执行力差的五大原因及解决方法_百度文库
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执行力差的五大原因及解决方法
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你可能喜欢　　想请教你一个问题！我这个人容易受到环境影响，自控力差，执行力差、犹豫、顾虑多，个人魅力不足对自己不够狠！如何才能做到像雨哥你这样每天保持716的执行力呢？多谢雨哥指点！　　【雨哥答疑】　　哥们好：）　　看完这个问题，感觉咱们有两个问题：　　1、自身痛点不够足；　　2、想的太多，做的少。　　如何才能每天保持716的执行力，这个习惯已经跟了我几十年了，我从工作第一天开始，好像自觉不自觉就开始保持这种习惯，不管有钱还是没钱，习惯一直保持到现在。
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　　其实，只要是人啊，就有偷懒的倾向，毕竟谁都想过舒服的日子，谁都想睡梦中还能赚钱，我也不例外。　　每当我不想奋斗了，想偷懒了，我就主动去找痛点，比如，蹲在马路牙子或五星级酒店门口，看路过的美女啊，看豪车啊，看了两三个小时，就该知道如何去奋斗了，嗯，该干嘛就去干嘛吧，他们也是一个脑袋两个肩膀，我也是一把扳不倒的汉子，他们能成长起来，我为啥就不行呢？咱们多多努力就是……　　这个动作暗含了两点：　　1、找痛点，刺激自己；　　2、给自己多送鼓励。　　要我说啊，养成一个好习惯一点都不难，120天足矣，你不是想716吗？我们按照目标细分来做训练吧，你先每天养成710就很厉害了，也就是每天晚上还工作或学习2个小时，然后再逐渐过渡到712,714，最后716……提醒，很多同学一步是不可能到位的哦，晚上睡眠不足，白天工作肯定不给力，做不好劳逸结合，反而适得其反。　　当然，你要是养成716习惯，那就可真是如虎添翼啊，想一想，别人每周干5天，每天工作8个小时，而你每周干7天，每天工作16个小时，好吧，你工作一周好比别人干两周，你工作3年就顶得上别人干6年，所以你的发财速度将是其他人的N倍……　　当然，光拼时间还不够，咱们还要提升做事的专注度，给哥们说个提高专注力的小招，希望可以帮到你。　　每天做事情之前给自己设立一个时间，刚开始时间设计的不要太长5分钟为限，在这五分钟内除了专注做这件事，其它于这件事无关的一律不准碰，只专注于这一件事，完成这五分钟后，在继续下一个五分钟，等到咱们能在这五分钟专注了，在将时间调整到10分钟，做法同上述一样，以此类推，哥们你可以尝试一下，看看能否提高自身的自控力和执行力。　　提醒一点，影响习惯的因素有很多，比如，工作环境，生活环境，朋友圈子等等，都会对我们的习惯会造成很大的影响，正所谓近墨者黑，近朱者赤，道理就是如此。如果你周围都是一批奋斗之人，你也是个勤快之人……因为身边都是充满正能量的执行力很强的朋友。　　我还是小白的时候，就非常喜欢跟高手聊，跟高手处，因为他们可以带着我飞啊……如何找高手？呵呵，那就看你是否是有心人，是否有行动力……　　好，我们再说第二个问题，想的太多，做的少。　　很多同学有个毛病，那就是经常想得太多太远，一到晚上开始胡思乱想，那真是晚上想想千条路，早上起来磨豆腐。　　解决办法有一个，与其想那么多，不能给咱们带来一毛钱效益，不如集中精力想好每一天学习和工作哦，这是十足的干货经验，请大家切记。　　3个管控情绪的办法：
　　1、罗列自己三大痛点，打印出来贴墙上，学不进去或想放弃努力的时候，就开始读三大痛点，反复读，重复读，使劲读，或者抄写三大痛点，一次200遍起；　　2、工作想偷懒时，咱们要主动干预，去管控情绪，不能让负面情绪毁掉今天的努力。有销售需要更多各行各业销售实战案例详尽分析的哥们可以加一下这个交流裙（验证码：销售）　　3、工作时，不要贬低自己的努力，应该多给自己送鼓励，整天唉声叹气，没有一毛钱价值。相书上嘴巴又称为“食禄宫”，主食禄之气，常唉声叹气，叫苦连连绝无食禄，主凶！记得每天给自己送上100个鼓励，早晨、上午、中午、下午、晚上、睡觉前都要送上鼓励。　　做好以上三点，咱们就不会想得太多啦，而是具有务实精神，天天聚焦当前的工作和学习，进步就在这点点滴滴中。　　呵呵，因为时间有限，我能力有限，呵呵，回复中有说的不好的地方，还请多多担待：）
