此话怎讲？服在如何？麦搁讲白贼话什么意思思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-02 19:18 标签： 此话怎讲 英文
广告行业的客服第一次电话拜访客户，应该怎么样说话才不会马上被挂电话？
进入广告业已经三个星期了，目前正在通过电话拜访开发客户，但是很多人一听到是广告公司的就挂电话了，我说话就算再快也快不过客户挂机的速度啊~~~~（而且我业务也没完全熟悉，说起话来没底气，而且拒绝率特别高），各位前辈有没有比较好一点的建议呢？或者是过来的一些经验！？？
我10多年前用电话邀约过客户参加软件展示会，也算沾点电话销售的边了，不是很精通，个人愚见如下：1、分析自己的产品定位，找对公司。一般来说广告对于一家公司来说是需要的，只是广告的形式和费用有差异，你们公司的广告客户定位是什么要弄清楚，然后再有针对性的找寻相应的潜在客户。比如，你公司主要做电视广告代理的，你却打一家中小型软件公司的电话推销广告业务，这明显驴唇不对马嘴了。2、事先挖掘，找对人。一般广告是市场部、品牌部负责的，当然，企业老总、副总级别也是关心的，真正性价比好的广告还是会引起他们兴趣的（当然，国企因为体制的原因或许不同）；所以，你最好事先通过各种方法-网络、黄页、人脉、电话了解等，找到相关负责人进行业务介绍邀约，不然，你打给前台或者一些不相关的底层员工不挂你电话才怪。注：此处有些小技巧，比如通过电话了解相关负责人的时候，你可以打给客户公司的销售部进行了解，因为一般销售人员是同行，一般有着同理心，且销售人心态较开放，不会那么封闭，所以往往会告诉你。还有如果这家公司招聘的话，通过招聘网站找到HR的联系方式，直接打过去就说总机转错了，让人力资源转你要找的***。3、抓住重点、言简意赅。电话拜访一般来说只有10秒钟引起别人的关注，10秒一过，基本没有兴趣了，所以，这最初10秒时间内的话术你一定要提前精炼再精炼，把产品的卖点浓缩在里面，想办法一下子抓住客户的“耳朵”。4、坦然面对、量变到质变。电话销售连人都没见到，虽然推广的成本很低，但是可见效率也是最低的，所以失败是很正常的，电话销售就是一个人海战术，小概率事件，你的老板就是要那个概率。一般来说，100个电话能找到一个潜在意向客户不错了，当然，随着你电话“解决”的手段和技巧越来越成熟会有所增加的。所以，既然做销售，那么电话销售、陌生拜访都是必修课，坚持吧，祝福你在销售的道路上越走越敞亮！
好的，谢谢！！！
来自徐磊，陈燕
其他解答(15)
大家想想，为什么客户要挂你电话？一是你的信息不是物有所值；二是你的推广是为了你自己盈利；三是客户暂时不需要；四是客户认为你在不洽当的时间打了一个不重要的电话。。。凭什么听你慢慢去啰嗦？
电话营销是一个水很深的产业。要让客户先不挂你电话，接下来听你把话讲完，最后能接受你的概念，最后能与你进行交易。才是一个完整的流程。
要完成上述流程。可以将工作分为三步。第一步是信息过滤。将所有要打的客户电话用一段时间作基础过滤，分出轻重缓急，进行简易评估；第二步是尽可能对要打电话的客户进行外围调查，知己知彼才能百战百胜，你只知己，当然别人不想听了。要了解客户需求什么。是供应渠道？是技术难题突破？还是人才到不了位。。。？第三步想好如何与客户破冰，从客户需求为出发点考虑。谁会拒绝那些善意的帮助呢？你会吗？
用诚意与客户沟通。在适当的时候才推出自己的产品和行业。就顺理成章了。
每天打一百个无用的电话，不如三天打一个能交易的电话。
虽然是打的电话量越多就越好，但是打了就有希望，而且根本就不知道那个客户才是意向客户，所以还是努力地打吧！！总有一天自己就找到了那个客户呢！！！呵呵~~
来自乐小红，陈燕
其实很简单，换位思考下。如果你接到别人的电话，特别是你最不想见的电话，你已经特别喜欢接了这个问题就解决了。
我一直都在想这个问题！！
我也想问问，别人听了，然后说有时候会用到这一块，叫我发些资料过去？初次电话拜访基本都这样。。。。二次回访我也就问资料收到没有，看过没有，看过了有什么疑问没有？ 没看的我再发，但是不能有实质性进展！很苦闷。。。。。。感觉不能深入进去。。。销售本不能等客户。。。但是我实在不知道怎么推进这个进度！
你应该也是刚做这个行业吧？
没办法，每天打，坚持练习和改进，不断修改自己的话术和语音语调。这是个概率事件，只有量达到才有质的飞跃
嗯！！谢谢！1
如果你的的推荐是他现在急需的，不会挂电话，而且会积极和你互动，怎样让客户一下为你所动，要看你是否抓住了客户的需求，没有需求即使聊一个小时也没有用，还成了陪聊，没需求挂掉电话对你也是一种负责任的表现，省的你浪费时间在无效的时间上，做电话业务，把我客户的心理很重要，控制自己的心态更重要！
