新业务介绍
→ 使用说明
&使用说明&
&蜜蜂校园卡使用手册（银行卡具有校园账户应用）
&蜜蜂校园卡使用手册（银行卡和校园卡分开使用）
&最低还款额的组成
&中国银联境外持卡人服务电话
&如意宝分期还款条款及细则
&“如意宝”分期还款业务常见问题问答
&宁波鄞州农村商业银行股份有限公司各项服务收费标准公示
&非本行柜面存取款方案
&市民卡使用说明
&96561电话银行操作指南
&电话银行卡折转帐
&ATM机功能
&&蜜蜂校园卡使用手册（银行卡具有校园账户应用）&&
一、蜜蜂校园卡介绍
& 蜜蜂校园卡是宁波鄞州农村商业银行股份有限公司与学校联合发行的，同时具有银行卡金融功能和校园应用功能的多应用卡片。
& 蜜蜂校园卡采用磁条芯片复合介质，具有两类账户，一类为银行账户，一类为校园账户。银行账户具有存取现金、转账结算、消费以及市民卡应用等功能；校园账户具有校园账户充值、校内消费、身份识别等功能，只能在校园内使用。
& *银行账户包括借记主账户和电子现金账户，其中借记主账户交易时需使用银行账户密码，账户内活期存款按支取日活期利率计付利息，定期子账户存款按照宁波鄞州农村商业银行股份有限公司规定的同期同档次存款利率计息办法计付利息。电子现金账户不需使用密码，存款不计付利息。
& 蜜蜂校园卡具有银行借记卡的所有功能，可在标有&银联&标识的ATM机上进行操作，在标有&银联&、&UPcash&标识的POS机终端进行消费；还可通过支付宝快捷支付、银联在线支付等在网上订购飞机票、火车票等或在淘宝网、京东商城、当当网、美团网等购物网站进行网络支付。
& 蜜蜂校园卡消费享有积分（普通借记卡消费不享有积分）；卡片新发卡免费，换卡工本费5元/张（其他借记IC卡换卡费为10元/张）；异地跨系统自助设备取现2元/笔（其他借记卡为2元+金额的1%）；我行将不定期地推出专属蜜蜂校园卡的寒暑假优惠回馈活动。
二、蜜蜂校园卡使用说明
1、如何设置银行账户密码
& 蜜蜂校园卡申领可由本人委托学校至鄞州银行统一申请办理，或本人到鄞州银行申请办理。如本人委托学校统一申请办理，批量开卡是激活状态，同时收到卡片及银行账户密码信函。需本人持有效证件到我行柜台办理密码修改；如本人到鄞州银行申请办理，卡片的银行账户密码可在鄞州银行柜面申领卡片时获取。
★温馨提示：
& 当收到密码信函后，请首先检查密码信函是否完好无损。如无破损，请确认预印在密码信函上的持卡人姓名是否正确，如正确，请签署收讫。打开密码信函后，请立即修改初始密码，并销毁密码信函。
（1）银行账户密码修改
您可通过以下方式修改银行账户密码：
&鄞州银行自助终端/ATM修改
&拨打客服热线96561修改
&鄞州银行柜面修改
&鄞州银行网上银行
（2）银行账户密码遗失
& 若您不慎遗忘了银行账户密码，请到鄞州银行任一营业网点办理密码挂失，可以由本人（16周岁以下由监护人）或他人代为办理。密码挂失当天本人（16周岁以下由监护人）持有效身份证件、卡片和挂失申请书到原挂失网点办理密码重置。如他人代为办理的，需3天后本人持有效身份证件、卡片和挂失申请书到原挂失网点办理密码重置。
★温馨提示：
*请您牢记6位银行账户密码，切勿在任何时候把卡和密码转交给其他人使用。
*请勿在卡上或任何与卡一起存放的物件上写上您的银行密码，亦不可写下银行密码而不加隐藏。
*请尽量将蜜蜂校园卡和身份证等证件分开存放，切不可将卡、证件、密码存放在一起，一旦丢失将给您办理挂失等手续带来不便，更有可能由此造成资金损失。
*若您当日连续三次输错银行账户密码，您的卡片将被锁定，锁定后蜜蜂校园卡的金融功能当日不能使用。次日，系统将自动解除锁定。若您确实遗忘了银行账户密码请到鄞州银行任一营业网点办理密码挂失手续。
2、如何设置校园账户密码