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)反思：中国人的执行力为什么不好－余世维-成功网
中国人的执行力为什么不好
作者：余世维
大家早上好。大家都是好朋友了，我直接切入今天的话。
讲课一般分为三个阶段，第一阶段是有关于观念的改造，以及人思想的改造，这个地方没有做好，第二个阶段通常做不好，叫做工具。
很多人问我能不能提供一些工具，不是不能。最上面是观念的塑造，将人的观念改造改造，第二个才是工具的操作，拿一些表格出来做。第三个才是效果的追踪。
今天坐在台下的公司都有各式各样的表格，但是如果人的观念不正确，做什么也没有用。　　
&执行力&本来不是中国常用的字，中国人习惯叫&贯彻&，从上到下全部贯彻，很多人一听到执行力，就说底下执行不好，其实不是，执行力不好要从上开始检讨。
今天上这个课，我打算用这样的方法，首先是拿别的企业案例出来讲，然后跟大家分析和讨论。我在别的地方讲执行力要上两天，我们今天只有一天，所以是浓缩，一些话题不会太展开，我会挑重要的先讲。就象我常常上课说的话，上课没有触动，两天也没有用，如果有触动一个小时就够了。　　
我们先以三个企业管理大师也就是三个管理者开始今天的话题，以此为例说一下企业管理。大家在摸象肚子时感觉象是一堵墙，摸到象的腿感觉象是一条柱子等等，我们也要从不同的角度看执行力。
左边这位是中国联想总裁柳传志，第二位是杰克。韦尔奇，第三个是戴尔电脑的麦克。戴尔。　　
首先看一下柳传志，他对执行力只有一句话这样描述，&所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上&。
今天下面很多是总经理、董事长，这么高的职位不要天天想公司找谁进来，你的HR一定会想这个事情。每个公司的人事部门都是一天到晚想找人进来，做董事长、总经理的应该想我手下谁没有用对。
现在我想问一个问题，柳传志常常说的这句话，这个人用对了，这样的话你会讲几句？
如果公司里有几万人，你会说几个人这样的人用对了，我曾经管过一万八千人的企业，但是值得我说这句话的人只有不到十个。所谓执行力就是选拔合适的人在合适的岗位上，做总经理、董事长，每天应该都是在想这个位置有没有用对人，至于说每天招谁进来，HR会想这个问题的。
中国2003年最有影响力的企业领袖柳传志是第二名，第一名是张瑞敏。柳传志是北京研究院的研究人员，他最开始时没有想到自己可以通过电脑起来，柳传志先生非常努力，但是我们还要说，搞电脑有重要的时机，对他来说这是机会。
柳传志比我大两岁，我们是同时代的人，到我们这个年纪脑子就不太好使了，柳传志非常明白，一定需要一个接班人，他提拔了杨元庆。　　
我们看看杨元庆的经过，去年他当选中国杰出企业家第一名。上面有简单的资料，大家看一下，1964年11月出生于安徽，88年计算机硕士。他所领导的联想电脑96年成为第一名，96年开始联想电脑一直成为国内第一，打败了戴尔、惠普、康柏。
杨元庆说对我成长影响最大的，一个是我的父亲，一个是联想的总裁柳传志。这说明是英雄惜英雄，自古以来有千里马也需要有伯乐，你手下有千里马吗，你自己是伯乐吗，公司的核心骨干是谁或者有几个。　　
我们再来看看杰克。韦尔奇说的话，他说&GE最痛恨官僚主义，我们拒绝将资源浪费在行政体系上&.这句话说的很奥妙，我先讲前半句。
&GE最痛恨官僚主义&，一般人认为官僚用在政府上，这句话不正确，公司大了统统都是官僚的，应该说一个组织大了统统官僚。如果吃饭时注意领导坐在那里是一种官僚，开会的时候注意领导坐在那里是官僚，领导出去视察时后面跟着一班人是官僚。
