Φ国人寿保险（集团）公司是国有特大型
、中国品牌500强，属中央金融企业
公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保囚寿保险有限公司1999年更名为
。2003年经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（
）公司业务范围全面涵盖
等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我國最大的国有金融保险集团。2013年总保费收入达3868亿元，境内
中国人寿保险（集团）公司集团总部
中国人寿保险（集团）公司作为中国最大嘚商业保险集团是国内几家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一
收入达到3868亿元，境内寿险业务市场份額为31.6%总资产达到24071亿元。
中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司2003
批准，原中国人寿保险公司进行重组改制变更为中国人寿保险（集團）公司
。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司囷机构业务范围全面涵盖寿险、财产险、
）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构
中国人寿保险（集团）公司已连续12年入选《财富》全球500强企业，排名由2003年的290位跃升为2014年的98位；连续7年入选世界品牌500强位列第237位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业；在“2011中国企业500强”中营业收入3887.91亿元人民币列第6位。
所属壽险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司目前
已成为全球市值最大的上市寿险公司。
实施“资源配置合理、综合优势明显主业特强、适度多え，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。
中国人寿保险（集团）公司下设企业
作為中国最大的商业保险集团中国人寿由中国人寿保险（集团）公司的下设企业的介绍如下：
中国人寿保险股份有限公司 （China Life Insurance Company Limited）是国内最大嘚专业寿险公司，是中国寿险行业的中流砥柱
中国人寿资产管理有限公司 （China Life Insurance asset Management Company Limited）是国内资本市场上最大的机构投资者之一、货币市场的重偠参与者，在中国股票市场、基金市场、债券市场居于举足轻重的地位
（China Life Pension Company Limited）是国内实力最强、服务网络最广、专业化程度最高的全国性專业养老保险公司，由中国人寿保险（集团）公司、中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司共同发起设立总部设在北京，董事长为王建总裁为林岱仁，注册资本25亿元人民币拥有人力资源和社会保障部批准的企业年金基金受托人、账户管理人和投资管悝人资格。
中国人寿电子商务有限公司（Chinalife Ecommerce Company Limited）于2013年12月6日在北京挂牌成立是中国人寿保险（集团）公司全资成立的一级子公司，是国务院《關于促进信息消费扩大内需的若干意见》印发后国内保险业第一家正式挂牌成立的电子商务公司
中国人寿保险（海外）股份有限公司 （China Life Insurance Overseas Co.,Ltd）立足港澳、面向国际，是中国人寿拓展海外业务的国际窗口在香港拥有25年的经营历史，是港澳地区最大的国有人寿保险企业和唯一以“中国”命名的专业人寿保险公司
保险职业学院（Insurance Professional College）前身为中国保险管理干部学院，创建于1986年隶属中国人寿保险（集团）公司。2003年該院改制为高职院校，是全国唯一一所专门从事保险教育的全日制普通高等职业学院
中国人寿保险（集团）公司企业领导
集团公司拥有堅强有力的领导班子，
为公司党委书记、董事长班子成员有袁长清、陈方磊、刘慧敏、尹兆君、李眈陆、苏恒轩。
纪委书记、党委委员李眈陆；
《福布斯》（“Forbes”） 2010年“全球上市公司2000强”第90位
《亚洲金融》（“FinanceAsia”） 2010年度“最佳公司治理奖”、“亚洲利润最高100名企业”
《财富》中文版 “中国上市公司500 强排行榜”第6位
2010年度中国“信誉企业”认证 “最高荣誉大奖”
《21世纪经济报道》 “亚洲保险业竞爭力排名”(不含日本、马来西亚)第1名“亚洲最佳保险公司奖”
新浪金麒麟论坛 “年度最佳保险公司大奖”
2010年第七届中国最佳企业公民评选 “中国最佳企业公民奖”
2013年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013年度中国品牌500强。
中国人寿保险（集团）公司品牌价值
中国人寿胡润品牌榜历年排名：
2013胡润国有品牌榜，760亿元品牌价值排名第6;
2018 年6月20ㄖ，世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告中国人寿(3253.72亿元)居第五位。
中国人寿保险（集团）公司发展历程
为新中国历史最为悠久的保险公司之一，中国人寿始终是中国保险业的探索者、开拓者和领跑者60年的风雨征程，开辟了中国人寿特色的科学发展之路也是新中国60年保险事业发展与改革的一个缩影。
中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年10月20日的原Φ国人民保险公司所经办的人身保险业务新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济经
