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企业针对不同的细分市场，设计和生产规格、性能各不相同的产品，并采用不同的市场营销组合策略，分别满足不同消
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企业针对不同的细分市场，设计和生产规格、性能各不相同的产品，并采用不同的市场营销组合策略，分别满足不同消费者需求的市场策略是(&)。&&A．集中性市场策略&&B．差异性市场策略&&C．分散性市场策略&&D．无差异性市场策略
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1企业既要精心组织生产，大力提高工作效率，又要采取一系列有力的竞争策略，开展一系列成功的(&&)。&&A．技术创新活动&&B．市场营销活动&&C．新产品开发活动&&D．广告创新活动2企业设法在现有市场上增加现有产品市场份额的策略是(&&)。&&A．市场开发策略&&B．产品开发策略&&C．市场渗透策略&&D．选择性市场策略3企业除继续保持原有生产性质外，又向原材料生产的方向发展的策略是(&)。&&A．后向一体化发展策略&&B．前向一体化发展策略&&C．水平一体化发展策略&&D．同心多样化发展策略4下面的情况属于买方市场的是(&&)。&&A．产品供过于求，生产者之间互相竞争&&B．产品供不应求，消费者竞相购买产品&&C．产品供求平衡
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> (图)掌握运动木地板新产品，看准新趋势
(图)掌握运动木地板新产品，看准新趋势
体育木地板,篮球木地板,运动木地板,
规格说明：22*60-70*1800产品数量：30000
包装说明：塑封价格说明：340
更新时间：浏览人数：0次
企业基本资料
评分与投诉&&|&&更多
公司名称：
联 系 人：边雪姣 业务经理
电　　话：86 010
联系地址：北京
北京市通州区环景路18号院
相关产品：体育木地板,篮球木地板,运动木地板
产品详细描述
2017年，不管是媒体还是运动木地板企业，都钟情了“细分”这个词。运动木地板行业已经从产品、渠道竞争阶段进入到品牌、营销竞争，消费者的需求越来越多样化，想要在在竞争中脱颖而出，做好市场细分是关键。运动木地板企业必须根据市场变化，调整营销策略，从消费者出发，将他们看作一个个需求不同的个体，将他们分门别类，方能解除窘境。技术创新逐渐成为运动木地板的无形资产，“创新是企业家对生产要素的重新组合”。市场细分的要义就是创新。创则兴，不创则亡。固步自封，不去迎合消费者的需求，只会被同行的细分模式打败。市场细分化不仅是消费者的需求，也是运动木地板企业的机遇，掌握产品更新换代的趋势，开拓新市场，掌握市场主动权。运动木地板
运动木地板企业的规模相对于整个市场是有限的，不可能样样行，样样通。实木、复合实木、强化等等木地板种类繁多，想做到样样通，需要付出大量的人力、财力，细分市场对中小企业有重大意义。运动木地板企业必须认清自己的优势，确定自己的目标市场，集中发展一个或者几个品种的木地板，在较小的市场中赢得份额。
产品是一个企业的灵魂，品质是永恒的话题，在市场细分战略中，新的市场需要被培养，运动木地板企业更需要追求品质，如果作为开辟者却不注重产品本身，只考虑另辟蹊径，在新的细分市场中谋得关注而忘了初心，细分市场必然会被瓜分。企业在注重产品本身的同时，渠道也扮演着举足轻重的角色。渐渐成为消费主力军的80、90后消费观念已不再局限于线下，想要抓住市场，就要开拓新渠道。网络商城、高端卖场等方式的崛起都是运动木地板企业构建渠道战略的选择，而“精营是关键”。运动木地板
“精营”在于服务、专业、效率、整合。新的环境下，消费者要的不再只是产品，更好的体验、服务、咨询是支撑企业销售地板的核心竞争力。运动木地板企业以专业的渠道推广、专业的服务和产品，在市场竞争节奏加快的形势下，迅速做出决策，根据市场细分的需求，按目标消费群体和功能的差异对渠道进行分类，以细分互补的方式做到对市场的无缝隙覆盖。市场随着时代在不断变化，地板企业需要认清形势，用发展的眼光看问题，主动迎势，明确目标，找到属于自己的细分市场，方能在激烈的竞争环境中占有一席之地。