没有几个人敢说自己不官僚，因为我们是计划经济国家，过去半个世纪已经养成这样的氛围，所以不要说我是民企是私企，去外国一下再回到中国，马上可以体会出来。我不可能请各位一下子把官僚全部拿掉，但是建议能够将官僚牵扯到的关系尽量减少。　　
后半句，&我们拒绝将资源浪费在行政体系上&，就是领导的车比客户办事的地方还要漂亮，公司的大楼一栋盖了一栋又一栋，公司洗手间很漂亮，但是客户使用的就很简陋，公司的主管都有办公室，客户的活动区非常小，这都是将资源浪费在行政体系上。
香港最近对中国移动有意见，说中国移动、中国网通、中国电信都在盖大楼，他们说我们买你的股票不是为了盖大楼，我们需要分红，需要升值，有道理。
中国的国企特别喜欢盖大楼，一栋比一栋高，这就是将资源浪费在行政体系上。我们现在不研究这个，研究个人，如果你是老板是总经理，将多少资源用在客户和自己公司身上。
我们看看杰克韦尔奇的接班人，这是他的接班人是美国通用新总裁，伊梅尔特进行了一系列的战略变革，今年特别流行的课两个，一个是执行力，一个是企业文化与变革。　　
GE有很多强大的对手，日本松下等都是他们的强大对手，中国的长虹、TCL、韩国的三星、金星、欧洲的飞利浦等等都是他们的强大对手，但是GE仍然维持着世界电信业第一名，他们注意自己随时不要官僚，将资源放在最重要的地方。
杰克韦尔奇选择的接班人是对的，03年全球十大CEO，第一名是惠普总裁，第三名就是GE这位新总裁了。　　
戴尔老板非常年轻，还没有接班人，我们来看一下他说的所谓执行力是什么，就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。外企的中国人做事情比较一丝不苟，其实是逼出来的，中国国企的中国人可能就不是那么一丝不苟了，而且这个一丝不苟，是每个阶段都要一丝不苟的。
在广州有很多很大的酒店，在广州有很多很不错的公司，在广州有很多事情都非常好，可是要找到一个地方每个阶段都一丝不苟，可能比较困难了。
我住在华美达，在洗脸时发现洗脸盆有蓝色和红色的记号，那应该是蓝色是冷水，红色是热水，但是洗澡就不一样了，是相反的，还好我很小心，很遗憾这样的事情我来发现，没有做到一丝不苟。
大楼上挂了四颗星，不管几颗星要挑毛病其实很容易，他们自己要养成每个阶段都一丝不苟。戴尔电脑这么快起来，就是因为有这样的文化，每一个阶段都一丝不苟。我每个单元都有主题、案例、问题跟大家探讨和分析。如果你的手下问你什么是执行力，你要怎么回答？
执行力就是这样简单的话，按质按量完成自己的工作任务。
所谓按量，就是要达到一个标准，在广州人民医院一个感冒进去要多长时间出来，平均每个人挂号要多长时间，坐在那里叫号要多长时间，排队拿药要多久等。
所谓按质就是讲话有没有和蔼可亲等的，我一次到医院看病，看到一个妈妈抱着一个小孩，问医生说这个孩子要不要打针，医生头也不抬就说你孩子喜欢打针吗？按照道理说，这个医生应该对妈妈说，七岁以下的孩子尽量不要打针，因为怕打伤孩子的神经，长大成为青蛙腿和青蛙手。
医生的态度不应该是这样的，所以各位，难怪很多医生和护士让人感觉难受，我想就是没有按质吧，还有看病的时间，我想也是没有达到按量的标准。医院的救死扶伤可能对他们来说只是一个口号。买方永远都有一个头痛的问题就是排队，所以政府机关应该考虑怎样让别人不要浪费时间在这里排队等候，这就是执行力。　　
平安保险的董事长马明哲和伊利集团的董事长郑俊怀的案例。中国企业家马明哲当选为第17名，去年他的首席执行管刚刚任职二个星期就被免职了，为什么会这么快免职，我们没有必要研究，我们也不想知道他跟马先生有什么冲突，但是马先生有一个特点，非常强势，一旦发现用人不对，跟公司的政策不吻合，马上换掉。
请问坐下下面的各位，一个厂长下的经理用错了，多久换掉？一个局长下的处长用错了，多久换掉？这里有马先生的图片，一看就知道他很强势。
平安保险能够在中国快速发展起来，两个强大的对手中国人民保险、中国人寿，我相信平安保险能够有今天，强势是马先生非常重要的个性，国内的媒体一介绍到马先生，就会用这个字&强势接轨&.