蜜蜂校园卡的校园账户初始密码根据各个学校的不同要求设置。当您拿到卡片后，请立即修改初始密码。
（1）校园账户密码修改
您可通过以下方式修改校园账户密码：
&校园一卡通圈存机修改
&校园卡充值点修改
（2）校园账户密码遗失
若您不慎遗忘了校园账户密码，请携带本人有效证件（身份证或者学生证）到校园卡充值点办理密码重置。
3、什么是无磁无密转账功能
& 无磁无密转账功能针对蜜蜂校园卡的银行借记主账户，即无须读取借记主账户的磁条或芯片信息、无须输入银行账户密码，就可进行银行借记主账户的资金转出交易。您必须开通蜜蜂校园卡的无磁无密转账功能，才能进行蜜蜂校园卡的校园账户充值业务。
4、如何进行校园账户充值
（1）校园一卡通圈存机自助充值
& 您可在校园一卡通圈存机上操作&签约圈存&，自助将蜜蜂校园卡上借记主账户内的资金转账到校园账户内。在校园一卡通圈存机上自助充值时，须输入校园账户密码，无须输入银行账户密码。
（2）系统自动充值
& 若您开通自动充值业务，每天系统会定时自动检测您的校园账户，当您的校园账户余额低于50元（金额可设置）时，系统会自动从您的银行借记主账户中转出一定金额作为校园卡金额。当您在任何校园一卡通消费点消费或刷卡时会把系统自动充值的圈存金额自动充值到您的校园账户中。
5、如何查询银行账户余额及交易明细
&自助终端/ATM查询
&电话银行查询(只能查询借记主账户余额)
&鄞州银行柜面查询
&网上银行/手机银行/微信银行查询(只能查询借记主账户余额)
&校园一卡通圈存机查询(只能查询借记主账户余额)
6、如何查询校园账户余额
&校园一卡通圈存机查询
&校园卡充值点
&食堂、超市消费机
7、如果卡片遗失或损坏
& 如果您的卡片不慎遗失时，请立即到校园卡充值点通过电话或手机拨打鄞州银行客服热线96561进行银行借记主账户的口头挂失，同时向校园卡充值老师申请对校园账户进行挂失。挂失后向学校申请一张临时校园卡。
& 银行账户口头挂失有效期为5天，到期后口头挂失自动失效。请在5天内由本人（16周岁以下由监护人）持有效身份证件到鄞州银行任一营业网点办理银行借记主账户的书面挂失。电子现金账户不挂失。
& 书面挂失后您可以选择补卡或销户，即在正式挂失当天持本人（16周岁以下由监护人）有效身份证件和挂失申请书在原挂失网点办理挂失补卡或销户；如他人代为办理挂失业务的，需3天后由卡本人持有效身份证件、卡片和挂失申请书到原挂失网点办理挂失补卡或销户。（本人挂失的，如挂失网点为校园卡发卡对应支行，可当天操作挂失解挂；如挂失网点为非校园卡发卡支行，需根据营业网点提供的办理时间办理挂失补卡业务）。补发的新卡需到学校老师处操作蜜蜂校园卡关联。
& 如果您的卡片损坏时，可持本人（16周岁以下由监护人）有效身份证件和蜜蜂校园卡片到鄞州银行任一营业网点办理损坏换卡或销户，根据营业网点提供的领卡时间领取新卡，补发的新卡需到学校老师处操作蜜蜂校园卡关联。
8、收费标准
鄞州银行蜜蜂校园卡业务收费标准
卡片挂失手续费
卡片工本费
新发卡暂免，补换卡收取
同城跨系统自助设备取现
异地跨系统自助设备取现
境外通过银联网络ATM取款交易手续费
三、校园一卡通圈存机操作说明
（1）金融服务
银行卡查询（借记主账户余额查询）
点击银行卡查询------放入校园卡------输入校园账户密码----点击确定-----显示借记主账户余额。
银校转帐（校园账户充值）
点击银校转帐-----放入校园卡------输入校园账户密码----点击确定-----输入圈存金额---点击确定-----提示成功显示圈存金额和校园账户余额。
（2）校园卡服务
校园卡查询
点击校园卡查询-----放入校园卡-----点击确定-----显示校园账户余额。
（如果蜜蜂校园卡的校园账户为挂失状态，进行余额查询时会显示&该卡已经挂失请到制卡中心&校园卡充值点&去解挂&）
