深圳微信诉腾讯微信垄断纠纷今日开庭
&来源：知产库 竞争法与商业战略日，深圳微信软件开发有限公司起诉腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司微信垄断纠纷一案，在深圳市中级人民法院第29法庭公开审理。半年前，日，深圳微信软件开发有限公司向深圳市中级人民法院提交了起诉状，深圳中院已于当日正式受理。
尤其，案号也比较有趣好记：（2017）粤03民初250号?
同时，深圳微信软件开发有限公司召开“集体诉讼微信垄断启动仪式”新闻发布会称：“微信公众号或微信号封号情况时刻发生着，微信官方对于封号行为的判定模糊不定，信息不公开透明，封号双重标准，以及后续封号善后处理措施没有跟上，大量的投诉，客服处理压力增大，从微信官方PC端的投诉接口关闭就可以看出，有成千上万的微信号或微信公众号被封号存在极大争议...”
据深圳微信软件开发有限公司发布的新浪微博透露，原告主要有如下十二项诉求：一、判令两被告停止微信的滥用市场支配地位的民事侵权行为，包括但不限于解封微信号和微信公众号；包括在内申请的微信号、微信公众号。二、判令两被告承担原告为维权而支付的律师费、公证费、调查费共20000元，判令两被告赔偿原告的损失100元人民币。三、判令两被告不得随意对微信公众号予以封号，应而信息公开，明确告知被封的原因，如果有封号时，应告知使用者封号时间，以便使用者提取客户数据，以便使用者做好售后服务。（因客信息都在公众号上面，若强行封号，会造成运营者与客户失去联系，导致 运营者 与客户违约， 运营者 方需要对客户做好售后服务）。四、判令两被告应同等对待所有在微信公众号宣传的企业，而不是由区别对待；五、判令两被告取消对某些公司主体限制行为，两被告设置黑名单，限制某些公司禁止申请微信公众号。六、判令两被告取消对某些公司微信公众号支付申请限制行为，两被告设置黑名单，限制某些公司申请微信公众号支付业务申请。七、我们诉求被封的微信公众号，可再次进入提取客户数据，以便我们做好售后服务；微信公众号有申请开通微店，微店有成交客户，有销售数据；若强行封号，会造成与客户失去联系，导致与客户违约，我们方需要给客户做好售后服务。八、入驻微信公众号时，缴纳300元/年费用，若现在停止公众号服务，请按时间折扣后，把剩下的钱退回。九、同一个性质的，公众号运营内容相同，但结果不同，某些公众号封号，其它的微信公众号则没有，对于微信封号规则判断不清，规则不透明，有双重封号标准。十、要求公开所有运营规则，部分公司主体申请不了微信公众号，腾讯微信出于何原因，有什么权利将某些公司主体进行限制，请给予说明。十一、判令两被告取消解封微信号需找一个绑定银行卡的用户进行辅助确认，这个流程与用户申请微信号使用解封流程不符，两被告未经用户同意，更改产品使用服务协议。 要求腾讯微信就解封微信号，需要找一个绑定银行卡的用户进行辅助确认，这个流程进行说明。十二、判令两被告承担本案的诉讼费用。刚刚，据深圳微信软件开发有限公司日15:06分发布新浪微博信息：
信息摘要：1、(双方)早上提交证据量大，所以一个上午都在做证据交换；2、原告与腾讯科技（深圳）有限公司和深圳腾讯计算机系统有限公司进行了证据质证；3，由于深圳市中级人民法院规定，禁止录音、拍照等（手机都不让带入法庭，由法警在法院安检处统一保管）所以没有太多的影视资料。4、诉讼腾讯微信垄断纠纷案 还需要再次开庭，具体时间等法院公布；......知产库注：本案原告深圳微信软件开发有限公司于开庭前十天，即日变更了公司名称，新的公司名称为：深圳微源码软件开发有限公司
根据我国《反垄断法》：禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为...市场支配地位，是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。 认定经营者具有市场支配地位，应当依据下列因素：