我刚刚接轨上海的公司，就发现我下面的董事兼副总不是很好，所以我建议他回家，我将薪水送到他家，没有想到他不干就要上班，我就说将碗打破宣布公司解散，大家不要干，我也是这样的个性。
一旦人用错，对公司会带来很大的坏处，我是总经理也是董事，我可以下令这个公司解散，非用这个办法不行，终于将执行董事兼副总拿掉。　　
我们看一下马先生给我们的启示。平安保险在执行力里对我们的第一个启示，企业的核心竞争力在于执行力。
什么是核心竞争力呢？很多人都喜欢研究这个问题。为什么核心竞争力会跟执行力挂钩呢？反过来如果执行力不好，为什么就没有核心竞争力呢？这是很有趣的问题。今天在台下的每一个企业家难免说我有竞争力，其实你的竞争力是建立在执行力上。我们拿两个案例看一下。　　
首先看第一个案例。我在以前讲过企业竞争，特别提到过这个观念。所谓竞争力就是我这个产品没有替代品，我这个东西别人没有，我这个能力别人无法模仿，这就是所谓的竞争力了。
用顾客的观念想想，我这个产品有没有替代品，用竞争的观念来想想我有什么本事别人学不会，只要具备了这一点，我们就具备了核心竞争力。
麦当劳今年49岁了，明年要庆祝50周年了，在去年还可以成长14.9％。麦当劳的产品为什么很难替代，麦当劳的能力为什么别人很难模仿，讲三点就好。
麦当劳的牛肉饼烤出来二十分钟没有卖掉，就要丢掉，广州这么多餐厅有几家可以做到？
麦当劳的薯条吃起来很有嚼劲，就是因为所用马铃薯如果当地不能达到要求，就要从美国运来，麦当劳使用的油一旦冷却就不再使用了，麦当劳的油是天天换的，倒掉时还是金黄色的，中国就有油耗子去拿这种油了，于是麦当劳规定倒掉油之前要加蓝色的试剂。　　
第二个案例是上海的必胜客，－123，这个单一号码可以接到必胜客，立刻用电脑将电话分类，30分钟之内将皮萨送到你家里。
必胜客对员工的要求很严格，送皮萨时忘记了带佐料扣点，顾客进来时没有跟顾客问好扣点，顾客走时没有说再见扣点，等等，很多新员工进去还没有拿到薪水就已经被扣光了，问到经理，回答说兄弟你将来到别人拿来就可以扣别人的钱了。
现在酒店也开始学这样的方法了，也是一样的道理，这么大的必胜客，服务上海一千多万人，只有一个电话，这不是核心竞争力吗？　　
我们看一下马明哲给我们的第二个启示，叫怪圈现象。高层埋怨中层，中层埋怨下层，反过来下层埋怨中层，中层埋怨高层。执行力差，是从谁开始差，这一点很重要，我将马明哲的这句话画了一个简单的图，大家可以体会一下。
总经理100分，副总92分，经理85分，副理77分，主任64分，副主任59分，员工48分。我们要先研究副总开始有没有执行力的偏差，到经理就偏差15分，到了主任就偏差了36分，到副主任就偏差了41分，到员工就偏差了52分。
我们现在来看一下斜线，偏差越早下面的差距越早，跟中心目标差这么远，就是因为偏差太早了，所以执行力不好的时候，要仔细研究是谁开始偏差了。　　
听说广州的白云机场终于要搬家了，我非常高兴，每次一想到来广州，就感觉不太舒服，想到白云机场的乱象，我就开始感觉痛苦了。我来到广州，现在不会先想起白云机场，我会尽量想珠江两岸的绿化。
白云机场是二十年前全中国第一批，我敢说管机场最高领导从他开始首先就偏差了，我想研究的是第一个偏差的是谁。以后大家的手不要指着下面说怎么搞的没有执行力，你要先从自己开始研究，然后再研究自己底下的第一把手、第二把手。　　
伊利集团的郑老板，也给了我们有关执行力的两个启示。第一，好的执行力一定要有好的管理团队。还有第二句话，领导要以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。
很多老板喜欢发牢骚说怎么搞的今天这么多人迟到，自己今天十点钟才到。给大家一个建议，至少做到这一点，第一个来到公司，等大家都来了，你自己回去睡觉。　　
全世界做拉链第一名是日本的VKK，祖孙三代都在上班，每天三个人都最早来到公司，跟员工打招呼上班，迟到的员工就很不好意思了，他们马上问太太还好吧，孩子没有问题吧，员工回答说没有问题。
