店长角色认知；店长角色作职责,帮助初级店长学会如何做一名好店长；一、店长与导购的区别以及店长的工作职责；二、店长应具备的核心技巧；三、分析了优秀店长必备能力和店长；店长角色认知；1、店长与导购的区别是什么？；2、店长的工作职责是什么？；3、店长业绩成败灵魂？；（一）店长与导购的区别是什么？；不是个人去做销售，而是推动团队去做销；（二）店长的各角色承担的具体职
店长角色认知
店长角色作职责,帮助初级店长学会如何做一名好店长。
一、店长与导购的区别 以及店长的工作职责
二、店长应具备的核心技巧
三、分析了优秀店长必备能力和店长
店长角色认知
1、店长与导购的区别是什么？
2、店长的工作职责是什么？
3、店长业绩成败灵魂？
（一）店长与导购的区别是什么？
不是个人去做销售，而是推动团队去做销
（二）店长的各角色承担的具体职责是什么？
经营者、代表着、执行者、管理者、领导者、教导者
经营者：负责店铺的经营，确保终端店铺处于良好的运作状态
完成公司下达的各项营业目标
定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动
代表者 ：代表公司和所有商场的沟通和协调
代表公司与顾客沟通
教导者：负责新进店员的培训
现场教导及辅导店员，提升他们的能力
领导者：关心关怀店员，以身作则，获得他们的信任
激励店员的工作积极性
建立店铺的团队精神，提升团队士气与斗志
执行者：遵守公司的各项规定，执行公司的政策
店长参与店铺销售，陈列、补货、盘点的各项具体工作
管理者：负责所管重点店铺的日常运作管理，合理编排班，对店员的工作进行考核
安排每日店员的工作项目及工作程序
督促所属店员及其他工作人员执行销售、出样、存货管理
负责完成盘点、账簿制作、商品调换货安排
负责店内的货品补充、商品陈列及维护
安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施
协助区长分析销售报告及原因，同时了解周边品牌的销售情况
指导店员根据标准陈列手册安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置
督导店员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作
督促店员做好售货服务及顾客投诉处理
（三）店长---业绩成败的灵魂
1、 主熟有道―管理者的观念（1、领导者的观念2、现在的终端就是店长的小翻版）
2、 将熟有能―能力（1、店长就是将2、店铺管理、销售技巧3、员工激励、人事管理4、
员工训练5、门市面貌不一，店长能力不均是主因）
3、 天地熟得―准备工作（1、服务质量、员工技能提升就是布阵）
4、 法令熟行---执行（1、公司角度跟个人角度不同2、公司跟客户一样，用最少的钱获得最
大的收益3、计划不一定合你的心意，不是批判而是执行4、动脑、动手、不是动嘴）
5、 兵众熟强---将能力复制（1、复制能力2、服务下属、下属就是客户）
6、 士卒熟练―现场教练提升
7、 赏罚熟明―不公平的地方不会有希望
四、店长应具备的核心技能
（一） 目标管理力
（二） 店员教导力
（三） 团队领导力
（四） 主动沟通力
（一） 目标管理力
（二） 主动沟通力
（三）团队领导力
（三） 店员教导力
总结：店长---店铺的核心人物
五、如何成为一名合格的店长
合格管理者的必备态度---职业态度
职业化道路==做人、做事
做人：自信、积极主动、同理心、情绪化管理 做事：敬业、专业、不可替代、要事第一
三亿文库包含各类专业文献、文学作品欣赏、幼儿教育、小学教育、专业论文、高等教育、店长角色认知52等内容。　
　因此,店长首先要进行正确的角色定位,即确定店长是做什么 的。 1.店长错误的角色定位目前许多店长对自己的定位并不准确。以下是几种比较常见的错误认知: 管家 有些... 　店长岗位职责_法律资料_人文社科_专业资料。店长规范与岗位职责一. 店长角色认知:店长既是管理者又是销售者。 对店铺――店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥... 　店长规范与职责第一节一. 店长角色认知 店长是管理者而不仅仅是销售者: 对楼层――店长是灵魂人物, 相当于我们人类的大脑指挥着身体各部 分的活动; 对公司――... 　店长岗位职责_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。店长规范与岗位职责一. 店长角色认知:店长既是管理者又是销售者。 对店铺――店长是灵魂人物,相当于我们人类的... 　店长岗位说明书_行政公文_工作范文_应用文书。店长岗位说明书 一、店长角色认知 店长是管理者而不是销售者; 丁娃食品 对店铺――店长是灵魂人物, 相当于我们人类... 　店长角色认知店长是管理者,也是销售者: 对店铺――店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动; 对公司――是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;... 　做最棒的店长普通人与成功人士的区别: 1、 价值观...2、 自我认知:⑴ 普通人知道保位置,成功人知道换...7、 角色定位:⑴ 普通人妥协俗人的操纵,成功者坚定... 　店长规范与职责 第一节 店长岗位说明 一. 店长角色认知 店长是管理者而不是销售者: 对店铺――店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动; 对... 　广州雷比亚服饰有限公司 店长规范与职责第一节 店长岗位说明 一. 店长角色认知店长是首先是管理者再来是销售者: 对店铺――店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑...君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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店长的能力决定影楼的生死
