药品服务许可证(京)-经营-违法不良信息举报: 电话、邮箱youkujubao@service.alibaba.com请使用者仔细阅读优酷、、、、和Copyright(C)2018 优酷 youku.com 版权所有汽车销售人员接待礼仪培训
汽车销售人员接待课程表明：汽车是复杂的商品，销售人员要想赢得顾客的信任，除了具有过硬的专业素质和能力外，销售前的一些列接待工作很重要，美国著名销售人员乔&吉拉德曾经说过：&在大多数情况下，一次销售是否成功，早再销售开始之前就已经决定了！&
汽车销售人员接待礼仪培训
汽车销售人员接待礼仪培训介绍
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训方式：专业讲授+经典案例分析+课堂互动+讲师纠错
培训目的：
通过培训可以使汽车销售人员更好的理解接待礼仪；
通过培训可以使汽车销售人员更好的赢在起点；
通过培训可以使汽车销售人员更好的提升个人形象；
通过培训可以使汽车销售人员更好的与客户沟通；
通过培训可以使汽车销售人员更好的保持客户关系；
顾客在购买的过程中需要大量的信息，如果销售人员能及时向顾客提供相关的信息或建议，在接待过程中回答顾客的问题，消除顾客的疑虑，就能牢固的树立顾客对销售人员的信心。
面对顾客的人，就是企业最重要的人，因为此时此刻在顾客的心目中，他就是企业的代言人，在一个企业中，与顾客接触最多的就是销售人员，所以销售人员的形象就体现了企业的形象，汽车产品的销售不同于其他，更讲究礼仪的重要性。
汽车销售人员接待礼仪培训课程大纲
第一部分：汽车销售人员礼仪综述
案例导入：麦克的失败销售法
什么是汽车
为什么要学习汽车销售礼仪
汽车销售礼仪与销售成功的关系
第二部分：汽车销售礼仪与个人修养
销售礼仪与个性修养
销售礼仪与文化知识修养、职业道德修养
销售礼仪的修养过程和方法
第三部分：汽车销售人员的个人礼仪
一、汽车营销人员的仪容
汽车营销人员仪容的要求
汽车营销人员头发的要求
汽车营销人员面部的要求
汽车营销人员手的要求
二、汽车营销人员的化妆技巧
面部基本结构和特点
肤质种类和特点
汽车营销人员化妆技巧
化妆品工具
化妆品的选择
三、汽车营销人员着装礼仪
着装TPO原则
服装的分类
二、汽车营销人员的着装
汽车营销人员男士着装规范
汽车营销人员女士着装技巧
各汽车品牌营销人员的着装特色
案例鉴赏：石建平的销售圣经
第四部分：汽车销售人员接待礼仪规范
一、专业销售接待仪态
二、客户类型
不同性别客户
不同年龄客户
不同文化层次客户
不同行为表现客户
三、迎宾、接待和送客中的礼仪规范细则
迎宾的礼仪规范
接待顾客时礼仪细节处理
销售中应注意的六项礼貌规范
以诚意来为客人服务
动作迅速会让顾客产生好感
第五部分：卖场服务语言规范
一、店员声音规范
声音要优美
表达要恰当
仪态与文明用语配合
二、先期导入
三、与客户交谈
交谈的基本要求
怎样介绍商品
交谈注意事项
四、促成交易
成交的前提
成交的时机
如何暗示购买
不同客户的成交
把握购买信号
怎样讨价还价
第六部分：汽车销售人员电话接待礼仪规范
一、电话销售前的准备
二、塑造亲和力电话形象
三、对外打电话
打电话的准备
打电话的时机
如何越过总机
有创意的开场
如何电话约见
怎样结束通话
四、接听电话
找自己的电话
找同事的电话
五、如何应对拒绝
请寄资料给我
我不是这项工作的负责人
我们没有这方面预算
你们价格太高了
用过你们商品，但不满意
六、手机礼仪
第七部分：顾客异议处理
案例鉴赏：卡特匹勒的竞争法宝
一、销售从异议开始
正确对待顾客的异议
顾客异议的类型
二、处理顾客异议的原则和时机
处理顾客异议的原则
处理异议讲求时机
三、处理顾客异议的程序
倾听顾客异议
分析顾客异议
处理顾客异议
整理与保存顾客异议资料
第八部分：汽车销售人员接待礼仪培训总结
在汽车销售人员接待礼仪培训中，销售接待礼仪是销售过程中很重要的一部分，他不仅关系汽车的销量，并将直接影响到销售人员的形象建立、企业形象塑造，乃至汽车品牌形象的建立。销售礼仪涵盖在销售过程中的各个环节，每个小细节都将影响顾客对销售人员的印象。
著名行政接待礼仪培训师说，行政前台接待人员是单位的窗口，是单位的脸面和名片。因此行政前台接待人员首先要掌握并熟练运用行政接待礼仪，提升个人素质，塑造单位形象。 一、...