第二天又迟到了，他们三个人问的是太太的病还没有好吗，孩子还在住院吗。你有这个脸第三次迟到吗，他们三个人就到你家口去，怕你又迟到了。他们三个人每天七点钟上班，每天下午七点钟下班。
做领导的中午不要跟员工打牌，不要跟员工唱KTV，不要跟员工一起桑拿，再喜欢跳舞，也是月黑风高的时候自己去跳。我对于公司的伦理非常小心，没有跟员工借过一分钱，也没有跟员工打过一次牌，一个公司不能乱纪律，否则很难管。
我在上海一个非常有名的药店买眼药水，发现旁边有人抽烟，我就跟小姐说药房怎么能抽烟呢，小姐一看就跟我小声说那是领导，我马上大声说是领导就更不能抽烟。我猜的不错，那是店经理。　　
执行力要从领导开始，而领导要以身作则。我们来看看问题。从韩国三星检讨我们国人的执行力态度。我其实对别的国家没有太大的兴趣，我对自己的国家很有兴趣。我拿韩国三星的崛起，反思中国人执行力为什么不好。
李健熙是韩国三星的董事长，其实三星不是他创立的，是他爸爸创立的，将这个儿子送到日本早稻田大学读书，跟他说到日本好好学习日本怎么做的，回来研究韩国人应该怎样做。
他从日本早稻田大学毕业之后到韩国三星担任干部，他爸爸过世之后担任董事长。他担任了五年董事长之后，就开始研究公司出了什么毛病，1987年李健担任三星集团董事长届满五年，系诊断出各关系企业情况如下：三星电子癌症第二期。三星重工营养失掉。三星建设糖尿病。三星化工先天性残废，一开始就不应该存在。
1993年7月李健熙在三星集团东京会议上发言，&我们三星明显只有二流水准，简直太不象话了，为什么需要售后服务呢？为什么不将产品制造到不会发生问题呢？&&员工制造出不良的产品，也不会丢脸或者生气&。
我住在台湾高雄，星期天在屏东科技大学上课，每个星期要坐火车去那里，每次火车要经过一座大桥，我都喜欢看桥头堡的铜像，那个铜像已经差不多七八十年了，风吹雨打已经没有人知道那个铜像的意义了，可是我知道，日本人在台湾建火车，从这边往那边，从那边往这边，就在那里接轨，结果差了十公分，总工程师晚上就自杀了，那是日本人为了纪念他。　　
李健熙对手下的日本员工说话，这句话是在日本东京说的，各位日本员工，听说你们做事情都力求完美，为什么韩国三星的东京仓库里有那么多堆积如山退回的洗衣机、彩电、微波炉呢，是不是你们有两条标准，替日本老板做事就非常完美，替三星就不这样做呢？
日本代表就站起来说了，其实不是这样的，韩国三星拼命打电话过来催，我们就顾不到品质了。李健熙说以前的不追究了，从明天开始，哪怕做事一般个冰箱一个彩电一个微波炉，都要做好。从那天开始，韩国三星在日本的公司做的每一个微波炉、彩电、冰箱都做的非常好。三星哲学就是这样的，哪怕做一个产品就要做好。　　
李健熙接着说&该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品，才是关键所在&.&从我开始改变，除了妻儿一切换新&.我们还可以接一句话，必要的时候妻儿也可以换新。
我最欣赏这句话，&从我开始改变&，什么东西都是要从自己开始改变，如果做领导的自己没有改变，要求底下的人改变，是没有办法的。如果一个领导者没有办法从自己开始改变，这个变革是做不到的。　　
终于韩国三星的目标出来了。&2010年以前，三星电子跻身世界前三强：美国GE，日本SONY，韩国三星&.我估计不错的话，我想2006年这个目标就可以实现了，因为有一个加速效应，自从大家说厦门越来越漂亮了，就真的越来越漂亮了，自从人们说大连越来越干净了，真的大连就越来越干净了。
有人说厦门、大连等等都超越了省会。我发现乖的孩子和用功的孩子是一个良性循环，一个城市和一个企业是完全一样的。最近我听到有9＋2，广东作为一个龙头带领其他八个省、香港、澳门一起。
如果四年前做这个计划，今天的珠江就不一样了，中国第一科技城市就不可能轮到苏州，而应该是东莞或者是深圳，这之前我们没有想到这个事情，没有形成良性循环，而三星是良性循环，所以我可以大胆说这个目标2006年就可以实现了。　　
我们现在来研究一下国人对执行力的态度。我个人认为有四点。　　
第一，对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。　　