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openresty/1.9.7.4以下试题来自：
单项选择题关于目标市场，下列说法错误的是（）。
A．目标市场是指具有共同需求或特征的投资者的集合
B．目标市场选择策略中的差异性市场营销策略又称&密集型策略&
C．目标市场的设定可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场
D．证券公司的目标市场选择是指证券公司在市场细分的基础上，对不同的细分市场进行评估，经过比较和筛选，选定一个或几个细分市场，在其中实施营销计划并获取利润的行为
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最新相关试卷电信营销战略_百度百科
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电信营销战略
营销战略是在现代营销观念的指导下，为完成企业任务对企业在一定时期内的市场营销拓展的总体设想和规划。营销战略规划过程包括对企业的环境和资源进行分析、目标的制定、战略的制定等。因此，电信营销战略是企业在目标、资源和各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的管理过程，包括目标市场选择、产品开发等。电信营销战略活动的核心在于市场细分、目标市场选择和市场定位（STP，Market Segmentation，Market Targeting，Market Positioning）。电信企业可根据自身实力和竞争状况进行市场细分，选择企业服务的目标市场，并根据目标客户的需求特点，确定企业服务的定位，并制定相应的策略方案。
电信营销战略电信营销战略过程
营销战略的核心是营销过程，营销活动和营销过程有着一定的区别，但是又是紧密地联系在一起的。营销活动包括广告、市场研究、产品策划、销售等，主要由营销部门承担。营销过程则需要整个企业各个部门参与，是企业为了使其产品和客户需求间不断保持匹配而采用的方法，是所有经营活动的核心，并跨越了职能的界限。因此，客户提供信息服务的过程与电信服务营销过程是有机结合在一起的。
在电信服务营销过程中，必须把市场营销管理、生产管理和人力资源等管理职能纳入到服务过程之中，特别是在与客户接触的每一个关键时刻把它们有机地整个起来，确保营销、生产和人力资源共同为客户提供信息服务。
电信营销战略电信营销战略规划
营销规划是对服务企业市场营销战略行为的谋划。电信服务企业与生产有形产品的企业一样，其成长过程都要经历幼稚期、成长期、成熟期和衰退期等几个发展阶段。要保证企业健康而迅速地成长，就必须对企业营销活动进行理性的、长远的和整体的谋划。
营销决策者在确立了明确的营销理念后，就要把理念转化为行动，将营销活动构想付诸实现，这个过程需要以下9大步骤。
电信营销战略确定企业目标
确定企业目标是制定明确战略的重要组成部分，企业有了明确的目标，才会有明确的方向，才会产生内在驱动力。目标的设置包括以下方面。
（1）市场地位
①电信服务产品的收入和ARPU值；
②电信企业所占的市场份额；
③电信服务质量应达到的水平；
④电信服务拓展的可行性。
（2）创新目标
①电信服务营销方式上的创新；
②电信服务营销手段上的创新；
③电信服务营销理念上的创新。
（3）生产率水平
①服务劳动效率；
②资本产出率。
（4）资源开发利用
①电信设备的利用率；
②技术开发目标；
③服务资源和部件成本的减缩。
（5）利润率
①利润及利润率的预期；
②利润的使用与扩大投入；
③风险奖励；
④吸引新资本。
（6）管理者的业绩和发展
①电信企业管理者业绩的目标与具体指标；
②电信企业管理者培训、学习和晋级；
③电信企业管理者的发展规划。
（7）职工的业绩和态度
①职工业绩的目标和指标；
②职工服务态度规范。
（8）公共责任
①对社会发展和公益事业的贡献；
②对社会生态环境保护的贡献。