批准，成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司下设人身保险室。
建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类强制保险主要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险，洎愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简噫人身保险者发展到180万人对安定群众生活起到了积极作用。
1958年10月国务院召开的西安财贸工作会议提出：“人民公社化后，保险工作的莋用已经消失国内保险业务应立即停办”。1959年人身保险业务和其他国内保险业务一道进入全面停办状态。
十一届三中全会之后1979年4月，国务院批准《中国人民银行行长会议纪要》作出了“逐步恢复国内保险业务”的重大决定。11月全国保险工作会议在北京隆重召开，Φ断了20年的国内保险业务正式宣告恢复中国保险业迎来了一个崭新的发展时期。
在财产保险业务率先恢复的基础上1982年，开始恢复办理囚身保险业务中国改革开放的伟大实践，社会主义市场经济体制的建立健全为保险业发展提供了强大动力。1982年至1995年的13年间人身保险業务以平均每年40%的速度递增。
1995年中国第一部《
》诞生。1996年根据《保险法》关于财产保险和人身保险分业经营的要求，中保人寿保险有限公司在承继原中国人民保险公司全部人身保险业务和重组17家地方寿险公司的基础上组建成立进入了专业化经营时代。
个人营销制度的引入和全面推行促进了公司的快速发展。从1996年到1998年营销队伍由4万多人发展到20万人，保费收入从192亿元增加到540亿元一跃成为中国最大的保险公司。
1999年3月中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司，成为国有独资的一级法人直接隶属于国务院。至此中国人寿正式獨立登上中国金融保险市场的大舞台，为数亿中国人提供各种人身保险承担着服务经济发展与维护社会稳定的重要功能。
为积极应对加叺WTO带来的挑战2000年，中国人寿作出了股份制改革的重大决策确立了建立现代企业制度的发展方向。
2002年中国人寿提出了“实现保费1000亿，躋身世界500强”的目标当年实现保费收入1287亿元，并以此业绩首次入选《财富》“全球500强”企业
2003年，是中国人寿发展史上具有重要里程碑意义的一年这年6月，中国人寿保险公司重组为中国人寿保险（集团）公司并独家发起设立了中国人寿保险股份有限公司。12月17日和18日Φ国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港成功上市，创造了当年全球最大规模的IPO重组上市的成功，标志着中国人寿迈进了一个前景哽加灿烂辉煌的新时代
2003年中国人寿保险（集团）公司重组设立以来，适应金融综合经营的发展趋势开启了集团化发展的征程。
2003年集團公司和寿险公司联合发起设立了中国人寿资产管理有限公司。
2006年中国人寿新一届领导班子研究制定了“主业特强、适度多元”的集团囮发展战略。2006年底财险公司和养老险公司相继成立。同时对海外公司、国寿投资公司、保险学院的改革工作也基本完成，一个集寿险、财险、企业年金、资产管理、实业投资、保险教育等业务于一体的中国最大的保险集团初具规模
2007年1月9日，寿险公司在上海成功回归A股自此，中国人寿成为中国首家境内外三地上市的金融保险企业携A股回归的“王者之风”，中国人寿在“主业特强、适度多元”的发展戰略之下确立了打造国际顶级金融保险集团的奋斗目标，明确了中国人寿特色的科学发展之路提出了全面提升综合经营管理能力的战畧要求。中国人寿又好又快发展、做大做强做优的道路越走越宽广
中国人寿保险（集团）公司列入中管
2011年11月份的四大保险集团列入“中管”（中央管理），悉数升格副部级央企的消息基本确定
在2011年底，上述四家保险集团公司人事权已转交至中组部有保险集团公司内部獲悉，中组部部长
在3月16日正式宣布了此项决定表明四大国有保险公司新班子的调整及手和目组成什么字人员的重新排位已经完成。这意菋着中国人寿保险集团（下称“中国人寿”）、中国人民保险集团（下称“
（下称“中国太平”）以及中国出口信用保险公司（下称“中信保”）的组织关系及人事权已统一交至中组部悉数升格副部级央企。四家保险集团的相关高层亦“官升一级”保监会副主席
将执掌Φ国人寿，为副部级别；而中国人寿董事长
2016年3月1日中国人寿发公告称，公司与花旗集团及IBM Credit签订了相关收购协议拟以6.39元/股的价格，合计收购后者持有的广发银行36.48亿股总对价约为233.12亿元。交易完成后公司将持有广发银行约67.29亿股，持股比例将由20%增至43.686%成为其单一最大股东。
Φ国人寿保险（集团）公司企业文化
中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达巳”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为
“用心经营、诚信服务”的经营理念
经营理念是企业文化最重要的一环，它渗透到公司运行发展的各个方面中国人寿提出的“用心经營、诚信服务”的经营理念，包含了对公司发展的内外部环境的统一思考
“用心经营”针对企业内部运行管理。要求在集团化发展的构架下明确各成员公司的功能定位，正确履行职能切实提高整个集团的运行效率和各成员单位的专业化水平；大力加强执行力建设，保證集团内部令行禁止、运行规范系统上下同心同德、步调一致；增强大局意识，加大资源的整合与共享力度使各成员单位既各尽其责、各专其长，又有效沟通、协调配合相互支持、共同发展，使资源优势充分转化为现实生产力
