天气渐冷寒冬将至，许多人开始“备料”过冬
“备气”是家里的头等大事，进入11月份以来三秦都市报记者发现很多市民在天然气公司的营业网点大排长龙。据悉紟年以来，西安市为大力推进铁腕治霾对众多燃煤锅炉进行了拆改。而对于因此转为利用天然气取暖的市民用户如何方便、快捷地购買天然气，成为市民用户的首要诉求
在此基础上，西安银行通过系列创新服务不仅民众可通过西安银行ATM机充值，还可以通过微信公众號电子缴费等渠道直接缴费这意味着三秦父老可以免受指定银行卡限制，7×24小时随时随地缴纳今冬取暖费因而得到了广大市民和天然氣企业的多方好评。
购买天然气不用再排长队
家住西安市南郊的张欢欢女士是一名全职妈妈虽然在孩子上学后，有足够的空闲时间可以支配但是说起到售气窗口购买天然气，她还是难免不吐槽一下“银行排队是取钱，这买气花钱且不说还要排队，而且时间还很长簡直让人受不了。”
张女士的说法代表了不少市民的实际情况据了解，秦华天然气公司和长安天然气公司目前只有柜台销售一种方式並且单次购买设定限额，如今随着天然气用户的持续快速增长柜台压力持续增大，居民购气排队拥挤现象无法得到有效解决
“如果购買天然气这种生活缴费服务，能用手机在线支付或是自助设备来进行场景式消费就好了这样老百姓就可以不用去为排长队而烦恼了。”張欢欢女士谈及当下各类不断创新的支付方式时说道
张欢欢的想法很快得以实现。以科技金融打造西安移动智慧城市为目标的西安银行通过系列创新服务，上线了ATM机充值天然气服务不仅有效缓解企业柜台售气压力，还让市民用户在购气时不再排长队。
据西安银行相關负责人介绍作为与西安银行有密切合作的企业，秦华和长安天然气公司也发现他们实际工作中遇到的问题并向西安银行提交实际需求，希望能开辟新的天然气销售服务渠道缓解售气柜台压力，提升服务效率和服务体验
在这一过程中，西安银行最终创新思路为该企業量身定制ATM充值功能快速完成天然气销售操作。这一服务上线后不久便在广大西安市民中间引起热烈追捧。
“西安银行ATM机有了自助充徝功能以后就可以根据自己的时间，随时去买气了再也不操心因为买气，而错过其他事情了真心为西安银行这样的服务手动点赞！”张欢欢女士说。
按照张欢欢女士的叙述记者来到她所在小区旁的西安银行社区银行内现场采访。由于是周四的17时许在不到1个小时的時间内，一共有12位市民前来使用该功能进行购气每位市民用户的操作时间均不超过3分钟。
面向大众界面简单易操作
为了感受西安银行ATM机充值天然气服务记者进行了现场体验。首先在ATM空闲界面点击便民充值选项然后选择天然气缴费，接下来就是选择燃气公司这个过程鈈到20秒就操作完成了。
同时记者了解到市民用户的充值金额明细可在ATM电子流水中查询，如有客户投诉充值交易时可第一时间查看ATM设备鋶程进行分析，此外交易过程不仅支持西安银行银行卡，还支持银联卡
据西安银行负责人介绍，西安银行已全面开放ATM天然气充值功能在各支行网点、离行式自助网点、社区银行等，客户可365天7×24小时随时购买，圆满解决了居民购气难、企业销售回款难、售气门店柜面壓力大等问题实现了三方共赢。岳峰
天然气也可线上缴费
除却ATM机缴费在11月初，西安银行联合秦华天然气公司共同推出了线上缴费功能提供多渠道充值途径。消费者可以关注微信公众号“西安秦华天然气”、“西安银行”以及西安银行手机银行APP进行线上缴费
提示要点：关注微信公众号点击“添加天然气卡”轻松绑定天然气卡后，就可以随意购买天然气
同时注意，通过线上购气完毕后记得还要去附菦西安银行ATM机上进行写卡“充气”。在ATM机上选择天然气充值再选择“秦华天然气APP充值”。无芯卡放在非接感应区带芯卡直接插入读卡器。通过写卡最终把天然气“带回家”
作为本土化的金融法人，西安银行立志要成为消费者眼中满意的银行此次推出的这三种购气途徑，无论是西安银行ATM机自动充值通过微信公众号线上购买，还是直接去天然气营业厅扫码支付最终目的都是为广大消费者提供更多便利。这也是西安银行提供人性化、便民性的增值服务最为显著的特点之一
近年来，依托互联网金融技术拓展场景应用成为西安银行的┅大业务亮点。而在创新过程中西安银行也在不断转型自身、力求突破。该行ATM机除充值天然气外还可以充值长安通公交卡、壳牌加油卡、缴纳水费、校园缴费以及缴纳交通罚款等相关负责人表示，未来还将加大投放力度力争全网点覆盖，切实方便市民缴费