（一）该经营者在相关市场的市场份额，以及相关市场的竞争状况；
（二）该经营者控制销售市场或者原材料采购市场的能力；
（三）该经营者的财力和技术条件；
（四）其他经营者对该经营者在交易上的依赖程度；
（五）其他经营者进入相关市场的难易程度；
（六）与认定该经营者市场支配地位有关的其他因素。 有下列情形之一的，可以推定经营者具有市场支配地位：
（一）一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的；
（二）两个经营者在相关市场的市场份额合计达到三分之二的；
（三）三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三的。
有前款第二项、第三项规定的情形，其中有的经营者市场份额不足十分之一的，不应当推定该经营者具有市场支配地位。
被推定具有市场支配地位的经营者，有证据证明不具有市场支配地位的，不应当认定其具有市场支配地位。据悉，这是首次有原告以腾讯微信的市场份额以及是否具有市场支配地位等理由起诉腾讯微信涉嫌违反《反垄断法》，期待深圳中院早日作出判决，以供知识产权爱好者研习～来源:深圳微信软件公司微博等 知产库整理汇编当前位置：
微信提现2000元被收1元服务费他怒告腾讯 微信提现收服务费合理吗
微信提现2000元被收1元服务费他怒告腾讯，大家都知道微信规定从日开始向微信零钱提现收取服务费，而日，我在微信钱包中提现2000元，被被告深圳市腾讯计算机系统有限公司以提现服务费的名义扣划走1元，微信提现收服务费合理吗？我们现在详细了解一下；微信提现2000元被收1元服务费他怒告腾讯“日，我在微信钱包中提现2000元，被被告深圳市腾讯计算机系统有限公司以提现服务费的名义扣划走1元。被告的行为侵犯了我的合法权益，我要求被告返还扣划的财产，并停止后续扣费行为。”日上午，深圳市南山区人民法院公开开庭审理了湖南闻胜律师事务所律师余仁财起诉腾讯一案。庭审持续了一个小时，庭审焦点集中于腾讯于日起向微信零钱提现收取服务费，是否属于合法合理的合同变更。法庭未当庭宣判。庭审后，余仁财接受了雷锋网的采访，他把自己的行为称为“公义诉讼”，“收不收费、什么时候收费、收费标准是什么，完全由腾讯单方面决定，这显然是不合法也不合理的。”他表示，如果严格依照法律，法院应完全支持自己的诉讼请求。被告腾讯：用户协议里有关于收费的内容，而且我们提前通知了去年2月，微信宣布了将从日起，对微信支付提现功能收取手续费的决定。费用标准为用户提现金额的 0.1%，每笔提现至少收取 0.1 元。微信还为每位用户提供了1000元的免费提现额度，即提现超出1000元后，才会按照标准收取费用。3月1日，也就是微信开始对提现收费首日，余仁财从“零钱”中提现了2000元，最终被收取了1元的服务费。庭审上，微信表示，收费并不是出于营利的考虑，而是因为每一次支付和转账行为，银行都会向微信支付收取手续费，微信向用户收费只是为了平衡这部分成本。微信同时表示，作为用户的余仁财在使用微信和微信支付时，即已同意了《腾讯微信软件许可及服务协议》和《微信支付用户服务协议》，这两份协议中都有关于“条款变更后，如果你继续使用本软件，即视为你已接受修改后的协议”的规定；同时，《微信支付用户服务协议》第五条有关于“服务费用”的规定：“您理解，本服务附带营运成本，为了持续营运，本公司有权向您收取服务费用，服务费用的收取方式以您在使用本服务时收到的各类通知、告知为准。本公司发出的有关收费的各类通知、告知均为本协议的组成部分，您若在收到有关收费的各类通知或告知后仍然使用本服务，则视为您已无条件同意按照相关通知、告知所约定的收费标准和收费条件向本公司支付服务费用。”在开始收费前，微信也在零钱页面、常见问答解答等显要位置进行了通知。