电力施工企业工程项目绩效管理模式研究--《华北电力大学》2011年硕士论文
电力施工企业工程项目绩效管理模式研究
【摘要】：随着世界经济一体化和中国经济的快速发展,企业的内外部环境发生了巨大的变化,不断增大的市场竞争压力,对企业管理提出了新的挑战,促使企业不断强化战略管理。以战略管理为核心的绩效管理体系,将未来的宏观战略目标转化为近期可衡量的指标,增强企业的竞争力,使企业获得竞争优势,从而实现绩效管理的持续改进以及战略实施与修正的不断循环,最终实现企业的战略目标。
本文通过对北京送变电公司工程项目绩效管理中存在的主要问题以及对于公司目前发展要求的不适应性的研究分析,结合公司战略研究一种有助于解决公司当前主要难题的绩效管理模式。新的绩效管理模式设计综合运用了平衡计分卡(Balaneed S Coreeard,BSC)、关键绩效指标(KPI)、360度绩效考核等多种考核方法,使得新的绩效管理体系更加完善,绩效指标体系更具科学性和系统化,考核关系更加明确,将绩效考核与其前后工作的衔接加强。通过对本课题的研究希望能够为类似企业建立绩效管理体系提供参考。
【学位授予单位】：华北电力大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2011【分类号】：F284;F426.61
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有电力绩效考核的东西吗
主要是绩效考核细则和月计划与总结，不要网址
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评定程序及办法1、宣传动员每季分流工作安排前，厂部要提前召开厂务扩大会议，传达集团精神，并安排具体优化配置工作。宣布电厂各车间岗位编制人数及要求分流的员工比例，要求各车间在两天内将厂部精神，组织优化的重要性和必要性传达到每位员工。2、对员工综合评定由车间负责，依据评定原则和办法，将评定结果于集团规定时间（元月十五日、四月七日、七月七日、十月七日）的前3日交厂部汇总。3、员工平日绩效(权重60%)依据员工每月绩效考核办法，以分流周期为考核时段进行绩效考评，取其平均值，按60%的权重计算本人得分。考评内容从生产、设备、安全、劳纪、卫生、培训、报表记录和其它方面等进行评价。(1)生产方面（15分）a因生产工艺参数控制不合理给本专业生产或下游专业造成不利因素者，考核直接当事人2—5分，班长1—3分，情节严重者翻倍考核。 b生产运行工艺参数实际指示值较设计值或运行规定值持续偏离（如压力、温度、电流等参数），运行岗位应及时汇报并积极现场排查，如责任心不强忽视表记变化或未采取相应措施，将视表记影响程度对当事人考核5—10分，班长3—5分。c每发生一次违规作业行为，对当事员工考核3—5分，班长1—2分，如违章行为对设备、生产产生危害则翻倍考核，因违章行为陷造成停机炉事件，生产考核15分全部扣除，确因人为因素已造成停机炉事故，相关当事人奖励全部取消。d生产发生异常情况，现场未采取任何有效措施，当事人生产考核15分全部扣除，当事人将异常情况及时汇报班长而班长未采取任何措施则班长生产考核15分全部扣除，现场需采取措施但措施不力者，对当事人和班长各考核5—10分。e因生产参数控制不当对下游生产工艺造成负面影响，经下游班长协调而仍不采取有效措施者，对上游专业班长考评3—5分，如参数异常双方均未察觉而被上级领导发现，相关班长各考评3—5分。f生产作业环节出现需协调配合内容，当事班组抱小集体思想消极应对或扯皮推诿，不主动汇报上级领导协调处理者，每有一次考评班长5—7分。g加强节能管理监督工作，出现下列情形者对当事人考核1—2分，所属班组班长考评0.5—1分。h因生产控制不力造成事故者，相关责任人该项考核15分全部扣除，并依条例规定追究其它责任。(2)设备方面（15分）a各车间应按下述原则对辖区设备责任到人，其一，以车间为单位，将辖区设备划分到每位员工头上，使其在岗期间对设备重点管理；其二，以班组为单位，将车间设备按系统或区域划分，建立交接责任区域设备，以强化交接期间责任意识，并在岗期间由交接人对交接区域设备侧重监督管理。b交接班期间设备出现异常而接班负责人未发现，考核当事人3—5分，班长1—3分，接班人员发现设备异常而交班人员不处理考核当事人3—5分，班长1—3分，接班人员有意隐瞒设备缺陷则翻倍考核。