公司前台接待礼仪培训课程的目的为了充分发挥前台的窗口作用，切实维护好公司的良好形象，课程内容包括：前台形象礼仪、行为礼仪、接待送别礼仪、电话接待礼仪、公司内部礼仪等。...
为了进一步提升讲解员的整体素质，提升新城形象与服务水平，近日某市新城开发区邀请中华礼仪培训网钱明珠老师，为讲解员进行政务接待礼仪与讲解礼仪培训。...
贺众卓咨询中华礼仪培训网赵丽君老师河南某烟草公司《客户接待礼仪培训》圆满结束！...
近日，中华礼仪培训网陈馨娴老师受兰州某专科医院邀请为其医院做员工职业化训练与接待礼仪培训。本次课程培训时间为四天，主要围绕如何提升员工职业化素质和如何做好接待服务...
礼仪培训课程分类
礼仪培训课程[特荐]欢迎您来到广培网！
手机客户端
您的位置: & & 汽车销售
汽车销售培训专题
专题汽车销售包含相关热门培训课程和培训讲师、内训课程,以及卓越汽车销售标准流程与综合技能、汽车销售精英训练营金牌销售致胜法宝、4S店销售篇汽车销售流程及其应用、汽车销售精英训练营 、中国汽车销售经理高级研修班
、和汽车销售方面培训资料,免费在线咨询或定制培训方案。
热门汽车销售公开课
课程名称天数培训费用
1天￥2800（采购流程）＋2（销售步骤）构成摧龙八式两种关系纬度：个人利益和机构利益
开课信息：-14日/贵阳市
2天￥3200一个销售精英，经常是自己非常能干，每次都超额完成任务，可当把他提升成销售经理、销售主管时，总能看到的是他每天加班加点的干，忙的不可开交
开课信息：-22日/上海市
3天￥9000三、工业品“天龙八部”销售分析与管理 销售人员如何来提升销售阶段？ 业务流程管理的四大原则 如何利用辅助工具促进业务流程的推进？
开课信息：-29日/上海市
2天￥5980通过导师讲解和学员现场演练，让学员明晰不同类型客户的心智模式和行为模式； 通过导师引导、团队竞赛、导师点评，激发学员现场演练学到的客户研判技巧、建立关系技巧和销售成交技巧，提升销售业绩，创造销售奇迹
开课信息：-22日/上海市
-28日/上海市
1天￥2800一、坚决吃肉，决不吃草，打造狼性销售团队 为什么向狼学习
二、激发团队斗志燃点执行热情
开课信息：-21日/郑州市
-16日/西安市
2天￥3600顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法
开课信息：-21日/深圳市
-23日/深圳市
-15日/深圳市
相关汽车销售内训课程
培训师：刘成熙演讲与呈现技巧，是一门综合性的艺术，是语言配合演讲的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思培训师：刘成熙本为规划贵司，市场营销人员提升市场营销与销售技能提升所制作，主要之目的在对公司的发展带来一定的帮助培训师：刘成熙本本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。培训师：江猛汽车行业课程目标: ?换一种思路做销售 ?销售沟通能力提升 ?客户需求分析 ?客户异议处理 ?全力开发大客户 ?新形势下如何管理渠道 ?帮助管理者诊断一下你的销售团队 汽车行业课程时间:1天 第一部分培训师：江猛引言：认识狼与狼性 狼性法则一：汽车行业积极销售心态、超凡销售精神 ?汽车行业销人员需要的“狼”精神 ?目标坚定，永不服输 ?积极主动，不计报酬 ?环境优劣，从不抱怨 ?眼观六路，耳听八方培训师：江猛课程目标：
销售人员的心态大于一切其它能力，通过让每一个销售人员认识销售，认识自己，认识自己的潜力，调整心态，打造高培训师：江猛孙子兵法云:带兵打仗,一鼓作气,再而衰,三而竭,作战如此,营销团队的管理也是如此;高产与高效的营销团队,培训师：江猛【汽车行业课程目标】: ?客户需求不断的升级和变化,我们要结合客户的需求进行大客户销售; ?大客户的销售技术要求越来越高; ?通过学习本课程，了解和掌握大客户销售专业化流程的方法与技巧，以及大客户关系
相关汽车销售PPT下载