嗯！！谢谢！！
电话营销遭拒绝很正常，我做电销没有什么精炼。要多打电话。要礼貌，还有就是自然的打过去，就向给朋友打电话一样，自己要熟悉自己的产品，详细的介绍给客户。
可能是我现在还不熟悉吧，很多客户都是一听到广告公司的，然后已经把电话挂掉了，怎么样才能让客户愿意听下去这个问题，我一直在思考！
电话销售我遇到过，纠缠不休，很烦！！！但为了尊重他人，不得不听一会儿，但对方会占用很长时间，最后只能以你们说的各种各样的方式结束了。我是做研发的，遇到事喜欢多想想。电话销售这方面也想过一点，希望对你能有所帮助。1. 如大家所说，做好销售对像的定位和前期了解（职务、姓名等），不要瞎推销，这样的话大家烦你也不爽。2. 先发个信息，大致意思是我是做***工作的，不知是否对您有用，先给您发个信息让您简单的了解一下，明天想给您打个电话聊聊，要不您定个时间聊聊也行。如有有可能让对方感兴趣的内容，一定要简单提一下。（主要是不要让对方反感）3. 有时你认为其会使用你们或你们的同行所销售的东西，偶尔去拜访一下，但要有技巧（比如恰好路过），总之如认为是潜在客户就不要断了联系，慢慢的变成朋友，一切皆有可能。4. 既要销售又为要影响别人的心情。如没有手机号码的话，你就要用最简洁的话将您的销售的东西表述出来（不超过20秒），然后为让其更深入的了解，将其手机号或邮箱留下来就妥了。以上所言均是你的对像定位准的情况下的方法。总之，前期信息了解和方法很重要，想到了练到了就好了。千万不要大海捞针的销售啊。
嗯！好的，谢谢你的建议，我会试试的！！
找对人，说对话，做对事，销售就这九个字。1.找对人：谁是拍板人、决策影响人，干活的，发展自己的内线。2.说对话：怎样能把回扣等事情委婉的表达出来。3.做对事：真金白银，做关系不是一锤子买卖，功夫在平时，你必须把客户关系做到一旦他有什么需求，第一时间想到的是你，剩下的就是水到渠成的事了。经验之谈，领悟好了可以扫平目前中国所有市场（外资除外，外资企业有时还是需要点技术之类的东西压阵的），别听那些大道理和空洞的销售理论，看起来都挺好但实际根本不行。
嗯，谢谢！！！什么事情都要自己去做过了才知道！！！
本人做过广告传媒行业3年，看到你的问题，也看到了刚入行时的自己！作为过来人想告诉你很多，但一言难尽！广告销售才真是顶级销售江湖，一般的常规销售方式，策略，话术在这个行业尤其是现在的大环境真的起不了多大作用！我归纳了下，给你几点建议，能否修炼成精那就看你的悟性了！1、非常规化开场白：高姿态亮相或熟人亮相或诉苦亮相或强势要求化亮相或转介绍化亮相等！2、电话邀约：电话内尽可能的不要谈业务，邀约初次面谈为目的，留张名片，一面之缘了才有一切！3、充分调研：其实前两点说不好点三分真七分假，你可以说忽悠的成分多，没办法广告行业就是江湖，那真要见面了，做好充分调研（产品，运营模式，知名度，美誉度，广告投放情况啊等等）多谈点他的事情才是支撑点！至于面谈，跟踪，签单及维护很多很多，最后送你行内经典名言：三年不开张开张吃三年！平时要做的就是多积累多磨练哈！
嗯，谢谢！！
其实你要慢慢把你的东西介绍清楚了，如果对方真的不需要或者暂时不需要挂你电话是肯定的，我相信这个不是你需要的客户。所以不要灰心，继续打，总会有需要你们产品的客户。
嗯！！！天天打电话要有很大的抗压能力呢！！每一次别人挂机了就安慰自己说，可能下一个就是意向客户呢！！
接销售电话经历都有，大家对保险都很抵触，其实电话销售在于品牌的推广，对于立马成单那是种奢望，除非前期你的前辈已经将品牌效应做出效果。努力吧，再过三年你就知道自己的成果了。
我不是做保险啊，，，
呵呵！终于感受到要成功做一件事情不简单了吧！所以打电话是一个非常能磨练我们意志力、锻炼我们心态的事情。挂你电话的是那些不需要你的产品的人，没有必要让他们打击到你。你要留下的就是那些需要你产品的人，这就电话里面的筛选......建议：把心态放正，告诉自己我打电话是为了向那些需要我们产品的人作宣传，没必要被那些不需要自己产品的人消极和浪费时间。加油....
嗯！！我现在就是打的电话量很少，，公司只有我一个人打电话，一整天都是自己在那里说话，有时候觉得怪怪的，我现在都不在办公室打了。在公司门口有个喝茶的地方，就在那坐着打，，，
呵呵!!慢慢来,希望对你有帮助
嗯！！呵呵！！
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