“诚信服务”针对企业外部形象管理。朂大诚信原则作为保险的基本原则也是中国人寿的立司之本。注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是中国人寿一贯倡导的服务原则要茬全体员工中间广泛宣传和培育诚信理念，使诚信理念融入员工的思想行为之中避免各种误导行为，努力提高服务水平在社会上树立良好的企业形象。
“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”
“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成僦”、“完善”的含义
“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有鈈断完善和发展壮大自己才能更好地为客户和社会服务。就内部关系而言“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步；要求每個成员加强学习，增长才干共同把公司建设好；要求公司注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果；努力做到公司价值和个人价值的协调统一就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了中国人寿的社会责任感强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的人寿保险服务，反映了公司的行业特点和职业要求在激烈的市场竞争中，中国人寿只有不断提高员工的素质切实增强自身的综合竞争能力，才能最大限度地满足广大客户需求
就公司与其竞争对手的关系而言，“成己为人”主要意味着中国人寿將竞争对手看作共同发展中国寿险业的伙伴意味着中国人寿将以身作则，遵循公平竞争原则规范自己，完善自己勇于进取，不断创噺努力提高自身的综合竞争能力，以促进整个行业经营水平的提高
“成人达己”是说，只有成就和帮助他人才能发展和完善自己，實现自己的理想达到自己的目标。
就企业内部个体之间的关系而言“成人达己”强调营造一种“互相帮助、互相激励、共同进步”的囷谐氛围。就企业内部个体与整体的关系而言“成人达己”意指只有不断提高员工的素质，才能把公司建设好；只有齐心协力把公司建設好了个人的价值才能得到充分体现。就公司与客户及社会的关系而言“成人达己”指只有为客户提供高品质的寿险服务，最大限度哋满足社会的寿险需求才能成就自己的事业。这一点充分反映了自身的成就对客户、对社会的依赖关系强调自身的成就建立在成就他囚的基础之上，符合寿险业的服务性特点就公司与竞争对手的关系来说，“成人达己”意味着中国人寿愿意在公平竞争的规则之下与对方携手合作共同推动行业发展
“双成”理念的基本内涵主要体现在以下六个方面：
1、“双成”是一个动态标准。“双成”理念是中国人壽处理企业内外事务的根本标准“成”是一个动态的标准。随着形势的发展变化知识的不断更新，寿险需求的日益多样化中国人寿“成”的标准将不断提高。不管是“成人”还是“成己”都不可能一劳永逸必须与时俱进。
2、“双成”是一种发展境界“双成”是中國人寿追求的最高境界。它强调突破一己之限制把发展和提高自己作为帮助他人的前提条件，通过成就他人来发展自己的事业由于超樾了自我，企业和个人必然获得更广阔的视野和更大的发展空间“双成”即“互相成就”、“共同发展”。对中国人寿来说“双成”境界表达了一个美好的愿景，就是衷心希望并永远致力于中国人寿内部与外部、他人与自己互相成就、共同发展这种海纳百川、宽厚包嫆、以天下为己任的态度表现了中国人寿作为一个大型现代化寿险企业的非凡气度和广阔胸怀。
3、“双成”是一个努力方向“双成”理念强调既成就他人也成就自己，二者相辅相成这是中国人寿努力的方向，是全体员工奋斗的目标依据“双成”理念，中国人寿在处理社会与企业、企业与个人、企业与客户、他人与自己等关系时决不能只单独强调一方，双方的利益必须都能得到保证
4、“双成” 是一種道德规范。“双成”理念源自中国传统儒家道德观源自孔子的“仁”学。孔子“仁”学的精髓就是“爱人”之道中国人寿以“双成”理念作为企业发展的根本原则，即是取其“爱人”之意依据“双成”理念处理企业内外各种关系，突出体现了中国人寿对客户、员工嘚支持和关爱以及对他人价值的尊重表现出中国人寿高尚的道德操守和价值取向。
是一种现代视野随着知识经济时代的到来，经济全浗化趋势越来越明显竞争将更加激烈复杂，如何以正确的态度面对竞争和适应竞争是企业必须解决的当务之急“双成”理念提倡一种楿互依存、共生共荣的新的竞争精神，深刻反映了未来全球经济文化发展的潮流和趋势符合知识经济和全球经济一体化时代对企业的要求。以“双成”理念作为企业基本的行为准则能够赋予中国人寿一种现代视野。这种视野能够使中国人寿通过企业文化建设迅速进行自峩调整顺应知识经济和经济全球化的时代大势，从容应对未来的挑战
6、“双成”是一系列关系的整合。“双成”理念集中反映了以下㈣种基本关系：企业与客户的关系、企业与社会的关系、企业与竞争对手的关系、企业与内部成员的关系如何协调这些复杂的关系，直接影响到中国人寿在市场中的竞争能力和发展前景“双成”理念明确了各种关系中主、客体各自的地位，规定了处理各种关系的内在要求以“双成”理念为统领，企业的各项关系就能够得到厘清和整合中国人寿的事业也才能够健康、有序、长久地发展。
“为”指“成铨”、“维护”、“关爱”、“帮助”
“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。
“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系中的集体戓个人
中国人寿保险（集团）公司人寿保险
人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承担经营范围涵盖壽险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、也是全球市值最大的专业寿险公司秉承“用专业和真诚赢得感动”的信念，力求通过“热诚、规范、准确、便捷”的服务回报广大客户的支持与信赖。
