标准答案：暂无
答案解析：沃尔玛交叉培训的成功，对企业展开培训工作重要的启示如下：
1) 受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法；
2) 以管理岗位的工作轮换培训为例：让受训者有计划地到各个部门学习，如生产、销售、财务等部门，在每个部门工作几个月；
3) 实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务；
4) 扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
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沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?
标准答案及解析
标准答案：暂无
答案解析：沃尔玛应当从以下几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果：
1) 培训前对培训效果的跟踪与反馈。
2) 培训中对培训效果的跟踪与反馈：
①受训者与培训内容的相关性；
②受训者对培训项目的认知程度；
③培训内容；
④培训的进度和中间效果；
⑤培训环境；
⑥培训机构和培训人员。
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在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是什么?
标准答案及解析
标准答案：暂无
答案解析：在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是：
1) 对培训项目实施效果监控情况进行总结；
2) 目的是为了确定培训工作的好坏，更重要的是帮助培训者提高培训水平；
3) 总结报告可以通过两个方面的信息来获取；
4) 一是通过培训者自评，二是通过学员评估。
本题选自：
leonh** 回复
20584**：这道题目如果选择B其实也是正确的，根据我国统计局的数据来做的报告，是不靠谱的
leonh** 回复
20584**：这道题目如果选择B其实也是正确的，根据我国统计局的数据来做的报告，是不靠谱的
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牛仔大熊八卦
合伙人管理模式咨询专家 ，武汉大学管理科学硕士，著名锡恩咨询集团专业副总裁，腾讯网《管理思想讲座》主讲专家，累积1.9亿收看人次，思想力文化传播公司总裁、首席知识官。作为成长型公司的管理者，请你千万不要认为做制度建设是分外的事。很多不职业化的管理者通常这样认为带领员工做事情才是他的工作，而开会、制度建设、文化建设都不是他的事情，他认为是行政部的事情，也认为是公司人力资源部的事情。这样不职业化的认知会导致很多公司在制度建设以及推行制度建设方面有很大的困难，那么如何做到在成长型公司里面把制度推行的更加容易，让大家乐于参与进来。第一个原则：认同第一，执行第二首先要记住在推行制度的时候，有两个非常重要的原则，第一个原则就是认同第一，执行第二。所谓认同第一、执行第二意思是在推行任何制度建设的时候，要让员工认同，尤其是你的核心高管人员认同，如果你的核心高管团队都不认同，那你接下来推广是很难的。再就是让你的员工也要认同，让大家认同制度，如果某一个制度直接推出了，那很多人不理解、不支持，那最后真正执行入地的时候，会遇到很多阻力和困难，最后制度就流于形式。在推行制度入口的时候，一定要记得认同第一、执行第二。所以作为老板，一定要先做思想教育，做好大概的共识，华为他们在向IBM公司学习他们的制度流程时，他们请IBM公司的管理咨询的顾问来辅导他们，在辅导的过程中呢，很多的高管、员工不认同，甚至还抵触。那么在推行公司制度变革的时候就遇到很大的阻力，这时候公司老板任正非就提出来重要的政治性主张。第一个主张就是不换脑，就换人，你不认同公司的变革、不认同、不支持公司的制度变革，那你就是政治方面不过硬，脑袋不换、思想不换，那么人就给你换掉，这句话说的就非常硬，接下来很多干部在这个问题上就引起了重视。接下来任正非就讲到了第二个主张，先僵化，僵化就是跟着老师，跟着优秀的标杆学习，第二就是再优化，在优化的过程中根据公司的企业特点来做适合自己公司的制度流程；第三步就是固化，就是把优化的最后成果固化下来，形成自己的一套体系。正是因为有任正非这样在公司的把关，在政治上、思想上统一认识，达到自上而下所有人的认同公司的制度变革，这样推行的时候的阻力就大大的降低了，所以作为一家公司的老板总裁，你想推行制度建设，你必须要有这样的格调，必须要有这样的政治挂帅，让核心的干部都必须认同，认同第一、执行第二。第二个原则：低标准，严要求第二个原则是在制度建设的时候，要低标准，严要求，不要把制度起的非常的复杂，不要把制度的标准做的很高，如果说某一项制度流程高到只有博士生才能完成的话，这个制度就很难推行。