c因设备投运前检查不到位致使设备运行发生故障，考核当事人5—10分，班长3—5分。d在设备巡检、保养、试验切换等日常制度落实上每发生一次执行不到位情况，考核当事人2—5分，班长1—3分，因制度执行不力致生产设备出现异常但未造成明显损失者翻倍考核，因制度执行不力致出现严重安全隐患或已形成事故，相关责任人该项考核分全部扣除。e职工分管的设备区域，在车间班组组织的检查中，每发现一处不合格考核当事人1—2分，在厂部组织的检查中，每发现一处不合格考核当事人3—5分，班长1—2分，在总公司组织的检查中，每发现一处不合格考核当事人5—10分，班长2—5分。f因检修质量问题造成待修设备返修或修后性能不达要求，考核检修人员3—5分，班长1—3分，重要设备检修出现上述情况则翻倍考核。g二班，夜班生产设备发生故障，值班维修人员不服从值长安排消极怠工，考核检修人员5—10分。h设备发生异常或紧急情况，现场不能有效处理致事故影响扩大者，考核当事人10—15分，班长5—10分。i因人为因素发生设备事故者，相关责任人该项考核分全部扣除，并依据相关条例追究其它责任。(3)、安全方面（15分）a在安全教育手册，安全生产条例和其它安全生产制度条例的落实上，每发生一次执行不到位情况，考核当事人1—3分, 考核班长1分。b生产作业中每发现一次违章作业或习惯性违章行为，考核当事人2—5分，班组整体安全意识或安全作业行为不规范，考核班长2—5分。c按照三不伤害原则，职工在日常工作中因自己安全行为不到位而对他人构成威胁或伤害的，考核当事人10—15分。d岗位人员不清楚本岗位存在安全隐患或对潜在安全隐患熟视无睹，每发现一次考核当事人5—10分。e检修作业中不按要求设置安全警告标识，警戒线，考核当班班长2—5分。f不按检规，安规要求规范自身检修行为，不按规定佩带安全防护用品或不正确使用检修工具，每发现一次当事人考核1—3分，班长1—2分。g不爱护安全消防设施或因操作不当导致安全用具，消防设施人为损坏者，考核当事人5—7分。h无故不参加班组，车间，厂部组织的安全生产会议，每发生一次考核当事人2分。i在车间组织的安全检查中每发现一处不合格，考核当事人1—2分，在厂部组织的安全检查中，每发现一处不合格，考核当事人3—5分，班长1—2分，在公司组织安全大检查中，每发现一处不合格，考核当事人5—10分，班长3—5分。j、因主观因素发生人身或其它安全事故，相关责任人该项考核分全部扣除，并按相关条例追究其它责任。(4)）、劳纪方面（15分）a不按规定作息时间，上下班有迟到早退现象者，每发现一次考核当事人1分。b在岗期间窜岗，每发现一次考核当事人2分，班长0.5分；在岗期间脱岗，每发现一次考核当事人5分，班长2分；c值班人员值班期间不汇报值长去向，有事找不到按脱岗处理。d不按规定办理请假或调班手续，存在钻空子现象，每发生一次考核当事人5分。e按照公司督察条例和电厂违章违纪处罚办法中有关规定，在岗期间每发生一次违纪行为，由车间查处的考核当事人1—2分，由厂部或行政人员查处的考核2—3分，由公司查处的考核3—5分。f因正常工作拒不执行上级指令的，当事职工考核3—5分。g参加公司，厂部集体性活动，无故不到或中途退场而造成不良后果的，考核当事人5—10分。h在岗期间发生聚众赌博，打架斗殴，盗窃等恶性事件，除扣除全部劳纪考核分外，追究相应的行政处罚责任。i班组出现共性违纪行为，如集体睡觉等，除对当事人处理外，考核当事班长5—10分。j职工短期内连续发生重复性违章违纪行为，劳纪考核15分全部扣除，并考核班长3—5分。(5)环保清洁方面（10分）a自己分管设备卫生或室内外环境卫生，在车间组织的自查中每发现一处不合格，考核当事职工0.5—1分；在厂部组织的检查活动中，每发现一处不合格考核当事职工2—5分，班长1—3分。b因工作需要经上级领导提前安排需要搞好环境卫生工作，但职工未认真执行者，按第1条翻倍考核。c在重大接待活动或外单位参观时发生卫生不合格情况，当事职工考核10分，班长考核5分。d在环境体系内审作业中每发生一项不合格报告，当事职工考核5—10分，班长3—5分，每发生一项严重不合格报告，相关责任人该项考核分全部扣除。e在参观接待活动中，矸石炉烟囱出现明显冒黑烟现象，考核当事班长5—10分。(6)培训方面（10分）a职工在岗位设备性能参数，基本工艺操作要求不清楚者，每发生一次考核当事人5—10分，班长3—5分。