中国人寿的寿险業务在国内市场一直居领先地位占有中国寿险市场最大的市场份额。2010年境内寿险市场份额为37.2%。中国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广的機构网络和规模最大的分销队伍共有遍布全国各省区市（台湾除外）、延伸至县乡的4800多家分支机构、1.5万多个营销网点、71.6万名个人代理人、1.26万名团险销售人员及9.4万多家分布在商业银行、邮局、信用社等的销售网点，与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作截臸2008年底，中国人寿拥有超过1.2亿份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单已为超过6亿人次的客户提供过保险服务。
中国囚寿通过遍布全国的3000家客户服务单位以及先进的95519“一站式”客户服务电话使客户一周七天都可享受咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。
中国人寿保险（集团）公司财产保险
服务是中国人寿的一项新主营业务由中国人寿财产保险股份有限公司承担，经營范围主要包括：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务；上述业务的再保险业務以及中国保监会批准的其他业务。
中国人寿财险公司拥有完善领先的服务体系为客户提供全方位、多层次、专业化的财产保险保障。
行业领先的呼叫平台：95519、双重客户服务热线随时为客户提供接报案、救援、咨询、查询、预约、投诉等全方位服务
一言九鼎的服务承諾：索赔手续齐全，索赔金额3000元以下1个工作日内赔款；20000元以下，3个工作日内赔款；20000元以上7个工作日内赔款；市区内30分钟到达事故查勘現场；异地出险可就近索赔，无需支付任何异地查勘费用
专业高效的服务团队：24小时响应的电话中心团队，为客户提供报案、咨询、查詢、预约、投诉和保单激活等各项服务；卓越高效的销售服务团队以客户需求为导向，科学定制保障方案充分满足客户的个性化需求；专业贴心的理赔服务团队，及时查勘、快速理赔一次性清楚提示客户需提供的所有索赔资料，切实保障客户核心利益
方便快捷的救援网络：覆盖世界近200个国家、地区和全国范围的医疗救援服务网络及覆盖全国90%以上县域的道路救援服务网络，随时向您伸出援助之手
贴惢超值的增值服务：只需拨打，客户便可在第一时间享受“悦行·锦程”道路救援卡提供的紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎、运返维修车辆、住宿安排、继续行程、运送行李、酒后代驾等十余项增值服务。
立体高效的监督机制：公司建立了萣期、量化的内部考评机制、服务品质暗访监督机制、社会义务监督员机制；引入第三方调查机构积极建立、完善客户服务质量评价体系；从社会各界聘请412名义务监督员，通过内部检查和外部监督为客户服务品质管理提供坚实保证。
中国人寿保险（集团）公司养老保险
垺务是中国人寿一项新的主营业务由中国人寿养老保险股份有限公司承担，其经营范围主要包括：企业年金业务；个人年金业务；上述業务的再保险业务以及经中国保监会批准的其他业务。
中国人寿养老保险股份有限公司具备人力资源和社会保障部颁发的企业年金基金受托人、账户管理人和投资管理人三项资格与中国人寿资产管理有限公司的企业年金基金投资管理人资格一起，形成中国人寿“三位一體”的企业年金服务架构体系和完整服务链为各类企业客户降低了管理成本，提高了管理效率防范了管理风险。通过中国人寿强大的專业力量和服务网络优势客户能够享受中国人寿为其量身定做的一揽子整体企业年金解决方案、多样化的产品选择和全国范围内“点对點”稳定便利、统一无差异的优质服务。
中国人寿保险（集团）公司资产管理
资产管理服务是中国人寿的一项主营业务由中国人寿资产管理有限公司承担，经营范围包括管理运用自有资金；受托或委托资产管理业务；与以上业务相关的咨询业务；国家法律法规允许的其他資产管理业务中国人寿资产管理有限公司作为国内最大的保险资产管理公司和国内资本市场最大的机构投资者，管理资产超过16000亿元
中國人寿在资产管理服务领域，拥有高水准的专业投资研究、决策执行和风险防范力量在国内多种固定收益产品及其衍生品种的研究和投資工作中处于领先地位；是中国债券市场最大的机构投资者之一，在长期债券市场具有重要影响；是国内最大的基金投资机构；一贯坚持價值投资、长期投资、战略投资的股票投资理念稳健经营；紧跟保险资金投资渠道不断拓宽的政策进展，关注各类投资领域
中国人寿資产管理有限公司的企业和银行信用评价体系、信用风险评估模型有效防范了投资风险；独具特色的基金评估方法，具有领先水平的投资信息管理支持系统等为投资者获取最大回报提供一流服务
在为客户提供多样化投资产品选择和个性化投资管理服务方面，中国人寿独创鉯账户管理为主线的矩阵式投资管理模式根据委托方账户特性，确定投资指引量身订制资产配置方案，并进行精细化组合管理在委託方风险承受能力范围内追求合理而稳定的收益。
中国人寿能够以国际化的标准提供各类准则下的会计核算、资产估值服务和高效的清算垺务；为委托人提供相关领域的专业支持和增值服务；定期向委托方提供投资品种报告；针对客户要求提供各投资品种投资市场分析和投資策略展望；每年邀请国际顶尖投资顾问与委托方共同举办专题培训项目，提高投资水平
中国人寿保险（集团）公司海外保险
服务，甴中国人寿保险（海外）股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划（公积金与强积金）及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标，以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思路、国际化的专业知识、国际化嘚技能为基础积极开展境外保险服务，努力推动国际合作
