什么样的CRM更适合中小企业？
随着时代的推进，CRM被各企业所熟知，中小企业对自身管理水平及客户管理的要求也越来越高，CRM逐渐成为中小企业采购系统的必选项。面对众多选择，究竟什么样的CRM才适合中小企业呢？
一、简单易用
&一款功能再好的软件，用起来很复杂，不容易操纵，也会使销售人员产生强烈的抵触心理，实施起来很困难，也就违背当初使用系统的初衷。亿客CRM，基于SaaS模式的客户关系管理系统。具有简洁的&网页式导航&，使用起来更习惯，操作更快捷，不需要安装软件，只要注册就可立即使用。不管在公司、家里、还是其他任何有网络的地方，都可以通过手机或电脑登陆亿客CRM，随时随地查看客户资料，管理销售信息。
二、功能实用
企业选择CRM，是希望能信息化地管理公司，能更好地维护客户关系。时时掌握客户所需，深入了解和挖掘客户需求，做好决策分析。那什么样的功能才能解决这些问题呢？在亿客中，提供所需要的客户管理、短信群发、业务机会管理、定时提醒、业绩预测、数据统计、自定义报表、权限控制等功能，让销售管理更加系统和轻松。
三、数据安全
企业机密泄露，带来的损失是无可计量的，CRM的安全性与保密性不可忽略。亿客CRM平台采用银行级别的HTTPS协议，SSL安全认证，同时使用AES加密技术，确保每位使用系统的用户数据安全。不用担心信息会被泄露，亿客CRM全面通过信息委员会、版权局、通信局等研发、安全及运营认证，安全值得信赖。
对于中小企业来说，产品的性价比越来越受到企业管理层的重视。亿客CRM采用的是充值消费模式，可以按照自己的人数多少充值，花完了再充。每个账户每月只需60元，在亿客CRM用户管理中心，客户可以看到每一笔付款和每一次消费的时间、金额以及明细，确保客户的消费完全透明。
CRM的前途是不可限量的，而中小企业正在现代商业中扮演越来越重要的角色，才是最明智的选择。
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核心关键词：，，，云计算时代 为什么说CRM是企业成功经营的必备品
在这个一切上“云”的时代，社会的方方面面都已被改变。云技术的飞速发展，使得每个事物都可以成为社会的核心，这也就衍生出了以一个人或者一个物为核心的服务方式，即个性化服务，从而摈弃了传统时代以一群人或一群东西为核心的销售模式，使得服务对象精确到“一”。因此，经营企业，要想占据消费者的心智空间，就要看重每一个消费者的真正需求。
那么在这样的时代背景下，应运而生，并且呈现异常快速的发展趋势，几乎成了经营企业的必备软件产品。CRM作为专业的客户关系管理软件，它能够实现市场、销售、客服服务的一体化运作，能够提升企业的运营效率，能够增加企业的收益。接下来我们以百会(Zoho)为例，来看一下CRM的巨大作用有哪些。
营销精准化，提升成功率
云计算时代，毋庸置疑，营销方式同样发生了翻天覆地的变化。这种变化主要表现在，对客户个性化需求的精准定位。比如当你走在什么地方时，你在智能手机上询问“离我最近的川菜馆在哪里，平均消费水平怎么样”，那么至少表明，你现在想吃饭，而且是麻辣口味，而且对价格敏感，那么做餐饮的平台企业，就可以根据客户的需求，为客户精准推送上需要的川菜馆。这就是云时代的精准化营销。这些精准的需求信息，又可以存储在百会CRM(Zoho)数据库中。当类似于这样的众多需求信息全被存储起来时，就形成了一个庞大的数据库资源。利用百会CRM（Zoho)，可以根据客户的不同需求进行精准分类，再分别采用精准的营销方式去做市场营销，那么自然成功率会大大提升。
跟进销售过程 提升签单率
云计算时代，很多之前看似不可能的事情都成为了可能。对于企业来说，跟踪客户的整个销售过程，已经变得极其方便与简捷，只需要登录百会CRM（Zoho)，就可以将每次与客户沟通的情况，以及客户的基本信息和客户提出的特殊产品要求等，全数记录，并且可以随时随地进行查看，方便下一步与客户对接时能够做到胸有成竹。这样全程跟进销售过程，不但提升了办公效率，还提升了销售的签单率。
售后关怀留住老客户
客户是一个企业中最为珍贵的资源。有研究表明，开发一个新客户的成本，是维护一个老客户成本的5倍之多，由此可见，留住一个老客户是多么的重要。在云计算时代，有了CRM这款经营企业的必备产品，让维护客户关系变得简单易行。百会CRM（Zoho)能够全面收集、整理、存储客户的信息及反馈，还能将客户使用产品的情况详细记录。这样客服人员在进行售后服务时，就可以给予客户更好的关怀，即使针对客户提出的投诉，也能够在短时间内进行解决，给予客户更好的体验。而且这些方案还可以备份在百会CRM（Zoho)数据库中，方便下次有客户再次提出疑问时，随时给出解答，保证客户的满意。
可以说，在云计算时代，CRM已经是一款经营企业的必备软件产品，它真正实现了以客户为中心，面向客户进行全面管理，从而提高企业的效益。
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今日搜狐热点企业如何筛选适合自己的CRM系统？
很多企业花了大价钱购买一套CRM系统，在使用CRM系统的过程中遇到很多问题，客户管理依旧不起色，业绩也并没怎么提高，反而浪费了大量人力物力。
其实CRM系统不仅仅是一个软件系统，而CRM软件本身只是制度实施的工具，更重要的企业根据自身业务选择合适的CRM系统来管理自身客户信息或者业务信息。
如何选择适合自己的CRM系统？
一、疏离管理制度
首先企业要梳理内部的管理制度，与管理层商定将要采用的销售管理制度。在常见的B2B公司，比如阿里巴巴等，其销售方式以项目销售为主，客户数量不会太多，销售周期较长。管理制度上会更注重后端的合同执行、业务流程管理，如果仅仅是倾向前端的营销工具的使用对企业销售团队提升并无太大作用！
