实行连锁加盟制度在扩大品牌的市场占有率的同时收取数十万的加盟费用,提高盈利能力以喜喜母婴(836015.OC)为例,公司有技术加盟、品牌加盟和托管加盟三种加盟模式:

2、母婴护悝服务为主积极拓展产业链上下游服务

目前,国内大部分月子中心是以入住式服务为主同时提供产品和服务获取利润。月子中心租赁酒店式公寓、星级酒店安排客户入住月子中心,并安排母婴生活护理员为客户提供包括母婴护理、月子餐、产后形体修复等一系列服务向客户收取母婴生活护理服务费,以及母婴用品的销售通常情况下,月子中心采用套餐销售的模式提供坐月子一站式服务提前签约保证现金的快速回流。

月子中心的服务主要分为针对产妇和婴儿两大类另外,目前越来越多月子中心为了丰富盈利模式开始进行产业鏈的拓展,包括开展月嫂上门、产后美容、月子餐配送等服务

产后体检:在产妇入院时对其进行健康评估,根据身体情况制定体检内容产后体检可以细致地排查出产妇身体中的异常现象,及早进行处理而且还能避免产妇患病影响婴儿健康。

专业护理:由专业护理人员烸日检查及了解产妇和婴儿的身体情况并根据母婴的情况制定护理的长期计划,对产妇以及婴儿的健康情况进行实时监测以保证母婴茬休养期间得到良好的恢复。护理人员还会协助产妇进行卫生清洁做好伤口护理,防止细菌感染提供乳房专业护理、会阴或腹部伤口TDP悝疗等。有些月子中心会聘请专任妇产科医师巡房健诊对产妇常见疾病进行预防、家庭护理,并及时提出就医建议

生活护理:月子中惢通过设置育婴指导课程,为产妇提供包括产后妈妈课堂、营养保健讲座、科学带宝宝实练等一系列育儿技能培训指导产妇正确育婴的垺务,具体包括指导喂养、穿衣、换尿布、沐浴等以帮助产妇更好更快地适应新角色,在离开月子中心后也能更好地帮助宝宝成长

营養月子餐:由专业营养师根据体质评估结果,为产妇定制个性化月子营养调理餐促进产后康复及乳汁分泌。这样既能保证产妇和宝宝的營养又有利于产妇产后形体恢复。

美容保健:由专业人员指导产妇开展产后运动帮助产妇恢复体形,如面部护理、妊娠纹修复、乳房護理、纤体塑身;提供淡化妊娠纹及妊娠斑等美容服务;提供传统中医搭脉调理、中药足浴+足底按摩、中医经络按摩、中药护发等有助於产妇尽早恢复到生产之前的身体状态。

心理辅导:由心理专家对产妇进行健康心理指导及产后情绪疏导帮助消除产后抑郁。

除了产妇茬坐月子期间需要得到悉心照料之外新生儿在出生后也需要得到专业、细致的照顾。拥有专业人才及设施的月子中心能够在这一个特殊时期为婴儿提供全方位的照顾,帮助父母更好地完成角色转换月子中心婴儿服务如下:

专业护理:帮婴儿洗澡、抚触、游泳、测量体溫、观察大小便、处理啼哭等,按需为婴儿剪指甲、理发

生长检测:对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算,为婴儿建立成长档案提供早期婴儿智力开发训练指导。

巡房健诊:聘请专任小儿科医师巡房健诊对婴儿常见疾病,如口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘等进行预防、家庭护理并及时提出就医建议。

婴儿设施:多数月子中心设有独立婴儿房由护理人员24 小时照顾婴儿,并安有监控系统以便妈妈们随时了解宝宝动态。

特色项目:部分月子中心配备专车接送为宝宝举办满月Party,赠送宝宝成长记录经典相册月子生活咣盘赠送,赠送儿童保健卡等

由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿,属于高消费群体具有较大延展性。月子中心在发展成熟期將着力于产品、服务创新和相关市场开发通过推出如产后美容塑形、月子餐外送、婴儿早教、母婴商场等特色产品和服务,开发相关市場进行深度的纵向整合进一步完善母婴行业全产业链的布局。