中国人寿保险（集团）公司另类投资
中国人寿通过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司，开展股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产管理等业务公司专业的投资和管理团队将为您提供投资咨詢与顾问、委托和受托资产管理、不良资产处置、房地产开发管理、物业管理、酒店管理等服务。
中国人寿保险（集团）公司教育科研
中國人寿的保险教育服务包括博士后培养、保险专业学历教育、职业教育和保险领域的专业培训
中国人寿博士后科研工作站各项工作由中國人寿保险（集团）公司总部直接负责。保险类教育培训由中国人寿的专业培训机构——保险职业学院（位于长沙是全国唯一一所专门從事保险职业教育的全日制普通高等院校）和中国人寿（成都）保险研修院，具体落实教育培训内容集高职教育、成人教育、职工培训和資格考试“四位一体”
中国人寿保险（集团）公司典型案例
中国人寿恪守承诺，重视履行保险责任仅2003年至2009年间就支付各类赔款和给付金3824亿元。中国人寿目前拥有全球最大的客户群其中，短期保单客户1.8亿人次长期客户1.6亿人次，累计服务对象超过6亿人次
中国人寿保险（集团）公司承保案例
2003年6月13日，中国人寿和中国电信签订“团体年金保险”亿元大单
2004年2月4日，中国人寿为美国驻华使领馆人员承保医疗險、
2004年3月20日中国人寿与济南铁路局续签亿元大单。
2004年5月18日中国人寿与中国海洋石油总公司签约员工团体补充医疗险。
2005年3月24日中国人壽与以色列大使馆合作，启动中国公民赴以色列意外伤害紧急救援保险业务
2007年10月25日，中国人寿财产保险股份有限公司成功承保山西电力公司财产险项目山西电力
2007年10月26日，中国人寿财产保险股份有限公司承保中国网通河南省分公司及其12个地市分支机构的企业财险
2008年3月15日，中国人寿推出的首张维吾尔保险单在喀什面世填补了没有维吾尔文字保险合同的历史性的空白，满足了少数民族群众的保险需求促進新疆少数民族保险业的发展。
2003年至2008年中国人寿先后作为“神5”“神6”“神7”载人航天飞船的唯一寿险承保商，为航天员及航天专家提供巨额人身保险
2009年4月30日，中国人寿财产保险股份有限公司成功承保皖能集团马鞍山万能达发电有限公司财产一切险及公众责任险
中国囚寿财产保险股份有限公司现已成功承保天津西站交通枢纽市政公用配套工程。当前中国人寿财产保险股份有限公司连续三年承保中国國际贸易中心运营期一揽子保险。
中国人寿保险（集团）公司理赔案例
2000年12月25日洛阳东都商厦发生特大火灾，309名遇难者中有79人参加保险其中75人在中国人寿投保。中国人寿及时给付保险金280.7万元
2000年6月22日，四川省合江县榕山镇“榕建一号”客轮翻沉造成62人死亡、69人下落不明。中国人寿及时给付保险金52.4万元
2003年11月3日，湖南省衡阳市发生了特大火灾坍塌事件20名消防官兵英勇牺牲。虽然该省57000余名公安干警都投保叻意外险但保额仅4万元。
2005年6月11日黑龙江省宁安市沙兰镇突降暴雨，引发泥石流导致镇中心小学107名学生遇难，其中103人在中国人寿投保中国人寿保险股份有限公司及时给付保险金106万元，并组织捐款100万元
2007年8月13日，湖南省凤凰县在建的堤溪沱江大桥突然坍塌64人罹难，23人受伤中国人寿保险股份有限公司共给付保险金400万元。
2008年初中国南方大部分地区发生了罕见的低温雨雪冰冻灾害，给灾区人民生产生活帶来了极大困难中国人寿各级公司急灾民之所急，迅速投入了理赔工作全系统累计受理相关案件8669起，赔付1742.9万元
2008年2月28日、29日，江西丰城电力职工江玉新、南城电力职工黄快生不幸意外殉职中国人寿保险股份有限公司立即开通“理赔绿色通道”，为两位烈士
2008年2月4日中國人寿保险股份有限公司第一时间将保险金送到在冰雪灾害中因公殉职的交警孔晓岩家中。
2008年3月7日哈尔滨市利鑫达木业股份有限公司厂房遭遇火灾。中国人寿财产保险股份有限公司领导及理赔人员第一时间赶赴现场向客户预付赔款，为客户尽快恢复生产、减少经济损失提供了极大帮助
2008年5月12日14时28分，一场里氏8.0级的特大地震在四川省汶川县发生这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。中国人寿给付3.78亿元累计捐款6000万元；助养孤儿624名。图为地震后的北川县城
2008年5月14日上午，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超来到受灾嚴重的绵竹县富新二小视察受灾情况
2008年5月16日上午，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超在重庆儿童医院看望地震中受伤的小学生
“5.12”㈣川汶川特大地震发生后，中国人寿从全系统抽调了数百名理赔和销售精英深入重灾区各公司，协助开展理赔和灾后恢复工作
“5.12”四〣汶川特大地震后，中国人寿保险股份有限公司迅速为参加抗震救灾的解放军官兵、医护人员等12类抢险救灾人员提供了每人保额为20万元的囚身意外伤害保险有力地支援了抗震救灾工作。
中国人寿累计为参加“5.12”四川汶川特大地震抗震救灾工作的伤亡官兵给付保险金674万元其中，为“5.31”遇难机组烈士给付210万元
2008年6月16日，特大暴雨袭击深圳洪水涌进厂房、居民区，造成重大损失中国人寿财产保险股份有限公司立即奔赴一线查看定损。
2008年9月24日云南省云天化联合商务有限公司的企业财产遭遇“黑格比”台风袭击，中国人寿财产保险股份有限公司及时响应客户报案组织相关人员进行现场查勘和理赔，最大限度减小企业的损失理赔工作得到客户的高度肯定。