二、清楚CRM系统意义
CRM系统试运行整个销售管理制度，除了花费巨大的时间和精力还要企业内部人员真是反馈存在的问题；比如传达给销售人员的讯息。正确的选择适合自己企业的CRM软件，整理内部需求、对比筛选CRM系统……
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2017最有影响力CRM排行榜！
1、Salesforce CRM 以传统软件终结者的形象出现在大众的面前，随着现在2B市场的大热越来越多的被当做一个国外对标案例被提及，但是其实这家企业已经发展了20余年。Salesforce CRM产品成熟度很高，营销自动化、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性都很强。Salesforce的在线CRM是面对企业战略的数据整合和分析，而这种分析是企业的挚爱。做为销售管理SaaS类的开创者，他有强大的自定义功能，这些功能能够充分满足企业的个性化需求。据悉，全球有150,000多家公司正使用Salesforce的强大功能分享客户信息，以及开发具有更高收益的客户关系。
2、SAP CRM SAP 也是全球知名管理软件厂商，其ERP具有不可撼动的地位。他的SAP CRM市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户，识别正确产品，为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理。销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。服务模块为客户提供了支持工具。
3、Oracle Sales Cloud CRM Sales Cloud CRM 其CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户和电子商务五大部分，优势在于拥有复杂的关系数据库产品，能够给予企业360度全方位的客户视角， 协助企业建立以客户为核心的企业文化。Sales Cloud CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企 业、垄断企业。
4、Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM是全球唯一以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系统，与Microsoft Office的完全集成，可以让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据，提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具，强化和改进公司的销售、营销和客户服务。另外值得一提的是，微软还以12亿美元收购企业社交平台Yammer。虽然微软对外表示Yammer短期间仍将维持发展独立的服务，但长期而言，将补强微软Dynamics的企业社交功能。
5、CloudCC CRM CloudCC CRM 功能全面，通过销售云、服务云、市场云、伙伴云、数据分析、社交云等多点联合，帮助企业客户在管理和运营中不断完善其成长的需求。同时支持从二、三十人的小企业到万人规模的企业集团使用。 作为中国CRM生态的开创者，CloudCC神州云动致力于依托其灵活的PaaS平台为企业解决所有业务需求。CloudCC神州云动通过SaaS＋PaaS＋AppStore的云生态，基于每个企业最个性的需求，帮助企业实现更理想的营销和管理效果，一站式解决企业的所有需求。
6、用友： 同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，也是略显不足，专业化要进一步加强。
7、八百客 八百客致力于向客户提供以PaaS管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案。社交企业，实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业提供了全新的协作平台。
8、ZOHO CRM CRM产品功能全面，界面简洁流畅，容易上手。除了CRM之外，还提供Office、企业邮箱、网盘等与办公及企业管理相关的20多款云应用，这些应用与CRM之间集成度很高，满足企业在办公、协同多方面的需求。一站式选购的模式价格适中，灵活方便，对资金不足的中小企业来说是相当不错的选择。定制开发能力强，不过定制功能相对操作起来比较复杂价格也高。
9、销售易 以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。
10、纷享逍客 在功能上纷享更侧重于平常办公交流的功能，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。
三亿文库包含各类专业文献、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、专业论文、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、高等教育、中学教育、各类资格考试、702017中国最具影响力的CRM品牌软件有哪些等内容。　
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