天涯的大神们能不能帮我出出主意？15年7月因为当时的工作需要，我去图书馆找英语类书籍，遇到一个英孚发传单的人，给我推荐他们的课程，当时我没有兴趣，他说帮个忙去他们店里看一下，我想着正好我也要提升英语，就去了他们中心。去了后就各种洗脑各种说英语好，让我交了200押金，说不报名也可以退押金的。　　之后让我去听试听课，参加他们的活动，我说我不想学他们的英语，要求退押金，电话中，满口答应让我们去他们中心办理退款，结果我去了，第一次接待我的顾问尝试说服我报名，没有成功，就让他们的组长什么的来跟我说。我只能说姜是老的辣，一个三十多岁的男的，抓住你想要提升英语的弱点，各种轰炸，各种游说，说的你好像不报他们的课程就对不起你妈对不起全世界似的，我成功的被他洗脑并且办理了中银月贷。　　他们特别热情的让你签合同办贷款，一旦钱到他们账上，就什么都不管了。学了几个月，我感觉没有任何效果，而且我去年失业了，之后做了一份工作工资超低，根本没有办法再负担每个月的学费。年后我给他们课程顾问打电话不接，发短信说要退课也不回复，一拖就拖到现在4月，现在我没有能力还贷款，只想要退款，给客服打电话，说两到三个工作日会联系我办理退款。　　昨天晚上他们成都英孚中心的人联系我说之前那个顾问没在他们那里上班了，现在不能退款，只能报名后一个月内退款。但是他们让我签合同的时候根本没有给我解释，而且我当时问能不能退款，他问我为什么会退款，我说我不知道以后会发生什么，万一要退可不可以，他回答是要退的时候再联系他们，完全没有给我说不能退，也没有让我去看合同的这一点，我当时觉得他们这么大一个机构，根本没有想到退款会有这样的问题。现在他们给我说不能退款，我现在该怎么办？有没有人有类似的经历，能帮助我以下，万分感激！
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　　在课程顾问的劝说下，勉强交了100块钱押金，说好可以退的，结果交了钱退款就难了，交的是现金，退款却要打到卡里，要长达4-6周的时间，各种繁琐流程，真是他妈的操蛋的了！早知道这样就不交钱了，我操她妈的！还有价格虚报，第一次课程顾问给报得价格和第二次组长报得价格差十万八千里！真是他妈别上当啊！
　　还有就是推销，第一次课程顾问推销不行，第二次就来个什么狗日的团训的老师来使劲劝说教育，结果闹到不愉快不客气了才收场！还有就是价格虚报得离谱，第一次课程顾问报得网上的价格要1万六，第二次团训人员推销的课程就只要几千块钱了！真是他妈的什么鬼！
　　回复&@他妈的英孚教育:坑，退个押金这么久
　　回复&@他妈的英孚教育:我的课程一万多，英孚太欺负人了。明明自己课程不行，还不让退课
　　回复&@宛雪晴拘:已删除是什么意思
　　国内EF真乱。。。　　我在国外EF没什么问题，有钱还是选择游学吧
　　回复&@zwl4092496:国外不是这样的？那我只能“呵呵”了，欺负中国弱势群体。
　　之前联系英孚400电话要求退款和投诉私人会话课老师。电话中多次表明我要退款和投诉那个老师。客服满口答应会加急处理，让处理退款的人联系我，也会把我的投诉意见反馈给主管和处理投诉的人，等了很久都没有等到联系，投诉直接没人管。
　　关于英孚退学要求退款的事，前2天，英孚成都中心的客服联系我，我坚持要退款，对方态度变化特别快，而且说话很生硬。
　　让我去他们中心跟什么主管谈，我问跟我谈的这个主管能不能做主，能不能解决我的问题，她说他不知道。我说你不知道你的主管有没有处理事情的权利就让我去中心谈，我离你们中心那么远，难道要我白跑一趟，跟一个没有决定权的人瞎扯嘛，
　　她就特别生气的说，我不能决定我上级的权利，你去谈了才知道。我只想说，你不能保证结果我可以理解，你连让我联系我人能不能处理事情都不知道，还让我去谈？重点是她连一个手机号都没给我，给我打电话的也是座机，我想说我去了中心找谁？这就是花那么多钱得到服务和英孚处理事情的态度！！！
　　尊敬的英孚学员，感谢您的宝贵反馈。据我们所知，相关同事已跟进您的事宜，经协商已妥善处理您的问题。如您之后有其他意见或建议，欢迎您通过我们的客服邮箱cr.联系我们，我们将竭诚为您服务，谢谢！
　　楼主解决了吗？求分享　　
　　楼主！退成功没？
