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软件测试心理学-成就感、好奇心和兴趣(转)
导读：软件测试心理学，成就感，除了兴趣和好奇心之外，还有一个因素是驱使测试人员不断地工作的，那就是成就感，开发人员的成就感来源于创造、建设，测试人员的成就感来源于破坏、指责，这种建立在破坏、指责带来的成就感，只不过是测试人员把它正当地使用起来了，在测试工作中，你可以尽情地尝试破坏软件，或者证明了软件的承受能力、健壮性、容错性，在破坏中找到乐趣、找到成就感，但是在测试这里，而是针对软件测试时抱着的一种软件测试心理学 发布时间:
作者: 陈能技
来源: 51Testing博客 成就感
除了兴趣和好奇心之外，还有一个因素是驱使测试人员不断地工作的，那就是成就感。开发人员的成就感来源于创造、建设。测试人员的成就感来源于破坏、指责。
这种建立在破坏、指责带来的成就感，看起来好像不是很健康。但是其实每个人都或多或少的存在这种倾向。只不过是测试人员把它正当地使用起来了。
人天生就存在两种倾向：建设倾向和破坏倾向。这也是为什么世界上会存在两种人：好人和坏人。
这个世界上好人多还是坏人多？好像不能确定。毕竟好人和坏人的界限不是那么清晰。但是看起来好像是好人多一点，否则这个世界上要建太多的监狱了。这是因为我们都认为建设要比破坏要好！所以从小教导小孩子要听话，不要撕破书本，不要往墙壁上乱涂乱画。因此，我们大部分人长大后都做有建设性的工作。
但是破坏性工作同样是非常有意义的。据说美国国防部就聘用了一些黑客来帮助他们防御电子攻击。在测试工作中，你可以尽情地尝试破坏软件，破坏的结果是找到缺陷，或者证明了软件的承受能力、健壮性、容错性。在破坏中找到乐趣、找到成就感。
指责别人要比赞扬别人来得容易，给自己带来快感。所以大部分人不会经常赞扬别人，倒是经常指责别人。这也是为什么世界上那么多矛盾、吵架、争斗。赞扬是好的，但是在测试这里，赞扬没有指责好，我指的指责不是针对人，而是针对软件测试时抱着的一种心态。如果你满怀欣赏、赞扬的心态去测试一个软件，你看到的都是好的方面，那么怎么能发现缺陷呢？但是如果你是抱着指责、批判的态度去测试的话，你满眼都是关于它的缺点，你就会想尽办法让它暴露出来。
转自：/html/11/n-98111.html
好奇心 软件产品与硬件产品的区别在于，软件产品的设计制造过程更加依赖人。人相比生产硬件机器来说要更加不稳定些，因为人有情绪，人的心理状态决定他的情绪。那么我们在研究如何提高软件产品质量时，就不可能忽略一个重要的因素：人的心理问题。
由于测试员的工作的特殊性，决定了他在这个角色上会有特定的心理特征，作为测试管理，应该研究这些心理特征和心理模式，以便在管理过程中充分考虑这些因素。
“好奇心会把你杀死”，这句话在测试领域不适用，而且在这里越是好奇心强烈的人越容易成为优秀的测试员。
对软件的功能好奇，对软件所能做的事情好奇，对使用这个软件的用户好奇，对软件在界面的背后悄悄做的事情好奇…这么多可以好奇的东西，这么多可以让你探索的东西，你是否有了成为“福尔摩斯”的冲动呢？
软件测试就是在探索中学习软件产品，在探索中理解用户需求，然后用测试和调查来验证产品是否满足用户的要求。（参考 James Bach 的 What is Exploratory Testing ? 和 Where Does Exploratory Testing Fit ？ ）
在我看来，测试就像坐着火车去西藏旅游，沿路经过很多有趣的地方，发生很多有趣的事情，看到很多有趣的人，这个过程本身就很丰富多彩。
好奇心会让我想知道进度条的背后系统正在做什么勾当，驱使我去找程序员问个究竟或者看他们的代码是怎么写的。好奇心会让我想搞清楚究竟系统能承受多少个并发用户的访问。好奇心驱使我在想将来的用户会用这个软件做什么事情，他们会怎样摆弄这个软件，他们是否也像我一样觉得这个界面颜色不好看，像我一样觉得这个操作很繁琐。 转自：/html/988.html 由于测试员的工作的特殊性，决定了他在这个角色上会有特定的心理特征，作为测试管理，应该研究这些心理特征和心理模式，以便在管理过程中充分考虑这些因素。