当你员工的素质，管理干部的职业化能力不支撑的时候，你会发现你的制度做得越是完美，越是难以推行。公司在什么阶段要制定相匹配的制度，要量体裁衣，要非常强调实用性，强调简单、有效，低标准，严要求。麦当劳很多工作流程是非常简单的，简单到很多刚毕业的高中生很快就能参与到他们的工作流程，很快就上手，一学习就懂，懂了之后，在作业的过程中严格按照相应的标准来干。比如说薯条要在什么温度下炸，炸多少分钟，炸到什么成色就可以把它捞起来了，这个标准是非常低的，很容易让员工理解，很容易让员工明白、掌握。但在执行的时候是非常严格的，是什么温度，在什么样的时间下，要多长时间能够把它炸好、烤好，这个标准是严格执行的。这就叫做低标准，严要求。作为成长型公司的老板总裁，在追求制度建设的时候千万不要追求完美，在追求的过程中不断的去精进，让你职业化团队的成熟度不断的提高，你再不断的调高你的砝码。所以制度建设要执行两个非常重要的原则：第一个原则，政治上认同第一，执行第二；第二个原则，低标准，严要求。接下来给大家分享在制度推行过程中五个非常重要的策略：01建立制度建设委员会第一个策略就是建立制度建设委员会，让各个部门的管理者都纳入这个部门中，让他们知道制度建设是他们的职责，不能让他们认为带员工做事才是职责。相反呢，很多管理者认为制度建设是公司层面的事情，是行政部、人力资源部的事情，这是极其错误的。每个部门的制度建设，由每个部门的管理者来直接挂帅，来承担。在公司里面成立制度建设委员会，让这些人都来承担这个责任，把这个责任分到他们头上，让他们知道制度建设是他们分内的事情，而不是额外的事情。2完善自己内的制度第二个策略就是部门管理者要不断的完善自己内的制度，第一个制度就是岗位说明书，岗位说明书让员工清楚自己的职责是什么，工作关键是什么，晋升标准是什么，包括将来发展的通道是什么，这种制度要每半年做一次复盘。比如说有一些岗位变化，有些公司发展很快，过去很多员工一人多岗，现在专人专岗，那么在这个过程中，你的岗位说明书要做相应的调整，这是一种非常重要的基础制度。第二个制度就是业务流程，你想让员工快速的入手，快速的胜任工作，你必须要制定出清晰的业务流程。把业务流程做成教材，将来你在培训员工很容易上手。比如说麦当劳，麦当劳每一个岗位，扫地的有扫地的流程，炸薯条有炸薯条的流程，这些流程要做成非常重要的手册，而这些手册将来辅助员工、培训员工。第三个制度就是奖罚制度，奖罚制度有公司层面的统一的奖罚，还有部门有根据工作特点制定起来的奖罚制度，这三类制度是每个部门管理者必须要抓好的非常重要的基础制度。3一把手挂帅第三个策略就是在推行制度的时候，一定要一把手挂帅，一定要把它当成公司非常大的政治工作来看抓，不要说这个事情人力资源部去弄一弄，公司行政部门去弄一弄，而其他部门是配合。错了！制度建设是一把手工程，是每个部门一把手都要身先士卒、以身作则。请你记住，柳传志曾经讲过一句管理方面的经典名言，他说以身作则不是说服下属的重要理由而是唯一理由，没有第二个理由，这是唯一理由。所以在公司里面所有干部你要推行制度，这个制度不是让你管员工，而是所有人都要受这个制度的约束，所以制度的推行一定要一把手工程。在这个层面上，设定相应的机制，每一个管理者每个月的考核里面，有一个非常重要的指标：制度执行、制度建设的有效性，一定要长期坚持。如果你没有考核，没有考核指标，你会发现这些干部认为这不是我份内的事。一定要记住，你想要什么，你就考核什么；你考核什么，你就要激励什么。围绕着这个思想，来做你的管理。你想要推行公司的制度建设和制度完善，你就在这个方面设置相应的维度，而这个维度就是考核这些一级管理人员在这个上面的贡献。4制度建设的维护第四个策略就是制度建设的维护，制度建设的维护一定要记得制度建设的维护过程中，有人违反制度，要用杀猴骇鸡的方式去处理，有些人认为是杀鸡骇猴，把鸡杀了可能把猴子骇住，这是错误的。其实是倒过来的，是杀猴骇鸡，那些明星的员工、干部，谁违反了制度，优先从他们开刀，优先从他们处理。当然处理有艺术，有策略，比如说顾忌他们的面子，顾忌他们的尊严。但更为重要的是，这些猴子级别的、重量级的员工、干部违反制度的话，一定要杀无赦，一定要严格执行，只有这样你才能把握制度的严肃性，所有的员工才能敬畏制度。再就是每一个员工都要列入文化贡献指标，这个指标就叫做敬畏规则，一个月下来，员工没有违反制度、规则、流程，可以固定奖励5分，而这个5分对于员工来讲非常重要，你将来发展成奋斗者，发展预备合伙人，提名公司的优秀员工，都跟这个分数挂钩起来，这个分数是硬性指标，没有达到这个指标，连提名的机会都没有，这就是策略，这就是机制上的保障。5员工参与第五个策略就是在制度的推行过程中，一定要让员工参与，员工参与的过程就是员工认同的过程，让员工提出合理化建议，在员工参与过程中。还要对员工培训，制度是需要培训的，培训过程中让员工能够参与。推行制度一定要是实行期，在这个实行期内给员工过渡的阶段，让员工能够适应，不要说一制定一个制度，就马上推行，这是错的！