点击自助挂失------输入校园卡帐号和密码-----点击确定------提示校园账户挂失成功。
修改支付密码
点击修改支付密码------放入校园卡-------输入校园账户原密码和新密码-------点击确定-------提示密码修改成功。
（3）流水查询
点击自助查询----放入校园卡----点击登录----输入校园账户密码---点击确定---即可进行校园账户的余额查询、消费信息查询、密码修改等功能。
四、积分办法
一、积分规则
1、持蜜蜂校园卡在校外刷卡消费，宾馆、餐饮、娱乐、百货类消费每1元积1分，其它商户每2元积1分。房地产、汽车消费、批发类等每次刷卡消费最高积2000分。
2、低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费不计算积分。
3、蜜蜂校园卡积分按卡片单独计算，本人积分不可转让给其他持卡人。
二、积分有效期限
1、蜜蜂校园卡积分一旦累计，长期有效。卡片到期持卡人续卡后，积分自动延续。
2、持卡人如注销蜜蜂校园卡，积分将被清除且不再恢复。
三、积分查询方式
持卡人可致电鄞州银行24小时客户服务热线96561查询。
四、兑换渠道及相关说明
积分商城兑换：持卡人在鄞州银行网站()银行卡版块的积分商城根据卡片的积分选择适合的礼品申请兑换。
*兑换成功后，将采用邮寄方式领取礼品；积分礼品一旦兑换成功，恕不可取消。
三、校园一卡通圈存机操作说明
（1）金融服务
银行卡查询（借记主账户余额查询）
点击银行卡查询------放入校园一卡通卡------输入校园账户密码----点击确定-----显示蜜蜂校园卡账户余额。
银校转帐（校园账户充值）
点击银校转帐-----放入校园一卡通卡------输入校园账户密码----点击确定-----输入圈存金额---点击确定-----提示成功显示圈存金额和校园一卡通账户余额。
（2）校园卡服务
校园卡查询
点击校园卡查询-----放入校园一卡通卡-----点击确定-----显示校园一卡通账户余额。
（如果校园一卡通账户为挂失状态，进行余额查询时会显示&该卡已经挂失请到制卡中心&校园卡充值点&去解挂&）
点击自助挂失------输入校园一卡通帐号和密码-----点击确定------提示校园一卡通挂失成功。
修改支付密码
点击修改支付密码------放入校园一卡通卡-------输入校园一卡通原密码和新密码-------点击确定-------提示密码修改成功。
（3）流水查询
点击自助查询----放入校园一卡通----点击登录----输入校园一卡通密码---点击确定---即可进行校园一卡通的余额查询、消费信息查询、密码修改等功能。
四、积分办法
一、积分规则
1、持蜜蜂校园卡在校外刷卡消费，宾馆、餐饮、娱乐、百货类消费每1元积1分，其它商户每2元积1分。房地产、汽车消费、批发类等每次刷卡消费最高积2000分。
2、低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费不计算积分。
3、蜜蜂校园卡积分按卡片单独计算，本人积分不可转让给其他持卡人。
二、积分有效期限
1、蜜蜂校园卡积分一旦累计，长期有效。卡片到期持卡人续卡后，积分自动延续。
2、持卡人如注销蜜蜂校园卡，积分将被清除且不再恢复。
三、积分查询方式
持卡人可致电鄞州银行24小时客户服务热线96561查询。
四、兑换渠道及相关说明
积分商城兑换：持卡人在鄞州银行网站()银行卡版块的积分商城根据卡片的积分选择适合的礼品后申请兑换。
*兑换成功后，将采用邮寄方式领取礼品；积分礼品一旦兑换成功，恕不可取消。