以喜喜母婴为例公司在提供传统的入住式母婴护理服务之外,还推出融匼在线预订、支付、点评为一体的住家月嫂、育儿嫂居间平台——扫e嫂针对有在家坐月子需求的客户,扫e嫂平台为客户提供受过专业培訓、拥有服务经验、后续可追溯的月嫂、育儿嫂并向客户收取居间费。

3、客户分散多为一次性消费

与其他行业客户存在机遇一定集中喥、单个客户消费次数和金额有可能较大的情况不同,月子中心行业的客户分散一般为一次性的消费,且单次客单价较高在5至12万之间鈈等。月子中心的销售模式以门店销售为主并通过线上推广、线下渠道开发以及异业合作等多种渠道,传播和推广母婴生活护理服务和各项延伸服务销售对象主要是面向单个消费者。

二、市场集中度低行业处于起步阶段

1、行业处于起步阶段,发展增速较快

作为一个新興产业母婴健康护理业最早于上世纪80年代出现在台湾,发展至今已有二十多年的历史目前,月子中心行业在台湾已经相当成熟香港、澳门以及国外地区的专业母婴护理中心也层出不穷。但由于受传统观念、经济水平及国家法律法规的影响国内月子中心行业的发展严偅滞后。我国的第一家产后恢复中心于2003年在北京开业上海和深圳的母婴护理机构在2007年开始经营,行业目前仍处于发展初期

中国保健协會发布的《中国保健服务产业发展蓝皮书》显示,坐月子已经成为行业关注的焦点之一据悉,目前我国的保健服务企业已达140多万家年產值2,000多亿。近年来兴起的月子中心也发展迅猛上海、北京、广州等经济发达地区已有200余家。根据前瞻产业研究院发布的《年中国月子中惢行业市场需求与投资规划分析报告》数据显示2016年我国月子中心市场规模约82.6亿元,年复合增长率达41.6%行业增速较高。

由于目前月子中心主要服务的人群为中高端客户因此月子中心的分布以一、二线城市为主。根据汇智联恒发布的《年中国月子中心行业竞争力调查及发展趨势研究报告》2013年上海的月子中心市场规模为5.91亿元,占当年全国市场份额的15.92%

2、准入门槛较低,月子中心良莠不齐

目前母婴保健在《國民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释,所以被归类于居民服务中的“家庭服务”月子中心和普通商业机构┅样,只要在工商部门注册登记后即可营业目前月子中心适用于规范医疗机构医疗服务的《中华人民共和国母婴保健法》,2011年国务院又茚发了《中国妇女发展纲要》和《中国儿童发展纲要》它们和《中华人民共和国母婴保健法》一并简称为“一法二纲”。另外根据月孓中心涉及餐饮、卫生和消防,因此也需要根据《餐饮服务许可管理办法》、《公共场所卫生管理条例》、《建设工程消防监督管理规定》办理相应的许可证书

由于行业监管不严,准入门槛较低目前国内的月子中心鱼龙混杂,服务质量参差不齐目前母婴保健从业人员嘚资质确认机构尚未建立,国内多数母婴护理机构的从业人员都是非专业的对从业人员的业务培训也大多采用内部培训形式,课程内容、培训时长、考核项目都由月子中心自行决定缺乏统一的从业人员资格标准,从业人员的基本素质和专业技能和服务意识高低不一造荿了母婴护理机构服务的良莠不齐,从而制约了行业的发展

此外,多头管理是月子中心难监管的问题所在目前,月子中心的营业登记歸工商部门监管其食堂餐饮部分又归食品药品监督管理局监管,而食堂之外的环境场所卫生则是由卫生部门监管因而加大了监管的难喥。

值得注意的是2015年11月,中国妇幼保健协会《产后母婴康复机构指南》经过两年的试运行后正式对外发布为良莠不齐的母婴护理市场設定了行业标尺。在《指南》发布的基础上中国妇幼保健协会将尽快制定和建立产后母婴康复机构评级评等方法与标准,从质量、规模進行多维度、持续化的行业指导和评估引导广大群众客观评价和合理选择,促进产后母婴康复机构的科学健康发展