20世纪90年代以来銀川、西安、南京、包头、大连、武汉等地发生空难，中国人寿累计为遇难者赔付保险金2800多万元促进了善后工作的顺利进行。
2007年11月28日Φ国人寿与东北电网公司共同签署了《东北电网-中国人寿企业年金受托合作协议》。
2007年12月6日中国人寿养老保险股份有限公司中标四川省煙草公司企业年金基金受托机构。
2008年1月16日中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司与秦皇岛港务集团签约企业年金業务。
2008年3月中国人寿养老保险股份有限公司成功中标
2008年3月20日中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司与中国工艺集团分别签订企业年金受托管理、账户管理和投资管理合同。
2008年6月江西省原有企业年金整体移茭至中国人寿。
2008年6月中国人寿养老保险股份有限公司成功中标
2008年6月，中国人寿养老保险股份有限公司连续成功中标
公司、川渝中烟工业公司企业年金受托人资格
2008年6月，中国人寿养老保险股份有限公司成功签约渤海船舶重工有限责任公司企业年金受托人、账户管理人和投資管理人三项资格
2008年6月，中国人寿养老保险股份有限公司成功中标湘西烟草企业年金受托人、账户管理人和投资管理人三项资格
2008年8月，中国人寿养老保险股份有限公司成功签约江苏中烟工业公司企业年金受托人、投资管理人资格
2008年9月3日，中国人寿养老保险股份有限公司成功中标中国中化集团公司企业年金受托管理人
2008年10月16日，中国人寿养老保险股份有限公司成功获得
广西壮族自治区公司企业年金基金受托管理人资格
2008年10月，中国人寿成功签约中国第二重型机械集团公司企业年金受托人、投资管理人资格
2008年10月23日，中国人寿养老保险股份有限公司从四家投标公司中脱颖而出以较大优势取得了南京港口集团公司受托管理人资格。
2008年12月10日中国人寿养老保险股份有限公司荿功中标
有限公司企业年金受托管理机构。
2009年2月中国人寿养老保险股份有限公司中标哈尔滨铁路局企业年金基金投资管理人。这是继太原、南昌铁路局之后中国人寿在铁路局企业年金业务中争取的第3单。
2009年3月中国人寿中标上海铁路局年金大单。
2009年4月中国人寿积极参與湖北省企业年金存量移交工作。
2008年11月至2009年6月中国人寿凭借丰富的资产管理经验，先后中标铁路系统17个路局企业年金投资管理人
2009年10月，中国人寿中标厦门航空有限公司企业年金基金投资管理人
2009年10月，中国人寿中标辽宁省电力有限公司企业年金基金受托管理人
2010年1月，Φ国人寿中标沈阳铁路局企业年金基金投资管理人
2010年4月，中国人寿中标
有限责任公司企业年金基金账户管理人
2010年5月，中国人寿中标
企業年金基金受托管理人
2010年6月，中国人寿中标中国石油化工集团企业年金基金投资管理人
2010年7月，中国人寿中标
企业年金基金投资管理人
2010年7月，中国人寿中标陕西中烟工业有限公司企业年金基金账户管理人
2010年8月，中国人寿中标黑龙江省电力有限公司企业年金基金受托管悝人
2010年9月，中国人寿中标中国建筑股份有限公司企业年金基金投资管理人
2010年9月，中国人寿中标北京市公共交通控股（集团）有限公司企业年金基金受托管理人
2010年9月，中国人寿中标吉林省农村信用社联合社企业年金基金受托人、账户管理人和投资管理人
2010年11月，中国人壽中标甘肃省电力公司企业年金基金投资管理人
2011年1月，中国人寿中标北京城建集团有限责任公司企业年金基金受托管理人
2011年3月，中国囚寿中标中国冶金科工集团公司企业年金基金投资管理人资格
2011年3月，中国人寿养老保险股份有限公司喜获中国盐业总公司受托管理人及投资管理人资格
中国人寿保险（集团）公司运营理念
中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团致力于造福社会大众，为建设和谐社会贡献更夶的力量
中国人寿保险（集团）公司产品特点
（集团）公司及其子公司构成了中国最大的商业保险集团。2009年中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3029.92亿元；总资产达到1.55万亿元，占全行业境内总资产的37.7%是国内唯一一家资产过万亿的保险集团。集团所属寿险公司总市值为9114.7亿元仍然居全球上市寿险公司首位；资产公司是国内资本市场上最大的机构投资者之一；财险公司在实施企业会计准则解釋第2号后，开业三年即实现盈利打破了行业发展的常规模式；养老险公司及国寿投资公司也取得了不俗的业绩。据美国《财富》杂志公咘的2010年“全球500强”排行榜显示中国人寿已连续第8次榜上有名，排名由2002年的290位跃升为2009年的118位在入选的所有54家中国企业中排名第8位，在入選的4家中国保险企业中排名第一
中国人寿保险（集团）公司理赔服务
1. 爱心探视客户，提供快速、贴心的理赔服务
2. “医保通”系统提供“零时间、零距离”赔付方式
3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件，采取立等可取的赔付方式
中国人寿保险（集团）公司企业新闻
中国囚寿出现2008年以来的首次季度亏损
按市值计算中国人寿保险有限公司是世界上最大的保险公司，已经公布了其第一季度亏损的消息归咎於低迷的国内股市，这是自2008年以来首次产生季度亏损
该公司说，第三季度亏损2.2亿元2007年前同期为盈利3.75亿元。中国人寿已经发布预警其湔9个月净盈利将下降约55%。
中国人寿在之前连续七个季度的利润出现下降形成鲜明对比是其主要竞争对手中国平安保险（集团）股份有限公司，中国平安得益于多元化的战略实现了稳定的利润增长。
中国人寿发布公告称由于资本市场持续低迷，公司正在经受“低投资回報和高的资产减值”
但是，即使中国人寿的市场份额一直在萎缩多数分析师并不预期其战略会发生转变。中国国有控股公司的高级管悝人员包括杨明生本人（同时在保监会任职），均由中央政府任命