　　让我来给你一些建议吧，如果要考四、六级，需要努力勤奋学习英语，要每天学习单词和语法，英语水平好比一座楼房，语法是盖楼房的砖瓦，而单词就是装饰楼房的装饰品。学好英语离不开听说读写，每天都要朗读英语，每天都要跟读英语磁带，每天都要在生活当中运用英语，每天都要用英语写日记。最好还有一个就是环境，可以找一些有外国人的英语角或者英语沙龙，去那里对话，锻炼自己的发音，胆量，自信，感受说英语的那个氛围。如果想要更有效率通过四、六级，可以找一些在线英语培训班去报读，像我之前就挑了一家在线英语培训班去学习，大概花了2个月的时间，就通过6级了，因为我那时每天和ABC天下英语()的欧美外教一对一口语对练，口语提高短期效果非常明显。如果是零基础，建议找欧美外教1对1学标准口语，打好基础是最快最有效果的，如果和口音不标准的外教学偏了，以后要调整就更麻烦了。其实你可以到各个培训机构去咨询了解仔细对比后再做选择，如此才能选择最时候自己的英语培训机构。当你将一切准备好时，考试的时候就要放平常心，不要太紧张，正常发挥即可，应该可以轻松通过考试，祝你一切顺利！
　　根据你的英语基础、培训目的以及个人其他要求综合起来评比选择的。我觉得，要找到适合你自己的，才是最重要的。有很多培训机构打着“纯外教”的牌子漫天要价，但不知道是否是真正的“欧美外教”。有些培训机构的外教非常“便宜”，但是却是东南亚的外教，口音可能不太标准。这时需要学生注意学校选用的教材、课程设置、师资水平，然后“货比三家”，仔细衡量。俗话说：货比三家不吃亏，多对比几家就是了，找在线欧美外教一对一的，性价比高点的，最好就是有课程顾问跟进，这样更能了解自己的真实英语水平哦。像我报名的ABC天下英语是有专门的课程顾问一对一跟进的，也有学习口语的配套课程，学习效果很好，很喜欢那的语言环境，非常好！如果是零基础，建议找欧美外教1对1学标准口语，打好基础是最快最有效果的，如果和口音不标准的外教学偏了，以后要调整就更麻烦了。你可以去试听的，自己感受一下，网上也有价格可以参考。
　　请问楼主退款从开始办理到退成功用了多久？他们说的4--6周，是真的吗，会不会一直拖
　　楼主成功退款了吗，我现在在上海这边的英孚上课，每月还百度教育分期贷款1387 ，我觉得压力超大的，每个月工资并不算多，所以想办理贷款，但是英孚的老师还OK，也会打电话催我去上课，就是个人经济能力不够。我的款要到2018年的6月份才能还清，心塞..我每个月不光换教育贷款，还要还信用卡，然后还有房租，给家里打钱，真心钱不够。
　　@仓央无殇
13:46:00　　楼主成功退款了吗，我现在在上海这边的英孚上课，每月还百度教育分期贷款1387 ，我觉得压力超大的，每个月工资并不算多，所以想办理贷款，但是英孚的老师还OK，也会打电话催我去上课，就是个人经济能力不够。我的款要到2018年的6月份才能还清，心塞..我每个月不光换教育贷款，还要还信用卡，然后还有房租，给家里打钱，真心钱不够。　　-----------------------------　　和你一模一样的情况，也是到18年6月才能还清，每月也要还1387，除了不用交房租/(ㄒoㄒ)/~~
　　退成功了吗，我在广州，每个月890，首付交了2400，他一直拖着我　　
　　请问楼主你的退款退了吗？英孚简直就是个坑。。课程没有一点用处，还很贵。我的都要两万多。。。
　　@仓央无殇
13:46:00　　楼主成功退款了吗，我现在在上海这边的英孚上课，每月还百度教育分期贷款1387 ，我觉得压力超大的，每个月工资并不算多，所以想办理贷款，但是英孚的老师还OK，也会打电话催我去上课，就是个人经济能力不够。我的款要到2018年的6月份才能还清，心塞..我每个月不光换教育贷款，还要还信用卡，然后还有房租，给家里打钱，真心钱不够。　　-----------------------------　　我也报了，有点后悔，没有时间学，想着去退款，才报了2天
　　楼主应该发来在朋友圈里转，不知道了，他那边一忽悠就上套了，实际真的没有时间去学，时候想想真傻。以后准备买什么东西一定要查个底朝天，才能再买，不然真的不知道水深水浅。
　　@仓央无殇