兴趣是最好的老师，如果对测试工作真正感兴趣的，就会不断地研究测试相关的理论知识、技能技巧、工具等。
找到自己真正喜欢的工作，研究自己喜欢的东西确实不容易，因为很多人其实不清楚自己是否真的对这份工作感兴趣。很多时候是迫于生活压力而去做某些工作，有些时候是人云亦云，对热门时兴的职业趋之若鹜。
我经常碰到一些应聘者来应聘测试员的时侯说，“我并不是不想做开发，只是觉得目前能力有限，还不能做开发，测试的门槛相对低点…”
我想其实他可能只是对软件相关的职业感兴趣而已，并不是真正对测试感兴趣。
随着测试行业的兴起，测试工程师的职业成了网络、培训机构操作的对象，很多人就是冲着这个“香饽饽”来的。
除去这些原因，还是有些人真正为了自己的兴趣而选择了测试行业的。也有一些是当初并不确定自己是否适合这个职业，后来经过实际的工作，越发爱上了测试这份职业。
如果我们真正去探究是什么让他们对测试如此着迷时（当别人都找不到BUG时，他还能找到，当别人都对重复的回归测试感到厌倦的时候，他还是抱着探索的精神，继续测试），我们可能要回到他的童年，看看形成他的这些性格因素对他的测试工作产生什么影响。
小时候，我们经常会对着一个小玩具，噢！不是现在的掌上游戏机！它可能就是一个陀螺，甚至是一个拖把。我们也会对着它玩上半天也不会感到厌烦。我们会变着花样来玩它，我们扮演各种角色，把它当成道具，玩得不亦乐乎。
现在的测试工作是什么，测试的对象有时候就是个玩具，只不过有些看起来过于严肃而已。如果我们能把软件当成玩具来玩，那么我们可能不会那么快就认为测试已经可以停止了。因为还有那么多有趣的玩法还没尝试。
如果你实在是玩腻了，还大可以把玩具狠狠地甩在地上，用脚踩几下，看它有什么反应。哈哈，这也是一种测试方法！你是在进行破坏性测试！（参考James A. Whittaker的How to Break Software）
把你的小脚踏车一边又一边地从斜坡上冲下来，每次装上不同重量的东西，看装上哪一种东西会最快。哈哈，原来你是在做压力测试！
这些曾经在小时候觉得那么好玩的事情，现在你在测试时是否也能重温得到呢？ 转自：/html/67/n-97767.html 包含总结汇报、出国留学、自然科学、农林牧渔、经管营销、行业论文、医药卫生、表格模板、计划方案、高中教育以及软件测试心理学-成就感、好奇心和兴趣(转)等内容。
相关内容搜索　　一款游戏测试周期1～3个月，反复试玩并发现缺陷，写出海量报告，熬夜是家常便饭，经常紧张得失眠，有时甚至人格分裂。
　　近日，一部根据1994年暴雪娱乐制作的游戏《魔兽争霸：人类与兽人》改编的电影&&&《魔兽》很火，很多玩家曾经沉迷在这款网游里欲罢不能，不少人甚至想一天24小时泡在里面尽情玩。
　　如果有一份工作让你每天玩游戏，真的受得了吗?游戏测试工程师从事的就是这样的工作，听听他的职业感受吧。
　　&做了这一行，才知道没有想象中好玩&
　　李吉是85后，目前供职于宁波鄞州区百迅软件公司，是一名游戏测试工程师。6月21日，记者在鄞州南部商务区一幢大厦里见到他。
　　他正在电脑前一边忙着&打&游戏，一边在Word文档上记录着在游戏中发现的问题。
　　将充值界面的描述文字改小;游戏头像中的位置超出框了;游戏结算面板位置不对;游戏大厅退出和设置按钮挨得太近，很容易按错&&上面密密麻麻，记录了20多条有待修改的问题。
　　&我每天的工作主要是找出游戏中的&Bug&(缺陷)。&李吉一脸疲惫地说。
　　李吉大学学的是计算机专业，是一个不折不扣的游戏迷，尤其喜欢打&英雄联盟&，于是毕业后找工作，就把爱好变成了日常工作。
　　&做了这一行，才知道游戏测试没有想象中好玩。&李吉有些无奈地说。
　　李吉说，作为一个游戏测试工程师，在游戏正式上线之前，一定要深入理解产品的功能，并对其进行测试，检查软件中有没有Bug，稳定性如何，并写出相应的测试报告。简言之，游戏测试工程师在一家游戏企业中担当的是&质量管理&的角色，及时纠错，确保上线后产品的正常运作，满足用户需求。
　　李吉说，游戏测试检测的面很广，涉及游戏的情节设置、技能等级、经济承受、公平性和游戏风格等各方面的测试。通常测试一款游戏的测试周期要1～3个月。
　　&当你反复测试一款游戏的时候，你就会不觉得那么好玩，会觉得很枯燥，&他说，首轮测试一定会发现很多问题，小则二三十个，多则超过100个，而要发现这些问题就需要反复试玩，并且撰写海量的报告。