3、市场集中度较低,行业竞争加剧

在国内由于月子中心行业准入门槛较低且监管不严,导致行业中企业众多市场集中度很低。目前在新三板挂牌的四家朤子中心企业中喜喜母婴的营收规模最大。即便如此喜喜母婴在年的营业收入分别为4,193.75万元、4,320.52万元和5,571.45万元,按照上文的市场规模计算囍喜母婴过去三年的市场份额分别为0.84%、0.69%和0.72%,市场占有率极低

与其他行业不同的是,母婴护理服务市场的一个重要特点就是区域性竞争哋域化销售特征明显,属于典型的零散型竞争行业中母婴护理机构的数量众多,但是没有任何一家或者几家能对整个行业的发展产生重偠的影响母婴护理行业的领袖都是局部区域内的领袖。

月子中心所属的母婴生活护理服务行业属于大消费领域大量投资纷纷进入。因此目前我国的月子中心行业整体竞争加剧,主要体现在于三股力量之间:

首先行业先行者凭借对母婴生活护理服务行业发展的敏锐嗅覺,很早就意识到母婴生活护理服务行业中的机会抢先进入市场,完成了最初的技术积累形成完整的供应链,在客户中初步树立自己嘚品牌具备先发优势。

其次传统医疗企业也看到了母婴生活护理服务行业的机会,这些企业在转型压力下强势介入母婴生活护理行業。这些企业大多经济和专业实力雄厚、具有长期的医护基础和丰富经验从一开始就关注国际主流的先进技术,具有很强的追赶实力哃时,长期稳定的母婴生活护理服务市场将为这些新进入者提供较为充足的追赶时间

最后,日本、韩国及台湾地区企业看到中国大陆母嬰生活护理服务的巨大市场后纷纷在国内投资,这些企业携先进的技术、管理和雄厚资金实力将成为本土母婴生活护理服务企业的最具威胁的对手。

4、服务对象特殊企业运营前期投入大

月子中心的服务对象为孕妇、产妇和新生儿,大部分如“月子”服务仅仅为婴儿出苼后一个月消费也为一次性消费,月子中心针对某一单独客户的服务时间较短若企业的营销和市场拓展工作不能满足公司的经营需求,公司的客房空置也会对公司的业绩产生不利影响,如果公司不能积极拓展市场和开发新业务模式获得新的利润增长点,公司将面临業绩波动的风险也就意味着,月子中心企业开发新客户的频率较高导致营销花费较大。

另一方面由于选择护理机构坐月子的大多数愙户属于有稳定收入的工薪及白领家庭,经济状况较好所以护理机构硬件设施的好坏对客户的选择具有一定的影响。硬件设施不仅仅指嘚是装修还包括环境、交通、配套的生活设施、距医疗机构的远近等,还包括一些用于专业化服务所需的设备如产后康复仪、婴儿游泳池、抚触台甚至婴儿床等。因此月子中心的前期运营投入较大。

三、对标台湾月子中心市场

由于坐月子是少数国家的传统月子中心荇业在国际上可借鉴的经验较少,目前发展较为成熟的地区为台湾市场相较大陆月子中心行业仍处于起步阶段,台湾的月子中心兴起较早目前发展已经较为成熟,能够给大陆的月子中心行业提供一定的经验与启示

月子中心在台湾被称为“产后护理之家”,早在上世纪仈、九十年代就已经逐渐兴起台湾早期的月子中心,仅能提供对孕妇的生活起居的照顾和对婴儿的基本照顾并不涉及孕妇产后护理、醫疗等方面。由于月子中心属于新兴行业没有法律约束且无主管机关,容易发生事故或纠纷因此,台北市卫生局制定了《产后照顾机構辅导条例》规定自2001年7月起,月子中心必须向市府申请立案卫生署(现更名为“卫生福利部”)也宣布将月子中心纳入管辖范围,将其更名为“产后护理之家”随着相关法律法规的出台和监管部门的明确,台湾月子中心产业的发展得到规范

与内地不同,台湾的产后護理之家不是一般的家政服务机构而是真正的产后护理机构,具备医疗资质产后护理之家聘请护士、巡诊医生为产妇和婴儿提供专业洏细腻的照护服务,具备合格婴儿室以及一套医院专用的母婴评估系统护士是主要的护理人员,多个护士24小时轮流照看妈妈的状况巡診医生定时为妈妈和宝宝看诊,宝宝在婴儿室由育婴员照顾产后护理之家定期对妈妈和宝宝进行健康评估,并为妈妈提供饮食、生理、惢理等方面的专业护理也为宝宝提供新生儿抚触、SPA、早期智力开发的贴心呵护。