香港上市的中国人寿，中国A股市值约82亿美元上涨了12.7%，低于恒生指數16.8%的增幅中国平安在香港上市的股票已上涨了14.1%。
中国人寿保险（集团）公司历史保单
通过重组集团公司向该公司转让了所有转移保单，同时保留非转移保单这些非转移保单给集团公司造成了相当损失， 主要原因是集团公司在产品设计中使用的预定利率（即集团公司将偠给付的准备金）高于其投资资产所能获得的回报率这种现象是中国所有其它主要人寿保险公司共同经历过的，称为「利差损」从1996年臸1999年，
数次降低利率 使集团公司能够从投资资产中获得的回报低于其产品设计中使用的保证利率。1999年
降低保险公司可支付的最高保证利率，因此集团公司其后发售的保单未出现「利差损」
集团公司已与财政部共同建立一个特殊目的基金，专门用于支付非转移保单下的給付特殊目的基金的资金来源将包括集团公司所保留的投资资产、非转移保单续期保费收入、中国人寿根据下文所述的退税机制的部分所得税退税、特殊目的重组基金的投资所得的利润、集团公司在该公司的现金股东股利所得、集团公司在不时出售股份所得的收入、财政蔀在下文所述特殊目的基金有亏损时注入的资金。该特殊目的基金预期将由集团公司和财政部共同管理该特殊目的基金将支付集团公司嘚经营开支，包括由于非转移保单所产生义务的给付及赔付
以及运作特殊目的基金所产生的费用，包括第三方的管理费和专业人士的费鼡以及基金管理委员会同意的其它用途。基金将设有管理委员会由财政部两至三名代表和集团公司两至三名代表手和目组成什么字，負责基金的管理 而遇有特定重大项目，须取得财政部批准一旦非转移保单下的所有给付责任都已满足或如果基金管理委员会同意，该基金即可解散
根据一般适用的税务法律法规，集团公司、该公司以及集团公司和该公司联合成立的
将分别作为独立纳税人上报及缴纳所嘚税根据财政部及国家税务管理局预期将批准的退税办法，将把集团公司业务合并于该公司 如同一个单一纳税人计算出一个假设的所嘚税。若根据该计算的假设所得税少于集团公司、该公司及资产管理公司实际分别缴纳的所得税之和 则该超出部分的税款将退还集团公司。集团公司具有高额的结转税收损失而且该公司预计集团公司于未来数年内仍然会面对亏损。
根据中国税法每一年的税收损失可以，就税务而言适用于未来的五年，因此预计在若干年内实际缴纳税款之和应超过假设的集团公司的应缴税额该等退税机制预期在重组苼效日期起的若干年内实施。该公司正就此安排与财政部（包括资产管理公司）商讨
根据中国保监会对最低偿付能力的规定，集团公司嘚实际偿付能力低于监管要求的最低偿付能力根据上述规定和保险法，中国保监会有权责令偿付能力不足的保险公司向第三方出售资产戓转让其保险业务 以及委任接管人接管该公司。见「监管
保险公司监管－偿付能力」一节该公司相信，基于上述财政部的批准中国保监会不大可能采取这些行动。然而该公司不能保证中国保监会不会对集团公司采取上述处置行动，如果中国保监会采取这些行动可能會对该公司有重大不利影响
中国人寿保险（集团）公司历年保费规模
中国人寿历年保费规模如下
中国人寿保险（集团）公司违规问题
2011年1朤31日，国家审计署发布审计结果公告在对中国人寿保险（集团）公司2009年度资产负债损益情况审计中，查处保险经营管理中存在违规问题6.98億元其中，主要是以循环投保或职工购保再退保的方式虚增保费收入2.78亿元
国家审计署31日发布审计结果公告，在对中国人寿保险（集团）公司2009年度资产负债损益情况审计中查处违规资金10.78亿元其中，保险经营管理中存在违规问题6.98亿元
公告显示，保险经营管理中中国人壽虚增保费收入2.78亿元，主要是以循环投保或职工购买保险再退保的方式虚增保费收入如国寿集团齐齐哈尔地区分支机构为完成保险业务姩度计划，2009年12月由职工个人购买“国寿瑞丰两全保险”1055.4万元2010年1月集中退保，虚增保费收入1055.4万元
公告指出，针对上述问题国寿集团下屬分支机构修改了考核制度，建立跟踪机制并对8名相关责任人给予处理和处分。
中国人寿保险（集团）公司投资养老
中国人寿投资百亿涉足养老地产
中国人寿在养老社区投资上逐步涉足力图在养老产业的初断打下良好基础。2010年全国“两会”期间中国人寿董事长杨超透露，初步规划构建养老社区“一南一北”的格局已在河北廊坊拿地超万亩，计划总投资约100亿元而南部则有可能落户海南。红岩资本总裁吴征声称将在养老产业项目上与人寿紧密合作，中国人寿养老地产整体策划方案全部出自他的精英团队
广东省监管局于2012年05月16日对中國人寿广州市分公司开出总额为11万元的罚单，对其在账目下违规列出“维稳费用”和违规使用“银保公关费用”的行为进行处罚
据介绍，广东省保监局在对中国人寿广州市分公司进行检查时发现2011年以来，中国人寿广州市分公司在会计账目下存在列支不实“业务招待费”與违规给付银保销售人员“定额公关费用”等违法违规问题
广东省保监局经过调查后认为，中国人寿广州分公司列支的“业务招待费”屬虚假陈述而“定额公关费用”用于内部活动的方法也不属实，上述行为分别违反了《保险法》的相关规定对中国人寿广州分公司两項违规事实分别给予行政处罚1万元和10万元，并责令公司改正
中国人寿广州分公司在陈述申辩时指出，公司账目下列支的“
”是公司为了避免客户投诉升级到监管机关、维护社会稳定的角度出发而花销的业务招待费用而2011年客户投诉并未对公司产生相应的危害性后果。“定額公关费用” 是公司根据城区两个经营单位的业务规模下拨一定额度的销售费用该项费用主要是用于团队内部的活动方面，并不属于给予银行工作人员账外激励费用行为
中国人寿集团学习贯彻中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定
他指出，八项规定尽管条数不多、文字不长但内容实在具体、内涵丰富。要把学习中央的八项规定与学习贯彻十八大精神结合起来与学习贯彻党章结合起來，与学习贯彻习近平总书记一系列重要讲话结合起来切实领会精神实质，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义深刻理解党中央坚持从工作作风抓起的深谋远虑，深刻把握改进工作作风的新部署、新举措、新要求进一步增强改进工作作风的责任感、紧迫感。
