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保修期内油泵坏了，说油品质量问题？自费修理有没这道理？！！！
14年9月新入别克凯越自动尊享版到现在开到18000公里前天夜里在等红绿灯时候突然熄火点火点次没点起来后来打开回家又试几次点火 &发动机声音就直对劲昨天早开到4S店检测 说汽油滤芯太脏导致供油足 &就自费换汽油滤芯没想到刚从4S店开出到10公里 &又把我撂在半路再找4S店 &4S店人说 油泵 &要我们换油泵说我们加油 油品质量问题 &换油泵又自费当时急用车 又在半路就掏钱后来越想越气过 对4S店无语 &句油品问题 油泵保修期内都要自费 什么道理有没有样油泵掉凯友们你们换时候自费吗
引用 amber623
14:52:54 发表于 主楼 的内容：
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本楼已被管理员删除
引用 肚里船
14:57:05 发表于 1楼 的内容：
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14:58:51 | 来自
油泵怎么这么脆弱呢
引用 郑楷00
14:58:51 发表于 2楼 的内容：
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14:59:57 | 来自
14:52:54 发表在 14年9月新入的别克凯越，自动尊享版，到现在开了不到18000公里。前天夜里在等红绿灯的时候突然熄火，点火点了三次没点起来，后来打着了开回家。又试了几次点火 &发动机声音就一直很不对劲昨天早上开到4S店检测 说汽油滤芯太脏了导致供油不足 &就自费更换了汽油滤芯没想到刚从4S店开出不到10公里 &又把我撂在半路了再找4S店 &4S店的人说 是油泵坏了 &要我们更换油泵说我们加的油 “油品质量”问题 &更换油泵又是自费当时着急用车 又在半路就掏了钱后来越想越气不过 对4S店无语了 &一句油品问题 油泵保修期内的都要自费， 是什么...我的5000公里异响，12000公里给免费换了一个
引用 沐雨-12 14:59:57 发表于 3楼 的内容：
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14:59:57 发表在
我的5000公里异响，12000公里给免费换了一个
4儿子店的人说 要是机械故障可以保修 油品问题造成的不算保修的 油泵和汽油滤芯自费掏了五百多
引用 amber623
15:03:16 发表于 4楼 的内容：
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14:58:51 发表在
油泵怎么这么脆弱呢
是啊~~我也不懂 也不知道是不是真的油品问题造成的 油品问题的话 大家都这么加的呀 怎么就我们油品不好给损坏了呢
引用 amber623
15:05:08 发表于 5楼 的内容：
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一般几百或千公里损坏，这应该是“质量”问题，上万公里损坏就会有多种原因。如果换了汽油滤芯后油泵再损坏，这里的问题就凭他说了。反正我只用了4S两个机油滤清器，其它任何机件耗材、机油等，我不会让学师傅搞的，更不能让其“埋地雷”。
引用 竹蝶小农
15:05:49 发表于 6楼 的内容：
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15:05:49 发表在
一般几百或千公里损坏，这应该是“质量”问题，上万公里损坏就会有多种原因。如果换了汽油滤芯后油泵再损坏，这里的问题就凭他说了。反正我只用了4S两个机油滤清器，其它任何机件耗材、机油等，我不会让学师傅搞的，更不能让其“埋地雷”。
自己不懂车 被忽悠了也不知道钱已经掏出去了 投诉也无门。就是想想好心塞
引用 amber623
15:13:58 发表于 7楼 的内容：
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我的汽油泵坏了，车没到1年，4S店给免费换的，什么都没说，看来我们那的4S店还不错
引用 四季大风
15:15:13 发表于 8楼 的内容：
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反正我加的都是中石油的油，那个油品不好怎么鉴定，谁都不能往自己加的油掺水，这个没法鉴定，4儿子有点扯了，另外建议别等油灯亮了在加油，应该提前加油，感觉这样对油泵有好处
引用 四季大风
15:20:37 发表于 9楼 的内容：
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15:20:37 发表在
反正我加的都是中石油的油，那个油品不好怎么鉴定，谁都不能往自己加的油掺水，这个没法鉴定，4儿子有点扯了，另外建议别等油灯亮了在加油，应该提前加油，感觉这样对油泵有好处
平时很少等油灯亮再去加油 一般都是还有四分之一左右的时候就去加了
引用 amber623
15:22:59 发表于 10楼 的内容：
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15:20:37 发表在
反正我加的都是中石油的油，那个油品不好怎么鉴定，谁都不能往自己加的油掺水，这个没法鉴定，4儿子有点扯了，另外建议别等油灯亮了在加油，应该提前加油，感觉这样对油泵有好处
更换汽油滤芯的时候给我看了下 是有些沉淀物
引用 amber623
15:25:20 发表于 11楼 的内容：
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所属：爱车：
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参与汽车之家质量评价调研，反馈真实质量情况，特授予汽车之家“质量评价员”称号，并奖励专属勋章。
14:52:54 发表在