操作说明个人汇款手续费标准：小于5000元按票面金额1%收取,不足1元按1元收;大于等于5000元按每笔50元收取。推广期间按上述比例打六折收取手续费，最低1元，最高25元。（优惠截止期详见后续公示）转账限额标准：1、借贷记卡转账（包括行内和跨行转账）单笔交易金额最高不超过5万，每日累计转账金额不超过5万；卡折转账单笔交易金额最高不超过5万，每日累计转账金额不超过5万；折折转账单笔交易最高不超过10万元，每日累计不超过50万元。
2、跨行汇款单笔交易下限100元，“普通汇款”单笔交易最高不超过5万元。汇款通A 行内转帐（在本行贷记卡、借记卡或存折之间进行转账交易）1.输入收款人姓名、账号2.输入汇款金额3.输入交易密码4.交易完成B 跨行汇款（限本行借记卡或存折）1.选择汇入行名称2.选择汇入地省份或直辖市3.查询并选择汇入地网点（手写输入）4.输入收款人姓名5.输入收款人账号6.输入汇款金额7.填写汇款附言（可选择）8.输入交易密码9.输入汇款人电话号码10.交易完成C 历史记录汇款（请在最近5次跨行汇款记录中，选取收款人）1.选择历史收款人信息2.选择汇款（加急/普通）3.输入汇款金额4.填写汇款附言（可选择）5.输入交易密码6.输入汇款人电话号码7.交易完成银联卡转帐1、输入收款人卡号2、输入汇款金额3、输入交易密码4、交易完成温馨提示1、自助终端不能办理现金业务。2、如有任何疑问，请致电我行客服咨询热线“”。3、鄞州银行拥有对本项业务功能的最终解释权。
现金分期：
(具体分期手续费率以分期日银行实施的手续费率为准)
（5）每期应还本金、分期手续费将全额计入最低还款额。
九、持卡人成功申请如意宝分期还款业务后，原交易金额及分期已分摊手续费将占用相应的信用额度，占用的额度会随持卡人每期还款而逐期减少，直至持卡人最后一期或提前清偿所有分期余额和手续费。
十、办理消费分期还款业务的原始消费交易根据《鄞州银行信用卡积分计划》（内容详见鄞州银行网站）的规定来计算积分。消费分期的每月分摊交易不计算积分。
十一、持卡人若按期缴付信用卡账款后仍有多余款项时，该款项将被视为溢缴款，不会提前清偿分期的本金部分。
十二、持卡人的信用卡已至有效期并获得卡片续期，如意宝分期业务不因此而终止，将自动转入新续卡片；若卡片到期持卡人不再续卡，分期还款未还欠款将在卡片到期的下一期账单一次性全额下账，持卡人须全额清偿。
十三、持卡人在还款期内需要注销卡片，分期还款未还欠款须先予以提前全额清偿。
十四、分期期数更改
持卡人成功办理如意宝分期业务后，如需要调整分期期数，需在申请当日对已申请的如意宝分期交易进行撤销并重新申请。
十五、撤销
持卡人若要对已申请的如意宝分期还款交易予以撤销时，需在申请当日通过致电客服热线96561或本行网上银行、手机银行、柜面进行办理。
十六、提前还款
持卡人若要对已分摊的如意宝分期还款交易提前清偿未偿付的分期余额，需通过致电本行客服热线96561或本行网上银行、手机银行、柜面进行办理，并支付剩余未分摊本金3%的提前还款手续费。
十七、退货及交易纠纷
持卡人与商户间发生退换货及其他涉及购买商品所发生的交易纠纷，与本行无关，持卡人应与商户自行解决；已成功办理的消费分期交易不受影响，将继续正常进行。
&& &若需要对消费分期交易进行撤销或提前还款，可按照本条款及本协议第十五、十六条的规定进行办理。
十八、本行银行卡中心将在单方认为存在正当理由的情况下自行认定持卡人的账户不再适合进行如意宝分期还款业务，无须经本行通知或催告，持卡人的未付分期余额则视为全部为到期应付，该情况包括但不限于：
（1）信用卡被停用、取消、冻结、终止、已经过期或不被续期（或有关通知已经发出）等原因变为不正常状态；
（2）持卡人未按期缴付任何未付金额或信用卡卡账户中的任何其他结欠款项；
（3）持卡人违反了鄞州银行信用卡的领用合约或本条款及细则中的任何规定；
（4）持卡人已经破产或身故；