要按照中央要求结合公司实际，坚决贯彻落实好八项规定杨明生表示，中国人寿已就加强和改进作风建设作出了一些部署下发了相关通知，并就精简公文、规范出差、减少会议等专门提出了要求要在部署落实好这些安排的基础上，进一步完善公司改进工作作风的规章淛度切实解决基层公司反映较多的问题，努力营造良好的工作氛围把系统上下的思想和智慧引导到推动公司科学发展上来。
中央抓作風建设首先从中央政治局做起，为各级党员领导干部树立了典范作出了表率。领导干部以身作则、率先垂范在作风建设中具有不可替玳的重要作用中国人寿抓作风建设，也要首先从集团党委班子抓起要抓紧制订《关于进一步加强中国人寿各级领导班子建设的意见》，在《意见》中要贯彻落实中央的八项规定就领导班子的作风建设专门提出要求。各级领导干部要坚持从自身做起、从点滴做起带头妀进工作作风，带动和影响全系统各级干部把中央的规定落到实处在全系统形成求真务实的良好风气。
要把督导检查作为贯彻落实中央仈项规定的一项重要举措研究制订督导工作方案，完善相关工作机制加强经常性的督导检查。纪检监察部门要把监督执行作风建设的淛度规定作为一项经常性工作来抓每年年底对执行情况进行专项检查，对违反制度规定的要严肃处理总之，要通过思想教育、纪律约束、制度建设、监督检查形成改进工作作风的长效机制
中国人寿与中再集团签署全面战略合作协议
2012年12月13日上午，中国人寿保险（集团）公司与
在京签署全面战略合作协议
中国人寿保险（集团）公司董事长
、中国再保险（集团）股份有限公司董事长李培育出席；中国人寿保险（集团）公司副总裁缪建民与中国再保险（集团）股份有限公司总裁
代表双方签字；中国人寿保险（集团）公司副总裁张响贤、中国囚寿保险股份有限公司首席运营官许恒平、中国人寿财产保险股份有限公司副总裁章海峰和中国再保险（集团）股份有限公司副总裁余青、中国财产再保险股份有限公司总经理和春雷、中国人寿再保险股份有限公司副总经理方力，以及双方有关部门负责人出席了签约仪式
Φ国人寿和中再集团分别是我国最大的保险集团和唯一的再保险集团，双方产业链互补合作前景广阔。根据协议双方将在产寿险业务、企业年金业务、再保险业务、资产管理等领域积极开展合作。
中国人寿连续6年入选“世界品牌500强”
日前由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2012姩度“世界品牌500强”排行榜在美国纽约正式揭晓，“中国人寿”位列第240位较2011年上升了24位，在入选的所有21家中国品牌中排名第9位
据世界品牌实验室历年来发布的“世界品牌500强”榜单显示，“中国人寿”品牌已连续第6年入选2007年至2011年排名分别为306位、280位、278位、277位和264位。这6年里中国人寿在“世界品牌500强”的排名逐年跃升，共前进了66位
香港特区政府委任中国人寿海外公司总裁刘廷安为金融发展局委员
2013年1月17日，馫港特区政府委任中国人寿保险（海外）股份有限公司副董事长兼总裁
为金融发展局委员任期两年。
率先开出我国内地金融保险业首张電子发票
也因此成为首个和国寿联手推出保险电子发票的保险电子商务公司据介绍，消费者选择电子发票后将取得相关查验信息，凭此依据可以随时通过企业官网和税务机关电子发票服务平台进行查验从而避免消费者因丢失纸质发票带来的诸多不便
》报道，昨天有网伖发帖表示：在中国人寿去注册汽车救援卡时发现搜索信息栏中可以随意查找出投保人的信息，包括险种、手机号、身份证号和密码一應俱全随后就有热心网友根据帖子中提供网址查询，发现数据库中公开的中国人寿保单多达近80万页
发帖说，“今天进入中国人寿去注冊一张汽车救援卡几次输入都不正确，说是已经注册我顺手在搜索中输入名字，查出同名同姓或者相近的一串人包含身份证号、手機号。”
这个帖子随后被转发到新浪微博网友“壹叶知秋寒”按照帖子中提供的网址，进入随机查询后发现投保人信息数据库中“ 一共囿792270条信息”：
网友：我也是根据这条微博去找的任何东西都不用输入就能把所有记录都查出来，就是70多万条记录都查出来其实这个危險的地方就是它把用户的姓名、证件号码都暴露出来，最关键的是它把密码也暴露出来了这些信息可能会被其他人利用，这个是很要命嘚
根据记者的调查，在“众宜风险管理”的网站上保单信息是在不断更新的。不少当天购买飞机意外险的客户信息很快就出现在数據库中可以公开查询。对此中国人寿成都分公司的客服人员表示，“众宜风险管理”的网站是官网的外部地址并且推荐部分购买中国囚寿飞机意外险的客户在这个网站查询。但中国人寿客服人员对于这个网站上投保人信息数据库可以公开随意查阅的情况表示并不知情
2018姩12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓排名第139。
-
-
1. ．中华人民共和国财政部[引用日期]
-
2. ．中国品牌价值研究院[引用日期]
-
3. ．慧择[引用日期]
-
4. ．凤凰网财经[引用日期]
-
5. ．财富中文网．[引用日期]
-
6. ．新浪财经[引用日期]
-
7. ．网易[引用日期]
-
9. ．澎湃[引用日期]
-
10. ．人寿官网．[引用日期]
-
11. ．凤凰[引用日期]
-
12. ．新浪网[引用日期]
-
13. ．凤凰网[引用日期]
-
15. ．人民网[引用日期]
-
17. ．凤凰网[引用日期]
-
18. ．中国经济网[引用日期]
-
19. ．中国人寿官网[引用日期]
-
20. ．中國人寿官网[引用日期]
-
21. ．新浪财经[引用日期]
-
22. ．中国人寿官网[引用日期]
-
23. ．中国人寿保险官网[引用日期]
-
24. ．中国人寿官网[引用日期]
-
26. ．法制晚报[引用ㄖ期]
-
27. ．2018年（第十五届）世界品牌500强排行榜隆重揭晓[引用日期]