微信甚至质疑余仁财的动机，“3月1日前，原告账户余额仅29.1元，完全可以无成本地提现出来。但在3月1日，原告先是大额充值2000元，然后进行提现，因为超过免费限额最终才被收费。”原告余仁财：微信支付用户协议违反合同法，是无效协议对于这些事实，余仁财并不否认，但是在他看来，微信的收费通告、《微 信支付用户服务协议》第五条都违反《合同法》，属于将微信提现收费之单方面意志强加给原告。余仁财的具体辩护意见主要集中在三点：第一，微信提现之前免费后来收费，属于变更原合同或新增合同内容，同时因为涉及财产，所以要根据《合同法》采取要约、承诺方式订立合同。但是，微信的收费公告令原告面临两难的选择，或无从选择：一是进行提现并被迫接受被被告扣费；二是不进行提现操作，虽然不会被被告扣费，但原告微信“零钱”名下货币财产则因为受到被告“提现收费”的胁迫而不能一如既往的自由支配。所以，被告的收费公告和提示，并非要约，而是被告以此形式将其单方面提现扣费意志强加于原告。第二，微信的收费公告发出后，原告余仁财继续使用微信支付并不代表对提现收费的承诺。因为首先承诺要原告明确表示，而不是被告提出的“使用即表示同意”；其次，同一个使用微信和提现的行为，不应该既在免费期表示用户同意免费，又在收费时表示用户同意收费。第三，《微信支付用户服务协议》第五条的规定，加重了原告的财产损失责任、剥夺了原告选择的权利、协商的权利等，根据《合同法》第四十条之规定，该条为无效条款。“碰瓷”还是“公义诉讼”？关于这个案件还有两个小插曲：第一，2016年3月，余仁财就提出了诉讼，不过是在湖南省长沙市天心区人民法院，但因为《腾讯微信软件许可及服务协议》已经将管辖法院约定在深圳市南山区人民法院，最终被移交；第二，2014年，余仁财就曾因在路边停车被收12元停车费将长沙市政府告上法庭，案件曾引起广泛的媒体关注。回到这个案件，腾讯认为自己“委屈”的点在于，原告余仁财是故意大额充值，而他的诉讼请求无异于让腾讯免费为其提供提现服务，同时承担银行手续费的成本。但是作为普通用户的我们，或许更应该认真思考下余仁财的做法的意义。网络服务协议其实是一种新型的合同关系，和传统的一般由双方订立的合同不同，网络服务协议主要由互联网公司单方面订立，以冗长的条文一次性展示在用户面前，同时只要用户点击确认或继续使用软件即表示同意。早在2001年，就发生过易趣网的用户因《用户协议》变更将其告上法庭的案件，用户的理由是“《服务协议》长达67页，过于冗长，致使用户不能阅读全文，故用户不应受该协议的约束。”现在，已经很少因这个理由出现类似的诉讼，余仁财的诉讼算是新的质疑网络服务协议不合法的理由，在线上支付的普及度和形式越来越多的今天，认真对待网络服务协议，是用户和互联网公司共同的责任。余仁财对雷锋网表示，这也是他把自己的行为称为“公义诉讼”（非公益诉讼）的原因。以上就是小编为您带来的微信提现2000元被收1元服务费他怒告腾讯 微信提现收服务费合理吗？您了解了吗？微信钱包为何冻结 腾讯公司应给说法_原创新闻_实时播报_新闻_金华新闻网
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微信钱包为何冻结 腾讯公司应给说法
金华新闻网6月12日消息 记者 唐伯余
6月1日，金华市婺城区苏孟乡某村的汤先生，经历了微信钱包莫名其妙被冻结后又莫名其妙解冻的事，他费尽周折向腾讯公司投诉，受到不少委屈。无奈之下，6月6日下午，汤先生向市民援助中心金华日报值班室（电话）求助。
微信钱包被冻结，对方还拒接电话
汤先生在电话中向记者诉说了自己的遭遇。
他家在村里开了个小店，卖些吃的用的。因为现在一些人都喜欢用微信钱包支付，所以他开通了微信钱包，作为收款的工具。
6月1日，当他正准备收款时，突然发现无法收款了&&微信钱包被冻结了。
他不清楚该怎么处理这事，于是上网查询微信钱包被冻结时的应对之策，并找到了腾讯公司支付服务热线95017.