企业进行战略规划的过程，也就是通过价值管理，创造价值的过程 汽车销售服务企业处于汽车价值链的中端，面对客户，背托生产企业，是桥梁也是价值传递者 在真实市场，价值创造是通过获取高于资本机会成本的投资
文档大小：335.14 KB下载/浏览：12/110&次发布时间：排气量：汽缸排气量是指活塞从上止点到下止点所扫过的气体容积，它取决于缸径和活塞行程。发动机功率：一般用马力或千瓦表示大小。一公制马力的功率是指将75公斤的重量在1秒内垂直提升1米的力。最大功率：表明发
文档大小：153.37 KB下载/浏览：244/35651&次发布时间：人们常说汽车是改变世界的机器。当今世界，在人们的生产、生活中可以离开汽车的活动已经不多了，而且越来越多的人类活动都被汽车改变了。人们在基本解决了吃、穿、住的问题之后的第一个发展就是行。所谓行，早就不是
文档大小：439.48 KB下载/浏览：97/6712&次发布时间：1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
文档大小：1.25 M下载/浏览：0/112&次发布时间：价值：顾客购买的关键影响因素，决定顾客是否购买价值的定义:价值=利益-成本 内在价值型顾客 外在价值型顾客 战略价值型顾客 传统销售观念：传播价值 讨论：传统销售人员的工作定位 现代销售观
文档大小：159.48 KB下载/浏览：1/237&次发布时间：执行销售行为，协调与公司各部门相互合作的关系，指定有效拓展市场的销售策略和政策； 执行并完成公司下达的销售目标； 积极开发、联系、维护客户，保持高水平的市场占有率； 与储运部配合，使其高效率的做
文档大小：64.69 KB下载/浏览：1/197&次发布时间：公司型渠道关系 契约型渠道关系 共生型渠道关系 松散型渠道关系 管理渠型道关系 有一定的规模，且资金信誉好； 较强的分销能力，最好有现成的客户网络； 经营历史和业绩； 规范的管理，经理
文档大小：84.42 KB下载/浏览：3/199&次发布时间：目录（销售实例）： 1.顾客与你交流时显得很心不在焉 2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少钱？”或者直接说：“你就说价格多少就行了！” 3.我自己先看看，有需要我再
文档大小：551.35 KB下载/浏览：2/239&次发布时间：
热门培训专题
相关培训师
擅长领域：企业战略姓名：刘成熙
学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA,主讲课程：80和90后员工管理,中高层管理干部管理能力提升训练8天版,部属培育与辅导技巧
擅长领域：市场营销江猛老师介绍  
 荣获2,主讲课程：高效销售团队管理技能提升,店长培训《专卖店高产团队强力打造》,销售冠军打造风暴
相关管理文章
全国统一客服热线：400-622-8122 总机：020- 传真：020-
Copyright&2003- 广培网GDPX.com.cn All Rights Reserved.我们的服务
您还没有搜索过这里
400-656-1080
厚学股票代码：836425
咨询服务电话：
400-656-1080
汽车营销师
当前行业学校火热入驻中，如果您有开设相关课程，&
& & && & &
汽车营销师
行业分类：
其他筛选：
前往学校管理后台使用“立即推荐”功能，即可让心仪的课程出现在“刷一刷”的位置，快去使用吧！
价格:电话咨询
价格:电话咨询
抱歉，没有找到您想要的课程内容，
您可以试试哟！
个性定制课程
周一至周日
08:00-21:30
无锡汽车营销师培训介绍：
厚学网无锡汽车营销师培训频道提供大量真实有效的无锡汽车营销师培训班，无锡汽车营销师培训课程，无锡汽车营销师培训机构等优惠信息。同时您可以发布无锡汽车营销师培训班，无锡汽车营销师培训课程，无锡汽车营销师培训机构等信息，更有效的帮您做宣传。优惠的无锡汽车营销师培训信息就在厚学网无锡汽车营销师培训频道。
汽车营销师培训推荐：
汽车营销师培训热门城市：