14年9月新入的别克凯越，自动尊享版，到现在开了不到18000公里。 前天夜里在等红绿灯的时候突然熄火，点火点了三次没点起来，后来打着了开回家。又试了几次点火 发动机声音就一直很不对劲昨天早上开到4S店检测 说汽油滤芯太脏了导致供油不足 就自费更换了汽油滤芯没想到刚从4S店开出不到10公里 又把我撂在半路了再找4S店 4S店的人说 是油泵坏了 要我们更换油泵说我们加的油 “油品质量”问题 更换油泵又是自费当时着急用车 又在半路就掏了钱后来越想越气不过 对4S店无语了 一句油品问题 油泵保修期内的都要自费， 是什么道理？！！！有没有一样油泵坏掉的凯友们，你们更换的时候自费了吗？？
我14年3月的手经，4S店主动召回了
引用 柳红军
15:28:23 发表于 12楼 的内容：
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参与我的汽车之家活动“上传车型实拍图”，通过产品库编辑审核，特此颁发精英拍客勋章一枚。
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15:29:25 | 来自
如果说油品有问题，那就请他们给出油品检测报告，否则免费更换。
“媳妇当车模”是我喜欢汽车之家的动力源泉！
引用 lonmarch
15:29:25 发表于 13楼 的内容：
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15:28:23 发表在
我14年3月的手经，4S店主动召回了
召回的是“油泵支架”问题！
引用 竹蝶小农
15:36:33 发表于 14楼 的内容：
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保内可以索赔
引用 tomson-12 16:33:57 发表于 15楼 的内容：
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发表追加口碑，评价500字以上，通过编辑审核为优质追加口碑，特此奖励优秀追加口碑勋章，以示鼓励。
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16:51:48 | 来自
你的事跟我的一样 不过我们这边4s算比较正常的 看我帖子就知道了
引用 段玉888
16:51:48 发表于 16楼 的内容：
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参与汽车之家认证车主抽奖活动，幸运中奖获取，希望越来越多的小伙伴参与。
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20:54:50 | 来自
你太好说话了，油泵要索赔，汽油滤芯要自费！
引用 goodluck5-06-12 20:54:50 发表于 17楼 的内容：
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经验是学来的，吃一见长一智
人生最重要的不是什么都拥有，而是你想要的恰好在身边
引用 魂淡-12 22:06:04 发表于 18楼 的内容：
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23:20:49 | 来自
我的一个月前因为扑扑的响给免费换的，就是说的免费换的随整车质保，质保还不到一月到期。
引用 sdnyzxw
23:20:49 发表于 19楼 的内容：
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23:29:21 | 来自
15:29:25 发表在 如果说油品有问题，那就请他们给出油品检测报告，否则免费更换。鉴定是要消费者自行鉴定的 .服务站不会去给你鉴定的
引用 浙GGGGGGG
23:29:21 发表于 20楼 的内容：
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别克凯越质保内燃油泵损坏已经更换两次
投诉编号：【157389】
投诉品牌： 上汽通用别克
投诉车系： 凯越
投诉车型： 2015款 1.5L 自动 尊享型
投诉时间：
投诉内容：
日，汽车行驶到离家还有30公里时，突然没电了，打不起火，仪表盘亮起电源正、负级，由于不熟悉保险免费拖车，就打电话给4S店留的购车时拖车电话，对方要收800元（停车点到建国不足30公里），我没办法，联系住家附近的路边维修店，他们开车过来，检查2个小时后，确认是保险烧了，换保险后，车可以开了。15年9月去4S点做保养时，给师傅讲，他们给我换了个新油泵。日下午4点50时，汽车行驶途中，再次没电了，打不起火，仪表盘再次亮起电源正、负级，找附近的师傅检查，说是油泵坏了，与4S点保险人员联系，再与保险公司联系后，晚上7点30由拖车托去4S点，11日检查结果：确定油泵坏了。11日下午换新油泵后，汽车又可以正常行驶了。当时我强烈要求见4S店领导，但未果，仅仅换了就完了。非常不满意这款2013款的凯越车，每年都换油泵，若在高速上突然熄火，我的小命还能报否。我找4S店外的师傅检查、维修，花了时间不说，还花了几百元钱。强烈要求厂家给我换质量可靠的配件及赔偿我的损失。
投诉回复：
别克厂家回复：安排邀约客户进站中
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& 刚过保修期一个月多汽油泵就坏了，求解决 (发表于 )
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刚过保修期一个月多汽油泵就坏了，求解决 座在车里，一启动就听到，嗡嗡的声音，听着多闹心，去同学开的汽修店，说汽油泵总成坏了，要换也可以，不换也可以，就是能忍那声音就不换，实在难受就换。求解决方法，如果不换会不会造成什么影响，请各位师傅多拍砖，小弟在此先谢谢大家了。开了49150公里了。 [ 本帖最后由 cwj748 于
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