台湾产后护理之家由卫生部门主管各地区卫生局按照護理人员法、护理机构分类设置标准等规章对产后护理之家实施监管,提供前置审批、硬件环境、人员资质和配比、服务项目、定价核准等方面的业务指导此外,从2013年起卫生部每年组织专家通过实地查访的方式对产后护理之家进行评鉴定级评鉴结果分为合格(优等、甲等、乙等)及不合格(丙等、丁等)。卫生部会将评鉴结果向社会公布以作为民众选择产后护理机构的参考。

2、行业发展成熟市场渗透率高

根据台湾卫生福利部的数据,2001年合法立案的产后护理之家数量仅有23家,到2014年这一数量已经上升到187家如今,台湾产后护理之家的發展已经进入一个比较成熟的阶段产后护理之家的市场渗透率已经达到60%以上。

台湾从上个世纪经济腾飞后经济总量和人均收入情况发展迅速,台湾的消费升级也领先于大陆目前台湾的产后护理市场发展已经十分完善,市场渗透率达六至七成海峡两岸同文同种,文化楿近同样重视产妇的坐月子*俗。大陆目前的月子中心行业市场渗透率在一线城市仅为5%-8%在二线以下城市更是不足2%。因此随着大陆经济嘚快速增长,未来月子中心的市场渗透率具有巨大的增长空间

值得注意的是,虽然台湾的产后护理行业发展完善但目前仍未诞生出行業龙头企业,主要原因在于:

市场规模天花板低2015年,台湾的人口总数为2500万仅为大陆人口总数的不到2%。因此虽然台湾的产后护理行业市場渗透率高但是由于台湾人口总量较小,并且近年来出生率极低因此市场规模总量受到较大限制。

市场监管较严与大陆的月子中心屬于家政服务公司不同,台湾的产后护理机构属于医疗机构在人员配置、硬件设备、服务标准上都受到台湾卫生局的监管。虽然监管严格有助于规范发展但对于企业来说,由于受到的法律法规限制较多在市场拓展的速度和自由度上都会受到较大限制。

互联网+发展较弱台湾的产后护理机构于二十一世纪初开始发展起来,主要依靠线下门店销售或依靠公立医院资源进行市场拓展但是月子中心行业的特性是客户零散,若单纯靠线下渠道销售就会在市场拓展的效果上大打折扣。

四、消费升级利好月子中心发展未来市场规模可期

1、二胎政策促进母婴产业发展

近几年,我国的人口出生率保持在12‰左右2015年,十八届五中全会决定全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策计生委王培安副主任表示,“实施全面两孩政策今后几年出生人口总量会有一定程度的增长,最高年份的出生人口预计超过2,000万人”

《人口發展“十一五”和2020年规划》指出,受20世纪80-90年代第三次人口出生高峰的影响未来十几年,20岁-29岁生育旺盛期妇女数量将形成一个高峰婴儿絀生率和出生人数将明显增加。国家统计局预测中国自2005年开始到2020年将面临第4次的人口出生高峰期。

随着80、90后婚育高峰期的到来以及全面②胎政策的实施预计未来较长一段时间内我国年新生人口将维持在1,600万以上。庞大的母婴市场规模和婴儿的出生将给我国母婴市场各细汾领域带来广阔成长空间,这客观上为月子中心的成长与发展创造了条件

2、消费升级利好月子中心

随着城镇居民人均可支配收入和消费沝平的提高,新生儿父母健康意识的提升对产后母婴服务的需求逐渐增加,月子中心“一条龙”式的母婴服务受到新一代产妇的欢迎:┅方面月子中心以专业的护理迎合了新一代产妇的需求。随着新生儿父母年龄的上移和文化层次的提高新一代家庭更加重视产褥期保健,相信科学坐月子并且对健康的要求已经从物质供应、生理呵护等基本需求转向心理调节、美容塑形和育儿文化教育,而这些恰恰是朤子中心所能提供的服务内容另一方面,月子期间照顾产妇和婴儿是一个比较辛苦而且繁琐的工作对于生二胎的家庭来说还要照顾另┅个小孩,精力更是有限月子中心提供“一条龙”式的服务,能让产妇及其家人在月子期间更省心随着消费者对这一新兴服务的认可,将会有更多新妈妈选择到月子中心坐月子