b按照培训方案规定，不认真完成培训作业题者，每缺1题考核当事职工0.5分。c无故不参加车间，班组组织的培训上课、当事职工考核3—5分，连续三次考试成绩属倒数后三名的职工，该项考核分全部扣除。d班长不积极组织职工学习培训，使本班培训平均成绩连续三次属车间排名倒数第一者，考核班长5—10分。e在车间，厂部组织现场抽查提问或实际操作考核中，完全不知道者考核当事人5分，不清楚者考核2分。(7)报表记录方面（10分）a各种记录填写不规范或存在涂改现象的，每有一处考核当事职工0.5—1分。b各种文件，记录保管不力，有明显缺页，破损的，当事职工考核1—3分。c记录内容未按文件要求填写，有缺项情况者当事职工考核2—3分，班长考核1—2分。d随意填写报表记录数据，同实际控制状态参数明显不吻合、存在假数据者，每有一次当事职工考核3—5分，班长考核1—3分。e设备出现异常或紧急情况，记录内容不全或不真实，不能准确描述事实者，当事职工考核5—10分，班长考核3—5分。f生产发生异常或事故，当事班组窜通作伪记录，故意隐瞒事实真相妨碍上级调查者，一经查实相关责任人该项考核分全部扣除，并追究其它责任。g上级要求形成记录而班组未执行者，考核当事班长5—10分。h各种记录不按规定履行签字手续者，考核当事人1—2分。(8)其它（10分）a职工一月内缺勤天数超过4天以上7天以内，考核当事人2分，缺勤天数超过7天不足10天，考核5分，超过10天考核10分。b不积极参加厂部，公司组织的各种文体活动或不积极配合车间，班组工作的，考核当事人1—3分。c同事关系处理不融洽给班组造成不利因素者，考核当事人1—2分。d个人行为举止不文明，同现场工作环境不协调者，考核当事人1—2分。4、上级领导评价由直接领导、间接领导(包括副主任、主任)依据本人日常工作表现，从工作态度、工作能力、工作表现三个方面进行综合评价打分。岗位级别 权重组长以下岗位 主任20% 副主任30% 班组长50%组　长 主任60% 副主任40%
5、职工互评从员工工作态度、工作能力、工作表现三个方面制表，由同工种人员进行互评。综合以上三项得分结果，进行排名后确定留岗人员。6、分流人员面谈各车间做好分流人员的思想教育工作，强调人员分流是集团建立长效的用人机制，强化员工的竞争意识，提高全员整体素质的需要，同时分流机制也给每个人提供了更多施展个人才华的舞台，要切实做好分流人员的交接工作。
制度名称 供电企业绩效考核制度 受控状态编
目的1.建立有效的激励和约束机制，充分调动员工工作积极性，开发员工工作潜能，获取持续竞争优势。2.促进公司内部管理的改进和完善，提高经济效益，实现建设“一强三优”（即电网坚强、资产优良、服务优质和业绩优秀）现代公司的发展目标。3.建立以绩效导向为目标的企业文化，推动公司战略目标的实现。第2条
原则1. 坚持责、权、利统一原则，实现权责对等，收入与劳动挂钩。2. 坚持公开、公正原则，考核程序、考核结果、考核标准全面公开，增强考核的透明度。3. 坚持及时反馈原则，绩效考核的结果一定要及时反馈给被考核者本人，同时应当向被考核者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供今后改进的参考建议和改进计划。缺乏反馈就达不到培训提升的作用，也失去了和员工进行深度沟通的机会。4. 坚持灵活性原则，必须针对工作本身的特性来采用相应的考核办法。从长期来看，必须根据企业战略的变动和所处环境的变化及时地调整考核的要素、指标以及考核的办法。第2章
考核对象第3条
本考核制度适用于本公司直属供电所、公司下属各职能部门的各类人员。第4条
本考核制度适用于除基本工资、工龄工资外的其他所有工资奖金的发放。第3章
考核机构及权责分配第5条
公司成立绩效考核领导小组。考核小组组长由主管公司人事的副总经理担任，成员由公司本部有关部门的负责人组成，包括人力资源部经理、战略规划部经理等。考核领导小组的职责主要包括以下几个方面。1.负责审核考核制度、考核实施细则、考核指标及目标值以及考核结果。2.接受相关部门和员工对考核制度、考核办法提出的意见和建议。3.处理绩效考核过程中出现的申诉和争议问题。4.指导日常绩效考核工作的实施。第6条
公司人力资源部为公司绩效考核工作的执行部门和绩效考核领导小组的常设办公室。主要负责以下几个方面工作的开展。1.负责考核管理的日常工作，定期召开考核会议，并对考核结果公示。2.编制考核绩效合同范本和各类考核表格。3.协调处理考核过程中出现的一般问题。第4章