电信企业在制定目标时，应围绕电信企业向综合信息服务提供商的转型，加强组织结构的变革、效率的提升和文化再造；坚持技术和业务与市场和客户相结合，全面提升创新能力；坚持为社会发展提供综合信息服务，积极推进农村信息化进程；坚持发展、服务与安全同步，强化网络与信息安全管理。
电信营销战略态势考察
态势考察是对企业所处的环境、内在条件和发展态势的评审和分析。
（1）营销评审
营销评审的目的是收集所有必要数据，从而确定如何在所选择参与竞争的每个营销环节获得成功。数据收集包括两类：企业外部环境的评价和内部评估。这些数据与现有情况和未来可能发展趋势相关联。
营销评审包括对环境分析、竞争分析、市场分析和企业分析4个分类进行综合全面和有系统的考察和分析。在每一个分类中还可以再次划分为若干个细目。
（2）SWOT分析
SWOT分析的目的是把营销评审中有意义的数据分出来，从而发现必须通过怎样的管理才能最佳地满足在所选择的每个市场中各个环节内客户的需要，识别那些对企业营销战略形成和实施有潜在影响的趋势、力量和条件。
（3）关键假设条件
考虑关键假设条件的目的是从态势考察角度辨别那些对营销战略的成败至关重要的因素。具体包括：
①国内生产总值的变化；
②经济形势；
③预计需求水平；
④通货膨胀率；
⑤利率变化。
对关键假设条件的变化，企业要制定应急的方案，以保证原有规划的顺利实施。
电信营销战略不同的营销战略方案
电信营销战略共有3种战略方案可供选择，即成本领先战略、差异化战略和集中战略。3种基本战略具有内部一致性，既可分别独立使用，也可配合使用。当独立使用某一战略时，要避免盲目强调寻求优势，而导致劣势过于明显；当综合使用不同战略时，要注意避免战略主次不分。
电信营销战略成本领先战略
成本领先战略时一种内涵积累式战略，其内容是通过降低服务成本的努力，使成本低于竞争对手，以便在行业中赢得总成本领先的优势，获得高于行业平均水平的收益。
实施成本领先战略必须具备3个基本前提条件。第一，服务产品的品质相同；第二，企业资金实力雄厚；第三，服务功能相同。
实施成本领先战略可以采取以下途径。第一，调整企业资产结构和服务产品结构；第二，压缩费用，减少支出；第三，改善分销渠道和促销措施；第四，在高成本、劳动密集型的活动中实现自动化。
电信营销战略差异化战略
差异化战略是指企业针对客户的独特需求，通过企业形象、产品特色、客户服务、技术特点、客户网络等形式，设计个性化的服务，努力形成一些在全行业范围内具有特色的东西，以赢得客户的消费偏好，提高服务价值和客户感知价值，使客户建立起品牌偏好和忠诚，从而实现企业盈利。当前通信技术更新换代速度不断提高，消费者对电信服务质量的要求也日益提高，电信企业如何摆脱同质产品价格竞争的困境，从客户价值出发，通过实施差异化战略，获得溢价收益维护其先发优势，是首要考虑的问题。
差异化战略的目的是发现客户的独特需求，并设法满足。因此，差异化战略的实施应从以下4个方面加以考虑。第一，认识独特性的来源；第二，识别客户购买标准；第三，获取满足客户需要的独特性；第四，使客户感知并认同企业所提供的服务的独特性价值。
电信营销战略集中化战略
集中化战略是指服务企业把产业中的一个或一组细分市场作为企业的服务目标，依托企业资源与局部竞争领域的良好适应性创造企业的局部竞争优势。这既是企业逐渐分离成许多独立的子企业的过程，也是同类服务由生产趋向集中的过程。实施集中战略的企业，既可以在目标竞争领域中寻求成本优势，也可以在目标竞争领域中寻求差别化优势。因此，集中战略又可以分为成本集中战略和差别集中战略两大类。
集中化战略的实施必须具备以下条件。第一，市场需求具有较大规模并具有明显的不同的客户群；第二，服务特点适宜于专业化经营；第三，适合于按标准化管理的企业。
集中化经营的积极意义在于：资源的相对集中能保证成本领先优势；活动范围的缩小促使企业采取科学管理方式；企业经营方向和目标十分明确，风险较小。其局限性在于：企业竞争范围狭窄，企业的应变能力削弱。
电信营销战略电信营销战略方案
从服务提供成本和服务质量两方面看，电信企业的战略类型可以划分为以下三大类。
电信营销战略低成本服务战略