打热线电话，发现对方是语音电话，经一番的折腾，最后接通了人工服务。对方工作人员让他把手持自己身份证所拍的连人带证照片发过去。但事后证明不行。
再打这个电话，接通人工服务后，工作人员告诉他，有营业执照的，把营业执照传过去就行了，不需要传连人带证的照片。
但还是不行。继续打这个电话，接通人工服务后，工作人员提出，要把有关的购物小票传过去。
他的店是私人小店，购物小票只有一联，已经给了客户，怎么提供？再说，多数人买了东西付了款就走，小票都不要的，就没有打印小票。
那几天，他打了电话就等对方处理，不行就再打、再等，前后打了不少于五六次，对方接电话的人每次不同，每人的说法和要求都不一样。
6月6日，对方答应的24小时处理时限早就超过了，但问题还是没有解决。于是他继续打热线电话，以前等到按#号键后按4，就可以接通人工服务，这天按了#号键后电话就断掉了。连续试了多次都是这个情况。他猜测自己被对方列入黑名单，被系统自动拦截了。
因为对方承诺的处理时限超过了好多，可微信钱包还被冻着，热线的人工服务又接不上，于是他又上网查询对策，发现像他这样被莫名冻结后迟迟无法解冻的情况很多，有人甚至过了好几年也没得到解决。
求助无门，感到好无助
汤先生说，本来么冻结就冻结，大不了不用微信钱包收款。可是，微信钱包内还有26600多元余额，不解冻的话这笔钱取不出来。
他说，他已经没有其他办法了。为此，他也曾想到过起诉，可腾讯公司在深圳，为此跑到深圳去打官司显然不现实。他感到好无助，没办法，他不抱希望地向当地派出所反映。派出所答复说，这种事情不属于公安机关处理，建议他向新闻单位求助。于是，他给市民援助中心本报值班室打电话。
汤先生的事情涉及腾讯公司，腾讯公司是知名大公司，而且远在深圳。面对汤先生的求助，记者感到鞭长莫及，但还是答应试试看。
记者从来没遇到过类似情况，向身边常用微信钱包的人尤其是计算机技术相关专业毕业的年轻人请教。他们说，除了通过热线或其他方式与腾讯公司联系外，没其他办法。
记者好不容易查到了腾讯公司杭州分公司的电话，电话打过去，对方一听说是关于微信钱包的事情，一口回绝，让记者打95017热线。
热线电话是语音电话，电脑语音提示记者输入与微信绑定的手机号或QQ号&&原来，这需要汤先生本人操作。
记者再上网查询，有网友提到，这种情况可以向银行监督部门反映。
于是记者联系上了银监会金华银监分局。该局相关人员答复说，微信钱包属于互联网金融，应该由人民银行监管。
记者又与人行金华市中心支付取得联系。该行工作人员答复说，微信钱包是腾讯公司的，该公司在深圳，不仅跨市还跨省了，需要向深圳方面反映。
6月7日下午，记者设法找到了人行深圳中心支行的电话总机号码，并最终与该行负责相关业务的支付结算处取得了联系，该处一具体负责投诉处理的工作人员让汤先生直接向他们反映。
解冻了，但冻结原因依然是个谜
6月7日傍晚，汤先生打电话告诉记者，微信钱包突然解冻了。他说，当天下午他打了人行深圳中心支行的电话，对方要求他把身份证等照片发过去，并提供了电子邮箱。由于当时他在外面，未及时把对方所要求的资料发过去。正当他傍晚回到家里打算发送资料时，突然收到微信钱包的短信，说他的微信钱包已恢复正常，还让他放心使用。但短信中未告知被冻结的原因，当然也没向他道歉。
记者上网查阅了一些资料，并经向身边人了解，得知微信钱包被冻结主要是两种原因：1、系统检测到该账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，暂时冻结；2、有人投诉，导致该账户冻结。
关于冻结原因问题，汤先生曾经问过96017热线，工作人员答复说，是由于有人投诉他。汤先生追问具体的投诉理由，对方说，具体理由不清楚，是计算机系统自动处理的。&& &
根据热线提供的信息（投诉人账号及交易时间）和店里的监控，汤先生查出来，这个所谓的投诉人是5月27日到店里的，买了一条香烟外加两瓶红茶，共76元钱。当时，双方根本没发生什么争议，事后也未接到过反映。从监控看，顾客不是本村人，他不认识，所以无法直接找对方求证所谓投诉的事。
这样，这个人是否真的投诉过他、具体是什么理由，还是未知数。也就是说，关于微信钱包被冻结的具体原因，至今仍是一个谜。
冻结需理由 出错应担责
汤先生说，虽然解冻了，但腾讯公司至今未指出他究竟触犯了哪一条？如果说他哪里违规或做错了，腾讯公司应该指出来，他今后也好予以注意，不再重犯。如今是法治社会，即使是公检法机关，也不是一接到控告就马上抓人的，要先调查，等掌握基本证据后才抓人，还要告知触犯了哪一条法律。腾讯公司作为一家企业，冻结用户账户时既不说明具体理由，更不提供&罪证&，甚至拒绝接听电话，实在太蛮横。这种莫名被冻结，突然又解冻的做法，会让用户缺乏安全感。