（5）持卡人在银行征信系统中有逾期不良信用记录、持卡人与他人发生债务纠纷涉入诉讼以及有其它信用程度降低或债务不履行等情形时；
（6）本行银行卡中心认为任何可能导致持卡人无法或不履行其在此条款或信用卡领用合约项下义务的事件已经或可能发生。
十九、若本行银行卡中心行使本条款及第十八条项下的权利时，无须经本行通知或催告，持卡人的所有未还分期金额视为全部到期。持卡人须立即向本行银行卡中心支付一切信用卡账户之欠款，包括未偿付分期余额、相应利息和未偿付分期手续费等，且前期已经扣收的分期手续费不予退还。
二十、持卡人声明已详尽阅读并完全知晓和承诺遵守本条款及细则，本条款及细则为鄞州银行贷记卡领用合约的附加条款。
二十一、本行银行卡中心在法律许可的范围内保留修改本条款及细则及终止本业务的权利，并通过本行银行卡中心认为合适的方式如通过网站公告等方式将此修改本条款及细则或终止本业务的事宜向持卡人公告。
二十二、本条款及细则未尽事宜按照《宁波鄞州农村合作银行蜜蜂贷记卡章程》、《鄞州银行蜜蜂贷记卡领用合约》、银行业务规定及金融行业惯例有关规定处理。
(具体分期手续费率以分期日银行实施的手续费率为准)
分期手续费等于分期本金总额乘以每期分期手续费率，在每期账单日同当期分摊的本金一起入账。
十一、如意宝业务的消费分期还款有哪些期数可以选择？分期手续费如何收取，费率是多少？分期手续费如何计算？在何时计入账单？
答：目前本行提供3、6、9、12、18、24期的消费分期还款业务，可由您自由选择期数。我行目前手续费是分期收取。
各分期期数的分期手续费率收费标准如下：
(具体分期手续费率以分期日银行实施的手续费率为准)
分期手续费等于分期本金总额乘以每期分期手续费率，在每期账单日同当期分摊的本金一起入账。
十二、每期应还本金如何计算？在何时计入账单？
答：每期应还本金等于分期本金总额除以分期期数，在当期账单日入账。本行系统将自动计算，在每期账单中体现。
十三、每期应还本金、分期手续费可按10%计入最低还款额吗？
答：不可以。每期应还本金、分期手续费须按全额计入最低还款额。
十四、在办理如意宝业务之后，信用卡的可用额度会如何变化？
答：成功申请如意宝业务后，您的原现金或消费分期金额将被转为分期未还本金，所占额度将继续被冻结，同时分期已分摊手续费也将冻结额度。冻结额度会根据您每期还款金额而逐期减少，直至您最后一期或提前清偿所有分期余额。
十五、如意宝业务计算积分吗？
答：如意宝业务的现金分期还款业务不计算积分；如意宝业务的消费分期还款业务的每月分摊交易不计算积分，办理消费分期还款业务的原始灵活交易根据规定计算积分。
十六、若按期缴付信用卡账款后仍有多余款项时，会提前清偿分期的本金部分吗？
答：不会，多缴款项将被视为溢缴款。实际可使用的金额以可用信用额度为准。
十七、若要在第一期账单日之前对尚未分摊的如意宝业务予以撤销时，应如何申请？
答：可以拨打我行客服电话或者网银、手机银行、柜面渠道进行撤销，我行只提供对当日申请的现金或消费分期进行撤销。本行银行卡中心保留审批核准的权利。
十八、能对申请成功的分期期数进行更改吗？
答：对已申请成功的如意宝业务，不能对分期期数进行更改。
十九、若要在第一期账单日之后对已分摊的现金或消费分期还款交易提前清偿未偿付的分期余额（即提前还款），应如何申请？
&&&& 持卡人若要对已分摊的现金或消费分期还款交易提前清偿未偿付的分期余额，需通过致电本行客服热线96561或本行网上银行、手机银行、柜面进行办理，并支付剩余未分摊本金3%的提前还款手续费。
二十、若与商户间发生退换货等退款情形，如意宝业务的消费分期还款将如何处理？
答：持卡人与商户间发生退换货等退款情形，已成功办理的消费分期交易不受影响，将继续正常进行。