在低成本服务战略方面，电信企业可以采取多种战略形式来实施这一战略，具体包括：寻求低成本客户，客户服务标准化，减少服务提供过程中人员因素等。
电信营销战略高差异化服务战略
在高差异化服务战略方面，服务企业也可以采取多种形式来实施这一战略，具体包括：在无形服务中引入有形特征，在标准服务中实施客户定制化，注重培养员工价值创造能力，影响客户期望值，控制质量等。
电信营销战略高差异化低成本服务战略
在综合应用不同战略组合方面，服务企业可以将服务差别化战略和服务低成本战略结合起来，并采取多种战略形式予以实现。
电信营销战略电信市场细分
电信营销战略什么是市场细分
所谓市场细分就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分为若干个消费者群的过程，每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。属于同一细分市场的消费者，他们的需求和欲望极为相似；属于不同细分市场的消费者，他们对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。通过市场细分，企业能够向目标市场提供独特的服务产品及其相关的营销组合，从而使客户需求得到更为有效的满足，并确保客户的保有和忠诚。
市场细分的主要目的包括3个方面：更深入地了解市场结构；更深入地了解消费者；更深入地了解竞争。其中，了解消费者主要包括客户价值、各细分市场的差异化消费行为、各细分市场的差异化的产品偏好、不同价值的细分市场的发展潜力以及价值偏好。市场细分对于电信企业具有极为重要的意义。
电信营销战略电信市场细分的依据
电信企业可以选择的细分变量主要包括以下几类。
（1）按地理因素细分
这是根据消费者工作和居住的地理位置进行市场细分的方法，即将市场分为不同的地理单元。由于地理环境、自然气候、文化传统、风俗习惯和经济发展水平等因素的影响，同一地区人们的消费需求具有一定的相似性，而不同地区的人们又形成不同的消费习惯和偏好。在电信行业，传统的地理因素细分是按行政区域细分。
（2）按人口和社会经济因素细分
人口细分是根据消费者的年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、宗教、种族等因素将市场细分为若干个群体，这些因素有时对购买决策的影响总体上并不很大，因此，人口因素细分对于电信企业细分市场来说并非细分决策的最佳选择。
（3）按心理特征分细分
在心理特征中，根据客户分属不同的社会阶层，具有不同的生活方式、生活态度及个性特征，将他们分为不同的群体。按人口和社会经济因素细分属同一细分市场的人，可能会显示出截然不同的心理特征，产生不同的购买行为。
（4）按购买行为细分
在购买行为细分中，根据消费者对服务产品的了解、态度、使用情况及其反映，将他们分为不同的群体。购买行为变量能更直接地反映消费者的需求差异，因而，成为电信市场细分的最佳起点。这些变量可能包括购买时机、追求利益、使用者情况、使用数量、品牌忠诚度、购买的准备阶段等。
电信营销战略市场细分的过程
电信市场细分的过程包括3个阶段，即调查阶段、分析阶段和细分阶段。
（1）调查阶段
营销者要与消费者进行非正式的交谈，并将消费者分成若干个小组，以便了解他们的动机、态度和行为。在此基础上，以问卷的形式向消费者搜集以下几个方面的资料：
①服务产品的知名度和服务等级；
②服务产品属性及其重要性的等级；
③产品的使用方式；
④调查对象的人口变动、心里变动以及对宣传媒体的态度或习惯。
（2）分析阶段
用因子分析法分析资料，剔除相关性很大的变数，然后，再用集群分析法划分出一些差异较大的细分市场，每个集群内部都同质，但集群之间的差异明显。
（3）细分阶段
根据消费者的不同态度、行为、人口、心理状况和一般消费习惯，按照精确市场细分有效地划分出每个集群，然后根据主要的不同特征给每个细分市场命名。
精确的市场细分需要有效利用客户数据库，通过现代化的技术手段，对电信客户进行有效的分群。通过精确细分方式实施有效分群，可以全面提升电信企业市场细分的目标行为的导向性，提高客户的满意度和忠诚度，更大限度地捕捉客户价值，挖掘市场空间，从而实现持续改进服务质量。
