商务信函写作：咨询信回复指南
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商务信函写作：咨询信回复指南
Business Letter Writing: Responding to Inquiries and Requests for Information
商务信函写作：咨询信回复指南
The basics of business letter writing are similar for each type of business letter. Remember to place your or your company's address at the top of the letter (or use your company's letterhead) followed by the address of the company you are writing to. The date can either be placed double spaced down or to the right. You can also include a reference number for correspondence.
各种类型的商务信函写作的基本要领都是相似的。记得把你或你们公司的地址写在信的上面（或者使用你公司的信头），接着写你寄信的公司的地址。日期可以写在两倍行距下面或右边。你也可以写下通讯号码方便联系。
This guide to responding to inquiry letters is written especially for English language learners. It covers standard structure and phrases used in responses. Inquiries arrive in order to ask for more information about a product or a service. The speed with which you reply, as well as how helpful you are in providing information requested will ensure that your inquiry response is successful.
这个回复咨询信的指南是专门为英语学习者写的。它涵盖了回信时所使用的标准结构及短语。咨询信是为了更多的了解关于产品或服务的信息。你回应的速度，以及你提供的信息的有效性会确保你的咨询回答是成功的。
It is very important to make a good impression when responding to inquiries from potential customers. Of course, the best impression will be made by providing the materials or information that the perspective client has asked for, this positive impression will be improved by a well written response.
回答潜在客户的咨询时，给客户留下好的印象非常重要。当然，站在客户的角度给他提供他所询问的材料或信息才会留下最好的印象，而这种积极的印象，通过一个好的回复，可以得到加深。
For further types of business letters use this guide to different types of business letters to refine your skills for specific business purposes such as making inquiries, adjusting claims, writing cover letters and more.
对于其它多种类型的商务信函，都可以使用这篇指南来提升你书写包含具体商务目的信函的能力，例如咨询信，调整索赔信，写求职信等。
Important Language to Remember
要记住的重要表达
&The Start:
Dear Mr, Ms (Mrs, Miss VERY IMPORTANT use Ms for women unless asked to use Mrs or Miss)
& Dear Mr, Ms (Mrs, Miss 非常重要 除非被要求使用Mrs或Miss，否则对于妇女应该使
&Thanking the Potential Customer for His/Her Interest:
Thank you for your letter of ... inquiring (asking for information) about ...
We would like to thank you for your letter of ... inquiring (asking for information) about ...
&感谢潜在顾客对你们的产品有兴趣：
感谢你来信询问...
我们谢谢你来信询问...
&Providing Requested Materials:
We are pleased to enclose ...
Enclosed you will find ...
We enclose ...
&提供用户所要求的资料:
我们很高兴附上...
附件上你会发现...
我们附上...
&Providing Additional Information:
We would also like to inform you ...
Regarding your question about ...
In answer to your question (inquiry) about ...
&提供额外的信息：
我们还想告诉你...
关于你对于...的问题...
再回答你关于...的问题...
&Closing a Letter Hoping for Future Business:
We look forward to ... hearing from you / receiving your order / welcoming you as our client (customer).
&用希望以后可以合作的期望结尾：
期待你成为我们的客户。
&Signature:
Yours sincerely (remember use 'Yours faithfully' when you don't know the name of the person you are writing and 'Yours sincerely' when you do.）
Yours sincerely (当你不知道你写信的那个人的名字时，记得使用 'Yours faithfully' ，当你知道他的名字时，使用'Yours sincerely' 。）
Example Letter
Jackson Brothers
3487 23rd Street
New York, NY 12009
Kenneth Beare
Administrative Director
English Learners Company
2520 Visita Avenue
Olympia, WA 98501
September 12, 2000
Dear Mr Beare
Thank you for your inquiry of 12 September asking for the latest edition of our catalogue.
感谢你9月12日来信询问我们商品目录的最新版本。
We are pleased to enclose our latest brochure. We would also like to inform you that it is possible to make purchases online at http:\\.
我们非常高兴的附上我们最新的产品资料。我们同样也想告诉你，可以再http:\\这个网站上面在线购买我们的产品。
We look forward to welcoming you as our customer.
期待你成为我们的客户。
Yours sincerely
(Signature)
Dennis Jackson
Marketing Director
Jackson Brothers
Once you understand this outline for responding to inquiries, make sure to study other different types of business letters such as making inquiries, adjusting claims, writing cover letters and more.
Yours sincerely.
当你了解了这个回复咨询信的大纲时，确保学习其它不同类型的商务信函，例如写咨询信，调整索赔信，求职信等。
Yours sincerely.&
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客户想律师提问，律师给客户回复的英文信件要点
关于董事会决议是否有效的问题
海淀区发表时间： 22:32
问题与我的不同！
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您好，一般是有效的，除非有害于公司利益的决定
回复时间： 22:46
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律师回答共 8 条
你好，需要看具体案情，如需帮助可以来电详谈。
律所：北京市振邦律师事务所
回复时间： 08:40
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具体案情 ？
律所：湖北谦顺律师事务所
回复时间： 10:17
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1352176****
你要表述的详细点，律师才好回答。
律所：北京市利生律师事务所
回复时间： 23:11
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1303100****
要看案情决定；
律所：北京市易理律师事务所
回复时间： 07:58
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1303100****
要看案情决定；
律所：北京市易理律师事务所
回复时间： 07:58
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1391131****
什么问题？
律所：北京法大律师事务所
回复时间： 09:42
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1800112****
您好！要看案情决定。
律所：北京优典律师事务所
回复时间： 09:31
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1343965****
可以来电咨询
律所：北京市恒烁律师事务所
回复时间： 10:42
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