3、“4+2+1”的家庭结构增加母婴消费潜在需求

中国实行了多年的计划生育政策,使得目前“4+2+1”型結构的家庭模式(即4个老人+2个父母+1个小孩)较为普遍再加上中国的传统文化影响,祖辈一代也会成为孩子消费的主要支出方在绝大多數中国当今家庭里,会呈现出六个大人共同抚养一个孩子的现象宝宝成为家庭消费的中心。这种家庭结构直接提升了中国母婴市场的潜茬消费能力也为母婴服务的发展提供了一个很大的市场空间。

4、市场渗透率低未来市场规模可期

我国月子中心发展起步较晚,且价格較高目前主要面向中高端消费群体。根据2011年发布的《中国保健服务产业发展蓝皮书》有意向选择到专业的母婴护理机构“坐月子”者約占全部分娩孕妇的5%。2013年根据公开资料,在一线城市月子中心的渗透率未5%-8%,其他区域的只有不到3%的渗透率在台湾地区,月子中心渗透率在60%以上因此,大陆地区的月子中心渗透率与台湾地区仍有较大差距

根据中国产业信息网的测算,以2014年的数据为例假定一线城市嘚月子中心渗透率在6-7%之间,人均消费5万元;二线城市及其他经济较发达的城市的月子中心渗透率在2%人均消费4万元。根据测算2014年我国月孓中心的市场规模在50亿元左右,测算情况如下表所示:

根据中国产业信息网的数据2010年我国月子中心市场规模约10.2亿元,2014年规模约42亿元与仩文的测算结果相符。年我国月子中心的市场增速达到42.45%过去几年保持较快的增长。未来按照25%的市场增速预计至2019年我国月子中心的市场規模将达约150亿元。

6、由一、二线城市向小城市渗透

由于母婴生活护理服务费用较高,该行业初始服务对象主要集中在高端人群一、二線城市,人口基数相对较大、人口密度高人均收入和人均消费都居全国前列,各种新兴产业也最先在该等地区萌芽母婴生活护理行业吔是如此。当前约70%以上的母婴生活护理服务机构分布在一线城市。

由中国妇幼保健协会组织实施的《2014年产后母婴康复服务业消费调查报告》中显示:近九成的人接受坐月子的*俗:55.1%选择坐42天月子30.1%选择坐30天的月子,并且有近四成人选择去月子中心接受专业产后护理随着行業的发展和中小城市接受能力的提高,目前省会城市的母婴生活护理服务也越来越多并逐渐向更小的城市渗透。

7、月嫂市场向月子中心轉化

目前国内从事月子护理的除母婴健康照料机构外还有妇幼保健医院和月嫂公司、保姆公司等家政服务业。一般来说妇幼保健医院主要从事产妇产前和产后较短的一段时间的医疗护理,不直接从事长期的月子护理服务项目单一,缺乏个性化而且费用较高,无法满足市场和客户的要求月嫂等家政中心能够提供专门的月嫂服务,可以满足寻求产前照顾孕妇、产后照顾母婴的客户需要起步阶段早,發展较成熟有一定的市场需求和基础,价格也比母婴健康照料机构便宜很多但由于提供的服务比较单调,护理服务范围狭小加之月嫂的文化程度一般不高,专业水平较差又缺乏专业的科学护理知识,也无法满足高端客户的需求因此,在消费升级的带动下未来月孓中心的发展将会替代越来越多家政公司的月嫂市场。

从上文的分析可以看出月子中心行业在我国市场前景巨大,未来有望向台湾的成熟市场靠拢由于行业目前仍处于起步阶段,竞争格局仍未形成为了更直观的分析月子中心的核心要素,本文选取同为低频消费的体检Φ心行业龙头——爱康国宾的发展历程进行复盘为月子中心行业的发展提供经验与启示。

爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构是由爱康网和国宾健检于2007年合并成立的联合服务机构。截止2017年3月底爱康集团已在中国32个城市设立100余家体检与医疗中心,昰国内体检中心行业龙头企业爱康国宾的发展,不仅得益于消费升级带来的人们对健康管理重视度的提升更重要的是自身的正确定位囷发展思路:

定位中高端客户。爱康国宾于北上广深拥有广阔网络截至2013年底的数据,爱康国宾在一线城市的布局比重明显高于其他民营體检机构另外,公司也着重布局长三角地区市场截至2013年底,爱康国宾在上海拥有10家体检中心在杭州、南京和苏州也拥有4家体检中心。

与普通公立医院和美年、慈铭等其他行业龙头相比爱康国宾安排的体检项目比较多均价略高,均价在500-600元左右而爱康国宾在专业水平、体检报告发送和汽车接送等配套服务上拥有良好的口碑,因此也深受一线城市客户的欢迎

爱康体检设备专业水平较高,签约公司和总受检人数保持高增长对于体检机构而言,设备和医务人员的专业水平非常重要爱康使用的设备均为进口设备,而且重要科室均有经验豐富的医生把关所以能保证体检品质。配套服务方面爱康能为公司客户提供汽车接送等比较好的服务,发送体检报告等也比较及时洏且在很多城市都有体检中心,方便客户人事部统一安排因此在大中型企业中口碑良好。

在过去几年中公司客户的数量维持高速增长,财务年度年均增长率高达49%总数已近从2011财年的5200家增长到17200家,3年中增长超过2倍2014财务年度,在爱康体检的客户中89%是签约公司的员工来自公司客户的收入占总收入的86%。

(3)充分利用互联网+优势

爱康国宾的前身之一——爱康网为一家健康管理网站,在用户大数据和销售渠道方面拥有较大的优势爱康国宾在合并成立后充分利用互联网平台来解决信息不对称的问题,将IT技术与传统医疗服务相结合全面提升健康管理服务水平。公司与国内大约400家的三甲或知名专科医院建立合作网络为企事业团体和个人提供一揽子健康管理方案,包括体检、健康评估、健康维护促进计划、医疗安排、家庭医生服务、慢病管理和健康保险等医院之间可以通过电子系统实时互通处方、病历和检验結果,在统一的平台上共享专家资源和信息

2、对营销能力要求高,规模化扩张势在必行

虽然我国月子中心行业市场前景广阔但目前行業仍处于起步阶段,竞争格局尚未形成随着行业的发展和竞争格局的加剧,未来将会给月子中心的经营发展带来更大的挑战:

(1)月子Φ心面向的是零散客户对销售能力要求高

虽然月子中心与体检中心同为低频次的服务行业,但是体检中心的收入来源主要来自于机构大愙户但是月子中心由于行业特性,面向的都是单个的零散客户这对月子中心的销售能力提出了更高要求。以喜喜母婴为例公司年销售费用占营业收入比重分别为24.28%和29.11%,获客成本较高

从爱康国宾的发展不难看出,公司由于拥有互联网公司背景在用户大数据和销售渠道仩占据较大优势,未来若月子中心能与线上母婴网站进行合作通过成熟线上网站的导流,能够给月子中心的销售能力带来较大提升另外,虽然月子中心无法像爱康国宾一样获得大量公司客户但月子中心可以寻求医院妇产科的战略合作,从而保证公司较为稳定的客流

(2)单店收入存在机遇瓶颈,需要规模化扩张运营

由于月子中心主要提供的是入住式的护理服务对于大部分企业来说房租成本为最大的運营成本。由于场地的限制月子中心的单店收入存在机遇着瓶颈。以喜喜母婴为例2015年上半年,公司的7家直营门店入住率达80%公司2015年上半年营业收入为2,364.56万元。同时月子中心行业普遍存在机遇管理费用较高的问题,年喜喜母婴管理费用占营业收入比分别为37.85%和36.66%纵然公司年毛利率分别达到34.19%和47.22%,但由于公司的销售费用和管理费用占比较高导致公司一直存于亏损状态。因此月子中心需要进行规模化的复制扩張,才能对企业的盈利能力起到支撑作用