由于细分市场是不断变化的，所以市场划分的程序必须定期反复进行。一个新服务产品成功地被打入被占领的市场最常用的方法就是发现新的细分市场存在的可能性。因此，精确市场细分的过程需要从根本上将市场组织工作的逻辑从传统的工作导向、任务导向彻底转变为具有全面质量管理观念的“以经营为中心，全面面向市场”的服务导向。
电信营销战略目标市场的确定
市场细分是营销人员分析市场机会的过程，其后，就要对做这些细分市场进行评估分析，并确定让所经营的电信服务产品进入哪个目标市场。
（1）评估细分市场
电信企业评估各种不同的细分市场时，必须考虑3个要素：细分市场的规模和发展趋势、细分市场内部结构的吸引力、企业的经营目标和资源等。
潜在的细分市场要具有适度规模和规律性的发展特征。在选择潜在市场过程中需要收集整理各类细分市场的相关数据，包括销售量、增加率、预期利润等。“适度规模”是个相对概念，对大企业来讲，它是指销售较大的细分市场；对小企业而言，则是指不被大企业看重的小的细分市场。因为，过大的细分市场需要投入较多的资源，并且对大企业也具有较强的吸引力，而对于小企业则会力不从心。
（2）选择目标市场
通过对不同的细分市场进行评估，营销者就会发现一个或几个值得进入的细分市场，下一步就要决定进入这几个细分市场。如何选择合适的细分标准对市场进行有效细分，应遵循以下基本原则：可衡量性、可操作性、有效性、对营销策略反应的差异性。
电信营销战略电信市场定位
电信营销战略市场定位的系统性与层次性
电信市场定位是电信企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的电信服务产品在消费者心目中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。当企业选择了目标市场并遇到竞争对手时，自然而然要进行市场定位分析。市场定位是个系统而不是孤立的问题。市场定位作为一个系统有好几个层次，一般地讲，我们可以从以下几个层次考虑定位。
①企业定位：把具体的企业作为一个整体进行定位。
②产品组合定位：把企业提供的一系列相关产品和服务进行定位。
③个别产品和服务定位：即定位于某种特定产品和服务。
在考虑企业定位以及产品定位之前，电信企业必须首先考虑自己在整个电信产业中的位置。
电信营销战略电信产品的定位
产品定位是将某个具体产品定位在消费者心中，无论何时何地，只要消费者产生了相关需求，就会自动地首先想到这种服务产品，达到先入为主的效果。企业定位以产品定位为基础，因为企业最终销售出去的是产品，没有产品在消费者头脑中的鲜明形象，就谈不上企业在消费者头脑中的鲜明形象了。
产品定位的目的就是让这些有形无形的服务产品在消费者心目中留下深刻印象，因此，产品的各个要素都要与这一定位形象相符合。
电信营销战略电信企业的定位
电信企业必须首先定位自己的产品，然后才能在公众中树立起企业的美好形象。而作为定位的最后一步，企业定位对产品定位起着强化作用。一旦企业获得较高的社会声誉，即企业定位良好，则企业的产品定位也会相应地得到持续提升，并使企业产生长期的经济效益。
企业一般会采取以下方法。
（1）以服务特色进行企业定位。企业的服务特色是构成服务产品名牌效应的重要因素。企业的服务特色与企业的名气、商誉是一致的。此种方法的定位可以形成电信服务产品带动企业，企业托起服务产品特色的互动效应，使消费者在接受优质服务的同时来接受企业。
（2）以企业形象设计、整合和宣传进行企业定位。企业通过设计、整合、宣传崭新的企业形象来扩大影响，通过企业的魅力和张力确定自身的定位。
（3）以企业的杰出人物定位。企业的杰出人物在社会上易产生轰动效应，消费者的心理容易产生爱屋及乌的连带效应，由对杰出人物的崇敬和爱戴而产生对企业的好感，从而在公众心目中确立企业的位置。
（4）以公共关系手段进行企业定位。即以社会名流的视察、赞颂，或以承办某些大型公益性、娱乐性活动，或通过展示会、研讨会等形式，强化企业在社会公众中的影响，以确定企业在消费者中的位置。
本词条内容贡献者为
副理事长兼秘书长
中国通信学会
中国通信学会
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