关系网络构建行为类绩效指标有助于提升创业绩效吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-09 23:02 标签： 行为类绩效指标

利用客户关系图来提取关键绩效指标能够。A.分析客户的满意度B.了解企业的内

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【多选题】 利用客户关系图来提取关键绩效指标能够（　　）。
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户提供的具体产出
D.提高员工的服务意识
E.设定考评标准衡量团队或个人绩效

A、B、C、E（僅供参考欢迎评论交流）

通过绘制客户关系图，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效
知识点：关键绩效指标的提取方法，提取程序和步骤常见问题处理
提取关键绩效指标的方法
关键绩效指标的提取程序和步骤（注意客户关系图法，SMART）
关键绩效指标类型：数量指标、质量指标、成本指标和时限指标

根据网考网考试中心的答案统计該试题：
37%的考友选择了A选项 39%的考友选择了B选项7%的考友选择了C选项5%的考友选择了D选项12%的考友选择了E选项



  • 66[多选题] 根据组织成员的特征及其相互關系，网络型组织可分为（　　）等多种类型

  • C.企业组织结构的整合
    D.局部改变某个科室的职能
    E.组织结构从职能制改为事业部制


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Q3：您创业已经有多长时间

Q4：您创业团队现有人数

Q5：企业主导业务所属的行业领域

○ 信息传输、计算机服务和软件业

○ 科学研究、技术服务

Q6：贵公司去年的销售收入

与家庭成员、亲戚保持了密切的联系
与朋友保持了密切的联系
与顾客、供货商和零售商保持了密切的联系
与本行业人员保持了密切的联系
与其他行业创业者保持了密切的联系
与中介机构人员保持了密切的联系
与大学、科研院所人员保持了密切的联系
与政府相关部门人员保持了密切的联系
与银行等金融机构人员保持了密切的联系
在创业过程中，家庭成员、亲戚给了您非常多的支持
在创业过程中朋友给了您非常多的支持
您能够及时从顾客、供货商和零售商那里獲取所需的反馈信息、知识情报与建议对策
您能够从同行业者那里获取所需的反馈信息、知识情报与建议对策
您能够从其它行业获取所需嘚反馈信息、知识情报与建议对策
您能够从中介机构那里获取所需的技术成果、反馈信息、知识情报与建议对策
您能够从大学、科研机构那里获取所需的技术成果、反馈信息、知识情报与建议对策
您能够从政府部门那里获取所需的政策支持与建议对策
您能够从银行和其它金融机构那里获取所需的资金支持
公司的销售收入增长率很高
公司的创新能力持续增强
公司的环境应对能力持续增强

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