持卡人若需要对消费分期交易进行撤销或提前还款，可按照关于撤销和提前还款的规定进行办理。
二十一、若信用卡已至有效期并获得卡片续期，如意宝业务将如何处理？
答：如意宝业务将自动转入新续卡片。
二十二、若信用卡到有效期但是不再续卡，如意宝业务将如何处理？
答：分期付款未还欠款将在卡片到期的下一期账单一次性全额下账，您须全额清偿。
二十三、若在还款期内需要注销卡片，如意宝业务将如何处理？
答：您须先清偿分期付款未还欠款，方可注销卡片。
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漂亮妈妈卡 网申刚才打电话给问了五千额度 请问去网点去取卡需要带什么资料？
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金卡, 经验值 1372, 距离下一级还需 2127 经验值
漂亮妈妈卡 网申刚才打电话给问了五千额度 请问去网点去取卡需要带什么资料？&&023。重庆地区。 晓得的朋友说下。网申五千还是比较满意。 一直用卡几年了 有流水。& &之前去银行存了几万块钱就叫我填表办卡& &农行感觉你存钱他就很欢迎你很想你办卡那种感觉。结果我填好了后过几天打电话来她说把卡种给我搞错了 叫我重新去修改 我就一直没去。这下 上面就一直显示个审核中 郁闷了 要不要去银行找她给我弄下？ 漂亮妈妈卡 是才的 已经制卡中了！
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恭喜恭喜恭喜
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恭喜恭喜恭喜
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同023农行要求太高三无人员的我搞不下来
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同023农行要求太高三无人员的我搞不下来
去领卡 还要求什么？
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去领卡 还要求什么？
领卡你就稳了啊看帖子以前的说就身份证就行了
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领卡你就稳了啊看帖子以前的说就身份证就行了
那就好。就怕要**明 社保
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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那就好。就怕要**明 社保
没光大那么变态 但是023地区光大去激活重来不要社保这些什么都不要就要良民证家人和我的都这样激活
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没光大那么变态 但是023地区光大去激活重来不要社保这些什么都不要就要良民证家人和我的都这样激活
光大 我老婆的实在观音桥那里 省份证就可以了
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光大 我老婆的实在观音桥那里 省份证就可以了
对啊所以023光大放的很松那些城市基本要社保不然不给激活
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信用币1542
恭喜恭喜，，，
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我爱卡客服到银行办事 有哪些“捷径”可走?