13:46:00　　楼主成功退款了吗，我现在在上海这边的英孚上课，每月还百度教育分期贷款1387 ，我觉得压力超大的，每个月工资并不算多，所以想办理贷款，但是英孚的老师还OK，也会打电话催我去上课，就是个人经济能力不够。我的款要到2018年的6月份才能还清，心塞..我每个月不光换教育贷款，还要还信用卡，然后还有房租，给家里打钱，真心钱不够。　　-----------------------------　　@u_7-02-14 17:28:00　　和你一模一样的情况，也是到18年6月才能还清，每月也要还1387，除了不用交房租/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　好想知道，退款成功了嘛，我跟你也是一样的课程，时间也是2年，也是到18年中旬
　　报名容易，退款难，好多机构都这样的，没办法，消费者是弱势群体
　　楼主，退款成功了吗？我的没有退款成功，账号还登不上去了！！！
　　英孚就是诱导消费的便宜，不报名就一直打电话骚扰你
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)仁和会计教育报名容易退费难：课程不符要求退课遭拒|纠纷|仁和|会计_新浪财经_新浪网
　　【导读】消费者花费近两万在仁和会计教育报名CMA课程，体验两节课之后发现不符要求，想要退课被拒绝。仁和会计销售经理说，公司规定要退课只能体验一节课，两节课后绝不退款。另有多名网友爆料，仁和会计教育“报名容易退费难”。《天天315》本期聚焦：仁和会计教育，退费为何这么难？
　　央广网北京6月22日消息&据经济之声《天天315》报道，如今，各类线上线下教育培训班越来越多，招生火爆的同时，随意更换老师，培训质量不佳、以种种理由扣款、不退款等问题，成为消费者吐槽的热点。
　　大学生小刘在几个月后准备出国留学，想利用在家的这段时间预习一下今后的学习课程，于是就准备在仁和会计教育报一个会计基础培训班。没想到仁和教育北京洋桥校区的一位校长向她推荐了名为CMA的课程，也是最贵的一个课程，价格高达19800元，这位校长说这套课程更适合小刘。但小刘上了两节课之后，感觉并不适合自己，所以想退费。
　　小刘说：当真正去上了这个课之后，我发现跟她的描述不符，而且以我现在的情况来看，学这个没有什么意义，我一共才上了两节半课，然后就想退了。”
　　小刘提出的退费请求很快遭到了仁和会计的拒绝。当她再次尝试与仁和会计的相关工作人员沟通的时候，对方干脆不再接电话。
　　小刘回忆，当时她报名的时候，仁和会计北京洋桥校区的校长告诉她，报名学习这个CMA课程的人大部分都是和她同龄的大学生，而且这个课程还是纯英文教学，非常适合即将出国留学的学生。但事实上，根本不是这么回事。
　　小刘表示：“我之前报课的时候也没有签什么协议，她就说这个课不能转，体验一节课不满意之后可以退课，有特殊情况应该也可以退。我马上就要出国了，根本没有时间去上这个课。她告诉我说，这个课是纯英文教学，结果现在她又不承认，他们根本就没有纯英文教学。而且告诉我说，上这个课程的学生基本都跟是我这个年龄的大学生，我在出国之前就能把这些证考下来等，但实际根本不是，学习这个课程的基本都是从事会计职业很多年的人，根本没有她说的什么同龄人。”
　　小刘在交钱报名的时候，没有和仁和会计签订任何的合同或者协议，只得到了一张听课证。所以她的退费请求就没有法律合同方面的依据。
　　记者联系到仁和会计北京洋桥校区的经理夏先生，咨询他如果报名后想退费，有什么样的条件？他说，仁和会计在退费方面的规定是试听一节课后不满意，可以退费。
　　对于小刘的退费申请不能被通过的原因，他说，是因为小刘上了两节课。这违反了公司的规定。
　　会计经理称：“上面写得清清楚楚，听完第一节课不满意，我们可以退费。这个规则肯定是我们的法务部门根据相关的法律法规制定出来的，我们不可能去违法。”
　　除了小刘，还有很多学员在仁和会计也遇到了类似的情况。今年1月起，上海市会计从业资格考试报名暂停，仁和会计也因此停了会计上岗证考试培训课程，但报名的学员即使一节课没上，也很难退费。有记者调查发现，官网上号称“会计职业培训领域知名品牌”、“专注于会计实战培训”的仁和会计上海松江分校竟然没有会计培训资质。暑假就要到了，培训机构又迎来招生旺季。估计因为退费产生的消费纠纷也会多起来。消费者在挑选培训机构时，需要把能不能顺利退费作为重要的考虑因素之一，这是非常重要的。