考核内容第7条
考核主要内容如下表所示。考核项目 适用对象 考核范围 工作规范遵守情况 所有考核对象 1.考勤制度遵守2.材料和报表管理3.会议规范遵守4.夜间值班制度5.工作时间着装和胸卡佩戴6.环境卫生 安全管理 相关业务部门 1.安全制度管理2.安全操作规程遵守情况。“三票三制”的遵守3.安全隐患的消除4.安全事故处理 设备管理 相关业务部门 1.基础管理工作（1）建立健全供电设备台账（2）按用电性质建立用电台账（3）建立用户电能表台账（4）各种资料齐全、完整，归档管理（5）增强服务意识，不断提高服务水平，认真兑现服务承诺2.设备运行及营销管理（1）变电设备运行管理（2）35KV及10KV供电设备运行管理（3）低压设备管理 线损管理 相关业务部门 1.35KV线损管理。线损指标完成情况2.10KV线损管理。线损指标完成情况3.低压线损管理。线损指标完成情况 电费管理 相关业务部门 1.电费如期收缴情况2.电费回收率3.陈旧电费回收率第5章
考核周期和权重第8条
考核周期1.对人员考核实行月度考核和年度考核相结合的考核办法。2.对部门考核实行年度综合考核的考核办法。第9条
考核权重1.部门主管级以上人员考核权重分配（1）月度考核得分＝工作规范遵守情况得分×30%+工作业绩得分×70%（2）年度考核得分＝月度考核得分综合/12×70%+工作能力得分×30%2.一般员工考核权重分配（1）月度考核得分＝工作规范遵守情况得分×40%+工作业绩得分×60%（2）年度考核得分＝月度考核得分综合/12×80%+工作能力得分×20%3.部门考核权重分配的实施根据各个部门制定的量化的关键绩效指标进行衡量，确定不同的指标分配比例。详细细则参看人力资源部会同各相关部门制定的“具体考核指标表”。第6章
考核实施第10条
月度考核1.每月1日~2日，人力资源部发布考核的具体要求和相关表格，各个部门从公司网站下载相关的考核表格。2.每月3日~4日，各部门人员填写考核表，对于考核表中不明确的项，可同部门领导和人力资源部进行协商处理。3.每月5日~6日，部门领导填写考核表中直接上级考核的内容，并同员工就考核表的内容填写进行初步沟通。4.每月7日~8日，部门汇总考核表，并上交给人力资源部。5.每月9日~10日，人力资源部汇总考核结果，报主管领导进行结果审核。经主管领导审核签字后在网上予以公布。6.人力资源部向财务部提交考核数据和奖金分配情况。财务部审核并备案，同时，人力资源部及时归档和备案。第11条
员工年度考核1. 下列人员不参加年度考核（1）到职未满半年者。（2）留职停薪及复职未达半年者。（3）已征召入伍者。（4）曾受留职察看之处分者；。（5）中途离职者。不参加年度考绩的人员，仍应填写考核资料备查，但应注明不参加考核字样及原因。2.考核时间。每年1月1日~15日。3.考核流程（1）员工填写能力考核表，而后同事填写考核量表中的同事评价部分，最后由部门领导填写表格并进行打分。（2）人力资源部根据各个部门上交的员工考核表的打分情况，根据年度考核的公式，结合员工月度平均考核得分，汇总得出最终的考核结果。（3）年度员工考核结果经主管领导签字后公布，并根据考核结果颁发年度奖金。第12条
部门年度考核1.每年1月1日~5日，相关部门向人力资源部提供部门考核所需的数据和资料。人力资源部根据相关数据和资料会同战略规划部确定部门各项计划的完成情况并进行评分。2.评分结果送各个部门进行确认并提出意见和建议。人力资源部和数据资料提供部门负责进行解释。3.绩效考核领导小组对部门年度考核结果进行审核和认定，并制定下一年度部门工作目标。第7章
考核结果应用第13条
考核结果应用1.用于员工月度奖金的发放。2.用于员工年度奖金的发放。3.作为评选先进职工和先进部门的依据。第8章
附则第14条
变电所和所属各部门应严格统计上报考核指标完成情况。如果发现存在弄虚作假问题的，可以追溯到以往考核周期，已经发放的兑现金额予以追回，并经公司绩效考核领导小组审议，对相关责任单位形成其他处罚意见。第15条
本考核办法若有与上级有关规定相抵触的，按上级有关规定执行。第16条
本制度由公司人力资源部负责解释。第17条
本制度自日起执行。
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