　　店长的能力就是影楼的发展力，很多公司同样的政策文化，但在不同的地区实行，却会出现完全不同的结果，原因就是不同的店长有不同的实施能力。
　　现在大多数的店长都是因为在影楼工作时间稍长、销售业绩尚可而被提拔起来的，他们原是一个人做事，现在是带着一帮人在做事，以前他们是一个销售者，现在是一个管理者。
　　责任意识不强
　　从店员到店长，他们只是从工资单上看到高出的数字，其他的什么也没有，影楼任命的时候轻描淡写，没有专人找他们谈店长的职责和任务，他们也没有意识到自己要从以前的上下班制变成了责任制，责任意识、敬业态度不强也许是最大的一个问题。
　　很多影楼公司的投资者都有这样的体会，问店长事情都交代店员没有，她会干脆利落的回答已交代，问她为什么交代了事情怎么还没办好，她会找是店员的不足，解说与她的无关。工作在规定的时间没有完成，她照旧朝九晚五的日出而作、日落而息。这样的店长，当工作没有完成的时候她会找理由解释，不会去找方法解决。
　　自我管理松懈
　　刚当上店长后，许多人自觉比店员高一级，自我感觉良好，还没做出什么业绩，&小尾巴&却开始生长出来了，在考勤制度、个人形象、影楼纪律方面开始松懈，以为自己可以拥有某些特权。
　　一个影楼的员工工作纪律松懈，肯定和店长有关，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制别人。在这种带领之下，店员肯定会群而效之。某些时候纪律的力量能够激励士气，也能瓦解士气。
　　相信很多公司高层为执行力头痛不已，布置下去的任务总是被&打折&执行，最后的结果面目全非，很多人在讨论执行力不佳的原因，但我认为根本的原因是纪律不严明，想要打造一支优秀的团队就要有&铁&的纪律，并且首先店长就要示范执行，如此，所有的事情才能够执行到底。
　　总想当&好&人，不想做&坏&人
　　管理的一个重要职能就是督导&&监督和指导。公司有规章制度，当然要执行到位，所以才设管理人员，让其监督执行效果。但是店长都是当地人，店员也是当地人，店员犯错，店长大多选择睁一只眼闭一只眼，姑息、纵容。因为当好人容易，当坏人难。
　　面对矛盾、冲突、批评、警告、罚款等&不得人心&的事，大多&好心&的店长安慰自己：她们不是故意的，这次就算了，下不为例;何必难为大家呢，天天在一起，抬头不见低头见的;公司又不知道，罚了钱又不是我的;等等。这样的店长其实不知道，在店员中间的&好人&当久了就变成公司眼中的&坏人&。
　　他们自己都不知道到底是维护公司的利益还是偏袒某个人的利益重要。结果一发不能收拾。因为由严入松易，由松入严难。当一个店长不能成为公司利益的维护者时，他们离下岗也不远了。
　　以为简单执行就是管理
　　管理者最失败的就是只做上层领导的&传声筒&，领导刚做个决定，便对下属发号施令，自己没有任何思想和领会，这样的管理者往往最被下属看不起，于是下属不再听从他们的指挥必然是早晚的事。
　　简单执行的人不适合做管理者，而只适合做下属。许多店长把上层领导的指示&录音&下来给店员，又将店员的一些要求&录音&下来给上层领导。
　　这种店长不会对结果负责，只是对过程了解。他们只是个录音机，以为&录音式&执行就是管理，根本不知道管理就是整合一切资源以达到企业经营的目标，也不懂得管理的基本职能是计划、组织、控制、督导。
在人员管理上不能做到公平公正，在影楼培养自己的&势力范围&，用人只用听话的而不用做事的，这些都是作为店长要极力改正的。
　　分析问题、解决问题的能力差
　　作为一个店长，对内要管理店员、物品、形象等，对外要对市场、投资者、合作单位进行沟通协调，碰到问题不再只是做店员时面对顾客那样单一的做销售，往往要复杂的多。
　　&对问题的分析和解决决定了一个店长的管理能力。&许多影楼老板感叹，交给店长的问题最后都原封不动的&退还&回来，这中间损耗的人力物力财力不说，浪费了许多的机会却再也不会回来。
　　店长分析问题、解决问题的能力差，是有许多原因的：店长本身没有管理意识、没有管理的意愿和兴趣，只是被&赶鸭子上架&，这当然会大大降低做&好&的可能性。
　　另外公司都没有店长的管理培训体系，没有安排一个合适的人去&传、帮、带、授&，这个店长只能是&摸着石头过河，摸到哪里算哪里&。分析问题、解决问题是管理的重要职能，每天有了问题却不知道怎么去解决，甚至没有发觉，造成的损失只会越来越大。
　　所以，管理人员对问题的敏感性可以分为三类：先知先觉、后知后觉、不知不觉。
　　对管理缺乏整体认识
　　影楼作为一个特定的行业，它具有其他行业所没有的一些特性，影楼店长最大的目标就是销售，围绕这个目标需要店长如何利用、整合所有的资源为此服务，许多店长不知其中的奥秘。
　　影楼形象、人员形象如何保持;顾客关系维护、市场信息收集、渠道资源运用;公司后勤资源支持;促销推广活动效益最大化、人员激励等等，各种问题都需要系统有效的管理方案，但是大多数店长只是销售员，不是一个管理者，更不是一个经营者，对婚纱影楼的整体经营并不了解，所以不能实现许多影楼公司盈利的目标、扩张的目标。
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