　　北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会的主任芦云，以及北京启蕴邦律师事务所的胡晓律师共同就今天案例作出分析点评。
　　经济之声：仁和会计的经理说，小刘上了两节课就不能够再退费，因为公司规定只能是上一节课以后退费。这样的公司规定符合相关法律法规的要求吗？
　　胡晓：“当然不符合，而且是完全没有依据的。因为首先从合同法的角度看，它是一个教育培训机构，而教育培新机构必须要符合民办教育的相关规定。北京市就有一个民办学校退费指导意见，该意见非常清楚地规定，这种业余的、短期的培训，除非学员已经上过一半课程，学员有要求退费的权利。其次，从本案例来讲，消费者提到，她没有签合同，作为一家教育机构，单方规定听两节课就不能退费，这显然是一个霸王条款，所以这个学校的主张是没有任何依据的。”
　　经济之声：还有一个问题在很多教育培训机构非常普遍，就是交了钱以后往往拿到的是一个听课证，基本很少签署合同。如果出现一些法律上的纠纷，比如退费与否的问题，这个听课证可以成为法律依据吗？
　　芦云：“听课证最多能够证明双方之间存在这样一个合同关系，但具体双方是怎样的权益义务，包括对方的主体问题、师资问题，以及他提供的服务以及发生纠纷之后双方的违约责任等都无从知晓。因此没有签定书面合同就意味着他给你的承诺，和你自己应该得到的保障无法有根据。
　　另外也提醒消费者，从北京市来讲，北京市工商局和各区县工商局其实都制定了很多格式合同文本，在参与教育培训以及其他交易时，这些合同的签署具有非常重要的意义。”
　　经济之声：既然有相关的合同范本，那为什么消费者没有签署这样一个合同呢？
　　芦云：“这个合同范本是工商局指导或者建议大家使用的。采访中我们了解到，这个培训学校有相关的法务部门，相信他们应该知道这样的示范文本的存在。即使不知道，你作为一个具有相关法务部门的专业机构，在为学员提供服务的时候，也应当按照合同法的基本原则去签定一份书面合同。
　　很多培训纠纷，包括预付费纠纷，实际上都是没有签署合同的，也就导致后来在发生纠纷的时候无章可循。即便是在有合同文本的情况下，也往往是由经营者单独起草的，而这种文本往往会存在很多不公平、不合理、剥夺限制消费者权利的条款，而这些条款往往也极大地限制了消费者的权利，并且阻挠了消费者的维权。”
　　经济之声：没有合同约定，是否牵扯到违约金或者其他费用？
　　胡晓：“从违约金的角度来讲，它是指违反合同约定所需要承担的双方约定的违约责任。在这种没有合同的情况下，你就没有合同作为依据主张这个违约金。但是小刘可以去主张其他的权利。比如根据民办学校退费的相关办法，在接到正式退费申请后5个工作日以内，就应该进行相应的处理，但是这个仁和教育说我不给你退。那好，小刘如果现在去起诉，你每延迟退一天，可以向你主张一个相应的滞纳金等等。”
　　经济之声：我们到培训机构去报名的时候，是否可以主动要求签订合同？如果培训机构拒绝了我们的要求该怎么办？
　　芦云：“首先，培训机构没有理由去拒绝消费者的这个要求，这个合同文本是约束双方的；第二，如果消费者提出来这个要求，那么经营者应当签署。如果经营者拒绝签署，那么消费者在作出选择的时候可能就需要重新考量了。”
　　经济之声：我们关注到还有很多其他仁和会计的学员也同样遭遇了退费难的问题。他们可以怎么做？
　　胡晓：“我建议大家可以联合起来，一起向相关部门进行举报，因为如果说有大量的案件投诉到主管部门，主管部门一定会非常重视。不管是教育部门对于它没有取得相应的培训资质而开展这种培训活动，还是工商部门对于它超范围经营，我相信都会给大家一个明确的说法。
　　另外从消费者的角度，也可以向消协进行投诉。民办教育退费也有相应的管理办法，各地市都有自己的一套规则，如果我们提供的证据能够证明说我只去了一节课，甚至我根本就没有去上课，但它拒不退款，那么是可以去进行投诉的。如果仍然不退费，我觉得大家也别再犹豫了，赶紧去法院起诉他们，也可以对他们进行曝光，避免让更多的同学受到侵害。”
　　经济之声：马上就到到暑期，对于想要在教育培训机构报名的消费者有哪些提醒？
　　胡晓：“第一是最好寻找合规性更高的机构。其实有一个很简便的办法，我们在报这个机构之前，也可以在网上搜一下有没有某某学校遭遇投诉、违规，被撤等等这样一些关键词，如果有大量这样的新闻报道，大家就一定要慎重考虑；