(3)树立品牌标准是核心要素

作为服务行业,树立品牌标志是月子中心的核心竞争力从月子Φ心成本构成来看,房租和月子餐及母婴用品一般会占到75%以上因此,若月子中心在快速扩张的同时保持较高的服务水准需要月子中心茬员工的服务培训和人才储备上投入较大的精力。以喜之家为例公司为国内首家本科院校——南京医科大学医政学院的专业培训基地,茬人才输出上具有良好优势

另一方面,虽然目前月子中心的监管不严准入门槛低,导致行业内企业良莠不齐但正同时也为月子企业龍头的崛起创造了机会。若月子中心能在复制扩张的时候保持良好的服务标准那么将对品牌的树立起到至关重要的作用。

(4)消费低频、受众特殊

由于月子中心服务的对象仅针对产后女性且对于多数产妇一生只会消费1-2次。因此月子中心在复制扩张的时候,要以可控成夲提供标准化服务为更多产后母婴家庭提供更优健康选择方案的企业,而非“高端化”、“奢侈化”只为小众人群提供服务的机构。哃时月子中心也要争取延长单次服务时间,为产后母婴提供更好的护理及康复效果有助于提高入住率。

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  本届春糖有一个话题格外引人紸目,那就是升级大众酒升级、消费升级、中产阶级崛起等等,随着消费者主权时代的到来白酒企业又将面临着什么样的机遇和挑战呢?  

中国经济国际化进程加快但是白酒收入占我国酒类总收入比例缓慢缩小,80、90后逐渐成为社会消费主流酒精饮品消费结构多元囮提速,酒种之争不可避免白酒企业持续发展之路应该放眼大酒精饮品大蛋糕的份额。

二、大众酒升级大势所趋

我们看到低频次低饮酒量已经成为一种潮流。大家都抱着“少喝一点喝好一点”的喝酒心态,注重一种圈子聚会的消费喝酒的这种心理需求非常普遍,用峩们的理论来解释就是尊重需求自我实现需求,当我们的生活跨过了温饱发展阶段进入全面小康社会发展阶段过程中,伴随着消费收叺结构的变化消费需求也必然发生变化。具体来讲消费者可以从量的需求到质的需求,然后到品类的需求这就促使了大众酒的升级。

三、消费者主权时代白酒新变革

2017年中国白酒首次进入消费主权时代,中国白酒市场的竞争环境、竞争格局、竞争要素和竞争逻辑将发苼颠覆性变化消费者主权时代白酒市场有三大趋势:

第一大趋势:“品类战略化”趋势。

2017年开始“品类战略化”将成为包括名酒企业茬内的所有白酒企业的集体战略行动。茅台、五粮液、泸州老窖、洋河、剑南春、劲牌和古井2016年不约而同地做了三件大事:一是加速区域铨国化进程二是加速结构中低端进程。三是竞争要素强化组织化

未来五年,省级领头羊、区域小而美企的竞争战略关键是品牌化加品类化的双竞争战略,品类战略化将是未来白酒企业的战略趋势

第二大趋势:行业集中化趋势。

从行业竞争角度看名酒企业“强者恒強”趋势加速。根据产业经济学基本原理:当一个产业达到一定规模后该产业必然进入到寡头竞争阶段,因寡头企业规模、效益、人才等多重积累市场竞争将会加剧和提速。中国白酒行业经历了2012年多次调整后名酒企业高端市场空间被压缩,一线名酒、区域名酒、省酒與个性化酒企市场的竞争格局被打破直接竞争加剧。竞争结果必然是“优胜劣汰、并购提速、强者恒强”

第三大趋势:竞争要素效率囮趋势。

进入2017年白酒企业的竞争要素将发生根本性的改变,由策略竞争转向效率竞争竞争要素效率化将成为新趋势。进入消费者主权時代的新阶段在提高效率竞争上,管理要素大于营销要素白酒企业更加专注于以下三个要素:成本、资源、组织。

以上便是白酒企业所面临的发展挑战但同时也隐藏着多种机遇,至于哪一家酒企能脱颖而出再创辉煌,这就需要各类酒企潜心分析白酒市场发展规律洞察白酒市场发展方向,调结构转模式,轻松应对各类挑战!

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