他说，即使所谓的投诉是真的，所涉金额也才76元，即使要冻结，冻结76元就够了，何必冻结他的账户，害得他账户里的26600多元钱都动不了。还好他这笔钱不等用，如果这是救命钱，被冻结一个星期，后果会怎样？
浙江泽鉴律师事务所律师成奕告诉记者，如果涉嫌犯罪或违法、违规行为，或发现账户存在安全隐患，予以冻结是应该的，但前提是必须有证据，并必须作出说明。如果事后证实冻结错误，应该依法承担民事责任，该道歉的道歉，该赔偿的赔偿。只要用户确无过错，腾讯公司没有任何理由可以拒绝承担责任。
成奕提出，我国民事诉讼中有一个叫做诉讼保全的制度，很值得腾讯公司借鉴。为了防止债务人转移资产，使得生效判决难以执行，法律规定，债权人可以向法院申请，要求法院采取查封、扣押和冻结等措施，但保全的金额以债务金额为限，还必须提供担保。如果最后证实申请错误，申请人须赔偿对方损失。
人行金华市中心支行相关工作人员认为，无论如何，冻结用户账户时，至少要给用户申诉的机会，腾讯公司这种拒接电话的做法是不应该的。
微信钱包风险不可忽视
记者上网检索，发现有类似汤先生遭遇的人不少。其中，网友&three21&的遭遇就很有代表性。
网友&three21&于日在&赚客吧&上反映，他的微信钱包于8月17号被冻结，但一直未解冻，账号里还有一万多元钱。他向腾讯公司的热线电话反映，对方说检测到和别人的号关联了，所以做了账号保护，让提交资料解除保护。他把该提交的资料都提交了，但过了一个多星期也未处理好。再打电话去问，对方又说被人投诉了，必须找到投诉人，让投诉人撤诉才可以解除保护。可是，他根本不知道是谁投诉的。然后，又打了N次电话，对方开始说不清楚谁投诉的，后来改口让他联系一个曾经给他发过200元红包的人。找了很久，终于找到了，但对方说从来没有投诉过别人，而且其账号也被封了。按腾讯要求，他向那个人要了身份证照片、银行卡照片等资料，上传后依然得不到解决。然后又是反复打电话，对方要么说不知道，要么让等。就这样，交涉了两个月也未解决。这期间，他光电话费就花了好几百元（长途电话）。
客观地说，微信钱包从总体上看还是比较安全的。但汤先生和网友&three21&等人的遭遇也提醒大家，微信钱包存在一定风险，不可忽视。
记者身边多名计算机技术相关专业毕业的年轻人告诉记者，只要有计算机和网络就会有错误，而且有时根本说不出究竟是怎么回事。举个最简单的事例，用得好好的电脑和手机突然就死机了，重新启动后就又恢复正常了。对此，具体是什么原因，谁也说不清楚，且谁也无法预先防范。既然微信钱包以计算机和互联网为载体，发生故障或意外就是难免的，这本身就是一种风险。
除了技术上的风险，微信钱包的风险还来源于其他方面，比如遭遇他人的恶意投诉或错误投诉等，都会导致被冻结。
有关人士指出，要防范微信钱包的风险，一方面，微信钱包的运营单位腾讯公司需进一步提高技术水平，同时完善流程管理和制度建设，并加强内部管理，真正把用户放在第一位。另一方面，用户也要有风险意识，并增强维权意识和技能，万一被侵权时，可以尽量减少或挽回损失。
汤先生说，今后还是会继续使用微信钱包，但会更小心。比如再不会把大笔的钱存在微信钱包里，而要随时提现，这样万一账户被冻结时，不至于造成太大损失。
汤先生的教训值得大家参考。
来源：金华日报 作者：群工部 唐伯余 责任编辑：陈思腾讯计算机系统有限公司是什么。怎么可以直接从我的卡里扣钱_百度知道
腾讯计算机系统有限公司是什么。怎么可以直接从我的卡里扣钱
我有更好的答案
就是腾讯公司，你的扣扣可能开通了他们的服务，而且还是自动续费所以，每月都会扣钱的。
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财富通腾讯计算机系统有限公司扣费是怎么回事呢?无缘无故从我的卡里扣了6800块钱，没有规律的扣钱，
无缘无故从我的卡里扣了6800块钱财富通腾讯计算机系统有限公司扣费是怎么回事呢，没有规律的扣钱，请问朋友们这是怎么回事
我有更好的答案
付通是腾讯的，一般通过财付通的都是冲游戏。你看看你孩子有没有游戏充钱吧，或者你可以查一下你的银行卡绑定的财付通账号，然后看一下资金流向。如果是小孩儿充钱的话，可以腾讯申诉
孩子没有充钱，是不是我用的别人的无线网络造成的，谢谢！
这个不太可能的。支付宝，财付通密码不太可能被抓取的。你可以查一下财付通看消费的什么，再想一下。或者你有没有扫什么二维码之类的
谢谢您，我找到原因了。非常感谢您！
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我的也扣钱了，您能告诉我您发现的原因么
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