　　第二，我们一定要主动要求签订合同，一定要让他给你签一个书面的东西，而且不能是他自己签个字就完事，一定要盖公章。只有这样，将来发生纠纷的时候，才是一个有利的法律武器。同时，可以保留好相应的证据，比如我们可以对宣传网页进行截图，比如他有一些电话咨询、电话宣传，你也可以做一个相应的录音。
　　最后如果再遇到问题的时候，我建议消费者及时向工商部门、消协去进行投诉。”&&&&
　　芦云：“给大家重点提示三点：第一，当你接触这个培训机构的时候，相应的人员给你承诺的时候，一定要让他把相应的承诺落实到合同上。因为他们的宣传往往是口头的，而最后合同文本上是没有的，当消费者发现问题的时候，却发现纸面上没有记载，这个时候再想去追索权利，就不太有效了；
　　第二，这种试听的课程，往往金额比较大，期限比较长，而且涉及的面比较广。这种情况下，有的时候会因为各种各样的原因，发现这个合同不能履行了，可能要把合同解除掉，或者终止掉。这种情况下，我们就需要对合同解除的情形作出一个明确的约定。
　　第三，当你发现这个合同出现问题的时候，要及时向培训机构或者相应的负责人员去反馈这个情况，并且要把每次反馈的情况进行记载。”
责任编辑：马龙 SF061南京中软以面试的名义开展培训，在一周之内，培训还未开始之前要求退课退课，公司要求我支付3000违约金
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图片中个人隐私信息，
请预先处理
南京中软以面试的名义开展培训，在一周之内，培训还未开始之前要求退课退课，公司要求我支付3000违约金
投诉对象：
南京中软卓训信息技术有限公司
投诉要求：
全额退款，拒绝支付3000元违约金
涉诉金额：
18800.00元
顾先生发起投诉
在51job上投的简历，在日收到南京中软面试通知，4月18日上午去南京中软面试，面试官以技术不足为由推荐培训课程，不断游说我加入培训班，本人认为培训可以帮找工作便同意了，当场签订了培训协议并在面试官的邀请和提供的渠道分期乐APP上贷款了18800元作为培训费。分期乐贷款的过程是由面试官在一旁操作的，让我绑定银行卡和复印身份证，贷款时只收到短信提示正在进行交易，也没有确认贷款金额和确定是否贷款提示。前6个月每个月要还贷25元，后12个月每个月要还贷1819.82元，总共要还贷25*6+=21987.84元。
4月19日因家人反对，希望可以不参加培训并退款。去找南京中软取消培训并退费，面试官劝说不要退课退款，并声称若执意要退款就要根据合同赔偿违约金，因为培训协议上并没有具体明确的违约金额，所以具体金额需要与公司上层协商。
4月20日我再次去要求取消培训并退款时，南京中软同意退费但要求我支付3000元违约金，我报警，在警察协调下，面试官声称自己职位低不能做主而上级正在忙没有时间因此暂时不能调整违约金，调整违约金需要一周的时间，而整个退款过程最多要一个月。
我在签订培训协议一周内向南京中软要求申请取消培训并退款，并未违反合同中的：签订培训协议之日起一周后将不予退费。并且南京中软网站/index.html上公告7天之内可无理由办理退费手续，在30天之内也可退学（只扣学时费）。我并没有违反培训协议里的约定，因此我并不需要支付违约金。
4月21日我向南京中软表明我并没有违约，并不需要支付违约金，对方却坚持要求我支付3000月违约金。之后对方又说这3000元是指合同中：在一周适应期间如有学员退学，学员需自行承担产生的相应费用。我要求对方给我一个这3000元费用的具体产生说明，对方并不能说明，只说这事公司规定的。我对这高达3000元的相应费用以及公司的说明不能接受。对于他们声称公司上级很忙为理由，声称退款过程需要一周至一个月，这样似乎是在故意拖延时间。
希望21CN聚投诉能帮我讨回一个公道，尽快讨回退款并且拒绝支付违约金。以招聘的名义，吸引刚毕业的大学生来面试，期间不断游说加入培训班，许以美好未来，然后通过第三方贷款公司无抵押贷款交学费，最后饱受贷款之害。这样的现象值得关注，对于这样的公司希望能有人出来管管，给我们这种初入社会的初学者一片光明。
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