什么东西一开始都有小偏差，以后偏差就越来越严重，我们国家铁道部和民航总局都要求提速，其实他们最先开始要做到的就是准点。我在国内这一两年出差，接班的朋友都问今天有没有误点，回答还好没有，大家当做习惯性的问答。
现在在国内坐飞机不准点是正常，准点是不正常。全世界最快的火车日本新干线，每个月的误差不能超过3秒，不容易啊，这么快的火车，时速达到320公里，火车误点和飞机误点不要常常说旅客的问题，这又形成了怪圈现象，航空公司说旅客太慢，旅客说边防检查太慢，边防检查说旅客登记太慢等等，怪来怪去。
东京火车站专门有人在门口将旅客推上车。我在航空公司工作时旅客也有误点的，但是我们有好习惯解决这个问题。首先我们公司就派人站在候机楼的门口替旅客加快落车，公司所有员工统统站在柜台的门口，加速疏导，让紧急班机首先登机。我除了在香港看到有小姐站在柜台外面，其他地方没有看到。
我当时工作的日航在飞机快要起飞时，都有专人拿着牌子在安检处时等候晚到的客人，抢时间，所以日航的飞机都很准点。大家对偏差无所谓，这是国人习惯犯的一个毛病。　　
第二，个性上不追求完美。
其实完美是一种习惯，没有那个习惯，不追求完美。这是美国加利福尼亚州酒厂的人，我爸爸喜欢吃饭之后喝点小酒，我在国内买过很多酒给他喝，有一次我去山西买了一瓶山西的代表酒，还很小心的拿着毛衣裹着，拿回家时一看只剩三分之二了，有三分之一被毛衣喝掉了，因为瓶塞漏了。
最近中央电视台找到我希望我对海尔在海外不太成功谈点看法，我想这可能是一个民族的毛病吧，什么东西都想大概差不多吧，今后如果你们公司不要有人说差不多、大概、马马虎虎、还可以，要追求完美。
我们看一下这个酒厂的案例。在他们的庭院里有一些雕像，完美是一切种品质，是一种心态，是一种素养，从音乐从雕塑从环境中培养完美，是这个意思。
所以当他们请音乐家来拉小提琴时，并不是为了学音乐，而是力求完美，所以一个公司的老板要带员工看看博物馆，听听歌剧，参观雕塑，公司要摆一些很漂亮的精品。
看看右上角的话，在酒厂也收藏了很多精美的艺术品。台湾有奇美公司专门做化学的，自己在公司里开了博物馆，收集天下的文物。欧洲有名的浪琴表，收集了国际名画。美国IBM在大厅里摆满了精美雕塑。如果贵公司不能搞一个博物馆，也可以没事到外面去看看精品，至少是锻炼锻炼眼力。这种观念就叫做完美。
中国艺术史上最辉煌的是宋朝，日本人崇拜中国的朝代听说只有三个，汉朝、唐朝、宋朝，在他们的眼里宋朝之前的中国是辉煌灿烂的，明朝之后是俗气。各位听到这样的话有什么意思？我们的祖先力求完美，做事情很精。力求完美的观念，在我们中国人的心里慢慢不见了。　　
第三，在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。　　
全中国稍微管理还不错的飞机场，旅客一下来，就应该知道自己的行李在什么盘子上，总有飞机的航班号在盘子上。我每年至少来五六次广州，每次都是在一个盘子上看到自己的行李，为什么每次都是这样，说难听一点就是懒，应该将已有的八个盘子用起来啊。自己职责范围的事不会主动的做。
还有我们可怜的客人，每次在那里找行李时，大呼小叫，航空公司没有一个人在那里站着，但是我在航空公司当副总时，对于机场管理不好的地方，我们的职员就站在盘子的旁边。
但是在广州白云机场没有看到一个航空公司的职员站在那里，请问这是谁的事，应该是有一个人负责的，我不能说最高的管理者，尽管他有责任，但是站在那里的小姐都在发呆，没有想办法解决。　　
我们来看一个案例。这句话是谁说的，&世界上怕就怕认真，共产党最讲认真&.这是毛主席说的。毛主席很喜欢题&实事求是&，挂在墙上，现在我们还没有认真做好，应该说对不起毛主席。实事求是这句话党员应该记在心里。
美国大的汽车公司尼桑，赔了七年，终于决定将法国合作伙伴卡诺斯请过来管日产。因为他管得很好，日产很快盈利，大家尊称他为文艺复兴的棋手。他讲一句话值得大家学习，&我的工作基本态度是不怕考验，轻松自如的应付突发事件，在工作中始终保持紧张感&.