如果推行，将来你发现存在问题怎么办，那么这个制度就需要去调整，调整就要修改，修改之后你又去发布，又马上执行，又发现一些问题怎么办？这样周而复始、朝令夕改，会使员工对公司的制度很反感，经常改制度，经常不稳定，这样让员工不适应，怎么办呢？一定要给试行期，试行期内，一定要给员工讲清楚，这个标准是可以不断优化，不断精进的，谁能够提出好的意见，好的办法的话，我们就给奖励文化构建的品牌分，这个品牌分对员工晋升加薪等一系列有好处，那么员工就乐于参与进来了。这五个策略就是帮助你推进你公司的制度建设落地。这里面非常强调所有人都敬畏规则，制度建设必须把它当成一个非常重要的考核指标来抓。【申明】本图文来自著名合伙人管理模式咨询专家王国钟老师的授课内容整理，网络里转载此内容均为王国钟老师原创作品。【转载授权】本图文为管理实战讲座首发，若未经允许私下作为自媒体平台转载文章使用，将按照相关程序进行举报。谢谢配合。
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牛仔大熊八卦
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简介: 大熊八卦，带你看娱乐天下！
作者最新文章多数人认同的想法，就对吗？
　　多数人认同的想法，就对吗？（黑白先生）
　　昨天晚上又翻看了一遍法国作家勒庞写的《乌合之众》，这是一本好书，讲的是大众心理的特征，可是世人总觉得，只要是大多数人都认同的、都在做的、都习惯了的，那就是正确的。
　　但，只要看完《乌合之众》这本书你就明白，自己很多时候是个弱智和帮凶。因为人一到人群中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感。
　　古代有一个成语叫做三人成虎，意思是说有三个人谎报市上有老虎，听者就信以为真。人很容易在社会群体中不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被称为＂从众心理＂，它具有很大的肓目性。
　　其实人越多叠加，只是愚昧的叠加，在人群中人们往往都失去了独立思考的能力。本性，传染，暗示等因素都会使人们变得更加极端。
　　所以说，我们寂寞与孤独虽然煎熬，却会带来很多好处，每个人都应该耐住寂寞，每天独处一会，独立思考怀疑一些东西。因为古往今来伟大的思想家，发明者，无不是在万籁寂静，独处空房，甚至青灯古刹，中发挥最大的思想力。
　　无独有偶，说到乌合之众，丹麦作家索伦，在他一本书《克尔凯戈日记选》中也有更深刻的描述，他说，少数人往往比多数人更强而有力，因为少数人一般是由那些真正抱有某种观点的人组成的，但是，在少数人显然比较强大的时候，多数人便把他们的观点占为己有，于是那观点便成了多数人的观点，结果，悲哀的是，由于得到大多数人的支持,人们鸡一嘴鸭一嘴，互传跑偏胡说八道，而真理则又一次转到另一个新的少数人那里去了。
　　所以说在一个社会，如果没有独立思考，到底有可怕：
　　一个人一旦进入了人群，要么被这一大群人的思想折服，要不就被踢出人群，而大多数往往会随大流，这样会让他们有安全感。但是这样直接导致的后果是让他们无法独立思考。从而形成恶性循环，每个人都无法搞清自己是对是错，只能盲目相信这一大群人的力量。而这一大群人需要一个信仰或者类似神话的形象来为他们指明方向，从而导致他们的思想被这种信仰和形象形成的神秘力量所控制。然而这种力量，就是我们所说的心之力，往往能让一个懦夫变成勇者。这时候，没有人去关心关心什么是真理，什么是对是错？他们只关注的是响亮，振奋人心的口号，以及看不到未来的未来。
　　其实，无论什么社会，人们在孩提时期是最具创造性的，而以后 原因（教育、家庭、人群等等）人们的创造性就逐渐地衰退，变得没有想象力，喜欢大众，喜欢“跟风”。在没有民主社会下的人群，都无法容忍有独立思考和有创造性的人。当你的新观点收到众人排挤时，你的态度如何？是屈从还是坚持？
　　我们为什么不随波逐流？我们为什么要保持清醒，不能言听计从？我们为什么要攥紧拳头，不能束手待毙？我们为什么要关心这些？
　　叔本华说：真正独立思考的人，都是自己精神上的君主。
　　让自己的生活更加精彩与快乐。独立的人除了经济独立还需要精神独立，我一直认为，把自己的感受放在第一位，不是自私，而是智慧。 每个人首先要为自己负责，有了这样的觉知，才可能爱上一个同样精神独立的人，这样的人群组成的社会，个人才是自由的。
　　这使我想起民国时期的北大，那时候的大学校园，学生既有穿长衫，也有西装革履、甚至清朝的辫子，没有人去指责和质疑。毫不夸张地说，那时一走进北大校园，就会感到活跃的思想，浓厚的知识，开阔的视野，灵动的个性。北大历史上最伟大的校长蔡元培离职后给北大留下的财富是：“独立之精神，自由之思想”。这句话现在依然刻在北大校园的巨石上。
　　我的公众号：heibaixiansheng333,欢迎驻扎黑白先生的思想世界。
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