　　首轮测试完成后，还需要进行第二轮、第三轮甚至第四轮测试，其间还要不停地和程序员沟通，向程序员描述清楚成因和结果，直到缺陷一一修复。
　　每款游戏刚上线都会紧张得失眠
　　比起工作的枯燥，游戏测试人员的精神压力更大。
　　&我们这个工作适合年轻人做，年纪大的人会吃不消。&百迅软件公司另一位游戏测试人员石头的两个眼圈乌青，他最近在测试慈溪游戏大厅(APP)的棋牌游戏，已经连续测试快一个月了，几乎每天晚上都是两三点睡觉，&压力太大了。&
　　&测试人员还要具有良好的沟通表达能力，沟通不当会和程序员产生矛盾，因为你指出游戏的问题，就相当于在否定他的工作，而且还需要不停地催促他们修改，一言不合就有可能翻脸。&石头说，以前其他地方就发生过程序员与产品经理的血案，他们与程序员的关系也类似，因此每到年底，他就会在微信朋友圈发一条信息：&感谢程序员不杀之恩。&
　　如果测试人员没有测试出问题，上线以后结果出问题了，测试人员也需要承担相应的责任。
　　2014年，由于一款棋牌游戏的数值漏洞没有检测出来，结果上线以后造成了10万元的损失。&玩家篡改了游戏的信息包，多位玩家一晚上利用游戏存在的漏洞刷走10万元游戏币，相当于损失10万元人民币。&李吉现在回想起来还是心有余悸，&按理来说，这是游戏测试人员的疏漏，要承担责任，幸亏老板比较开明，当时没有追究责任。&
　　这件事以后，李吉每测试一款游戏都到了锱铢必较的地步。&感觉自己得了强迫症。&李吉说，几乎每款游戏上线后的前几天，他都会出现失眠。&记得有一款&疯狂打地鼠&的游戏上线后，我几乎每时每刻包括吃饭都在盯着这款游戏，生怕出现什么问题。&这样紧张的状态持续了三天三夜，未合一眼。
　　即使如此，游戏出现问题也很正常。&这个世界上没有完美的人，同样也不会有完美的游戏。&不过，李吉说，游戏上线以后出现小问题并不可怕，可以不断地修复和升级，最怕的是没有用户，或者客户体验不佳，导致客户流失，&这也是要测试人员的失职，需要承担责任。&
　　迎合不同玩家，都快人格分裂
　　石头说，网络游戏测试员除了要有良好的沟通能力之外，还要对当前游戏的类型、可玩性、市场定位、玩家的口味等有相当深入的了解。有些是可以用数据分析，进行量化的，有些只能依靠平时的积累和对游戏的理解程度，毕竟游戏种类繁多，每个人的口味又存在差异，而个人的喜好不能代表游戏受欢迎与否。
　　&有时候你要换位思考，就算不喜欢这款游戏，也必须强迫自己去喜欢。&石头说，测试人员必须摈弃主观意识，设身处地地站在用户的立场上，然后把自己想象成不同的玩家，&首先要考虑的是用户喜欢什么，而不是自己喜欢什么，有时候角色扮演多了，都快人格分裂了。&
　　&如果不是真心喜欢，而来做这份工作的话，会有很大的心理落差。&李吉说，把爱好当成工作以后，随之而来的就是因为程序化和枯燥而产生的厌倦。
　　薪资一般，熬夜是家常便饭
　　做游戏测试如此辛苦，他们的薪资应该不错吧?
　　&我们的年薪在12万元至15万元之间，还兼职做产品经理，才能拿到这么多，单纯地做游戏测试工资会低些。&石头说。
　　&单纯做网络游戏测试，一个月收入在3000元左右，而且熬夜是家常便饭，因为夜间的网络最稳定。&一位网络游戏测试人员笑着说。
　　记者在百度输入&游戏测试工程师&，发现相关招聘信息很多，百度招聘信息有548条关于招聘游戏测试工程师的，月薪从3000元至16000元不等。
　　毕竟是份工作，不光是玩游戏
　　尽管如此，游戏测试工程师的职业对于很多年轻人来说，还是很有吸引力的。&我们有一些玩家就想转行做游戏测试师，在他们看来，我们的工作轻松又自由，最重要的是能在第一时间玩不同的未上线游戏。&石头说。
　　不过，石头也提醒打算入行的年轻人，这毕竟是一份工作，而不是光是坐在那里打游戏。&日复一日的工作或许是不会有诗和远方。&
　　更有游戏测试人员直言不讳，这一行职业的上升空间不大。&你不可能因为测试游戏而学会编代码或者攫取其他的知识，做的工作重复性太高，在重复的检测和写报告中上升的空间很窄，要想从重复的工作中学习到新知识，无异于缘木求鱼。&这位测试人员因此提醒，如果想把游戏测试作为职业，需要三思而后行，一定要知道自己想要什么。