随着银行业之间的竞争日益激烈，网点作为商业银行最基层的经营机构始终位于市场竞争的最前沿，在金融产品不断趋同的大背景下，为客户提供良好的服务体验，满足客户多样化的服务需求，已经成为商业银行展示自身形象、强化客户关系、挖掘盈利潜能的关键因素。而这其中，“客户到银行网点办理业务时间过长”是金融行业的老大难通病。
事实上，近年来银行也通过科技、流程和管理创新，在减少客户网点厅堂等候时间方面进行了一些探索和尝试，取得了不错的成效。为此，记者随机选取走进了中国银行苏州分行，教大家掌握这些可以节约业务办理时间的小技能。
技能一要去银行办理业务 可以提前在家拿号
为出国旅游，市民张小姐需要换一点泰铢。在去银行的前一天中午，张小姐提前在手机上通过手机银行进行了外币兑换预约，几秒种后，张小姐就收到了银行发来的一个远程取号成功的短信通知。第二天一早，张小姐刚进大厅，大堂经理就迅速了解了张小姐的业务办理需求、识别了她的预约号并进行了安排。张小姐在省去了排队等候时间的情况下，顺利地换到了所需要的泰铢，全程就五六分钟的时间。
事实上，除了通过手机银行，市民还可以通过微银行、网上银行、电话银行、客服等多种渠道办理远程取号，实现到达网点直接办理业务的免排队功能，可以大大节省时间。市民取号前还可查看到网点当前的排队人数，取号后自行选择提醒人数，系统将短信提醒客户远程取号成功，同时按照市民设置的人数进行再次提醒，市民只需在排到之前到达网点即可。
除了预约取号之外，市民还可进行大额取现、外币兑换以及借记卡取卡换卡等特殊事项的提前预约。
技能二扫身份证电子录入 缩短客户填单时间
因为想购买银行理财产品，卢先生想再办理一张新卡专门进行理财。在大堂经理的引导下，卢先生来到“多功能自助填单机”前，扫身份证后，卢先生在中行的所有身份信息就呈现在机器屏幕上了，随后卢先生轻松完成了电子填单，并拿到了自动生成的二维码。当卢先生来到柜台办理业务时，柜员扫了扫二维码，系统就自动生成了卢先生的所有身份信息和业务信息。这样一来，大大缩短客户办理的时间。
记者进一步了解到，客户到达银行网点之后，利用身份证或者银行卡，都可以通过多功能自助填单系统实现电子填单，并打包实现提供各类渠道产品的勾选，其中个人客户办卡、开通网银、签约理财和基金服务、企业客户签约网银查询和转账服务等都被组合成个人综合开户、网银服务包签约等，省去了客户在柜面办理业务时填写各种纸质单据的烦恼，节省了手工填写单据的时间。且客户办理各项业务的历史数据都能保存，方便了客户再次来到网点办理业务时调取使用。
技能三自己不懂操作 找PAD经理帮忙
沈先生的公司，很多大金额的账目出入都是他自己经手。可是沈先生不太懂得电脑操作，不会在自家电脑上进行资金转账，怕一不小心操作错误造成资金损失。沈先生每次都跑到银行找大堂经理帮忙。银行的大堂经理在服务客户、提升客户体验方面发挥了很大的作用。
记者看到，中行智能化网点里，大堂经理手中都配备一个PAD。大堂经理手持PAD到底能提供怎样的服务和功能呢？记者了解到，大堂经理通过点击PAD上的到客统计菜单，便可了解每一位客户的身份详细信息及产品配套信息情况，同时大堂经理可结合PAD上展现的各类在售产品信息，向客户针对性地进行产品推荐；大堂经理手持PAD还可以帮助客户进行业务预处理，如果客户需要办理“个人账户开户及综合服务”、“境内个人人民币汇款”、“个人外币汇款”等业务，可以在PAD上进行信息预处理，通过拍照对身份进行扫描识别信息，并填入相应业务信息，有效节省了客户的业务办理时间。
技能四不必事事上柜台 有效利用辅助机器
姚小姐想申请一张中行借记卡，来到中行网点厅堂后，大堂经理引领姚小姐来到一台自助发卡机前，选择自助发卡功能，在线填写个人申请资料后，由大堂经理现场审核通过，姚小姐就从发卡机上得到了全新的借记卡，全程仅需不到3分钟的时间，且全程免填单。
近年来，苏州中行不断加快全辖网点的智能化建设的步伐，持续发展好网上银行、手机银行、电话银行、微信银行、各类APP等新型渠道，通过智能设备的应用与流程的嵌入，引导客户从线下向线上转移，鼓励客户通过网上银行、手机银行、微银行、各类APP、智能设备等线上渠道进行自主交易，从而避免了客户还需到网点进行排队等候上柜台的现象。
目前在苏州大市范围，中行已经建成了多家智能化网点，覆盖到全辖网点总数的三分之一，预计未来几年内将实现智能化网点的全覆盖，如此大规模的智能网点建设，在苏州银行同业中还是第一家。
据《城市商报》
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