所谓轻松自如的应付突发事件，是沉得住气，但是自己随时要保持紧张感，我要提醒各位，是紧张不是慌张，是放下不是放弃，是随和不是随便，就是这三句话。　　
一个人要紧张，但是不要慌张，一个人要放得下，但是不是放弃，一个人要随和不是随便。紧张感我特别喜欢，有机会看看广州的餐厅，看看什么是紧张感，所谓紧张感是小姐随时要注意发生什么事情，大堂副理要随时注意发生什么事情。
我在全国住过这么多家酒店，酒店的大堂副理让我非常喜欢的没有几个，作为大堂副理要随时保持紧张感，注意可能随时发生的事。大堂副理应该不准坐下不能跟人聊天，应该耳听六路眼看八方。香港餐厅的小姐随时保持紧张感，而我们餐厅的小姐很多人站在那里没有事，发呆，在角落里抠手。　　
在国内一介绍到卡诺斯，就会说到&营造紧张感&，作为一个老板，要营造紧张感，小时候我爸爸很会营造紧张感，长大我才发现这是一种修为。我早上一起床，我爸爸就会说不要站在那里发呆，找点事做。
我刚刚开始想找什么事做呢，爸爸说拖鞋摆好床铺折好，这个做什么，那个做什么，每个小孩一起床就开始紧张，长大了就知道什么是紧张感，就是想办法把事情做好，不要发呆。很多餐厅的小姐没有紧张感，表情是呆滞的。下次你如果看到手下就要说给我紧张点。
卡诺斯写了一本书，叫&极度紧张&.
&我不是那种每天只在办公室应付几个小时，其余大部分时间得在高尔夫球场上渡过的&.卡诺斯听说日本主管有一个毛病，官一大了就开始学打高尔夫了。
他说这句话是什么意思呢？有一个休息日他到公司加班，一个日本主管对他说打高尔夫去啊，他回答说今天是打球的好天气，祝你打的愉快。卡诺斯就朝工厂的方向走去，日本主管对他说了一句话不一起打球吗，他只回答了一句话，公司的状况不好打不下去打不下去。
听说卡诺斯到公司不到一个月，公司的主管就统统不打高尔夫了。一个人太年轻到球场打球，人家会很奇怪的，卡诺斯就是这样的，随时保持紧张感，因为公司不够紧张。终于卡诺斯的成绩出来，当选世界第八名，这是他的照片。用了一年多的世界，他就使连续亏本的日产终于赢利了，一年半的时间日本尼桑盈利了27亿美元。　　
第四，对&要求标准&不能也不想坚持。　　
什么东西都有标准，一旦这个标准不能也不想坚持，就没有执行力了。我们来看两个案例。&善良的肯德基&，对肯德基来说什么标准都要力求完美，对标准一定要坚持，肯德基规定八点钟将牛肉切好，十二点进冷仓，五点进柜台，六点钟烤出一个牛肉饼。
换了中国人，可能会说紧张什么，晚一点又不会成羊肉饼，对标准不能坚持。外企对标准非常的坚持，这是外企成功的一个秘诀，标准要么坚持，要么不要做。　　
我们中国人对执行力的态度有四个很明显做的不到位的地方。首先是对偏差无所谓。第二从来不想追求完美。第三自己职责范围内的事也不会尽责做。第四对公司要求的标准也不能坚持。
所以执行力并不是工具，而是工作态度，中华民族的脑子是好的，中华民族是优秀的，但是工作态度始终不够优秀，就是因为这些原因造成的。
余世维简介：著名管理培训专家，在引进国际企业培训理念和方法、职业经理资格认证、关注改变行为的学习方式上，都对中国管理培训有着重要贡献，研究领域包括领导力，绩效管理，中层管理培训、企业学习及发展咨询。
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